2023年班组年终总结(通用篇)

2023年班组年终总结(通用篇)班组年终总结1

本学期即将结束，回顾这一学期来，我班在各个方面都取得了较好成果。

一、班级制度建设

本学期，我们班在实现“深化加强日常管理，使同学加强自我管理”的班级管理目标上做了大量的工作。在这项工作中，主要围围着三点来绽开工作：

1.制定了制度，使班上的管理具有更强的操作性，提出详细要求；

2.规范管理过程，做到民主确定班级走向；

3.明确责任管理，落实每个班委的责任。

在这基础上,扬长避短,争取使在稳步发展的基础上,寻求新的突破与新的提高。

二、干部队伍建设及其工作状况

班委会经过明确的分工，大家都能主动工作，不定期的在一起探讨工作。经过了一段时间的磨合，各位班委的工作已经步入正轨。经过半学期的一起工作，使我们之间增加了不少默契。

三、活动方面

这学期领导和参加的活动有：

1.班费管理。班费实行班长管理，定期向同学们公布班费支出状况。

2.班级聚餐，外教参与。

3.参与老校区话剧汇演，由牛晓理组织，表演了话剧《雷雨第四幕》，收到了很好的效果。参演人员：牛晓理、贺博翔、姚远、严尧磊、杨榆静、邹鑫、陈凯伦及魏逸凡。

4.团支部为开干齐小学捐赠图书81本。

5.帮助老师打扫办公室、会议室。

6.本学期内还发展了4名新团员。

四、思想方面

1.大多数同学主动向上、进取。

2.大多数同学为自己订立了一个目标，并不懈地努力去实现。

3.大多数同学思想团结、集体荣誉感强。

五、纪律方面

刚开学，同学们能够仔细听讲，上课时的话也不多，但是在“五﹒一”以后，纪律明显不如从前了。纪律委员认为，同学们都是大孩子了，什么时期都不须要别人在后面督促着，应当

自己管好自己，做一个对自己负责的人。同学们也深刻相识到问题的严峻，在学期末的时候，都能严格要求自己，使得班级的纪律有了明显的改善。

六、学习方面

本班同学学风较为端正，基本上做到不旷课不迟到不早退，上课仔细听讲，学习看法主动，交作业按时按质按量，由此同学们取得了较好的成果！来到学校就是要以学习为主，同学们面对学习的看法很仔细，下半学期因为要会考数学、物理、化学、生物，同学们的心思都放在了这几门课上。而对史地政的关切程度大不如从前，希望下学期同学们能够努力学习，并取得一个好成果。

七、劳动方面

我们班在劳动方面，由劳动委员的管理卓有成效。每天都对卫生小组进行打分制度，让每个小组的成员，都能够主动地为自己所管理的卫生去仔细的付起责任来，使我们班每周都能够拿上流淌红旗。

八、德育方面

德育方面我们班的德育委员尽心尽责，每次学校要抽查的时候，都能够保证全班都过关。每节班会课上都能够为大家念一些文章，教化我们应当做什么，不应当做什么，净化了我们的`心灵。

九、目前班上存在的问题

1.团活动参与不主动，唯一一次捡垃圾，还有团员不参与。

2.个别班委会成员的表现不好，纪律上较差。

3.出现一些小群体，影响班上的凝合力。

4.班里个别同学间或上课迟到或旷课，对于某些课程看法不主动，课下自主学习意识不强，成果不志向

十、工作安排

1.班级要尽快形成优良的班风，使之能体现出高二(3)班良好的精神风貌，在学校树立一个良好的形象。

2.有些同学对学校的制度、纪律管理产生“逆反”心理，导致思想、行为自由散漫，不利于班风建设。在这个方面上我想班委会要强化管理、落实制度，避开说做不一，并刚好进行阶段性总结。最终，使同学们提高自我管理的实力。

3.狠抓班委会成员自身的纪律作风。建成一个作风正派、强健有力的班委会。

十一、个人感想

这一学期已快结束，作为班长，我学到了许多东西，尤其是在与人打交道这个方面上获益匪浅。班上的同学来自五湖四海，各自的家庭背景也不同，这就要求我面对不同的对象，实行最合适的方法来与他们沟通沟通。只有了解了全部同学们的想法，才能顺当地开展班级工作。从这个角度看，我认为自己的表现是合格的。我基本上做到了和每一位同学保持友好的关系，并乐于倾听他们的看法。

多次组织活动也让我学到了许多，许多东西不是一个人能弄起来的，它须要一个强大的团结的班级做后盾。同时做事前要把全部可能发生的状况考虑周到，才能避开到时候手忙脚乱。总之，我们班是一个蒸蒸日上的班集体，在班主任老师的带领下，我们将走向更加辉煌的明天！走自己的路，让志向伴我行，走出五彩缤纷的明天！！！

班组年终总结2

转瞬间，春节将至。回想开业至今的工作，在各位领导的带领下，在各位同事的共努力下商场于9月29日盛大开业，全商场各层电气设备运行正常，且二次装修验收整改工作正有序地进行，基本完成了本年度的工作任务，简要总结如下：

一、落实平安责任区域。

1、红星把平安放在第一位，我在员工刚进班组时就实行定岗定位，划分出每个人的责任区域，增加大家的责任感。

2、在开业期间和平常商场实行活动期间，会依据每个人的特进步行岗位调整，让大家去熟识每一个区域的`状况，为应急预案打下基础。

二、仔细巡场。

1、每天带领大家对各营业展位进行巡察，发觉状况刚好处理，不能处理的刚好上报。

2、同时每天对各装修展位巡场，发觉装修不规范的刚好予以订正同时开出整改单，并做好说明工作，把隐患处理在萌芽状态。

三、全力协作工程方设备调试和线路调整

1、应某些展位的需求，用电量超过单块电表负荷的我都会刚好赐予增容，使其能达到预期的设计效果。

2、工程方在开业后有许多设施设备仍在进一步的完善中，包括线路还有部分必需进行调整的，班组均予以主动协作。

四、台账的管理

1、开业后各个楼层的设施设备均已投入运行，刚好做好记录是必不行少的，逐一对每个展位的用电量进行登记，各层配的状况进行关注，时常查阅也是我的本职工作之一。

2、对工程方没有完善的地方进行登记、上报，对不合理、不规范的部位刚好进行沟通。

3、对开出的整改单付联、填写过的巡场表刚好上交后勤处归档。

五、存在的不足

1、需加强班组专业技能的培训，加强动手实力，弥补日常维护中阅历不足现象。

2、加强对其次版物业手册进一步的学习，尽快把它应用到工作中去。

以上是本班组的09年工作总结，即将迎来新的一年，望领导对本班组提一些珍贵的建议，让大家在今后的发展中不段的完善自已、提高自己，为红星发展作出一份贡献。

物业强

20xx-12-19

班组年终总结3

**年我们在塑件化工厂党政的正确领导下，以“平稳供电，确保生产”为主要工作目标，以“精细管理年”为契机，从基础工作入手，扎实整改，稳定电力，确保六条注塑生产线平安稳定长周期运行,并圆满完成了一注塑装置的大检修任务。塑型改造项目的电气施工和接管稳步推动。上半年实现经济技术指标过半，现总结如下：

