《讲文明话,做文明中学生》主题班会设计及《大学英语》课程标准《管理学》习题与答 管理思想的发展及《护理管理学》作业

集贤里中学班主任主题班会设计姓名刘澄班级九年五班时间2017．3.13班会主题说文明话，做文明中学生“讲文明话，做文明中学生”主题班会【活动目的】1、通过此次班会课，使学生对文明习惯有更明确的认识，体会到文明的重要性。

2、通过此次活动，培养学生讲文明，重礼仪的品质，使用文明用语的习惯。

3、培养学生从我做起，从身边的小事做起，争做文明好学生。

【活动形式】小品相声朗诵快板

【活动重点】让学生从管住自己的嘴、手、脚入手，明确学生在家、校的文明礼貌行为，提高学生讲文明、懂礼貌语言的使用率。

【活动过程】

（主持人出场：郭宇航、万英豪、李春悦、徐萌）

郭：和煦的春风吹进了我们的校园，礼仪之泉在我们心中流淌。

李：在这春意盎然的日子，文明之花在我们心中开放。

万：尊敬的各位老师，

徐：各位同学，

合：初三。5班“讲文明话、做文明中学生”主题班会现在开始。

万：你知道生活中最常用的十字礼貌用语是指哪几个？

李：当然知道啦，“请您好谢谢对不起再见”。

贺：那你能举例来说说我们平时在哪些情况下要使用这些礼貌用语？

郭：比如，需要得到别人的帮助，你要说声“请”；别人帮助了你，你就要说“谢谢”；早上见到老师要说声“老师，您好”；放学时要和老师、同学说“再见”；不小心踩了别人一脚要说“对不起”。

郭：你说得真好。这些文明用语如同春风，可以化解人与人之间的冰霜。可是，你瞧，还有个别人一时忘情，管不住自己的嘴巴又犯老毛病了。

徐：请欣赏小品《十五里》。掌声欢迎郝云涛、陈雨田、赵子豪、张新宇成同学上台表演。

郝：（急匆匆地赶路，看到B）：老头儿，礼仪庄还有多远？

赵：（低头）：无礼！（抬起头，瞪了A一眼）

赵：五里。

郝：（走了半小时，气喘吁吁，见C，又问）：老头儿，礼仪庄还有多远？

赵：无礼！（右膀一撅，继续干自己的事）

郝：（疑惑地自言自语）：还有五里呀！

郝：（继续走，看到D，做挥汗状）：老头儿，礼仪庄还有多远？

陈：（埋头做自己的事情）：无礼。

郝：（瞪大眼睛，自言自语）：怎么又是五里，三个五里加起来，不就成十五里了？

陈：（抬头瞅了眼A，笑着说）：哈哈，对呀，你这年轻人喊一声“老头儿”就是一个“无礼”（五里），喊三个“老头儿”不就是三个“无礼”，十五里了吗？

郝：（挠了一下头，一脸不好意思。）老大爷，对不起，我刚才讲话没礼貌，冒犯您了，请原谅，今后我一定要注意自己的言行。老大爷，请问，礼仪庄该怎么走啊？

白智成：年轻人，这还差不多。喏，再往前走，没多远就到了。

郝：谢谢老爷爷。

（全体演员鞠躬致谢）

万：看了刚才的小品，我想大家肯定会有很多自己的见地，下面请同学们谈谈自己的看法。

学生发表见解。（生1、向人问路的时候要注意礼节，要称呼老大爷或老爷爷，不能喊老头；生2、要尊敬长辈，因为尊老爱幼是我们中华民族的传统美德；生3、我们少中学生要时时讲礼貌，事事讲文明。）

徐：大家说得好！语言是心灵的一扇窗户、一面镜子，能映照出你的修养与文明程度。俗话说得好：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”让我们都学会说一声：请、您好、谢谢、对不起、再见，使温暖的人际新风，吹遍神州大地。

郭：同学之间应该互相关心，团结友爱，要能够原谅别人的过错，特别是当别人对自己表示道歉时，更不能得理不让人，打架更是野蛮的行为，说明你不文明。所以我们在校要做一个讲文明有礼貌的好学生，不骂人，不打架。

李：我们不光要会说，更要有行动，现在我们的小记者现场采访一下我们班的同学。好不好啊？

大家：好，欢迎欢迎！

小记者马艺宁：大家好，我是集贤里中学14级五班的小记者，我叫马艺宁，听说我们在这里开展文明礼仪的活动，我特地来采访一下。（场景一）当你想向同学借笔用时，你怎么说，怎样做呢小记者赵宏扬：（场景二）如果课间你不小心碰掉了同学的铅笔盒，你该怎么办？

小记者杨明：（场景三）当家里来了客人，你怎样招待他？

小记者孙楠：（场景四）如果你没有记清家庭作业，你怎样向班主任老师打电话询问呢？小记者张蕊：（场景五）如果你不小心得罪了同学应该怎么办？万：其实，在每一位同学的心里，都想做一个讲文明、有礼貌的新人，但由于习惯，往往说话口无遮拦，说出的话得罪别人，引起矛盾，真叫做“祸从口出”。

温：是的，下面这位同学就是说话得罪他人，还不知道错在哪。请欣赏由折海飞和梁益铭同学表演的相声《文明用“喻”》。掌声欢迎。

合：大家好，今天由我们两位给大家讲段相声——《文明用“喻”》。

王：生活中，常有用动物来比喻人的。

左：怎么说？

王：说你人高马大，

左：有这句。

王：说你力大如牛，

左：抬举我了。

王：说你胆小如鼠，

左：小看我啦。

王：说你狗胆包天，

左：我干什么啦？我

王：说你狼心狗肺，

左：那要说咱俩就是狼狈为奸。

王：说咱俩一般不这样说，

左：怎么说？

王：说咱俩要说如狼（指乙）似虎（指自己）。

左：哪有拆开来说的？

王：还有一句，

左：哪句？

王：狐假（指乙）虎威（指自己）

左：哦，轮到我不是狼就是狐狸——全是那坏蛋！？

王：这就叫做比喻！

左：行！我就再做回狐狸，也有一句，

王：哪句？

左：兔死狐悲！我要是不高兴，死去吧你！

王：你也爱做比喻？

左：这是生活中常用的。

王：最常用的知道是什么吗？

左：没研究过。

王：说你笨，笨得像猪一样，

左：哎，说这话伤人自尊。

王：说你懒，懒得像猪一样，

左：听起来很不舒服。

王：说你胖，肥得像猪一样，

左：说话要注意文明！

王：其实猪有什么不好？

左：有哪点好？

王：没有猪，你能吃上猪肉吗？

左：不能。这不废话嘛。

王：没有猪，你能穿上猪皮吗？

左：披着猪皮的人啊？

王：是猪皮大衣。

左：只有穿貂皮的。

王：没有猪，你能上学吗？

左：哎，这猪和上学有关吗？

王：不把猪卖掉，你能上学吗？

左：好嘛！感情没有猪，还真不行啊？！

（全体演员鞠躬致谢）

李：这叫说者无意，听者有心，说的人伤了人家的心还不知道。所以我们一定要尊重他人，文明用语。

万：作为学生，我们要学会礼貌用语，在各种场合都能表现得符合自己的身份，让自己成为一个高尚的人，做一个高素质的现代文明人。

郭：是呀，我国素有“礼仪之邦”的美誉，谦逊礼让的文明语，一直是我国人民日常生活中的习惯用语。这里，我想说，作为新世纪的接班人，我们更应该明礼仪，做文明人，为建设文明城市尽一份小主人的力量。请欣赏张子晗、孙楠同学带来的朗诵《礼仪之歌》。

