安全训练观察计划STOP课程培训教材

单元一前言 4 4你可以从这本手册得到什么? 4 5安全理念 6 6 7 9 你的每日观察 联合安全巡察 伤害及冒险行为 行为及安全：重要的关联 不安全行为及不安全状况 沟通：成功的关键 你对安全的责任 让安全拥有同等重要地位 安全观察巡回 什么是安全观察巡回? 设定标准 指出安全及不安全行为 安全观察卡 观察检核表 观察报告 安全观察卡的完成 讨论准备 单元一解答 前言STOP和杜邦就是安全至上的代名词。现在，就让你和你的公司使用杜邦的STOP系统，创造公司的成功安全欢迎来到STOP杜邦安全训练观察计划(SafetyTrainingObservationProgram),大家普遍简称为STOP,是一种以行为为基准的观察计划，员工改变某些工作行为，以达到安全之目的。它还能培技巧，使你能采取积极而正面的步骤，确保一个更安全的工作场所。实际运用STOP,将可以使你的工作场所在安全绩效及员工沟通方面“主管的STOP”是专为各级主管所设计的，包括从资深管理阶以不该列入公司的一般的惩戒制度。这本手册会介绍你认识STOP系统，包括其理念、原则及运用的方式。只要你和其他学员，都能积极参与所有的STOP活动，那么在训练计划结束之前，你们将会对安全有不同的体会。你可以从这本手册得到什么?●解释安全及冒险行为之间的关系●了解如何使用STOP安全观察检核表及报告的案例，其包括工厂、办公、外海钻探、采矿作业、政府机构、电力工厂、保险公司、公用事业及军队。所以无论任何机构，包括你的公为什么STOP能有如此惊人的成效呢?那是因为STOP所根据的原则与技巧，让杜邦公司能在安全方面，居于世界领先地位的功臣。同时这些原则与技巧还为杜邦公司赢得许多荣誉奖项，包括美国国家安全协会(NationalSafetyCouncil)所颁发的最高安全绩效奖项。●伤害及意外事件减少50-60%●所有的工作伤害和职业疾病都可以预防●管理阶层要直接为预防工作伤害和职业疾病负责●要加强工作安全实务，所有不安全的行为及环境必须立即改正●工作伤害和职业疾病，以及可能造成伤害的事故，都要加以查明●非工作时间的安全是整体安全工作的重要一环●伤害和职业疾病的预防是值得做事的时候，你将会发现上述安全理念在你或其他人研讨安全作业实务的时候，产生了多大的效用。观看录影带与团体讨论，以及现场实地练习。以下是它的运作方式。1.首先，你要完成如本手册一样的自我研习手册。2.其次，你要参加团体讨论并观看与所学单元相关的录影带。3.接下来(单元一除外),你将要自己执行安全观察，并且与你的STOP领导人利用安全观察卡做联合安学，实际运用于工作上。4.接下来(单元一除外),你要和小组成员们再次聚会，讨论个人现场实地执行的经验。接受完整训练后，你和公司的每位成员，都会对执行STOP技术本手册中的各个案例，均是根据各种不同工作场所实际发生情况举例，不论你的工作场所是机械厂、制造厂、医院、办公室或其它地点，基本的工作安全原则都是一样的。●将解答活页从本册最后一页撕下●回答问题时，在正确答案上打勾，或在空白处填入答案●如果是错误的，则重新阅读相关章节或段落，找出正确答案。然后划掉错误的答案，写下正确的。做个小小的练习，回答下列问题。1.在你将问题的答案写下之后，立刻和核对一下。对STOP自我研习的部分十分重要。为什么呢?因为写下可以加强记忆，帮助你记住STOP技巧。2.当你发现自己的答案是正确的时候，你应该3.如果你发现你的答案是错误的时候，你应该4.你为什么要将自己的答案写在手册上?[可复选]以加强学习关键性的观念。它提供了一个基础，使你能培养一些技巧帮助自己及别人，在工作的时候能更加安全。这本手册提供你很多机在职训练在职训练让你有机会练习自己所学，帮助你预防伤害，使你的责任区6.STOP训练帮助你消除责任区内的意外伤害。在你的每日观察及与主管或STOP领导人所做的联合安全巡查你的每日观察在职训练的一部分即要求你每天进行安全观察，并将它视为日常工作中的一部分。藉由将STOP技巧应用在工作上，你会培养观察及判断安全与不安全行为的习惯。这在预防伤害、改善作业区的整体安全及鼓励良好的安全绩效上，扮演相当重要的角色。8.将STOP观察技巧应用于工作上可以帮助[可复选]导人，从单元二开始，对于每个STOP单元，至少要参加一次联合安全巡察。这些安全巡察帮助你培养一些技巧可用于执行STOP安全稽核，他们是一个成功的安全计划里，不可或缺的一部分。你和你的直属主管或STOP领导人，应该为这些巡察安排时程。在联合安全巡察的过程中，你可以观察你的责任区内的人员，找出他们安全与不安全的行为。点是什么?□观察我的责任区内的人员有无安全及不安全的行为找出伤害及冒险行为之间的关系。伤害及冒险行为STOP将重点放在人员及其行为上，这一节将解释为什么行为对STOP会按部就班的将你训练成一个很有技巧的人员观察者，你将会着重于人员的观察，因为他们的行动或行为会告诉你，他们的工作是否安全。当你很有系统地进行人员地观察的时候，鼓励他们安全的工作行为，指出他们的冒险行为，你就是在预防伤害。最重要的关键就是观察行为——可观到人员之行为。下列叙述在于解释安全及冒险行为之间的差异。一个安全的行为是不会将员工本身或其他人员，置于可能受伤的风险之中一个冒险行为会造成员工本身或其他人员的伤害安全及冒险行为，同时又称为安全及不安全行为，总是由人员，而不是机器所造成的。这就是为什么技术高明的观察者虽然看遍作业区里的每件东西，却把重心放在观察人员及其行为，以确认其是否安11.一个技术高明的观察者，虽然看遍作业区里的每件东西，但其却把重心放在观察人及其行为/兴趣],以确认其是否安全地进行请参阅下表「損失工作日傷害」奥「受限工作日傷害」杜邦公司10年的統计结果個人防護裝備12%人員的位置30%人員的反應(人員的行動)14%工具與分配28%總計尊因於不安全行為之傷害總計尊因於其他因素之傷害博因於不安全行博因於不安全行導因於其他因素上述杜邦公司十年研究结果显示：不安全行为几乎是造成所有伤害的主要原因。这个重要的发现可与其它机构的统计结果相互对照，其意味着造成或引起大部分伤害导因于冒险行为，而非不安全的状况，这就是为什么STOP要训练你要去观察人员的行为。根据前面饼式统计图，请回答下列问题。12.在损失工作日及受限工作日的伤害的案例中，因不安全行为而造成的伤害是几个百分比?13.如果绝大多数都和不安全行为有关的话，其它原因所造成的伤害有多少百分比?14.所有伤害中，只有4%和其它原因有关。如果每个经理、主管或小组领导人能消除其责任区内的冒险行为，那么损失工作日及受限工作日的伤害会下降%。这是真的，如果你能消除你的责任区内的不安全行为，则伤害发生率会下降96%。下一节将针对不安全行为及不安全状况的差异加以讨论。