一、强化平安意识，落实平安措施。

1月份平安生产一号文下发以后我们就组织了考试、反事故演习、平安用具运用、查找平安生产隐患等活动。把一号文的精神传达到车间每一个人。车间坚持每周一检查班组平安学习，督促班组隐患治理。每周在车间调度会上我们讲评平安检查状况、讲评平安隐患整改落实状况。职工平安意识显著增加，在电气运行和设备维护的过程中，能够严格遵守各项电气规程和制度，特殊是“三票两制”和临时用电、高空作业规程。半年执行第一种工作票81张，其次种工作票86张，倒闸操作票174张，停送电联络单621张，办理临时用电217次。在1月份的平安、大检查中，没有发觉一例违章行为。我们对检查组在检查中提出的4例不足进行了整改，并通报车间全班组。

二、加强基础工作，科学严细管理。

基础工作是电气平安运行的前提。年初，塑件化工厂把“精细管理”作为贯穿全年的强基础工作。我们把完善基础资料，严格细致管理作为重点工作。1-5月份，我们完善了电气设备技术基础资料，特殊是完成了全塑件化工厂的C类电气表计共730多只的资料整理工作，贴上了标签。至此，基础资料完善齐全给车间管理打下了坚实的基础。

电气运行须要严格的工作制度，我们在工作中执行了严格的`奖惩措施。嘉奖了在平安工作中成果突出的8名职工。车间领导坚持了查岗制度，查处违纪4人，扣发奖金共计4500元，并把结果通报全车间，达到了教化的目的。目前，职工思想稳定。最近一个月来查岗均未发觉违纪现象。

在平安管理上，我们坚持“平安第一，预防为主”的方针，全面落实平安生产责任制，加大监督检查力度。半年开展了一次8个题目的反事故演习，车间在5月份的抗震减灾和防汛演习中，组织了70人次参与了演习，一线生产班组职工受训率达到100%，这些活动提高了职工的平安生产意识和平安技术水平。

设备管理上，我们接着加强了三级巡察检查制度。半年在巡察中发觉解决了CD501压缩机、TKL44振动筛、2号清水泵等轴承故障问题，为削减非安排停工作出了贡献。

技术业务培训上，半年共组织了70人次的电修工参与了轻工局举办的中级、高级技能鉴定和电工特种作业证认证。日常培训教化以班组技术员在车间讲课为主。讲课内容贴近生产实际，紧扣电工岗位应知应会和基础理论。一线职工都有提高。

班组年终总结4

本日，我们昆明中电环保电力有限公司投产一年多时候了，期近将过去的20xx年里，在公司带领的教育、关切培育下，在各值及各班组同事的赞成救助、亲密互助下，我燃运班构成员连续进步技巧学问的进修，对工作当真当真，较为美满地结束了班组所负担的各项工作任务，班构成员思维政治本质和工作本事都获得了必定的进步，为今后的工作和进修打下了精良的根本。

我们在联合奋进、新春将至的剧烈热闹氛围中为20xx年整体工作划上了一个句号。总感受仅是弹指一刹时，20xx年整整过去了一年。整体来讲，这一年，我们有喜乐，也有忧愁，既领悟到了工作没到位的失踪也感觉到工作被承认的`喜乐，品一品味道，忙点累点，也是香甜的。

回顾这一年中的工作，燃运班组仍旧是在坚苦与进修中成长而来，进修指专业学问与工作阅历，坚苦是指随公司交易的拓展和本身的相干学问的范围性。不过不管如何，一路上还是盘跚走过来了，现将工作环境总结以下：

一、工作回顾

20xx年，是压力与动力同在、挑衅与机会并存的一年。回顾过去的一年，燃运全部员工在公司带领的精确带领下，燃运工作头绪多、人员式样少、环境卑劣、任务相称沉重的特殊环境下，经过议定波折不懈的艰苦竭力，较好地结束了年度惊慌工作任务，获得了必定成果。

二、出产指标结束环境

全年结束废料投运337784.252吨，全年结束燃煤输送55527.613吨。燃运配置运行平稳，操纵公道有序。

三、存在不敷

燃运班组一年多来的工作当然获得了必定的成果，但也存在一些不敷，惊慌是和各值及各班组之间交换的深度还不敷，人员构造、工作之间的雷同上另有欠缺，班构成员和有阅历的同事比较另有必定差距。二是触及配置安定的操纵多样纷乱，必要时候进修安规、运规，竭力钻研燃运专业技巧，进步变乱处理本事，篡夺燃运各运行配置更好的平稳运行。三是工作中不敷斗胆，对一些带领的工作雷同较少，要在连续的工作进修进程中改变工作方法，连续立异美满，在今后工作中，燃运班组必定当真总结阅历，克服不敷，竭力把工作做得更好。

四、来岁工作筹划

1、班构成员当真进修，竭力进步班构成员本质及工作本事，尽职、尽责、更好地完本钱职工作。

2、班组各成员发扬吃苦的精神，开拓新的工作场面，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，自动面对各种工作环境，在纷乱的工作中考验意志，增加才华。

3、发扬勤学不辍的进步精神。加强班构成员进修，勇于实践，在进修的同时留意汇合各种信息，广泛吸取各种“养分”；同时，讲究班组进修方法，规则班组进修立场，进步班组进修效果，竭力培育班构成员具有结壮的表面功底和结壮的工作风格。燃运班构成员力求把工作做得更好，建立精良的班组形象。

4、班构成员之间和谐好各项工作。对每个运行操纵项目呈现的环境，和公司带领交换探讨，来刚好发起公道化发起和解决方案，互助安生部及值上结束相干工作任务。

20xx年即将过去，告成的、失败的都是珍贵的财产，带着这些财产，燃运班组必定要调整到最好状况步入到20xx年的工作中去。

班组年终总结5

_年的新钢公司是平安形势最为严峻的一年，在这一年中我们听到了太多的哭声、感受了太多的悲伤，班组平安建设工作总结。整整一年让我始终不能释怀。因此在班组平安工作上我始终不敢放松，每次支配好员工去检修时，我总是首先提示他(她)们留意平安，按规程作业，我仍旧还是不由自主的会跟着去现场监督他们的检修工作。因此当工会通知我写班组平安工作总结材料时，我的第一反应就是想拒绝，因为我认为平安工作没有谁可以说做得很好，因为我们恒久在面对未知的担心全，过去不能代表将来。

如何做好平安工作我们恒久是小学生。检测中心自动化室电工班主要负责检测中心检验检测分析仪器、仪表的修理维护和线路的安装维护工作、仪表的检定工作，现有员工10人，其中本科学历5人、专科学历1人、中学学历4人;职称为工程师1人，技师2人、助理工程师4人、高级工1人、中级工2人。点多面广，设备种类繁杂、自动化程度相当高，平安管理工作难度较大。多年来通过全班员工的共同努力，只能讲做到了基本的平安工作，离领导和管理的要求还差距很大。下面就将检测中心电工班班组平安建设的有关工作汇报如下：

1、和谐关系，凝合队伍：

和谐的人际关系是平安生产的前提，我认为一个班组首先要有和谐的人际关系，大家一起开快乐心的相处，班组内部没有勾心斗角，只有这样班组才能拥有平安工作的前提。那么如何做到这点，关键在班长。班长一是要一身正气，公允公正地做好班组各项管理工作。二是要不断学习，做业务上的领头羊，让员工心服口服。三要用观赏的眼光去看待自己的员工，在生活和工作上关切每位员工，做他们的知心挚友。_年年初我上任电工班班长以来，首先就是变更和协调班组员工之间的关系，刚好化解员工之间的冲突，组织员工一起开展一些活动，例如爬山春游等。让全班员工象兄弟姐妹一样，开快乐心的`一起欢乐工作。

