麦当劳调查问卷_第1页
麦当劳调查问卷_第2页
麦当劳调查问卷_第3页
麦当劳调查问卷_第4页
麦当劳调查问卷_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

麦当劳调查问卷Q1：单选题：你喜欢吃麦当劳○

很喜欢○

一般般○

不喜欢Q2：单选题：你对麦当劳的看法是？○

很好吃，口感很好，很香○

便利快捷，就餐快○

广告做得好，口碑好Q3：单选题：大概一周去吃几次？○

每天都会吃○

一周吃3-5次○

一周一次Q4：单选题：你觉得麦当劳的顾客多为上班族吗？○

是的○

不是Q5：单选题：你身边的小孩是不是偏爱麦当劳炸鸡多些？○

是的，因为口感和香脆问题○

不是的，因为有损健康Q6：单选题：你知道吃太多的麦当劳对身体不好吗？○

知道，可是时间逼迫，或者其他缘由○

不知道，只觉得好吃Q7：单选题：你觉得麦当劳的卫生吗？○

卫生，新鲜出炉○

不卫生，但是比其他快餐店好Q8：你觉得麦当劳店员的服务态度好吗？○

好○

不好Q9：单选题：在你身边，麦当劳连锁店是不是挺多的？○

是的○

不是，很少Q10：单选题：你觉得麦当劳的价格如何？○

昂贵○

适中○

便宜

麦当劳顾客满意度调查问卷模板欢迎参加本次答题Q1：您选择麦当劳快餐店用餐的原因？

由于新鲜好奇

电视广告的宣传

经别人推荐

多次经历而愿意重复购买Q2：在您购买过程中，您的期望与实际感知的服务是否相符合？

期望大于实际

期望等于实际

期望小于实际

期望与实际严重不符Q3：您认为麦当劳食品应当怎样开发才能更符合您的要求？

营养健康型

绿色环保型

保持原样

本土化型Q4：在您未点餐时，本店员工是否能根据您的需求提供合理的建议？

十分合理

比较合理

一般合理

不合理Q5：当您用餐时，员工是否能为您提供主动积极的服务？

十分主动

比较主动

一般主动

不主动Q6：您认为本店员工的实际行动与服务承诺是否相一致？

十分一致

比较一致

一般

不一致Q7：您到麦当劳快餐店消费的频率？

一星期一次

一个月

半年

半年以上Q8：您在进行多次消费时，是否能得到奖励活动（优惠券、小礼品）

能

不能Q9：您是否愿意向别人推荐

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论