不安全行为及不安全状况举例说，有个人不慎将油洒到地板上，但是没将它弄干净，这是15.这个伤害的根本原因为何?现在你了解一个不安全行为如何导致一个不安全状况了吗?由停车场到装配区的路边走道上，部分被结冰覆盖。 所有的伤害及职业疾病都是可以预防的观察别人工作时，你的主要目的就是要确保他们的行为很安全。但是只观察员工工作是不够的，或是要求他们改善你不满意的行为，但是尽可能的强调鼓励其安全行为。许多研究都表明，正面的鼓励只要使用得当，对于激励员工持续进行这个行为的动机相当有效，但这并不表示纠正不安全行为就没有效果，只不过鼓励安全的行为也是增强动机的一个重要因素。18.对安全工作行为加以鼓励的做法，是激励人员区实行工作安全的几年以前，人员认为唯一能改善工作安全的方法，就是纠正不安全行为，现在我们知道这是不正确的。鼓励安全的作业实务就和指出须改善的行为一样重要。当你和员工讨论时，记住这一点。假设有个员工总是戴着工作所需的安全护目镜，有一天当你在做安全观察时，你观察到他仍像平常一样，戴着护目镜。19.你应该与这个员工谈论吗?20.记住，如果安全作业实务被鼓励的话，这种行为比较有可能再持续下去。而如果这种行为被忽略的话，它就可能会停止。藉由鼓励[安全/不安全]的行为，你就能帮助员工保持工作安全上的绩效。21.鼓励安全的作业实务，同时也让你自己的安全绩效得以提升。有时人员会问STOP和一个公司的惩戒制度有何关系，答案就是：STOP是一组原则及技巧，可用来观察人员并和他们讨论有关其工作戒制度有所关联。探讨自己的行为，知道他们终于了解为何某个行为应做改善，使他们23.STOP的安全观察一向而公司的惩戒措施应该如何运作?当某个员工明知故犯，危害到自己或是他人的生命，或者当某人重复违反某项规定或程序时，才有你对安全的责任你对安全的责任是什么?你如何衡量自己的安全绩效?你应该将安全置于优先考虑的哪一个位置?这些问题的答案可能会使你大负起责任者，但是你对于安全的责任比其他向你报告的人要[大/小]—。让安全拥有同等重要地位重视的人员?□满意不满意安全观察巡回呢?答案就在这一节里。什么是安全观察巡回?報告報告行動觀察y步骤一步骤二停下来仔细看看他在做些什么,为什么呢?因为你只是在经过时，瞥步骤三步骤四步骤五设立标准也是你工作中的一个重要部分，究竟有多重要呢?下一你是不是设定了较高的安全标准呢?你是应该这么做的。事实只要下列条件存在的话，在你的责任区内的安全绩效就算合格。[可复选]设定较高的安全标准，可以帮助决定员工的绩效能达到什么程度。为了维持你的标准，你需要鼓励安全的作业实务，而且当你看见一个不安全的行为时，也要采取纠正的措施。正如下面说明，这还包括提出你所观察到的行为。当你主动的指出安全及不安全行为时，你就好像在告诉周围的人，你的安全标准设定的很高。相反的，如果你好像不太注意安全行为与不安全行为的话，就会让人以为，安全对你来说并不重要。谈到纠正不安全行为时，请注意，你的沉默就等于默许。为什么呢?因为如果你看到一个不安全的行为，却不说穿它，那么那个人就会以为，他或她的表现是可以被接受的。所以他没理由去改变什么。而同一个作业区的其他人，也会以为这种行为是可以被接受的。如果你忽略了安全的行为，员工可能认为，安全并未被你猎人优先考虑之一，那么他们的工作安全绩效可能会每况愈下。45.鼓励安全的行为及纠正不安全的行为，就好像在告诉周围的人，人员的位置□工具与设备□口使用不正确的工具或设备口所使用的工具或设备状况不良程序与秩序□46.当你的安全标准设得很高时，即是你主动得指出安全及不安全的47.必须让大家知道你很关心安全，因为做出不安全行为的人会□不用你说，就知道自己需要改进现在继续往下一节进行，它会告诉你何为安全观察卡。帮助你发挥自己的知识。STOP安全巍察迥圈决定停止窥察報告行勤有任何不安全请打√观察检核表完全安全请打√人员的反应□口调整或穿戴上个人防护装备个人防护装备口●所观察的不安全行为●所观察的不安全行为●预防再发生的行动观察员签名●鼓励继续安全行为所采取的行动这张卡的每一面都有其功用，你将会在下一节中学到。观察检核表在安全观察卡的正面，当你决定要执行安全观察时，这个观察检核表相当有用，它可以提醒你到底需要观察哪些行为。在开始观察前先看一下这个表，提醒自己要找到哪些行为。在做完观察并和员工谈话完毕后，在观察卡上适当的地方打勾，利用这个表综合一下自己的观察结果。48.你何时用这个观察检核表来提醒自己要观察的行为是哪些?49.你何时利用这个表总结一下自己的观察结果?52.同时你还必须观察[人员/事物],以确定是否遵守其程序。注意，这个观察报告并未显示出被观察者的名字及性别。你的目的是要鼓励安全的工作行为能持续下去及避免伤害，而不注意，这个观察报告并未显示出被观察者的名字及性别。你的目的是要鼓励安全的工作行为能持续下去及避免伤害，而不是要挑出所观察的个人。字、观察作业区及日期。以下是个完整的观察报告，请仔细阅读。操作员穿戴工作上要求的安全帽，安全眼镜，手套与安全鞋，而且所有的与该操作员讨论那份工作，说明安全的工作是重要的，操作员了解安全地55.你为什么要写观察报告?当你离开被观察人之后，要完成观察检核表及报告。如果有人问起这张卡，让他知道，你不会写上他或她的名字，上面只有你的观察结果及采取的行动，你也可以将完成的观察卡出示给员工看。记住，采取行动去讨论安全给不安全行为，要由你来决定。当你指出你所观察的行为时，你就是在鼓励安全的作业实务，并帮助预防将来再度发生不安全的行为，或者你希望他们能改善某些工作行为。你的观察报告就是告诉别人，你所采取的行动为何。56.谁要为你所属责任区的安全绩效负责?57.因为你要对自己所属责任区的安全负责，所以采取行动，和被观察的人员讨论，是让他们知道你很关心他们的安全。58.采取行动是让别人知道你关心他们安全的重要方法之一，你的安全观察卡就应该能够显示出这一点，看看下列这张卡，它完整吗?口使用不正确的工具或设备口所使用的工具或设备状况不良口程序标准不被知道/了解●鼓励继续安全行为所采取的行动●所观察的不安全行为预防再发生的行动 机械技工穿过需戴安全帽的区域，但并观察员签名区域/部门日期3/8/xx决定停止观察额告行勤有任何不安全请打√观察检核表完全安全请打√人员的反应□口调整或穿戴上个人防护装备个人防护装备口人员的位置□绝对不能写下被观察人的名字[甚至性别],而只能使用“操作62.你为什么使用安全观察卡?[可复选]口让训练中的STOP团体讨论更有助益口帮助公司在训练结束后，掌握危险性的行为口报出被观察人的名字63.完成观察检核表及报告，是你在安全观察巡回里所采取的[第一/最后一]步。现在你已经完成手册单元一的主要部分了，请利用下一节复习一到底你到目前为止由STOP训练中学到了什么?