社区管理与服务专业教学标准

社区管理与服务专业教学标准一、专业名称（方向）及专业代码专业名称：社区管理与服务专业代码：690104二、入学要求及修业年限入学要求：全日制普通高中毕业生或具有同等学力（历）者修业年限：基本修业年限3学年，弹性学制可延长2年，最长5年。三、职业面向（一）职业类别所属专业大类（代所属专业类（代码）对应行业（代码）主要职业类别（代码）主要岗位类别（或技术领域）职业资格证书或技能等级证书举例公共事业大类（69）公共事业类（6901）基层群众自治组织及其他组织（96）、社会工作（85）民主党派、社会团体及其工作机构1-03-03（GBM0-33）社会服务和居民生活服务人员居委、村委负责人，社工、养老护理员社会工作师（助理）、养老护理员（四级）、员工关系协调员（四级）所属专业大类及所属专业类应依据现行专业目录；对应行业参照现行的《国民经济行业分类》；主要职业类别参照现行的《国家职业分类大典》；根据行业企业调研，明确主要岗位类别（或技术领域）；根据实际情况举例职业资格证书或技能等级证书。（二）职业岗位及职业规格序号职业岗位职业资格1社区专干社会工作师（中级）、社会工作师（助理）2社区社工社会工作师（中级）、社会工作师（助理）3长者社工社会工作师（中级）、社会工作师（助理）、养老护理员、康复师、营养师4行政助理秘书（三级或四级）（三）职业生涯发展路径四、培养目标本专业培养德、智、体、美全面发展，践行社会主义核心价值观，具有一定的文化水平、良好的职业道德和人文素养，掌握本专业的基本知识和主要技术技能，适应社会发展社会治理创新所需要的，具有优良的政治素质、文化素养和社会工作专业价值观，恪守社区工作专业伦理，养成良好的职业道德，掌握社区工作专业知识、社区养老服务专业知识，熟悉社区建设与管理工作相关法律和政策，熟练使用社区工作专业方法和技巧开展社区工作，具有扎实的社区工作实务能力。能够在社区治理、社会福利、社会服务、社区建设等领域的老年、青少年、家庭、残障服务、社区矫治等社工岗位就业发展的复合型和创新型高素质技术技能型人才。五、培养规格（毕业要求）（一）素质构成1.思想政治素质（1）热爱社会主义祖国；（2）能够准确理解和把握社会主义核心价值观的内涵和实践要求；（3）具有正确的世界观、人生观、价值观，养成良好的政治素质。2.职业素质（1）具有良好的职业态度和职业道德修养，遵纪守法、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的精神和严谨求实的作风；（2）具有团队协作、自助助人、务实、创新创业意识；（3）崇尚工匠精神，恪守专业伦理，认同职业的公益性。3.人文与科学素质（1）具有开阔的文化视野、丰富的人文情怀、健康高雅的审美趣味；（2）强烈的社会责任感和专业责任感，以人为本尊重多样性，形成底层关怀、追求社会正义、增进人类尊严和价值、为人类谋福祉的专业信念、专业理想和专业使命感。（3）具有广博的科学视野和实证主义的科学思维，具有敏锐的洞察力和分析力，能够运用科学方法解决问题，养成严谨理性的科学精神，具有一定的科学研究能力。4.身心素质（1）具有一定的体育运动和生理卫生知识，掌握一定的运动技能，达到国家规定的体育健康标准；（2）具备健康的体格，全面发展的身体耐力与适应性，合理的卫生习惯与生活规律；（3）具备稳定的情绪状态、坚强恒久的意志力量、积极乐观的人生态度，能够调适自我内在与外在、自我与他人、自我与环境的关系；（4）具有一定的抗压力、抗逆力和情绪管理能力，养成健康乐观的人格品质。（二）知识结构1.文化知识基本的政治、经济、历史、文学、艺术、自然、科学技术知识。2.专业知识（1）社区管理知识：具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。（2）了解社区管理基本模式；熟悉社会组织运营管理机制；掌握社区管理公关沟通与协调、文书撰写、文档管理等基本理论知识。（3）社区服务知识：熟悉社区调查的基本理论、基本知识和基本方法；熟悉社区服务基本伦理、社区工作专业服务方法知识、熟悉社区工作的政策与法规以及社区服务的通用实务流程知识；了解社区主要人群的社会心理学知识。