2、以情理人、关切员工：

只有拥有良好的精神状态，才能真正保证做到平安生产。因此，每天一上班，我的第一件事就是视察员工的精神状态，视察每位员工的脸色和眼睛。假如脸色不好的，我会关切的问他是否不舒适，假如真是身体不舒适的，我会支配他回家休息或者不指派检修任务。假如了解到是玩乐导致的精神状态不好，我会刚好地劝解他下不为例。我认为管理应当少管多理，以情理人，时刻关切员工的精神状态，员工只有始终以饱满的精神状态投入到一天的工作，才能真正做到平安检修。

3、建立健全平安生产责任制和平安管理网络：

通过建立健全平安生产责任制，明确地规定班组成员在平安工作中的详细任务、责任和权利，做到一岗一责制，以便使平安工作事事有人管、人人有专责、办事有标准、工作有检查，职责明确、功过分明，从而把与平安生产有关的各项工作同班组成员连结、协调起来，形成一个严密高效的平安管理责任系统。建立健全平安生产责任制是把企业平安工作任务，落实到每个工作岗位的基本途径。而岗位平安生产责任制是班组平安之魂，执行班组岗位平安责任制是班组平安的基本保证。通过建立健全班组平安管理网络，使得班组平安管理工作可以有效的执行和贯彻，让班组平安工作每天有人管有人抓。

4、平安管理要重点做好危害辨识工作：

危害辨识，简言之就是预先知道生产或作业过程中的危急性，进而实行措施，限制危急，保障平安。实践证明，班组开展危害辨识活动是平安工作之法宝。班组成员要对本班组管辖范围或担当的作业项目做到明确无误，对重点、难点、危急点了如指掌，做到心中有数，并制定相应的事故预案，并定期演练，防患于未然。我们要求每个人都要对自己的岗位进行详尽的危害辨识，排列出本岗位存在的危急源点和可能引发的事故，以及实行对应的措施做到心中有数。每次有新设备或到新环境进行作业，务必进行新的危害辨识，班组定期进行危害辨识的抽查考试，让员工始终牢记绷紧平安这根弦。

5、作业标准化是班组平安的保障：

所谓作业标准化，就是对在作业系统调查分析的基础上，将现行作业方法的每一操作程序和每一动作进行分解，以科学技术、规章制度和实践阅历为依据，以平安、质量、效益为目标，对作业过程进行改善，从而形成一种优化作业程序，逐步达到平安、精确、高效、省力的作业效果，工作总结《班组平安建设工作总结》。班组作业标准化是预防事故、确保平安的基础，它能够有效地限制人的担心全行为，尤其能够限制“三违”现象的产生，从数理统计看出，企业中所发生的事故有90%发生在班组，班组中有80%的事故是由“三违”现象引起的。班组作业标准化把企业各项平安要求优化为“管理标准、技术标准、工作标准”，把人的行为限制在动作标准之中，从根本上限制违章作业，特殊是习惯性违章作业，保证班组人员上标准岗、干标准活、交标准班，从而制约了侥幸心理、冒险蛮干的不良现象。

作为电气检修岗位，如何做到按标准作业始终是我们在思索的问题，我们首先通过制定《检修作业标准化流程》，要求员工严格按检修平安操作规程进行作业，通过严格执行电气检修“二人互保制”，保证平安工作的互保和相互监督和提示，保证整个检修过程的平安。严格执行挂牌制度。由于我们每天要面对不同的设备。因此，我们在逐步进行单台设备的检修作业规程的完善和制定工作，逐步规范员工的检修行为，保证平安检修。

6、班组平安管理实行目标化：

为了发挥班组平安目标管理的功能，实现企业平安生产经营目标的良性循环，我们结合检测中心的“目标—绩效管理”工作，将平安管理工作目标进行量化考核，注意平安目标的制定、分解、实施、考核、保证等5个环节。对详细目标要做到数据化;目标确定、分解后，就必需着重加强相互之间的责任感，激发班组全员潜在的主动性、创建性、主动性，努力实现班组平安管理方法科学化、内容规范化、基础工作制度化;通过《员工岗位作业手册》制定出个人的平安职责、平安工作的主要内容及要求，目标及衡量标准，详细的考核细则等，每个人都有自己的班组平安目标的考核，并和个人目标绩效奖金挂钩。只有把班组平安目标实现了，企业的平安基础才能夯实。

7、实行班组平安动态管理，将班组平安管理的重点放在现场：

所谓动态平安管理，是指在整个生产过程中，对生产的工艺流程和生产作业过程进行平安跟踪、预料限制，使平安生产在每时、每班、每个环节和角落都得到保证。对于企业班组来说，动态平安管理要做好五个限制：制度限制、作业限制、重点限制、跟踪限制、群防限制。班组动态平安管理是一种群体行为，只靠班组长和兼职平安员远远不够，必需实行宏观限制和微观管理相结合、专业管理和群众自主管理相结合，特殊要留意发挥岗位工人的主子翁主动性。班组平安管理的重点在现场：班组现场平安管理的内容：

①生产现场环境清洁卫生，无脏乱差死角，平安卫生设施完善，附属房屋窗明壁净。

②机器、设备、管理整齐，平安附件齐全，严格执行设备巡回检查制度，刚好消退事故隐患，刚好消退跑早冒滴漏。

③班组人员经平安培训合格，会正确穿戴和运用劳保用品，严格执行平安纪律、工艺纪律、劳动纪律，各种原始记录做到标准化、规范化、书写工整。

④材料、半成品、产品摆放整齐，各种工具器材实行定置化，做物流有序，平安标记齐全，平安色标醒目。

⑤岗位工艺技术规程、设备维护检修规程、平安技术规程齐全，班组和岗位有平安规章制度。

⑥班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，刚好了解平安生产状况，刚好处理生产中反映出的问题。

如何搞好班组现场平安管理：

①高标准、严要求。各班组依据实际状况，订出现场平安管理的标准和要求，现场平安管理不但要求制度全，而且要求标准高。

②严执行，勤检查。健全的制度，必需严格地执行，才能发挥作用。班组成员只有遵守现场平安管理的各项要求，才能保证现场各项平安工作落在实处。同时，还要常常检查，主要有企业的定期检查，车间的随机抽查，班组全面检查，对查出的担心全问题限期整改。

③奖罚明、严考核。班组应制订现场平安考核标准。每月班组长在考核中严格按标准进行，坚持实事求事，做到一丝不苟，达到奖优罚劣。

综上所述，搞好班组平安管理工作，有很多工作要做，作为班组应当坚固树立“平安生产重于泰山”的观念，以稳定平安生产形势、稳定职工队伍为班组平安管理工作的切入点和落脚点，明确各自的平安职责，搞好平安管理，以确保企业的平安生产和经济效益的稳步增长。下面我引用一首平安诗歌结束我的文章：

“或许，在许多人看来，留意平安。只是空洞的口号。是远离生活的繁文缛节，但假如失去了，你就会怀恋美妙生活的赐福，珍惜曾经拥有的一切。留意平安，一个寻常的语句，就像人生分叉路口的警示牌，一条路是接着美妙的人生，而另一条或许就是万劫不复的深渊，每一个辛苦工作的人，请时时刻刻把握自己，亲人的盼望、挚友的关怀、社会的关注，莫非我们有理由不留意平安?平安并不是天上的白云，可望却不行及，平安也不是拂过的清风，能摸得着却看不见，平安是华蜜祥和，平安是关怀和爱，平安，其实就像花儿一样，让你华蜜。”

