2023年后勤质量与安全管理评价分析

后勤质量评价分析医院后勤是为医院医疗、教学、科研、行政等各项工作供给效劳的保〔2023总务科对全院后勤治理进展督导检查，现将检查结果反响如下存在问题医院的文书痕迹，与本院的实际不相符，缺乏可操作性。因没有按医办事，也无法落实到位。人员配置不齐、分工不明确：除一个分管后勤的院长比较明确外，的职责到底是什么。工作没有头绪，都是领导临时安排一样做一样。3.专业人员缺乏，资质不够：后勤人员大多学历较低、无技术职称，重点岗位如电工、电梯工、锅炉工没有上岗操作证。4.根底设施不到位：①食堂，为全院职工及病人供给就餐的场所没有消毒柜、防蚊防蝇灭鼠设施，生熟菜板也没有分开。②洗浆房：1-2标准化操作流程，没有浸泡消毒的设施和防护隔离的装置。安全意识冷淡：①针对后勤安全方面的培训几乎没有，各种应急预案均存在抄袭其他医院的现象。②各种演练也没有落实到位。③各类安全检查没有落实。④医院的食堂没有办理食品安全许可证，抽检。⑧医院均未与当地派出所形成警医联动。院感学问未融入后勤治理：①污水处理：各种台账不完善，记录不准时。②医疗废物处理：医疗废物暂存点无防护装置，无消毒处6.社会化程度不够：医院把环境卫生保洁效劳、食堂、门卫交由专业物业公司治理，治理不到位。7.各种记录不完善：各类工作记录、检查记录不完整，个别部门有记录，但记录的内容与实际不相符。缘由分析后勤治理人员缺乏治理阅历及效劳意识。后勤队伍人员不够、素养不高。整改措施完善各项工作制度职责工作做到谁管、如何管、落实到人、责任明确。细化，不断地修订并完善后勤治理工作制度、各类人员岗位职责、工明确自己应当做什么、该怎么做，做了的事学会做记录。治理人员多指导员工，简化文书，突出重点，做到什么事都能有据可查，同时可提高大家的责任心，确保医院各项业务工作标准、有序运行，为临床一线和患者供给更好的保障效劳。重中之重，要乐观主动效劳临床，定期与不定期深入临床一线，听取医务人员和患者的意见，为临床供给全面、周到、优质的效劳，做到下收、下送、下修。可实行送出去、请进来等多种学习方式，到达学习学问、技术的目的，与时俱进。医院应鼓舞他们参与各类培训、等级考试等，提高后勤人员的工作技能，一专多能，更好地效劳于临床。协同完成各项工作。如食堂治理、三废的处理、布类洗涤、各区域的效劳工作。后勤质量评价分析医院后勤是为医院医疗、教学、科研、行政等各项工作供给效劳的保〔2023总务科对全院后勤治理进展督导检查，现将检查结果反响如下存在问题局部后勤保障人员效劳意识不强，保障效率低下，存在相互推诿、责权不清的现象。保力量较弱。适应医院快速进展的需求。单位的效劳水平得不到保障，影响医院后勤的形象。被服送回不准时，洗涤后的被服干净度差。被套、床单、病人服洗涤后有印迹；白色布料的被服泛黄、泛灰；工作服上留有笔渍、墨水渍等，纽扣、破洞修补不准时。衣服、被单等折叠、整烫平坦度差。整改措施临床一线效劳”的理念，定期下科室现场解决问题，树立“转被动效劳为主动效劳”的意识，通过定期查房工作，削减一线和患者对后勤保障工作的不满和投诉。定期开展“工作意见征求”和满足度测评。报医院争论处理，切实解决后勤保障工作中的热点和难点问题。着力提高后勤保障工作人员素养，转变思想观念，树立学问后勤、文化学问，在学习上遇到困难，供给适当的支持和帮助。加强后勤人形式，有针对性地培育后勤保障专业技术人才。加强对外包单位的人员治理，在工程的前期考察、招标、过渡期和运行期的各个阶段，将外包单位的企业文化、人员治理、培训学习等及外包单位实际状况的人员评价体系；人员监管以具体岗位为依托，的归属感，培育外包单位工作人员的仆人翁意识。标准被褥的存放,交接,发放,报损制度①通过整理洗涤后的被服，严格区分质量合格与不合格，并分类放置。各种物品的准时归位，有助于被服供给、洗涤、报废各程序的连续进展。②准时将不合格的被洁，还可以防止误拿误发。③定点分类放置，挂牌明示，每班固定必实行定量目标治理。发放时再逐个检查被服质量，不仅削减了过失，作场所环境干净，准时清扫运送工具等各种物品上的灰尘、污垢、碎开窗通风换气，湿式清扫，削减棉毛、飞尘污染，每晚紫外线照耀1再报废。后勤质量评价分析医院后勤是为医院医疗、教学、科研、行政等各项工作供给效劳的保〔2023总务科对全院后勤治理进展督导检查，现将检查结果反响如下存在问题外包单位存在专业性较差、内局部工不合理、工作流程繁琐、专业技术人员缺乏等问题，反映在实际工作中，表现为仅限于完成工作，效劳质量较差。度不够；对维保单位的日常维保方案、做法缺乏论证，听之任之。3勤物质选购缺乏准时性和规律性。4.片面留意资金投入，淡化实际治理。在选购设备前，申请科室及申备后，申请人对设备利用状况、保养状况及维护状况很少关注，消耗5不好，洗涤剂参加的方法不正确，在撤换被服时未将系带完全解开，被服被强行撤出，人为造成被服损坏。6.设备修理人员响应速度慢、修理耗时长，修理材料补充不准时，修理材料缺货。