道路保洁服务方案

道路保洁服务方案突破传统的运行模式，进行保洁管理、作业方法和使用设施、设备的创新。近年来，随着都市建设的不停推动，与其相配套的环卫事业发展步伐也明显加紧，但由于某些历史性因素的制约，其发展速度仍远远滞后于都市建设发展的进程。社会发展越快速，环卫发展的某些矛盾和问题便越突出：环卫管理体制不合理，环卫行业历史包袱沉重，环卫工人待遇偏低，环卫设施条件落后，环卫作业模式落后，科技化程度低，环卫资金投入局限性、过分依赖市场等已经成为了制约环卫事业发展的瓶颈，面对如此急迫的发展形势，作为环卫公司，我们有清晰的认识，能对的的面对，树立新理念，寻找新抓手，发明新水平。（一）管理运作思路创新精确的管理定位和恰当的模式选择，是提高环卫管理质量，确保环卫改革目的实现的核心。根据对杭州政治、经济、文化、环卫管理现状、环卫改革目的等因素的考察及我司数年的专业管理经验，根据国内外都市环卫先进管理理论与实践，对本区域内环卫管理模式选择以下：1、社会化环卫管理必须实现组织管理方式创新建立科学的组织管理方式，变化原环卫管理中落后的条块模式，增进扁平化矩阵组织形式，强化信息化、数字化组织管理。只有组合先进的管理技术，运行动态灵活的管理机制，才干确保环卫管理的组织效率。我公司对本项目各条道路保洁将实施扁平化矩阵式的管理模式。在公司领导的统一指挥下，充足发挥项目经理、各管理人员、作业班长等骨干作用，紧紧依靠全体员工，通过科学的管理组织，进行优质、高效、专业的保洁服务。其要点是：公司实施内部项目成本核算；质检部和项目经理负责对本项目道路清扫保洁质量的监管考核；项目运作实施实时机动巡回督促检查。2、社会化环卫管理必须革新专业技术组合方式社会化环卫管理要想实现环卫领域的技术变革，首先，需要对原来的管理技术予以提高，整体提高环卫管理新模式的生产效率与质量保障系统动作能力；另首先，需要采纳运用新的都市环卫专业技术。对环卫服务作业引进ISO9001质量管理体系，在人机结合合理化的前提下，不停革新作业技术，提高作业效率，节省作业成本，提高作业综合管理水平。对于污渍油污路面增加高压油污清洗频率，工地出入口的路面增加冲洗频率，隔离墩、垃圾桶、人行道、绿化带等实施分片区定人包干制，垃圾收集采用即满即清，确保路面干净整洁。3、加强保洁技能培训，重视保洁人员管理针对保洁员分不清晰保洁重点的问题，加强保洁员的培训工作：一是道路保洁员要懂得根据季节气候变化及时调节作业重点，如在多雨季节加强对路面有色垃圾的清扫，及时排除积水，在天气晴好的季节，重点放在清洗路面灰沙油污积泥的问题上等。二是对应急预案的演习，理解各个预案的解决程序。使每名员工都懂得在突发事件来临时，明确自己所要做的工作，避免出现差错。4、社会化环卫管理必须建立完善的质量监督机制建立以ISO9001质量管理体系的有效运行为基本质量管理框架，亲密配合市、区城管部门的监督考核，启动全民360°全方位和24小时环卫管理监督热线与网络，构建无缝环卫管理质量监控体系。为进一步加强、规范公司管理，贯彻公司的各项规章制度，以“公平、公正、和谐”为原则，公司成立专门道路保洁工作领导班子。保洁工作领导班子的组员重要是由董事长、分管副总、质检负责人、项目经理等构成。保洁工作领导班子经常召开员工会议，以老带新，以模范带人，发挥党员、先进个人的带头作用，树立先进典型，奖励、宣传先进个人，大力弘扬正气、倡导正义感。通过管理模式，真正让每位员工从内心树立荣誉高于金钱、争先创优的思想意识，把自己负责的路段做得最佳，让员工对公司有归属感，增强公司凝聚力，提高工作质量及效率。5、社会化环卫管理必须考虑新旧模式转换的平稳过渡社会化环卫管理改革牵扯到梳妆打扮旧模式的转变，牵扯到原环卫人员的安置与管理。发展是硬道理，稳定压倒一切，改革是发展的动力。只有恰当解决好改革与稳定的关系，改革才干成功，社会才干稳定，发展目的才干顺利实现。改革方案中如果没有有关对新旧模式转换的合理安排，那么就会造成要么革而无改、要么革而不稳的成果。