市场部月总结（4篇）

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时至岁末，新的一年正静静走近，回顾过去一年的工作，感慨万千。20XX年在部门领导的正确领导、关怀下，我由一名一般员工成长成一名娴熟的业务员。近一年来的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改进的一面。在这个岗位上我最大的获得是挑战了自己，为今后工作能走的更远、更稳积累了丰富的社会阅历。现将一年里的工作、收获总结如下：

一、满腔热忱努力工作

翻开我的工作日记，里面密密麻麻记录了我在市场部的成长历程。20XX年4月18到市场业务部的第一天我接到了陈经理第一道指令：__路与__路东__村两栋高层有人联系加压，速查明状况与甲方取得联系。当时我刚学会开车，加上路况不熟，怕走到地方甲方已下班，我打算座出租车去。到现场后先去工地外围、地下室查看现场施工状况，发觉一次水和二次水均未施工，费劲周折找到甲方办公室并取得联系后，开头了困难的谈判过程。面对态度蛮横，不协作工作的甲方，我多次与其进行沟通沟通，宣扬本公司政策、供水条例。经过几番软磨硬泡，斗智斗勇，最终以不卑不亢、坚韧的工作态度，感动劝说了对方，圆满地完成了目标，也从今开头了我的业务生涯。

收获体会：理要直，气要壮，嘴要勤，腿莫懒，脸皮要厚，恶气要受。

秉着20字语，在领导的指导下我又联系了如__亨业房地产、__省工商管理局、__上城、__第八村民组等加压工程。

二、高度负责地毯式排查给水工程

最初，为了能尽快掌控辖区工程再建状况，我每日早出晚归，用了近一个月的时间，行程约3000公里，普查信息120项，在第一时间里完成了辖区基础普查，为以后的工作打下了基础。排查工地时为了做到不漏项，令排查信息一目了然，我绘制了cad工程排查动态图、电子表格信息表。空地、基础、正建、封顶这些表格内容使我做到片区工程心中有数，工作起来有头有序。现辖区工程共82项。其中已签合同11项，已报装23项，未报装48项(已封顶21项、正施工18项，未施工9项)。收获体会：熟知供水条例，掌控报装程序，提升业务技能。

只有熟知供水条例，才能做好供水工程宣扬工作，只有掌控报装程序，才能做好用户服务工作，只有提升业务技能，才能做好询问销售工作，利用严格排查，大力宣扬，辖区钉子用户自主报装增多，如__置业、__房地产、__集团、__置业等。辖区内不乏有更难啃的骨头，信任，有志者事竟成!

三、诚意、公心访用户，换位思索延长服务。

负责倾听、记录客户看法或建议，总结并准时反馈信息，做好信息传递及反馈工作是我的另一工作职责。今年是我们改制的第一年，我们的身份发生了变化，从职工变成了员工。这次身份置换给我们带来了机遇，同时对外工作也带来了肯定难度。怎样才能和用户建立长期友好的合作关系，增加用户对我们的信任度呢?这就需要我们延长服务，转变事不关己高高挂起的态度，脑子里要时时布满危机意识，竞争意识。把用户的事情当成是自己的事情来办，乐观、尽力协调解决他们从报装到通水过程中遇见的疑难问题，真正做到以服务带动营销，努力提升打造公司品牌。

四、新年方案：改正不足，锐意进取。

加压设备学问面较窄，是我的不足，直接影响了工作质量。今后，空闲时候要多充电学习，认识用户微妙心理，选择恰当的时机和用户沟通。强化责任心，不放松自己，努力做到辖区工程不跑不漏，乐观维护公司利益。一年来，在工作上我虽然取得了小成果，但与领导的要求还有肯定的距离。20XX年的工作已将成为历史，感谢领导对我的帮忙，20XX年对我来说机遇与挑战同在，今后的工作中我要在思索与反思索，改进与再改进中成长，以崭新的面貌迎接新年的到来!

市场部月总结（2）

在总经理的支持以及部门两位员工的乐观协作下，本次培训工作顺当进行并胜利完成。现将本次培训状况总结如下：

一、培训基本概况

1、培训时间、地点：20xx年8月8日；下午14：30—15：45；会议室

2、培训目的：为了让员工认识公司的规章制度、企业文化及部门制度，给员工明确的熟悉自身工作岗位的职责与要求，同时让新员工对本部门的工作流程有初步的认识，让在职旧员工巩固工作流程的操作。