班组年终总结6

随着新年的到来，我们走过了××年度。回头看看，有几分耕耘，几分收获。××年度经过全班人员的共同努力，齐心合作，在确保平安生产的基础上圆满完成了各项生产任务。现将××年度主要工作总结如下:

一、平安生产方面:

1、全年出勤率××%。

2、对班组制度进行了修改和完善。

3、严格执行消缺管理制度、运行三查。有效保证了设备健康运行，为我厂平安多发多供电作出了贡献。

4、全年发觉设备缺陷项，其中月份发觉的高备变开关拒动和月份发觉的#主变中性点过热达度，均刚好通知检修处理好。杜绝了可能发生的设备事故。

5、协作检修完成了机组大、小修工作及相关设备更换工作。全年执行大型操作项，工作票张。

6、组织全班参与了厂部组织的安规考试，参考率%，成果优秀。

7、全年仔细开展“青年平安生产示范岗”活动并通过总厂团委复查。

8、全年实现了“五无”和“零违章”，未出现任何担心全现象。

9、仔细开展班组平安活动，组织学习相关文件和有关技术措施，针对相关平安事务吸取阅历教训。仔细开展春安、秋安大检查，杜绝习惯性违章，对查出的问题刚好整改，有效保证了班组平安生产。

10、至年底班组平安生产天数已达××天。

11、加强班组管理，提高值班质量，全年无违章、违纪现象。

二、培训方面:

1、每月按时保质完成了常规培训，取得良好效果。

2、组织全班参与了厂部组织的运规考试，参考率××%，成果优秀。

3、组织学习机变新更换设备学问驾驭相关操作技能

4、定期组织学习运规

5、黄建获得总厂”及以下机组电气运行技术能手”称号

6、班组培训出资格班长××一名、专区××一名、值班员××、××。

7、两名人员参与了总厂组织的“机组电气运行”培训。

8、实现了年初的培训安排。

三、精神文明建设及民主管理方面:

1、完成了总厂下达的宣扬任务，共投稿篇。特殊是“事故”征文及平安警示语均有获总厂接受的。

2、定期开展班务公开。公布班费收支、来源、用途。

3、定期开展名主评议班长活动。

4、主动抓好职工小家建设，开展工会活动，使班内呈现团结、互助现象，使班组具有很强的凝合力。

5、主动参与工会开展的`两个劳动竞赛。

6、我班“青年平安示范岗”顺当通过总厂团委复查。

7、主动争创总厂“模范班组”。

四、抓好班组建设

班组是企业的细胞，是企业的基础，班组建设的好坏干脆关系到企业的发展与生存。搞好班组管理，提高职工队伍素养，增加班组的活力，发挥每一位成员的作用，是班组建设的根本。

1、仔细规范刚好做好各类台账，全部的工器具及班组资料实行定置管理。

2、仔细搞好班组软件记录。

3、在“达标班组”基础上严格按“模范班组”要求，规范班内各项工作。

五、存在问题及实行措施:

1、班组制度执行力度不够。

2、班组新人员学习进度不够志向。

3、措施:

(1)加强班组制度垂直执行力度，充分发挥班组五大员及骨干作用，各司其职，各尽所能，落实责任制。

(2)加强培训工作，针对不同的人，采纳不同的培训方式。班组培训尽量多角度、多方式。让学习变得充溢生趣。

班组年终总结7

20xx年一年工作中，我们收费四班仔细实行，管理处和管理所年度工作会议精神，严格遵守管理处和管理所各项规章制度，在所领导的支持和管理下，在全班团结协作下，紧紧围绕收费中心任务和年度工作目标，截止到11月30日，收费四班共完成通行费收入3560295元，收发卡128103张，其中方露共完成通行费收入1824105元，收发卡65229张，刘爽共完成通行费收入1695665元，收发卡62422张。在响应管理处”百日稽查”任务的号召下，堵漏增收，共查处逃费车辆60起，共追缴逃费金额7535元，力争费收创高。在全年工作中，仔细履行岗位职责。对工作严格要求，坚决执行领导的各项指示，使班组各项工作稳步推动，现从以下几个方面对全年工作做一个自我总结。

1、遵章守纪，细化工作目标。保道口畅通。

在20xx年工作中，我班人员严格执行处各项规章制度，做到依法收费，严把收费关，做到应收不漏应免不征，对于各类特情车，如防讯车，施工车等，严格查证，严格根据制度谨慎放行。在收费过程中做到热忱周到，不卑不亢，不受司机诱惑、恐吓、威逼，坚持原则，文明服务。我所虽然车流量不大，但经常有突发事务发生，例如因称重发生纠纷，要求少交费免费等，我们严格按政策规定执行，做到耐性说明，以理服人，以情感人，正确客观的处理问题，防止冲突激化。刚好为司机解决一些困难。

在节假日车流理增大或有军车车队通过时，快速开启备用道，确保现场畅通无阻。在这一年里，我们无一起有理投诉，无一起违规违纪事务。

2、抓稽查，着力提升堵漏增收实力

今年我们在去年的基础上，接着加大对逃费车辆的打击力度，响应管理处的号召，加大对特权车。人情车，超限超载车，特情车，特殊是对于一些逃费车辆的打击力度，重点是假”绿色通道”车辆和各类逃费车辆。例于冲磅，跳磅，走s形，等已确认的逃费形式，着重加大打击力度，严格把关，并取得了良好的成果，全年我们共查处逃费车辆60起，另外就是严格限制”绿色通道”车辆操作流程，始终坚持

“一上报，二验货。三操作”操作流程;对于特情车”的核查突出”严。实。细”，不断优化通行费征收秩序和环境。在工作中，我们不断总结推广打击偷逃费行为的各种阅历方法。在工作中实践，并取得良好的效果。

3、抓服务，树形象，深化”微笑京珠”服务

去年我们说把”微笑京珠”当作提升自身素养的一个平台，今年我们在履行服务承诺的过程当中，的确取得了良好的效果，个人素养得到质的提升，我们在工作中，主动创新服务手段和方式，说话和气不忘”请”字，称呼司乘不忘”您”字，执行政策不忘”严”字，微笑服务不忘”真”字的文明服务”四字箴言”，用”无声的微笑”打造有声的名片，在服务司乘的过程当中，在接受司乘回报的同时，我们深感自身的价值也得了一个很好的.体现和认可，对于个别些司机的刁难，我们始终做到以理服人，心胸大度一点，用无声的微笑化解一次次的冲突。坚持实现路畅人和的共同目标，通过开展”夏日送凉爽”。评比”微笑明星”等活动，不断提升窗口服务质量。

4、抓业务，强素养，着力提升业务水平

在平常空闲时间，开展各项活动，学习业务学问，主动参与各类业务竞赛，业余时间开展各类文体活动，强身健体，今年公司开展”看红书，写心得”活动，我们主动参与，在看书的同时，写下了心得，都感觉受益匪浅。建了班组活动室和班组博客，打造了同等互助的沟通平台。

