2020年人力资源管理师二级《理论知识》试题及答案(卷四)

2020年人力资源管理师二级《理论知识》试题及答案（卷四）1.如果某企业员工的能力大小对企业生产效率影响很大，一个能力很强的普通员工比部门经理甚至总经理为企业创造的价值还高，那么该企业的薪酬制度应实行工资与员工()紧密挂钩。A.能力B.岗位C.效率D.年功参考答案：A参考解析：对于企业来说，员工所承担的岗位的重要程度并不是非常重要，重要的是员工能力的大小，企业在薪酬管理时可以以提高员工能力、吸引高能力的人才为目的，制定基于员工能力的薪酬制度。2.()是指由于员工在规定时间之外工作，企业为了鼓励员工这种行为而支付的奖金。A.绩效奖B.建议奖C.佣金D.超时奖参考答案：D参考解析：奖金制定的制定。超时奖是指由于员工在规定时间之外工作，企业为了鼓励员工这种行为而支付的奖金。3.企业薪酬管理对内具有公正性原则的前提是()。A.支付符合劳动力市场水平的薪酬B.支付相当于员工岗位价值的薪酬C.岗位与员工相匹配D.适当拉开员工之间的薪酬差距参考答案：C参考解析：对内具有公正性原则的前提是每个员工都是按照岗位说明书经过严格的筛选被分配到该岗位的，岗位与员工相匹配。4.以下说法中不是企业员工薪酬管理的基本目标的是()A.保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才B.对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应的回报C.合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力D.加强员工的管理，确保劳动出勤率参考答案：D5.实际上薪酬管理的原则是一个企业给员工传递信息的渠道，也是企业()的体现。A.关注员工B.沟通员工C.价值观D.报酬参考答案：C6.以下关于劳动争议的说法正确的是()。A.只有存在劳动关系的情况下才会发生利益争议B.是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质C.劳动争议产生的直接原因是是否遵循法律规范和合同规范D.不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人参考答案：C参考解析：劳动争议产生的原因7.集体合同由()代表职工与企业签订。A.工会组织B.企业人事部门C.企业法人D.职工所在部门负责人参考答案：A8.下列不属于平等协商的形式的是()。A.民主对话B.民主质询C.民主咨询D.民主协商参考答案：D参考解析：平等协商的形式。平等协商的形式有三种，即民主对话、民主质询、民主咨询。民主协商不属于此形式。9.劳动法律关系是指()在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系A.劳动者B.劳务者C.单位D.雇员与雇主参考答案：D10.下面对人力资源开发的表述错误的是()。A.以立体开发为特征B.以提高效率为核心C.以挖掘潜力为宗旨D.是一个完全独立的理论体系参考答案：D参考解析：人力资源开发的理论体系。人力资源开发以提高效率为核心，以挖掘潜力为宗旨，以立体开发为特征，形成一个相对独立的理论体系。11.在管理形式上，现代人力资源管理是()。A.静态管理B.权变管理C.动态管理D.权威管理参考答案：C参考解析：现代人力资源管理的特征。在管理形式上，现代人力资源管理是动态管理。12.下列对人力资本的理解不正确的是()。A.人力资本是活的资本B.人力资本凝结于劳动者体内C.人力资本是有形资本D.人力资本内含一定经济关系参考答案：C参考解析：人力资本是无形的。人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来。13.职业教育不包括()。A.就业前的职业教育B.农村职业技术教育C.就业后的职业教育D.城市职业技术教育参考答案：D14.在管理技术上，现代人力资源管理()。A.照规章办事B.追求科学性和艺术性C.以事为中心D.追求精确性与科学性参考答案：B参考解析：在管理技术上，传统的劳动人事管理照章办事，机械呆板;而现代人力资源管理追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评系统等科学手段。15.劳动力市场的客体是()。A.劳动力市场关系B.劳动者的劳动力C.劳动力的所有者个体D.使用劳动力的企业参考答案：B参考解析：劳动力市场的含义。劳动力市场的客体是劳动者的劳动力，同时，劳动力也是劳动力市场的物质承担者。16.实际工资的计算公式是()。A.货币工资÷价格B.货币工资÷价格指数C.货币工资×价格D.货币工资×价格指数参考答案：B参考解析：实际工资是指经价格指数修正过的货币工资，用以说明工资的实际购买能力，其计算公式为：实际工资=货币工资/价格指数。