微博营销基本法则及成功案例分享

微博营销根本法那么

及成功案例分享主讲人：高国栋QQ：122455614365地产家居网南京站社区中心副经理博客：微博：://weibo/gaoguodong微博到底带来了什么？

1、用户与互联网的关系2、人际交互的变革3、碎片化信息的储存4、新闻传播及舆论监督的强化5、名、利、自我价值6、营销无孔不入7、移动互联的时代8、每个人都有自己的舞台9、包容一切10、一切皆有可能微博营销的界定

通用定义：微博营销，就是借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动筹划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。深度认识：微博营销分层级1、知名度营销2、知名度、美誉度营销3、知名度、美誉度、互动效果营销4、知名度、美誉度、互动效果、商业价值营销微博营销无外乎名人诱导、利益诱导、价值诱导。微博营销与网络营销有什么不同

1、和论坛(BBS)营销的异同2、和落后的门户网站的广告模式3、和博客营销的异同微博营销的衍生产物

1、微博营销平台2、微博营销效劳机构3、微博营销专家4、各种作弊工具5、微博数据分析工具微博营销的根本法那么

1、精心筹划微博内容2、增加你的粉丝数3、频度要适当4、时间有技巧：8点半，公车一族，看微博；10点半，早工作间歇，电脑上微博；12点~13点，午歇时间；15点半，下午工作间歇；17点半，临下班；20~23点，晚上上网娱乐时间；24点，临睡前。5、参与热门话题6、礼尚往来7、申请认证8、站外引用9、参加微博群或论坛如何写出优秀的微博？

1、定位自己的微博2、原创3、内容精炼4、条理清晰5、用心去写6、个性化语言7、丰富表现形式8、具备争议9、留有悬念10、娱乐化企业微博营销的价值

1、提升公司的品牌形象与影响力2、与用户更好的沟通3、大大降低了广告本钱4、带来直接、间接经济收益企业微博运营团队：运营经理、文案编辑、美工编辑、活动筹划、数据专员等。企业微博营销的策略

1、精准营销2、情感营销3、品牌代言人营销4、口碑营销5、互动营销企业微博营销的问题及误区

1、盈利问题2、使用门槛问题3、政策问题4、平台选择问题5、总体定位问题6、内容建设问题1、认为粉丝数量代表一切2、把企业当成信息发布的平台3、过分依赖有奖活动4、认为微博营销门槛低，操作容易问题误区企业微博营销的20条原那么

1、制定企业在微博上策略，规划语言风格，拟人形象塑造，商业目的等；2、网民希望是在和人对话而不是机器，企业需要像个人，做人做的事，讲人话；3、在每一次互动中争取添加价值，拓展企业的价值和诉求；4、尊重微博上和你对话，交流的用户，不管他是支持你，还是反对你；5、知道微博粉丝是谁，了解他们的阅读口味、偏好；企业微博营销的20条原那么

6、官方微博风格可娱乐，但在操作时候需严谨对待，防止涉及版权，内容方面的法律风险；7、不探讨涉及机构机密或某些私有的信息〔不适合公开探讨的〕；8、官方微博一般不要发布个人观点，除非其可以给企业、品牌带来积极的影响；9、在拟人化、透明等原那么的指导下，运营过程中需坚持品牌的价值观和定位；10、精准界定微博需要影响的客户、上下游产业链、行业人士，人群运营聚焦在这些领域，不必漫无目的去追逐；企业微博营销的20条原那么

11、在微博上针对某个话题展开讨论之前，需要了解话题的缘由、状况、语气、风向，不做25012、懂得在适宜的时候离开，不要过分参与话题的轮回或掉入话题的陷阱；13、微博主题明确，需要根据企业线下经营情况，做有意识的传播；14、不参与攻击竞争对手的活动，在运营中可强调企业的定位、差异化、价值即可；15、对网民的反响作出积极的反响，适时做出抱歉，但不过分抱歉，解决问题才是根本；企业微博营销的20条原那么

16、微博上不推脱，勇于承担相关的责任，官方微博在有关责任的处理中需要请示领导，内部讨论后给予公示；17、适度克制官方发微博，有些内容不值得分享，质量差的微博不如不发；18、微博上引用客户的案例，合作伙伴的案例，事前应该寻求他们的授权；19、制定内容规划，不要让今天的微博和未来的微博相冲突；20、需要一些开放的问题，让组织内有资格的人来诠释。企业微博营销成功案例

