【抖音电子商务运营模式存在的问题及完善对策研究12000字（论文）】

绪论1.1研究背景抖音短视频平台具有高流量的特点，其内容也紧跟潮流，更吸引年轻人的关注，同时平台内部在短视频向短视频电商转型当中存在较高的商业价值，为服装、化妆品行业创造了更多的发展机会，并在非常多的领域中都得到了关注。所有部门一体化的先决条件也很重要。与此同时，流媒体直播也是一种新的电子商务通信形式。电子商务的发展也鼓励人们参与直播和观看。“直播”经济诞生了，直播现场旅游、各种直播现场表演、现场电子竞技、流媒体直播与商业、直播和娱乐场景紧密相连，不断开发出新的抖音直播场景，抖音直播突破各种限制和条条框框。抖音还利用这个机会通过网络直播创建了自己的短视频业务模式，这增加了该平台的长期效益。本文意在研究抖音电子商务的运营现状，从不同方面研究抖音电商模式，整理其中现存的问题，提出改善方法，以供他人借鉴。1.2研究目的及意义大数据技术的应用无疑为我国电子商务产业的发展增添了不少助力，随着电子商务产业的发展成熟，我国的整体信息技术水平也飞速提升，电子商务下客户资源数量不断攀升时，电子商务在交易领域成为最普遍的交易方式，科学技术的发展使网上支付和传统交易有着根本上的区别。互联网电子商务，属于运用互联网技术进行的贸易手段，它能够摆脱时间空间等的限制，也不需要面对面进行交易，降低了交易成本和交易程序，企业若能合理运用电子商务进行经营，能够为企业经营效益提升带来巨大的效益。本文的研究目的是通过对电子商务在互联网时代下的利用抖音这一自媒体平台的发展情况的透视，探讨在互联网时代下企业对电子商务运营存在的制约因素，并提出企业基于互联网时代合理运用电子商务经营的策略，让企业更好地满足消费者的购物需求，并提高自身的经营效应。本文主要对自媒短视频电商热潮中，抖音借助网络直播和平台自身优势开启了直播带货体时代下电子商务的发展现状以及其问题进行详细的分析，并提出相应对策，从理论上丰富了相关的研究，使人们更加了解抖音电子商务，也为抖音袋子商务的发展思路提供了方向。从实践上看，本文以自媒体时代为大前提，提出了促进电子商务进一步发展的对策，完善抖音电子商务的运营策略，为抖音电商相关企业的深入发展提供了参考。1.3国内外研究现状1.3.1国外研究现状外国很多学者从2005年就开始对在线直播销售、网络直播带货等问题进行广泛研究。在海外，直播带货的发展也不到十年的时间。在早期阶段，由于网络用户及其习惯再加上对直播认识不足和某些技术上的限制，直播过程中也存在许多问题。许多研究人员研究了存在的问题，并提供了更详细的解决方案。主要问题出现在以下几个方面：其中一个是直播过程的技术问题。例如，MarkGranovetter（2017）发现当时直播中存在很多技术上的不足，比如现场图像模糊、现场图像不稳定、直播形式单一、缺乏多样性的互动评论等。基于这些问题，他展示了未来的互动直播节目。第二，客户服务和流媒体直播产品的质量。由于缺乏适当的售后服务机制，流媒体直播产品同时销售，许多互联网用户购买的产品质量较差。因此，他提出，有必要为企业和直播人员建立声誉机制，并引入实名直播。第三，监控交付过程。截至2019年，约翰逊·L。自2009年以来，它认为在线传输是一个互动的信息共享过程。如果演讲者违反规则，就会产生重大的负面影响。因此，从技术角度出发，提出了一种“人工智能识别监管+语音画面识别分析监管”的解决方案。1.3.2国内研究现状在分析抖音的视频内容时，王晓鑫解释了短视频内容是如何工作的。短视频社区与基于移动互联网上其他内容创建新的多媒体通信平台的模式有很大不同。算法建议：手动检查内容的分发方式，并更正适当的内容。抖音拥有严格的算法和模型，并在强大的技术支持下发布最新内容。除了智能算法外，还需要有人工进行检查，因为谁也不能保证科学技术不会出现错误。为实现丰富内容和进行数据变现，短视频内容主要用户以“95后”和“00后”为主体。