合：礼仪是歌，一首焕发向上的歌；

礼仪是诗，一首没有结尾的诗；礼仪是泉，一股清澈透亮的泉；

张：遵守礼仪，是你生活中的亮点，

孙：学会礼仪，说明你正走向成熟。

合：如果礼仪已经在你心中成长，那么用真诚去浇灌，用热情去哺育，用理解去培养！

张：在它茁壮成长的同时，你也在成长！！

孙：中国礼仪代代传，

张：孔融让梨敬父母，

合：黄香暖被教育人，中国礼仪不能忘，争做礼仪中学生。

张：同学们听完这段朗诵，有什么感想，能不能结合我们自己的生活实际来谈一谈自己在文明礼仪方面做得怎么样，今后该怎样做？(写到周记里)

学生讨论发言。（生1．课间休息要做积极有益的游戏，严禁在楼道打闹追跑，不大呼小叫，不做危险的事情。生2．上下楼靠右行，相互礼让，遇见老帅要让路。生3．利用课间休息，提前做好下节课的准备工作。按时到达指定的地点上课。生4．离开教室随手关灯、关门，爱护公物，节约水电。生5．尊重他人的劳动，保持校园卫生，不乱扔纸屑果皮，不在课间吃零食，不许随便出校门。生6．师生之间、同学之间互相尊重，礼貌用语挂在口边；要热情关心和帮助有困难的同学，不要随便议论同学的不是，对同学的相貌、体态、衣着不能品头论足，不给同学起侮辱性的绰号，不伤害别人的自尊心，同学忌讳的话题不要去谈。7、十无、六有、四轻、八绝、三做起等）

贺：说得真好。我相信我们班的同学肯定也经常在使用这些礼貌用语。不过，我觉得讲文明礼仪光会用用这些礼貌用语那还是很肤浅的，我们要把文明礼仪装在心中。不管是在学校、家庭还是在社会，时时处处都要说文明话，办文明事，做文明人。郭：同学们，愿我们的校园处处充满歌声、读书声和相互问候的暖语，让我们这些祖国的花儿在文明礼貌春光的沐浴下，朵朵争艳，姹紫嫣红。