6、社会化环卫管理需要符合居民主体的作息规律特点居民主体生活、工作的作息特点会影响到环卫工作的作业，环卫作业必须考虑“以人为本”这一点。在特定时期（重大节假日庆典日、旅游高峰期以及学校上学、放学及节假日的始末时段）人流量较大，气候状况也对环卫管理模式产生一定影响，环卫作业服务管理必须充足考虑以上因素，并及时调节作业方案。（二）管理运行模式创新建立数字化信息反馈渠道在公司领导统一指挥下，充足发挥项目经理、各管理人员、作业班长等骨干作用，紧紧依靠全体员工，通过科学的管理组织，进行优质、高效、专业的保洁服务。以ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康管理体系认证为基本框架，建立数字数字化信息反馈渠道。项目组管理组员每人配备高清晰大屏幕型智能手机，统一加入公司办公微信群，通过图文并茂数字化的影像传输设备，及时理解路面状况和上级主管的指导思想，建立“全年无休日工作制”，确保一年365天每天对项目实时监督管理，碰到突发事件时，第一时间发现，第一时间解决。（三）管理方法创新1、教管结合通过宣传上级有关做好清洁保洁批示精神，开展“展公司风采、创一流业绩”为重要内容的创先争优活动，组织学习公司内部先进个人的先进事迹等一系列方法提高员工的环保意识和质量意识。同时配足垃圾收集车，对沿街单位（商店）、沿街居民开展上门收集垃圾服务，控制垃圾的重要产生源，减少人为污染。对于夜间偷倒渣土严重的地点，夜间安排人员在重点路段进行蹲点，查找偷倒建筑垃圾源头以及无证运输车辆等。确保初次保洁作业在规定时间内完毕普扫；第二遍普扫下午上班时间半小时前普扫完毕。保洁区域内达成“五无五净”的原则。2、重点控制根据招标文献规定，对不同路段实施不同的清扫保洁原则，实施定人、定岗、定路段、定作业时间的“四定”管理法。针对工程车“滴、散、漏”状况，开展车辆巡逻，做到及时发现，快速解决。同时针对污染严重路段，适时增加巡回保洁力量，并在高污染时段进行突击收集清扫，缩短垃圾暴露时间，确保道路整洁美观。3、装备配套根据行人流量和垃圾产生数量，在配齐保洁人员的同时，配备机扫车、洒水车、“三合一”清洗车、高压冲洗车、快速电动保洁车、电动三轮保洁车等。实施人工保洁与机械作业设备相结合的模式进行作业。4、无缝交接 在早、中、晚3个时段的单薄环节，保洁人员实施在工作岗位上完毕交接班，达成交接“三到位”，即：保洁人员交接到位，保洁工具交接到位，保洁时间交接到位，从而实现无缝交接作业。由于该作业区域地处市城中区域，特别是学校、市场等地段，人、车流量大，针对以上现象我公司规定快速保洁员和管理员在这三个时段必须在现场控制道路垃圾污染源。5、统一原则一是着装统一。保洁人员上岗作业，必须统一着装，佩证上岗，服装干净整洁，安全标志明显清晰，头戴工作帽，瞻前顾后，注意行人和来往车辆，做到安全作业。二是工作原则统一，各道路的保洁原则统一。另外，选择部分路段进行作业改善试点，通过试点，将好的工作经验推广到全部道路保洁上去，发挥以点带面的作用，切实提高整个项目的保洁质量。6、培训管理实施“一学、一会、一评”的培训管理方法。即：一学，每月组织员工进行一次学习培训，重要内容是道路清扫的培训工作，垃圾清运的培训工作和机械操作的培训工作；一会，每月组织员工召开一次工作例会，会议的重要内容：分析上月工作中存在的问题，通报上月优秀员工和体现不好的员工，布置下月的工作；一评，每月组织员工开展一次工作自评活动和上级对下级的本月体现的评定，为年终的优秀员工评比打下良好的基础。体现评比工作的公平、公正性，并将月培训学习统计、例会统计和自评统计作出登记，对员工所存在的问题限期整治，以综合衡量培训管理成效，提高员工综合素质。7、建立考核和奖励机制对具体班组按原则进行每月两次的公司内部业务考核，每季度一次的民主考核测评，在考核中设定原则分值，每季度达成原则的在公司的报刊上予以通报表彰和奖励，年终评出先进个人和先进班组，予以表彰。