整改措施效劳涉及面广，外包效劳的质量跟全院各个科室都息息相关，因此，和参与方式，建立责任明确、流程清楚的多部门协作的监管体系，平衡各利益攸关方、完善对外包单位监管、有效提升外包效劳质量，确能造成的风险。运营本钱，防止过度铺张。改善医院效劳观念，定期对洗浆房工作人员进展培训，转变以往的效劳观念，以临床为中心，保证被服洗涤的质量。后勤质量评价分析医院后勤是为医院医疗、教学、科研、行政等各项工作供给效劳的保〔2023总务科对全院后勤治理进展督导检查，现将检查结果反响如下存在问题1.被服洗涤后污染，被服洗涤过程中洗涤人员未严格执行分类洗涤，2.修理不能准时到位，相互推诿扯皮，修理流程不合理。给大家造成消防、治安检查：病区过道椅子遮挡疏散指示灯，消火栓、报警等装置，通道变狭窄，堵塞检修门。医生办公室电线板拖在地面上，用位。治安问题：医院患者的日益增多，出入人员相对简单，职工车辆和患者车辆乱停乱放，门卫没有对来访人员进展登记，重点部位巡查、设岗，医院各个公共区域巡逻无记录。水电气检查；地下室凹凸压配电房供电状况使用、维护、保养不准时整改措施生，被服洗涤之前对口袋等进展清理，防止杂物混入被服中。被服洗推车，推车接衣后和送医前均需对推车进展清洗，可以用1%的洗涤剂溶液进展擦拭。对于特别病房的被服〔传染病房、烧伤病房等〕用推车接送后应〔严格执行如〕用0.5%的过氧乙酸〔等〕进展擦拭消毒，避开发生穿插感染。提高主动效劳意识，强调对设备定期进展主动保养和预防性修理，强调防患于未然，削减设备的故障率，提高设备的使用年限。总务科坚持每周两次去每层的强电间、弱电间、管道间、设备层进展巡检，跑冒滴漏等，每月一次对供气系统，各病区内的电力、仪器设备，中心空调系统等维护保养一次，并认真做好巡检记录。加强职工车辆和患者车辆治理，对来访人员进展登记。与临床科室进展沟通，为确保消防安全，做到楼梯防火门常闭，杜绝防火门闭门器上晾晒衣服的现象。消防设施定期检查维保，确保联动正常，其他设施安全有效。对于设备用电安全问题，后勤保障部和设备科沟通协调，准时整改处理。次，检查结果准时反响。后勤质量与安全治理评价分析医院后勤是为医院医疗、教学、科研、行政等各项工作供给效劳的保〔2023总务科对全院后勤治理进展督导检查，现将检查结果反响如下上月存在问题整改状况针对上月检查中存在的问题，本月对整改状况进展了重点督导检查，检查状况如下：1、各病区卫生状况大有好转，极少数病区存在卫生死角。2、控烟状况较上月有所好转，各病区室内未觉察烟头，但是各病房营造良好的控烟气氛。3、检查中未觉察长明灯现象，个别病区有长流水现象，医院职工节能意识良好。4、45、各病区纱窗均能准时关闭，有效阻挡蚊蝇进入室内。6、二号配电室电容盘烧毁电容已处理，并检修其他电容盘。7、已安排专人消杀病员食堂蟑螂，目前未觉察蟑螂痕迹。8、被服中心将脱色严峻的病员服分拣出来，不再发放。〔二〕本月质控重点工作工程科室卫生状况；控烟治理状况；科室安全状况；空调使用状况。〔三〕检查状况1.检查时间与科室〔1〕731、节能状况。〔2〕81〔3〕822.检查卫生结果〔1〕11〔2〕10〔3〕9病区餐厅地面不干净；北厕所地面不干净；床头不干净；餐厅前面不干净；床头督导检查后仍未清理。〔4〕8〔5〕7病区餐厅门口不干净；床头不干净；床头督导检查后仍未清理。〔6〕5〔7〕4〔8〕3〔9〕2〔10〕儿少科病区病室内有积水；地面有垃圾；小便池脏。〔11〕3〔12〕2〔13〕13门诊诊室门框、门上亮窗户不干净。放射科门框上方有灰尘。安全检查〔1〕1010查其他楼层墙砖和餐厅天花板，是否有掉落现象。〔2〕33节能检查〔1〕多数病区不能依据规定的时间通风换气，长时间开窗开空调，通别是北面窗户开启的比较多，造成能源铺张。整改措施：要求各长，要求严格执行中心空调使用的相关治理规定。整改措施：更换水龙头。总结分析科室，不能依据《节能降耗治理制度》使用分体空调，仍旧有下班不关闭空调等现象。各科室应认真执行医院相关规章制度，降低能耗，9卫生相对较差外，其他各科室、病区卫生状况较好，各物业经理、督在步行梯、二号病房楼四周觉察少量烟头。外环境保洁状况良好；生活垃圾量较上月增多，转运准时。医院工作区、宿舍区、外环境轮番进展蚊蝇消杀，防控效果良好；全部毒饵站再次放置鼠药；组织人员对病员食堂、职工餐厅等处进展灭蟑，鼠蟑防控效果良好。整改措施要求各物业经理、督导经理加大巡查力度，催促卫生员做好保洁工作，提升室内环境、外环境干净度。要求各病区工作人员及保洁员，努力营造良好的控烟气氛，共同抓好医院控烟工作。9100要求物业公司每周查房时，重点检查安全问题。〔四〕总务部各班组检查状况汇总1、电工班、总务部仓库、锅炉班、职工餐厅、效劳公司各项工作正常开展，检查中未觉察问题。2分析：为降低本钱，保鲜盒破损后未准时更换；留样食品处理时间3、病员食堂：面食组清洁刀具和污染刀具未分开；