管理沟通智慧树知到课后章节答案2023年下青岛城市学院

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第一章测试

相比面对面沟通，在部分媒介沟通形式中，沟通者可以更灵活地选择发送.接收.回复信息的时间和方式。这体现了媒介沟通的？（）

A:同步性B:持久性C:可记录D:异步性

答案:异步性

“网络沟通能产生更多建立人际关系的机会”，对这句话以下理解正确是？（）

A:网络沟通建立的人际关系质量更高B:网络沟通让个人圈子更多元C:网络沟通打破了时空限制D:网络沟通可以更好地帮助生理或心理有障碍的人士进行沟通

答案:网络沟通让个人圈子更多元;网络沟通打破了时空限制;网络沟通可以更好地帮助生理或心理有障碍的人士进行沟通

以下哪些属于沟通中“背景”因素？（）

A:沟通者的文化水平B:沟通者的个人经历C:沟通环境营造的氛围D:沟通者的价值观

答案:沟通者的文化水平;沟通者的个人经历;沟通环境营造的氛围;沟通者的价值观

交互式沟通模式认为沟通中的噪音只来自于沟通者的外部。（）

A:错B:对

答案:错

网络抑制解除效应是指通过在线沟通能提升信息传递与接收的准确性。（）

A:对B:错

答案:错

第二章测试

关于“自我”概念，以下理解正确的是？（）

A:他人对自己持有的全部知觉。B:他人对自己持有的相对稳定可靠的知觉。C:自己对自己持有的相对稳定可靠的知觉。D:自己对自己持有的全部知觉。

答案:自己对自己持有的相对稳定可靠的知觉。

对于“自我应验预言”的理解，以下说法正确的是？（）

A:只要对事情的发生有所预期，事件就会发生B:包括自我强加和他人强加两种类型C:不会对沟通行为产生影响D:完整的自我应验预言通常包括四个步骤

答案:包括自我强加和他人强加两种类型;完整的自我应验预言通常包括四个步骤

隐私的自我与公开的自我之间是完全不同的。（）

A:错B:对

答案:错

在特定情境下，人们有义务进行自我坦露。（）

A:对B:错

答案:对

只要是主动地向他人透露关于自己的信息就是自我坦露。（）

A:错B:对

答案:错

第三章测试

更响、更大、更亮的事物更醒目，这主要体现了信息选择的哪个影响因素？（）

A:刺激的强度B:刺激的持续性C:刺激的重复D:个人动机

答案:刺激的强度

“第一印象陷阱”反映得是哪一种知觉倾向？（）

A:先入为主B:以己之心度之腹C:刻板印象D:被自己的期待影响

答案:先入为主

对于知觉过程中的信息选择，以下理解正确的是？（）

A:影响信息选择的既有外部因素也有个人内部因素B:选择完全是由主观意愿的决定C:选择是指对外部的那些信息保持专注D:选择意味着忽略部分信息

答案:影响信息选择的既有外部因素也有个人内部因素;选择完全是由主观意愿的决定;选择意味着忽略部分信息

同理心的“体会对方感受”是指从自己角度出发感受对方的情感反应。（）

A:错B:对

答案:错

运用同理心之后必然产生同情心。（）

A:对B:错

答案:错

第四章测试

“到什么山上唱什么歌”，反应的是哪种语言现言？（）

A:语用规则B:语义规则C:语言趋同效应D:句法规则

答案:语言趋同效应

对于个人名字这种特殊的语言现象，以下说法正确的是？（）

A:名字是塑造和强化个人身份的一种方式B:他人对名字的评价通常会影响自我的形成C:名字的选择往往体现了文化背景D:名字只是用于个人的身份识别

答案:名字是塑造和强化个人身份的一种方式;他人对名字的评价通常会影响自我的形成;名字的选择往往体现了文化背景

对于低权力语言与高权力语言，以下说法正确的是？（）

A:高权力语言是直接、命令式的语言风格B:沟通中需要表出礼貌、尊重的态度时适合采用低权力语言C:沟通中需要展现自信、魅力时适合使用高权力语言D:低权力语言是指间接、试探性的语言风格

答案:高权力语言是直接、命令式的语言风格;沟通中需要表出礼貌、尊重的态度时适合采用低权力语言;沟通中需要展现自信、魅力时适合使用高权力语言;低权力语言是指间接、试探性的语言风格