广告和内容业务是短视频内容的主要现金流形式。用户有一定基础的粉丝数据后可以接广告推广，制定广告计划和视频广告。内容标记位于音频机器的视频内容接口中。商店或视频内容中插入淘宝链接，用于重定向进入电子商务平台在《抖音带货的运营模式及发展问题研究》中谢兰萍说明了在抖音进行销售的优点，第一销售面积广，所以抖音用户都看得到，第二成本低，主要由销售主播进行商品的讲解，第三有创意，可以开创科学、合理、有效的直播方式。抖音地区的文化加深了虚拟和现实之间的不平衡[2]。如何加强内容监管和正向引导，在业务管理和用户体验之间保持平衡，仍然是抖音平台工作的重中之重。裴培，高博文，焦杉在《网红直播带货能走多远》中对网红直播带货模式的演变进行一定的预测。在文中讲述到，将来网红主播的形式基本不变，但内容上也需要更加规范化和条理化，如今直播带货仅仅是一种供应链，而且以“低价促销”来吸引消费，这种模式必然不长久。在售后、购买便利、服务沟通方面要进行一定创新，如此一来，直播模式将进入一个平稳发展期，抖音平台将是一个“内容+直播商业化”的综合平台，且两者处于同一地位[3]。由于中国互联网的快速发展和增长，中国网络直播带货中存在许多问题。结合国内外研究者的研究成果，主要涉及以下问题：首先，是如何对直播带货进行监管。例如，刘晓春和钟雨薇（2020）提出，中国直播产品的监控和管理在事件发生后可以直接参考美国的监控和管理模式[4]。同时，他们还强调，可以在一些重要领域加强对直播的监管。2020年邓锦雷提出了对直播行业的监管，规范其直播方式，不能进行低俗、暴力、严重违反社会治安等等的直播方式，加强直播行业的规范制度，提高职业素养和道德素质。第二主要问题是，在主播销售的产品产量问题，2020年张程，说过一个产品，如果没有一个科学、完善、合理的售后服务。那它就是不合格的，所以我们要加强对抖音直播销售产品的质量监管。同样也是在2020年胡伟还提出，互联网媒体直播的销售产品无法得到很好的保证，有可能存在质量问题，所以要对其进行严加管理。第三，经济增长空间和资源利用效率。刘娟（2020）认为，网络直播带货与传统电视营销基本相同，但存在过度营销等行为：直播商品的转移对促进经济发展、刺激消费增长的作用接近封顶。必须合理地制定相关规定，避免过度的营销行为，并限制空喊口号等一系列虚假宣传。1.4研究内容与方法现代企业竞争已经从以前的产品竞争转换成对营销能力的竞争，企业电子商务的营销能力在企业的发展战略中占据越来越重要的位置。以此本文主要是依托抖音平台，在“互联网+”的背景下，研究其电子商务的运营模式，本文研究主要采用文献资料法与总结的方法。文献资料法主要目的就是为了后面的课题提供研究资料，进行对比和分析。从而全面、正确地深入认识和准确掌握必须深入研究的科学问题。文献分析研究法在目前我国广泛应用于各类相关学科的文献研究中。归纳总结法，在本文主要的讲述和分析中，结合材料，进行分析，其得出的解决问题的方案，及属于自己的理解和分析。

2相关理论概述2.1电子商务概念电子商务实在最近的几年才有一个较为完整的概念的作为一个完整的概念，所以它相当于还处于在一个新生事物的阶段，它的相关技术发展很快，想要参与其中的人也在不断地跨越它。就算是此时此刻，世界上的每一个人对电子商务依然还是缺少一个特别个统一的定义。在不一样的组织里面就各种各样的看法，不一样的行业有不同的说法。慢慢地跟随电子商务的发展，现在我们急切的想要拿出一个完整简洁的定义，整合各个方面的不同观点，并结合中国电子商务行业的实践，可以得出以下电商的概念：

电子商务指代的是贸易商通过计算机技术、网络技术等各种各样的现代信息技术进行的各种商务交易，其中包括的有货物贸易、服务贸易、知识产权贸易等领域。这里有丰富的使用信息技术和计算机网络以及进行商业活动的定义。

