销售岗位任职资格标准

销售岗任职资格,,,,,

销售岗等级,,"销售助理

P3-P4","客户经理

P5-P8","区域经理

P9-P10/M1-M2","大区经理/总监

M5-M6"

1.岗位定义,,独立负责客户付费之后的售后服务及业务全流程支持工作。,独立负责该区域2B2C客户拓展与关系维护，并对该区域业绩负责。,主导一个区域或多个区域的销售工作，带领区域销售团队完成销售指标，并对区域业绩负责。,主导并统筹全国销售工作，带领全国销售团队完成销售指标，并对全国销售业绩负责。

2.经验,学历,本科及以上,本科及以上,本科及以上,本科及以上

,工作年限,0-1年,1-3年,3-7年,8年以上

,语言能力,英语听说读写良好,英语读写熟练，听说良好,英语读写熟练，听说良好,英文听说读写熟练

,资格证书（加分项）,,,,

3.知识／技能,总体,优秀的沟通能力、有亲和力，一定的数据分析能力。,有较强的抗压能力和内驱力，成功愿望强；熟练掌握2B2C销售技巧、熟练的公众演讲能力和产品演示能力，执行力强、有一定的项目协调能力。,有非常强的抗压能力和自我驱动力，成就动机强；责任心强，会自觉投入额外的精力在工作上；熟练掌握营销管理的基本理论、有较强的突发事件处理能力；具备优秀的谈判能力及冲突管理能力；优秀的公众演讲能力；敏锐洞察；具备区域市场规划能力，能制定区域营销策略，推动团队业绩达成；掌握项目管理的技巧。,有极强的抗压能力和自我驱动力、成就动机强、意志力强、决断力强；有深厚的行业资源，并且具备资源整合的能力；有敏锐的市场敏感度，能迅速洞察到公司产品的市场空间和市场机会；具备战略导向能力及市场规划能力；具备较强的团队管理及发展他人的能力；掌握销售中常用的财务手段；业绩导向。

,业务知识,1.了解公司各类产品的相关知识，了解公司产品的卖点和市场空间；,"

1.了解公司各类产品的相关知识，产品特点、产品卖点；

2.能自如的在公开场合演讲，并做产品演示的能力；

3.熟练掌握沟通技巧，有同理心及洞察力","1.了解公司各类产品的相关知识，产品特点、产品卖点、产品市场空间和市场机会点；

2.了解公司概况、产品发展战略与服务等方面的知识；

3.能自如的在公开场合演讲，并做产品演示的能力；

4.熟练掌握沟通技巧，有同理心及洞察力","1.熟悉产品特点和产品发展趋势，公司产品的发展、产品在国内地位和优劣势、产品的市场空间和产品营销策略，竞争对手的市场策略、产品卖点；

2.熟练掌握营销技巧，营销方案设计，营销活动策划，营销项目管理，营销战略布局等方面的知识。"

,专业知识,"1.具备基本的售后服务意识和技巧；

2.有较强的客户关系维护能力。","1.需求分析，收集客户全方位信息，挖掘需求，并能引导客户消费，达成需求共识；

2.能制定销售计划及重点方案，保证绩效达成；

3.具备市场拓展和客户开发的能力，公开场合宣讲不怯场，演示产品有吸引力；","1.能协助全国总监制定公司营销战略，根据公司营销战略，制定区域的营销组合策略和营销计划；

2.对区域内的市场营销环境、竞争对手营销策略定期进行核查分析，及时调整营销策略和计划，确保完成营销目标；

3.敏锐的洞察力及信息搜集处理的能力，能敏锐洞察到客户的实际需求，并能根据需求匹配合适的营销策略以促成业绩达成；

4.市场拓展和客户开发的能力，能通过各种渠道拓展资源，开发新的学校资源，维护客户关系；

5.强公关能力，能做好重点客户管理，清晰、简洁地表达观点，在各种互动场合都能自如应对，建立高度的客户粘性和优异的客情关系；

6.掌握管理和激励的基本原理，能及时合理的协同HR制定阶段性的激励政策，建立健康的区域营销团队.

","1.参与制定公司营销战略，根据营销战略制定公司营销组合策略和营销计划，

2.收集行业信息，定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制定预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划；

3.客户平台建设能力，能采取有效的方式方法，与客户建立良好、稳固的关系平台；

4.有项目运作能力，在业务项目及其他跨部门推动的工作中，运用项目管理能力，驾驭团队管理；

5.有市场规划能力，能够运用市场分析的各种方法，制定有针对性的销售方案；

6.品牌推广能力，能够分析公司品牌定位和其他公司的差异，进行产品价值点的总结提炼以推动销售业绩的完成；

7.市场拓展和客户开发的能力，善于运用客户数据，竞争对手情况进行差异化分析，拓展新的学校和客户资源；

8.建立成功团队的能力，能依据业务需求布局全国销售团队架构，领导全国销售团队达成业绩，并能协助HR识别团队内关键人才，建立销售体系的人才梯队；

8.具备财务知识，熟练掌握营销中常用的财务手段，并能通过财务数据做销售分析。"

,行业知识,熟悉行业动态、行业热点、发展渠道、流行思想,"1）熟悉客户行业的业务流程、关键问题、行业发展趋势，对竞争对手有一定的了解；

2）具备一定的B端客户开发及管理工作经验与能力，较为成熟的营销思维及实战经验。","1）精通行业内的专业知识、业务流程、了解行业动态及发展趋势；

2）对竞争对手的产品优劣势有熟练的认知；

3）具备客户开发的工作经验与能力，较为成熟的营销思维与实战经验；","1）精通行业内的专业知识、业务流程、了解行业发展趋势；

2）熟悉竞争对手市场策略，产品卖点；

3）在产品营销方面能有独到的市场敏锐度及战略意见，为上级执行市场战略布局提供关键性的建议。"

4.团队,指导能力,--,"1）指导赛事咨询老师进行客户关系维护工作

2）承担导师角色，对赛事咨询老师进行技能培训","1）管理区域级的销售团队；

2）在团队内承担导师角色，对团队内销售技巧进行培训，指导客户经理开拓B端业务；

3）能识别团队内的高潜人才