请利用下列问题来检查一下。口所有的伤害及职业疾病都是可以避免的口有些伤害及职业疾病是可以避免的65.由于不安全的工作行为造成的损失工作日及受限工作日伤害，其所占的百分比为多少?口安全及不安全的行为68.你从员工身上所能预期的最佳安全绩效，是由你所设定及维持的69.你的安全绩效及所属员工的安全绩效，有个评价的方法，就是在他们工作时进行[观察/说教]。70.如果你看见一个不安全的行为，你应何时采取纠正行动?口下次安全会议时71.将下列观察卡巡回的空白部分填上。forforSafety72.你在安全卡上加注了什么资料?[可复选]口观察到的安全或不安全的行为口所采取的任何行动口你的签名73.根据这个例子，从下列五个选项中，74.现在再从同样选项中，选出这位小组领导人最为忽略的选口不满意□会增加口会下降大的挑战?10.观察我的责任区内的人员有17.所有的伤害及职业疾病都是励20.安全22.不应26.绩效28.藉由观察安娜及其属下的工31.你所督导的实际工作场所及的人员32.成本33.生产34.安全54.你所观察到的任何安全的行38.决定39.停止40.观察41.行动防止事故的再度发生所采取42.报告43.最低家遵守57.对45.高58.不是了防止事故再度发生所采取49.做完观察并和员工谈话完毕后区52.人员之后63.最后一64.所有伤害及职业疾病都是可67.要72.观察到的安全或不安全的行个人防护装备安全观察训练计划个人防护装备安全训练观察计划个人防护装备个人防护装备个人防护装备前言 STOP自我研习手册指引 重点复习 使安全同等重要 使用安全观察巡回 采取行动 为何要采取行动? 立即纠正 采取行动防止再度发生 运用你的判断力 个人防护装备 有关个人防护装备 安全观察卡 特别单元二安全观察卡 安全观察检核表 使用安全观察检核表 个人防护装备安全观察训练计划个人防护装备进行你的第一次安全观察 观察报告 完成观察报告 接下来是什么? 单元二解答 你现在将开始进入“主管的STOP”教材单元二个人防护装备，让我们用几分钟来复习一下截至目前所学的内容。你要把安全视为你所进行每件事情的一部分。所有的伤害和职业疾病都是可以预防的在这个单元中，你将会学到如何去观察员工使用个人防护装备。但是，单元二还有更多的内容。在你完成本手册之后，你将能够●解释安全观察巡回中的每一个步骤●了解如何采取行动以强化安全作业实务或纠正不安全行为●如何采取措施以防止不安全的行为再度发生●仔细阅读每段叙述或问题●回答问题时，在正确答案上打勾，或在空白处填入答案●如果你的答案是对的，继续做下一个问题●如果是错的，则重新阅读相关章节或段落，找出正确答案。然后划掉错误的答案，写下正确的。重点复习从你完成“主管的STOP”单元一到现在已有一阵子了，你记得学过的技巧和原则吗?想象你是工厂的一个小组领导人。有一天你的经理走进你的作业区域对你说，刚才他看到在工厂的另一端，有四位员工正在配管，他同时也注意到那些员工都穿戴着在施工配管工作所需的个人防护装1.你认为你的经理会如何评估这些人的安全绩效?第46页口不满意2.在这个案例中，你的经理会如何评估你的安全绩效?口不满意3.谁应对你的员工的安全绩效负责? 要负责因为你要对员工的安全绩效负责，因此你的安全绩效，大部分取决于员工们的安全行为，当他们安全的工作时，你的安全绩效将会是如果你正在和架设有鹰架的作业区的主管谈话，你注意到有一个工人爬上栏杆去处理头顶上方的管路，他的脚踩在突出鹰架外的踏板上，你同时注意到在鹰架下方并未架设安全网。这主管说：“不，我才不要自找麻烦，我认为员工士气是很重要的，当他们士气正高时，他们会快乐的工作，而且他们也不会发牢骚或有怨言来烦我。我不会为一点小事，对我的人叫嚷，我让他们留意他们自己的安全。”4.选出你认为这位现场主管最重视的工作是什么?个人防护装备安全观察训练计划个人防护装备6.是否所有主管对安全、品质、士气、成本9.假如这位主管对在鹰架上的员工没有说任何话，这些员工将可能口士气将可能上升使安全同等重要个人防护装备个人防护装备道你必须将安全与其它你所重视的品质、士气、成本及生产等事项列身为一位经理、主管或小组领导人，你随时要做一些决定。下决定在安全工作上也占有很重要的地位。如果你要创造一个安全的工作环境，你必须像进行每天例行工作一样地重视安全。每当你改变你所在位置时，你就能看到不同的人在工作。11.在你每天例行工作中，每位人员工作时，你应该加以观察安全观察巡回是一个工具，它可帮助你同时重视安全、品质、士气、成本和生产。在这安全观察巡回中，所以下个决定要由你开始。行動在你决心施行一个安全观察时，你应采取安全观察巡回中的第二当你走向正在工作中的人员时，就在附近停下来。并对正在工作安全观察训练计划为什么你要全神贯注地观察人员工作呢?假设你经过你的责任口走到这些员工附近停下来，并专注观察他们口不满意绩效?口不满意个人防护装备安全观察训练计划个人防护装备報告以不安全的方式工作，你又该如何?对这两种情况你都该有所行动。本节将教你如何应对，采取行动来强化安全作业实务并纠正不安全行你必须强化安全作业实务及纠正不安全行为，为什么?因为这么做可以让员工知道，安全对你来说是很重要的。当你做了某些事情以加强安全行为或纠正不安全行为时，你已传达出了一个“安全很重要”全一点也不重要”的讯息。21.当你强化安全作业实务或纠正不安全的行为时，相关的人将体会到安全对你「是/不是]重要的。强化安全作业实务或纠正不安全行为，会帮助人员安全地工作，并有助于维持并增进安全绩效。你已经读过关于强化安全作业实务的重要，现在你将学习纠正不安全行为的两个做法。假设当你观察某人工作时，发现有不安全的行为，你该如何做?不论你在何时看到不安全的行为，你都必须“立即纠正”,以保护员你“立即纠正”的行动是一个讯息，当你采取纠正行动时，你让员工知道不安全的行为是不被接受的，并且你关心他(她)的安全。个人防护装备安全观察训练计划个人防护装备22.当你看到一个不安全动作，为什么必须立刻给予纠正?[可复选]口为了保护人员及预防伤害发生口传达出“你很重视安全”的讯息25.这位小组领导人帮助新进员工了解在安全帽的吗?口不知道此例中的员工可能不知道小组领导人立刻纠正是为了保护他的个人防护装备安全观察训练计划个人防护装备□帮助其他员工了解为什么此行为是不安全的不论你在何时看到不安全行为，你必须立刻予以纠正。但是单是立即纠正的行动不足以改善安全，如果你要提升相关人员以及你的责任区的安全绩效，你必须同时采取预防再次发生的措施。采取行动防止再度发生你的立即纠正行动只是暂时的将危险移除，但是你的防止再度发生的措施可以防止未来不安全行为的再出现。在你采取立即纠正后，必须接着马上采取防止再度发生的行动。