在现场工作当中处理突发事务时始终能镇静冷静，在不违反规章的前提下，做到了机灵敏捷、反应快速，保持车道畅通。对各种特别状况刚好上报监控，不断提高自己处理问题的实力。对各类突发事务能够刚好解除，将处理措施过程登记来，加强自己的业务水平。

在这一年工作中，我们也存在很不足，如工作主动性不够高，工作不够踏实，在特情操作处理实力上，还有待进一步提高，在限制长短款误操作方面，工作细心程度还需进一步加强，工作责任心还需进一步提高。

非正常状况处理的不够敏捷，还须要在以后的工作中不断积累和总结阅历。

在新一年的工作中，我们将本着务实的看法，围绕以下几点做好来年工作：

1.以工作为中心，搞好班组建设

来年我们将紧紧围绕收费工作这个工作重心制定了相应班组工作安排，并结合自身特点，挖掘潜力，细化工作，充分发挥“领导耳目，左右手”的作用，仔细履行本职工作，发挥每位同志的作用形成一个有效的整体，平常多加强与班组人员的思想沟通，做到行动思想一样，合理支配工作安排，更好的完成工作任务。

2.抓业务技能，协调现场工作

面对日益困难的收费环境，我们只有更加努力的学习业务知道，积累和总结阅历，不断提高自己处理各种突发事务和特情的实力对各类收费设备出现的故障如：停电，打印机卡纸，色带更换，车道机死机等刚好解除外，并将处理措施过程记录下来，积累自己专业学问。

3.深化“微笑京珠”服务理念

我们将接着开展“微笑京珠”活动推动服务，做好文明服务，树立良好的窗口形象，争当“微笑明星”，从提高自身素养的角度做起，发自内心的为司乘服务，不断提升窗口服务质理，创新服务内容。使微笑服务真正深化广阔司乘。

新的一年又是一个新的起先，在新的一年中，我们将接着努力，以主动的看法和饱满的精神投入到新的一年工作当中，克服困难，再接再励，把各项工作推上一个崭新的台阶。

班组年终总结8

一、组织机构建设状况：

为切实做好20xx年度的平安生产工作，明确了工作重点，强化了工作措施。公司依据实际状况，依据公司2500t/d生产线的投入生产，机构部门、人员的变动，对以前的平安生产组织机构进行了调整，下发文件《关于调整平安生产管理网络的通知》，明确了平安委员会成员及生产领导小组成员，完善了公司、车间、班组三级平安管理网络。生产规模的扩大，公司根据《平安生产法》要求成立了平安科办公室，配备专职平安检查人员。

二、平安生产职责制落实状况：

为抓好平安生产职责目标落实，建立健全平安生产职责制，我公司主要从以下方面入手：一是健全了全公司的平安生产管理组织网络。公司成立了平安科办公室，负责全公司平安生产监管工作。12个部门（车间）负责人，任组长的`平安生产领导小组，配备了兼职平安管理人员；二是层层落实了20xx年平安生产消防平安目标职责，逐级明确职责分工。公司与所管辖12个部门（车间）签订了《20xx年平安生产消防平安职责状》，车间与班组逐级签订了《平安生产职责状》，实现了平安生产职责壮的签订，并在公司平安科的监管下各项职责与考核得到了有效的实施。

三、平安生产宣扬培训及活动状况：

6月份，由公司平安委员会组织，开展以“平安发展、预防为主”为主题的“平安生产宣扬月”活动。这次活动透过多种多样的形式来进行，召开平安生产月活动动员大会，布置平安生产月活动方案。挂平安宣扬月巨型横幅4幅，厂区内粘贴平安生产宣扬标语20幅。设立平安生产学问展区一个，粘贴平安学问宣扬挂图18幅。开展了平安生产学问教化培训，

利用三天时间在食堂大餐厅播放教化影片“新工人入厂平安教化影片”、“习惯性违章行为篇”、“机械事故案例影片”音像教材，参与学习人数达100%。

6月25日由公司平安委员会组织开展了一次“平安学问竞赛”活动，此次学问竞赛充分围绕公司生产平安特点，和平安生产常识为基础，在全公司开展，共发出竞赛试卷337份，收回337份，透过评比产生了一等奖二名，二等奖三名、三等奖六名。

透过以上平安生产宣扬、培训、平安学问竞赛等，使我公司全体干部、职工的平安学问与平安技能得到了进一步的提高，加强了在生产过程中平安防范意识。

四、平安生产工作开展状况：

今年上半年，公司依据《平安生产法》、《特种设备平安监察条例》等各项法律法规要求。结合公司实际状况，以新生产线的各项平安为工作重点。对新招员工、老线转岗员工做了三级平安教化培训。特种设备操作工都已全部经过培训，并起得了特种作业证。对公司内新投入运用的特种设备（铲车、行车、压力容器、压力表、平安阀等平安附件）按要求进行了质量检测全部合格，复合运用要求。建立了各项平安管理台账。对各种机械设备、危急作业点、操作平台，设立了平安警示牌，安装了平安防护罩及平安防护栏。

完善了新投入运用的新办公楼、食堂、宿舍楼及厂区内消防设施，合理、正确地配置了消防器材（室外消火栓、室内消火栓、灭火器）等。

为防厂内交通平安，在厂一号门、二号门各设置了车辆限速牌2块，限速5公里，对厂内道路上离路面小于5米的空架输送皮带桥、电线桥架全部设置了限高牌，组织全厂职工参与交通平安学习一次。

五、平安生产检查制度与隐患整改状况：

公司以“平安第一、预防为主、综合治理”的管理方针为指导，制定了完善的平安生产检查制度，平安生产检查制度分为日常检查、每月检查、季节性检查、不定时检查等，重点对作业场所现场进行检查，对违章操作、违章指挥、违反劳动纪律及一切违反平安操作规程行为为重点检查资料。

上半年，以XXXX平安生产监督管理局《关于开展平安生产大检查行动》的通知要求为指导，结合我公司“平安生产月活动”的平安大检查，组织开展了平安大检查一次，共查处平安生产隐患32处，由公司平安科下达了整改通知书，已经全部按要求进行了隐患整改。

每月4次平安生产现场管理检查，由公司安委会组织，共计开展平安检查20次，所检查出的隐患由现场管理检查组织小组当场对所属部门（车间）下发整改指令，并在其次天的平安生产现场检查状况通报上通报公司领导和部门（车间）。上半年共计检查出的隐患70项，由平安科依据所找出隐患进行复查。已全部整改完成。

消防平安专项检查，由委员会、平安科组织开展2次，对全厂的消防设施、器材进行了全面检查，确保了消防设施的有效性，并对查找出来的包装工宿舍、车库、仓库的灭火器配置不够，部份消防平安通道堵塞等问题，全面进行了整改现已全部整改完成。

班组年终总结9

一、注意理论学习，不断提高自身素养，努力提升工作实力。提高自身素养的基础是学习，提升工作实力的源泉还是学习。在去年的一年中……后面可自由发挥

二、爱岗敬业，仔细履行工作职责，努力提升工作质量

接着发扬干一行，爱一行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热忱，主动负责地开展工作。努力熟识各生产课的各项工作。常常组织并参与车间的各项培训。

三、强化管理，加强思想教化，不断提高员工思想素养

员工是一切工作的力气源泉。而员工的思想状况干脆关系到工作效率和工作的`完成状况。(具体说明)

四、班组建设，发挥班组长的带头作用

五、抓好平安工作

强调班组建设要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造平安为主线，并提出一些与平安生产亲密相关的要求：