综上所述，直至目前为止，大家现在口中的电子商务指的就是通过使用现代信息技术，特别是信息网络在世界范围内广泛的商业和贸易活动中开展和完成的各种商业活动、贸易活动、金融活动以及相关的综合服务活动。这种电子商务活动很明显的更改了大家早已习惯的各种传统贸易活动的家园和形式。作为一种行业模式来说，电子商务具有以下特点

第一点就是减少了交易的程序，大大地降低了营销的支出。其次就是不再不受场地大小的影响，并且具有便捷的电子支付手段，再有就是因为大数据的原因，客户的资料非常好整理分类，因此促进信息产品的销售，更好地适应全球经济发展的要求。电子商务最初出现于上世纪60年代末由欧洲与美国共同提出的EDI电子数据交换系统，相对于其它交易模式来说电子商务研究的历史相对来说比较短，各方面的定义也较为宽泛。宽松一点来说，电子商务的定义就是通过计算机网络来从事商业交易活动，但电子商务作为一个仍在不断飞速发展与变化的事物这个定义明显太过粗糙与不全面，而各个政府、企业与学者对电子商务都有属于自己的理解。联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：运用电子工具，如电子邮件、线上购物平台等，对一些商务活动和商务咨询进行交易的行为，使用电子商务的机构涉猎很广，如政府供应商企事业单位等等均可以通过电子商务来进行交易[7]。国外学者Rayport认为，电子商务是组织内部和组织之间的相关方通过电子信息技术进行的各种商务活动。而我国学者李琪则认为，电子商务是当代把商业贸易与信息技术结合起来的，通过电子途径的，低成本、高效率的商品交换行为，并以此为基础进行所有交易行为的集合。结合各方的定义并加以自身的理解，本人认为，电子商务是通过利用互联网与计算机技术的优势特点，对商务活动进行资源再整合的应用，是对贸易的一次升级与革新。电子商务是现代信息技术环境下基于信息技术和平台的商务活动。2.2电子商务运营模式概述企业运营模式主要的功能涵盖了财务会计、技术、生产运营、营销和人力资源管理。企业的经营活动是这五种功能相互作用和循环的一个举措。商户为了能够实现自己的经营目标，就必须完善好运营模式，也就是对以上提到的五个功能进行一个整体管理和细化，这就叫做运营模式[8]。而电子商务运营主要包括优化及推广各类搜索产品、维护、重建和扩展电子商务平台、以及研发网络产品从而实现盈利。电子商务运营平台包括官网、APP、微信公众号等。企业通过互联网途径进行电子化经营，在经营管理过程中通过计划、组织、实施等流程，对企业的销售及服务贸易进行科学的规划，电子商务运营模式是企业通过智能化体系的协调和运作，保证企业各方面经营环境的畅通。2.3电子商务模式类型在目前的互联网+的环境下，电子商务是有着主要的四种商业模式，即B2B、B2C、C2C和O2O。B2B模式是指企业之间的电子商务活动[9]。它是以互联网为基础，连接上下游制造商和产业链之间的不同环节，完善产业供应链。阿里巴巴是中国最大的B2B平台。B2C模式是指通过互联网与消费者直接接触，包括企业推广、展示和商品销售。当当、JD.COM、亚马逊属于B2C模式。C2C是指消费者之间使用在线交易。比如淘宝平台的用户既可以是卖家，也可以是买家。灵活的身份转换交易可以提高便利性。O2O电子商务支付模式通常包括在线银行和第三方支付。企业管理作为企业运营中重要的举措，是企业自身内部进行的各种人力资源与物资调整的措施，包含了财务与人力的调配、物资的调整、生产成本的控制与生产管理、运营模式等多方面涵盖企业质量管理的内容。其中，企业运营管理中财务人力与生产成本的规划最重要，企业劳动力资源的合理调整与生产成本的合理取舍，有助于提高企业员工的生产效率；财务的合理分配有助于提高员工的生产积极性，从而提高整个企业的生产效率和经济效益；物资的调整与生产管理，则是企业在运营管理生产链上的必要环节，关系着企业生产的质量以及服务；运营模式是为企业的可持续和长远发展提供指导。目前，在互联网电商化背景的大前提下，传统的企业运营管理模式将不再适应时代的发展，企业需要探究新的管理模式，而企业更是需要新的管理模式以迎合企业转型升级的过程。

