粮油、调料配送投标方案（技术标 ）

粮油、调料配送投标方案第一章项目背景及需求分析 第一节项目背景 二、总体要求 四、配送货时间及地点要求 五、服务期及要求 八、其他要求 第二章整体服务方案 第一节服务理念及优势 二、服务目标 五、服务措施 第二节整体配送方案 二、配送范围 五、运输方式 八、配送时间保证措施 第三节供货流程 二、仓库出货环节 第四节服务措施 二、库房内部管理 三、仓储环节要求 四、产品发运、配送环节质量管控标准 五、加强从业人员的管理 八、配送注意事项 第五节项目重难点分析 第三章项目组织机构及人员配备 第一节项目组织机构 第二节人员配备方案 二、人员配备管理 第四章物资装备计划 二、配送中心平面布局图 第二节仓储场地 二、仓库配备的设备 第三节运输车辆管理 二、运输车辆修理保养 第四节驾驶员管理 二、驾驶员管理规范 第五节检测设备管理方案 二、安装验收 第五章项目管理制度 第一节人员管理制度 二、培训管理制度 五、质检人员考核、管理和培训制度 第二节安全卫生管理制度 二、卫生管理制度 五、库房安全管理制度 第三节粮油出入库及储存管理制度 二、粮油储存管理制度 第四节调料出入库及储存管理制度 第五节运输车辆定期保养和维护检查制度 二、质量投诉处理制度 四、客户投诉处理制度 第六章粮油、调料采购方案 第一节总体采购方案 二、采购的粮油、调料分类 第三节采购查验和索证索票制度指引 二、运输系统规划 第二节配送计划 第三节配送安全保障措施 二、工作原则 五、工作程序 第四节粮油、调料配送标准 第八章安全与卫生保证方案 第一节粮油、调料安全管理 二、粮油、调料储存安全管理 第二节粮油仓库安全管理 二、仓库的安全措施 第三节调料仓库安全管理 第四节仓库卫生管理 第五节配送安全及卫生保障措施 二、配送过程卫生保障措施 第九章供货保障措施 三、送货 第十章质量保障方案 第一节质量保障体系 二、采购 第二节质量保障承诺 一、粮油、调料采购质量保障措施 二、粮油、调料存储质量保障措施 第十一章服务承诺及售后服务 第一节服务承诺 第二节售后服务承诺 第三节服务响应及服务能力 二、服务能力 第四节售后服务方案 一、售后服务计划 二、售后服务能力 第五节售后服务内容 第六节退换货及定期回访 二、定期回访的承诺 第七节本地化服务 二、本地化售后服务机构 第十二章应急预案 第一节运输应急预案 二、异常情况应急预案 第二节粮油、调料配送应急预案 二、配送车辆遭遇围困应急预案 四、粮油、调料未送达应急预案 五、临时突发订单应急预案 九、临时任务、节假日、考评、检查、重要或大型活 第三节突发事故应急预案 二、防洪应急预案 四、台风天气突发事件应急预案 第四节针对配送粮油、调料中毒事件的应急处理保障方 第五节配送人员疫情防控应急预案 二、适用范围 三、职责 二、如招标文件评分标准要求“项目组织机构”,可参三、如招标文件评分标准要求“物资装备计划”,可参四、如招标文件评分标准要求“粮油、调料采购方案”"检测方案",可参照第六章；五、如招标文件评分标准要求"粮油、调料配送方案",七、如招标文件评分标准要求“供货保障措施”,可参七、如招标文件评分标准要求"质量保障方案",可参八、如招标文件评分标准要求“售后服务方案”,可参九、如招标文件评分标准要求"应急预案",可参照第第一章项目背景及需求分析第一节项目背景历史以相当悠久，文献记载中国最早利用食盐约在5千年前用甜味最重，素有"甜出头，咸收口，浓油赤酱"之说。自甲骨文中已有"蜜"字。至东汉已有用甘蔗汁制成的糖。甜苷酸和琥珀酸，大多存在于肉畜、鱼鲜、禽蛋等主料中。故有"无咸不鲜、无甜不鲜"的说法。鲜味调料包括：鱼露、有粮油工业企业经过改制改组和结构调整，获得了新的生谷2亿吨左右，小麦1亿吨左右，年产油料5500—6000万吨，加上近几年每年进口油料2000万吨左右，这些丰富的着市场经济的发展和粮食流通体制改革的深化以及国有企调味品行业产品研发和创新的主要目标与方向是让餐横向小品类创新与纵向功能性细分趋势明显。横向小品类创新，如油醋汁、有机酱油、烘焙酱料、轻食沙拉汁、方便菜调料、小炒肉酱油等创新小品类，开始受到消费者的喜爱，也成为众多初创企业入局调味品行业并取得快速发展的主要产品定位方向。纵向功能细分角度，以食醋为例，根据产品的功能细分出烹饪型、佐餐型、保健型、饮料型多种产网生品牌与产品成创新趋势之一。伴随着电商、直播带销售模式的调味品品牌企业受到资本关注，并在初期快速切伴随着调味品企业经营压力持续提升，降本增效与高质量发展成为企业生存的关键。智能制造作为调味品企业降本增效的重要抓手，将成为调味品企业战略方向之一。智能制造通过打造新的价值链条与网络，助力企业实现产业链的全方位变革。以海天、恒顺醋业为代表的调味品头部企业近年来在智能制造上投入较品牌建设作为决定企业竞争力的关键要素之一，仍需持续提升与加强。近年来，调味品企业持续加强内容营销与品牌的结合，通过热门综艺/电视剧、直播/内容IP运营、卡通形象代言人等多种平台与形式，占领市场，实现品牌增值，但仍有较大提升空间。定制化调味品适应了C2M的渠道变革需求，成为潜在的布局下游预制菜/调理包、半成品菜、方便速食等下游“聚势谋远、深耕价值”,这既是当今时代调味品企业争格局下，希望所有调味品企业能够致力于此，从而实现为广大消费者创造美味生活和美好人生的长远价值。伙伴关系发展和更透明运营(透明成本、毛利和价格)为特供应链的有效整合是未来的必然趋势，政府政策正在积极推动和引导这一趋势。平台化是企业经营的趋势。在食品配送平台上，有专业的订单团队、分拣团队、仓储团队和物流团队。这些团队都目前，社会各行各业都已成为平台导向型，因此，为了成为平台导向型，粮油、调料配送行业必须使用强大的信息技术系统来形成生产、供应和营销平台，并在企业管理、员工分类、仓储管理和物流配送方面形成内部竞争模式，从最初的招聘和工资支付模式转变为内部合作模式。第二节项目需求分析序号物资名称备注1晚稻米(非转基因)2稻花香3稻花香4雪花牌面粉5糯米粉6大豆油(非转基因)7鲁花花生油(非转基8玉米油(非转基因)9各类调味料，酱菜等根据需求进货(1)我方所提供粮油、调料应保证质优、无污染、无法》,不得有腐烂、变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不(2)大米类质量等级：国家标准一级。新鲜程度：我方所供大米类需为生产日期后半个月内(夏天),生产日期后1个月内(冬天)。方所供面粉类需为生产日期后3个月内。(4)食用油质量等级：国家标准一级。食用油应是非安全认证。新鲜程度：我方所供食用油需为生产日期后3个(5)包装食品：包装箱完整，同时包装箱要印有注册(5)油类及调味品提供时需提供每批次检测报告；(1)采购人按实际需要在每天18:00前以电话(或书面)方式通知我方次日供货订单，我方应在接到通知之时起购，并由我方承担因此产生的一切损失和费用(包括直接经济损失和间接经济损失)。对采购人临时的供货要求，需随订随送，须在1小时内送达。采购人对商品质量有异议的，(2)凡我方提供的商品因质量问题造成食物中毒或肠(1)雪菜、酱瓜、萝卜干、泡菜(200g)样品各1袋；(2)提供以上样品清单的货物，要求将递交的样品上(3)以上样品随备份投标文件同时同地递交。用于评(4)我方需提供招标文件规定的样品。如果我方中标，序号名称品名验收质量要求1干品类干调味品1.产品符合国家及行业相关标准，有“SC”标志，标明加工厂名称、品名、生产日期、保质期或保存期，供货时的剩余保质期不少于二分之一，产品标准号等内容。