因为冒险行为是由人员造成的，你预防再度发生的行动涉及与人员的沟通。为了预防冒险行为的再度发生，你须与相关的人员沟通，知道他知道为什么这个动作是危险的。当你谈到安全事务时，要特别记得两个基本原则：第一，人员做他们认为有意义的事；第二，给予全部的事实，讲理的人会做出合理的决定。当人员知道安全行为方式隐含的理由，他们将会安全地工作的动机就会增加。所以当你与人员交谈时，你必须提供其能使他们对工作实务做出合理决定的必要资讯。30.当你采取立刻纠正行动后，你应该做什么?□藉由与人员交谈预防事件再次发生，直到他知道为什么这个行为时危险的个人防护装备安全观察训练计划个人防护装备将会33.当你看到不安全的行为时，你该采取下面哪一项行动?[可复选]有时人员会认为他们几乎很安全地做每一件工作，可能他们会对他们的安全作业觉得很自豪，但是在你的观察下，可能会感觉到他们因为没有考虑到的某些事项，而陷于危险之中。在这种情况就需要运用良好的判断力，你可能需要采取立即的纠正行动以防止伤害的发生，或者在你指出不安全的作业实务前，你须先强化安全作业实务，这就是为什么对手下员工的了解是很重要的。例如你进入一个作业区，焊工约翰正在进行焊接作业。他佩戴了适当的手套、面罩、防护眼镜等必需的个人防护装备。事实上，约翰是所有员工中最有安全意识的一位。但是今天，你注意到为了焊接安全所必需的通风系统并没有打开。34.现在你该35.在你请约翰与你谈过之后，你可能会□忽视他的安全作业实务，而只将话题焦点集中在他的冒险行为□运用你的判断力，与约翰沟通，让他知道你赞许他穿戴了适当的个人防护装备，然后再询问他有关其它可能的危害，包括通风系统可能约翰是忘记了开启通风系统，也许是他不了解为什么适当的通风是那么的重要。无论如何，在你跟他谈过有关强化安全作业实务以及指出不安全行为之后，他都会因而受惠。记得，你的判断力是你跟所属员工谈论安全事务时的关键。下一节将教你如何观察有关个人防护装备的行为。个人防护装备杜邦公司一项十年研究的结果显示，每九件伤害事故中，就有一件是和个人防护装备有关，充分显示员工防护装备使用习惯的重要有关个人防护装备个人防护装备能在人与危险事物之间提供一层屏障，它的主要目的是避免人员非必要的曝露在危险状况下。例如，你可以在很多作业区发现有火花、焊接火焰、加热炉或其它火源。在可能存在有火源的场所，工作人员必须穿着防焰、耐燃布料的工作服，以防止不必要的当你在你的责任区进行安全观察时，你必须问自己：“是否每一个工作人员受到适当的防护，避免不必要的危害曝露”36.观察工作人员是否穿戴必要的个人防护装备，以防止不必要的曝防止伤害是重要的，但你有另一个理由去注意员工是如何使用个人防护装备。有经验的观察者发现，正确穿着个人防护装备的人员通畅也会遵守其它的安全作业实务。而同样的，未能正确穿戴个人防护装备的员工，也通常会忽视其它的安全作业实务。37.你的员工进行他们的工作时，总是会穿戴正确的个人防护装备，个人防护装备安全观察训练计划个人防护装备论/争论],直到他了解为什么这个行为是不安全的。特别单元二安全观察卡个人防护装备安全观察训练计划个人防护装备●所观察的安全行为●鼓励继续安全行为所采取的行动●所观察的不安全行为●预防再发生的行动观察员签名STOP安全巍察迥圈决定赧告停止觐察行勤个人防护装备□安全帽、防酸头罩、发网焊接帽耳塞、耳罩呼吸防护具、输气管面罩、防尘面罩、供氧呼吸防护具手套：皮革制、抗化学药物、抗热或抗割；长袖围裙、安全带、防火衣物、全身衣物、连身工作服、防坠保护安全鞋、护胫、抗化学物长靴、橡皮靴个人防护装备安全观察训练计划个人防护装备安全观察检核表使用安全观察检核表个人防护装备安全观察训练计划个人防护装备1.1.头部当你观察人员如何用个人防护装备时，需养成一个习惯，由开始查看被观察者的头部是否受到保护而无危害。然后由上而下到脚部，要确认身体每一部分均受到保护。须确定检查是从头到。有任何不安全请打√观察检核表完全安全请打√个人防护装备安全帽、防酸头罩、发网耳塞、耳罩呼吸防护具、输气管面罩、防尘面罩、供氧呼吸防护具手套：皮革制、抗化学药物、抗热或抗割；长袖围裙、安全带、防火衣物、全身衣物、连身工作服、防坠保护安全鞋、护胫、抗化学物长靴、44.在单元二安全观察检核表中，圈出你的员工安全工作所需的特殊个人防护装备。例如，如果员工须戴安全帽，就往安全帽那栏打勾。进行个人防护装备有关工作的观察时，你必须很靠近的观看你的员工、他们正在做的事以及他们所穿戴的个人防护装备。你必须充分接近的去看他们正在做什么,以及使用什么个人防护装备。同时，当你和员工讨论时，你要确认他们所用的个人防护装备适用于该项工作、防护状况良好，而且被适当的使用。你应该检查防护装备有否损坏，和员工讨论检查程序，或者采取其它的必要行动。45.进行个人防护装备的观察时，你必须要：□接近员工，看到他们正在做什么和他们穿什么个人防护装备现在你知道，对个人防护装备你该注意的事项。在你进行第一次安全观察之前，你先使用安全观察检核表提醒你自己该观察的项目。进行你的第一次安全观察在你进行第一次安全观察之前，先复习一下在观察检核表上个人防护装备一栏所列项目。然后将观察检核表收起来，在你做完检核表观察并和观察者交谈过之后，再利用观察检核表摘要记下你的观察结果。你可以藉由打勾于表中“完全安全”的方框或各部安全项目的方框，将任何你观察到的事项记录下来。举例来说，假设你在进行安全观察前先复习一下观察检核表，然后你观察到，有一位员工在高噪音区工作但未戴耳塞。46.你立刻纠正行动以防止再度发生，在你[靠近/远离]员工时，在“观察检核表”上有关“耳部”的项目打勾。决定報告停止观察行動有任何不安全请打√观察检核表定全安全请打√安全帽、防酸头罩、发网接帽耳塞、耳罩抗割；长袖安全观察训练计划口腿部与脚部靴你完成的安全观察检核表，将是观察巡回中有关“报告”这个步骤的一部分，在下一个章节，你将会学到如何藉由填写观察报告，完成安全观察卡。观察报告是安全观察卡中的一部分，你只需花几分钟便可完成，而观察报告也是增加你安全管理技巧的一个有力工具。观察报告在前面的单元一中已介绍过了。请回答以下的问题来评47.在报告上你要写些什么?[可复选]安全观察训练计划50.这份报告完整吗?行动是预防。●鼓励继续安全行为所采取的行动●所观察的不安全行为安全观察训练计划生?何?●预防再发生的行动观察员签名Wright●所观察的安全行为●鼓励继续安全行为所采取的行动●所观察的不安全行为●即刻的纠正行动●预防再发生的行动安全观察训练计划59.想想看，在这种情形下你要如何与他沟通，并且你的主管如何回答?接下来请在下页的单元二安全观察卡中填入适当的资料。