3抖音下电子商务运营现状3.1抖音购物规模发展情况电子商务改变了传统的商务模式，使得贸易更加的方便和快捷，具有无限的发展潜力。越来越多的企业开始转行通过抖音电子商务进行运营管理，并且取得了初步成效。我国政府部门也意识到电子商务对社会发展造成的良性影响，制定了一系列政策扶持电子商务全面推广，并鼓励各行各业渗透电子商务的运营，我国的整体经济实力，如今电子商务已经不仅仅局限于买卖典当行，也在招聘房屋租赁，企业，政务管理等各个环节，都能够看到电子商务的影子，如今电子商务已成为我国国民选择的主要消费途径。慢慢地伴着中国网络技术的快速发展和我国人民人均可支配收入的稳步增长，现在网上购物已经成为我国网民必不可少的消费方法之一，因此网上购物者在网上购物上的花费也越来越多。作为短视频平台的抖音于2016年在APP内推出直播功能，2018年抖音开始发展电商业务，并将2018年定为抖音商业化元年，2019年6月成立抖音电商团队，2020年发布抖音电商合伙人计划，鼓励抖音电商直播发展，进一步发力电商生态，成为全球第二大电商直播平台。在2019年12月到2010年5月的疫情防控期间，抖音主播直播共计1273万场，每场观看人数都在400人以上，用户观看直播的习惯已经养成，2018年、2019年、2020年，连续三年每年前三季度抖音平台直播电商交易总额分别为0.97亿元、596亿元、2041亿元，2020年上半年，抖音电商直播日活超1亿，占直播日活一半以上。抖音直播商业化的探索发展和带货桥梁的搭建可以分为以下阶段：萌芽期（2016-2017）：自2016年抖音直播上线，直播主播自发尝试直播间内带货引流，与用户达成在抖音外的第三方平台（微信、淘宝）完成下单交易，抖音受此启发萌生商业化布局战略。成长期（2018-2019）：2018抖音正式开启电商业务，上线抖音小店，建立与淘宝、拼多多、有赞商城的电商平台通路，完善流量分发机制，吸引主播及MCN机构开通带货业务，促进优质内容建设，加速主播与用户信任建立。持续探索期（2019－至今）：搭建闭环式电商平台，重视对上游供货链和商品库的搭建，引导商家、主播在抖音开店，与京东达成合作，虽目前抖音直播带货在第三方平台交易仍然占比较大，但随着商家主播用户的入驻，抖音直播自身店铺交易额占比会增大。3.2抖音电子商务交易额增长情况电子商务是一个数字经济重要体现，在促进消费、保障增长、调整结构和促进转型方面显示出从来没有体现出来的发展潜力。同时它也为我国人民的创业和创新带来了一个广阔的发展空间，成为中国来面对经济下降、推动经济社会发展和创新的主要动力。最近的几年来，中国的电子商务一直在飞快地发展，各种创新的企业涌现，不断地再增强我国经济发展活力、提高资源配置效率、促进传统产业转型升级、开辟就业创业渠道等方面发挥了不可缺少的作用。根据调查显示，抖音平台20321年双十一期间电子商务总成交额达到187亿元，这一数据在2021年达到194亿，同比上升3.7个百分点，该项数据虽然比天猫、京东等平台有一定的差距，但是抖音平台处在一个成长期，电子商务交易额也在逐渐地增长。此外抖音电商通过“造节”，打造了“618”、“818”等购物节。数据显示，2021年抖音电商8.18新品专场直播活动实现场均GMV700万，销售额与平时相比翻番，助力17款新品爆款出圈。主播带货能力方面，抖音有13位主播销售额破亿，5位主播带货GMV突破2亿。3.3手机网络购物用户规模增长情况电子商务经营模式的区别变得更加模糊，相互之间互相融合，需求的不断升级将会促进新的电商经营模式的诞生。我们可以看到大型电商企业像阿里巴巴、京东等都有拥有或尝试多种电商经营模式，慢慢地将几种模式的优点进行集中、整合起来。