基于社会责任的FY石材公司绩效评价研究

基于社会责任的FY石材公司绩效评价研究目录摘要 第三章基于社会责任的企业绩效评价指标体系及模型构建3.1基于社会责任的企业绩效评价的动因随着市场经营活动复杂性的不断加剧，绩效评价中的不确定性和不可计量因素越来越多，传统绩效评价模式已难以适应经济环境的快熟发展和市场的瞬息万变，传统的绩效评价模式最突出的问题是过于关注短期财务指标,未能全面考虑影响企业绩效的各方面因素，并且传统绩效评价模式以事后评价为主。这就需要对传统绩效评价体系进行创新和调整，将财务指标与非财务指标结合起来对企业绩效进行综合性评价，同时将对利益相关者负责的理念贯穿于绩效评价的全过程。3.1.1社会责任理论需要纳入企业绩效评价的全过程为了使企业适应现代化管理模式，增强企业核心竞争力，将影响企业绩效的因素在事前获得有效的控制，应将企业绩效评价的重点从事后评价转移到事前监控上，使企业向着有利于提高长期绩效的方面发展。影响企业绩效的因素除了企业内部经营管理和企业生产效率外，还包括政府、供应商、消费者、生态环境等其他企业内外部的发展环境因素。这些影响因素与企业之间是相互促进、相互影响的。因此，为了企业自身的长远发展，创造出一个良好的生产经营环境，企业必须充分考虑这些因素对企业经营行为的影响，做到对与企业息息相关的各方利益相关者负责。3.1.2实现财务指标与非财务指标的有机结合简单来说，财务指标是指可以通过财务形式计算出来的，能准确反映公司经营结果的绩效指标。非财务指标是把企业盈利的可持续性和增长潜力作为绩效评价的依据，是无法通过财务数据计算出来的绩效指标，非财务指标注重的是企业未来的发展趋势，强调的是为获得长期良好的绩效而应当采取的必要行动。因此，在企业财务指标与非财务指标之间建立数量关系，才能够更好地反映公司股东长期价值的增长情况，并且为评价企业经营管理者的经营业绩提供科学合理的指标依据。3.2基于社会责任的企业绩效评价指标体系的构建原则绩效评价指标的设计是构建社会责任绩效评价体系的关键环节，本文认为构建基于社会责任的企业绩效评价体系只有遵循科学性、系统性、通用性、实用性和目标导向等五项基本原则，才能客观、公正、科学并且全面地对企业社会责任进行绩效评价，保证绩效评价指标体系的质量。3.2.1科学性原则科学性原则要求绩效评价指标体系在指标选取、权重确定、数据选取和过程设计上要客观公正，做到以统计、管理科学决策等现有的科学理论为依据，使基于社会责任的绩效评价体系形成一个层次分明的有机整体，以便对企业社会责任的表现作出准确的描述分析。3.2.2系统性原则系统性原则要求构建绩效评价体系时要考虑各类指标是否具有合理性，以及各指标间的关联程度是否适合，然后通过对指标的合理筛选，确定指标权重，从而实现绩效评价体系的整体最优化。3.2.3通用性原则通用性原则要求选取的评价指标具有规范性、延续性和可比性，选取的评价指标要尽量接近国际通行的规范指标，使得评价结果既能实现不同企业之间的横向比较，又能实现同一企业不同时间上的纵向比较韩园园，杜治平．我国制药企业社会责任绩效评价模型探析[J]．大众商务,2010(11)：韩园园，杜治平．我国制药企业社会责任绩效评价模型探析[J]．大众商务,2010(11)：96-实用性原则实用性原则要求指标体系的设定要有实用性、可行性和可操作性。一方面要求选取的指标数据以客观事实为基础,另一方面要求选取的指标数据是可以通过调查或有关部门数据查询获取。否则,构建的企业社会责任绩效评价体系就会失去实用价值。3.2.5目标导向原则目标导向原则要求在指标选取中，要充分考虑企业的长远发展，引导企业的生产经营行为，促进企业长期目标的实现赵志恒，贾茂来．基于生态经营系统下的企业绩效评价指标休系的构建原则及阐释[J]．河北企业，2009（7）:05-06.赵志恒，贾茂来．基于生态经营系统下的企业绩效评价指标休系的构建原则及阐释[J]．河北企业，2009（7）:05-06.3.3基于社会责任的企业绩效评价指标体系的构建3.3.1评价指标体系建立的总体思路构建一个科学合理的指标体系是企业绩效评价的关键环节。我们应当在分析各类企业通用指标体系的基础上，恰当考虑石材企业所处行业特点，根据石材行业特点设置其他指标，做出有选择性地改进。本文从盈利能力、营运能力、发展能力、偿债能力、员工责任、消费者责任、政府责任和环境资源责任等八个方面构建绩效评价指标体系，形成符合石材行业特点的绩效评价指标体系，使该指标体系具有科学性、实用性和代表性陈学军，王重鸣.绩效模型的最新研究进展[J].心理科学，2001，24(6)：737-738.陈学军，王重鸣.绩效模型的最新研究进展[J].心理科学，2001，24(6)：737-738.（1）考虑企业特殊性目前，我国石材企业呈现出“小、土、散、乱”的特点，有着区别于其他行业的特殊性，石材行业绩效评价指标体系设计时必须充分考虑这些特殊性。①石材行业多以自然资源为主要生产材料，行业的生存与发展与自然资源密不可分。目前，由于自然资源的不可再生性和当下石材企业混乱的行业秩序和毁灭性的资源掠夺等原因，在设计评价指标体系时，必须充分考虑影响企业可持续发展的指标因素。②石材企业在原材料开采过程中，由于行业秩序混乱，开采科技含量低，不可避免的造成资源与能源高消耗，这不仅对自然资源造成永久性的破坏，而且对生态平衡带来毁灭性的打击。因此，自然环境作为人类社会赖以生存和发展的基础与保障，保护生态环境问题成为在社会经济发展中的必要考虑因素王冰王冰.中国煤炭企业社会责任问题研究[J]．时代经贸，2011，3（中）：59-60.③石材企业劳动条件差，设备简陋，工艺落后，生产加工过程中产生的粉、渣、边角废料和噪音等污染在影响周围环境的同时对人员的损伤尤为严重。因此，在设计评价指标体系时，员工安全和生产环境安全尤其重要。据此得出，未实现石材企业可持续发展战略目标，在构建石材企业绩效评价指标时，增设反映石材企业特点的可持续发展责任指标、环境责任指标以及安全责任指标对监督企业履行社会公民责任至关重要。（2）综合考虑各种影响因素石材企业在选择基于社会责任绩效评价指标时，既要考虑企业经济效益，又要综合考虑企业其他利益相关者的合法权益，实现利益相关者价值最大化。除此之外，指标的选择还应注重多元化，既要考虑财务指标，也要涉及非财务指标，既要有定性指标，也要有定量指标，以此对企业的绩效形成综合性的客观评价张涛，文新三.企业绩效评价研究[M].北京：经济科学出版社，2002.张涛，文新三.企业绩效评价研究[M].北京：经济科学出版社，200基于社会责任的企业绩效评价指标的选取本文在总结前人研究经验的基础上，遵循绩效评价体系的内部逻辑关系，从科学性、系统性、通用性、实用性和目标导向等五项基本原则出发，构建财务指标和非财务指标、过程指标和结果指标、企业发展和社会责任相结合的绩效指标评价体系。经济责任指标企业的性质是通过提供产品和服务来换取经济收入的经济实体，利润最大化是企业最基本的职能，也是企业生存发展的必要条件之一。因此，根据企业对外提供的财务报表，并结合企业内部相关信息，对企业经济指标进行财务分析，可以帮助企业全面分析一定时期内的各种财务能力，分析企业经营活动中存在的问题，为企业投资者、债权人及相关人员提供投资决策和经营决策的依据。本文借鉴2002年财政部颁布的《企业绩效评价操作细则(修订)》选取盈利能力、营运能力、发展能力、偿债能力4个财务指标对企业的经营状况进行评价，分析企业的财务能力和发展潜力，评估企业的财务收益和财务风险。