1、国内首例微博营销案例之伊利伊利舒化的“活力宝贝〞作为新浪世界杯微博报道的形象代言人，将体育营销上升到一个新的高度时，为观众带来精神上的振奋，使得观看广告成为一种享受。如果企业、品牌不能和观众产生情感共鸣的话，即使在比赛场地的草地上铺满了企业的LOGO，也不能带来任何效果。基于这样的理解，新浪营销中心总经理葛景栋说：“体育真正的意义是为人们创造快乐，带来精神上的振奋。因此，只有与观众产生精神共鸣的体育营销才能称之为有效。〞企业微博营销成功案例

2、型牌男装靠总经理微博树立口碑型牌男装是一个定制服装的网站，它的微博营销特色是由总经理黄岳南带头，组建一个微博运营小组，利用各种节日话题，推广他们的企业文化和经营模式。黄岳南是企业家身体力行微博的典范，一年多时间在博客上写作博文400多篇，写作微博2000多条，粉丝超过4万。他的微博因为幽默、平等、没有架子而受到粉丝追捧，他还首创了邀请粉丝参观企业的活动，在粉丝中形成了很好的口碑。企业微博营销成功案例

3、飘飘龙利用微博直播巴厘岛旅游飘飘龙是一家做毛绒玩具的公司。2021年1月底，公司组织10人的粉丝团到巴厘岛旅游，并将这个活动在微博上直播。他们先是在新浪微博上组织了一个筹划团队，并设计了100只围着围脖的绝版泰迪熊作为微博上的奖品。旅游期间，飘飘龙的粉丝们从巴厘岛上不断发回各种图片和短信。微博上参与的微博友有几千人，很快活动转发超过1.5万跟帖。这个活动最后是5天时间里从巴厘岛发回图片帖子1000多条，有几千个博友参与互动，引发了几万条评论和2万多条转发。企业微博营销成功案例

4、戴尔著名的电脑品牌戴尔就是在Twitter上营销自己的先例，@DellOutlet在Twitter上拥有超过150万名追随者。来自戴尔的数据称，通过Twitter，该公司已经直接创造了近700万美元的营业额。戴尔在微博上要到达的目标是双重的：既要使品牌得以推广，又要使公司形象更具人性化。从传统的网上卖场、打折信息、售后效劳、新产品发布到头脑风暴改进产品、创意交流，信息按不同地区和功能以不同账户发布，瞄准每个细分的消费群体。“不要把社会化媒体视为一个直接营销工具。你一旦开始向别人推销，大局部人就会立即切断与你的对话。〞戴尔电脑CEO迈克尔·戴尔如是说。戴尔负责社会化媒体和社区部门的全球副总裁马尼什·梅赫塔在接受媒体采访时说：“戴尔最初只是想知道并关注客户在说什么，没想到获得了这么多用户的关注和销售业务。我们认为，戴尔在Twitter上最大的收获，是和客户之间建立起来的紧密、直接的关系。〞企业微博营销成功案例

5、凡客体，新“病毒营销〞“豆瓣〞社区和各门户微博是“凡客体〞最早出现的地方。在开心网上，网友们以“凡客无处不在〞，“凡客广告球星版〞和“凡客火了〞等诸多夺人眼球的标题广为传送。微博上，网友们也竞相上传和转发各种不同版本的“凡客体〞。在微博上，搜索“凡客体〞这个关键词，已有1600多条相关信息。甚至有网友在微博上写着：“做‘凡客体’上瘾了，怎么办？〞据凡客诚品内部人士介绍说，公司也没预想到这条广告会火到引发PS潮的地步。这那么以“爱……，爱……，是……，不是……，我是……〞为根本表达方式的剖白式广告最早出现在公交站牌上，是为Vancl代言人韩寒和王珞丹所定制，目的是主推今夏热销的T恤，但它的火爆却是从网络开始。凡客的“无心插柳〞已在网络上掀起一场大范围的“病毒营销〞。中央民族大学广告学专业教师范小青表示，“VANCL这次营销的最大特点在于，它并不直接产生对VANCL本身产品的口碑，而只是通过恶搞来吸引眼球，提升知名度。〞传统的营销是通过广告的形式，客户被动接受产品信息。但是，随着广告数量的急剧增加，不但营销费用高涨，其效果越差。与传统营销方式截然相反，“病毒式营销〞多以诱导为主，同时还为消费者提供可参与的娱乐活动，其已受到广泛欢送。企业微博营销成功案例