17.劳动法律关系的构成要素不包括。()A.主体B.内容C.客体D.原则参考答案：D18.PDCA循环法的四个阶段包括，①检查②执行③计划④处理，其正确排列顺序为()。A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②参考答案：B参考解析：PDCA循环法。按照计划、执行、检查、处理四个阶段的顺序，周而复始地循环。19.市场的主要因素，不包括()。A.人口B.产品偏好C.购买力D.购买欲望参考答案：B参考解析：市场的因素。市场包含三个主要因素：人口、购买力、购买欲望。20.常见的定价方法不包括()。A.成本导向定价法B.战略导向定价法C.需求导向定价法D.竞争导向定价法参考答案：B参考解析：定价策略。定价的方法有三类：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。21.组织公正与报酬分配的原则不包括()。A.法律公平B.分配公平C.互动公平D.程序公平参考答案：A参考解析：组织公正与报酬分配的原则。组织公正与报酬分配的原则有：分配公平、程序公平、互动公平。22.在亨利，明茨伯格提出的经理角色理论中，管理者的角色不包括()。A.决策类角色B.人际关系类角色C.信息类角色D.沟通协调类角色参考答案：D参考解析：经理角色分析。亨利·明茨伯格将经理者角色分为：人际关系类角色、信息类角色、决策类角色。23.()是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。A.关怀维度B.认可维度C.结构维度D.尊重维度参考答案：A参考解析：领导行为风格的确定。关阫维度是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。24.森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队有效性的构成要素不包括()。A.团队学习B.绩效C.成员满意度D.薪酬参考答案：D25.()不属于人力资源创新能力运营体系。A.创新能力开发体系B.创新能力激励体系C.创新能力结构体系D.创新能力配置体系参考答案：A26.面试不能够考核应聘者的()A.交流能力B.风度气质C.衣着外貌D.科研能力参考答案：D27.()是在本期绩效管理活动完成之后的面谈。A.绩效考评面谈B.绩效反馈面谈C.绩效计划面谈D.绩效指导面谈参考答案：B28.影响员工个人薪酬水平的因素不包括()A.劳动绩效B.工会的力量C.工作条件D.员工的技能参考答案：C29.难以随机应变，所收集信息的范围有限的面试类型是()A.初步面试B.结构化面试C.诊断面试D.非结构化面试参考答案：B参考解析：结构化面试的缺点是谈话方式过于程式化、难以随机应变，所收集的信息的范围受到限制。30.在工伤事故分类中，按照伤害而致休息的时间长度划分，()以上的失能伤害为重伤。A.90日B.100日C.105日D.125日参考答案：C参考解析：按照损伤程度划分，分为轻伤事故(休息1-104天的失能伤害);重伤事故(休息105天的失能伤害)和死亡事故三类。1.培训需求分析就是采用科学的方法，弄清()。A.培训什么B.培训方法C.为什么要培训D.培训方式E.谁最需要培训参考答案：ACE2.人的心理属性是人的()等一切心理现象的总和。A.感觉B.思维C.记忆D.需要E.观念参考答案：ABCD参考解析：心理属性，即人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。这是人性的重要构成部分，是人性的本质。3.企业薪酬管理的基本原则包括()。A.对社会具有贡献性B.对内具有公正性C.对员工具有激励性D.对外具有竞争力E.对成本具有控制性参考答案：BCDE参考解析：企业薪酬管理的基本原则包括对外具有竞争力原则、对内具有公正性原则、对员工具有激励性原则、对成本具有控制性原则。4.以各种原始记录为根据的产品实耗工时统计方法中，()统计主要适用于生产比较稳定、产品品种少、生产周期短的企业。A.按产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时B.按产品投入批量统计汇总实耗工时C.按照重点产品、重点零部件和主要工序统计汇总实耗工时D.按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时参考答案：A参考解析：按产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时，主要适用于生产比较稳定、产品品种少、生产周期短的企业。5.属于不必要的工时损失和占用的是()。A.组织与技术性宽放时间B.休息与生理需要宽放时间C.