2.酱油：颜色比较红、亮，有光泽、透明，把这酱油倒在瓶子里后，摇一下，产生的泡沫非常细腻，保持持久，挂碗现象非常好，有一种发黏的感觉。3.醋：具有正常食醋的色泽、气味和滋味，不涩，无其他不良气味与异味，无浮物，不浑浊，无沉淀，无异物，无醋鳗、醋虱。4.味精、鸡精等：结晶或粉末，具有特殊的鲜味，无异味，无肉眼可见杂质，无返卤吸潮现象。5.食盐：结晶整齐一致，坚硬光滑，呈透明或半透明，不结块，无反卤吸潮现象，无杂质，沾取少许尝试具有纯正的咸味。6.食糖：色泽洁白明亮，有光泽，具有白糖的正常气味，无酸味、酒味或其他外来气味。(绵白糖：颗粒细小而均匀，质地绵软、潮润)。7.调料粉(黑胡椒粉、椒盐粉、八角、八角粉、孜然粉等):呈干燥状，具有该种香料植物所特有的色、香、味，没有不纯正的气味和味道，无发霉味或其他异味。8.其他：具有固有色泽和香味，无污染、色泽、气味、口味正常，无异味或霉味(霉变),无杂质异物等。2面点馒头1.产品符合国家及行业相关标准。2.包装完好无损，物品无变色、变味。3.单个重量≥0.3斤3米粉类切粉1.米粉必须达到国家颁布的《食品安全法》的各项标准。供应的米粉必须保证质量，符合卫生标准，并在运输途中保证卫生。2.色泽正常、有光泽，规格大小均匀、一致，无杂质及异物。3.团粉要均匀、新鲜、不黑、不碎、不干、有光泽、口4食用油类食用油1.产品必须符合标准规范要求，外包装完好，有SC标志，标明品名、厂名、重量、生产日期、保质期或保存期、执行标准，供货时剩余保质期不少于三分二，具有产品合格证。2.具有正常植物油的色泽、透明度、气味和滋味，无焦臭、酸败及其他异味。3.一级非转基因4.供应前，提供多种食用油品种和价位供采购人选择，按采购人选定的类型进行供货。5大米类大米1.符合国标籼米三级及以上。2.有“SC”标志，标明加工厂名称、品名、生产日期、保质期或保存期。3.供货时的剩余保质期不少于三分之二，质量等级、产品标准号等内容，具有产品合格证。4.具有固有色泽和香味，无污染、无虫害，色泽、气味、口味正常，无异味或霉味(霉变),无虫蛀结块挂丝或杂质异物等。5.不接受陈化粮。6.供应前，提供多种大米品种和价位供采购人选择，按采购人选定的类型进行供货。1.配送货时间：早上6:30之前要把早餐用的米粉、面点送到，上午9点之前要把中餐用的米油及干货、调味品送到(具体配送品种、数量以采购人的订单为准)。1.本次采购范围内的粮油、调料采取统一集中采购方客观原因个别品种无法满足需求时，我方必须提前12小时我方最迟1小时内完成当次现场供货。4.在服务期内会因所内用餐人员数量变化而对相关货1.所有采购产品均须由我方免费配送到采购人指定地应在采购人要求的时间内及时调换符合采购方要求的产品4.我方应具有配套完善的企业管理制度、卫生管理制9.我方的特殊情况应急措施和承诺：提供突发事件(天气、交通、重大事件等因素)时的应急预案，提供出现产品第二章整体服务方案第一节服务理念及优势诚信经营、服务大众"的经营理念，通过服务创新，来满足1.食品卫生安全率100%;2.采购方满意率98%以上。3.送货准时率100%;4.食品破损率控制在0.01‰以内；(1)食品安全管理工作坚持预防为主的工作方针，实对违反操作规程和整改不到位的相关责任人应依照有关条(2)对从业人员必须进行健康检查，确保持证上岗。(3)加大对货物购买、货物存放的检查力度，严禁不(4)建立定期检查责任制，签订责任书，实施档案管(1)严把采购关。坚持采购索证制度(营业执照、食品经营许可证、检验检疫合格证等),落实采购、验货人员(2)严把储藏关。食品储藏标识要清楚，位置要合理，(3)严把保管关。严格根据不同食品对储存条件的要(4)严把从业人员关。要落实从业人员的健康证，操(5)严把环境关。防治四害，有效消除老鼠、蟑螂、配送工作方便、快捷。能确保配送时间、质量稳定!凭着多第二节整体配送方案监督管理团队，具体的配送方案配送宗旨是"三按""三专",即"按时、按质、按量","专人、专车、专线"对物品实行立项目实施领导小组",由总经理任组长，售后部经理任售公司采用箱式货车进行运输，主要运输方式为公路运途运输的功能，货物的性质和经济性都符合公路运输的特规划2条以上的运输线路，确保特殊情况下能够及时把食用我公司的配送宗旨是"三按",按时、按质、按量。"三配送专员将客户意见及时记录反馈客服部客户专员建立完善客户管理资料库客户专员适时跟进调查客户情况并库配送专员对入库产品按客户要求分类整理车队根据客户进行货品验收交接确认签字配送专员与客户交流并提供适当对客户的配套服务1.按时——严格按照招标方的时间要求和规定配送；2.按质——保证提供质量合格的优质产品，并登记记录3.按量——按照招标方的配送明细、数量、地址认真执4.专人——公司安排专业配送工作人员实施配送方案，5.专车——公司针对本项目的实施。计划从公司配送中心抽出运输车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到6.专线——我公司根据实际情况规划的专线配送路线。客户1%的不满意等于100%的不满意，在整个服务链上我们确保服务的精致性，不漏掉一个问题，不放过一个细节。为了快速送货，我公司将成立专门为本项目服务的部门，实行部门负责制，专人专事，明确职责，保证整个配送1.作业时间为了保障送货时间的及时性，配送员工上班时间从早上6点开始，通过作业时间的提前，保证配送时间在用户方要求范围内有一定的弹性，确保每日按要求送至采购人指定地第三节供货流程(1)确认订单内容准确无误后，统一由相关人员负责，(2)采购人员把当天的原始订单整理好，统一交相关(3)当日需要送达的粮油、调料，经采购检测合格后，3.填写发货单(送货单)时，要在发货单上注明粮油、日期，并注明"补发"的字样，如：补发XX年XX月XX日样，有欠货的要写明"欠货"字样，已补发欠货的要在传真第四节服务措施我公司从成立起，就根据IS09001质量体系标准和(1)有计划的提报所需物资可以避免原料积压、或者(2)计划必须按照固定格式并由负责人签字确认。临(3)对供应商的资格进行严格审查(考察供应商资质、(4)建立健全合格供应商档案体系；建立供应商考核制度，对供应商的供货情况(包括：质量、到货及时性和售后服务)进行考核，实行末位淘汰制。(5)建立健全采购审批制度，对粮油供应商的选择通(6)物资采购的效率直接影响总体的工作效率。设立(1)食品采购都应向供货商索取营业许可证、检验检全；此外还应采用手摸(抓)、鼻闻、眼观，仔细检查物品(2)禁止采购有毒、有害、酸败、霉变、生虫、腐烂(3)保持运输粮油、调料的工具清洁，防止粮油在运2.库房选址附近25米内无污染源，如化工厂、垃圾处理厂、污水处理厂、卫生间等；3.各工厂储运部、区域配送中心库房存储粮油、调料时需划定独立区域或独立货架存放并标识管理。存放粮油必须独立库房存储，严禁与水产品、清真禁忌品包括预包装食品含有清真禁忌品配料的产品、化学制品或异味较明显的调4.库房顶部整体处于封闭状态通风口必须有防护措施；5.库房内部不得存在污染源(如：卫生间、生活区等);6.库房门关闭后与地面不得出现大于0.6cm的缝隙，库房门口需使用挡鼠板，挡鼠板需采用金属制品制成，高度为7.库房硬件设施良好，地面及作业工具干净、整洁，库房无漏雨、冻损、无阳光直射、保证空气流通，库房如有阳光直射需配备具有阻光效果的窗帘，库房需配备安装通风措8.库房内配备三防设施：灭火器、粘鼠板、粘捕式灭蝇9.