丹巴旅游地形象策划方案

丹巴旅游地形象策划案前言部分：导语：丹巴县位于四川省甘孜州境内，该县有奇异壮丽的自然景观，有旖旎瑰丽的民族风情，古老而神秘的民族历史文化，是四海嘉宾休闲度假、探险旅游、回归大自然的最佳去处。被誉为“中国最美丽的乡村”的甲居藏寨，隐藏其中。丹巴形象策划与推广的目的及意义：都市的形象是一种都市的无形资产，是都市精神文明和物质文明综合的外在反映，其代表着都市自然、经济和社会发展的整体水平，既是都市经济发展的成果，也是都市经济可持续发展的动力。但是，好的都市形象不是天生而就的，也不是简朴的总结与归纳，它是站在都市可持续发展的战略高度，对都市进行整体的规划和设计，根据设计对都市进行整体的塑造和建设，并加以宣传与推广而树立起来的。进行都市形象设计，能够将都市整体的精神与风貌等特质予以提炼、升华，塑造独特的都市文化形象。原有的丹巴县的都市形象含糊不清的，缺少系统的规划与设计，没有较好的传达丹巴县的优势及特色，缺少美誉度及出名度，丹巴县城的形象应当要体现它的特性及风格，通过独特的形象设计，要充足体现出丹巴的文化水准，树立鲜明的丹巴形象，赢得社会公众的认同与信赖，还能够规范其经营理念与行为准则，提高对外竞争力，使她在中国的都市中闪烁其特定的形象光彩。主体部分:一、旅游目的地形象调查：在对丹巴进行旅游目的地形象策划之前，我们首先通过实地旅游和问卷调查的方式对丹巴的部分状况作了一定程度的理解，方便对此提出针对性的发展意见，我们理解的状况以下：出名度分析：大多数的游客理解丹巴是通过朋友介绍、网络和电视。根据调查显示，多数的游客是来自四川境内，因此丹巴的出名度有待提高，大致能够通过节庆活动的宣传如：美人谷的选美大赛；制作某些丹巴风景宣传册；制作在如湖南卫视或者cctv黄金时段播放的广告等。美誉度分析：丹巴的旅游资源很丰富，不仅有特有的民族风俗、历史文化并且尚有美丽的自然风光和文物古迹，如甲居藏寨、美人谷、梭坡古碉、摩尔多神山等。丹巴，一种未开垦的旅游处女地，不仅有奇特的自然风光，更有纯朴、美丽的人文景观。这里民俗风情很浓厚，特别是房屋建筑独具特色，甲居藏寨还被中国地理杂志誉为中国最美丽的乡村。并且甲居藏寨还享有“藏区童话世界”的美誉。美人谷：正所谓康定的汉子，丹巴的美女，是四川省甘孜州最出名的人文景观，康定的汉子雄如山，丹巴的美女美如水满意度分析：在调查的游客当中86%觉得丹巴的公共休息设施满意或者普通。阐明丹巴的旅游公共设施的建设方面还是能够，二分之一的游客觉得丹巴的环境普通，因此在环境的管理方面尚有待提高。娱乐活动丰富多彩的满意度和住宿餐饮条件满意度从很满意到普通都是超出了50%的，阐明丹巴的旅游活动和餐饮住宿还是能够达成游客的满意条件的。有79%的游客觉得丹巴的丹巴的布局是合理的。而在众多的满意度调查中，很重要的就是交通的便捷度，能够完善一下到丹巴或者是丹巴县内的交通。通过上述状况能够分析出丹巴的出名度及其交通的通达性尚有待大力加强。二、旅游目的地形象定位：（1）丹巴旅游地SWOT分析S(优势)：1、旅游资源：丰富独特，集自然、历史、文化等于一身，共17个亚类30个小类。墨尔多神山远近驰名，“天然盆景”如诗如画，党岭、莫斯卡草原风光景色绮丽，金龙寺珍藏《格萨尔王》石板刻画600余幅。