万：同学们，向不文明现象告别，塑造一个完美的我，争做一名合格的中学生。

贺：现在我们来做一个向不文明现象告别的宣誓仪式。全体起立，宣读誓词：

争做文明人

树立理想志成材情感健康重修养

崇尚科学明是非爱家爱校爱祖国

继承文明显精神争做文明好学生

李：我们生长在充满阳光和鲜花的祖国怀抱里，多么美好，多么幸福。

徐：我们是祖国的雏鹰，文明之花在我们心中开放。

郭：我们是21世纪的文明人，是21世纪的礼仪花。

万：让我们插上文明的翅膀，沐浴礼仪的甘泉，飞向蓝天，同唱一首歌。

合：“文明之花处处开”190班“讲文明话做文明事成文明人”主题班队会到此结束。感谢各位老师和同学.班主任总结发言：文明是一粒最有生命力的种子，它会在我们的精神世界里发芽、开花、结果。指导我们的人生观、世界观，让我们把文明之花播撒到生活的每个角落！希望我们九年五班团结向上，永往直前！《大学英语》课程标准5.1课程基本信息（表5-1）表5-1“大学英语”课程基本信息课程名称大学英语开课部门适用专业所有专业课程编号课程总学时/学期总学时96/48课程总学分/学期总学分6/3先修课程基础英语课后续课程修订人审定人修订日期审定日期5.2课程性质与任务5.2.1课程性质《大学英语》是我院各专业大一学生必修的一门公共基础课，为学生在今后工作中的学习和运用提供了语言基础。本课程遵循“以应用为目的，实用为主，够用为度”的教学思想，服务于高职高专人才培养目标，通过课堂讲授和听、说、读、写、译的综合训练，使学生掌握必备的英语基础知识，提高英语综合运用能力，为学生参加英语AB级考试创造条件，对学生职业能力和职业素质的培养起重要的支撑作用。5.2.2.课程任务本课程主要任务是：通过课堂教学的各个环节，运用各种教学方法，使学生掌握一定的英语基础知识和听、说、读、写、译的基本技能，培养学生能够借助词典翻译和阅读有关英语业务资料的综合运用能力，要求学生能够在涉外交际的日常活动和业务活动中进行简单的口头和书面交流，进一步提高人文素养和职业意识，同时增强其自主学习的能力，为今后的职业发展和终身学习奠定良好的基础，以适应我国经济发展和国际交流的需要。5.3课程目标通过本课程的学习，使学生较好的掌握英语基础知识，具有一定的听、说、读、写、译的能力，同时培养学生对英语语言文化的理解力和敏感性，提高学生使用语言的技能以及自主学习的能力，从而在涉外交际活动和就业需要中进行简单的口头和书面交流，并为今后继续提高英语交际能力打下良好基础。5.3.1知识目标A1：提高学生的听、说、写能力。A2：掌握基本句型。A3：掌握课文中的关键词，如appeartobe，gopublic，inadditionto。A4：掌握课文中的语言知识点。A5：掌握信封的基本格式。A6：了解简单的西方餐桌礼仪，提高英语听力水平。A7：掌握文章《饭桌生意经》的大意以及布局。A8：学习并理解文章《饭桌生意经》的重难点词汇及句式。A9：掌握英语邀请函的书写格式。A10：学生通过查阅与讨论的形式解决课后习题。A11：掌握运输安全标识的英文表达。A12：熟悉五种常见运输方式的优势与弊端。A13：加强对定语从句的语法规则的学习。A14：通过对英文招聘信息的学习，掌握求职广告的五大方面（职位描述，公司介绍，资格条件，联系信息等方面）。A15：深入理解阅读文章，掌握重点词汇及句型。A16：分析课文结构，掌握课文大意，了解未来职业发展趋势。A17：学会英文求职信的写作。A19：学会用英语进行产品描述。A20：掌握iPod安全使用手册。A21：熟悉大学校园场景中英文会话的常用表达。A22：了解大一新生的体验和及其生存之道。A23：掌握课文中的语言点，如：catchupwith,imagine等。A24：了解通知的英文写作格式。A25：了解有关名词单复数的语法规则。A26：掌握有关食物的常见词汇与表达。A27：学生能够更好地理解课文。A28：掌握课文中的关键词，如endup，puton，underestimate等。A29：掌握冠词的用法。A30：掌握英文菜单的写作方法。A31：熟悉有关探讨学习方法英文会话的常用表达。A32：了解不同的学习风格及SQ3R学习法。A33：掌握情态动词的用法。A34：掌握英文邀请函的书写格式及常用表达。A35：通过对一些数码产品的图片导入，提高学生的英语听力能力。A36：学习并理解《大学生使用苹果平板电脑能学好吗？》文章的重要语言点。A37：掌握《大学生使用苹果平板电脑能学好吗？》文章的大意。A38：通过团队合作解决课后习题。A39：熟悉英语B级考试的题型、考试大纲及应试技巧。A40：通过对MichaelJackson整容话题的讨论，帮助学生识记关于美的词汇，提高听力技巧。A41：深入理解人类之美文章，掌握重点词汇及句型。A42：分析课文结构，掌握课文大意。A43：学会通过下定义的方法进行段落写作。5.3.2能力目标B1：培养学生独立完成任务的能力。B2：提高学生的写作能力。B3：培养学生团队合作的能力。B4：使学生具有分析基本句型的能力。B5：学生能够独立完成英文信封。B6：引导学生能用规范的英语句式表达餐饮类话题。B7：使学生理解英语文章的书写布局。B8：在日常的英语表达中正确使用重难点词汇。B9：能使学生正确的书写英语邀请函。B10：帮助学生提高自己解决问题的能力。B11：用英语对安全标识进行描述。B12：根据不同货物的特征选择合理的运输方式。B13：将语法规则运用到习题练习当中。B14：学会如何通过上下文情景语境猜出对话空缺词汇；学会如何通过捕捉关键词来了解听力句子大意。B15：掌握并应用重点词汇、短语，比如relateto，attributeto，inincreased,demand等等。B16：如何分析英语文章的课文结构安排；如何找出各个领域所需的人才。B17：学会如何进行英文求职信的写作。B18：掌握说明文的阅读方法。B19：灵活运用英语进行有关大学生活的情景对话。B20：掌握英文通知写法。B21：完成有关名词单复数的习题。B22：使学生能够把握听力大意以及填写缺失信息。B23：学生把握课文中的语言知识点。B24：学生能够分析句子中冠词的具体用法。B25：学生能够独立完成英文菜单的写作。B26：学会用英文进行有关学习方法探讨的对话。B27：根据文中介绍，找准自己的学习风格。B28：用英文书写邀请函。B29：提升学生的英语表达能力与听力能力。B30：使学生能把学到的语言点运用到日常的英语表达。B31：理解文章的主旨以及每段的中心意思。B32：培养学生的自我表达能力和团队合作精神。B33：强化B级考试的应试技巧，提高准确率。B34：学会如何通过上下文情景语境猜出对话。B35：掌握并应用重点词汇、短语，比如characteristic，plump，view等等。B36：如何分析英语文章的课文结构安排；如何找出各段主题句。B37：如何通过下定义的方法写段落。5.3.3素质目标C1：激发学生了解知名国际知名组织的兴趣。C2：激发学生了解知名搜索引擎的兴趣。C3：激发学生的用英语写作信封的兴趣。C4：培养学生对中西方餐桌礼仪的差别的认识。C5：培养学生具有发现问题、分析问题、解决问题的能力。C6：培养学生对于西方饭桌礼仪的规范认知。C7：培养学生在公共场合的安全意识。C8：能够学会对比，做出合理的选择。C9：培养学生具有发现问题、分析问题、解决问题的能力。C10：培养学生踏实肯干、吃苦耐劳和爱岗敬业的精神。C11：培养学生团队合作、小组合作学习的能力。C12：提高产品鉴别和选择的能力。C13：养成安全操作产品的好习惯。C14：尽快适应大学生活，懂得珍惜、享受美好大学时光。C15：学生能够掌握食物的有关知识并在大学里能够拥有健康的饮食。C16：激发学生如何拥有健康的饮食。C17：激发学生能够阅读英文菜单的兴趣。C18：养成科学良好的学习习惯。