STOP安全规察迥圈决定停止窥察鞭告行勤个人防护装备安全帽、防酸头罩、发网耳塞、耳罩呼吸防护具、输气管面罩、防尘面罩、供氧呼吸防护具手套：皮革制、抗化学药物、抗衣物、连身工作服、防坠保护□腿部与脚部橡皮靴●所观察的安全行为●鼓励继续安全行为所采取的行动●所观察的不安全行为●即刻的纠正行动●预防再发生的行动观察员签名个人防护装备安全观察训练计划个人防护装备个人防护装备安全观察训练计划个人防护装备63.当你做到这里时，你将员工作业的方式，要集中注意力于或是指出不安全的行为。65.最后一个步骤是藉由填写安全观察卡的两面，完成你的。需的个人防护装备如图所示。请运用由头到脚仔细观察的技巧，员工未受保护的部分选出来。帮助他了解工作安全的理由，而当STOP安全规察迥图行勤观察检核表□呼吸系统口手臂与手部口腿部与脚部员工了解到安全工作的重要性后，他们在工作时寻求安全的动机会68.在你工作的责任区内，谁须为安全负责?负责接下来是什么?你已经复习完了单元二。接下来，就你所学，你将会参与团体讨论，为了这讨论，请务必要完成下面数页的讨论准备。用单元二安全观察卡进行联合安全巡察。尽可能地使用单元二地安全领导人将会使用这些观察卡来进行讨论。马上你将有机会和其他的人员一起进行讨论，为了预备讨论，请回答下面的问题，切记把这本手册带到团体讨论会上。1.列出你对于使用安全观察巡回和安全观察卡的任何问题。2.在你的责任区内必须使用哪些个人防护装备?3.你的责任区内的人员多久检查个人防护装备一次?4.在你的责任区内，哪些个人防护装备是员工最不想穿戴的?为什么?5.不穿戴特定的个人防护装备，会有什么危险?恭喜你!你已完成了“主管的STOP”单元二自我研习手册个人防护装备安全观察训练计划个人防护装备安全训练观察计划(STOP)24.是25.否统安全训练观察计划(STOP)55.有56.有安全训练观察计划(STOP)情形而异)68.我安全训练观察计划(STOP)安全训练观察计划安全训练观察计划(STOP)第78页前言80不良的位置和固定姿势94其它伤害原因95如何和他人交谈97进度的注意事项：填写安全观察报告99安全训练观察计划(STOP)帮助知识星球行业与管理资源安全训练观察计划(STOP)以及为何你要指出安全及不安全的行为你做这些事的理由用下列几个字来总结：预防伤害。你想要保护别人并帮助他们学习保护自己。如果你谨记在心，对你来说会更容易告诉别人你对你责任区内工作人员的安全承诺。展现你对安全的承诺是必要的，你的行动让你的责任区内的人员知道你关心他们的安全。如果他们知道这点，他们将会明白你“注意他们”的目的不是为了抓到他们不安全的行为。当人员相信你是为了他们的利益着想，你会比较容易达到你所希望的安全绩效。你从“主管的STOP”中学到的技巧可以帮助你显示你的承诺及关心，但是否要将这项技术应用于工作中还是取决于你。你要把注意力放在人员的位置，以确定他们正安全地工作。●说明使用安全观察检核表对预防与人员作业位置相关的伤害有何重点复习这名员工正将一同不可热、具毒性及腐蚀性的液体倒入混合槽露?[可复选]人员的位置安全训练观察计划(STOP)人员的位置决定報告停止观察行勤安全帽、防酸头罩、发网口腿部及脚部察后应对该冒险行为采取什么行动?4.为预防冒险行为再度发生，你可以借着和该名员工[沟通/争吵],直到他了解为何他必须穿戴必要的个人防护装备。当他了解下面是一张针对该观察所填写的安全观察卡的范例。√□手臂与手部人员的位置安全训练观察计划(STOP)人员的位置溶剂倒入混合液槽桶，但未穿戴适合的溶剂倒入混合液槽桶，但未穿戴适合的个人防护装备。与该员工交谈，他并未戴上个人防护装备。员工现在了解危害性及穿戴个人防护具的重要性，它可避免危害曝露。√□腿部与脚部看到一员工将具毒性及腐蚀性的观察人员的位置当你观察人员工作时，是否问自己，人员的位置是否安全?是否有人太接近危害呢?那个人是否使用太多重复的动作?在这个部分，你将学习如何使用安全观察检核表提出问题。安全观察检核表是当你观察的时候，可以对自己发问的一连串问人员的位置安全训练观察计划(STOP)人员的位置察检核表将提醒不仅观察个人防护装备，也提醒你去观察人员的位人员的位置有多重要呢?单元一提过，依据过去十年杜邦公司的研究，大约30%的伤害和人员的位置有关。因此，这是安全上一个观察人员的位置时，观察重点便是列在观察检核表中的伤害原人员的位置安全训练观察计划(STOP)人员的位置人员的位置(伤害原因)经由吸收渗入有害物质使用不良的位置与姿势STOP安全魏察迥圈决定粮告停止行勤就察人员的位置安全训练观察计划(STOP)人员的位置□跌倒在同一层上或跌落至另一层口经由皮肤吸收渗入有害物质口吞食有害物质口过度荷重，在举、拉、推、伸长或抓物品时□使用不良的姿势与固定的姿势8.你可期待的员工最佳的绩效，决定于你建立并维持的[最低/安全训练观察计划(STOP)你的工作责任区中是否有人进行举、拉、推、伸的作业?他们需爬楼梯吗?须处理危害物质吗?须重复做同样的作业吗?这些工作都有潜在的伤害，你的责任是找出这些伤害并帮助其他人员鉴认它利用人员位置的伤害原因回答下列问题。一名机械技工正在鹰架上修理输送带的齿轮，当他在松开一个螺帽的时候，扳手滑掉了，而弄伤了他手指关节的皮肤。接着扳手掉落到鹰架下，将一名员工击伤。决定報告停止觐察行勤有任何不安全请打√完全安全请打√人员的位置安全训练观察计划(STOP)人员的位置口跌倒在同一层上或跌落至另一层口经由皮肤吸收渗入有害物质□过度荷重，在举、拉、推、伸长或抓物品时口使用重复性的动作□使用不良的姿势与固定的姿势9.这名机械技工因到物体造成受伤。10.当扳手掉落击伤其他人员，这名员工被物体造成受伤。一名店员正要以板车搬运一堆箱装的杂货时，箱子滑落，压住了店员的脚，使店员陷于箱子及展示柜之间，难以动弹。11.这名店员因被加载物体而受伤。12.另一名店员跑到现场时跌到，他因在同一层伤而受伤。一名维修人员在一台机器上面工作时，有人叫他，结果这名人员失去平衡从机器上跌落下来。一名实验室的技术人员在毫无保护的情况下，空手伸入冷冻箱拿几块干冰而造成严重冻害。14.这名技术人员因接触极低的而受伤。一名工人是与那个电钻钻一个金属箱子，这名工人并没有使用附有接地线的延长线插头。电钻短路，造成该名员工遭到电击并失去只觉数秒钟。安全训练观察计划(STOP)一名员工发生呕吐现象，医护人员检查后发现他之前曝露在毒性16.这疾病是因吸入有毒蒸汽，或经由皮肤有害物质而引起。17.一名员工伸手到高架上拿重物时，拉伤了他的背。这名员工因不正确的姿势，造成用力过度引起的伤害。最后两个伤害原因为重复性动作和不良的位置或固定姿势，这和人体工学的风险因素有关，将在下一部分另作解释。重复性动作、不良的位置和固定姿势是人体工学危害的例子，这表示它们和影响员工工作安全，或职业疾病及伤害的工作、工具、设备或工作区域有关。