（4）长者服务知识：老年心理学、社会学知识、老年常见病知识、老年认知障碍基本知识，老年服务相关理论知识。（三）能力结构1.职业通用能力（1）具有一定的计算机操作能力，能熟练运用现代信息技术进行咨询管理和信息利用；（2）具有较强的外语能力、良好的沟通表达能力；（3）具有较强的创新创业能力。（4）具有团队合作能力和终身学习能力。（5）具备良好的公关能力，善于搞好社区工作的公关关系。（6）具有良好的心理素质，有乐观的人生态度、自信的心理状态、坚韧的意志品质。2.职业专门能力（1）具有良好的社区服务意识，能将社区服务价值践行于服务过程；（2）熟练运用社区管理与服务法规，为社区不同群体提供适切的服务；（3）具备独立开展社区工作、服务社区人群的能力；（4）具备运用社区服务各种方法和手段解决社区中存在的问题，满足居民需求的能力。（5）较强的反思能力，能在社区服务实践中不断学习和成长。（6）具备较强的文书能力，能独立完成社区管理与服务等各类文书的撰写工作；（7）具备较强的组织能力，能组织各种社区活动。（8）具备较高的调查研究能力，能深入了解服务对象的困难与问题，提出对策和方法。（9）具备较强的协调能力。协调自身与服务对象、服务对象与环境之间的关系。（10）能获得一至两种相关职业资格证书。3.职业拓展能力（1）能根据长者特征设计个人和团体竞技活动；（2）能针对长者开展认知障碍综合照顾服务；（3）能针对长者开展园艺治疗服务。（4）具备较强的学习能力，努力学习新知识，运用新方法、新技术，不断提升自己的综合素质。六、课程设置及学时安排（一）课程设置类别课程名称公共基础课程理论课毛泽东思想和中国特色社会主义理论概论形势与政策职业英语1职业英语2计算机应用基础国学精粹大学生职业生涯与创新创业指导心理健康教育与训练毛泽东思想和中国特色社会主义理论概论实践课体育入学教育、军训及军事教育创新创业（社会实践）活动专业技术课程专业群平台课交际与口才档案与信息管理组织行为学社会组织管理社区危机管理社会工作通用能力课程模块社会调查社会心理学小组工作社区工作个案工作社会工作文书专业基础课程模块社会工作导论人类行为与社会环境社会工作法规与政策社会工作实务社会保障概论养老特色课程模块老年社会工作养老护理技能训练园艺治疗长者竞技游戏认知障碍综合照顾音乐治疗拓展课程纵向延伸企业教学毕业（顶岗）实习毕业（顶岗）实习报告企业教学横向扩展青少年社会工作家庭社会工作残疾人社会工作公共选修课程（二）实施性教学安排课程类别课程名称总课时学分各学期周数、学时安排123456公共基础课思想道德修养与法律基础7044毛泽东思想和中国特色社会主义理论概论7244形势与政策181在四个学期内完成职业英语17244职业英语27244计算机应用基础3622国学精粹271.51.5大学生职业生涯与创新创业指导3621.50.5心理健康教育与训练1811专业群平台课交际与口才3622档案与信息管理3622组织行为学3622社会组织管理3622社区危机管理3622单选社会调查452.52.5技能模块（专业必修课）社会心理学3622小组工作452.52.5社区工作452.52.5个案工作5433社会工作文书452.52.5综合技能模块A（专业必修课）社会工作导论7244人类行为与社会环境5433社会工作法规与政策7244社会工作实务7244社会保障概论3622综合技能模块B（专业必修课）老年社会工作(ElderlySocialWork)5433养老护理技能训练1811园艺治疗1811长者竞技游戏271.51.5认知障碍综合照顾1811音乐治疗1811扩展能力模块公共选修课1086专业能力拓展模块（专业选修课）青少年社会工作(YouthSocialWork)452.544.5家庭社会工作(FamilySocialWork)452.5残疾人社会工作362公共实践课体育7241、2、3入学教育、军训及军事教育3621创新创业（社会实践）活动724专业实践课社区活动策划3622社区实践活动1811企业教学3241818毕业（顶岗）实习14488毕业（顶岗）实习报告7244七、教学基本条件（一）专业教师任职资格本专业建设需要一支数量适度、结构合理、任职资格适宜的师资团队。专业教师师生比不低于1:20（其中专任教师师生比不低于1:30）。