C19：了解西方邀请的习俗。C20：培养学生对于现代数码产品的深刻认知。C21：培养学生具有发现问题、分析问题、解决问题的能力。C22：培养学生对于使用平板电脑学习的正反面辨认能力。C23：减轻应考压力，轻松面对考试。C24：培养学生审视美的能力。C25：鼓励学生提升个人内在美。5.4教学内容与学时安排（表5-2）表5-2“大学英语”教学内容与学时安排序号教学任务或项目教学内容（编号）理论学时实践学时知识目标技能目标素质目标1Organization（组织）A1、A2、A3、A4、A5B1、B2、B3、B4、B5C1、C2、C3102BusinessMeals（商务会餐）A6、A7、A8、A9、A10B6、B7、B8、B9、B10C4、C5、C6103Transportation（交通运输）A11、A12、A13B11、B12、B13C7、C8104Career（职业生涯）A14、A15、A16、A17、B14、B15、B16、B17C9、C10、C11105Products（产品）A18、A19、A20B18C12、C1346考试复习A1-A20B1-B18C1-C1347College（大学生活）A21、A22、A23、A24、A25B19、B20、B21C1488Food（饮食）A26、A27、A28、A29、A30B22、B23、B24、B25C15、C16、C1789Learning（学习）A31、A32、A33、A34B26、B27、B28C18、C19810Digitalage（数码时代）A35、A36、A37、A38B29、B30、B31、B32C20、C21、C22811B级考试辅导A39B33C23412Fashion&Beauty（时尚与美）A40、A41、A42、A43B34、B35、B36、B37C24、C25813考试复习A21-A43B19-B37C14-C254合计965.5“大学英语”教学设计方案“大学英语”教学设计方案见表5-3。表5-3“大学英语”教学设计总表课程名称（学习领域）：大学英语课程编号00GB0103总学时96编制时间2015.8编制人冯艳课程目标通过本课程的学习，使学生较好的掌握英语基础知识，具有一定的听、说、读、写、译的能力，同时培养学生对英语语言文化的理解力和敏感性，提高学生使用语言的技能以及自主学习的能力，从而在涉外交际活动和就业需要中进行简单的口头和书面交流，并为今后继续提高英语交际能力打下良好基础。1.知识目标A1：提高学生的听、说、写能力。A2：掌握基本句型。A3：掌握课文中的关键词，如appeartobe，gopublic，inadditionto。A4：掌握课文中的语言知识点。A5：掌握信封的基本格式。A6：了解简单的西方餐桌礼仪，提高英语听力水平。A7：掌握文章《饭桌生意经》的大意以及布局。A8：学习并理解文章《饭桌生意经》的重难点词汇及句式。A9：掌握英语邀请函的书写格式。A10：学生通过查阅与讨论的形式解决课后习题。A11：掌握运输安全标识的英文表达。A12：熟悉五种常见运输方式的优势与弊端。A13：加强对定语从句的语法规则的学习。A14：通过对英文招聘信息的学习，掌握求职广告的五大方面（职位描述，公司介绍，资格条件，联系信息等方面）。A15：深入理解阅读文章，掌握重点词汇及句型。A16：分析课文结构，掌握课文大意，了解未来职业发展趋势。A17：学会英文求职信的写作。A19：学会用英语进行产品描述。A20：掌握iPod安全使用手册。A21：熟悉大学校园场景中英文会话的常用表达。A22：了解大一新生的体验和及其生存之道。A23：掌握课文中的语言点，如：catchupwith,imagine等。A24：了解通知的英文写作格式。A25：了解有关名词单复数的语法规则。A26：掌握有关食物的常见词汇与表达。A27：学生能够更好地理解课文。A28：掌握课文中的关键词，如endup，puton，underestimate等。A29：掌握冠词的用法。A30：掌握英文菜单的写作方法。A31：熟悉有关探讨学习方法英文会话的常用表达。A32：了解不同的学习风格及SQ3R学习法。A33：掌握情态动词的用法。A34：掌握英文邀请函的书写格式及常用表达。A35：通过对一些数码产品的图片导入，提高学生的英语听力能力。A36：学习并理解《大学生使用苹果平板电脑能学好吗？》文章的重要语言点。A37：掌握《大学生使用苹果平板电脑能学好吗？》文章的大意。A38：通过团队合作解决课后习题。A39：熟悉英语B级考试的题型、考试大纲及应试技巧。A40：通过对MichaelJackson整容话题的讨论，帮助学生识记关于美的词汇，提高听力技巧。A41：深入理解人类之美文章，掌握重点词汇及句型。A42：分析课文结构，掌握课文大意。A43：学会通过下定义的方法进行段落写作。2.能力目标B1：培养学生独立完成任务的能力。B2：提高学生的写作能力。B3：培养学生团队合作的能力。B4：使学生具有分析基本句型的能力。B5：学生能够独立完成英文信封。B6：引导学生能用规范的英语句式表达餐饮类话题。B7：使学生理解英语文章的书写布局。B8：在日常的英语表达中正确使用重难点词汇。B9：能使学生正确的书写英语邀请函。B10：帮助学生提高自己解决问题的能力。B11：用英语对安全标识进行描述。B12：根据不同货物的特征选择合理的运输方式。B13：将语法规则运用到习题练习当中。B14：学会如何通过上下文情景语境猜出对话空缺词汇；学会如何通过捕捉关键词来了解听力句子大意。B15：掌握并应用重点词汇、短语，比如relateto，attributeto，inincreased,demand等等。B16：如何分析英语文章的课文结构安排；如何找出各个领域所需的人才。B17：学会如何进行英文求职信的写作。B18：掌握说明文的阅读方法。B19：灵活运用英语进行有关大学生活的情景对话。B20：掌握英文通知写法。B21：完成有关名词单复数的习题。B22：使学生能够把握听力大意以及填写缺失信息。B23：学生把握课文中的语言知识点。B24：学生能够分析句子中冠词的具体用法。B25：学生能够独立完成英文菜单的写作。B26：学会用英文进行有关学习方法探讨的对话。B27：根据文中介绍，找准自己的学习风格。B28：用英文书写邀请函。B29：提升学生的英语表达能力与听力能力。B30：使学生能把学到的语言点运用到日常的英语表达。B31：理解文章的主旨以及每段的中心意思。B32：培养学生的自我表达能力和团队合作精神。B33：强化B级考试的应试技巧，提高准确率。B34：学会如何通过上下文情景语境猜出对话。B35：掌握并应用重点词汇、短语，比如characteristic，plump，view等等。B36：如何分析英语文章的课文结构安排；如何找出各段主题句。B37：如何通过下定义的方法写段落。3.素质目标C1：激发学生了解知名国际知名组织的兴趣。C2：激发学生了解知名搜索引擎的兴趣。C3：激发学生的用英语写作信封的兴趣。C4：培养学生对中西方餐桌礼仪的差别的认识。C5：培养学生具有发现问题、分析问题、解决问题的能力。C6：培养学生对于西方饭桌礼仪的规范认知。C7：培养学生在公共场合的安全意识。C8：能够学会对比，做出合理的选择。C9：培养学生具有发现问题、分析问题、解决问题的能力。C10：培养学生踏实肯干、吃苦耐劳和爱岗敬业的精神。C11：培养学生团队合作、小组合作学习的能力。C12：提高产品鉴别和选择的能力。C13：养成安全操作产品的好习惯。C14：尽快适应大学生活，懂得珍惜、享受美好大学时光。C15：学生能够掌握食物的有关知识并在大学里能够拥有健康的饮食。C16：激发学生如何拥有健康的饮食。C17：激发学生能够阅读英文菜单的兴趣。C18：养成科学良好的学习习惯。