会计师事务所人才作用分析

会计师事务所人才作用分析

一、营运资金管理分析运营资金是公司在日常运营过程中用于运营和转让的资金。营运资金运转的好坏会决定一个企业的存亡,营运资金管理在财务管理中占据着很重要的地位,因此有必要加强营运资金的管理,探讨更有效的营运资金管理理论。(一)营运资金项目的整体研究国外最初对营运资金管理的研究始于20世纪30年代,他们主要研究单个营运资金项目的最优化,没有对营运资金项目的整体进行研究。20世纪70年代以后,有相关学者指出,研究单个营运资金项目的最优化是不合适的,各个营运资金项目不可能同时达到最优化,它们之间必定会产生矛盾,比如应收账款周转率要达到最优化必定会损害存货周转率的最优化,因此应当研究营运资金项目的整体,使其达到满意化而不是最优化。美国REL咨询公司和CFO杂志于1997年开始对美国排名前1000名企业的营运资金进行调查,调查的内容相比于之前的研究有了很大的突破,不仅从整体上研究营运资金,而且将营运资金管理和供应链管理结合起来,为营运资金管理的研究提供了新的视角。国外对营运资金管理的绩效评价经历了从最初的流动资产周转率到20世纪90年代的营运资金周转期和变现效率两个指标,再到2003年以后只采用营运资金周转期这一个指标的过程。(二)营运资金管理的研究国内对营运资金管理的研究相对于国外来说比较滞后,始于20世纪90年代,并且研究内容也只局限于单个营运资金项目,缺乏整体的研究。但是突破性比较大的研究是王竹泉、马广林(2005)提出的按照渠道管理营运资金,并建议将营运资金管理与供应链管理、渠道管理与客户管理结合起来。且自2007年以来,王竹泉教授带领的营运资金管理团队在国家自然科学基金和中国会计学会的支持下,创立了“基于渠道管理的营运资金管理绩效评价体系”,并于2011年在青岛成功举办首届营运资金管理论坛,提供了国内首个“营运资金管理数据库”,具有一定的意义。(三)智力复合型企业营运资金管理的研究从营运资金管理研究现状可以看出,很多学者都是以制造业为研究对象研究其营运资金的管理,很少有学者研究智力密集型企业的营运资金管理。但是,营运资金存在于企业的日常经营管理中,只要企业存在就会有营运资金的运转,因此各行各业都有研究营运资金管理的必要性与可行性,只需要参照前人的研究,根据所研究行业的特点来研究其营运资金管理即可。二、人力资源存在问题与“资本密集型”的制造业不同,会计师事务所是“智力密集型”企业,人才在事务所中具有举足轻重的作用,会计师事务所主要依靠员工为其创造利润,所以员工的招聘、培训、考核与激励十分重要,基于可持续发展理念,有必要提高人力资源管理每个环节的营运资金使用效率。目前一些会计师事务所只注重眼前利益,缺乏长远眼光,不重视人力资源的战略性管理或是在人力资源管理上缺乏效率。张明瑜、毛小倩(2005)通过问卷调查对人力资源管理存在的问题进行了调查,结果显示:1.人才招聘缺乏战略性。招聘途径问题调查的结果是:在收回的104份有效问卷中,43.3%是通过朋友等的介绍,24%是个人经由社会招聘到事务所求职,0.96%是通过学校招聘,22.1%通过网络等媒体,其他途径的占12.5%。从调查结果可以看出,通过朋友介绍、个人关系进入到事务所工作的占很大的比例,这说明事务所在人才招聘上存在盲目性,缺乏战略性。2.员工培训不充分,会计师事务所对员工掠夺式使用,很少对员工进行培训。3.绩效考核存在形式上的考核和考核结果与现实不符问题。同时也有很多学者提出会计师事务所在绩效考核与激励方面存在问题,如绩效考核与战略脱轨、绩效考核指标单一、激励缺乏公平性等,这充分说明会计师事务所的人力资源管理机制并不健全,有待于进一步改善。中注协自2008年倡导会计师事务所做大做强,在这过程中“走出去”,达到与国际接轨的目的。为响应这一号召,会计师事务所积极扩大业务量,增加分所数量,并将业务量作为员工主要的绩效考核指标,忽视了审计质量与审计风险的重要性,同时也忽略了营运资金管理效率。中注协在每年的百家事务所排名中,所使用的财务考核指标通常是业务收入,能够考核事务所营运资金管理效率的“应收账款周转期”考核指标没被使用过。因此,应收账款的回收并没引起会计师事务所的重视。营运资金管理发挥着越来越重要的作用,会计师事务所应当加强对营运资金管理的重视。三、保证营运资金管理的效率营运资金贯穿于产品的供、产、销全过程,营运资金管理在三个环节中的每一个环节都不容忽视,只有三个环节的营运资金管理协调好,才能保证整体的营运资金管理高效率。相对于制造业等其他行业来说,会计师事务所是一个“人和”的行业,它不需要购置大型的机器设备,对于小型的会计师事务所来说,只需要一间办公室与几台电脑即可,它最主要的资产是人才,因此人才在会计师事务所中发挥着举足轻重的作用。