我国彩票消费者的消费观念与行为特征

我国彩票消费者的消费观念与行为特征

汽车是满足公众特殊需求的特殊产品。汽车制造商是该特殊产品的消费者。对这种特殊消费者群体的发展和消费心理的研究对于中国汽车公司的营销决策和中国汽车行业的快速发展具有重要意义。一、研究对象和方法1.研究的对象本文的研究对象是全国的福利彩票购买者。2.问卷的信效度本文采用文献资料法、专家访谈法、问卷调查法、数理统计法、逻辑分析法等进行调查研究。问卷经过信度和效度检验,符合统计学要求,可靠程度较高。问卷的发放选择了东部经济发达地区、西部欠发达地区、中部地区、东北地区、南方地区有代表性的省市进行调查,又造取了有代表性的调査地区。二、关于公共汽车消费者特征的研究1.男性购买决策权的比例较女性更独立调查结果表明,在被调查的886名消费者中,男性比例较大,有594人,占被调查人数的67.0%;女性只有292人,占被调查人数的33.0%。这一结果一方面与男性更倾向于接受挑战,追求刺激有关,男性较女性有较强的竞争性、博彩意识、风险意识;另一方面,男性在购买决策权上较之女性更为独立,同时有着更为稳定的收入。调查中女性所占比例虽然较低,但不能由此断定女性不乐意接受福利彩票,女性有着极大的发展潜力。,随着我国女性自我意识、社会及家庭生活中地位的提升,发展女性彩民将是拓展我国福利彩票市场的重要一环。2.消费者的年龄特点调查结果显示,年龄在23～30岁和31～40岁的福利彩票消费者居多,总比例为73.4%;41～50岁、51～60岁及61～90岁消费者的比例依次递减,分别为17.8%、7.2%、1.6%。分析原因,处在23～40岁这一年龄段的人一般都有稳定的收入,具有较强的独立性和购买能力,购买欲望和心理承受能力相对较强;22岁以下和50岁以上的人比例相对较少,22岁以下的人由于经济独立性较差,虽然消费观念与彩票契合度较高,但是消费能力有限;50岁以上的人消费态度、对于风险的态度都较为保守,喜欢遵循传统消费习惯,虽然有一定的资金供其投资,但用来购买彩票资金有限。可见,福利彩票的消费人群以具有稳定收入的中青年人为主。在对福利彩票消费者收入与年龄的交互关系的调查研究中发现,23～30岁和31～40岁的消费者中只有2.86%和4.55%的人的收入在500元以下,大部分人具有一定的购买力。其中23～30岁消费者收入主要集中在1001～1500元,占到了43.6%,这与彩民收入的主要区间相吻合;31～40岁的福彩消费者收入分布均匀,显示了良好的购买力。3.专业、大学、专、本科的群体调查显示,福利彩票消费者的学历以高中或中专最多,为35.2%;其次为大专和本科,依次为28.2%和21.9%;初中为11.3%,研究生以上或初中以下学历者所占比例总和仅为3.4%。高中或中专、大专、本科学历水平的群体占总调查人数的85.3%,购买者具有一定的文化程度,一定程度上反映出我国福利彩票消费者消费理性成分较高,有利于福利彩票的销售。调查发现,学历高者收入相对较高。高中或中专学历水平的福利彩票消费者的收入有51.9%在1000元以上,大专学历水平的福利彩票消费者的收入有75%在1000元以上,大本学历水平的福利彩票消费者的收入有81.4%在1000元以上。高收入者一般为购彩属于娱乐消遣行为,对中奖的渴望值小,购买欲望较低;低学历者收入相对较低,购买力也较低;而中上学历人士既渴望中奖,又有一定收入,购买欲望和购买力较强,是主要的彩票购买人群。44.学生、知识分子和老年人员的消费比例较低,有专业学生在此次调查中,被调查者的职业分布范围较广,涉及各行各业。位居前两位的是工人、个体工商户,所占比例分别为19.9%和18.5%,是购买的主要群体;学生、知识分子和退休人员的比例最低,仅为2.7%、2.3%和5.6%。分析原因,学生彩民较少的主要因素为一般没有独立的经济收入;知识分子彩民的比例较少则主要是职业因素,理性消费占其日常消费的比重较大;而离退休人员的比例偏低可能与对福利彩票、特别是新型福利彩票不够熟悉,彩票宣传不够有关。可以看出,福利彩票消费者的消费与其所从事的职业是密切相关的。5.购买地区的中小型消费者的购买行为分析福利彩票消费者的收入分布呈现明显的两头小中间大的形态,收入在1001～1500元之间的彩民的比例最大,为33.6%;排在第二的是801～1000元的彩民,所占比例为21.0%;排在第三的是501～800元的彩民,所占比例为12.2%。以上三种中低收入者所占比例达67.2%。购买福利彩票风险小、投资小、趣味性强,这可能是能够吸引中低收入者购买的重要原因之一。