C19：了解西方邀请的习俗。C20：培养学生对于现代数码产品的深刻认知。C21：培养学生具有发现问题、分析问题、解决问题的能力。C22：培养学生对于使用平板电脑学习的正反面辨认能力。C23：减轻应考压力，轻松面对考试。C24：培养学生审视美的能力。C25：鼓励学生提升个人内在美。课程内容1.Organization（组织）：主要学习各领域知名公司的Logo，了解谷歌公司的发展历史，掌握信封的英文填写方法，辨别英语中的五种基本句型。2.BusinessMeals（商务会餐）：掌握商务宴请中的座次安排要领，了解不同时间段商务用餐的特征以及文明的就餐礼仪，学会主被动语态的转换。3.Transportation（交通运输）：学习掌握常用运输标识的英文表达，掌握五种常见交通运输方式的优势和弊端，学会填写国际快递货运单，了解投诉信的结构及特点，掌握定语从句的使用原则。4.Career（职业生涯）：了解不同职业的职业要求，未来就业趋向、择业原则以及用人单位的聘用标准，学习制作英文求职简历。5.Products（产品）：根据商品的不同属性描述和选择商品，掌握iPod安全使用手册，用英语编写产品简介，展示产品的不同属性，进一步熟悉主谓一致的语法规则。6.考试复习：掌握1-5当中的知识点，加强听、说、读、写、译五个方面的能力训练，以单元测试题为辅助，强化应试技巧。7.College（大学生活）：了解大一新生的生活，了解大一新生的生存之道，掌握英文通知的书写，强化名词复数的语法规则。8.Food（饮食）：掌握有关食物的英文表达，了解有关节食的话题，了解国外大学生的饮食结构，强化有关冠词的语法规则。9.Learning（学习）：学习用英语探讨有关学习方法的话题，了解不同的学习风格，掌握SQ3R学习法，掌握情态动词的用法，学习书写英文邀请函。10.Digitalage（数码时代）：了解电子产品的发展现状，了解平板电脑和学习的关系。11.B级考试辅导：了解和掌握英语B级考试的题型、难度、命题大纲及做题方法和技巧。12.Fashion&beauty（时尚与美）：了解有关整形美容的话题，掌握讨论时尚的相关英文表达，了解内在美与外在美的内涵。13.考试复习：掌握7-12当中的知识点，加强听、说、读、写、译五个方面的能力训练，以单元测试题为辅助，强化应试技巧。学习情境学习情境1Organization（组织）学习情境2BusinessMeals（商务会餐）学习情境3Transportation（交通运输）学习情境4Career（职业）学习情境5Products（产品）学习情境6College（大学生活）学习情境7Food（饮食）学习情境8Learning（学习）学习情境9Digitalage（数码时代）学习情境10Fashion&Beauty（时尚与美）教学组织形式与方法：采用教授教学法、任务驱动教学法、分组教学法、演示教学法、现场教学法等手段来激发学生学习的积极性和主动性，达到掌握本课程知识目标所要求的知识、具备本课程能力目标所要求的能力、养成本课程素质目标所要求的素质。在教学过程中结合课程特点，充分利用学院提供的各种现代教学手段，如多媒体计算机技术、投影仪等，提高学生的学习兴趣，帮助学生更好的理解理论知识。实施场所：多媒体教室、听力语音室。课程考核方式：课程考核成绩由平时成绩和考试成绩两部分组成，平时成绩占40%，期末考试成绩占60%。考试采取闭卷方式。通过考核，使学生掌握和熟练掌握上述知识和技能要求部分所提出的基本要求。课程教学资源：教材《新职业英语》（1册）外语教学与研究出版社。《前景实用英语》（1册）复旦大学出版社。参考书《新职业英语教师用书》（1册）外语教学与研究出版社。《前景实用英语教师用书》（1册）复旦大学出版社。其他与本课程教材配套的PPT课件、语音素材、教学视频及图片。学生能力要求：1.具有流体力学等力学基础知识；2.具有热工理论基础知识；3.具有端正的学习态度和积极向上的学习热情；4.具有查阅行业相关资料、分析判断能力和小组合作能力。教师能力要求：1.熟悉高等职业教育规律，遵守教育教学法规，热爱教育事业；2.取得高等学校教师资格证书或本行业相关工程技术资格证书；3.具有一定的教学内容设计能力及授课技巧，具备扎实的英语基础知识，基于学生能力培养的教学能力等，以利于教学和课程的改革。5.5.1Organization（组织）（表5-4）表5.4组织学习情境学习情境编号1学习情境名称Organization（组织）学时数10学习任务教学项目：1：准备活动与听力理解2：导入与阅读理解3：课文语言知识点4：写作与语法5：习题学习目标1.知识目标A1：提高学生的听、说、写能力。A2：掌握基本句型。A3：掌握课文中的关键词，如appeartobe，gopublic，inadditionto。A4：掌握课文中的语言知识点。A5：掌握信封的基本格式。2.技能目标B1：培养学生独立完成任务的能力。B2：提高学生的写作能力。B3：培养学生团队合作的能力。B4：使学生具有分析基本句型的能力。B5：学生能够独立完成英文信封。3.素质目标C1：激发学生了解知名国际知名组织的兴趣。C2：激发学生了解知名搜索引擎的兴趣。C3：激发学生的用英语写作信封的兴趣。学习内容具体的学习安排、学习方法建议1.准备活动与听力理解2课时2.导入与阅读理解2课时3.课文语言知识点2课时4.写作与语法2课时5.习题2课时教学条件教材、课件。5.5.2BusinessMeals（商务会餐）（表5-5）表5-5商务会餐学习情境学习情境编号2学习情境名称BusinessMeals（商务会餐）学时数10学习任务教学项目：1.准备活动与听力理解2.导入与阅读理解3.课文语言知识点4.写作与语法5.习题学习目标1.知识目标A6：了解简单的西方餐桌礼仪，提高英语听力水平。A7：掌握文章《饭桌生意经》的大意以及布局。A8：学习并理解文章《饭桌生意经》的重难点词汇及句式。A9：掌握英语邀请函的书写格式。A10：学生通过查阅与讨论的形式解决课后习题。2.技能目标B6：引导学生能用规范的英语句式表达餐饮类话题。B7：使学生理解英语文章的书写布局。B8：在日常的英语表达中正确使用重难点词汇。B9：能使学生正确的书写英语邀请函。B10：帮助学生提高自己解决问题的能力。3.素质目标C4：培养学生对中西方餐桌礼仪的差别的认识。C5：培养学生具有发现问题、分析问题、解决问题的能力。C6：培养学生对于西方饭桌礼仪的规范认知。学习内容具体的学习安排、学习方法建议1.准备活动与听力理解2课时2.导入与阅读理解2课时3.课文语言知识点2课时4.写作与语法2课时5.习题2课时教学条件教材、课件。5.5.3Transportation（交通运输）（表5-6）表5-6交通运输学习情境学习情境编号3学习情境名称Transportation（交通运输）学时数10学习任务教学项目：1.准备活动与听力理解2.导入与阅读理解3.课文语言知识点4.写作与语法5.习题学习目标1.知识目标A11：掌握运输安全标识的英文表达。A12：熟悉五种常见运输方式的优势与弊端。A13：加强对定语从句的语法规则的学习。2.技能目标B11：用英语对安全标识进行描述。B12：根据不同货物的特征选择合理的运输方式。B13：将语法规则运用到习题练习当中。3.素质目标C7：培养学生在公共场合的安全意识。C8：能够学会对比，做出合理的选择。学习内容具体的学习安排、学习方法建议1.准备活动与听力理解2课时2.导入与阅读理解2课时3.课文语言知识点2课时4.写作与语法2课时5.习题2课时教学条件教材、课件。5.5.4Career（职业生涯）（表5-7）表5-7职业生涯学习情境学习情境编号4学习情境名称Career（职业生涯）学时数10学习任务教学项目：1.准备活动与听力理解2.导入与阅读理解3.课文语言知识点