六、节能，做好节约成本的工作

奢侈的都是成本，节约的都是效益，想增加生产效益，就肯定要抓好节能的工作，

七、强化内业管理

为达到iso质量认证的工作标准，切实有效地完善各项工作记录，及票据、文件的管理工作，对各班组进行工作制定，并进行质量考核，

八、不足之处

九、XX年的工作方向

1、接着深化学习贯彻公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好厂领导交给的各项工作任务，加强自身思想建设，主动为员工起模范带头作用。

2、狠抓“5s”与“iso”认证管理，确保各项工作顺当完成。

3、重点做好员工技术培训、岗位练习工作，打造出一支技术过硬、思想过硬的高素养队伍。

4、抓好员工思想工作、平安工作、平安操作规程工作。

5、抓好节能降耗和设备检查保养工作。

6、加强与领导沟通和请示汇报工作。

总之，在XX年的工作中我会接着加高校习和工作热忱，以树立科学发展观。认仔细真的学习、踏踏实实的工作，完成好领导交给我的各项工作任务。为企业的发展壮大、为构建和谐车间、和谐生产、和谐企业贡献自己的全部力气。

班组年终总结10

一、各项生产指标的完成状况。

截止20xx年11月31日**水厂累计供水2467.465万m3,耗电578444kWh，生产用矾326.866吨，千吨水电耗23.4428kWh/km3，千吨水矾耗13.2470mg/L，水厂水质合格率100%，各项指标正常，优于国家现行水质标准。5月28日**水厂累计供水突破1亿m3。

二、强化制度建设、确保供水平安

1、坚固树立以人为本、平安发展理念，强化平安生产“红线”意识，仔细开展“平安生产责任落实年”活动，水厂负责人与副职签订《一岗双责责任书》，与班组长签订《平安目标责任书》，并将各种责任书层层分解，将责任详细落实到每一位职工，坚持“平安第一、预防为主，综合治理”的工作方针。建立了平安管理网络，各班组设有平安员、监督员、消防管理员。

2、坚持厂领导巡检制度、生产班组巡察检查制度，严格巡察检查水厂生产设备、并定期巡察23公里配水干管，实现了供水平安生产无事故。

3、多次集中重点学习公司的生产工作制度，明确了各班组的工作职责，各工种的岗位说明。同时依据水厂设备状况制定相关操作规程并进行了部分修改完善，通过学习使职工熟知并严格执行。

三、深化开展“平安伴我行”职工安康行动，做好设备的巡察点检及维护保养工作，切实做好冬、夏季四防和应急预案的修订演练工作。

1、根据“**市自来水公司平安生产百日攻坚行动方案”，结合公司“五一”和夏季防汛平安综合大检查的要求，制定水厂实施方案，为平安生产百日攻坚行动打好了基础。

2、**水厂依据《关于在职工中广泛开展“平安伴我行”职工安康行动的实施看法》要求，制定开展“平安伴我行”职工安康行动，组织平安应急演练、消防演练、平安宣誓签名等“十个一”活动；进一步提高水厂职工的平安意识和平安技能。

3、根据“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的要求，定期召开平安生产例会，定期组织平安生产检查。

4、对暴露在室外的视频监控柜加装散热风扇，避开在夏季高温时监控柜内温度过高，影响设备运用。在滤池反冲洗泵房增加排水管，解除电缆沟内积水隐患。

5、解除自动限制系统存在平安生产隐患。在不影响生产的基础上，更换水厂内12组PLC的14块电池。检修沉淀池56个排泥阀，确保沉淀池工作效率。

7、间歇供水期间，加强水质检测，增加沉淀池进出口、滤池管廊、调压阀四处采样点，保证出厂水合格。为保证出厂水总氯指标，水厂职工自己动手改装加氯管道，增加清水池投加点。

8、制定水厂停水方案及期间的设备维护方案，实行每半月一次间歇性进水后水厂的正常运行。

9、组织并完成**水厂至调压阀段现有用户临时供水工程施工调试工作，11月7日工程完工并启用，确保了沿途用户正常用水。

四、加强安保、交通、用电、消防管理工作，确保平安生产和职工人身财产平安。

1、**水厂作为重点防护单位，进一步完善了水厂反恐怖应急预案，明确责任核查和追究制度，落实相关应急装备和物资，加强重点部位的巡查力度，驾驭水质改变动态。水厂负责人和值班人员保持24小时通讯畅通，做好水利反恐工作，维护人民群众的生命财产平安。

2、严格登记出入制度。依据水厂设有的电子围栏、安防系统、监控系统，水厂中控室与门卫值班室共同监控厂区安保工作，同时保证节假日、夜间值守力气，做到紧急时刻有应对突发事务的实力，严防平安事故的发生。

3、加强交通、用电、消防管理。严格执行《公司机动车辆及驾驶员管理规定》，切实抓好道路交通平安，严格执行车辆管理制度，保证了交通平安。加强用电管理运用，制定**水厂节约用电管理制度。加强消防工作，消防设备布置在便利、醒目的位置，消防器材管理落实到位。

4、创建五型班组，提升班组执行力。公司各项活动的落脚点就在班组，抓班组建设是提升班组执行力的重要手段。为促进企业文化落地和业务学问学习，提升员工素养，创建“学习型”班组；响应公司精细化管理，持续推动节能降耗，创建“节约型”班组；主动推行5S现场管理，创建“清洁型”班组；以人为本，和谐发展，创建“和谐型”班组；平安供水，永恒的主题，创建“平安型”班组。目前，五型班组创建活动已在**水厂各班组铺开并取得了较好成果。

五、加大职工培训，开展文化建设，提高职工素养，

1、制定水厂的职工平安教化培训安排，结合岗位实际开展“全员、全练、全训”的岗位大练兵活动。通过职工讲坛的方式，让每名职工都参加到讲坛中来，先后组织进行了公司和水厂的平安管理工作要求、水厂生产工艺、日常生活常识等几个方面的主题讲座。

2、主动参与公司组织的“走进高校专业深造”活动，我厂有两名职工通过选拔争取到了这个难得的机会；在水厂停水期间，组织职工到中锐公司参与电工学习，提高他们的.实践操作实力。

六、以党建和精神文明建设工作为抓手，工团妇工作齐头并进。

水厂党支部充分发挥战斗堡垒作用，通过宣扬、教化以及建立党员活动示范区等方式不断提高党在群众中的威信和吸引力，大力开展精神文明建设工作，将其融入平安生产的每一个细微环节、人员素养提升的全过程。

1、宣扬工作开展状况。利用宣扬阵地，做好宣扬报道。20xx年，**水厂向公司网站和供水动态投稿共44篇，用稿34篇。撰写“廉洁心中国梦”廉政故事4篇。在工会组织的“中国梦劳动美”书画、摄影作品展中，水厂投书画作品《绚丽的春季》获得一等奖。

2、依据《公司关于深化开展党的群众路途教化实践活动的实施看法》支配，召开**水厂党的群众路途教化实践活动动员大会，制定《**水厂党的群众路途教化实践活动学习安排》，根据公司要求按时、保质保量的组织党员干部进行学习。制定《**水厂党风廉政建设和反腐倡廉工作制度》，并签订《**水厂党风廉政建设责任书》。