专任教师应具备较高的职业教育素养，丰富的教育经验，系统全面的社会工作行业知识结构，先进的高职教学理念。具体要求如下：（1）专任教师具有高尚的师德和道德情操，热爱中职教育工作，有强烈的上进心和工作责任感。（2）专任教师具备本专业或者相近专业大学本科以上学历（含本科），硕士研究生及以上学历教师占比应达到70%。（3）专任教师具有“双师”资格的比例不低于80%，专任教师在任职五年内应取得“双师”资格。专任教师具有高级职称的比例应达到50%。（4）专任实训教师要具备中级及以上工程系列或者实验系列职称职业资格证书。（5）专任教师应接受过职业教育教学理论和方法的培训，具有开发专业课程的能力，并具有较强的教学、教育能力及丰富的教学经验。（6）专任教师应与行业、企业联系紧密，密切关注社区工作行业的发展，能积极学习和掌握行业发展新业态。（7）专任老师具备较强的社会活动能力，帮助学生完成生产实习、顶岗实习等实践环节的学习。（8）专任教师应掌握高职教育理论，具有较强的教学、教育能力及丰富的教学经验。（二）实训实习条件本专业应配备校内实训实习室和校外实训基地。1.校内实训室校内实训实习必须具备社会调研实训室、社区实训室、社区照护实训室、个案实训室、小组实训室等实训场地，主要设施设备及数量见下表。序号实训室名称主要工具和设施设备名称规格数量（生均台套）1社会组织孵化培育基地社区实训室社区虚拟仿真系统、增强社区现实系统一线品牌1套2社区照护实训室老年护理系统、残疾人康复系统等养老护理和残疾人的康复器械1套3个案工作室个案工作台、个案沙盘一线品牌1套小组实训室团体沙盘一线品牌1套4社会调研实训室电话调研系统、问卷扫描系统、spss统计软件等可地图抽样、具备较好的软件分析系统1套2.校外实训基地校外实训基地必须具备能够满足专业实践教学和技能训练要求和企业（社会组织）经营双赢、学生定岗实训半年以上的生产性校外实训基地。联合社会工作机构、社会组织甚至行业协会来共同经营，学生可以更好地掌握社会工作技能。（1）社区服务中心（社区社工站、社区居家养老服务中心、社区居委会等）。该类实训基地可为学生提供一线实务经验，亦可为社区居民提供良好的服务。（2）社会工作机构。该类实训基地可提供学生了解社会工作的方法及技巧，并能在工作中不断内化社会工作价值观与理念、同时为社会机构提供活动开展的助手。（3）社会组织。该类实训基地可为学生提供综合性很强的实务操作场所，对政府功能之外的社会服务提供了有益的补充，对学生的塑造更具综合性。八、教学实施建议（一）教学要求教学方法：坚持产教融合、校企合作、课创融合原则，强化“工学结合”，注重“手脑并用、学思并举”。在具体教学方法上，以任务驱动，根据学情和课程目标，以项目教学、案例教学、角色扮演、情景教学、体验教学、小组活动等为主导，以讲授法、谈论法、演示法等为辅助，充分利用校内外实训基地，引导学生学会自主学习、合作学习、双创实践等社区工作实际问题。教学手段：多媒体平台、幻灯片、网络课程、雨课堂等。教学方式：翻转课堂、现场教学、项目教学、案例教学、任务教学、角色扮演、情景教学、体验教学、小组活动、企业调研、双创实践等。（二）教学评价建议课程考核实行基本知识考核和形成性考核相结合的办法。其中，基本知识占总评价的40%；形成性考核占评价的60%。形成性考核中，出勤情况占10%，课程表现占10%，项目完成情况占80%。评价内容全面：为了反映真实的教学效果，把定性评价和定量评价综合起来，使其相互参照，以求全面准确的判断评价客体的实际效果。评价主体多元：基本知识的评价为电脑测算；形成性考核中出勤情况和课堂表现来自于教师评价，项目完成情况由教师、学生和企业代表共同评价。评价形式多样：注重过程性和结果性评价；定性和定量评价；现状和趋势评价相结合的原则。（三）教学管理教学文件管理：形成系列、规范的职业能力标准、专业标准、课程标准、课程教学进度表、课程教材、教学设计、教案、课程题库等文件，建构专业教学文件体系。教学组织管理：形成排课、调课、备课、授课、听课、评课的系列制度，规范教学的组织运行。教学条件管理：对一般教室、多媒体教室、校内实训室、校外实训基地的运行进行规范管理。九、质量保障根据《专业人才培养质量评价办法》，按照学院内外部质量监控机制，建立学生校