【浦东机场航空地勤实习报告4100字】

浦东机场航空地勤实习报告目录TOC\o"1-2"\h\u4584浦东机场航空地勤实习报告 132239一、实习的目标和内容 117368（一）实习的目标 16156（二）实习的内容 17635二、实习的收获和体会 326823三、对实习单位及对自己职业生涯未来的展望 42239（一）对实习单位的展望 49551（二）对自己职业生涯未来的展望 5一、实习的目标和内容（一）实习的目标实习时间：X年X月-X年X月实习地点：上海浦东机场实习目标：实习对于我一名即将毕业的毕业生来说是必需的，也是必要的。作为一名航空地勤服务部员工，在这段时间里，通过在上海浦东机场地勤服务的专业理论知识学习和参加实践工作中，我学到了很多东西，也有了很多新的体会。从X年就职于上海浦东机场地勤服务部，到成为一名地勤服务部员工，在岗的X个月时间里，我始终以公司利益为核心，以优秀员工的标准严格要求自己，认真完成部门下达的工作任务，并且通过自己的努力和单位的培养，在思想上、工作上都有了较大程度的提升。（二）实习的内容1、实习单位：上海浦东机场2、实习单位简介：上海浦东国际机场，位于\t"/item/%E4%B8%8A%E6%B5%B7%E6%B5%A6%E4%B8%9C%E5%9B%BD%E9%99%85%E6%9C%BA%E5%9C%BA/_blank"中国\t"/item/%E4%B8%8A%E6%B5%B7%E6%B5%A6%E4%B8%9C%E5%9B%BD%E9%99%85%E6%9C%BA%E5%9C%BA/_blank"上海市\t"/item/%E4%B8%8A%E6%B5%B7%E6%B5%A6%E4%B8%9C%E5%9B%BD%E9%99%85%E6%9C%BA%E5%9C%BA/_blank"浦东新区，距上海市中心约30公里，为4F级民用机场，是中国三大门户复合枢纽之一

、长三角地区国际航空货运枢纽群成员、华东机场群成员

、华东区域第一大枢纽机场、门户机场

。上海浦东国际机场于1999年建成，1999年9月16日一期工程建成通航，2005年3月17日第二跑道正式启用，2008年3月26日第二航站楼及第三跑道正式通航启用，2015年3月28日第四跑道正式启用。根据2019年9月官网信息显示，浦东机场有两座航站楼及一座卫星厅，总面积145.6万平方米

，有340个停机位

；拥有跑道四条，分别为3800米2条、3400米1条、4000米1条。

截至2016年底，浦东机场已吸引了37家航空公司在此运营全货机业务，全货机通航31个国家、112个通航点，每周全货机起降近1000架次。2019年，浦东机场年旅客吞吐量7615.34万人次，年货邮吞吐量363.56万吨，年起降航班511846架次。截至2017年底，已有110家航空公司开通了飞往上海两大机场的定期航班，浦东机场联通全球47个国家和地区的297个通航点。3、实习岗位：航空地勤4、岗位职责：（1）在机场柜台为乘客办理报到、检查证件行李等相关业务，并在检查完成后为乘客更换登机牌；