准备与结束时间D.停工时间参考答案：D参考解析：(1)实际用于作业以及完成作业所必需工时消耗，如作业时间、组织与技术性宽放时间、休息与生理需要宽放时间、准备与结束时间等。(2)不必要的工时损失和占用，如停工时间、非生产工作时间等。6.行政编制、企业编制、军事编制统称为()编制。A.组织B.人员C.机构D.系统参考答案：B7.国家的工资指导线、社会的消费者物价指数和企业的工资市场水平调查是()的。A.相连B.互通C.相互关联D.对立参考答案：C8.关于发布广告，下列描述不正确的是()。A.广告是内部招募最常用的方法之一B.有广泛的宣传效果，可以展示单位实力C.发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计D.工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界参考答案：A参考解析：A项：发布广告是单位从外部招聘人员最常用的方法之一。9.不属于实施内部招募与外部招募的原则的是()。A.高级管理人才选拔应遵守内部优先原则B.高级管理人才选拔应遵守外部有限优先原则C.外部环境剧烈变化时，组织必须采取内外结合的人才选拔方式D.处于成长期的组织，应当广开外部渠道参考答案：B参考解析：实施内部招募与外部招募的原则。属于实施内部招募与外部招募的原则的是，①高级管理人才选拔应遵守内部优先原则;②外部环境剧烈变化时，组织必须采取内外结合的人才选拔方式;③处于成长期的组织，应当广开外部渠道。10.()环节的评估，主要是对采用的各种甄选方法的信度与效度的评估。A.招募B.录用C.甄选D.评估参考答案：C参考解析：甄选环节的评估。甄选环节的评估，主要是对采用的各种甄选方法的信度与效度的评估。11.能力测试的内容不包括()。A.普通能力倾向测试B.特殊职业能力测试C.领导能力测试D.心理运动机能测试参考答案：C参考解析：能力测试的内容包括普通能力倾向测试、特殊职业能力测试和心理运动技能测试。12.以下关于劳动环境优化的说法错误的是()。A.色彩可以调节情绪B.照明亮度越高越好C.色彩可以降低疲劳度D.不同环境照明度不同参考答案：B参考解析：通常照明亮度越高看得越清楚，但如果亮度过高，反而会造成炫目看不准。一般应以人眼观察物体舒适度为标准。13.()是用人单位最常用的.也是必不可少的测试手段。A.面试B.笔试C.简历D.推荐信参考答案：A14.在面试中，“问”、“听”、“观”、“评”是几项重要而关键的()A.提问方法B.提问技巧C.基本功D.提问观察参考答案：C15.三维培训需求分析模型中可以区分出()个象限。A.3B.6C.8D.9参考答案：C16.在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为()提供的。A.任何提出申请的员工B.需要再进修的高层管理人员C.表现突出的基层员工D.有发展前途的中层管理人员参考答案：D参考解析：委员会或初级董事会是为有发展前途的中层管理人员提供的，培养分析全公司范围问题的能力，提高决策能力的培训方法。17.与角色扮演法相比，模拟训练法更侧重于()。A.操作技能的培训B.反应评估C.分析问题、解决问题能力的培训D.晋升前的人际关系训练参考答案：A参考解析：模拟训练法与角色扮演类似，但并不完全相同。模拟训练法更侧重于对操作技能和反应敏捷的培训，它把参加者置于模拟的现实工作环境中，让参加者反复操作装置，解决实际工作中可能出现的各种问题，为进入实际工作岗位打下基础。这种方法比较适用于对操作技能要求较高的员工的培训。18.()是企业内部培训师资的重点培养对象与内部培训师资后备队伍的主要来源。A.各级管理者B.学历高的员工C.经验丰富的老员工D.各类职业业务骨干参考答案：D参考解析：各类职业业务骨干是企业内部培训师资的重点培养对象与内部培训师资后备队伍的主要来源。19.对学习型组织培训战略制定原则描述不正确的是()。)A.系统地从过去和当前的培训项目与经验中学习B.鼓励使用数量化的测量标准和衡量基准进行培训信息反馈与改进C.视参与者的支持为培训的主要部分和根本依据D.促进各个培训参与主体之间的联系，实现资源共享参考答案：C参考解析：学习型组织作为未来企业成功的模式，具有崭新的学习观念，其培训战略的制定可以归结为四个原则：(1)系统地从过去和当前的培训项目与经验中学习;(2)鼓励使用数量化的测量标准和衡量基准进行培训信息反馈及改进;(3)视参与者的支持为培训的一部分和进步依据;(4》促进各个培训参与主体之间的联系，实现资源共享。20.头脑风暴法()的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围。A.准备阶段B.热身阶段C.畅谈阶段D.解决问题阶段参考答案：B21.培训需求在对信息分析时可采用()A.统计B.