（1）盈利能力 企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须获取较高的利润。企业拥有较强的盈利能力不仅可以帮助企业提高偿还债务的能力，还可以提高企业的信誉。①净资产收益率净资产收益率又叫权益净利率或权益报酬率，是净利润在平均所有者权益中所占的百分比。即：净资产收益率=净利润/平均所有者权益*100%净资产收益率评价企业盈利能力的重要，是判断企业是否具有盈利能力的重要标准。该指标的数据直接表现出投资者净收益和净投资的比例关系。一般来说，企业净资产收益率的比值越高，企业通过自有资金获得的收益数值就越高，投资者就能够获得更高的利益保障。若某时间段内企业该指标呈增长趋势，则企业的盈利能力在逐渐提高。②总资产净利率净利润在平均资产总额中所占的百分比即为总资产净利率。即：总资产报酬率=净利润/平均资产总额*100%总资产报酬率可以用以评价企业资产的盈利能力，也可以说是每元钱资产能够获得的净利润。该指标与企业资产利用效果呈正相关关系。③营业利润率净利润在营业收入中所占的百分比即为营业利润率。即：营业利润率=净利润/营业收入*100%该指标用于反映企业最终的盈利能力，既表明每一元营业收入能赚取多少利润。（2）营运能力营运能力主要用于反映企业对资金的利用和管理能力。对营运能力进行分析，可以帮助企业了解资产的利用效率、管理水平和资金周转状况，为评价企业的经营水平提供依据。①总资产周转率（次数）营业收入在平均资产总额中所占的百分比即为总资产周转率（次数），平均资产总额为初期总资产与末期总资产的平均值。即：总资产周转率（次数）＝营业收入/平均资产总额平均资产总额=（初期总资产+末期总资产）/2总资产周转率可以评价企业总资产的使用效率，综合评价企业现有资产的利用能力，判断企业资金的利用效率是否在高效范围内。②流动资产周转率（次数）企业某时间段内营业收入在流动资产平均余额中所占的百分比即为流动资产周转率（次数），流动资产平均余额等于初期流动资产和末期流动资产的平均值。即：流动资产周转率（次数）=营业收入/流动资产平均余额流动资产平均余额=（初期流动资产+末期流动资产）/2该指标能够直观的反映出企业在一定经营期间内流动资产的流转速度。该指标与企业流动资产的利用效率具有正相关关系。③存货周转率（次数）某时间段内企业的营业成本在存货平均余额中所占的百分比即为存货周转率（次数），存货平均余额等初期存货与末期存货的平均值。即：存货周转率（次数）=营业成本/存货平均余额存货平均余额=（初期存货+末期存货）/2存货周转率（次数）可以用来综合评价企业存货购入、生产投入、回收销售等阶段的管理效率。通常，存货周转率和存货占用水平呈负相关，和存货流动性、存货变现速度呈正相关。④应收账款周转率（次数）某时间段内，产品营业收入在应收账款平均余额中所占的百分比即为应收账款周转率，应收账款平均余额等于初期应收账款与末期应收账款的平均值。即：应收账款周转率（次数）＝营业收入/应收账款平均余额应收账款平均余额=（初期应收账款+末期应收账款）/2该项指标表明一定时期企业运营中应收账款的回收速度。一般情况下，该指标的数值越高，表明应收账款管理效率越高。（3）发展能力通过对企业发展能力进行分析，可以帮助企业管理者判断企业的发展潜力，预测企业的经营前景，为企业管理者和投资者进行经营决策和投资决策提供重要依据。①营业收入增长率当年营业收入增长额和去年营业收入总额之比即为营业收入增长率，当年营业收入增长额等于当年营业收入与去年营业收入总额之差。即：营业收入增长率=当年营业收入增长额/去年营业收入总额*100%当年营业收入增长额=当年营业收入-去年营业收入营业收入增长率可以用来评价企业当年的市场竞争力、经营情况，并能对企业未来的市场发展方向做出预测。该指标与企业营业收入增长速率、企业未来发展空间呈正相关林军.美国企业的社会责任及对我国的启示[J].经济管理，2004(1):45-49.林军.美国企业的社会责任及对我国的启示[J].经济管理，2004(1):45-49.②总资产增长率企业当年资产增长金额和当年年初的企业资产总额的百分比即为总资产增长率，当年资产增长额等于年末资产总额与年初资产总额之差。即：总资产增长率＝当年资产增长额/年初资产总额*100%当年资产增长额=年末资产总额-年初资产总额总资产增长率用以评价企业该年的资产规模的扩张情况。该指标与企业资产经营规模增长速率呈正相关，对于企业的生存和发展具有良好的促进作用。③所有者权益增长率企业当年所有者权益增长额和年初所有者权益的百分比即为所有者权益增长率，当年所有者权益增长额等于年末所有者权益与年初所有者权益之差。即：所有者权益增长率＝本年所有者权益增长额/年初所有者权益*100%当年所有者权益增长额=年末所有者权益-年初所有者权益所有者权益增长率用以评价企业当年的资本累积能力，是衡定一个企业未来发展潜力的重要指标，该指标与企业资本累积以及发展的稳定性、风险应对能力呈正相关。值得注意的是当所有者权益增长率为负值时，表明企业所有者权益遭到破坏，企业需要马上转变发展策略。（4）偿债能力通过对偿债能力进行分析，可以帮助了解企业资产的流动性和负债水平，为企业管理者提供企业偿债的财务信息。①资产负债率企业负债总额在企业资产总额中所占的百分比即为资产负债率。即：资产负债率=负债总额/资产总额*100%该指标主要用于反映企业总资产中自有资产和负债之间关系，衡量企业的偿债能力和公司经营的风险程度。该指标与企业长期偿债能力以及资产对负债的保障力呈正相关。②速动比率企业速动资产和流动负债的百分比即为速动比率。即：速动比率=速动资产/流动负债该指标用于说明企业在短期内快速偿还债务的能力，是企业流动资产变现速度的具体体现。一般情况下，速动比率越大，说明企业短期偿还债务的能力越强。③现金比率企业交易性资金与货币资金之和与流动负债的百分比即为现金比率。即：现金比率=（交易性金融资产+货币资金）/流动负债该指标用于反映企业直接偿付流动负债的能力。社会责任指标企业作为社会的重要组成部分，即是社会资源的受益者，又是社会发展的推动者，企业的生产与发展与社会环境息息相关。因此，企业承担相应的社会责任成为企业长期发展的必然趋势。本文在结合国内外学者的研究成果的基础上，从企业利益相关者的角度出发，在企业承担经济责任指标的基础上增加员工、消费者、政府、环境四个维度，通过企业在员工责任、消费者责任、政府责任、环境资源责任四个方面的表现反映企业社会责任的履行情况。（1）员工责任员工作为企业价值的创造者，对企业的生存发展起着重要作用。员工在企业生产经营过程中通过劳动为企业创造价值，企业根据员工劳动能力给予员工相应的工作报酬。因此，企业的命运与员工的利益是息息相关的，企业的重要社会责任之一即是对员工的责任。能够主动承担社会责任的企业应该善待自己的员工，充分尊重员工的价值，发挥员工的创造性，从而增强企业的凝聚力赵曙明.企业社会责任的要素模式与战略最新研究评述[J].外国经济与管理，2009（1）:2-8.赵曙明.企业社会责任的要素模式与战略最新研究评述[J].外国经济与管理，2009（1）:2-8.①员工获利能力企业支付给职工的现金在主营业务收入中所占的百分比即为员工获利能力是。计算公式为：员工获利能力=支付给职工的现金／主营业务收入*100%该指标在一定程度上能够直接客观的描述员工的工作待遇情况。一般情况下企业员工的工资待遇和员工的工作量是成正比的，假如出现员工工作量大而工资待遇较低的情况，这对于一个公司来说是不合理的，对于员工来说是不公平的。②工资增长率工资增长率是指本年度的员工工资相对于上一年度员工工资增长的百分比。