4.写作与语法

5.习题学习目标1.知识目标A14：通过对英文招聘信息的学习，掌握求职广告的五大方面（职位描述，公司介绍，资格条件，联系信息等方面）。A15：深入理解阅读文章，掌握重点词汇及句型。A16：分析课文结构，掌握课文大意，了解未来职业发展趋势。A17：学会英文求职信的写作。2.技能目标B14：学会如何通过上下文情景语境猜出对话空缺词汇；学会如何通过捕捉关键词来了解听力句子大意。B15：掌握并应用重点词汇、短语，比如relateto，attributeto，inincreased,demand等等。B16：如何分析英语文章的课文结构安排；如何找出各个领域所需的人才。B17：学会如何进行英文求职信的写作。3.素质目标C9：培养学生具有发现问题、分析问题、解决问题的能力。C10：培养学生踏实肯干、吃苦耐劳和爱岗敬业的精神。C11：培养学生团队合作、小组合作学习的能力。学习内容具体的学习安排、学习方法建议1.准备活动与听力理解2课时2.导入与阅读理解2课时3.课文语言知识点2课时4.写作与语法2课时5.习题2课时教学条件教材、课件。5.5.5Products（产品）（表5-8）表5-8产品学习情境学习情境编号5学习情境名称Products（产品）学时数4学习任务教学项目：1.准备活动与听力理解2.导入与阅读理解学习目标1.知识目标A19：学会用英语进行产品描述。A20：掌握iPod安全使用手册。2.技能目标B18：掌握说明文的阅读方法。3.素质目标C12：提高产品鉴别和选择的能力。C13：养成安全操作产品的好习惯。学习内容具体的学习安排、学习方法建议1.准备活动与听力理解2课时2.导入与阅读理解2课时教学条件教材、课件。5.5.6College（大学）（表5-9）表5-9大学学习情境学习情境编号6学习情境名称College（大学）学时数8学习任务教学项目：1.准备活动与听力理解2.导入与课文知识点3.阅读理解4.写作与习题学习目标1.知识目标A21：熟悉大学校园场景中英文会话的常用表达。A22：了解大一新生的体验和及其生存之道。A23：掌握课文中的语言点，如：catchupwith,imagine等。A24：了解通知的英文写作格式。A25：了解有关名词单复数的语法规则。2.技能目标B19：灵活运用英语进行有关大学生活的情景对话。B20：掌握英文通知写法。B21：完成有关名词单复数的习题。3.素质目标C14：尽快适应大学生活，懂得珍惜、享受美好大学时光。学习内容具体的学习安排、学习方法建议1.准备活动与听力理解2课时2.导入与课文知识点2课时3.阅读理解2课时4.写作与习题2课时教学条件教材、课件。5.5.7Food（食物）（表5-10）表5-10食物学习情境学习情境编号7学习情境名称Food（食物）学时数8学习任务教学项目：1.准备活动与听力理解2.导入与课文知识点3.阅读理解4.写作与习题学习目标1.知识目标A26：掌握有关食物的常见词汇与表达。A27：学生能够更好地理解课文。A28：掌握课文中的关键词，如endup，puton，underestimate等。A29：掌握冠词的用法。A30：掌握英文菜单的写作方法。2.技能目标B22：使学生能够把握听力大意以及填写缺失信息。B23：学生把握课文中的语言知识点。B24：学生能够分析句子中冠词的具体用法。B25：学生能够独立完成英文菜单的写作。3.素质目标C15：学生能够掌握食物的有关知识并在大学里能够拥有健康的饮食。C16：激发学生如何拥有健康的饮食。C17：激发学生能够阅读英文菜单的兴趣。学习内容具体的学习安排、学习方法建议1.准备活动与听力理解2课时2.导入与课文知识点2课时3.阅读理解2课时4.写作与习题2课时教学条件教材、课件。5.5.8Learning（学习）（表5-11）表5.11学习学习情境学习情境编号8学习情境名称Learning（学习）学时数8学习任务教学项目：1.准备活动与听力理解2.导入与课文知识点3.阅读理解4.写作与习题学习目标1.知识目标A31：熟悉有关探讨学习方法英文会话的常用表达。A32：了解不同的学习风格及SQ3R学习法。A33：掌握情态动词的用法。A34：掌握英文邀请函的书写格式及常用表达。2.技能目标B26：学会用英文进行有关学习方法探讨的对话。B27：根据文中介绍，找准自己的学习风格。B28：用英文书写邀请函。3.素质目标C18：养成科学良好的学习习惯。C19：了解西方邀请的习俗。学习内容具体的学习安排、学习方法建议1.准备活动与听力理解。2课时2.导入与课文知识点2课时3.阅读理解2课时4.写作与习题2课时教学条件教材、课件。5.5.9Digitalage（数码时代）（表5-12）表5-12数码时代学习情境学习情境编号9学习情境名称Digitalage（数码时代）学时数8学习任务教学项目：1.准备活动与听力理解2.导入与课文知识点3.阅读理解4.写作与习题学习目标1.知识目标A35：通过对一些数码产品的图片导入，提高学生的英语听力能力。A36：学习并理解《大学生使用苹果平板电脑能学好吗？》文章的重要语言点。A37：掌握《大学生使用苹果平板电脑能学好吗？》文章的大意。A38：通过团队合作解决课后习题。2.技能目标B29：提升学生的英语表达能力与听力能力。B30：使学生能把学到的语言点运用到日常的英语表达。B31：理解文章的主旨以及每段的中心意思。B32:培养学生的自我表达能力和团队合作精神。3.素质目标C20：培养学生对于现代数码产品的深刻认知。C21：培养学生具有发现问题、分析问题、解决问题的能力。C22：培养学生对于使用平板电脑学习的正反面辨认能力。学习内容具体的学习安排、学习方法建议1.准备活动与听力理解2课时2.导入与课文知识点2课时3.阅读理解2课时4.写作与习题2课时教学条件教材、课件。5.5.10Fashion&Beauty（时尚与美）（表5-13）表5-13时尚与美学习情境学习情境编号10学习情境名称Fashion&Beauty（时尚与美）学时数8学习任务教学项目：1.准备活动与听力理解2.导入与课文知识点3.阅读理解4.写作与习题学习目标1.知识目标A40：通过对MichaelJackson整容话题的讨论，帮助学生识记关于美的词汇，提高听力技巧。A41：深入理解人类之美文章，掌握重点词汇及句型。A42：分析课文结构，掌握课文大意。A43：学会通过下定义的方法进行段落写作。2.技能目标B34：学会如何通过上下文情景语境猜出对话。B35：掌握并应用重点词汇、短语，比如characteristic，plump，view等等。B36：如何分析英语文章的课文结构安排；如何找出各段主题句。B37：如何通过下定义的方法写段落。3.素质目标C24：培养学生审视美的能力。C25：鼓励学生提升个人内在美。学习内容具体的学习安排、学习方法建议1.准备活动与听力理解2课时2.导入与课文知识点2课时3.阅读理解2课时4.写作与习题2课时教学条件教材、课件。5.6教学基本条件5.6.1师资要求任课教师需具备大学本科及以上学历、初级以上职称，具有一定的教学内容设计能力及授课技巧，具备扎实的英语基础知识，基于学生能力培养的教学能力等，以利于教学和课程的改革。5.6.2软硬件条件本课程教学需要配置的教学资源包括：（1）硬件：多媒体教室、听力语音室。（2）软件：与本课程教材配套的PPT课件、语音素材、教学视频及图片。5.7课程实施建议5.8.1课程模式建议打好语言基础是英语教学的重要目标，但打好基础要遵循“实用为主、够用为度”的原则，强调打好语言基础和培养语言应用能力并重；强调语言基本技能的训练和培养实际从事涉外交际活动的语言应用能力并重。考虑到目前学生入学英语水平的差异，教学分两级进行。对入学时未达到A级标准入学水平的学生应进行必要的补充训练，逐步使学生都能达到要求，并对英语学有余力的学生进行大学英语四、六级辅导，以保证《课程标准》的全面落实。5.8.2教学建议高职高专教育培养的是技术、生产、管理、服务等领域的高等应用性专门人才。英语课程不仅应打好语言基础，更要注重培养实际使用语言的技能，特别是使用英语处理日常和涉外业务活动的能力。重视语言学习的规律，正确处理听、说、读、写、译之间的关系，确保各项语言能力的协调发展。目前要特别注意加强听说技能的培养。5.8.3教学方法与教学手段本课程应根据课程内容和高职学生学习的特点，采用情景教学法、启发式教学、互动式教学、讨论式教学、任务驱动教学等教学方法。结合课程特点，充分利用学院提供的各种现代教学手段，如多媒体计算机技术、投影仪等，提高学生的学习兴趣，帮助学生更好的理解理论知识。5.8.4其他组织学生参加丰富多彩的英语课外活动，营造良好的英语学习氛围，激发学生学习英语的自觉性和积极性。5.8考核与评价成绩评定是对学生完成教学任务的基本考核，必须坚持定性考核与定量考核相结合，平时考核与集中考核相结合的原则，具体要求如下：表5-14考核表序号考核项目考核项目内容所占比例备注1考勤每节课对学生出勤进行检查20%2课堂表现在课堂参与互动等表现10%3课后作业作业要求学生要按时、保质保量、独立的完成10%4期末考试期末考试应覆盖本教材中绝大多数的重难点70%合计100%总成绩=平时成绩×40%+期末考试×60%5.9课程教学资源5.9.1教材《新职业英语》（1册）外语教学与研究出版社。《前景实用英语》（1册）复旦大学出版社。5.9.2参考书《新职业英语教师用书》（1册）外语教学与研究出版社。《前景实用英语教师用书》（1册）复旦大学出版社。5.9.3其他与本课程教材配套的PPT课件、语音素材、教学视频及图片。第二章管理思想的发展

一、教学要点1、中国传统管理思想的要点。2、管理思想与理论的演化与时代背景的关系。3、斯密的分工理论。4、巴贝奇的报酬制度思想。5、泰罗的科学管理理论的基本思想。6、泰罗的科学管理理论的基本内容。7、法约尔的经营六职能。8、法约尔的管理五要素。9、法约尔的管理十四条原则。10、厄威克的管理理论的综合概念结构。11、梅奥的霍桑试验。12、人群关系学说的基本思想。13、马斯洛的需要层次理论。14、赫茨伯格的双因素理论。15、麦格雷戈的X、Y理论。16、洛尔施和莫尔斯的超Y理论。17、大内的Z理论。18、管理科学学派的主要特点。19、企业系统的六个基本要素。20、西蒙的决策理论的主要观点。21、新经济时代的基本特征。22、新经济时代企业管理的基本创新。23、萨维奇的旧管理原则和新管理原则的内容。24、大野耐一所解释的muda类型。25、圣吉提出的建立学习型组织的四条标准和五项修炼。26、我国企业改革的基本阶段及其基本内容。27、扩大企业自主权的主要内容。28、两步利改税的内容。29、承包经营责任制的内容、优点、缺点。30、租赁经营责任制的内容。31、现代企业制度的五个基本特征。32、中国现代管理思想发展的新趋势。33、关键名词：顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治、亚当·斯密、劳动分工、查理·巴贝奇、利润分配制度、弗里德里克·泰罗、科学管理理论、泰罗制、动作研究、时间研究、差别计件制、计划职能、执行职能、亨利·法约尔、统一命令、统一领导、等级链、人的秩序、物的秩序、林德尔·厄威克、行为科学、埃尔顿·梅奥、霍桑试验、人群关系论、社会人、非正式组织、亚布拉罕·马斯洛、需要层次理论、弗里德里克·赫茨伯格、双因素理论、保健因素、激励因素、道格拉斯·麦格雷戈、X理论、Y理论、超Y理论、Z理论、管理科学理论、系统管理理论、决策理论、赫伯特·西蒙、程序性决策、非程序性决策、精益生产、muda、企业再造、扩大企业自主权、利改税、承包经营责任制、租赁经营责任制、股份制、现代企业制度、民营化