库房必须配备使用独立塑料托盘，托盘完好不得损害产品，日常使用过程中保持托盘清洁，无灰尘，无污渍。10.库房分为5个区域，包括产品存放区、托盘存放区、产品整理区、办公区、卫生工具区，区域确定后对四周进行划线定位，在单排之间须预留通道，便于日常巡检；11.库房内电源线路布局合理，不得出现接头裸露，开12.库房所有照明设施必须具备防爆功能或照明灯有防13.库房配备便捷，可直接读取数据的温湿度计，每天由专人对库房温湿度情况进行监督记录并按月留存，每日09:00及14:00各记录一次；14.推荐库房存放产品区域安装监控设备，无死角，保1.设立食品安全管理员并建立每周对库房自查相关制3.库房食品安全管理员每年不低于一次接受食品安全1.配送车(厢)体底板必须平整，车体侧壁无破损、凸2.装车前对车(厢)体卫生情况进行检查，确保车(厢)4.所有产品在配送过程中，产品不与车(厢)体直接接(1)在车辆防护结束后进行拍照留存；(2)产品装车1/3处进行拍照留存；(3)装车结束及车辆防护结束进行拍照留存；(4)附加发运车牌号。13.严禁与有毒、易污染物品、汽油等有异味的物品及14.配送人员应确保配送过程的产品质量，选择良好路2.洗刷消毒员必须熟练掌握洗刷消毒程序和消毒方法。严格按照“除残渣打、碱水洗、清水冲、热力消、保洁”的3.每次用完的工具、用具，立即进行清洗消毒，不隔次隔夜。清洗具、用具用的洗涤剂、消毒剂必须符合国家有关卫生标准和要求。工具消毒前必须清洗干净，消毒后的工具表面光洁、无油渍、无水渍、无异味、无泡沫、无不溶性附着物，及时放入保洁室保存备用。4.洗刷消毒结束，清理地面、水池卫生，及时清理泔水桶，做到地面、水池清洁卫生，无油渍残渣，泔水桶内外清5.定期清扫仓库内环境、设备卫生、不留卫生死角，保七、粮油、调料安全保障及承诺1.粮油、调料安全承诺为保障客户和消费者的合法权益，严把食品质量安全(1)严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》等法律、法规的规定，承担食品安全第一责任，对社会和公众负责，诚信经营，保证食品安全，接受社会监督。(2)依法取得《营业执照》、《食品经营许可证》,并悬照亮证经营，依法经营，诚信经营。(3)不断完善经营、配送场所、设施、人员、制度等(4)配备专(兼)职人员从事食品安全管理和专业技(5)建立并执行进货查验记录制度，确保粮油、调料(6)不掺杂掺假、以假充真、以次充好，不以不合格(7)建立并执行定期查验制度，及时清理变质、生虫(8)主动向采购方提供销售凭证，认真处理有关食品(9)接受和配合食品药品监督管理部门的食品市场监(1)成立组织，明确职责(2)采取有效措施，防止突发事件的发生(3)严把质量关(4)遵守国家法律法规(5)留样处理(6)召回制度(1)设立卫生安全检查监督小组，定期或不定期进行(2)把好粮油、调料采购、进货关，不采购霉变、有(3)粮油、调料储存分类堆放整齐，先进先用、用前(4)规范粮油、调料运送渠道。(5)检查结果应有记录，有汇报，查出问题，立即解1.粮油干货食品调料虽然不需要冷藏，但必须保持干爽，温度在10摄氏度-20摄氏度，湿度要保持在50%到60%第五节项目重难点分析(一)综合运用信息技术(二)加快加强建立完善配送中心(三)科学制订配送计划(四)优化配送路线(一)市场变化的基地(厂家)和市场，占取货源资源优势，稳定供货，预(二)人员故障我公司的人才培养观念是"接班人"式培养，即主管的(三)车辆问题我公司目前配送车辆跟出租方为友好合作关系，中标辆第一时间赶往转运地点进行货物转运，因为我公司对所有大客户的配送项目均是专车专人，并留有两小时的备用时间，因此足以完成货物转运工作，确保第一时间到达配送现(四)运输过程中造成货物不必要的损坏在运输过程中，由于各种不确定因素，可能导致货物的非自然性损坏。例如：运输过程中，路况欠佳，道路施工，路面崎岖不平，都有可能造成车辆颠簸，导致货物在车厢内滑落、碰撞、以致损坏。针对以上出现的道路故障问题时，我公司采取对所有配送点到设有3套配送路线，一是专用路线、二是备用路线、三是应急路线，对三条路线进行实地勘察。我公司在每天供货时间上安排了2个小时的机动时间，每天配送前均由驾驶员查找抵达配送点的道路状况，选择最优路线实施配送。在道路出现拥堵和突发事件后第一时间选择备用路线抵达配(五)因驾驶员个人原因，造成货物运送效率降低，甚至货物丢失，货车违规被扣等状况由于驾驶员准备工作不充分或失职，造成不必要的绕路，违规，导致货物无法准时送达目的地，对于这种突发状况，我公司将根据卫星定位系统，全程跟踪货车货品，并且向驾驶员发出正确指示，以确保货物安全准时送达，或者调动应急车辆支援，快速解决问题。第三章项目组织机构及人员配备第一节项目组织机构一、建立项目组织的步骤1.确定组织目标项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。2.确定项目工作内容根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、项目复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。如进行实施阶段全过程项目管理，工作划分可按计划阶段和实施阶段分别归并和组合。3.组织结构设计(1)确定组织结构形式。(2)合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三一是决策层；由项目经理和其助手组成，要根据项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策；二是中间控制层 (协调层和执行层),具体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次；三是作业层(操作层)。订单组采购组第二节人员配备方案一、项目服务人员项目人员配备表职务姓名职称上岗资格证明已承担项目情况证书名称证号专业所服务单位名称关键岗位人数项目管理负责人采购负责人技术负责人质检人员其他管理人员客服后勤档案管理综合管理拟派质检人员配置计划表序号姓名职称证书业绩备注12345项目经理简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事项目经理年限项目经理资格证书编号在服务期和已完项目情况合作单位项目名称项目规模是否在服务期项目质量项目人员简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事负责人年限在建服务期和已完项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量(一)人员配备的含义及配备原则(1)因事择人的原则人员的选择要以职位的空缺和实际工作的需要为出发(2)量才使用的原则(3)人事动态平衡的原则进行不断地调整，使能力强的人有机会从事更高层次的工个人都能得到最合理的使用，实现人与工作的动态平衡。(4)程序化、规范化原则员工的选拔和录用必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定员工的选拔标准和聘任程序，是组织聘任优秀人才的重要保证。只有按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织的发展做出贡献的人才。(二)对管理人员的要求合格的管理人员必须具备相应的素质和能力，主要包1.