丹巴素有“千碉之国”、“美人谷”之称，是嘉绒文化的发祥地之一，民族文化悠久，有国内独有的世界罕见的中路、梭坡古碉群（中路——梭坡古碉藏寨世界文化遗产的申报工作已通过省级评审，中路古人类遗迹和古石棺墓群被列为全省第四批省级重点文物保护单位），有天人合一，含有浓烈的民族风格的嘉绒藏族民居．在丹巴境内，深藏着众多造形美观、风貌古朴、鲜为人知的古村落。2、丹巴县交通便利，四条公路四季通达。3、气候宜人，环境舒适，冬无严寒，夏无酷暑。W(劣势)：1、基础设施落后、交通“瓶颈”制约的现状尚未得到有效缓和。2、建设资金投入局限性，旅游配套设施落后。旅游沿线服务设施少，旅游标记标牌系统不完善，旅游厕所、汽车加油维修、医疗急救、购物等设施不配套；大多数旅游景区基础设施差；市场主体不发育，社会资本投入旅游资源开发有限；旅游产品开发处在初级阶段，产品单一；星级酒店数量少，档次低，接待能力弱，适应不了游客需求。3、旅游资源的群聚状况不好，景点间相隔太远。O(机会)：旅游业面临加紧发展的大好机遇，含有了加紧发展的现实条件：1、中央、国务院高度重视和省委、省政府大力支持。中央高度重视藏区的发展稳定工作，特别强调以人为本，民生优先，加强基础设施建设，把保持经济平稳较快发展作为现在的首要任务，以发展促稳定，以稳定保发展。2、交通基础设施的较大改善和重大项目的加紧建设。随着康定机场通航、318国道改造、特别是川藏铁路、高速公路的即将开工建设，我州的通达条件将极大改观，对甘孜旅游发展将带来革命性的突破，同时一批重要景区景点设施条件的不停完善，共同奠定了我州旅游加紧发展的现实基础。3、国际国内旅游消费快速增加提供了巨大的市场需求。随着全球旅游消费人群的数量不停扩大，旅游已成为大众化、世界性、潮流性的基本消费。T(威胁)：:来自他本身的威胁（开发历史很快，旅游有关设施不够完善，旅游配套服务跟不上）；1、来自类似景区的竞争（桃坪羌寨等，马尔康等同样的少数民居聚居地）；2、比他级别高的景区的竞争（稻城亚丁，九寨沟等设施更完善，名气更大的景区）；3、与他共同分享客源市场的地方（周边的景点，如：）（2）丹巴旅游地USP——古碉·藏寨·美人谷—中国最美丽的乡村旅游资源：该县导向性旅游资源的特色、品级有（1）以墨尔多神山为代表的高山自然生态资源区；（2）嘉绒藏族风情；（3）藏碉群，最高达50多米。丹巴素有“千碉之国”、“美人谷”之称，是嘉绒文化的发祥地之一，民族文化悠久，有国内独有、世界罕见的中路、梭坡古碉群，有天人合一，含有浓烈的民族风格的嘉绒藏族民居．在丹巴境内，深藏着众多造形美观、风貌古朴、鲜为人知的古村落。数千年来这些古村落始终保持着传统的建筑风格和浓郁民族特色，尤以甲居、布科、小巴旺、邛山、梭坡、蒲角顶等地最为集中和突出。旅游产品：旅游产品特色定位为“嘉绒藏族风情观光旅游胜地”。旅游商品资源十分丰富，圣洁的雪山，金灿灿的神山，奔波的牦牛，美丽的民族服装，奇特的建筑风格，有独具特色的民族工艺品、土特产品和本地含有传统特色的饮食文化，含有本地特色和纪念意义的旅游商品。这不仅突现了特色，并且旅游开发的方向也得以明确。旅游的区位：丹巴县位于四川省甘孜州东部，与道孚、康定县和阿坝州小金、金川县接壤，全县总面积5649平方公里，辖一镇十四乡，居住着以藏族为主的15个民族共5.7万余人。