6、百思买美国百思买公司是全球最大的零售企业，每年圣诞节都会有大型促销活动，这些促销活动的信息以前都是靠广告通知消费者的。为了聚拢2021年圣诞节购物潮的人气，百思买打出Twitter的大旗，组织了2500名员工上Twitter上发送产品促销信息。结果2021年圣诞节，百思买获得了比任何一年都要好的促销效果。百思买2500名员工的微博团队，是由百思买公司最热情的、最有产品知识的员工组成的，他们来自门市店，或者来自公司总部。他们通过Twitter的电脑屏幕，答复客户对产品的各种疑问，解决技术难题和客户售后效劳。百思买也利用Twitter上成千上万客户的反响，及时更改和制定各种促销政策。在百思买的Twitter账号上，有密密麻麻的百思买在线员工的照片，任何一个客户都可以随意通过点击其中一个百思买员工的Twitter的帐户，要求给予回复。这些回复完整公布在网站上，有个性的回复会得到客户的赞扬，并且引发互动。公司负责人说，用户可以24小时与我们的员工交流。在感恩节周末最紧张的销售中，公司员工在Twitter依然为答复了客户2.5万个问题。企业微博营销成功案例

7、后宫优雅“优雅女〞属于微博客营销的典型案例，筹划人一开始是按照传统的论坛、博客等营销策略入手的，就像曾经风行博客界的“视频舞女木木的身体日记〞一样，写一个段子再发张照片，通过炫富和晒明星两大法宝，并自创“后宫体〞的写作方法，在新浪微博中获得普遍关注。“后宫优雅〞从2021年12月1日注册帐号，到2021年2月1日营销结束，通过两个月的时间，获得了五万个新浪微博粉丝数，每篇微博的评论数都过千，成为新浪草根博客第二名和网络红人，并获得了黄健翔、潘石屹、宁财神等诸多名人的关注，可算颇有收获。在营销效果看，经过两个月时间的炒作，“优雅女〞的人气急升，在Google搜索“后宫优雅〞有21万条记录，搜索“优雅女〞有14万条记录，拥有5万5千多粉丝，平均每篇文章留言数1千多，从留言数字上看，大约为拥有数十万粉丝的赵薇、周笔畅的1/3左右，也有足够的知名度，可见其活泼粉丝众多。关注度分析数据上看，其关注人群也大局部属于网游群体的目标区域。但是需要注意的是，从粉丝的留言评论上可以看出，大多数评论都是较为负面的评论，而针对“降龙之剑〞的关键字进行分析，发现该网游的关注度并没有因为“优雅女〞的火爆而急升，其关注度一直较为平稳，用户关注度甚至还低于“后宫优雅〞的关注度，营销效果并不明显。企业微博营销成功案例

8、杜蕾斯套鞋事件事件的经过很简单。6月23日北京暴雨，这一话题无疑是全天热点。尤其下午下班时间雨越下越大，新闻报道地铁站积水关闭京城大堵车，意味着很多人回不了家，同时意味着很多人在微博上消磨时间。运营团队负责内容的成员也在试图切入这一热点，并把杜蕾斯品牌植入其中。就在你一言我一语的插科打诨中，把杜蕾斯套在鞋上防止鞋子泡水的想法冒了出来。和博圣云峰的创意首脑金鹏远沟通之后，认为可行，随即立刻执行。事实上这一创意涉及到杜蕾斯的品牌形象问题，如果用这个概念做广告是绝对不行的。所以最终执行的时候，选取了一个小号，也就是鞋子主人的微博@地空捣蛋在下午5点58分发布这一图片，当时@地空捣蛋大约有接近6000粉丝。两分钟后帖子已经被一些大号主动转发，并迅速扩散。大约5分钟之后，@杜蕾斯官方微博发表评论“粉丝油菜花啊！大家赶紧学起来！！有杜蕾斯回家不湿鞋~〞并转发。短短20分钟之后，杜蕾斯已经成为新浪微博一小时热门榜第一名，把此前的积水潭和地铁站甩在身后。并在当晚24点转发近6000条，成为6月23日全站转发第一名。根据传播链条的统计，杜蕾斯此次微博传播覆盖至少5000万新浪用户。同时在腾讯微博、搜狐微博的发布，影响人群也在千万级别。此后一周，国