过硬的业务知识和水平因为公司业务具有一定的专业性，所以要求管理者也要具备一定的专业知识、具备一定的技术水平和能力，这是管理者不可缺少的条件。2.良好的道德品质担任管理职务的人拥有相当的权力，而组织对其权力的运用往往难以进行及时、有效的监督，所以权力能否正确运用在很大程度上取决于管理人员的良知。此外，管理者能否有效影响和激发下属的积极性，也在很大程度上取决于管理者个人的道德品质。3.富于创新的精神管理者的任务不仅是执行上级的命令，维持系统的运转，而且要在组织系统或部门的工作中不断创新。只有不断创新，组织才能充满生机，不断发展。4.良好的决策能力管理者的职责之一就是实现组织内部各部门各环节的(三)本项目管理人员配备(根据项目具体情况编写)(1)大专以上学历；(2)从事相关职业超过十年；(3)具有丰富的食品卫生处理经验；(4)熟悉食品安全的相关政策与法规，对配送服务有(5)外表端庄，思路敏捷；(6)有良好的团队精神和沟通技巧；(7)有良好的指挥能力、语言交流能力和文字表达能(1)大专以上学历；(2)具有丰富的物流知识；(3)熟悉物流配送的相关政策与法规，对配送服务有(4)具有丰富的粮油配送管理经验；(5)有良好的协调能力、语言交流能力和文字表达能(1)大专以上学历；(2)从事采购职业超过十年；(3)具有丰富的粮油采购经验；(4)熟悉采购的相关政策与法规，对配送服务有一定(5)有良好的团队精神和沟通技巧；(6)有良好的指挥能力、语言交流能力和文字表达能(1)大专以上学历；(2)具有丰富的食品卫生处理经验；(3)熟悉食品安全的相关政策与法规，对配送服务有(4)具有丰富的事故处理经验；(5)有良好的协调能力、语言交流能力和文字表达能项目负责人资格情况表1.一般情况姓名年龄学历毕业学校专业职务职称拟任何参加工2.个人简历时间专业工作经历3.负责类似项目业绩序项目名称该项目中任何职其他管理项目人员履历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事负责人年限服务期和已完项目情况合作单位项目名称规模开始、完成日期是否在服务期项目质量(一)项目总经理(二)行政人事经理(三)财务管理部人员(1)全面负责财务部的日常管理工作；(2)组织制定财务方面的管理制度及有关规定，并监(3)制定、维护、改进项目财务管理程序和政策，制(4)负责编制及组织实施财务预算报告，月、季、年(5)负责项目全面的资金调配，成本核算、会计核算(6)负责资金、资产的管理工作；(7)监控可能会造成经济损失的重大经济活动；(8)管理与银行及其他机构的关系；(9)协助财务总监开展财务部与内外的沟通和协调工(10)完成上级交给的其他日常事务性工作。(1)货币资金核算1)办理现金收付，严格按规定收付款项。2)办理银行结算，规范使用支票，严格控制签发空白3)登记日记账，保证日清月结。根据已经办理完毕的4)保管库存现金，保管有价证券。对于现金和各种有5)保管有关印章，登记注销支票。6)复核收入凭证，办理销售结算。(2)往来结算1)办理往来结算，建立清算制度。2)核算其他往来款项，防止坏账损失。(3)工资结算1)执行工资计划，监督工资使用。2)审核工资单据，发放工资奖金3)负责工资核算，提供工资数据。按照工资总额的组(1)进行会计核算。会计人员要以实际发生的经济业(2)实行会计监督。本公司的会计部门、会计人员对(3)拟订本项目办理会计事务的具体办法。(4)参与拟定经济计划、业务计划，考核、分析预算、(5)办理其他会计事务。(四)物流部经理4.负责组织仓储物流部门正常运作的准确无误与高效(五)采购部人员职责(1)在经理的直接领导下，负责采购部的日常管理工(2)认真做好项目所需的粮油、调料的采购工作，努(3)熟悉粮油、调料的采购业务及其流程，了解项目(4)依据经营策略与发展方向制定项目粮油、调料的(5)审核各部门的采购计划，统筹规划采购工作；(6)组织编制供应商开发计划、整体采购计划等，指(7)指导并监督下属依照采购进程和价格控制要求开(8)组织制定并监督实施项目的采购预算，控制采购(9)指导下属开展新供应商的开发，妥善处理与供应(10)建立并完善供应商管理体系。(1)在采购部主管的领导下，开展项目粮油、调料的(2)熟悉采购流程和采购基本知识，了解粮油、调料(3)对采购的粮油、调料的市场信息进行收集，提供(4)协助部门领导对主要供应商进行资信调查；(5)按照制订的采购计划执行粮油、调料等具体采购(6)协助相关部门妥善处理在采购粮油、调料过程中(7)部门领导指派的其它任务。(六)收货员主要负责在货物入库过程中选用搬运工具与调派工作(七)仓库保管人员(1)在经理的直接领导下，负责粮油仓储日常管理工(2)负责XX项目粮油、调料的管理、贮存和发放。(3)严格遵守粮油、调料的进出库手续，进货和发货(4)进货时应及时办理手续，做到库位按区、类划分(5)仓库帐目清楚，帐、卡、物一致。(6)坚持先进先出原则，防止机器的损坏。(7)库房应做到防火、防盗、防异物侵入。(8)堆放粮油、调料，标识清楚，货位卡正确填写。(9)有权拒收违规和手续不全的粮油、调料。(10)有权拒收手续不全的票据。(11)仓储部工作人员日常工作开展的指导和监督管理(1)在主管的指挥安排下，认真做好粮油、调料的收(2)依照工作规范及工作要求，仔细做好粮油、调料(3)及时准确的做好粮油、调料的出入库的账目记录(4)增强安全意识，发现安全隐患应当及时向部门主(5)协助部门领导做好仓库库存的定期盘点工作。及时对库存的呆滞粮油、调料向主管领导提出合理的处理意(6)积极配合质检人员做好粮油、调料的日常进货检(7)做好仓库的日常相关表单及台帐的填写记录工作。(八)发货员1.主要负责货物出库过程中选用搬运工具与调配工作(九)拣货员(十)客服订单人员3.顾客满意程度的统计分析工作以及客服档案时时更(十一)运输配送人员周清洗一次车辆，保持车辆(包括车内，车外和车厢)干净、6.驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常(十二)质检员1.严格遵循对于粮油、调料质量的相关要求及检验标2.做好粮油、调料检测工作。3.认真做好外购粮油、调料的入库检验工作。对于检验结果符合要求的，安排办理相关的入库手续；检验结果如不符合要求的，将不予办理入库手续并及时通知相关部门做好4.积极配合采购人员做好相关的质量检验工作，及时做5.检验过程中如发现存在质量问题的，应当及时通知相关人员及相关部门。对于存在的问题比较严重的，必须及时6.对于检验过程中发现的粮油、调料，应当及时做好不合格品的标识工作。同时通知供应商退换货。力求做到资料及数据的真实、准确、可靠；8.认真做好各类质量管理资料的归档管理工作。(十三)库房清洁人员1.遵守仓库各项管理制度，统一着装上岗，严格遵守上下班时间及值班纪律，树立良好形象。2.听从上级领导指挥，高质量地完成本人所分管仓库区域内的保洁工作。3.遵守职员纪律，坚守工作岗位，认真完成仓库临时交办的其他任务。工作时间不准干私活或做与工作无关的事他用品(如洁厕液、垃圾袋、洗衣粉、灭虫剂等),爱护仓(十四)档案管理人员3.负责档案管理室内部整理，档案装具和案卷排放整及时上报采取措施。认真做好“七防”工作(防尘、防光、防潮、防火、防盗、防高温、防虫鼠),做到以防为主，防5.明确档案利用工作的目的，积极主动地做好接待工(1)毁损、丢失或私自烧毁公司档案(2)私自向外界提供、抄摘公司档案(3)涂改、伪造档案(4)未及时上报归档或管理不善的档案管理者(5)未按手续进行借阅、外带者或越级查阅者(档案管理者同罚)11.