计算公式为：工资增长率(%)＝（本年度员工工资-上一年度员工工资）÷上一年度员工工资额×100%员工工资是企业对所属员工最基本的责任和义务，也是企业对员工最有用的激励办法。对于工作能力强的员工，企业只有通过每年增长工资才能留住他们为公司做出更大的贡献。③加班率加班率是指日加班时间与标准上班时间的比值。计算公式为：加班率＝日加班时间÷标准上班时间×100%该指标主要考察企业员工在正常工作时间之外，需要在周末或者节假日进行加班的概率。石材企业面临着巨大的市场竞争压力，经常需要加班赶工作进度，该指标主要体现出员工的工作强度。（2）消费者责任企业存在的目的是为消费者提供服务，同时消费者作为企业产品的消耗者成为企业生存发展的力量源泉，企业的利润是依赖于消费者得以实现的。如果企业提供的产品质量、服务质量达不到消费者的理想要求，甚至发生以欺骗、损害消费者来获取利益的情况，这样的企业也就失去了存在的意义，也很难有长久的生命力。因此，在对企业进行绩效评价时，应当将涉及消费者利益的指标纳入到考核体系，因为只有消费者认可的产品及服务在市场竞争上才具有影响力，只有消费者认可的企业才能获得长远的经济效益，获得更广阔的发展空间。①主营业务成本率企业主营业务成本在主营业务收入中所占的百分比即为主营业务成本率。计算公式为：主营业务成本率=主营业务成本／主营业务收入*100%该指标用来衡量企业的利润收入情况。一般情况下，该指标数额越小，说明企业主营业务成本越低，但卖给消费者的价格较高，消费者在消费过程中承担了过多的费用，从而表现出企业只注重自身利益而忽视了消费者的利益；该指标数额越大，说明企业越重视消费者的权益。②产品创新投入率产品创新投入率是企业研发支出与主营业务收入的比率。计算公式为：产品创新投入率=研发投入／主营业务收入*100%该指标指企业本年度在新工艺、技术等的创新研发方面的支出，以及该年的管理费中涵盖的技术购进的支出部分。（3）政府责任企业作为国家经济发展的重要组成部分，在按照相关法律要求足额缴纳税款后，企业更应该在保证我国经济持续不断的发展方面贡献力量，承担起相应的社会责任。同时政府作为企业生产经营过程中的监管者和维护者，应该按照法律法规对企业实施系统的科学的管理，为企业创造出一个良好的市场环境，为企业提供应有的服务。①企业所得税税赋比率企业所得税税赋比率是企业本期应纳税所得额占主营业务收入的比重。计算公式为：企业所得税税赋率=应纳税所得额/主营业务收入*100%该指标用来反映企业照章纳税的情况。企业所得税是国家对单位经营收入所得征收的税额，一般情况下，企业应纳税所得额越大，说明企业应纳所得税额越多，间接表明企业应承担更多的社会责任。②企业所得税增长率计算公式为：企业所得税增长率=（本期企业所得税-上期企业所得税）/上期企业所得税

该指标用来反映在企业所得税收方面对政府的贡献程度。③按期纳税率指标按期纳税率是指企业按时足额缴纳税款的次数占总共应缴纳税款次数的比例。计算公式为：按期纳税率=按期纳税次数/总共应纳税次数*100%（4）环境资源责任随着社会经济的不断发展，环境资源成为世界范围的热门话题。由于企业的经营发展必定会造成环境的污染与资源的浪费，因此企业有责任有义务开展环境资源的保护工作，建立健全有效的环境管理体系，提高企业员工的环保意识，促进企业与环境的和谐发展。①环境负债率计算公式为：环境负债率=环境负债/流动负债×100%该指标主要用来评价企业在生产经营过程当中由于污染物、污染事故对环境资源造成的破坏，导致企业受到的罚款支出、赔付支出等各种形式的惩罚性支出。②环保经费支出占比企业环保经费支出占比是企业投入环保方面的经费与营业利润的比。计算公式为：环保经费支出占比=投入环保经费的经费/营业收入该指标数据用于说明企业对环境资源保护的重视程度，一般情况下，该指标数值越大，说明企业在环境资源保护管理方面做的工作越好，环境资源责任履行的越好。3.3.3基于社会责任的绩效评价指标体系的建立本文建立的基于社会责任的绩效评价指标体系分为四个层次：1个一级目标层，基于社会责任的石材企业绩效；2个二级准则层，经济责任指标和社会责任指标，8个三级子准则层，是对二级准则层的进一步分解，23个四级基础指标层，为具体评价指标。基于社会责任的石材企业绩效评价指标体系如下：基于社会责任的FY石材公司绩效评价指标体系目标层准则层子准则层基础指标层基于社会责任的石材企业绩效经济责任指标（投资者责任指标）盈利能力净资产收益率总资产净利率营业利润率营运能力总资产周转率（次数）流动资产周转率（次数）存货周转率（次数）应收账款周转率（次数）发展能力营业收入增长率总资产增长率所有者权益增长率偿债能力资产负债率速动比率现金比率社会责任指标员工责任员工获利能力工资增长率加班率消费者责任主营业务成本率产品创新投入率政府责任企业所得税税赋比率企业所得税增长率按期纳税率指标环境资源责任环境负债率环保经费支出占比3.4基于社会责任的企业绩效评价指标体系模型本文构建的以社会责任为基础的企业绩效评价指标体系是一个具有多层次、多角度，定量与定性相结合的复查系统模型。评价体系中众多指标之间相互联系，却又相互独立。因此本文选用层次分析法确定各项指标的权重，采用模糊综合评价法对企业绩效进行整体评价。3.4.1层次分析法自20世纪70年代，美国著名运筹学家托马斯塞蒂首次提出了层次分析法这一概念。层次分析法的基本思想是将一个复杂的问题分解为一个有序递阶的层次结构，通过因素之间的两两比较、判断和计算，将体系中各因素之间的内在关系进行梳理，并综合计算出各因素的权重系数王玫.基于财务指标的公司社会责任绩效评价与市场反应研究[D].广东商学院，2012.。层次分析法自1982年传入我国以来，以其简洁、适用性广、王玫.基于财务指标的公司社会责任绩效评价与市场反应研究[D].广东商学院，2012.下面对层次分析法的几个重要步骤做出详细地介绍：第一步,建立递阶层次结构模型在借助层次分析法对管理、经济、社会等领域的问题进行分析的时候，首先需要系统地梳理该问题，理清问题的层次，将问题逐层划分成多种元素，这些元素的属性各不相同，再根据所属关系把各项元素分成若干组,形成不同层次，构建出一个清晰地层次结构模型。在此结构模型中，某层次元素一方面作为标准支配着下一层元素，另一方面又接受上一层的支配。这样的上下层支配关系是非完全性的,也就是说，一些元素并非对下一层的全部元素都有支配作用，而是只能支配一部分元素。递阶层次结构就是指的这样的上下层具有的支配关系而产生的层次结构。并且,问题分析的详细度、问题的复杂性都直接关系都递阶层次结构的层次数，且层次数量并没有上限。通常，模型可分为最高层、中间层和最低层。最高层的是此模型需要解决的问题，中间层是影响问题的标准，最低层是排列好的影响因素。第二步,构造两两比较判别矩阵模型建立之后，需要进行判断的定量，此时要合理引入标度，构建比较判断某层次指标与上层次指标之间的重要性矩阵，即两两比较判别矩阵。判断矩阵的一般形式如下：AkB1B2…BnB1b11b12…b1nB2B21B22…B2n……………Bnbn1bn1…bnn判断矩阵的性质如下：bij>0；bji=1/bij；bii=1。其中，bij代表的是基于上一层指标Ak，Bi与Bj之间的重要性。借助托马斯塞蒂创建的1-9标度法来确定判断矩阵的数值，如下表所示：判断矩阵标度及含义：标度含义1表示两个因素相比,重要性相同3表示两个因素比，其中一个因素稍微重要5表示两个因素比，其中一个因素明显重要7表示两个因素比，其中一个因素强烈重要9表示两个因素比，其中一个因素极端重要两前后判断的中间位置倒数因素i与j比较的重要性之比为bij，则因素j与i的重要性之比为bji=1/bij第三步,计算单一准则下元素的相对权重根据某一层次元素对上层支配元素的判断矩阵,得到该层各元素所占的权重,再检验判断矩阵的一致性。