3、实际参与培训总人数：12人

4、培训方式：讲授

5、授课人：

二、培训综合分析

利用这次培训，基本上达到了原定的培训目标，使员工较清楚地认识公司的概况以及公司的制度，确保日后能依据公司的规章制度落实，规范自己在公司的行为标准，同时利用部门制度的叙述，让员工认识了本部门对员工的要求以及对部门工作的基本流程有一个整体的概念，对后续开展工作打下了基础。培训过程中，对不清楚的地方或渴望能进一步认识的地方，能举手提问，互动较好。

利用这次培训的调查表看法收集，此次培训受到了接受培训人员的确定，普遍对培训的内容、必要性、效果、授课质量都比较满足，渴望后续能开展更多有意义、对员工有实际帮忙的培训课程，全面提升部门员工的素养和对公司制度、政策的熟悉层面。

三、对收集到的部门看法整理如下：

1、员工渴望参与在后续培训内容方面包括：公司产品的培训、部门之间工作往来流程的培训、公司认证分类的具体叙述、销售指引、业务技巧、部门进展方向。

2、员工会渴望接受和体悟不同的授课方式，比如情景演练、争论时培训、多媒体软件等。

3、员工提出的建议有：培训时间的支配和掌握、每次培训内容传输量的掌握等。

4、本次培训的不足之处（员工没有直接提看法，以下授课师的个人看法）：

a）培训资料相对简陋，条件允许的状况下，使用多媒体PPT演示效果会更好。

b）讲解方式相对单一，后续渴望能有更深化、透彻、敏捷的讲解，提升授课技巧，让员工更简单接收传输的信息。

c）对流程的讲解，要结合各步骤所需表格来叙述，供应员工对实际工作过程中的接受力量。

在日后的培训工作中，渴望能充分调动员工的乐观性，保证培训学问能准时汲取和消化，做到逐步提升部门员工对公司制度的理解、对本行业的专业学问以及对工作流程的熟悉，使部门工作顺当进行。

市场部月总结（3）

本月的工作即将结束，接下来是步入下一月新的工作当中，在来到天友工作期间，工作的同时也学到了很多，努力提升自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现在我将这一个月来的工作做个小小的总结，同时也说说自己的一些想法，还望领导赐教。

在天友公司，我们市场部及其他部门做的最多的还是在办公室扫瞄一些相关网页，在网上发布我们公司的项目，日常也和同事们一起出去宣扬进展业务，在这个过程中难免有做的不好的地方，所以渴望以后领导及同事之间，多多沟通，指出各自不足的地方，领导多多指引，相互学习;此外，在我们公司里的同事们，有老员工，有新员工，有我们市场部、有行政部还有后勤部，不论哪一个部门也好，我看到的是大家相处的其乐融融，每个人的工作都很仔细，这是一个公司最需要的团队精神，众人拾柴火焰高，“拾柴”是一个过程，把“火”烧起来而且烧旺盛又是一个过程。所以下面我想说说我的一些想法：

第一、我觉得这几次我们出去宣扬工作不太抱负的缘由是我们的工作没有预备充分，宣扬工作要做好，除了有效的组织，前期的预备工作也很重要。我们就是在预备工作上做的不够准时，对我们的项目没有吃透，完全认识。所以我认为，首先我们自己就要对这些项目先深刻认识，才能更好的向客户去介绍，去推广。

其次、我们日常利用网络的方式去宣扬，可能效果没有那么明显，由于现在网络上很多人恶意做一些欺诈性的宣扬，所以就导致了群众们对网络上虚拟的世界存在质疑，在这方面我们天友领导们做了自己的教育培训网站和财税信息中心，所以，在网络上或者群里我们和别人沟通时，也能够推广我们的网站，存在质疑就先认识认识我们的网站信息和有关我们公司的认证证书及师资力气等;

第三、在宣扬这一方面，市场策略很重要，我们现在并没有真正意义上认识这些项目，所以要不断培训巩固，然后理论与实践相结合，逐步的开拓市场，这样才能打出一个好看的“仗”。

第四、现市场部及其他部门开头渐渐的从身边的伴计入手，先让他们认识公司的项目然后推动宣扬。相对来说，他们也是一头雾水，所以，假如是伴计在徐州本地的能够面对面的沟通沟通一下，假如伴计是在外地的，能够利用发邮件的方式再加上日常谈天的方式介绍，这样能够让他们自己在认知的同时还能带动身边的其他伴计。

以上就是本月的工作总结，不论是我个人还是部门，在以后的工作里，我们市场部肯定会再接再厉做好市场宣扬推广工作，在工作中不断学习、进展，完成所定下的目标!

市场部月总结（4）

一、标题：__年__月度_部__工作总结

二、正文内容：

1、工作数据月度统计及渠道拓展进度辅以简要缘