观察人体工学风险因素的技术和方法，与观察其它伤害的原因相同，但是观察人体工学风险因素时，你同时也要考虑工作本身和工作环境对安全的影响。观察人体工学风险因素使用的技术，与观察其它伤害原因相同，但二者之间有一个差异所在。许多典型的伤害会有明显的因果关系，如撞击物体或接触极高/低的温度，这些伤害原因通常造成急性伤害在另一方面，人体工学风险因素通常会造成累积性的伤害或重复安全训练观察计划(STOP)累积性伤害人体工学风险因素会造成累积性伤害症(CumulativeTrauma人员的位置安全训练观察计划(STOP)人员的位置采取不良的位置和固定。重新思考工作安全训练观察计划(STOP)23.现在玛利亚应该□和汤姆谈论他的工作，以便了解可能有什么人体工学风险因素存在□不管汤姆，因为这不属于安全的范围记住，疼痛是表示有什么事不对劲的指标，你的STOP观察应该涉及所有安全有关的范围，包括人体工学。玛利亚必须和汤姆谈论他工作上有关人体工学的问题，以了解他是否有受伤的风险。和员工的沟通可以包括讨论工作上需要的动作和姿势、工作场所的位置、使用的工具和设备、工作区域内的温度和照明。当你和员工谈话的时候，可以了解他们是否在没有人体工学风险因素的情况下，你现在知道重复性的动作、不正确的位置或固定姿势，将会导致累积性伤害，下部分将会更详细的讨论这些风险因素。不断重复同一个动作会使肌肉、神经和肌腱受到压力，当员工使用重复的动作，特别用力的时候，结果可能会造成长时间的伤害或职业疾病。而会导致伤害或疾病的重复性动作包括：人员的位置安全训练观察计划(STOP)人员的位置STOP安全魏察迥圈STOP安全魏察迥圈决定停止飘察粮告行勤24.须进行观察的重复性动作包括经常性的转、急动性动作与身体受压情况下经常性的。26.现在完成下面的安全观察卡以记录这次观察(注意这张卡在个人人员的位置□□陷于物体之内、之上或之间□跌倒在同一层上或跌落至另一层口吸入有害物质口经由皮肤吸收渗入有害物质口过度荷重，在举、拉、推、伸长或抓物品时□使用不良的姿势与固定的姿势人员的位置安全训练观察计划(STOP)人员的位置不良的位置和固定姿势不良的位置和固定姿势员工的位置及姿势是相当重要的，这是因为位置和姿势会影响肌伤害症的位置和姿势包括●固定的姿势(长时间维持同样的姿势，如站着或坐着)爱丽思在包装区工作，当她包装盒子时需要维持同样的姿势，站立四、五个小时。当你观察爱丽思时，你会发现她很少移动她的身●鼓励继续安全行为所采取的行动●所观察的不安全行为●预防再发生的行动观察员签名27.和爱丽思谈话后，你将知道她是否曝露于固定导致的职业一种固定的姿势会带给肌肉、神经和肌腱压力，但这有解决的方法。爱丽思可以使用一个脚凳来调整她的姿势，使它不会太过静止。她可以稍作休息，也可以伸长和移动肌肉减少压力。作为她的主管，安全训练观察计划(STOP) 其它伤害原因手臂、腕部和手部会疼痛，这个疼痛可能是因为重复的而引安全训练观察计划(STOP)ABCD32.看看图C中的认，假设他必须在这样的位置长时间地站着，这便33.谁有责任来帮助你的责任区的员工，协助其判别并纠正不安全的这些例子都是以安全观察所列的伤害原因，对人员进行观察，下一章节，你的注意力将放在观察安全或不安全的行为后，该如何做。不论你是否要强化安全作业实务或指出不安全的行为，你需要和人员谈论他们的工作。你将了解和一个人交谈，与“责怪”或“教训”安全训练观察计划(STOP)主管：(很生气的说话)喂，把你的面罩戴上!你不识字吗?标志上不是说使用砂轮机的时候要戴面罩吗?这表示你应该戴上!不场景B员工：(走向主管)什么事?主管：(以一种聊天的语气)我注意到你没有戴面罩，为什么呢?安全训练观察计划(STOP)员工：大约每分钟3500转。员工：(想了一下)我明白你的意思了，我想我是该随时都戴上面罩当你和人员谈话时，你无法知道他会说什么,所以你安全训练观察计划(STOP)呢?当人员了解安全作业实务的理由后，他们安全地工作的动机便会38.哪一个主管可能看到较佳的长期安全成效呢?□场景B的主管进度的注意事项：填写安全观察报告一开始你可能会发现填写简洁的、表达充分的报告是一项挑战，但随着你对这项新方法的练习，情况将会愈来愈好。记住，观察报告应该让看报告的人了解，你所观察到的任何安全或不安全的行为以及你采取的行动，它同时也记载你的姓名。观察区39.观察报告应该[可复选]□让阅读者知道你观察到的任何安全或不安全行为□让阅读者知道你所采取的行动□显示你的姓名、观察区域及日期安全训练观察计划(STOP)第100页随着STOP训练的进行，你将有很多机会来阅读观察报告并且练你已经完成教材的单元三了，现在继续下面的复习部分。你可以利用下面的问题评估你在STOP训练的进展，以了解你学人员的位置安全训练观察计划(STOP)人员的位置41.现在针对这个例子完成下面的安全观察检核表(请注意个人防护人员的位置安全训练观察计划(STOP)人员的位置第102页●鼓励继续安全行为所采取的行动●所观察的不安全行为●预防再发生的行动混合槽的操作员并未戴呼吸防告诉此操作员去配戴呼吸防护具，并将袖子放下。警告该操作员不观察员签名WrightSTOP安全魏察迥图决定停止观察粮告行勤有任何不安全请打√观察检核表完全安全请打√个人防护装备□□头部□眼部及脸□耳部□臂部及手□腿部及脚人员的位置□□跌倒在同一层上或跌落至另一层□接触极高、低的温度口经由皮肤吸收渗入有害物质抓物品时口使用重复性的动作口使用不良的姿势与固定的姿势不良的位置/固定的姿势42.这项警告对改善操作员的整体安全表现有帮助吗?口是。这名操作员所需要的就是警告□否。这名操作员可能仍然不知道相关的危害记住，和别人沟通可以帮助他们了解，在安全以及不安全作业实第103页安全训练观察计划(STOP)人员的位置第104页G人员的位置安全训练观察计划(STOP)人员的位置第105页STOP安全巍察迥圈决定報告停止有任何不安全请打√观察行勤完全安全请打√个人防护装备√□人员的位置□口吸入有害物质口经由皮肤吸收渗入有害物质口天食右宝物质抓物品时口使用不良的姿势与固定的姿势不良的位置/固定的姿势图中的人在你的责任区内工作，他穿戴正确的个人防护装备。安全训练观察计划(STOP)第106页44.在安全观察检核表中，选出用于这个例子的伤害原因(请注意该观察检核表“个人防护装备完全安全”的空格已经打勾)。45.人体工学风险因素和累积性伤害症有关——即会经过长时间后发生于身体内的伤害或疾病。人体工学的原则是一种尺寸 [适用/不适用]所有人，及我们应该能够舒服的工作，疼痛可能是有46.在你的责任区中谁应该对安全绩效负责? 你已经完成单元三的复习。现在请看下一节。你的主管或STOP领导人，将会替你安排时间使用单元三的安全观察卡，进行至少一次的联合安全巡察。