本文根据研究过程中的具体需要决定采用最大特征根λmax方法计算相对权重。主要有以下计算步骤：（1）判断矩阵每行乘积的计算（2）计算P1的n次方根（3）对wi=(w1,w2,…,wn)进行归一化处理所得到的w既为权重向量。第四步，判断矩阵的一致性检验检验判断矩阵评价结果的一致性，以对层次排序的准确性作出判断。若一致性检验不通过，判断矩阵的结果不符合内在逻辑规律，结果的可靠程度也就值得怀疑。主要有以下几步：（1）判断矩阵最大特征根的计算（2）一致性指标C.I.的计算(3)查找平均随机性一致性指标R.I.采用1-9阶正反矩阵进行1000次计算后，获得的平均随机一致性指标结果如下所示：平均随机一致性指标：矩阵阶数123456789R.I.000.520.891.121.261.361.411.46（4）一致性比例C.R.的计算若C.R.＜0.1,则表示一致性检验通过；当出现C.R.大于等于0.1时,说明矩阵没有通过一致性检验，应该对判断矩阵作适当修正。第五步,各层元素对目标层的合成权计算为获得各层次中各个元素对总目标的权重，要从上至下地计算合成排序权重，合成单一准则下的各元素权重，再逐层检验总体一致性。3.4.2模糊综合评价法自1965年美国自动控制专家查德（L．A．Zadeh）教授提出模糊集合理论(fuzzysets)的概念后，模糊综合评价法以其将定量研究与定性描述相结合的评价方法，可以有效地解决不可量化性与模糊性的复查问题梁星．基于模糊AHP的煤炭企业社会责任综合评价[J]．会计之友，2009，11（下）：95-97．。梁星．基于模糊AHP的煤炭企业社会责任综合评价[J]．会计之友，2009，11（下）：95-97．运用模糊综合评价分析进行评价时，大致可分为四个步骤：第一，评价的对象集和评语集的确定（1）指标评价集U的确定由多种评价指标所构成的集合成为评价对象集，评价指标的分类是基于指标的属性，各级评价指标都可以设置下一级指标。用U={u1,u2,……um}表示,其中m表示评价指标的个数。（2）指标评语集V的确定针对各层次的评价指标，由评价者做出的语言描述即为评语集。本次研究的评语集设置了五个区间，即优秀、良好、中等、合格、不合格，其综合评价指标区间分别为[85,100]、[70,85）、[55,70）、[30,55）、[0,30）。评语集各区间的理想值优对应的是100，良对应的是80，中对应的是60，差对应的是40，劣对应的是20。分数集为：第二，确定隶属度确定了FY石材公司评价集U和评语集V后，通过对专家进行问卷调查的方式获取对评价指标的评价值，建立评价值与评价指标之间的隶属函数，进行分析。设评价指标个数为S，评语等级数目为K，那么评价指标对于某一评语等级的隶属度为m/n,其中m是各个评语等级出现的频率，n为参与问卷调查的专家数。第三，构造模糊评价矩阵并计算得分整理问卷数据后可以得到基础指标层指标的隶属度，结合已得的各评价指标的隶属度与重要性，用评价指标的隶属度矩阵乘以权重向量，可得上层指标的隶属度向量，由此逐层进行多层级模糊综合评价，最后可以获得总目标的隶属度向量。第四，综合评价基于最大隶属度来综合评价结果。分数集对应系数的乘积之和，可得社会责任绩效的总分。基于社会责任的FY石材公司绩效评价与分析基于社会责任的FY石材公司绩效评价与分析第四章基于社会责任的FY石材公司绩效评价与分析4.1FY石材公司简介FY石材有限公司，成立于2005年。企业基本经营范围是石材、铝材加工、销售；装饰装修工程；建筑幕墙工程；金属门窗安装工程。根据收集到的FY石材企业2015年度、2016年度、2017年度的财务数据以及对企业基本情况的了解，进行指标的计算，得出结果如下：FY石材企业2015、2016、2017年度社会责任绩效评价指标表：对象序号指标名称指标值201520162017FY石材企业1净资产收益率21.04%17.63%15.46%2总资产净利率10.17%9.15%9.11%3营业利润率8.72%8.64%8.82%4总资产周转率（次数）1.171.061.035流动资产周转率（次数）2.371.931.806存货周转率（次数）4.903.583.267应收账款周转率（次数）12.027.216.538营业收入增长率0.74%0.82%1.01%9总资产增长率23.99%1.36%5.96%10所有者权益增长率18.97%19.36%16.20%11资产负债率52.34%43.88%38.46%12速动比率0.470.570.7013现金比率214员工获利能力6.97%7.93%9.00%15工资增长率5.22%14.58%14.69%16加班率17.5%12.5%25.00%17主营业务成本率69.12%66.00%66.00%18产品创新投入率2.77%3.10%1.63%19企业所得税税赋比率2.91%2.88%2.94%20企业所得税增长率4.41%-0.14%3.17%21按期纳税率指标100%100%100%22环境负债率0.21%0.24%0.53%23环保经费支出占比0.23%0.97%0.51%4.2FY石材公司社会责任绩效评价过程4.2.1指标权重的计算本文采用专家打分法对比较矩阵进行权重赋值。首先,本文选取15位社会组织、政府部门、石材行业方面的专家学者进行问卷调查，调查问卷见附录一。15位专家学者在对两两指标重要程度进行评价打分时，将基于各自的职业立场、工作经验及社会需要等从多方面多角度作出判断；再对问卷进行汇总整合,根据公式计算各比较矩阵的各比较项目的平均得分，比较矩阵的标准值即为该平均分。首先，针对准则层进行权重计算，得到准则层经济责任指标、社会责任制指标的相对重要程度，即目标层的判断矩阵。责任指标及权重计算Calculationofresponsibilityindexandweight经济责任指标社会责任指标权重经济责任指标1.0001.7880.641社会责任指标0.5591.0000.359其次，计算子准则层的权重。①计算得到子准则层经济责任指标层面的各项指标：偿债能力、发展能力、营运能力、盈利能力的相对重要程度。经济责任指标计算Calculationofeconomicresponsibilityindex盈利能力营运能力发展能力偿债能力权重盈利能力1.0001.0411.7061.2100.298营运能力0.9611.0001.5791.0970.279发展能力0.5820.6331.0000.8220.182偿债能力0.8260.9121.2171.0000.241矩阵一致性与平均随机一致性分别为0.001、0.89，最大特征根4.002，一致性检验通过。②环境资源责任、政府责任、消费者责任、员工责任四个子准则层社会责任指标层面的相对重要性可通过计算得到。社会责任指标计算Calculationofsocialresponsibilityindex员工责任消费者责任政府责任环境资源责任权重员工责任1.0000.4401.0851.3070.213消费者责任2.2711.0001.8051.7060.389政府责任0.9220.5541.0001.1880.211环境资源责任0.7650.5860.8421.0000.187矩阵一致性和平均随机一致性分别为、，最大特征根，一致性检验通过。