在本次调查中,月收入500元以下和2000元以上的消费者所占比例仅为6.1%和17.8%。低收入者购买力有限,购买的投入较少;高收入者生活殷实,不太指望凭借中大奖改变生活,购彩积极性稍差。总体来看,消费者会定期购买彩票,与他们的收入水平是分不开的,有收入来源才有能力购买福利彩票。三、有关汽车消费者的购买心理研究1.消费者目的动机多元化福利彩票的购买动机是指“消费者在购买彩票前的心理过程,是引起个体去购买彩票以满足个体需要的愿望或意念等激励人们行动的主观因素,叫做购买彩票的动机”。它主要解决消费者“为什么要买福利彩票”和“究竟买什么样的福利彩票”的问题,从而决定人们购买福利彩票的行为。由此可见,它是推动彩民购彩行为的内部原动力。调查结果见表1。目前我国福利彩票消费者购买彩票的目的和动机主要分为以下几种类型:“综合型”目的,既包括献爱心、慈善性,又包括希望中奖和娱乐,所占比例为53.7%,排在首位;其次是为社会公益福利事业做贡献,为残疾弱势群体献爱心,为47.2%,处于第二位;第三是为了试试运气而购买福利彩票,占41.5%;第四位的是为了获取大奖,改变自己的经济状况,为30.5%;休闲娱乐目的排第五位,为25.7%;另外其他的目的或动机占2.7%,比重很小。前三种目的是在此次调查中占的比重较大的三项,说明我国福利彩票消费者购买彩票的行为正在趋于成熟,不再单纯因为希望获大奖、一夜暴富而去购买彩票,综合性的提高说明了彩民对彩票的认识比以前更为深刻,目的动机更为理性。目前,彩民较为普遍的想法是:希望能中奖,不能中奖也可以作为捐款为国家的慈善事业做贡献。这说明彩民的动机是多样的,而且是以物质性为主,以慈善、献爱心和消遣娱乐等精神性为辅共同构成福利彩票购买的综合性动机。在调查结果中,以获大奖为目的仍然占了不少的比例,这也是由彩票的本质和它的主要功能所决定的。希望通过参与博彩获得高额奖金,从而满足自己的物质需求,这是福利彩票消费者购买行为的主要驱动力之一。2.福彩的销售7.4%和20.7%在对福利彩票消费者继续购买意愿的调查中,主要调查彩民在收入增加后会不会增加彩票购买金额以及彩民没有中奖继续购买的原因。调查结果见表2和表3。表2显示收入增加彩民是否会增加购买金额,有7.4%的人持完全否定态度,40%的人持不一定态度,如有新的玩法或不同奖金设置的种类,可能会增加购买量的消费者,占8.8%,剩下的43.8%则是持完全肯定的态度。这说明,随着收入的增加,福彩的销售额也会相应的有所增加,福利彩票的发展仍具有良好的前景。表3显示,虽然没有中奖但仍然期待中大奖而继续购买的消费者占44.5%的比例,而34.8%的人则主要希望通过购买福利彩票为慈善事业做贡献。只有20.7%的人,是抱着娱乐的目的。正是这些心理因素使然,使得广大消费者即使没有中奖也继续购买,当然也有一部分人因为屡次购买却没有中奖或其他原因而放弃。四、结论和建议1.职业分布特征我国福利彩票消费者的构成特征是:年龄在23～30岁和31～40岁的具有稳定的中低收入的中青年彩民为主,且男性居多;学历水平以高中或中专、大专为主;收入分布呈现明显的两头小中间大的形态,收入在1001～1500元之间的彩民的比例最大;职业分布范围较广,其中工人、个体工商户所占比例较大。其中收入与学历和职业具有一定的关联性。福利彩票消费者的购买心理研究中,消费者的动机是多样的,但以物质性为主,以慈善、献爱心和消遣娱乐等精神性为辅共同构成福利彩票购买的综合性动机所占比例最大,多数彩民具有继续购买的意愿,在收入增加的情况下也愿意提高购彩金额,主要原因还是出于希望中奖。2.制定相关法律,加大中小型企业的营销策略(1)建立健全相关法律法规,加强监管力度。福利彩票是一项长期的事业,世界彩票业保持长盛不衰的重要原因之一是政府通过彩票立法形式对彩票业实施了监管,也颁布了政府的行政法规以法律的形式确认彩票的经营管理,规定了政府发行彩票的目的、彩票公司的财务制度、监察审计制度、彩票盈余资金投向以及彩票纠纷的仲裁和违法行为的惩处等。要进一步促进内地彩票业的发展,就要积极制定有关彩票的法律法规,为政府的行业监管和高透明度的彩票公司财务制度的建立提供法律依据,保证彩票的公正性,使福利彩票的发行真正做到取之于民,用之于民。(2)增强宣传的针对性,加强对彩民消费理念的积极引导。调查结果显示,我国福利彩票消费者在年龄、收入以及职业上具有很明显的集中性,因此,彩票管理部门在制订各种营销策略时应重点针对主要购买群体,兼顾次要群体以免本末倒置失去应有的效果。提高福利彩票消费者的购买兴趣和欲望,做到有针对性地加强对主要购买群体的宣传力度,扩大潜在购买群体的宣传影响力。同时加大对福利彩票的正面宣传,加强