《现代人力资源管理》 课后习题答案 学习情境六

学习情境六薪酬与福利管理知识巩固1.什么是薪酬？什么是薪酬管理？答：薪酬是指员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入。简单地说，它就相当于报酬体系中的货币报酬部分。所谓薪酬管理，是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的薪酬总额，以及薪酬结构和薪酬形式的过程。2.薪酬管理包含什么内容？答：薪酬管理的内容主要包括以下几个方面：（1）薪酬的目标管理，即薪酬应该怎样支持企业的战略，又该如何满足员工的需要。（2）薪酬的水平管理，即薪酬要满足内部一致性和外部竞争性的要求，并根据员工绩效、能力特征和行为态度进行动态调整，包括确定管理团队、技术团队和营销团队薪酬水平，确定跨国公司各子公司和外派员工的薪酬水平，确定稀缺人才的薪酬水平，以及与竞争对手相比的薪酬水平。（3）薪酬的体系管理，不仅包括基础工资、绩效工资、期权期股的管理，还包括如何给员工提供个人成长、工作成就感、良好的职业预期和就业能力的管理。（4）薪酬的结构管理，即正确划分合理的薪级和薪酬等，正确确定合理的级差和等差，还涉及如何适应组织结构扁平化和员工岗位大规模轮换的需要，合理地确定工资宽带。（5）薪酬的制度管理，即薪酬决策应在多大程度上向所有员工公开和透明化，谁负责设计和管理薪酬制度，薪酬管理的预算、审计和控制体系又该如何建立和设计。3.薪酬体系设计的原则有哪些？答：（1）内部公平性。按照承担的责任大小，需要的知识能力的高低，以及工作性质要求的不同，在薪酬上合理体现不同层级、不同职系、不同岗位在企业中的价值差异。（2）外部竞争性。保持企业在行业中薪酬福利的竞争性，能够吸引优秀的人才加盟。（3）与绩效的相关性。薪酬必须与企业、团队和个人的绩效完成状况密切相关，不同的绩效考评结果应当在薪酬中准确的体现，实现员工的自我公平，从而最终保证企业整体绩效目标的实现。（4）激励性。薪酬以增强工资的激励性为导向，通过动态工资和奖金等激励性工资单元的设计激发员工工作积极性。另外，组织应设计和开放不同的薪酬通道，使不同岗位的员工有同等的晋级机会。（5）可承受性。确定薪酬的水平必须考虑企业实际的支付能力，薪酬水平须与企业的经济效益和承受能力保持一致。人力成本的增长幅度应低于总利润的增长幅度，同时应低于劳动生产率的增长速度。用适当工资成本的增加引发员工创造更多的经济增加值，可保障出资者的利益，实现可持续发展。（6）合法性。薪酬体系的设计应当在国家和地区相关劳动法律法规允许的范围内进行。（7）可操作性。薪酬管理制度和薪酬结构应当尽量浅显易懂，使得员工能够理解设计的初衷，从而按照企业的引导规范自己的行为，达成更好的工作效果。只有简洁明了的制度流程操作性才会更强，有利于迅速推广，同时也便于管理。（8）灵活性。企业在不同的发展阶段和外界环境发生变化的情况下，应当及时对薪酬管理体系进行调整，以适应环境的变化和企业发展的要求，这就要求薪酬管理体系具有一定的灵活性。（9）适应性。薪酬管理体系应当能够体现企业自身的业务特点，以及企业性质、所处区域、行业的特点，并能够满足这些因素的要求。4.薪酬体系设计的程序是怎样的？答：培育管理环境、工作分析、职位评价、薪酬市场调查、定薪、衔接其他制度。（1）培育管理环境。（2）工作分析。工作分析是保证组织里所有的工作都能合理分配到合适的人身上，为随后的岗位评价奠定基础。工作分析活动需要由人力资源部、员工及其主管上级通过共同努力与合作来完成。通常采用访谈法、问卷法、观察法和现场工作日记/日志法，最后形成职位说明书和工作规范。（3）职位评价。职位评价是对组织中所有职位的相对价值进行排序的过程，主要方法有：排序法、分类法、要素比较法和要素点值法。（4）薪酬市场调查。市场调查结果也只是起到参考作用，具体到企业的薪酬设计，需要结合企业的实际情况，包括企业规模、盈利情况、员工层次等。（5）定薪。企业根据职位评价确定的薪酬结构，将众多类型的岗位薪酬，归并成若干等级，形成一个薪酬等级系列，从而确定组织内每一个岗位具体的薪酬范围，保证员工个体的公平性；并结合个人情况进一步确定薪酬幅度，即同一等级内不同人员薪酬水平的差异，最终将薪酬明确到每一个人。（6）衔接其他制度。人力资源管理的每一部分都不是独立的，而是相互联系、相互影响的。设计薪酬体系是一个庞大的工程，需要全体员工的参与和认可。5.员工福利的特点有哪些？答：（1）福利分配以员工的贡献为前提。福利一般不与个人业绩直接挂钩，而以为组织做出贡献为前提，成功的福利政策应该让员工领悟到：福利不等同于大锅饭，要靠自己努力争取。（2）福利具有高刚性。一般情况下，企业一旦为员工提供了某项福利，是很难削减或取消的。所以，如果不进行计划和控制会导致福利的不断膨胀，从而使企业面临较大的负担。（3）福利具有选择性。福利与基本薪酬和可变薪酬的区别在于，福利可以给员工一定的选择余地，还可以让员工参与自身福利的设计，起到充分调动员工积极性的作用。（4）福利是货币工资的重要补充。组织可以通过福利与员工沟通，传达组织对员工的重视、关爱，增加凝聚力，稳定员工队伍，吸引优秀员工。（5）福利兼有避税功能。根据经验，当工资水平提高到一定程度，组织和员工对福利的认可程度会提高，因为高薪避税的心理会使员工乐于适度接受这种形式的报酬。（6）福利具有均等性。福利的均等性是指企业所提供的福利是针对所有的履行劳动义务的本企业员工，不管是谁，只要符合条件都可以享受。因劳动能力、个人贡献及家庭人口等因素的不同，造成了员工之间在工资收入上的差距，这种差距对员工的积极性有一定的影响，而福利的均等性在一定程度上起着平衡劳动者收入差距的作用。6.什么是弹性福利制度？答：弹性福利制度，又称为“自助餐式的福利”，是指企业为每一位员工提供一个固定的福利基金预算，让员工在这一预算的范围内选择自己感兴趣的福利。案例讨论案例一谷歌——员工福利之王谷歌制定的高标准员工福利政策主要包括哪些内容？答：谷歌为员工运动提供满意的运动场所，增加员工的娱乐活动，为员工