再次，计算基础指标层的权重①经计算，可得基础指标层盈利能力层面的营业利润率、总资产净利率、净资产收益率三项指标的相对重要性。盈利能力指标计算Calculationofprofitabilityindex净资产收益率总资产净利率营业利润率权重净资产收益率1.0001.4421.8860.451总资产净利率0。6931.0001.1230.297营业利润率0.5300.8911.0000.252最大特征根为3.002，矩阵一致性为0.001，平均随机一致性为0.52，CR<0.1,通过了一致性检验。②经计算，可得基础指标层营运能力的总资产周转率、存货周转率、流动资产周转率、应收账款周转率四项指标的相对重要性。营运能力指标计算Operationcapabilityindexcalculation总资产周转率流动资产周转率存货周转率应收账款周转率权重总资产周转率1.0001.2691.4501.0610.292流动资产周转率0.7881.0001.2690.9870.247存货周转率0.6900.7881.0000.7230.196应收账款周转率0.9431.0131.3831.0000.265矩阵一致性和平均随机一致性分别为0.001、0.89，最大特征根4.003，一致性检验通过。③计算得到基础指标层发展能力层面的三个指标，即营业收入增长率、总资产增长率、所有者权益增长率的相对重要程度。发展能力指标计算Developmentcapabilityindexcalculation营业收入增长率总资产增长率所有者权益增长率权重营业收入增长率1.0001.8791.1280.419总资产增长率0.5321.0000.8560.251所有者权益增长率0.8871.1681.0000.330矩阵一致性和平均随机一致性分别为0.007、0.52，最大特征根3.014，一致性检验通过。④计算得到基础指标层偿债能力层面的三个指标，即资产负债率、速动比率、现金比率的相对重要程度。偿债能力指标计算Calculationofdebtpayingabilityindex资产负债率速动比率现金比率权重资产负债率1.0001.4691.3140.409速动比率0.6821.0000.7850.266现金比率0.7611.2741.0000.325最大特征根为3.003，矩阵一致性为0.001，平均随机一致性为0.52，CR<0.1,通过了一致性检验。⑤经计算，可得员工责任层的员工加班率、工资增长率、获利能力三项指标的相对重要性。员工责任指标计算Calculationofemployeeresponsibilityindex员工获利能力工资增长率加班率权重员工获利能力1.0001.2361.6840.414工资增长率0.8091.0001.5440.350加班率0.5940.6481.0000.236矩阵一致性和平均随机一致性分别为0.001、0.52，最大特征根3.002，一致性检验通过。⑥计算得到基础指标层消费者责任层面的二个指标，主营业务成本率、产品创新投入率的相对重要程度。消费者责任指标计算Thecalculationofconsumerresponsibilityindex主营业务成本率产品创新投入率权重主营业务成本率1.0001.5650.610产品创新投入率0.6391.0000.390⑦计算得到基础指标层政府责任层面的三个指标，企业所得税税赋比率、企业所得税增长率和按期纳税率指标的相对重要程度。政府责任指标计算Thecalculationofgovernmentresponsibilityindex企业所得税税赋比率企业所得税增长率按期纳税率指标权重企业所得税税赋比率1.0001.4341.9890.451企业所得税增长率0.6971.0001.7630.340按期纳税率指标0.5030.5671.0000.209矩阵一致性和平均随机一致性分别为0.003、0.52，最大特征根3.006，一致性检验通过。⑧计算得到基础指标层环境资源责任层面的二个指标，环境负债率、环保经费支出占比的相对重要程度环境资源责任指标计算Calculationofenvironmentalresourceresponsibilityindex环境负债率环保经费支出占比权重环境负债率1.0001.3420.573环保经费支出占比0.7451.0000.427最后，计算综合权重根据基础指标层、子准则层、准则层各指标权重的计算结果，确定了评价体系中的各个指标相对于上一层指标的权重，最终得出基于社会责任的FY石材企业绩效评价指标体系的总权重。结果见下表：指标权重值Indexweightvalue目标层准则层对目标层的权重子准则层对准则层的权重基础指标层对子准则层的权重对目标层的权重基于社会责任的石材企业绩效经济责任指标（投资者责任指标）0.641盈利能力0.298净资产收益率0.4510.086总资产净利率0.2970.057营业利润率0.2520.048营运能力0.279总资产周转率（次数）0.2920.052流动资产周转率（次数）0.2470.044存货周转率（次数）0.1960.035应收账款周转率（次数）0.2650.047发展能力0.182营业收入增长率0.4190.049总资产增长率0.2510.029所有者权益增长率0.3300.039偿债能力0.241资产负债率0.4090.063速动比率0.2660.041现金比率0.3250.050社会责任指标0.359员工责任0.213员工获利能力0.4140.032工资增长率0.3500.027加班率0.2360.018消费者责任0.389主营业务成本率0.6100.085产品创新投入率0.3900.055政府责任0.211企业所得税税赋比率0.4510.034企业所得税增长率0.3400.026按期纳税率指标0.2090.016环境资源责任0.187环境负债率0.5730.038环保经费支出占比0.4270.0294.2.2模糊综合评价法针对FY石材企业2015、2016、2017三个年度财务数据和现实表现，邀请高校专家、会计师事务所注册会计师及企业管理人员10人对综合评价体系中的三级指标进行问卷调查，对FY石材企业的业绩状况进行打分。通过对调查表的回收、整理、统计，得到评价表的统计结果如下：2015年度FY石材企业社会责任隶属度调查问卷情况表对象序号指标名称2015年指标值V1V2V3V4V5FY石材企业1净资产收益率21.04%721002总资产净利率10.17%532003营业利润率8.72%432104总资产周转率（次数）1.17521205流动资产周转率（次数）2.37622006存货周转率（次数）4.90523007应收账款周转率（次数）12.02523008营业收入增长率0.74%224209总资产增长率23.99%7210010所有者权益增长率18.97%5230011资产负债率52.34%3340012速动比率0.474330013现金比率0.153331014员工获利能力6.97%3340015工资增长率5.22%2341016加班率17.5%2233017主营业务成本率69.12%4321018产品创新投入率2.77%3222119企业所得税税赋比率2.91%4330020企业所得税增长率4.41%4312021按期纳税率指标100%10000022环境负债率0.21%3322023环保经费支出占比0.23%323202016年度FY石材企业社会责任隶属度调查问卷情况表对象序号指标名称2016年指标值V1V2V3V4V5FY石材企业