利用图表C.利用回馈D.归档参考答案：A22.管理岗位培训实践法常见方式有()。A.工作指导法B.工作实践法C.工作轮换法D.特别任务法参考答案：C23.企业组织绩效开发的目的是()。A.改善组织的环境B.提高组织的知名度C.提高组织效率和经济效益D.提高组织员工的素质参考答案：C24.在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容不包括()A.对企业绩效管理制度的诊断B.对企业绩效管理程序的诊断C.对考评者全面全过程的诊断D.对企业组织诊断参考答案：B参考解析：总结阶段。对企业绩效管理系统的全面诊断，主要内容包括：①对企业绩效管理制度的诊断;②对企业绩效管理体系的诊断;③对绩效考评指标和标准体系的诊断;④对考评者全面全过程的诊断;⑤对被考评者全面的、全过程的诊断;⑥对企业组织的诊断。25.关键事件法的缺点是()。A.不能了解下属如何消除不良绩效B.记录和观察费时、费力C.无法为考评者提供客观事实依据D.不能贯穿考评始终参考答案：B参考解析：关键事件法的缺点是：关键事件的记录和观察费时费力;能做定性分析，不能做定量分析;不能具体区分工作行为的重要性程度，很难使用该方法在员工之间进行比较。26.()是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。A.横向比较法B.纵向比较法C.目标比较法D.水平比较法参考答案：C27.品质导向型的绩效考评，以考评员工的()为主。A.品德B.知识C.行为D.潜质参考答案：D28.管理的总流程设计和具体考评程序设计可称为()。A.绩效管理制度B.绩效管理步骤C绩效管理程序的设计D.绩效管理方法参考答案：C29.绩效管理的()是为了促进企业与员工的共同提高和发展。A.最终手段B.最终要求C.最终目标D.发展目标参考答案：C30.导致绩效管理中双方的矛盾和冲突的基本原因主要是()。A.观察问题的角度不同B.权责与利益的不同C.上下级之间在认知上的差异D.上级主管支持不力参考答案：C1.最常用的差异量数是(C)。A.自由度B.总位数C.标准差D.平均数2.某公司为了填补营销部总监的空缺，对营销部人员做了一个素质测评，这属于哪种素质测评的类型?(D)。A.考核性B.诊断性C.开发性D.选拔性3.销售工作要求执行者能说、善于表达，会计工作要求执行者细心，这体现了(B)。A.个体差异原理B.工作差异原理C.人岗匹配原理D.环境差异原理4.(C)就是指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范行为特征或表征的描述与规定。A.标度B.标准差C.标准D.差误5.面试官提问：“如果公司派你出差，而这个时候你的母亲病危，你怎么处理?”这是什么类型的面试?(D)。A.经验性面试B.投射性面试C.描述性面试D.情景性面试6.当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具是()。A.评价中心B.笔试C.结构化面试D.面试7.面试官事先没有确定提纲，想到什么就问什么，这种面试中常见的问题指的是(A)。A.目的不明确B.缺乏系统性C.标准不具体D.问题设计不合理8.看了应聘者资料，就认为他不错，这是面试考官犯了(B)的偏见。A.晕轮效应B.首因效应C.录用压力D.对比效应9.根据面试技巧，以下面试官的做法中，不正确的是(D)。A.面试前做好充分的准备B.面试过程中，察言观色C.尽量创造和谐自然的气氛D.认真倾听，适当发表结论性意见10.企业在(B)应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习惯，使之适应企业的要求等。A.创业初期B.发展期C.成熟期D.衰退期11.(D)是指通过模拟各种决策情况，训练学员如何选择各种策略，以及在诸多方案中如何做出选择，它的目的是提高决策的有效性。A.决策竞赛B.轮流任职计划C.角色扮演D.决策模拟训练12.培训评估意义的体现来自于对培训过程的(A)。A.全程评估B.培训前评估C.培训中评估D.培训后评估13.(B)就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。A.非正式评估B.建设性评估C.正式评估D.总结性评估14.(C)指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。A.相关度B.区分度C.信度D.可行性15.(A)是目前常用的一种管理人员开发方法。A.角色扮演B.敏感性训练C.跨文化管理训练D.轮流任职计划16.在(A)中，对评估者自身素质的要求降低了，起关键作用的不再是评估者本身，而是评估方案和测试工具的选择是否恰当。A.正式评估B.非正式评估C.建设性评估D.总结性评估1