（2）在候机室接待乘客并协助乘客进行登机前的准备，随后引导乘客登机，并做广播服务；

（3）提醒候机室的乘客登机，必要时可通过机场广播提醒并引导未登机乘客及时登机；

（4）工作人员还需要与航班进行沟通联系，处理乘客的有关问题；

（5）具备良好的服务态度和职业精神，热爱工作，有上进心。5、老师带领培训我们在正式上岗前，XXX老师带领着我们接受了一个半月的训练。学习培训了医疗急救、游泳、紧急疏散等近20门课程。（1）机上医疗。我们了解一些飞机的应急设备，还学习了很多抢救措施，比如海姆利克急救法等。从学习理论知识到后来的实际操作，从简单的文字描述到自己亲自上手模拟演习，从正常的情况到怎么面对应急场面，一点一点的锻炼这空乘人员的专业技能和沉着的心态。（2）游泳。锻炼我们的自救能力和技巧，并在水中营救同事和乘客。增强我们的团队精神，也增强我们的身体素质。（3）紧急疏散和紧急救治。通过模拟各种可能发生的紧急情况，训练我们掌握专业知识和处理紧急情况的能力让我们在以后的工作中更加心平气和，和其他同事一起做好工作。事实上，除了这些课程，其他的培训课程也让我受益匪浅。他们直接或间接地影响了我，提高了我。在不知不觉中，我提高了自己的专业知识和团队精神。通过X个月的培训，我们对空乘人员的职业有了进一步的了解，了解了空乘人员的职责和义务。这两个月的训练让我们学到了很多东西，也产生了很多感触，在学习中提高，在磨炼中意志成长，在努力中提高。二、实习的收获和体会虽然在当前多元化社会培养学生职业道德精神遇到一些困难，但是对于正处风华正茂之际的我们而言，我们有思想、有追求，期盼通过努力从事乘务职业，希望通过自己的努力为乘客提供一个良好的旅途经历，让乘客真真切切的感受到空乘服务的舒适，也让自己的努力能够被乘客所认可。学校和老师们为我们创造一个学习氛围和工作的良好开端。在道德品质上，本人时刻注重自我思想道德修养，并不断提高政治理论、思想意识、职业道德、社会公德的觉悟，本人在岗位上坚守个人职业道德准则。同时在工作中，我也不断地增强了自己的奉献的意识。我深知个人若不懂得在团队中主动奉献，能力再好也会变成可有可无的角色。应该把自己所拥有的知识能力奉献出来才能促进团队的进步，并使自己的能力得到认同。为此我在工作中总是勤勤恳恳，只要是在自己的工作范围内，我都积极完成。遇到其他同事在工作中有问题我也尽我所能努力帮助他们完成。在工作态度上，求真务实踏实肯干，对工作经验及时总结，面对缺点及时改正，经过不断地思考和积累。且始终对自我高标准、严要求，服从领导分配的工作。脚踏实地，任劳任怨，拥有较强的责任心，将用心，细心，耐心的“三心”工作态度与方法落实到实际工作中，由此得到了领导和同事的一致好评。在工作能力上，“世上无难事,只要肯登攀。”作为一名地勤服务工作者，在工作中我坚持了发扬吃苦耐劳的精神，不怕难、不退缩，坚守自己的工作岗位,认真对待日常工作中的每一件小事。遇事要总是积极主动，“在其位谋其职”，保持不懈的工作动力，这样不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。我深知，可能我只是地勤服务部一名普通的员工，但是我深刻意识到了自己工作的重要性，在工作中，我始终尽职尽责，尽自己最大的努力保障旅客以及航班正常出行。从我第一天从事这项工作开始，我就一直严格要求自己，我心中时刻涌动着为了我们上海浦东国际机场的美好发展贡献我的一生的决心。现在受疫情影响，机场地工作任务也是越来越重，但是我们上海浦东国际机场公司全体人员将会在上级党委和公司党委的坚强领导下，继续保持高度警惕，杜绝侥幸心理，认真落实“外防输入、内防反弹”常态化防控措施，正确认识疫情动态变化，增强防控信心，充分发挥好前段时间防控积累起来的经验，做到思想不麻痹，行动不松懈，坚决捍卫来之不易的抗疫成果，守好国门“第一站”，交出“战疫大考”的合格答卷！不知不觉间，我已经实习几个月了，这短短的时光对我却有着重大的意义。他让我意识到自己的短板和缺点，同时又在无形中不断的鼓励我，鞭策我，让我有勇气走下去，并在一天天的努力中不断地提升自己的职业素养和各方面能力，扫清平日的阴霾，让我充满力量。我十分感激各位前辈和老师的栽培，在面对不久的将来从事这行职业，我会以饱满的精神，昂扬的心态，高涨的热情来做好地勤工作。我相信，通过把学校的理论知识与这些天的实习经历相结合，并融会贯通之后，我一定会把我的工作做得更加出色!我热衷于空乘事业，我热爱我的工作，从一而终，坚定自己的选择。尽管梦想是丰满的，现实确实残忍的，每个职业都在各自的标准制度下尽然有序的进行着，想想每天所进步的那一点点都是自己用坚持和汗水换来的，不禁对未来有了更多的期待，我要相信自己，坚持下去才能胜利!空乘专业在民航事业里面扮演着非常重要的角色，对于如何服务好乘客，这是在学校期间就应养成的一个专业基础，空乘乘务人员不仅需要有天使般的笑容和热情般的服务，在习惯养成以及道德素质上更需具备，拥有良好的价值观，人生观，道德观才会使民航事业更上一层楼。三、对实习单位及对自己职业生涯未来的展望（一）对实习单位的展望无论是在工作中还是生活中，我一直都相信一分耕耘一分收获，一步就要一个脚印。在接下来的工作中，我期望能够用得到的机会来锻炼自己，以积极的工作态度和更加热情的工作作风把自己的本职工作做好，为公司做出相应的贡献。有创新的意识与活力，这是企业的生存之本，也是发展之本，这样的企业才能无往而不胜，达到企业与员工共同发展的境界，这也是众多管理的最终目的。唯有用心在内部控制、质量、成本、服务等方面下足功夫，这才是致胜之道，希望上海浦东国际机场能够持续健康发展（二）对自己职业生涯未来的展望我对自己的职业生涯充满了期待，身为空乘专业的学生，我制定了以下规划：1、强硬的心理素质优秀的个人心理素质不仅是空乘专业学生自身必备的一项基本素质，也是我们服务乘客过程中对整个乘客群体影响最大的一种个人心理因素。良好及稳定的礼仪情绪既利于能够在空乘优质服务中充分展现自身青春活力，也利于能够以平静的工作心态待人接物，在接下来的时间里，我将锻炼自己强硬的心理素质。2、良好的身体素质形体礼仪素质训练主要是为了能够使空乘专业学生自身保持更优异的一种身体素质，身体素质既可以体现在优雅的言谈举止上，又可以体现在对自身工作生活过程的一种适应性和程度上，通过空乘专业学生培训过程中的各种形体素质训练，空乘专业学生不仅可以达到强健人的体魄，展现自身的一种形体素质美感，为全体乘客自身带来一种更好的视觉享受，也大大改善了空乘专业学生的神经系统生理功能，矫正了面部骨骼肌的形态，使空乘专业学生的举手投足间能够具有更加现代化的视觉美感，总而言之，未来我会强化基本身体素质。3、优良的职业意识职业意识提高是空乘专业学生职业必备的一项基本素质，学校对空乘专业学生职业进行的各种现代空乘知识培训，能够有效促进提高空乘专业学生对空乘工作的认知力。4、具有团队合作意识良好的社会交往沟通能力也是空乘专业学生的主要工作能力内容，只有建立起相互沟通合作，空乘专业学生才能够更好的服务于每位乘客，与每位乘客之间的默契协作互动也同样能够从而使每位乘客平静，也是化解矛盾、应对突发危机的重要工作内容及其所在。因此，接下来我将提高工作团队合作沟通能力。5、精湛过关的专业