不管何种情况下，语言趋同于他人对于增进与他人的一致性都是恰当的。（）

A:错B:对

答案:错

语用规则是指语言系统赋予一个字或词以特定意义。（）

A:对B:错

答案:错

第五章测试

参加商务活动时与生意伙伴通常处于哪种人际距离？（）

A:公众距离B:社交距离C:亲密距离D:个人距离

答案:社交距离

对于空间语言在沟通中的意义，以下理解正确的是？（）

A:反映了双方的人际关系B:反映了双方的身份和地位C:反映了双方不同的个性与文化背景D:反映了个人的领地意识

答案:反映了双方的人际关系;反映了双方的身份和地位;反映了双方不同的个性与文化背景;反映了个人的领地意识

沟通过程中，地位较高的人对于时间有优先支配权。（）

A:对B:错

答案:对

不同文化背景的人其在沟通中的空间距离感是有差异的。（）

A:错B:对

答案:对

利用副语言可以表达与说出的字词相反的意思。（）

A:对B:错

答案:对

第六章测试

以下哪个行是良好的倾听者表现？（）

A:不保持目光接触B:使用语言和非语言表达来回应对方C:打断说话者D:自己抢话

答案:使用语言和非语言表达来回应对方

对于倾听过程中的“附和”式回应，以下理解正确的是？（）

A:不能采用机械的方式进行附和B:表达出了倾听者的专注C:能引导和激励说话者D:表现为点头、微笑等非语言行为

答案:不能采用机械的方式进行附和;表达出了倾听者的专注;能引导和激励说话者

评判式回应带有强烈的对对方的主观价值判断，总是会激发对方的防卫心理。（）

A:对B:错

答案:错

倾听是一种积极主动的行为，而不是消极被动的行为。（）

A:对B:错

答案:对

听与倾听是既有联系又有区别的两个概念，倾听是听的基础和前提。（）

A:错B:对

答案:错

第七章测试

关于人际吸引力的“相似性”因素，以下说法正确的是？（）

A:双方相似领域重要性越高吸引效果越大B:相似性会增强自我认同C:相似性只会增强吸引力D:相似是指个人与他人在态度、人格特征或一些其他属性方面的一致性程度

答案:双方相似领域重要性越高吸引效果越大;相似性会增强自我认同;相似是指个人与他人在态度、人格特征或一些其他属性方面的一致性程度

关系中的越界行为是指关系的一方明显或隐蔽地违反了由法律或社会习俗确立的规则时，从而对另一方造成伤害的行为。（）

A:对B:错

答案:错

人际关系中的“联系和自主”的需求程度会随着时间而改变。（）

A:对B:错

答案:对

从“稳定与新奇”的辩证关系看，稳定是关系中的重要需求，但过度稳定会带来厌倦，过多追求新奇则不影响关系的发展。（）

A:错B:对

答案:错

关系吸引力的互补性来自于双方的不同特质，因此和相似性是矛盾的。（）

A:对B:错

答案:错

第八章测试

以下哪一种说法是传达肯定信息的方式？（）

A:通过回应对方的方式将话题转移B:在别人说话时随意插话C:在对方讲话时通过语言或非语言方式予以应和D:对对方发送的信息不给予反馈

答案:在对方讲话时通过语言或非语言方式予以应和

对于沟通中的防卫，以下理解正确的是？（）

A:产生防卫的原因是展现的自我受到了威胁B:通常会阻碍沟通的顺利进行C:指沟通者受到攻击时而进行自我保护的状态D:防卫心通常会伴随一些不良的沟通方式

答案:产生防卫的原因是展现的自我受到了威胁;通常会阻碍沟通的顺利进行;指沟通者受到攻击时而进行自我保护的状态;防卫心通常会伴随一些不良的沟通方式

吉布分类表给出六种能有效降低防卫反应的沟通方式，只要使用这些方式沟通就一定能营造出积极正向的沟通氛围。（）

A:错B:对

答案:错

当对方的攻击用词过于抽象和宽泛时，比较适合采用“提问”的方式来了解更多的攻击内容的细节。（）

A:错B:对

答案:对

在清晰表达模式中，行为描述是指对观察到的事实的描述，应保持客观性。（）

A:错B:对

答案:对

第九章测试

对于演讲主体的PREP结构，以下理解正确的是？（）

A:Person-Reason-Example-PlanB:Point-Reason-Example-PointC:Point-Reason-Example-PlanD:Point-Reason-Example-Person

答案:Point-Reason-Example-Point

对于演讲准备中的“Where”，以下理解正确的是？（）

A:演讲发生的地点B:演讲场地的类型C:演讲场地的大小D:演讲现场的辅助设备

答案:演讲发生的地点;演讲场地的类型;演讲场地的大小;演讲现场的辅助设备

演讲的结尾非常重要，因此为了减少错误，原则应该按讲稿读完结尾部分。（）

A:错B:对

答案:错

演讲结尾时可以对主题进行重复，但不要复述细节。（）

A:错B:对

答案:对

金字塔结构只适用由总到分的演绎式结构，不适用由分到总的归纳式结构。（）

A:错B:对

答案:对

第十章测试

你认为面试通常是哪种形式的面谈？（）

A:高度结构化标准化面谈B:高度结构式面谈C:中度结构式面谈D:非结构式面谈

答案:中度结构式面谈

面谈时，当你确认是否理解了对方的说法时，最适合采用以下哪种提问方式？（）

A:暗示性问题B:复述式问题C:假设性问题D:开放式问题

答案:复述式问题

在面谈时，如果想获得清晰准确的答案，以下哪些类型的问题是不适用的？（）

A:封闭问题B:假设性问题C:是非问题D:开放式问题

答案:假设性问题;开放式问题

漏斗式提问顺序是指从一般性的开放问题开始，逐渐过度到具体的封闭问题。（）

A:错B:对

答案:对

如果面试官没有要求，自我介绍的时间越长越能充分展现自己。（）

A:错B:对

答案:错

第十一章测试

对于群体与团体的关系，以下说法正确的？（）

A:团队都是群体B:团队不一定是群体C:团队与群体是完合不同的D:团队产生的协同效应通常