除了联合安全巡察外，尽可能地使用特别单元三安全观察卡进行观察。把完成的卡片带到讨论会，你的主管或STOP领导人会利用这些观察卡来调整团体讨论，帮本手册以下的部分可以帮助你准备单元三训练的团体讨论一。你很快就会参加另一个团体讨论，你和你公司中的其他成员可以有一个机会谈到你们自己的目标和需求，你可以把重点放在如何让为了准备这次讨论，回答下面的问题，请务必带这本手册去参加安全训练观察计划(STOP)第107页安全训练观察计划(STOP)在安全训练观察计划(STOP)32.不良33.我34.是35.场景B的主管36.场景B37.场景B38.场景B的主管F——不良的姿势安全训练观察计划人员的反应安全训练观察计划(STOP)人员的反应人员的反应前言 重点复习 询问的态度 两个重要的问题 关于消失的行为 线索及防止再度发生 间接原因 什么是间接原因? 人员的反应安全训练观察计划(STOP)人员的反应接下来是什么? 了解并接受安全作业实务重要性的员工，通常会安全地工作。你可以做些什么来提升员工安全工作的动机及绩效?是值得思考的一个问题。本单元提供你有效地观察人员反应的技巧，并帮助你回答这●解释什么是“询问的态度”●描述人员的反应以及他们在安全绩效上所扮演的角色●解释“消失的行为”●描述如何观察“消失的行为”●解释“间接的原因”以及它在安全观察中的角色纠正不安全的行为是不足的，你同时必须鼓励你所观察到的安全行安全训练观察计划(STOP)的精神是与员工共同讨论安全事务。重点复习吗?安全训练观察计划(STOP)4.若员工了解安全眼镜对保护眼睛的重要，会提升他们戴安全眼镜的意愿吗?一名建筑工人正在其作业区中休息，但未戴安全帽。用下面的单元三安全观察检核表，圈选出有助于你预防员工可能会受到伤害威胁的项目。(注意：表中个人防护装备一项已经打勾)决定報告停止行勤飘察个人防护装备□人员的位置□口跌倒在同一层上或跌落至另一层安全训练观察计划(STOP)□吸入有害物质口经由皮肤吸收渗入有害物质口过度荷重，在举、拉、推、伸长或抓物品时口使用重复性的动作口使用不良的姿势与固定的姿势6.若你观察到这样一个的冒险行为，你需要□和他沟通，直到他了解这行为是危险的7.长期的人体工学风险因素，如动作、不良位置、固定等，均会引起过劳伤害。8.你需要和员工沟通人体工学风险因素，来探求员工是否有疼痛经验，因为疼痛让你的观察有意义的一种方法是询问的态度，询问的态度可以帮两个重要的问题●如果一旦发生意外，会造成什么样的伤害安全训练观察计划(STOP)9.若要改善你责任区的安全绩效水准，你必须采取10.询问态度的两个关键问题是，如果一旦发生意外，会造成什么样的及如何让这工作做的更在做所有的观察时思考的两个问题是：如果一旦发生意外，什么样的伤害会发生，以及如何让这工作做的更安全。当你问这两个问题时，你不但增进了观察能力，并帮助你更仔细的思考安全。当你和员工沟通时，你可要求他们和你共同思考这两个问题，因此这两个问题11.当你观察员工时，你要问：“如果一旦发生,会造成什么样的?与如何让这工作做的更安全?”一位员工在建筑工地中行走，但未穿规定的安全鞋。12.当你观察到，如果一旦发生意外，会造成伤害发生的状况时，你应该□立即采取纠正行动，并采取预防再度发生的行动你立刻采取纠正行动组织这个冒险行为，你采取预防再度发生的何让这工作做的更安全”安全训练观察计划(STOP)假如在和员工进行沟通时，你提出这两个问题。由于一起讨论，你们会一致同意，若穿不适当的鞋子在建筑工地行走，可能会使脚受伤，安全鞋可以防止被飞落物或被刺伤。你们讨论后，员工会离开，13.你可看到，问“如果一旦……”和“如何……”等问题，能帮助你和员工沟通。与员工沟通□对预防不安全行为再度发生会有所帮助然而要注意一件事情：在运用“如果一旦……”和“如何……”这两个问题时，要考虑公司的文化。有些公司员工们可以立即接受这种询问的态度，有些公司员工们可能会认为你是在用“如果一旦……”和“如何……”这两个问题在“套”他们。碰到这种情况，先不要问这两个问题，而要先让员工学会“思考安全”,然后你才能够引用这下一节将讨论另一重要课题，由于你的出现时，员工所作出的反人员的反应在你责任区的人员可能立刻开始遵照安全作业实务来做事，或许他们会认为安全作业实务是你要他们做的事，而不是对他们本身有任何利益。如果是这样，他们也许会认为不安全行为是一种需隐藏的行为，而不是造成他们自己或他人伤害的行为。安全训练观察计划(STOP)关于消失的行为为何人员的反应是重要的?因为有时由于你的出现，有些人员会安全训练观察计划(STOP)17.你应该对员工的反应有所警觉，因为它们是：18.哪一些反应你该警觉?下表列出重要的项目。人员的反应口调整或穿戴上个人防护装备安全训练观察计划(STOP)是依据可能发生的关键行为顺序来安排。当你进入责任区时，首先观察人员的反应，因为你只有接下来你要观察员工的个人运用特别单元四的安全观察一位炼油厂的工人在修理管他一脚踏在梯子上，另一只脚踏在一根较低的管线上而正要把身子歪过去，刚好看到小组领导人来19.这位工人因小组领导人到达现场而产生的反应就是位置。约半小时后，同样是那位工人STOP安全规察迥图决定停止观察報告行動单元四人员的反应□进行上锁个人防护装备人员的位置□口被物体砸到口跌倒、坠落□接触极高、低的温度口接触电流口吞食有害物质□不良的位置/固定的姿势安全训练观察计划(STOP)的行为],直到他了解为什么他的行为具有危险性。价?下一节你将学习你发现线索后该如何做。当你观察一个反应时必须探讨三件事情。首先，是否该人员尝试改正不安全行为，或者他(她)是否有其它理由去做那些动作?第二，如果有不安全行为发生，到底是哪些行为?第三，为什么会发生呢?以确认你能采取正确的行动以防止再度发生。这一位员工在你的责任区内工作，当他看到你出现之后，就收拾他的一些工具并离开。27.工人对你出现的反应是28.当你观察到他的这种反应时，你必须[调查/忽视]经过沟通后，你得知该员工使用一根钢管在扳手的把手上，这种动作使得扳手的把手加长，增加臂力。这种力臂加长所增加的压力，将会造成扳手损坏同时会使该员工受伤。下面是一个适当得使用安全观察卡，执行观察得一个例子。安全训练观察计划(STOP)●鼓励继续安全行为所采取的行动●所观察的不安全行为●预防再发生的行动观察到员工使用一根铁棒加在扳手上，以加强力臂长度。与员工交谈适当的使用工具的重要性。员工答应将来观察员签名CaroleSTOP安全巍察迥圈報告停止飘察行勤单元四有任何不安全请打√观察检核表完全安全请打√人员的反应□□调整或穿戴上个人防护装备口停止或离开作业个人防护装备□人员的位置□口跌倒、坠落□不良的位置/固定的姿势安全训练观察计划(STOP) 安全训练观察计划(STOP)●鼓励继续安全行为所采取的行动●所观察的不安全行为观察员签名在下一章节中，你将会学到如何去帮助你责任区的人员，在你不在场的状况下也能安全的工作。