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文档简介

企业精神兴业使命务实、敬业、创业、团队真诚服务共同兴业兴业愿景一流银行百年兴业兴业核心价值观理性创新人本共享理性——我们决策的原则创新——我们活力的源泉人本——我们对人的准则共享——我们合作的动力兴业经营方针依法经营稳健经营文明经营从严治行专家办行科技兴行服务立行兴业治行方略规模是基础质量是保障效益是中心兴业运营观发展观风险是最大的成本兴业运营观风险观市场导向客户中心协同作战创造价值

客户是根本，是企业存在的唯一理由。无论是公司金融业务、个人金融业务、还是同业金融业务，都必须坚持以市场为导向，以客户为中心，不断拓展和调整基本客户群，以此巩固业务基础，扩大业务规模，增强持续发展能力。客户需求是营销活动的起点。我们始终坚持对客户进行分类分层管理，始终坚持为客户提供令其满意的有价值服务，并以此深化客户关系，大力开展综合经营，注重各项业务的联动关系，通过本外币、存贷款、资产负债与中间业务等联动，提高金融服务水平和综合效益，提升银行价值。我们始终倡导以团队协作的方式来满足客户的需求。我们坚持培养与加强拓展客户、服务客户等能力，并视这些能力为自己安身立命的根本。我们始终坚持基于客户需求，大力整合各业务单元、各业务板块，来满足客户需求。大力倡导各业务板块、前中后台的协同。兴业运营观营销观市场是检验产品的唯一标准兴业运营观产品研发观服务业务提升效率兴业运营观科技观换位思考关注细节兴业运营观服务观统一法人权责明晰有效协同兴业运营观组织观德才兼备注重实效人事匹配用人所长兴业运营观用人观培养员工终身就业能力兴业运营观育人观以综合绩效论英雄兴业运营观绩效观以岗位价值为基础以业绩贡献为依据兴业运营观薪酬观权力源于责任兴业运营观权责观敞

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