在这种趋势下，像B2M、O2O、B2B2C等模式会不断涌现。在电子商务的发展中，智能手机等移动设备的应用发挥着重要作用。从2016年到2021年，我国手机网购用户数量大幅增长，到2021年达到5.92亿。但值得注意的是，由于智能手机市场的逐渐饱和，我国手机网购用户数量的增长逐渐放缓，手机已成为网购的主要形式。如下表3.3所示（数据来源：中国互联网络信息中心）。表3.3手机网络购物用户规模年份用户规模（亿人）增长率（%）占整体手机冋民比例（%）2016年1.44/28.92017年2.3663.942.42018年3.4044.154.82019年4.4129.763.42020年5.0614.767.22021年5.9217.072.5电子商务本身具有快捷、方便的特点，这使得许多企业看到了电子商务运作的潜力。如今，各行各业都已经运用电子商务进行经营，使得人们在生活所需的各个领域都得到极大的便利，也促进了我国整体经济水平的提升，使得人民群众的生活越来越多姿多彩。

4抖音电子商务运营模式存在的问题4.1缺乏电子商务运营风险认知电子商务是基于互联网下的商务交易活动，电子商务运营过程中不需要交易双方进行面对面的交接，可以通过电子的形式进行交易，但由于电子商务是一种虚拟的交易平台范围涉猎较广，并且网络化虚拟性较强，使得电子商务运营存在许多难以掌控的风险，如在电子信息交易过程中有可能会面临信息泄露被不法分子窃取的风险，甚至企业若运营不恰当，缺乏电子商务安全保护方式会造成企业的资产遭到信息窃取、拦截，使企业承受巨大的负担[29]。第一点，在电子商务交易的活动中是存在着信息技术风险的，信息就是指信息社会的核心。第三方电子商务交易平台在信息存储、处理、发布、传输和利用的过程中，即使在使用信息时存在风险，也可能因技术原因而被扭曲、延迟和泄露。信息技术风险的存在除了会给社会信息化带来不好的影响，并且还会给具有抗风险能力的第三方电子商务交易平台的运营和管理带来最明显的损失，所以一定要引起重视。信息技术风险可以简单地分为以下几类。首先信息最重要的是一定是要有真实性的。什么是真实性？真实性就是信息的准确性和可靠性，这是客户对信息的信任的最大支撑。假如第三方电商交易平台不能确保所得到的信息的真实性，那这样的话使用此类信息就会存在隐患和风险。影响信息真实性的原因包括得有信息的源头、信息传递的过程中的扭曲、虚假信息等等。其次是实时风险，因为我们交易时候的需要的信息是要信息真实、准确、可靠并且能够反馈给我们知道事物的当前状况和属性。信息对于时间来说是敏感的，特定的信息在一定的时间内往往是有用的或决定性的。假如说第三方电商交易平台不能确保信息的及时发布或延迟信息的传递，就会导致信息不及时。对于第三方电商交易平台的计算机网络信息系统，传输线路繁忙、线路故障、网络传输延迟、黑客入侵、系统故障等。可能会使获得的信息缺乏实时性。4.2企业营销模式有待完善电子商务改变了传统的营销模式和营销渠道，也使得如今的营销渠道更加模糊，有时企业盲目运用电子商务进行运营却不明确客户的需求和企业的电商运营目的和优势，使得企业虽然入驻电子商务平台去无法介入电子商务精准进行营销难以增长客户群体，此外，有一部分企业缺乏电子商务运营策略造成业务范围过于集中，不能够分散企业的业务渠道，使得企业难以增加新的利润增长点，最后还有一些企业缺乏营销渠道的创新和管理，使得消费者难以获取到企业的产品信息，即使获得了产品信息由于缺乏良好的体验也难以获得消费者的信任[30]。由此来看，电子商务运行并非十分容易有时企业对营销模式的管理不当会使得电子商务经营不够精准，难以取得有效的提升。4.3线上线下物流渠道融合不足电子商务进行交易主要取决于企业的物流配送，因此在这一过程中企业物流渠道标准，影响着企业的电子商务，运营效益传统的物流配送模式是通过中转仓库配送来进行订单的物流配送，但电子商务是根据订单的先后顺序进行一次配送这种形式企业的物流补货周期较快，企业需要完善物流配送体系才能够实现物流现代化发展[31]。