二、习题(一)填充题1.中国传统的管理思想，分为宏观管理的________和微观管理的_________。2.中国历史上的“道”有多种含义，顺“道”中的“道”属于客观范畴，指的是____________。3.“重人”是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是_________,二是_________。4.法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能：________、________、_________、__________、__________、_________。5.一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的_____________原则。6.正式组织以_______为主要标准，非正式组织以________为主要标准。7.美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出_____________理论。8.根据赫茨伯格的双因素理论，激励因素是以_________为中心的，而保健因素则与__________有关。9.马斯洛的高层需要即赫茨伯格的主要_______因素，而为了维持生活所必须满足的低层需要则相当于_____因素。10.模型按作用可分为___________和__________,按变量种类可分为__________和_________。11.对比x理论和y理论，可以看出，它们的差别在于对于工人的_______看法不同，因此采用的________也不相同。12.系统理论认为企业是由六个要素构成的，即________，________，________，________，________，________。13.决策理论认为，企业中的决策可以分为____________和___________两类。14.威廉·大内指出了从美国式管理的组织－A型组织向采用日本式管理的组织－z型组织转变的许多措施，其核心是_________________。15.随着支柱进步和社会发展，企业内部组织结构正趋向___________方向发展。16.新经济时代，经营目标的创新体现在以_____________代替利润最大化，以____________代替市场份额。

(二)选择题1.“科学管理理论”的创始人是_________。A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特2.梅奥通过霍桑试验得出，人是_____________。A.经纪人B.社会人C.理性人D.复杂人3.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个_______________。A.工作上的成就感B.提升C.工资D.责任4.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有哪些___________。A.与同事的关系B.提升C.个人发展的可能性D.工资E.受到重视5.威廉·大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了__________。A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论6.根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以______指导管理工作。A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论7.根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以____________为指导的管理工作。A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论8.根据麦格雷戈的理论，________认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可以融为一体。A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论9.__________即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。A.精益生产B.同步工程C.敏捷制造D.企业流程再造10.新经济时代表现出哪些基本特征_______________。A.信息化B.网络化C.知识化D.全球化E.科学化11.下面哪些是人群关系学派的主要观点___________________。A.企业的职工是社会人；B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键；C.企业中实际存在着一种“非正式组织”；D.人的行为都是由一定的动机引起的；E.企业应采用新型的管理方法。12.根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要____________。A.总经理B.失业人员C.刚刚参加工作的大学生D.工厂的一线操作工人13.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的________。⑴就业保障。⑵上司对自己工作的赞扬。⑶工作的挑战性。⑷同乡联谊会。⑸满足标准热量摄入量的食品。A.⑸⑴⑷⑵⑶B.⑸⑷⑴⑶⑵C.⑸⑷⑴⑵⑶D.⑸⑴⑶⑷⑵14.当代管理机构变革的一大趋势是：________________。

A.管理层次复杂化

B.组织结构扁平化

C.管理幅度日益减少

D.锥型结构更受欢迎15.双因素理论中的保健因素，指________________。A.能影响和促进职工工作满意度的因素B.能保护职工心理健康的因素C.能影响和预防职工不满意感发生的因素D.能预防职工心理疾病的因素16．现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种？____________________AX理论BY理论CZ理论D社会人17．某地新建一日用化工厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要作廉物美，还怕卖不出去?”对该厂长的讲话应作何评价?____________________A.“酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理B.该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂C.该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂D.该厂长的话反映了他抓住了问题的要害

18．某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可能产生的后果是什么?____________________A获得高等级的优秀工程师们会再接再厉，而等级低的则会努力改进工作以求提高B优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业C对这种严格控制，工程师们很有意见，致使今后工作难以分配D差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师19．80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？____________________A对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D日本的管理模式不适应知识经济时代的需要20．俗话说："一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?____________________A在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。B对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。C一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。D组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。

(三)简答题1.泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？2.如何客观评价泰罗制？3.简述法约尔所提出的管理原则。4.简述马斯洛的需要层次理论的主要论点。5.简述Z理论的主要内容。6.试比较麦格雷戈的x理论和y理论。7.简述超Y理论的主要观点。8.简述ERP思想的主要内容。9.新经济时代，管理出现了哪些新的原则？10.学习型组织有何标准？

(四)问答题1.理解中国古代管理思想要点的主要内容，并思考对现代企业经营有何启示。比如，中国古代法制思想的基本原则是什么？1.请综合分析斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。3.理解我国现代企业管理思想发展的历史。4.新经济时代或知识经济时代的主要特征是什么？理解知识经济时代管理原则的变革。5.解释厄威克的管理理论综合概念结构图。6.人际关系学说的主要内容是什么？行为科学研究的主要内容是什么？7.理解管理科学学派、决策理论学派的主要观点。

三、习题答案

(一)填充题1.治国学，治生学；2..客观经济规律；3.重人心向背，重人才归离；5.技术职能，经营职能，财务职能，安全职能，会计职能，管理职能；5.统一命令；6.效率，感情；7.双因素；8.工作，工作的外部环境；9.激励，保健；10.描述性的，规范性的，确定性模型，随机性模型；11.需要，管理方法；12.人，物资，设备，财，任务，信息；13.程序性决策，非程序性决策；14.信任和关心职工；15.扁平化；26.可持续发展，公司市场价值；

(二)选择题1.A2.B3.C4.BCE5.D6.A7.B8.D9.A10.ABCD11.ABCE12.D13.A14.B15.C16.B17.B18.B19.B20.B

(三)简答题1.⑴对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效；⑵在工资制度上实行差别计件制；⑶对工人进行科学的选择、培训和提高；⑷制定科学的工艺规程，并用文件的形式固定下来以利推广；⑸使管理和劳动分离。

2.⑴它冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理方法，将科学引进管理领域，是管理理论上的创新；⑵由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展；⑶使管理理论的创立和发展有了实践基础；⑷把工人看作会说话的机器，是资本家最大限度压榨工人血汗的手段，对人的认识片面。

3.分工；权利与责任；纪律；统一命令；统一领导；员工个人要服从集体；人员的报酬要公平；集权；秩序；平等；人员保持稳定；主动性；集体精神。

4.马斯洛将需要分为五级，即生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要。他的需要层次理论有两个基本论点，⑴人的需要取决于他已经得到了什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为；⑵人的需要都有轻重层次，某一层的需要得到满足之后，另一个需要才出现。

5.⑴企业对职工的雇佣应该是长期而不是短期的；⑵上下结合制定决策，鼓励职工参与企业的管理工作；⑶实行个人负责制；⑷上下级之间关系要融洽；⑸对职工要进行知识全面的培训；⑹长期评价和稳步提升。

6.x理论指⑴人的本性是坏的，一般人都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性；⑵对于大多数人来说，仅用奖赏的方法不足以战胜其厌恶工作的倾向，必须进行强制、监督、指挥、并惩罚进行威胁，才能使他们付出足够的努力去完成给定的工作目标；⑶一般人都胸无大志，通常满足于平平稳稳地完成工作，而不喜欢具有“压迫感”的创造性的工作。y理论指人并不是懒惰的，他们对工作的喜欢和憎恶取决于这工作对他是一种满足还是一种惩罚；在正常情况下人愿意承担责任；人们都热衷于发挥自己的才能和创造性。对比x理论和y理论，可以看出，它们的差别在于对于工人的需要看法不同，因此采用的管理方法也不相同。按x理论来看待工人的需要，进行管理就要采取严格的控制、强制方式；按y理论来看待个人的需要，管理者就要创造一个能多方面满足工人需要的环境，使人们的智慧、能力得以充分的发挥，以更好地实现组织和个人的目标。