1净资产收益率17.63%532002总资产净利率9.15%333103营业利润率8.64%430214总资产周转率（次数）1.06432105流动资产周转率（次数）1.93432006存货周转率（次数）3.58352007应收账款周转率（次数）7.21431208营业收入增长率0.82%225109总资产增长率1.36%2332010所有者权益增长率19.36%5320011资产负债率43.88%4231012速动比率0.574420013现金比率0.184321014员工获利能力7.93%3430015工资增长率14.58%5230016加班率12.5%2341017主营业务成本率66.00%4321018产品创新投入率3.10%3312119企业所得税税赋比率2.88%4231020企业所得税增长率-0.14%0234121按期纳税率指标100%10000022环境负债率0.24%3331023环保经费支出占比0.97%422202017年度FY石材企业社会责任隶属度调查问卷情况表对象序号指标名称2017年指标值V1V2V3V4V5FY石材企业1净资产收益率15.46%442002总资产净利率9.11%332203营业利润率8.82%522104总资产周转率（次数）1.03431205流动资产周转率（次数）1.80414106存货周转率（次数）3.26334007应收账款周转率（次数）6.53433008营业收入增长率1.01%314209总资产增长率5.96%4312010所有者权益增长率16.20%4330011资产负债率38.46%4330012速动比率0.706220013现金比率0.224420014员工获利能力9.00%4330015工资增长率14.69%5230016加班率25.00%1252017主营业务成本率66.00%4321018产品创新投入率1.63%1322219企业所得税税赋比率2.94%4330020企业所得税增长率3.17%3322021按期纳税率指标100%10000022环境负债率0.53%4231023环保经费支出占比0.51%33220通过对问卷的数据进行一一计算，最后得出下表：2015年度FY石材企业社会责任隶属度调查问卷情况表对象序号指标名称2015年指标值V1V2V3V4V5FY石材企业1净资产收益率21.04%002总资产净利率10.17%003营业利润率8.72%0.104总资产周转率（次数）0.10.205流动资产周转率（次数）2.3006存货周转率（次数）4.90007应收账款周转率（次数）12.0008营业收入增长率0.74%0.209总资产增长率23.99%0010所有者权益增长率18.97%0011资产负债率52.34%0012速动比率0.40013现金比率0.30.1014员工获利能力6.97%0015工资增长率5.22%0.1016加班率17.5%0.3017主营业务成本率69.12%0.1018产品创新投入率2.77%0.20.119企业所得税税赋比率2.91%0020企业所得税增长率4.41%0.2021按期纳税率指标100%1000022环境负债率0.21%0.2023环保经费支出占比0.23%0.202016年度FY石材企业社会责任隶属度调查问卷情况表对象序号指标名称2016年指标值V1V2V3V4V5FY石材企业1净资产收益率17.63%002总资产净利率9.15%0.103营业利润率8.64%0.40.300.20.14总资产周转率（次数）1.00.105流动资产周转率（次数）1.9006存货周转率（次数）3.5007应收账款周转率（次数）7.210.208营业收入增长率0.82%0.109总资产增长率1.36%0.2010所有者权益增长率19.36%0011资产负债率43.88%0.1012速动比率0.50013现金比率0.20.1014员工获利能力7.93%0015工资增长率14.58%0016加班率12.5%0.1017主营业务成本率66.00%0.1018产品创新投入率3.10%0.20.119企业所得税税赋比率2.88%0.1020企业所得税增长率-0.14%00.121按期纳税率指标100%1000022环境负债率0.24%0.1023环保经费支出占比0.97%0.202017年度FY石材企业社会责任隶属度调查问卷情况表对象序号指标名称2017年指标值V1V2V3V4V5FY石材企业1净资产收益率15.46%002总资产净利率9.11%0.203营业利润率8.82%0.104总资产周转率（次数）1.00.205流动资产周转率（次数）1.800.106存货周转率（次数）3.2007应收账款周转率（次数）6.5008营业收入增长率1.01%0.209总资产增长率5.96%0.2010所有者权益增长率16.20%0011资产负债率38.46%0012速动比率0.700013现金比率0.20014员工获利能力9.00%0015工资增长率14.69%0016加班率25.00%0.2017主营业务成本率66.00%0.1018产品创新投入率1.63%0.20.219企业所得税税赋比率2.94%0020企业所得税增长率3.17%0.2021按期纳税率指标100%1000022环境负债率0.53%0.1023环保经费支出占比0.51%0.20（1）2015年综合评价：首先，计算子准则层的指标评价结果：①对盈利能力进行综合评价。把盈利能力中的3个指标的隶属度向量按顺序组合，得到盈利能力的模糊评价矩阵R1，指标权重W1=（0.451,0.297,0.252），利用模糊层次综合评价模型Z1=R1*W1得到盈利能力模糊评价向量。盈利能力的模糊评价向量Z1=(0.5650,0.2549,0.1549,0.0252，0)，从最大隶属度原则来看，该指标的评价等级应该为“优”。②营运能力的综合性评价。根据顺序将营运能力的4个指标的隶属度向量进行排序，得出与营运能力相关的模糊评价矩阵，指标权重W2=（0.292,0.247,0.196,0.265），利用模糊层次综合评价模型Z2=R2*W2得到盈利能力模糊评价向量。盈利能力的模糊评价向量Z2=(0.55247,0.2000,0.2169,0.0584,0)，从最大隶属度原则来看，该指标的评价等级应该为“优”。③对发展能力进行综合评价。把营运能力中的3个指标的隶属度向量按顺序组合，得到发展能力的模糊评价矩阵R3，指标权重W3=（0.419,0.251,0.330），利用模糊层次综合评价模型Z3=R3*W3得到发展能力模糊评价向量。发展能力的模糊评价向量Z3=(0.4245,0.2000,0.2917,0.0838,0)，从最大隶属度原则来看，该指标的评价等级应该为“优”。④对偿债能力进行综合评价。把偿债能力中的3个指标的隶属度向量按顺序组合，得到偿债能力的模糊评价矩阵R4，指标权重W4=（0.409,0.266,0.325），利用模糊层次综合评价模型Z4=R4*W4得到偿债能力模糊评价向量。偿债能力的模糊评价向量Z4=(0.3266,0.3000,0.3409,0.0325,0)，从最大隶属度原则来看，该指标的评价等级应该为“中”。⑤对员工责任进行综合评价。把员工责任中的3个指标的隶属度向量按顺序组合，得到员工责任的模糊评价矩阵R5，指标权重W5=（0.414,0.350,0.236），利用模糊层次综合评价模型Z5=R5*W5得到员工责任模糊评价向量。员工责任的模糊评价向量Z5=(0.2414,0.2764,0.3764,0.1058,0)，从最大隶属度原则来看，该指标的评价等级应该为“中”。