一些企业没有良好的物流基础化管理标准，使得物流配送形式无法满足电子商务的交易需求，社会阻碍企业的电子商务运营进程。4.4企业内部电子商务管理计划落后企业电子商务运营需要大数据技术的职称。随着企业电子商务运营的深入进行企业的内部管理模式也会受到冲击。很多企业没有意识到。这种问题还停留在过去的规律里面使得内部管理计划无法满足电子商务运营下的需求是会造成企业的发展停滞不前。此外，还有一部分企业过于关注，电子商务带来的经济效应，忽视了企业结合电子商务进行的管理流程，无法将原有的销售模式进行升级和创新，使得企业的内部管理过于固式化失去了活力。另外企业管理者对于大数据的认知不够清晰，不能很好地对企业的内部管理进行指引，这些因素也会限制企业电子商务管理形式的科学化。很多企业将电子商务业务带来的效益放在首位，没有对电子商务环境下企业的内部管理进行优化，导致企业制定的电商经济效益目标无法实现，很多大型电子商务企业的成功源自于内部管理制度的健全和完善，对于内部控制和内部监督机制重视度很高，而一些中小型企业本身员工流动性较大，甚至存在一个岗位兼任好几个职位的情况，员工管理缺乏规范话化流程，造成员工流动性叫我高企业自身电商运营人才不足，使得企业各项管理模式不够清晰，难以促进企业的进一步发展。

5抖音电子商务运营策略5.1加强企业电子商务运营风险管控第一，企业的各项经营活动都存在一定的风险因素，任何一个环节操作不当直接会影响企业电子商务的运作效率，电子商务是一种网络虚拟化的运营模式，对企业来说风险管理更加困难，企业必须要加强对于电子商务风险管理的理念，完善风险评估机制、健全内部控制管理，并将责任落实到具体部门全方位加强风险管控，促进电子商务活动健康开展。第二，电子商务行业根植于互联网之中，其安全防范也要从计算机技术出发。电子商务安全防范需要一个完整的软件体系，并要有技术人员对其定期的维护。大型电商企业诸如阿里巴巴、京东等都发展有自身的计算机技术部门，在保障数据安全的同时也能够对数据进行分析，获取大数据优势。而中小型电商企业规模较小，业务发展单一，没有资金与实力自己进行计算机技术体系的构建，这时应该使用第三方平台的业务。像有电子商务企业旗下的阿里云、京东云，互联网企业的百度云等等。其在提供信息安全保障的同时也能给企业带来其他的数据分析优势。第三，有很多时候信息安全的缺憾不在于系统的问题，而在于系统的操作者“人”的身上。像是钓鱼邮件、钓鱼链接；或是不好的上网习惯导致的病毒、木马；还有单纯的操作失误、疏漏这些往往是人员的安全意识不到位最终导致了风险的发生。作为一个与互联网密切相关的行业，企业对互联网技术不一定要有深层次的挖掘，但要对互联网有一定的常识了解，并定期做好培训，杜绝人为操作所带来的安全问题。其次，是做好监督规范，做好操作的权限划分，防止有人员为了利益而主动的造成信息的泄露，令安全保障毁于内部之中。5.2利用多种方式开展网络营销一、电子邮件营销。在当前的电子信息环境下，电子邮件营销是一种相对传统的营销模式，但在欧美国家仍被广泛应用。企业可以通过电子信件的方式扩大消费者的范围，从而促进企业发展和用户群体。这为企业市场拓展提供了广阔的空间。企业可以在与原有合作邮件企业保持良好关系的前提下，扩大与其他邮件企业的合作，利用客户的使用和浏览轨迹，汇总客户的购买习惯、偏好、地址等的信息多样化，对其客户的喜好，制定符合客户喜好的产品，实行销售用户产品制度。二、互联网媒体销售，现代互联网销售模式下，企业在进行网上销售的过程中，在现代社会信息发展的家庭，社交媒体在人们的生活中有重要作用，媒体也是人们在进行信息掌握的重要方法，企业在运用社交媒体进行营销时，应注意不同的平台和客户的使用习惯。