年末认真总结本岗位工作及制订下年工作计划，写12.负责项目档案的收集、整理、保管、鉴定、统计和14.文件、档案、资料要专人、专柜保管，离开档案室15.档案主要供应本校使用，如外单位需要查阅、利用16.档案库房是保管档案的机要重地，非档案管理人员17.在库房内不得存放易燃品和私人物品，严禁吸烟。第四章物资装备计划第一节配送场地(一)配送中心的合理布局要求。当如何布局，在特定条件下又如何确定一个配送中心的地动，因此，用户的选择必将引起配送服务的竞争。如果不考虑这种市场机制，而单纯从路线最短、成本最低、速度最快导致垄断的形成和配送服务质量的下降。基于竞争的原则，配送中心的布局要充分体现服务性，如果这方面考虑不足，一旦布局之后也会由于服务性不够而在竞争中失败。3.低运费原则。配送中心必须组织对用户的配送运输，因而运费原则极具特殊性。这也是竞争原则在运费方面的具体体现。由于运费和运距有关，所以低运费原则常常简化成最短距的问题，用各种数学方法求解出配送中心与预计供应点与预计用户之间的最短理论距离或最短实际距离，以做为配送中心布局的参考。内部，这有赖于配送中心的设计及工艺装备；另一方面，配送中心的配送活动领域远在中心之外的一个幅射地区，这一活动则需依赖于交通条件，这也是配送中心布局的一个特殊原则。应该说，竞争原则，低运费原则的实现和交通条件关一方面是布局时要考虑现有交通条件；另一方面，布局配送中心时，交通作为同时布局的内容，只布局配送中心而不布局交通；有可能会使配送中心的布局失败。5.统筹的原则。配送中心的层次、数量、布局是与生产力布局，与消费布局等密切相关的；互相交织且互相促进制约的。设定一个非常合理的配送中心布局，必须统筹兼顾，(二)配送中心的数量配置。(三)配送中心的人才配置要求。(四)配送中心的管理水平要求。(五)配送中心的装备配置要求。配送中心面对着成千序号用途数量备注检测设备123456第二节仓储场地出租方(甲方)承租方(乙方)1.租赁库房情况甲方将位于的仓库(以下简称租赁物)租赁给乙方使用，面积为平方米；本租赁物的功能为,包租给乙方使用。如乙方需转变使用功能，须经甲方书面同意后方可执行，本租赁物采取包租方式，由承租方自行管理。至年月日止。租赁期满后如续约乙方有优先权，甲乙双方将对有关租赁事项重新签订租赁合同，价格以本合同价每两年递增5%。3.交付情况在本出租合同生效之日起日内，甲方将租赁物按现状交付乙方使用，且乙方同意按租赁物及设施的现状承租。交付时双方对基础设施的状况以交接单的形式签字确认，并可附照片。对分期交付的，分期交接确认。4.租赁费用(1)库房租金按每月每平方米人民币元，库(2)房租按月交付，乙方应于每月号之前向甲方支(3)乙方在租赁期间享有租赁物所属设施的专用权，并应负责租赁物的维护、保养，并保证在本合同终止时房屋主体的完整正常，甲方对此有检查监督权。乙方在租赁期间应爱护租赁物，因乙方使用不当造成租赁物损坏的应负责维修，费用由乙方承担。(4)乙方在租赁期间须严格遵守法律法规规定以及其他规定，积极配合出租方做好消防工作，否则，由此产生的一切责任及损失由承租方承担。(5)乙方在使用租赁物时必须遵守中华人民共和国的6.转租(1)经甲方同意后，乙方可将租赁物的部分面积转租，但转租部分的管理工作由乙方负责，包括向转租户收取租(2)乙方须要求转租户签署保证书，保证其同意履行(1)在租赁期内，若遇乙方欠交租金或其他费用超过方(包括受转租人)之日起，本合同自动终止。(2)乙方确需提前解约，须提前2个月通知甲方，且因发生严重自然灾害等不可抗因素致使任何一方不能对方，并应在30日内，提供不可抗因素的详情及合同不能乙方逾期不迁离或不返还租赁物的，应向甲方原价支付租出租方(签字)承租方(签字)以及不动产凭证)设备名称型号制造单位生产年份购置年份台数仓储机械设备维护与保养实行经常性维护保养与定期(1)例行保养系在操作人员交接班和作业结束后或作(2)一级保养系以操作工人为主，维修工人为辅的保(3)二级保养系在一级保养基础上对仓储机械主要部人员平时作业时的经常性工作，要对设备进行常听(运行声音)、常看(运行状态)、常动(加油润滑、擦拭、清理、调整、紧固等),持之以恒。二级保养应根据实际需要或按计(1)小修理系指对仓储机械设备所进行的局部性修理，(2)中修理系指对机械设备主要部位和局部恢复性修2年大修一次。3.仓储机械要定期进行涂漆防锈处理。每次使用完毕第三节运输车辆管理拟投入的运输车辆车辆品牌型号车牌号驾驶员姓名联系方式身份证号(一)车辆修理保养原则术，第三联：修配厂),经修配厂签字确认后，由技术部组织修车单位共同到专业或指定厂家外修，外修厂家由技术(二)车辆维护保养内容和标准(1)日常维护主要内容：坚持"三检":出车前、行车中、收车后检保持"四清":保持加油滤清器、空气滤清器、燃油滤防止"四漏":防止漏水、漏油、漏气、漏电；保持车1)出车前维护作业内容④检查牌照、喇叭、灯具是否齐全有效。⑤检查转向机构各连接部位是否牢可靠。⑥检查轮胎气压是否合乎标准，轮胎螺栓是否松动，并清除胎纹间杂物。⑦检查转向盘自由转动量，离合器踏板自由行程是否正⑧检查钢板弹簧及U形螺栓是否完好紧固。⑨检查发动机运转中有无异响及各仪表工作是否正常。⑩检查有否漏水、漏油、漏气、漏电。①检查车厢和货物装载情况是否符合装载规定和拖挂装置是否牢固可靠。⑫检查随车装备和工具是否齐全，并随带必要的备件和2)行车中维护作业内容①汽车起步行驶后，试验离合器、制动器、和转向系的②汽车行驶中发现有下列情况之一者应立即停车检查A.发动机熄火、工作不稳、温度过高。B.发动机或底盘有异响和气味。C.仪表工作失常或失效。D.制动器失灵或制动气压低于警戒值(气压表红色部E.转向机构工作失常。F.轮胎有明显的漏气或严重损坏。G.离合器工作失常。③途中停车时A.检查有否漏水、漏油、漏气、漏电。B.检查制动鼓、轮毂、减速器、中间轴承、变速箱的温度是非正常，过热时应查明原因予以排除。C.检查轮胎气压是否正常，轮胎有无损伤，并清除胎纹D.检查转向机构各部连接是否牢可靠。E.检车传动轴、万向节的连接是否牢固。F.检查钢板弹簧是否完好及其U形螺栓有无松动，空气悬架系统是否磨损或泄露。G.检车拖挂装置是否安全可靠。H.检车货物装载有否松动移位。3)收车后维护作业内容①清洁全车外表和驾驶室(车箱)内部。②检查有无漏水、漏油、漏气、漏电。③补给燃油量、制动液量、机油量、齿轮油量等达到标准，加注润滑脂(特指大型车辆)。④检查冷却系工作情况。夏季检查百叶窗开度和风扇皮带松紧度，定期换水清洁；冬季气温低于3℃时，未加防冻液的冷却水应放净。⑤冬季气温低于-30℃时，露天停放的车辆应拆下蓄电⑨放净制动储气筒内的油、水，并关闭电源开关(特指(2)一级维护护周期，其时间(天)间隔可依据汽车使用强度和条件的不一级维护作业内容(见表1)表1:一级维护作业内容序号作业内容技术要求1点火系检查、调整工作正常2发动机空气滤清器、空压机空气滤清器、曲轴箱通风系空气滤清器、机油滤清器和燃油滤清器清洁或更换各滤芯应清洁无破损，上下衬垫无残缺，密封良好；滤清器应清洁，安装牢固3曲轴箱油面、化油器油面、冷却液液面、制度液液面高度检查符合规定4曲轴箱通风装置、三效催化转化装置外观检查齐全、无损坏5散热器、油底壳、发动机前后支垫、水泵、空压机、进排气歧管、化油器、输油泵、喷油泵连接螺栓检查校紧各连接部位螺栓、螺母应紧固，锁销、垫圈及胶垫应完好有效6空压机、发电机、空调机皮带检查皮带磨损、老化程度，调整皮带松紧度符合规定7转向器检查转向器液面及密封状况，润滑万向节十字轴、横直拉杆、球头销、转向节等部位符合规定8离合器检查调整离合器操纵机构应灵敏可靠；踏板自由行程应符合规定9变速器、差速器检查变速器、差速器液面及密封状况，润滑传动轴万向节十字轴、中间承，校紧各部连接螺栓，清洁各通气塞符合规定制动系检查紧固各制动管路、检查调整制动踏板自由行程制动管路接头应不漏气，支架螺栓紧固可靠。