⑥对消费者责任进行综合评价。把消费者责任中的2个指标的隶属度向量按顺序组合，得到消费者责任的模糊评价矩阵R6，指标权重W6=（0.610,0.390），利用模糊层次综合评价模型Z6=R6*W6得到消费者责任模糊评价向量。消费者责任的模糊评价向量Z6=(0.3610,0.2610,0.2000,0.1390,0.0390)，从最大隶属度原则来看，该指标的评价等级应该为“优”。⑦对政府责任进行综合评价。把政府责任中的3个指标的隶属度向量按顺序组合，得到政府责任的模糊评价矩阵R7，指标权重W7=（0.451,0.340,0.209），利用模糊层次综合评价模型Z7=R7*W7得到政府责任模糊评价向量。政府责任的模糊评价向量Z7=(0.5254,0.2373,0.1693,0.0680,0)，从最大隶属度原则来看，该指标的评价等级应该为“优”。⑧对环境资源责任进行综合评价。把环境资源责任中的2个指标的隶属度向量按顺序组合，得到环境资源责任的模糊评价矩阵R，指标权重W8=（0.573,0.427），利用模糊层次综合评价模型Z8=R8*W8得到环境资源责任模糊评价向量。环境资源责任的模糊评价向量Z8=(0.3000,0.2573,0.2427,0.2000,0)，从最大隶属度原则来看，该指标的评价等级应该为“优”。2015年度FY石材企业社会责任绩效评价准则层指标隶属度表等级因素优良中差劣盈利能力0.56500.25490.15490.02520营运能力0.52470.20000.21690.05840发展能力0.42450.20000.29170.08380偿债能力0.32660.30000.34090.03250员工责任0.24140.27640.37640.10580消费者责任0.36100.26100.20000.13900.0390政府责任0.52540.23730.16930.0680环境资源责任0.30000.25730.24270.20000其次，计算准则层的指标评价结果：①对经济责任指标进行综合评价。把经济责任指标中的4个指标的隶属度向量按顺序组合，得到经济责任指标的模糊评价矩阵R，指标权重W9=（0.298,0.279,0.182,0.241），利用模糊层次综合评价模型Z9=R9*W9得到经济责任指标模糊评价向量。经济责任指标的模糊评价向量Z9=(0.4707,0.2405,0.2419,0.0469,0)，从最大隶属度原则来看，该指标的评价等级应该为“优”。②对社会责任指标进行综合评价。把社会责任指标中的4个指标的隶属度向量按顺序组合，得到社会责任指标的模糊评价矩阵R，指标权重W10=（0.213,0.389,0.211,0.187），利用模糊层次综合评价模型Z10=R10*W10得到社会责任指标模糊评价向量。社会责任指标的模糊评价向量Z10=(0.3588,0.2586,0.2391,0.1284,0.0152)，从最大隶属度原则来看，该指标的评价等级应该为“优”。2015年度FY石材企业社会责任绩效评价准则层指标隶属度表等级因素优良中差劣经济责任指标0.47070.24050.24190.04690社会责任指标0.35880.25860.23910.12840.0152再次，计算目标层的指标评价结果。通过对各层级指标进行矩阵合成运算，得到目标层的模糊综合评价。2015年度FY石材企业社会责任绩效评价目标层指标隶属度表等级因素优良中差劣基于社会责任的石材企业绩效0.43050.24700.24090.07620.0055根据前文确定的五个等级的分数，即V=(100,80,60,40,20)，计算得出FY石材企业2015年度社会责任绩效总得分为：Z=0.4305*100+0.2470*80+0.2409*60+0.0762*40+0.0055*20=80.42通过分析得出FY石材企业2015年度绩效评价为“良好”。（2）2016年综合评价：2016年度FY石材企业社会责任绩效评价准则层指标隶属度表等级因素优良中差劣盈利能力0.41540.30000.17930.08010.0252营运能力0.38040.33920.17350.08220发展能力0.29900.25810.35080.09210偿债能力0.40000.28570.24090.07340员工责任0.34640.30640.32360.02360消费者责任0.36100.30000.16100.13900.0390政府责任0.38940.15820.23730.18110.0340环境资源责任0.34270.25730.25730.142702016年度FY石材企业社会责任绩效评价准则层指标隶属度表等级因素优良中差劣经济责任指标0.38070.29990.22370.08130.0075社会责任指标0.36050.26350.22970.12400.02232016年度FY石材企业社会责任绩效评价目标层指标隶属度表等级因素优良中差劣基于社会责任的石材企业绩效0.37340.28680.22590.09660.0128根据前文确定的五个等级的分数，即V=(100,80,60,40,20)，计算得出FY石材企业2016年度社会责任绩效总得分为：Z=0.3734*100+0.2868*80+0.2259*60+0.0966*40+0.0128*20=77.96通过分析得出FY石材企业2016年度绩效评价为“良好”。（3）2017年综合评价：2017年度FY石材企业社会责任绩效评价准则层指标隶属度表等级因素优良中差劣盈利能力0.39550.31990.20000.08460营运能力0.38040.25060.28590.08310发展能力0.35810.21620.29170.13400偿债能力0.45320.30590.240900员工责任0.36420.24140.34720.04720消费者责任0.28300.30000.20000.13900.0780政府责任0.49140.23730.20330.06800环境资源责任0.35730.24270.25730.142702017年度FY石材企业社会责任绩效评价准则层指标隶属度表等级因素优良中差劣经济责任指标0.39840.27830.25050.07280社会责任指标0.35820.26360.24280.10520.03032017年度FY石材企业社会责任绩效评价目标层指标隶属度表等级因素优良中差劣基于社会责任的石材企业绩效0.38400.27300.24770.08440.0109根据前文确定的五个等级的分数，即V=(100,80,60,40,20)，计算得出FY石材企业2017年度社会责任绩效总得分为：Z=0.3840*100+0.2730*80+0.2477*60+0.0844*40+0.0109*20=78.70通过分析得出FY石材企业2017年度绩效评价为“良好”。4.3FY石材公司社会责任绩效评价结果分析通过模糊评价法对FY石材公司进行评价分析，得到2015年、2016年、2017年基于社会责任下的FY石材企业绩效综合得分分别为80.42、77.96、78.70，三年均属于“良好”等级。对各层级评价指标情况具体分析可知，FY石材公司2015年-2071年经济责任指标方面出现下滑趋势，社会责任指标趋于平稳但整体水平过低。现将具体情况分析如下：在经济责任指标方面，FY石材公司受市场大环境影响，企业盈利能力、营运能力和发展能力下降明显，但企业偿债能力连续三年提高。