3、组织召开“为了谁，依靠谁，我是谁”大探讨活动。与会党员主动参加探讨，大家的发言有内容、有深度，既有自己对党组织对活动的发问反省，也有结合自己的工作生活阅历阐述了对“为了谁、依靠谁、我是谁”的理解相识。坚持“三会一课”制度，做好党员干部的学习培训工作。制定科学合理的党员学习教化制度和职工培训安排，提高党员骨干和员工学习爱好。

4、三八节期间，组织水厂女职工到孝文化发源地**区颜文姜祠，开展“心存感恩行孝道”为主题的孝德文化主题教化活动。植树节期间，与二次加压管理处联合开展植树活动，在水厂的预留地种下友情树。清明节组织党团员和入党主动分子参观了黑**纪念馆，进行群众路途现场教化。端午节期间，主动响应公司提出的“我们的节日端午节”活动要求，开展“诵经典名著，打好人生底色”主题活动。七一期间组织党团员、入党主动分子进行义务劳动，清理水厂死角。组织与兄弟单位的篮球友情赛，增加与兄弟单位的沟通与合作。今年水厂5名青年职工加入公司节水护水宣讲队，为青少年宣讲节水、爱水、惜水的有关学问，唤起人们节约用水的意识。今年9月在公司纪委组织的党风廉政建设学问竞赛活动中，**水厂代表队获得二等奖。

今年**水厂共接待《**晚报》小记者采访团、市民开放日、公司老领导参观等参观活动10余次。

班组年终总结11

在公司及各领导的正确领导与大力支持下，我紧围围着“以设备保运转，以设备保平安”的中心思想绽开机电维护工作，搞好设备的用，管，养，修工作。

一、20xx年机电设备总结

针对设备部刚刚制定的《设备管理制度》《设备操作规程》等管理制度，接着推行安排检修与故障检修相结合，但设备朝着集成化自动化流程化的方向不断发展，仅靠我们现有的修理技术已经远远不能胜任即将投入的各类设备的检修，不光要自身充电提高修理技术，并且要变更现有检修体制，朝着日常保养常常化，使设备真正实现“设备保运转，设备保平安”的中心思想。在我班的主动协作下，厂家人员顺当地完成各设备的平安运转工作，并经过验收全部合格，现已投入到生产之中，为了保障各种设备的平安运行，实行全面检查和重点设备重点检查相结合的方法，主要检查设备的性能，平安装置，润滑状况等。

二、20xx年的工作思路

1、主要生产设备的停机对各生产的影响差异较大。例如：初选车间分级机与清洗车间清洗机流水线上的某一主要生产设备故障后会使生产线全部停产。因此要求肯定要做到预防性修理，定期修理；确保在生产中不会因故障而造成停机处理而影响当天，当月的`生产任务。但对有些故障停机后再修理而不会给生产造成损失的设备，采纳事后修理方式进行处理。

2、通过日常和定期检查，状态监测和故障诊断等方法切实驾驭设备的技术状态；依据日常巡检状况针对设备技术状态优劣状况确定修理类别，编制设备预防性修理安排，修前要做好生产打算工作，尽可能的利用生产间隙时间，适时的进行修理。修理中主动采纳新技术，新材料和现代管理方法，以保证修理质量，缩短停留时间和降低修理费用。

3、建立设备运用培训制度，通过理论和实践相结合的培训，定期开展设备运用演练使职工懂得原理，学会要领，娴熟操作。

4、将来的设备部将逐步脱离机械为主体，而是步入一个以微控操作为主体的时代，这就给修理人员提出了一个新的课题，修理者不能再局限于简洁的机械修理，而是要修理学问全面化；因此公司须要考虑给这些修理人员刚好充电，保证设备日后的故障修理。

班组年终总结12

11年上半年生产一向不是很稳定，生产限制及生产线设备存在一些问题，作为自我就应负有很大的职责。生产班组过程限制管理的不严格，现场巡检力度不够。生产设备检修过后缺少检查造成生产线存在的问题不能能刚好解除。现场出现突发事务解决解决力度不够造成停机时间长也是影响生产不稳定主要缘由。

半年工作主要放在设备巡检检查工作上。首先合理分工明确职责，有职责就有压力有压力就会产生动力。生产线操作人员每一天根设备打交道是设备异样状况第一发觉人，所以要进行相应的设备培训工作使操作人员驾驭巡检工作的技能，熟识巡检流程。还要制定必要的激励机制使岗位工作能长期坚持下去。

设备检修验收工作要提高，对于生产线检修维护是保证生产的重要过程，检修后的验收工作也不能马虎大意。检修过后要依据设备自我制定验收标准，验收过程要细致对重点要与设备人员进行复检。这样才能避开检修过程中出现的漏洞得到有效地解决削减设备事故重复发生。

生产班组过程限制好对一些常常出现的问题不能有效地解决，这些简洁的问题其实都是很好解决的如压边不好、上膜时间长、清理模唇过程时间长清理效果差等这些看似小的问题都难能影响到正常的生产运行。工作中的“细微环节”、“小事”、“小问题”说得多，抓得少，喊得多罚得少，工作力度不大，有的班组甚至对的细微环节、小事视而不见这种现象说明在一些小的问题上思想疏忽。在今后的工作中必需努力抓好班组内部的小事。

今后的工作中要把现场突发事务依据实际状况做好应急预案补充工作，削减因应急预案不全面造成对生产的影响。组织班组仔细学习车间应急预案的资料，要求每位员工都能够刚好的有依次的处理车间现场的突发事务。

市场竞争激烈，奢侈的就是成本，节约的就是效益。生产车间想提高生产效益，就必需要把节能降耗工作抓好。第一就是抓好车间用电，车间高温高湿季节的用电较大，再能限制范围内尽量削减各种用电设备的开启。消耗物品的.领用务必经车间同意签字后领取，提高消耗品的利用率如胶带、纸芯及造粒料袋等。从细微环节抓起，从小事做起，要求全体员工养成顺手关灯、下班前关掉电脑等一系列良好的习惯，杜绝奢侈，从自身做起。

总之在下半年的工作中还是把抓生产稳定作为工作重点，努力提高自我的管理水平认仔细真的学习、踏踏实实的工作，完成好领导交给的各项工作任务。为企业的发展壮大、为构建和谐车间、和谐企业、和谐社会贡献自我的力气。

班组年终总结13

敬重的各位领导、全体员工们：

大家好！

今日我非常荣幸的代表先进班组在这里发言。首先向今日受到表彰的先进集体、先进个人表示庆贺，并向一年来赐予我们关切、帮助的各级领导和同事们表示诚心的感谢！我们班是一班，一是起点、也是起先这正像我们一班一样从零起先，从头做起扎实的走好每一步，转瞬20xx年立刻就要过去了通过这一年工作中使我们收获颇丰，在公司及站领导正确带领下我们一班取得了一些成果下面我就把这一年来工作做个总结：

回顾20xx年所走过的历程，我们感慨颇多。最初我们是全站实力较弱的班组，在公司及站领导的耐性帮助、细致呵护下，逐步成长为胜芳站的.生产中坚力气。年初我们班克服了人员少、任务重、环境不适应、技术力气薄弱等不利因素，全组员工凭借着对企业高度负责的看法，发扬不怕苦、不怕累、迎难而上、无私奉献的石油精神，圆满完成公司领导下达的生产及平安任务。工作中我们团结一心，相互帮助，遇到困难，大家一起探讨探讨，然后把好的建议运用到工作中去，使大家逐步娴熟驾驭了加气(油)站工艺流程和实际操作流程。