制动联动机构应灵敏可靠，储气筒无积水、制动踏板自由行程符合规定车架、车身及各附件检查、紧固各部螺栓及拖钩、挂钩应紧固可靠，无裂损，无窜动，齐全有效轮胎检查轮辋及压条挡圈；检查轮胎气压(包括备胎),并检情况补气；检查轮毂轴承间隙轮辋及压条挡圈应无裂损、变形；轮胎气压应符合规定，气门嘴帽齐全；轮轴承间隙无明显松旷悬架机构检查无损坏、连接可靠蓄电池检查电解液液面高度应符合规定，通气孔畅通，电桩夹头清洁、牢固灯光、仪表、信号装置检查齐全有效，安装牢固全车润滑点润滑各润滑安装正确，齐全有效全车检查全车不漏油、不露水、不漏气、不漏电、不漏尘，各种防尘罩齐全有效注：技术要求栏中的“符合规定”指符合实际使用中的有关(3)二级维护护周期，其时间(天)间隔可依据汽车使用强度和条件的不1)二级维护作业过程技术档案的记录资料(包括车辆运行记录，维修记录，检测记录，总成修理记录等)和驾驶人反映的车辆使用技术状况 (包括汽车动力性，异响，转向，制动及燃、润料消耗等)2)汽车二级维护检测、诊断③汽车二级维护检测项目(见表2)表2:汽车二级维护检测项目序号1发动机功率，气缸压力2汽车排气污染物，三效催化转化装置的作用3电控燃油喷射系统4柴油车检查供油提前角、供油间隔角和喷油泵供油压力5制动性能、检查制动力6转向轮定位，主要检查前轮定位角和转向盘自由转动量7车轮动平衡8前照灯9操纵稳定性，有无跑偏、发抖、摆头变速器，有无泄漏、异响、松脱、裂纹等现象，换档是否轻便灵活离合器。有无打滑、发抖现象，分离是否彻底，接合是否平稳传动轴。有无泄漏、异响、松脱、裂纹等现象后桥，主减速器有无泄漏、异响、松动、过热等现象④二级维护附加作业项目的确定，根据检测结果进行故障诊断，确定以消除故障为目的的二级维护附加作业项目和作业内容，恢复车辆的正常技术状况。附加作业项目确定后与基本作业项目一并进行二级维护作业。3)二级维护过程检验二级维护过程中，要始终贯穿过程检验，并作检验记录。过程检验中各维护项目的技术要求，需满足相应的有关技术标准或出厂说明书的有关规定。4)二级维护基本作业项目二级维护作业内容包含一级维护作业内容，二级维护基本作业项目(见表3)表3二级维护基本作业项目序号维护项目作业内容技术要求1发动机润滑油、机油滤清器1)更换润滑油2)视情更换机油滤清器1)润滑油规格性能指标符合规定2)液面高度符合规定3)机油滤清器密封良好，无堵塞，完好有效2检查润滑油油面高度检查转向器、变速器、主减速器等润滑油规格和液面高度，不足时按要求补给符合出厂规定3空气滤清器清洁空气滤清器空气滤清器清洁有效，安装可靠恒温进气装置真空软管安装可靠。进气转换阀工作灵敏、准确41)油箱及油管2)燃油滤清器3)燃油泵1)检查接头及密封情况2)清洁燃油滤器，并视情更换3)检查燃油泵，必要时更换1)接头无破损、渗漏，紧固可靠2)燃油滤清器工作正常3)燃油泵工作正常、油压符合规定5燃油蒸发控制装置检查清洁，必要时更换工作正常6曲箱箱通风装置检查、清洁清洁畅通。连接可靠，不漏气，各阀门无堵塞、卡滞现象，灵敏有效，符合规定7散热器、1)检查密封情1)散热器及软管无变形、膨胀箱、百叶窗、水泵、节温器、传动皮带况、箱盖压力液面高度、水泵2)检视皮带外观，调整皮带松紧度破损及渗漏；箱盖接合表面良好。胶垫不老化、箱盖压力阀开启压力符合要求；水泵不漏水。无异响；节温器工作性能符合规定2)皮带应无裂痕和过量磨损，表面无油污、皮带松紧度符合规定81)进、排气歧管、消声器、排气管2)气缸盖1)检查、紧固，视情补焊或更换2)按规定次序和扭紧力矩校紧气缸盖1)无裂痕、漏气、消声器性能良好2)扭紧力矩符合规定9增压器、中冷器检查、清洁符合规定发动机支架检查、紧固连接牢固、无变形和裂缝化油器及联动机构清洁、检查、紧固清洁，联动机构运动灵活，连接牢固。无漏油、气现象，工作系统和附加装置工作正常油器、喷油器检查喷油器和喷油泵的作用，必要时检测喷油压力和喷油状况，视情调整供油提前角1)喷油器雾化良好、无滴油、漏油现象，喷油压力符合规定2)供油提前角符合规定分电器、高压线清洁、检查分电器无油污，调整触点间隙在规定范围内，无松旷、漏电现象、高压线性能符合火花塞清洁、检查或更换火花塞，调整电极间隙电极表面清洁，间隙符合规定气门间隙检查调查符合规定电控燃油喷射系统供油管路检查密封状况密封良好，作用正常三效催化装置检查三效催化装置的作用，必要的更换作用正常离合器检查调整离合器踏板自由行程离合器踏板自由行程符合前轮制动1)检查前轮制动器调整臂的作用作用正常2)拆卸前轮毂总成、制动蹄、支承销；消洗转向节、轴承、支承销、清洁制动底板等零件清洁、无油污3)检查制动盘、制动凸轮轴，校紧装置螺栓1)制动底板不变形，按规定力矩扭紧装置螺栓2)凸轮轴转动灵活、无卡滞，转向间隙符合规定4)检查转向节及螺母、保险片及油封、转向节臂，校紧装置螺栓1)转向节无裂纹，螺纹完好，与螺母配合应无径向松旷，保险片作用良好，油封完好不漏油2)转向节轴径与轴承的配合间隙符合要求，转向节臂装置螺栓扭紧力矩符合规定5)检查内外轴承液柱保持架无断裂，滚柱无脱落，无裂损和烧蚀，轴承内圈无裂损和烧蚀6)检查制动蹄及支承销1)制动蹄无裂损及明显变形，摩擦片不破裂，铆接可靠，摩擦片厚度符合规定2)支承销无过量磨损，支承销与制动蹄承孔衬套配合间隙符合规定7)检查制动蹄复位弹簧复位弹簧应无明显变形，自由长度、拉力符合规定8)检查前轮毂、制动鼓及轴承外座圈，校紧轮胎螺栓内螺母1)轮毂无裂损2)轴承外座圈无裂纹，无麻点，无烧蚀3)制动鼓无裂纹，外边缘不得高出工作表面，检视孔完整，内径尺寸、圆度误差、左右内径差符合规定4)轮胎螺栓齐全完好，规格一致、按规定力矩钮紧9)装复前轮毂、调整前轮轴承松紧度及制动间隙1)装复支承销，制动蹄支承销孔均应涂润滑脂，开口销或卡簧齐全有效2)润滑轴承3)制动鼓、制动片表面清洁，无油污4)制动片与制动鼓的间隙应符合规定，转动无碰擦现象或声响，检视孔挡板齐全5)轮毂转动灵活，用拉力计测量时可转动、且无轴向间隙6)保险可靠，防尘罩、衬垫完好，螺栓垫圈齐全紧固(螺栓规格一致)后轮制动1)拆半轴、轮毂总成、制动蹄、支承销，清洗各零件及制动底板、半轴套管1)轮毂通气孔畅通2)各零件及制动盘、后桥套管清洁无油污2)检查制动底板、制动凸轮轴，校紧连接螺栓1)制动底板不变形，连接栓按规定力矩紧固2)凸轮轴转动灵活，无卡滞，轴向间隙和径向间隙符合规定3)检查后桥半轴套管、螺母及油封1)套管无裂纹及明显松动，与螺母配合无径向松旷2)油封完好，无损坏，无漏油3)套管颈与轴承配合间隙符合规定4)检查内外轴承1)轴承保持架无断裂，滚柱不脱落，无裂损和烧蚀2)轴承内座圈无裂纹、烧蚀5)检查制动蹄急支承销1)制动蹄无裂纹及变形，摩擦片不破损，铆接可靠，摩擦片厚度符合规定2)支承销与制动蹄承孔衬套配合间隙符合规定3)支承销无过量磨损6)检查制动蹄复位弹簧复位弹簧无变形，自由长度符合规定，拉力良好后轮制动7)检查后轮毂、制动鼓急轴承外座圈，检查扭紧半轴螺栓，检查轮胎螺栓，校紧内螺母1)轴毂无裂损2)轴承外座圈不松动，无损坏3)制动鼓舞裂纹，内径、圈度误差、左右内径差符合规定，外边缘不得高出工作表面，制动鼓检视孔完整4)半轴螺栓齐全有效8)检查半轴半轴无明显变曲，不磨套管，无裂纹，花键无过量磨损或钮曲变形9)装复后轮毂，调整制动间隙1)装复支承销、制动蹄片时，承孔均应涂润滑脂，开口销或卡簧齐全可靠2)润滑轴承3)套管轴颈表面应涂机油后再装上轴承4)制动蹄片、制动鼓面应清洁，无油污5)制动蹄片与制动鼓的间隙应符合规定，转动物碰擦现象和声响，检视孔挡板齐全紧固6)轮毂转动灵活，拉力符合规定7)锁紧螺母按规定力矩扭紧转向器、转向传动机构1)检查转向器传动机构的工作状况和密封性，校紧各部螺栓2)检查调整转向盘自由转动量转向盘自由转动量符合规定，转向轻便、灵活，无卡滞和漏油现象。