对比于制造业的供、产、销业务流程来说,会计师事务所的供、产、销可以类比于人才的招聘、员工的培训、绩效考核与激励、提供给客户优质的服务。(一)企业层面,需提供市场调查,导致营运资金的浪费人才的招聘相当于原材料的采购,基于渠道的营运资金管理绩效评价中,采购渠道营运资金绩效评价以全年材料消耗总额为周转额,因此采购进来的材料应当充分及时地利用起来,通过加工增加其使用价值,最后销售增加企业利润。根据“以客户为中心的拉式分销渠道管理模式”,企业应当对市场进行调查,了解客户的需求,设计出相应的产品,有的放矢地采购原材料,做到采购有用的原材料且不囤积原材料,不造成原材料的浪费,提高营运资金的使用效率。对于会计师事务所的招聘来说也是如此,目前会计师事务所招聘存在盲目性,由于关系被录用的员工占很大比例,校园招聘或是通过考试录用的员工占的比例很小,这种现象导致的后果是录用的员工不符合事务所发展的要求,出现部分岗位冗余与岗位短缺并存情况,部分员工“一无用处”,就像是囤积的原材料,造成营运资本的浪费。要做到提高营运资本的使用效率,就需根据市场业务的需求与会计师事务所战略合理安排员工的结构,招聘会计师事务所所缺的人才,使会计师事务所员工的结构更加合理,做到每个岗位都有适量、合适的员工。(二)强化员工激励,实施人力资源的战略管理员工的培训、绩效考核与激励相当于原材料的加工,原材料需要加工成顾客所需的完工产品后才能给企业带来利润。评价生产渠道营运资金绩效以完工产品成本作为周转额,因此生产渠道以生产出能够销售给顾客的完工产品为标准。同样,员工的培训、绩效考核与激励的目的是以生产出且留住高素质、能力强及市场与会计师事务所所需的优秀员工为标准。因此,员工的培训应当以战略为出发点,根据会计师事务所的战略与市场的需求,对不同层次的员工分别进行培训,以培养出不同类别、适应其岗位需求的员工。员工的绩效考核与激励也应当结合会计师事务所的战略,绩效考核指标根据战略地图将战略进行层层分解后来设计,激励政策根据每个层级甚至是每个员工的发展需求来制定,以期满足每个员工的需求,帮助他们实现个人职业发展规划,留住优秀的员工。会计师事务所只有实施人力资源的战略管理,意识到人才的重要性,重视员工的培训、考核与激励,才不会造成培训、绩效考核与激励所花费成本的浪费,提高营运资本的使用效率,进而提升会计师事务所的荣誉,增加其价值。但是,目前会计师事务所在员工培训、绩效考核与激励方面存在很多问题,部分会计师事务所对员工培训缺乏规划性,存在盲目性且不具有长远性,绩效考核与激励也只是走形式或是考核与激励缺乏透明性,由上级领导一人说了算,多数情况下存在暗箱操作,引起员工的不满,造成人才的流失。会计师事务所的这种做法潜在地降低了其营运资本的使用效率,盲目地对员工培训或是不培训导致员工得不到知识的更新及应有的发展:一方面,浪费已经付出的培训成本,得不到其应有的价值回报;另一方面,现有的员工因看不到发展的希望,纷纷离职或是不认真工作,员工离职再次对外招聘新的员工且需要对新员工进行培训,这些都会增加额外的营运成本,造成不必要的浪费。如果会计师事务所不改革人力资源的管理,员工离职、再招聘会形成一个恶性循环。同样道理,绩效考核不合理与激励缺乏效率也会浪费大量的人力、物力,同时考核缺乏反馈机制,像是一件事情只做了一半,半途而废起不到应有的作用,浪费了营运资金,降低了其使用效率。(三)营销阶段资金的运转为客户提供优质的服务相当于产品的销售,营销阶段营运资金管理主要是应收账款的回收,应收账款得到及时回收才能为采购阶段与生产阶段提供足够的资金,保证企业的正常运转。“应收账款周转期”指标能够考核一个企业应收账款的回收情况,也能考核营销阶段资金的运转情况。目前会计师事务所积极响应中注协号召,将会计师事务所做大做强,急于扩张业务,增加利润,忽视客户的信用问题,会导致应收款项收不回来,影响资金的运转。会计师事务所虽不像制造业,需严格协调好各个环节的营运资金,防止资金链的断裂,影响企业的正常运转。但是,应收账款及时回收仍需引起会计师事务所的重视,应收账款回收不及时或是变成坏账,也会导致会计师事务所内部资金流的断裂,影响会计师事务所正常运转。比如若会计师事务所存在大量应收款项,则没有足够的资金分红、不能及时发放员工薪酬且为员工提供优厚的福利与高质量的培训等,这都是致命的影响,轻则造成员工的不满,重则造成大量优秀员工的流失,影响会计师事务所的存亡。四、营运资金使用效率提升策略刘善仕、周巧笑、刘学等(2008)通过实证研究方法证实:人力资源管理与战略结合能够提高企业绩效。因此应当协调好人力资源管理的每一个环节,管理好每个环节的营运资金使用情况,提高营运资金使用效率,为会计师事务所带来更加长远的利益。为加强各环节营运资金使用效率,本文提出以下建议:第一,在人力资源管理方面,为人力资源管理的每个环节设置相应的营运资金管理绩效考核指标,如员工招聘费用占全年费用的比例,员工