丹巴县是巴颜喀拉山脉、邛崃山脉等汇聚的地方，又是革什扎河、牦牛河、大小金川河的发源或流径处素有"岩巅上的城"和"大渡河畔第一城"之称。历史文化：丹巴素有“千碉之国”、“美人谷”之称，是嘉绒文化的发祥地之一，民族文化悠久，有国内独有、世界罕见的中路、梭坡古碉群，有天人合一，含有浓烈的民族风格的嘉绒藏族民居．有新时期时代古石棺群，土司官寨，有鲜明的民族特色、文化底蕴极其深厚，内涵丰富的嘉绒民族风情，有不同旋律、不同情调、不同寓意的锅庄、嘉绒藏戏、嘉绒藏族多姿多彩的服饰，精彩的弓箭舞及赛马等传统文体活动，有顶毪衫和抢头帕等颇为独特的丹巴嘉绒藏族婚恋习俗，尚有特色浓厚的传统婚礼和丧葬习俗。社会文化：有每年农历七月初十至十五的墨尔多山庙会；农历四月初八的转山会；农历十一月十二日的嘉绒藏历年；尚有观花节、燃灯节、赏花节、咂酒节等。（3）分析与决策：根据丹巴县本身的旅游资源特点及历史文化特点极其深厚的文化底蕴，丹巴旅游形象可定为：一级理念：风情丹巴山野藏寨二级理念：中国最美丽的乡村三级理念：嘉绒藏族特色游四三、旅游目的地形象设计与塑造：（1）、丹巴MI（理念识别）：MI是整个CI体系的核心，也是发展和建设丹巴的理论基础和行为准则。丹巴的都市定位：甘孜州的东大门，以汉、藏民族为主体的多民族聚居县。丹巴旅游定位：旖旎瑰丽的民族风情游为主，生态旅游为辅。（2）、丹巴VI（旅游地视听形象）：VI是最直接，运用最广的外在体现，丹巴的VI将是整体形象留给外界的第一印象，涉及庞杂的内容，需要全方面的规划与设计。专门设计一套《VI手册》，其内容将分为基本要素和应用要素两部分。基本要素：如市标（建议丹巴美女穿戴藏式服装在甲居藏寨中瞭望蔚蓝的天空）市徽，市花，市树，专用原则字体（建议使用汉语，英语，藏语，日语四种文字），宣传标语，丹巴旅游纪念品（丹巴山水风光画、丹巴藏鼓、藏式头帕、藏式腰带、土陶器等手工艺品、藏式食品地方民族特色的产品，以加深游客对丹巴的印象。）应用要素：涉及环境系统设计（如建筑风格、都市雕塑、公用座椅、公益批示牌、街道牌、环卫等公共设施的规划与统一等）；交通运输工具系统设计（如政府及福运用多个客运、货运车辆外观、色彩的规范与统一）；办公系统设计（如公务员及工作名片、工作证、办公人员标志牌、政府公用函件、文献袋的规范与统一等）；宣传及传输系统设计（如旅游推广会，吉祥物，公益广告类宣传形象，附上丹巴形象视觉识别系统手册）。（3）、丹巴BI（旅游地行为形象）：行为识别系统是旅游地为体现MI的精神而设计的一整套全方面、具体、系统的集体行为活动准则，是理念识别的具体化和可操作化，重要体现在旅游地的政府行为、民众行为和公司行为三方面。政府行为体现在政府的多个旅游管理与公关活动中；民众行为重要体现为本地居民形象，反映在居民的言谈举止、精神风貌、整体素质及热情好客程度等方面；公司行为重要体现在对内的员工管理、对旅游者的服务和对外的社会公益行为三个方面。政府的优质、高效管理，居民的良好精神风貌，公司的原则化、细微化、个性化服务。BI规定从丹巴县的政府领导到各部门、单位的全部工作人员，再到全体丹巴市民统一认识、规范运作。