7.不同的人对管理方式的要求是不同的。有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以X理论指导管理工作。有的人却需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以Y理论为指导的管理工作。此外，工作的性质、员工的素质也影响到管理理论的选择。不同的情况应采取不同的管理方式。

8.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在三个方面，⑴体现对整个供应链资源进行管理的思想；⑵体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想；⑶体现事先计划与事中控制的思想。

9⑴对等的知识联网；⑵集成的过程；⑶对话式工作；⑷人类的时间与计时；⑸建立虚拟企业和动态团队。

10⑴人们能不能不断检验自己的经验；⑵人们有没有生产知识；⑶大家能否分享组织中的知识；⑷组织中的学习是否和组织的目标息息相关。

(四)问答题1.中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。可以概括为以下要点⑴顺“道”；⑵重人；⑶人和；⑷守信；⑸利器；⑹求实；⑺对策；⑻节俭；⑼法治。

2.⑴斯密在分析增进“劳动生产力”的因素时，特别强调了分工的作用，他认为，分工的益处主要是①可以使工人重复完成单项操作，提高劳动熟练程度，提高劳动效率；②减少由于变换工作而损失的时间；③使劳动简化，有利于创造新工具和改进设备。⑵巴贝奇赞同斯密的劳动分工能够提高劳动效率的论点，但认为斯密忽略了分工可以减少支付工资这个好处。他提出“边际熟练”原则，即对技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据。

3.㈠中国现代管理思想形成的历史背景。⑴中国官僚资本企业和民族资本企业的管理；⑵我国革命根据地公营企业的管理；⑶全面学习苏联的管理模式；⑷探索中国现代管理模式。㈡社会主义经济管理体质改革。⑴第一阶段，扩大企业自主权，推行经济责任制和利改税；⑵第二阶段，以推行各种经营责任制，实现所有权和经营权分离为主要内容；⑶第三阶段，以理顺产权关系，转化企业经营机制和建立现代企业制度为主要内容。㈢中国现代管理思想发展的新趋势，⑴由国内管理向国际化管理转化；⑵由科学管理向信息化管理转化；⑶由首长管理向人性化管理转化；⑷由政府管理向民营化管理转变；⑸由封闭式实体管理向开放式虚拟管理转变。

4.人类已经进入新经济时代，新经济时代表现出如下特征⑴信息化；⑵网络化；⑶知识化；⑷全球化。新经济时代的上述特点影响着现代企业的管理，使企业管理正在朝着如下几个方面进行创新，⑴管理思想创新；⑵管理原则创新；⑶经营目标创新；⑷经营战略创新；⑸生产系统创新；⑹企业组织创新。

5.图见P62，从图中可以看出，⑴厄威克认为管理过程是由计划、组织和控制三个主要职能构成的；⑵科学调查和分析是一切管理职能的基本原则，并在此基础上确定了与主要职能相适应的三项指导原则——预测、协调和指挥；⑶厄威克还归纳出了管理的间接目标，即秩序、稳定、主动性和集体精神。6.人际关系学说的主要内容是⑴企业的职工是社会人；⑵满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；⑶企业中实际存在一种“非正式组织”；⑷企业应采取新型的领导方法。行为科学是一门研究人类行为规律的科学。通过研究人的行为规律，找出不同行为的影响因素，探讨如何控制人的行为以达到预定目标。

7.管理科学学派的主要观点为⑴生产和经营管理各个领域的各项活动都以经济效果好坏为评价标准；⑵使衡量各项经济活动效果的标准定量化，并借助于数学模型找出最优的实施方案；⑶依靠计算机进行各项管理；⑷特别是强调使用先进的数量方法及管理手段。决策理论学派的主要观点为⑴管理就是决策；⑵决策分为程序性决策和非程序性决策。

成绩：护理管理学形成性考核册专业：护理本科学号：姓名：河北广播电视大学开放教育学院（请按照顺序打印，并左侧装订）作业一通过本次作业，将第一章至第四章的基本概念、基本理论进行复习、归纳并掌握

一、简答题：

1、简述管理的概念及主要职能。答：护理管理是把提高护理服务质量作为主要目标的过程。\o"护理"护理管理的职能：1、计划职能，是管理的首要职能；2、组织职能，是管理的重要职能；3、人力资源管理，是管理的核心职能；4、领导医学教育|网搜集整理；5、控制（人是管理的主要对象，是管理的核心）。

2、简述泰勒的科学管理理论的主要内容。答：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率；（2）提高劳动生产率关键在于为工作挑选“第一流的工人”；（3）实行标准化原理；（4）实行刺激性的工资报酬制度；（5）工人和雇主两方面都必须来一次“精神革命”；（6）把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法；（7）实行职能工长制；（8）在组织机构的管理控制上实行例外原则。

3、简述计划的基本概念和特征。答：.计划：是为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程。(1)有利于实现组织目标。(2)有利于应对突发事件。(3)有利于合理使用资源。(4)有利于控制工作。(5)有利于提高护理质量。

4、简述组织的职能和基本要素。答：1、组织的职能：指设计和维持一套由不同层次的部门、单位、职位、人员以及他们之间的来年系所组成的结构系统，以综合发挥组织各种资源的效果，保证组织的有效运行，实现组织目标。2、组织基本要素包含的内容？答：①目标与任务要素；②职权与责任要素；③物质与精神要素；④技术与质量要素；⑤适应与发展要素。

二、论述题：

1、结合实际谈谈你对科学管理基本特征的理解。答：管理的基本只能包括计划、组织、领导。你需要分别介绍这四大职能，然后论述四者之间的关系。详细参见教材第一章。管理的基本职能。管理的职能是管理过程中各项活动的基本功能，又称管理的要素，是管理原则、管理方法的具体体现。管理职能的划分有许多学派，国外普遍将管理职能分为五项：计划、组织、领导、控制。（一）计划。计划是为实现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的工作过程。在具体内容上，它包括组织目标的选择和确立，实现组织目标方法的确定和抉择，计划原则的确立，计划的编制，以及计划的实施。计划是全部管理职能中最基本的职能，也是实施其他管理职能的条件。计划是一项科学性极强的管理活动。（二）组织。为实现管理目标和计划，就必须设计和维持一种职务结构，在这一结构里，把为达到目标所必需的各种业务活动进行组合分类，把管理每一类业务活动所必需的职权授予主管这类工作的人员，并规定上下左右的协调关系，为有效实现目标，还必须不断对这个结构进行调整，这一过程即为组织。组织为管理工作提供了结构保证，它是进行人员管理、指导和领导、控制的前提。（四）领导。领导就是对组织内每名成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织既定目标而努力。指导与领导所涉及的是主管人员与下属之间的相互关系。指导与领导是一种行为活动，目前已形成了专门的领导科学，成为管理科学的一个新分支。（五）控制。控制是按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作能按原定计划进行，或适当调整计划以达预期目的。控制工作是一个延续不断的、反复发生的过程，其目的在于保证组织实际的活动及其成果同预期目标相一致。管理职能循序完成，并形成周而复始的循环往复，这就是管理的基本过程，其中每项职能之间是相互联系、相互影响的，以构成统一的有机整体。上述四大职能是相互联系、相互制约的，其中计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保障，只有统一协调这四个方面，使之形成前后关联、连续一致的管理活动整体过程，才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的完满实现。要正确理解各管理职能之间的关系.一方面,在管理实践中,计划,组织,领导和控制