垂臂及转向节臂无弯曲及裂损，各部螺栓连接可靠前束调整符合规定变速器、差速器检查密封状况和操纵机构，清洁通气孔密封良好、通气孔畅通，操纵机构作用正常，无异响、跳动、乱档现象传动轴、传动轴承支架、中间轴承1)检查防尘罩2)检查传动轴万向节工作状况3)检查传动轴1)防尘罩不得有裂纹、损坏，卡箍可靠，支架无松动2)万向节不松旷，无卡滞，无异响3)传动轴承支架无松动承支架4)检查中间轴承间隙4)中间轴承间隙符合规定空气压缩机、贮气筒清洁，校紧清洁、连接可靠，无漏气，安全阀工作正常制动阀、制动管路、制动踏板1)检查制动踏板自由行程2)检查紧圆制动阀和管路接头3)液压制动检查制动管路内是否有气1)制动踏板自由行程符合规定2)制动阀和管路接头连接可靠，无漏气3)液压制动管路内无气驻车制动检查驻车制动性能，检查驻车制动器自由行程符合规定、作用正常悬架检查、紧固，视情补焊、校正不松动，无裂纹，无断片，按规定扭紧力矩紧固螺栓轮胎(包括备胎)检查紧固，补气，进行轮胎换位、磨损严重时更换轮胎气压符合规定，清洁，无裂损、老化、变形，气门嘴完好，轮胎螺栓紧固，轮胎的装用符合规定发电机、发电机调节器、起动机清洁、润滑符合规定蓄电池检查，清洁，补给清洁、安装牢固，电解液液面符合规定前照灯、仪表、喇叭、刮水检查、调整，必要时修理或更换1)前照灯、喇叭、各仪表及信号装置功能齐全、有效，符合规定器、全车电器线路2)刮水器电机运转无异常，连动杆连接可靠3)全车线路整齐，连接可靠，绝缘良好车身、车架、安全带检查、紧固性能可靠，工作良好无变形、断裂、脱焊、连续螺栓、铆钉紧固内装饰检查、紧固设备完好，无松动空调装置检查空调系统工作状况、密封状态1)制冷系统密封，制冷效果良好2)暖气装置工作正常润滑全车加注润滑脂的部位全部润滑润滑脂嘴齐全有效，润滑良好注：技术要求栏中的"符合规定"指符合实际应用中在有关技术规定或技术要求。5)二级维护竣工检验二级维护竣工技术要求(见表4)表4:二级维护竣工要求序号检测部位检测项目技术要求备注整车1清洁汽车外部、各总成外部、三滤应清洁检视2面漆车身面漆、腻子无脱落现象，补漆颜色应与原色基本一致检视3对称车体应周正，左右对称汽车平置检查4紧固各总成外部螺栓、螺母按规定力矩扭紧，锁销齐全有效检查5润滑发动机、变速器、转向器、减速器润滑符合规定，各通气孔畅通。各部润滑点润滑脂加注符合要求。润滑脂嘴齐全有效，安装位置正确检视6密封及电器全车无油、水、气泄漏，密封良好，电器装置工作可靠，绝缘良好检视7前照灯、信号、仪表、刮水器、后视镜等装置稳固、齐全有效符合有关规定检视2发动机1发动机工作状况发动机能正常启动，低、中、高速运转均匀及稳定、水温正常，加速性能良好，无断裂、回火、放炮等现象，发动机运转稳定后应无异响路试2发动机功率无负荷功率不小于额定值的80%检测3发动机装置齐全有效检视3离合器1踏板自由行程符合原厂规定检测2离合情况接合平稳，分离彻底，无打滑、抖动及异响路试4转向系1转向盘最大转动量符合规定检查2横直拉杆装置球头销不松旷，各部螺栓螺母紧固，锁止可靠检查3转向机构操作轻便、转动灵活，无摆振、跑偏等现象。车轮转到极限位置时，不得与其他部件有碰擦现象检测4前束及最大转向角符合规定检测5侧滑符合GB7258中的有关规定检测5传动系变速器、传动轴、主减速器变速器操纵灵活、不跳档，不乱档。变速器传动轴、主减速器各部无异响，传动轴装配正确路试6行驶系1轮胎轮胎磨损应在规定范围内、同轴轮胎应为相同的规格和花纹，转向轮不得使用翻新轮胎，轮胎气压符合规定，后轮辋孔与制动鼓观察孔对齐检查2钢板弹簧钢板弹簧无断裂、位移、缺片、U型螺栓紧固，前后钢板支架无裂纹及变形检查3减振器稳固有效路试4车架车架无变形，纵横梁武裂纹，铆钉无松动，拖车钩、备胎架齐全，无裂损变形，连接牢固检查5前后轴无变形及裂纹检查7制动系1制动性能应符合GB7258中的有关规定路试或检测2制动踏板自由行程符合规定3驻车制动性能应符合GB7258中的有关规定路试和检测8滑行滑行性能符合规定路试或检测9车箱车身驾驶室装置紧固，门锁链灵活无松旷，限动装置齐全有效，驾驶室门关闭牢靠，无松动，挡风玻璃完好，窗框严密，门把、门锁、玻璃升降器齐全有效。发动机罩锁扣有效，暖风装置工作正常检查排放尾气排放测量符合有关标准的规定检测(1)换季维护1)换入夏季维护"夏"字位置；⑤汽油机要调整火花塞间隙(适当增大)和分电器断电触点间隙(适当增大);⑥调整蓄电池电解液密度(适当降低);校正发电机调2)换入冬季维护①安装发动机附加保温罩及起动预热装置；②测试节温器效能；③发动机和底盘各总成均换用冬季用润滑油；④清洗燃料系各总成部件和管路，调整化油器或泵一喷嘴系统；有预热阀装置的调整到"冬"位置；⑤相应的调整发电机调节器，适当增大充电电流、电压，并适当减小分电器断电触点间隙和火花塞间隙；⑥调整蓄电池电解液的密度(适当增大),清除(可用开水冲)电极接线处绿色氧化物，确保蓄电池电量充足，气⑦冷却液尽量使用防冻液，使用期限不能超过两年的周期，未加防冻液的冷却水收车后应放净；⑧要注意检查各个轮胎的充气压力保持在规定的气压范围内适度均衡，防止因低温轮胎变硬变脆造成胎壁橡胶断裂，检查轮胎是否有刮痕，要经常清理胎纹内的夹杂物；⑨彻底作底盘清洗及防锈处理，防止泥沙、水渍沾在底盘上结冰，侵蚀氧化底盘；⑩做好车体表面破漆部位的及时喷漆处理，最好进行一次车体表面从清洗、抛光、打蜡、封釉或镀膜等一系列美容①检查制动系统，制动液是否够量，品质是否变差，制动是否变弱、跑偏，制动踏板的蹬踏力度是否有变化，必要时清理整个制动系统的管路部分；⑫注意前挡风玻璃下的除霜出风口出风是否正常，检查影响行车视线的除霜功能是否健全；⑭检查发电机发电电压是否正常，如发电机发电电压过⑮检查整车线束是否与车身安装可靠，外皮有无破损，⑯如起动机功率不足，应及时对起动机进行保养或维(2)走合维护新车、大修车以及装用大修发动机的汽车必须进行走合期的磨合，走合期里程不得少于1500公里(按厂家确定),并在走合期结束时进行一次走合维护，其作业项目和深度按汽车生产厂家的要求进行，公司大修以及装用大修发动机车辆由修配厂进行。1)走合前的维护①清洁全车，检查全车各部位的连接情况，全车外露的螺栓、螺母必须紧固稳妥；②驾驶新车前，应将各润滑部位按规定加注足够的润滑油或润滑脂，使用规定标号燃油；③检查补充散热器的冷却液，并检查排除全车的漏油、漏气、漏水和漏电现象④检查变速器各档能否正确变换，检查转向机构各部位有无松旷和发卡现象，检查和调整轮胎气压；E.检查电气设备、灯光和仪表工作是否正常，并检查蓄电池电解液比重及液面高度；⑤检查制动系统的性能，试车检查汽车的制动距离，是否有无跑偏和制动发咬等现象；2)走合中的维护①充分润滑全车的各个润滑点，在最初行驶30-40Km时，应检查变速器、驱动桥、轮毂和传动轴等处是否发热或有杂②检查制动效能和各连接处、制动管路的密封程度，做好总成和机件的检查、调整；③新车行驶150km后，检查一次全车外部螺栓、螺母紧固情况，行驶500km时，将前、后轮毂螺母紧固一次。