并通过公共关系、公益活动等体现丹巴的都市理念，获得大众识别认同，树立丹巴的整体都市形象具体涉及：1、政府行为：a、政府组织多个活动来提高丹巴的旅游形象，例如说丹巴有一种美人谷，每年都会举办选举美女的活动，这样就能让外界的人士好奇和凭着爱美之心人皆有之的心理来到丹巴从而理解丹巴的文化。丹巴以藏族文化为主，因此也能够举办某些藏族特有的民俗活动来吸引游客，例如跳锅庄篝火晚会，民俗表演。b、特别强调克服丹巴境内交通不畅，道路狭窄的的不利情形，合理组织交通，保持交通畅通，避免多个恶性事故的发生确保游客的人身和财物的安全等2、公司行为：a、丹巴是藏族重要聚居地，因此旅游组织者让旅游者去丹巴的目的和动机是让人们认识藏族的民风民俗，理解本地的文化，同时也要保护本地的原生态环境，例如稻城—亚丁，因此旅游区员工的必须得到正规培训，各景点阐明除了藏族文化底蕴之外还应有专业生态保护内容，使其生态教育水平得以提高。b、员工必须在生态保护方面以身作则，并教育个别不轨游客；旅游者的生态意识应当通过对丹巴的旅游得以强化。3、景区服务行业行为规范：强调管理部门的工作人员必须有较强的敬业精神和较强的业务素质，以“淳朴的民风，微笑的服务、好客的丹巴”作为总的质量形象，强调质量意识，抓好管理监督，实现服务达标，增加竞争能力。4、本地居民行为规范：大力推广普通话，礼貌用语，规定服务地居民热情、礼貌、朴实待客，全部员工挂牌持照上岗，微笑服务，并做到童叟无欺，价格公道，宽厚遇客。充足体现丹巴藏族同胞的“民风淳朴，豪爽好客”的人文理念。(4)、丹巴EI（旅游地电子形象）：EI是旅游地运用网络与潜在顾客进行旅游地综合形象沟通的体现，涉及旅游网站页面设计，网站服务设计，网站信息反馈设计等。首先制作一种有关丹巴的官方网站，丹巴重要是以生态旅游和民风民俗旅游为主，因此在制作网页的时候能够附上藏族文化元素，制作一首丹巴宣传歌曲作为背景音乐，让网站本身就含有民族风情，那人们就会更加好奇来理解更多有关丹巴的东西。然后网页制作还应当涉及景点介绍、政策新闻动态、交通住宿、天气动态、在线咨询、旅游线路、餐饮娱乐、美食天地、藏族文化把丹巴网站和其它出名的网站进行友情链接，到各大搜索引擎中注册、登记。四、旅游目的地形象传输与推广：丹巴的发展必须着眼于对潜在旅游者实施有效促销和引导，并向旅游目的市场提供长久、有效、有吸引力的旅游感知形象，以诱发旅游者的出游动机，增强旅游者的购置信心，缩短旅游者的出游决策时间。1形象广告通过报纸，电视，风光宣传片，网络，画册，明信片，挂历，邮票，户外广告，分发宣传资料，书刊，影视剧的拍摄来进行有效的传输。2公关宣传丹巴的本地政府应当主动参加，组织多个与旅游有关的展览会，交流会等，用以扩大丹巴的出名度。3网络宣传制作有关丹巴旅游区的专项网站，并将其与其它各出名网站相连接，运用电子邮件发送传输树立旅游形象的电子宣传品。4、节庆活动定时举办某些有关藏族风情的活动，让游客能够参加其中，亲身体会多彩的藏族风情。5人员推广：通过旅游接待地的人性化服务，形成游客之间的口碑效应，进行口碑宣传。6一句好的旅游形象标语。丹巴甲居号称“中国最美的乡村”，这本身就是一种较好的宣传标语的，对于现在乡村旅游的盛行，是一种好的机遇。另外能够对丹巴独自设立一种好的宣传标语而不仅仅依赖于甲居，例如●丹巴——田园牧歌般的童话乡村●走进丹巴，走进美丽的风景●走进丹巴，走进绿色的诗境家园●山