互联网销售和电子信件的销售相结合，提升产品的销售数量，扩展销售渠道。三、利用互联网所谓的‘网红’，利用他们进行直播销售，利用互联网的多样性和趣味性，进行直播销售，网络直播的销售方式，深广大网友们的喜爱，利用网红和明星效益，带动产品的销售，形成全新的销售模式，促进互联网网上销售的发展，带动我国的经济发展。5.3强化线上线下融合发展O2O是一种线上到线下的互联网网上消费模式，它把互联网交易和传统的见面交易相结合，在互联网信息技术的发展下进行销售。互联网是一个工具，但其中的信息技术是构成互联网发展的根本，所以在进行互联网的发展，是未来全世界发展的目标之一。我们国家在互联网的发展上也非常重视，中国企业在进行互联网网上销售和交易时，要拓展销售渠道。传统企业要想优化电子商务运营模式，增强自身的综合竞争力，就必须根据消费者的需求不断优化客户体验。企业可以通过进行互联网进行推广，提高企业自身的知名度，从而引起消费者的认同度，促进企业的产品销售。此外，企业还应加强大数据的有效应用，在此基础上挖掘潜在客户，优化自身运营模式，实现线下向线上的分流。5.4构建新的电子商务企业内部管理模式5.4.1更新企业管理计划互联网时代大数据发展成为企业电子商务运营的重要部分，在企业电子商务运营管理过程中需要不断更新管理规划，针对企业电子商务与大数据的融合情况进行合理的预测和规划制定企业和企业发展实际的目标和原则。在企业总体管理规划过程中，一定要对接触到电子商务的部门进行严格的管控控制企业的生产和销售计划并定期进行监督，避免操作不当引发内部管理风险。对于电子商务企业必须要将电子商务运营作为核心部门来进行管理，可以定期向员工发放问卷询问企业电子商务经营存在的问题和不足之处，并与员工进行交流和探讨，形成全体员工对电子商务重视的模式，这样才能够使得企业对于电子商务我更加的器重，管理部门的人员也应该借鉴国内外大型电子商务企业的先进管理经验，结合企业自身的实际来进行精准化的经营营造出具有时代特征的企业管理模式，促进企业在电子商务时代下的进一步发展。5.4.2规范企业管理战略互联网时代下企业电子商务运营受到多种因素的影响，企业的内部管理模式直接影响着电子商务的整体运作流程和规范化程度，因此企业必须要做好科学的管理战略。根据互联网时代下电子商务运营的标准和原则不断优化内部管理模式，促进内部管理战略的标准化发展，这也是保证企业电子商务科学运作的前提条件。此外，企业在电子商务运行过程中也要规范相应制度，加强对员工的了解，积极和员工沟通，了解员工心中最真实的想法，这样才能加强员工对企业的认可，从而提高工作效率，员工是企业发展的基础，只有打好基础才能稳定发展，所以企业要多重视员工的想法。只有员工认可企业的工作规划才能够提高员工的工作积极性，促进团队工作效率提升。最后随着越来越多的企业加入到电子商务当中，企业间的竞争也越发激烈，无论身处各个行业各个领域企业一定要做好管理规划，在符合电子商务运营模式的基础上，结合互联网时代发展特征不断完善管理战略，提高企业的整体运作效率。5.4.3应用大数据技术构建管理模式互联网时代下，电子商务运营具有开放性和虚拟性，如今大数据发展趋势来临，对于企业的内部管理模式形成了新的转机，企业在抖音电子商务运作过程中一定要科学地应用大数据技术。由于电子商务涉猎的渠道和行业非常广泛大数据，可以为企业带来精准的数据资源，不仅能够分析出企业内部电子商务运作的数据信息也能够获取到行业以及其他领域的关键信息，因此大数据技术的应用对于企业电子商务运作模式非常重要，企业在抖音电子商务运营过程中会存在着一定的数据风险，那么通过运用大数据能够精准划分企业的各部门管理信息，对各种数据进行全方位的监督和控制，能够提高员工的经营效率，促进企业风险监管模式的完善大数据技术，对于企业电子商务运营系能够提高便捷度，还能够促进企业运营安全环境的提升，在互联网及大数据时代背景下企业的