有些国产车需要对缸盖螺栓进行紧固：拧紧气缸盖螺栓时，按规定顺序由缸盖中部螺栓开始，依次向两侧及上下部位拧紧，以防气缸垫皱起影响气缸密封性。铸铁气缸盖可在发动机升温后拧紧；铝合金缸盖则必须在发动机冷状态下拧紧。缸盖螺栓扭紧力矩的大小，应按具体车型的使用说明书规定值，使用扭力扳手逐次拧紧。④在走合行驶过程中，注意观察各总成的温度，随时检查和排除"四漏";⑤在走合期内，应选择较好的道路并减载(减载20%)限速运行，不得大油门急加速。尽量不挂车，挂车减载50%。3)走合后的维护①更换机油、机油滤芯；②检查、补充发动机冷却液；(三)车辆修理内容和标准修、零件修理)。2.项修(总成大修)车辆的总成经过一定使用里程(或时间)后，为恢复总项修(总成大修)标志：1)气缸磨损，圆柱度误差达到0.175～1.250mm或圆度误差已达到0.050～0.063mm(以其中磨损最大的1个气缸为(2)车架总成：车架断裂、锈蚀、弯曲、扭曲变形逾(3)变速箱总成：壳体变形、破裂，轴承承孔磨损逾(4)后桥(驱动桥、中桥)总成：桥壳破裂、变形，(5)前桥总成：前轴裂纹、变形，主销承孔磨损逾限，(6)货车车身总成：驾驶室锈蚀、变形严重、破裂，(1)小修：用修理或更换个别部件的方法，保证或恢(2)零件修理：对因磨损、变形、损伤等而不能继续(四)车辆报修程序经过送修单位确认后，即时修理。超过修配厂修理权限，由技术部鉴定后，进行修理。2.凡送修理厂修理车辆，驾驶人应随车入厂自始至终参与督促检查，认真负责，确保修车质量。3.车辆修理项目一次修理后，再次修理同一项目，不得低于三个月，否则费用不予支付，有些配件或大修、项修要按配件保质期和项修、大修合同执行。4.工验收。修理车辆完工后由技术部和送修单位及驾驶人现场共同进行验收，合格后在《车辆维修费用查询明细表》上签字确认，签字人要认真核实更换的配件和工时。5.外委车辆修理。市区范围以内的车辆在公司指定厂家修理(修理厂家与公司签订年度修理合同),市区范围以外的车辆由驾驶人报告本单位领导，送修单位领导报告技术部，可就近安排修理作业。项目和费用最后由技术部审核确(六)车辆内部修理保养过程的相关要求1.修理车辆进厂后，修配厂检验员应记录驾驶人对车况检查车辆整车装备情况，然后按照相关技术标准的要求择项进行修理前的诊断检测，确定附加作业项目，把检验、检测的结果填写在检验签证单上，报告调度，调度给修理工下达一式三联的《修配厂通知书》(附件三)后，修理工方可进行修理作业，需要更换的材料配件由修理工填报一式三联的同汇总核算，内部车辆修理程序见图表(附件五)。理按照修理票项目进行；二保和大修按照国家相关标准进验。过程检验实行修理工自检、班组内部互检及检验员(暂由修配厂调度兼任)专检相结合的办法，过程检验的数据由4.车辆修理所需配件材料严格按照物资管理有关规定5.拆解后，由调度和质检员共同确认修理范围(旧件修复或更换总成),修配厂对更换的零部件事后全部报公司相合修理保养工作(其它工作安排除外),并监督修理质量。10.修配厂必须将修理票《车辆维修费用查询明细表》的栏目填写全面，其中材料(配件)名称及规格型号必须与第四节驾驶员管理周清洗一次车辆，保持车辆(包括车内，车外和车厢)干净、见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。车辆要每5000公里做一次保养(在公司指定地点),爱护车辆设备及工具，7.驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常9.驾驶员酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通10.驾驶员驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包11.驾驶员因违章或证件不全被罚款的，不予报销。违12.驾驶员应建立车辆档案，及时保养、维护、年检、13.驾驶员的言行代表公司，对接货方要热情、礼貌，14.发货前需与对方提前联系，提前出车，不得误点，15.上班时间内驾驶员未被派出车的，应随时在办公室16.驾驶员对管理人员的工作安排，应无条件服从，不18.任何时候，驾驶员必须随身携带手机。对公司领导19.驾驶员未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便用(停车费、过路费、加油、修理等等)必须以正式有效凭(一)着装(二)语言行为10.严禁随地乱扔垃圾、耗材、尾料、丢烟头、吐槟榔(三)操作管理事项4.碰到有疑问的问题时，要及时逐级反馈到相关人员16.遇到路上塞车应及时绕路避开，并及时将路面状况18.驾驶员应按公司规定的程序处理和反映商品破损情20.车辆返回必须按规定停放在指定区域、保证车辆停23.驾驶员必须持证上岗，驾照准驾车型必须与所驾驶24.公司的业务人员和驾驶员必须服从仓库人员装卸安第五节检测设备管理方案相关人员组织检测人员、设备管理人员一起开箱验货。按订货合同核对所到货物是否准确完好，仪器设备的合格证、使用说明书、维修保养手册、系统软件和备件是否齐全。设备的安装。核查齐全无误后，根据设备对安装环境的要求确定其存放或安装地点。设备的技术验收。根据仪器性能指标及其制定的相应方法，按照标准操作规程由厂方进行安装调试，测试该仪器设备的各项技术参数能否达到规定要求，并保留测试的原始记录。通过验收合格后，设备管理员填写验收记录、相关人员签字；最后设备管理员汇总设备的相关资料建立设备档案，并在仪器设备上粘贴状态标识(经检定合格或校准后，才可投人正常使用)。对于未通过验收的设备由相关人员负责及时处理。通过设备的技术验收，检测人员获得了一次仪器的技术培训，包括仪器操作、仪器故障排除及仪器维护与保养规章制度是整个管理过程的实施依据，行为规范。只有建立健全各项规章制度，才能保证各项工作有序、高效开展。为了提供一个良好有序的工作环境，为了真正发挥仪器设备的使用效益，我们根据自身的实际情况制定和完善了相应的规章制度，编写了作业指导书、操作规程，确保仪器设备的管理、使用有章可循。对于大型、进口、精密设备实行定人、定机管理，要求并且每台仪器对应的两位操作人员均在厂家经过培训取得操作人员要严格按照操作规程操作设备，严禁违规操明显标识(如贴上红色停用标识)以防误用，同时通知管理1.周期检定/校准结果准确性或有效性有显著影响的辅助设备(例如用于测量环境条件的设备),在投入使用前应进行校准，检测室应制备周期检定/校准计划(主要内容包括：仪器设备名称、型号、准确度等级、测量范围；原检定/校准证书编号、有效期、定点检定机构名称、检定时间等),经技术负责人审批的设备(包括新购人需检定/校准方可使用的设备以及维修后再次使用的设备)均需纳入设备检定计划中。经检定/校室间的比对或能力验证计划来提供满足检测规定要求的证(1)编制粉质仪、拉伸仪的自我校准规程；(2)定期选取两份小麦粉进行双试验测定，测定结果试验误差范围在25、25、20、20、25、15、25以内。1)若两个样品结果均符合要求，表明粉质仪性能良好。2)若有一个样品结果符合要求，另一个样品结果不符3)若两个样品均超差，需对两个样品重新进行检测，(3)技术负责人对检测结果进行评价、分析，同时监1)有检定合格的计量器具作为依据；2)有自校准作业指导书。备在两次检定/