STOP安全巍察迥圈報告停止飘察行勤单元四有任何不安全请打√观察检核表完全安全请打√□调整或穿戴上个人防护装备口停止或离开作业个人防护装备□人员的位置□口跌倒、坠落□不良的位置/固定的姿势安全训练观察计划(STOP)不安全的行为之所以会发生，可能是由于人们不了解为什么他们的行为是危险的。但是这并非造成不安全行为的唯一原因。你可能想到很多造成冒险行为的其它原因。防止人员冒险性行为再度发生的最有效方法，是纠正或消除造成不安全行为的间接原因。下面列出一些造成不安全行为的间接原因。●认为“不会在我身上发生”或“这次不会发生”●因为过去没有被纠正，所以相信其它的作业方式是可以接受的●想要引起他人注意或成为团体中的一员你或许能想到不安全行为的其它间接原因，当然，这些间接原因并非借口，他们能帮助你了解为何某人做出某些行为，你专注于间接为何要知道间接原因?因为防止不安全行为再度发生的最有效安全训练观察计划(STOP)方式，就是将间接原因找出。通常只要你遵循已学到的指导原则，你就能做到，但有时你必须做更多一些。聆听及学习想要知道间接原因的最佳办法就是聆听员工所说的，因这样会发现不安全行为的间接原因。知道原因之后，再依据你所学到的或公司该]根据你所聆听到的不安全行动的间接原因。●鼓励继续安全行为所采取的行动●所观察的不安全行为●预防再发生的行动员工进行装配粉末时，未戴防护呼吸叫员工戴上呼吸防护器安全训练观察计划(STOP)观察员签名Mike33.小组领导人有没有和员工沟通以了解原因?34.小组领导人有没有采取防止该行为再度发生的行动?35.你会对这位小组领导人所采取的行动不久之后，在同样作业区的一位小组领导人看到这员工，这时这位员工仍然未戴呼吸防护器在装配粉末，小组领导人要求员工停止工小组领导人：我看到你没有戴呼吸防护装备。员工：戴上它我很难呼吸!我有窒息的感觉。好像大家都只关心要符小组领导人：好像这防护装备造成你很大的困扰，你今天有没有更换过滤罐“如果它堵住了，会造成呼吸困难。员工：你是说那会造成问题吗?我倒是没想到。小组领导人：你还记得在呼吸防护装备训练课程上讨论过的问题吗?小组领导人和员工回顾了有关员工所受的训练及粉尘危害，然后安全训练观察计划(STOP)员工去找新的过滤罐更换在呼吸防护装备上。小组领导人填了安全观察卡。小组领导人同时记下要发一个备忘录给区域主管，备忘录上也注明小组领导人计划和所有使用过滤式呼吸器的员工沟通，以确认呼吸防护装备的教育训练是有效的。36.小组领导人有没有立刻采取纠正行动及防止其再度发生的行动?37.小组领导人有没有和员工沟通了解为什么他的行为是危险的?38.小组领导人有没有给员工机会，说明他为什么不想戴呼吸防护装备?39.小组领导人有没有采取行动去纠正此不安全行为的间接原因?40.你给这位小组领导人的评估会是如何?你已进行了一半的训练课程，现在利用本章节来评估你的进展情41.你如何评估你的责任区的安全绩效?42.谁应对你的责任区的安全绩效负责? 一位员工在挖掘深沟以便修理地下管线，可是因为没有做好适当的挡土支撑，挖好的沟壁崩塌了，压断了工人的腿。当询问小组领导人为何没有做好支撑时，小组领导人说：“土质很干硬，而且工作预计可以很快做好，我不想浪费时间去做，而且我想快一点修好管线以便进行生产。”43.下列五项中，哪一项是上述小组领导人视为最重要的?44.小组领导人想要达到预定生产目标，但是因为伤害事故的发生，对生产造成了什么样的影响?生产[下降/上升]。一名操作员正在灌装不可燃、具毒性、腐蚀性的液体。该操作员安全训练观察计划(STOP)穿了符合工作规定的个人防护装备，该工作区定期检，并有适当的通45.当你接近该操作员时，你应该记得你自己只有约十至三十去46.当你观察到像这样的一个安全的工作的员工，你应该做什么?47.当你发现不安全行为时，你预防再度发生的行动[应/不应]根据你对此行为所判断出的间接原因以及公司的政策。当你观察员工作业时，应培养出一种询问的态度。 一旦发生意外，会造成什么样的伤害?怎么样可以将做的更安全?你已经完成了复习，现在研读下面的内容你的小组领导人或STOP的指导员将安排时程，让你使用单元四安全观察卡至少进行一次联合安全巡察。除了联合安全巡察外，你可尽量独自多做一些个别观察。将完成的卡片带到会议上，你的STOP领导人将会利用卡片调整讨论内容，以符合你的需要。本册下面章节将帮助你准备单元四训练中的团体讨论。恭喜!安全训练观察计划(STOP)安全训练观察计划(STOP)20.调整22.不满意25.不满意26.我27.停止工作28.调查30.我观察区域、日期(正确答案可依事实改变)安全训练观察计划(STOP)37.有安全训练观察计划SAFETYTRAININGOBSERVATIONPROGRAM工具与设备安全训练观察计划(STOP)工具与设备工具与设备前言 重点复习 工具与设备 工具与设备的观察 整体观察 变成熟练的安全观察者 采取询问的态度 避免不安全行为再度发生的更多方法 加强安全工作实务 行为如何造成安全与不安全状况 员工造成的状况 安全与其它重要的事务 接下来是什么? 讨论准备 单元五解答 安全训练观察计划(STOP)前言你是否曾经眼光对着某些事物但却并没有真正的看着该事物?这位顾问说：“那么在那边工作而未戴安全眼镜的作业员怎么防坠保护的人员?”“或是那位……”安全训练观察计划(STOP)单元五的标题是工具与设备，当你运用在本单元所学的内容，你将会继续观察工作中的人员，专注于他们所使用的工具与设备。单元五不只如此而已，当你完成本手册之后，你将有下列能力：●说明在观察员工使用工具与设备时，所应特别注意的三件事项●解释如何在安全观察时应用询问的态度●说明行为如何造成安全与不安全的状况●说明如何确保安全责任的观念被重视现在请继续下面的重点复习。重点复习一位正在工厂工作的员工，正在将易燃性溶剂倒入桶内，这项工作规定要使用接地线。这位员工穿戴着正确的个人防护装备，当他看见小组领导人正朝他走来时，立刻开始装接地线。1.在单元四安全观察检核表内勾选出员工的反应动作(请注意个人防安全训练观察计划(STOP)员工：当然，避免在倾倒溶剂时发生静电累积。如果而且我已不使用接地线并倾对我来说，引起火灾的机会生火灾，但是如果一旦发生而且引起爆STOP安全规察迥图决定停止观察報告行動单元四有任何不安全请打√观察检核表完全安全请打√人员的反应口调整或穿戴上个人防护装备□进行上锁个人防护装备V[I□碰撞到物体口跌倒、坠落□接触极高、低的温度口接触电流口吞食有害物质不良的位置/固定的姿势安全训