8、设立路面机动作业队机动作业队在路面出现突发状况和临时性的任务中发挥重要作用，突显机动作业队的优质、快速、高效的作业特点。9、垃圾清洁直运模式采用四轮八桶车对沿街的垃圾桶进行作业收集，工作人员必须持证上岗，严格执行操作规范。装卸和运输过程中不得出现抛洒滴漏的现象。这种作业模式，能够提高工作效率，避免二次污染，根治满溢和滴漏的现象，减轻环卫清扫和清运人员的工作负担，将更多的时间用到巡回保洁中去，提高路面保洁的质量。（四）机具设备创新“工欲善其事，必先利其器”，先进的新型保洁设备是做好本项目高质量保洁的有效保障。我司根据路段内项目保洁的实际状况，准备多个新型保洁设备，力保本区域内保洁项目的高质量完毕，同时也能应对多个应急突发事件。A、本项目拟投入使用创新设备及工具一览表序号创新设备用途优点1哈高Citymaster600多功效清扫车道路吸尘清扫冬季除雪作业性能稳定，满足各类复杂的路况与高强度作业需求。2三合一多功效清扫车洒水、机扫、清扫、冲洗等多个机械化作业集机扫、洒水、清洗、冲洗等多功效保洁作业车。3小型机动清洗车路面油污、都市家具的清洗车身小、作业灵活、功效强，对突发性油污染路面能及时解决。4电动快速保洁车路面巡回保洁巡回保洁效率高、车身小、作业灵活，能及时完毕突发应急保障任务。5防风畚箕垃圾收集防风美观、使用方便。6铝合金垃圾钳捡拾垃圾美观、高效、快速。7推雪铲与扫雪机抗雪、除雪作业面广，作业效率高。B、本项目拟投入使用的创新车辆及工具介绍1、哈高Citymaster600多功效清扫车车辆概述：Citymaster600是德国进口的多功效市政清扫车。由于其本身的稳定定向地盘和铰链式转向功效，即使在狭窄区域，操作同样简朴、灵活。在中载状况下，一体化浮轴赔偿能够保持车辆步入正轨，从而确保安全驾驶。另外，在宽敞地区和路边作业灵活性高。自动不变的全轮驱动确保一定速度范畴内可控功率。专业清扫效果：一体专业化的清扫设备，呈现一流的性能。大号可调盘刷和强大的真空吸力装置合用于大规模清扫作业。600升的垃圾箱可承受500kg的压力，使得该设备能够进行大规模、长时间的清扫作业。Citymaster600运用哈高快速接环系统，可单人在三分钟内完毕工装的快速切换、简朴易操作，前部清扫装置可用于扫雪或铲雪。节能环保：Citymaster600多功效清扫车可根据清扫过程中不同的环境，调节不同的节能环保模式，有效减少燃料消耗和减少噪音污染。2、“三合一”多功效清扫车车辆概述：多功效清洗车，集清扫、洒水和高压冲洗功效于一体，车辆前端备配有高压水泵，可冲洗道路积泥、都市下水道沉积物，中部配有清扫盘、洒水装置，后端更是增加了污水回收装置，既能够独立进行扫路作业或清洗作业，又能同时进行路面刷洗扫作业。专项清扫功效：特别是对严重污染道路进行冲洗作业时，前端的高压冲头先把路面积泥冲散，中部的清扫盘把附着在路面的积泥扫起，再用回收装置，把污水、泥砂等吸入车辆后部的回收箱。变化了以往冲洗车对道路进行冲洗后，保洁人员在车后集中扫水的作业方式，极大的提高了工作效率，使路面不留尘土和积水。优点：使用多功效清洗车，既可节省人力、时间，还能减少保洁人员在道路作业时带来的不安全因素，增进道路保洁科技含量上新水平，进而增进保洁质量。3、小型机动清洗车小型机动清洗车，是环保型小型车辆，达成欧Ⅳ排放原则，符合作业车辆低排放规定。并含有四项清洗功效：前置线状高压水幕清洗；前置电动柱状单点清洗；后置手动喷枪（配绞盘、15米长胶管）；手推式喷管清洗。优点：车身小、机动性能好、作业灵活，对突发性油污染路面，能及时解决，效果好。4、电动快速保洁车电动快速保洁车，车型采用一体化齿轮传动带差速后桥，转弯行走性能稳定，驾驶舒适。手刹驻动，可方便在多个路面驻车。前后双刹车设计，更加安全可靠。后箱盖可打开作业，箱内使用玻璃钢手提垃圾桶装到垃圾。可有效杜绝垃圾二次污染。设有超大工具箱，能够放多个清扫保洁工具。优点：整车体积小，适于中心城区、社区、广场、小巷、人行道等路段垃圾收集和巡回保洁使用。随走随停，方便灵活，仅需一人即可操作。5、防风畚箕防风垃圾畚箕