一、班前会是我们定期要做的事情，每天我们都会在接班之前进行班组内部的晨会，晨会内容主要以安排一天工作、提升组员士气、解决组员苦难为主，一段时间的磨合大家更加相互的了解，许多问题都是在班前会上解决的，这样不但削减了员工之间的摩擦、增进相互之间的信任和了解、提升工作热忱、削减工作失误都起到了肯定的促进作用。

二、工作中我们班一向把平安生产作为首要任务，因为我们始终认为只有平安生产才是全部一切的保障，没有它一切都是浮云。所以我们班的员工都能够自觉遵守公司的各项平安管理规定，主动参与公司组织的各种平安培训、平安演练，并且本人也有幸随公司一起到压缩机厂家进行培训，了解了更多的压缩机学问，回来后也与班组内部员工进行了沟通并展示了大量的培训资料和照片。实际工作中我们也不断地摸索加油（气）流程中的关键环节，比如：加气插枪和拔枪过程中的留意事项，开关阀门的要点等，并加强操作过程中对四周环境的关注，刚好处理一切担心全因素。

三、交接班过程中我们班组将工作进行分工，每个人明确自己的工作岗位和内容，不但削减工作脱节提高工作效率，并且主动帮助接班人员做好工作交接，协作财务人员做好各种表单的填写与制作，还将站领导交与的任务进行汇报。

四、交接班结束后班组内会进行简短的工作总结，激励主动带动全部组员共同进步，对一天中出现的问题和失误进行剖析总结，并由大家提出改进方法和看法由组长监督执行。

道路有终点，工作无止境。我们的工作是平凡的，但是还是存在许多的不足例如：班前会的时间较短不能将全部问题解决，组员的责随意识还有待加强、交接班工作存在盲区、刚好发觉并帮助解决组员生活困难等。我们会坚持持续改进、实事求是、勇于创新的精神，脚踏实地，扎实工作，为公司又快又好的发展，向着更高的目标迈进，努力奋斗。

班组年终总结14

一、平安工作：仔细落实地面服务岗位各项平安方法，平安运行整体平稳。

1、平安是民航业生存的基本和灵魂，为了这重中之重的问题，班组主动响应地服部及科室持续开展“今冬明春百日平安竞赛”活动及平安隐患排查整改运动，严厉履行部分及科室对隔离区证件的管理规定。另外狠抓平安教育与培训，夯实技巧基本。组织组员仔细学习公司关于XX年航空平安工作安排，明白地面服务的平安职责，将平安意识深刻到骨子里。

2、为了确保完成春运工作义务，组织班组全部成员学习了《地面服务部XX年“春运”平安及服务保障安排》，确保每位员工能相识到今年春运平安工作的特色、难点。

3、针对我国华北、华东地域遭受灾祸性雨雪气象，和春运期间可能会遇到的大面积航班耽搁，特别组织我班组进行不正常航班的案例及服务技能阅历交换与案例探讨，同时组织有准备和针对性的实战演习，确保不产生影响平安及服务质量的重大问题。

4、持续主动支撑及严厉执行科室季度平安评估制度和每月“平安教育日”制度，同时加强督察力度，由值班主任不定期、不定点对班组各成员的服务及平安工作落实状况进行检讨，一旦独创平安隐患，刚好进行梳理和剖析，有针对性的提出相应方法，强化全员预防工作差错的义务意识，进步职业素养，晋升员工预防工作差错的技能和方式，取得了较好的后果。

二、服务保障工作：提出人性化服务理念，强化全员整体服务意识，顺当完成地面各项服务保障工作。

1、由于进进冬季加之处于春运期间，大面积的航班延误时有产生，为能在第一时间给因航班耽搁而延误行程的旅客送上刚好贴心的服务，班组内部制订了相干预案，将义务细化到每一个人。

2、因职员相对不足，成份新，新员工比例大，其中有三分之一员工没有加入过“春运”保障，针对以上情形，组织新员工主动加入了服务室其次期“新叶杯”岗位练兵运动，同时相应适量增加新员工的航班义务量，以战代练，为春运保障打下坚实的基本。

3、针对拉萨航班的特殊性，严厉执行科室专项保障方案，公道调配新候机楼及支线候机楼服务人员，登机口配备骨干职员，部署至少三名导乘参加领导服务。在震后，针对无人陪伴旅客量显明攀升，组织无航班任务的员工在高峰时段随时待命，确保运输现场有充分的保障力气，保证无人陪伴旅客的正常出行。

4、对于主要航班保障义务，如航班中载有四川省团代表，特别是震后连续一个星期的灾区伤员的运输以及大批的救济团队和灾区孤儿的保障工作，班组组织特地职员成立了专机保障小组，并就此制定了周密科学的人性化服务保障安排，受到社会各界及公司引导的高度赞许。

5、为对员工在岗期间的工作情形进行有效评估，并协作即将推出的员工星级等级治理尺度和绩效工资考评制度，完备地服部的信息报告制度，从三月份起主动支撑与参加科室制订的“员工逐日工作单”制度，员工们履行力度良好，值班主任点评公允、公然、公正。

6、顺当履行了公司与荷兰皇家航空公司的代码共享航班、虚拟航班、中转联乘航班的服务保障工作。

7、关于不正常航班，刚好限制信息动态，正确制订服务预案，始终保持“航班耽搁服务不延误”的意识，最大限度的下降旅客对航班延误的不满，进步团队整体处理不正常航班的`才能。

三、业务培训：增加基础业务培训，不断晋升员工整体业务程度。

1、大力推行科室班前会制度，除例行的事宜外，主动响应科室的“我的班组，我做主”为指引思想，激励组员们施展独创和想象力，将班前会五分钟的简短报告丰富、趣味、活气化。学问让人更有魅力，通过此方法，组员们享受学习的权力，更能增加员工自身的“主子公”意识，参加班组建设与管理的主动性有较大提高。

2、年初部署新员工参加了科室其次期“新叶杯”岗位练兵，同时组织班组全部人员对雨季航班进行业务复训以多种情势提高全员业务程度。

4、激励老员工参加科室兼职教员的提拔，以及对教案升级修正的参加。

四、质量管理：以提高服务质量为重点，逐步完善班组服务质量管理系统，使服务质量呈逐步上升趋势。

1、实现全年旅客有效投诉为零，重大工作错误为零的工作目的。

2、成立班组质量检查小组，严格依照《地面客运服务质量尺度》，不定期、不定点检查员工在岗位上工作质量和服务质量达标状况。

3、将公司、中心、部分、科室对工作质量和服务质量的检讨，以及我班组内部的自查，纳进班组管理，使班组评比和员工绩效考察量化。

4、协作市场部，主动发放看法卡。

五、自身建设：重视班组的全面建设，营造协调的团队气氛。

1、自服务室推出班组长“星级”管理措施以来，班组内各值班副主任各项工作的质量以及对规章制度的执行力有明显提高，特别是对各时段特点服务有了显明的创新。

2、“形象基金会”成立一周年。在科室的精确领导下，基金会一年来运转良好，这只无形之手牵引着每位组员有效的实现自我监视、自我管理，基金会的功能可见一斑。

3、增加班组思想风格建设，定期进行员工思想动态剖析，以到达员工思想同一，步调一样。

5、为适应公司的发展须要，储备服务班组