经济发展是企业发展的基础，也是企业履行社会责任的基本动力，经济状况的好会极大地影响着企业对员工、对股东和对政府等利益相关者社会责任的履行表现，保障企业经济持续健康发展仍是企业的重点工作。在员工责任方面，公司有时为了赶工期而要求员工加班工作，造成员工加班率过高，是员工责任绩效评价增长缓慢且总体水平不高的主要原因，FY石材公司必须提高对员工责任的重视程度。在消费者责任方面，企业产品创新投入率过低，企业缺乏技术创新能力，导致企业生产成本增加。FY石材公司在今后的发展中应当加大产品创新方面的投资，进一步扩大消费者对企业创新产品的信心，提高企业产品竞争力。在政府责任方面，FY石材公司受市场环境影响营业收入减少，企业所得税增长率下降是造成2016年度政府责任绩效指标降低的主要因素。在环境资源责任方面，FY石材公司绩效水平连续三年提高，但是整体水平相对较低，企业环境资源责任提升缓慢的原因主要是企业由于污染物排放导致惩罚性支出比例逐年增加，环保经费支出占比增长缓慢，企业粗放型的发展模式尚未彻底改变，这要求该石材公司还需在环境资源保护上作出更多的改进与完善。综上所述，不难发现，经济责任是企业发展的基本动力，社会责任指标仍是FY石材公司的薄弱环节，在今后的工作中应更加注重员工责任、消费者责任、政府责任和环境资源责任等社会责任的履行。FY石材公司有效履行社会责任及提高企业绩效的对策建议第五章FY石材公司有效履行社会责任及提高企业绩效的对策建议近年来，随着人民的环境保护意识和社会责任意识的不断增强，企业的社会责任绩效已经同企业经济效益一样受到政府和社会的广泛关注。现代企业要想取得良好的经济绩效与企业能够良好履行社会责任是密不可分的。因此，企业想要提高自身的整体绩效水平，在获得政府给予一定的引导和支持的同时，更需要将社会责任理念融入到企业发展的各个层面。本文对促进石材企业更好的履行社会责任提出五个方面的建议。5.1完善企业绩效评价指标体系现阶段，FY石材公司绩效评价以传统指标和方法为主，并未将企业社会责任指标纳入考评范围，导致FY石材公司社会责任信息披露不完善。为有效解决这种现状，引导企业投资者及其他利益相关者对企业履行社会责任有直观的感受，完善企业绩效评价指标体系尤为重要。首先，应该将社会责任指标引入企业绩效评价体系，即要选取反映企业经营成果的经济指标，还要选取符合社会责任的非经济指标，形成具有全面性、系统性和完整性的绩效评价体系。其次，建立格式统一的社会责任报告，社会责任报告作为传递企业履行社会责任的裁体，为其建立统一的报告格式，统一的指标规范，有利于相同行业的不同公司进行社会责任绩效比较，督促企业履行社会责任。5.2提高企业环境保护意识随着我国的环保问题日益严重，社会各界对企业履行环境资源责任的日益重视。FY石材公司要想取得长远发展，首先企业管理者应该提高环境保护意识，承担起保护环境的责任，使企业主动将保护资源环境的观念融入到运营管理当中，将环境保护工作与日常企业管理相结合，建立环境保护奖励机制。其次，提高环境保护技术水平，增加环境保护资金投入，取消高消耗、高污染、高排放的发展方式，引进新技术，使能源和原材料能够被多次利用，从而减少企业进行运营生产时排放的污染物数量，提升环境绩效。5.3强化企业管理层社会责任意识由于目前，企业社会责任信息披露制度不够完善，政府部门和群众没有行使自己的监管权，企业领导人的主观观念决定企业能否主动承担社会责任，因此，强化企业管理者社会责任意识是改变现状的有效途径之一。首先，企业管理者应当将履行社会责任作为企业的一项长期性投资，将有形的现金流量转化为未来无形的企业形象投资，建立良好的企业品牌形象。其次，企业管理者应当积极主动寻找企业绩效和社会责任二者结合的方式，从而发现一条将社会企业责任转换成企业竞争优势的具体路径，突破社会责任的约束，创造出新的绩效增长点。最后，企业内部要成立由熟悉公司相关情况并参与企业日常监控的负责人及各类业务骨干组成的企业绩效评价机构，专门负责组织开展与内部绩效评价有关的工作，同时，按照规定及时将社会企业责任履行报告向社会进行公告。5.4制定社会责任绩效评价法律体系现如今，很多企业在承担社会责任方面积极性不高，这是因为政府没有制定有效的监管政策，因此政府对相关法律法规的制定与出台非常必要，政府应该通过立法来加强企业履行社会责任。首先，政府应以法律法规的形式规范企业履行社会责任的标准，形成强有力的法律监督体系，由于政策法规具有强制性，因此能够借助相关政策法规迫使企业履行责任，让企业主动承担起应尽的义务。 其次，在法律法规明确企业应承担社会责任的基础上，制定一些引导性的政策措施，鼓励和推动企业管理者自觉和主动去履行社会责任，告知企业管理者承担社会责任可以获得何种奖励，用政策引导企业理解和承担社会责任，以实际行动奖励积极履行社会责任的企业。5.5加强外部监督推行企业履行社会责任，除了需要政府的推动和企业管理者提高意识外，其他人的监督也是不可缺少的，在促使企业履行责任方面，外部监督能够发挥很大的作用。当前，各种外部审计评级机构、相关组织、行业协会共同构成了新的力量，例如：第三方的评级和审计机构对企业的社会责任履行情况和经营业绩进行全面的评价，从而得出一个公正、综合、全面的评价报告，提高企业主动履行社会责任的积极性；新闻媒体的舆论监督、环保组织的监督、消费者协会的监督和工会的监督都能促使企业主动履行社会责任；借助制定的以自律性为特点的行为准则和社会责任准则，行业协会在履行社会责任方面对企业起引导作用。综上所述，可以看出企业绩效的改进和提高依赖于政府、企业和社会各界的支持，而社会责任理念正是尽可能广泛地整合企业内外部的资源，以此来改善企业的发展环境，最终实现绩效的不断提高。研究结论与展望研究结论及展望第六章研究结论与展望6.1研究结论本篇文章对企业绩效评价和社会责任理论的发展进程进行了探究，并且分析了二者之间的关系，在这样一个内外部都呼吁企业履行社会责任的大背景下，现代化企业要想在长期的市场发展中占有优势地位，让公司可以长久的经营下去，一方面公司应该关注社会责任等非财务性指标，另一方面，也要对传统财务指标加以重视。本篇文章在企业绩效评价中引入社会责任指标，制定出一个以社会责任为基础的绩效评价指标系统，帮助企业更全面地了解企业社会责任，更有针对性的帮助企业履行好社会责任，有利于帮助企业实现长远可持续发展。首先，本文结合石材行业的特点及其社会责任履行情况，在传统企业绩效评价的经济责任指标基础上加入社会责任指标，构建基于社会责任的石材行业评价系统。从环境资源责任、政府责任、消费者责任、员工责任、偿还能力、发展能力、运营能力、盈利能力等角度进行分析，选择出代表性强的指标来制定评价系统。然后，借助层次分析法来明确不同层级的指标权重大小，同时，借助模糊评价的方法来构建与石材公司社会责任有关的模糊综合评价系统。本文选取FY石材企业进行社会责任绩效评价，经模糊评价模型分析，FY石材企业2015-2017年度综合得分分别为80.42、77.96、78.70，三年均属于“良好”等级，即FY石材企业在自身发展的同时承担了一定的社会责任，为社会做出了应有的贡献，使利益相关者的需求能够被满足。最后，通过案例分析的数据显示，企业已经意识到了社会责任的重要性。企业管理者不改变只注重短期财务业绩，忽视长期财务业绩提高的传统想法，会对社会的安定造成威胁，阻碍社会的发展。由此可见，在绩效评价中加入社会责任理论是势在必行的。把绩效评价的理论基础设定为社会责任理论，不仅可以让企业自身获得更多的收益，而且可以敦促企业为社会做出贡献。6.2研究不足与展望编写论文时，由于研究条件、个人能力