勒流社区卫生服务中心办公设备维护遴选服务商需求书

PAGE2勒流社区卫生服务中心办公设备维护遴选服务商需求书本次项目为（勒流社区卫生服务中心）办公设备维护，进行技术性的服务。服务期限：12个月，自合同签订之日起计算。如因客观原因，我中心有权提前解除合同，解除合同需提前30天通知维护商，我院不再承担因提前解除合同而产生的法律责任和经济赔偿责任（包括但不限于维护商因解除人员劳动关系而产生的赔偿责任、投入的运营成本等）。服务地点:佛山市顺德区勒流社区卫生服务中心及各站点，本项目预算金额（即最高限价）：45000元（按实际结算）。一、技术要求（一）项目背景勒流社区卫生服务中心（简称中心）下设1个中心、18个社区卫生服务站/点，全面覆盖镇内22个村居，中心对各社区卫生服务站点实行一体化维护。（二）服务要求1.电脑各类故障检修如无法启动，不能进入系统，运行速度减慢。2.各类外设维护，如：打印机卡纸、打印模糊，网络故障，监控故障二、维护的范围（一）我中心电脑各类硬件维护及故障检测。1.我中心损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，维护商免费发送至厂家保修或更换，我中心提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书。2.所有品牌电脑及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，维护商只提供软件检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则维护商提供将整机送修服务，产生的相关费用我中心负责。三、软件维护范围电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。维护商在维护我中心电脑时，安装的任何软件，版权均由我院负责，维护商不提供任何软件的版权。。如需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证我中心用户正常功能和保护数据的前提下，维护商工程师有权决定解决问题的方案。我中心特殊的软件由我中心负责，以保证本单位的信息的安全及保密。四、服务响应时间（一）我中心报障后，维护商应从报障时计4小时内工程师上门服务，实际时间也可由我院报障人和维护商工程师约定，维护商工作时间为8:30-18:00（七天制）。（二）下列情况，我中心可以将主机交给上门工程师搬回维护商办公地方维护，承诺在72小时内预约送回：1.我中心不希望上门工程师在现场操作。2.故障情况在现场无法解决。3.故障情况解决所需的时间较长而我中心人员不能相陪。（三）维护商应承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关我院的资料。在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏我院承担责任;如果因为维护商的原因造成硬件损坏，双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。五、商务要求（一）报价要求1、本项目响应报价为全包价，报价应为全包价，包括营业利润、应缴的税费等。2、本次报价以单次本地上门费作为报价，本项目采购预算为人民币45000元（按实际结算），响应报价若超出采购预算的，其报价将被视为无效。（二）服务期限12个月，自合同签订之日起计算。如因客观原因，我院有权提前解除合同，解除合同需提前30天通知服务商，我院不再承担因提前解除合同而产生的法律责任和经济赔偿责任（包括但不限于服务商因解除人员劳动关系而产生的赔偿责任、投入的运营成本等）。（三）费用结算及付款方式按每月上门服务次数和设备维修的金额统计为准，我中心每个季度统计一次完成的工作量，双方相互确认好金额，维护商开具相关发票给我中心报销，我中心60日内审核、审核后在15天内转账到维护商的指定账户。评分标准评分项目资质与服务技术评分价格评分分值20分40分40分资质与服务（20分）评审细则分值企业资质具有良好的商业信誉和健全的账务会计制度，最高5分具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，最高得5分投标公司自有办公、维修场所得分5分承诺4小时内到达故障现场得5分，4小时及以上得2分20分技术部分（40分）评审细则分值技术承诺维修后不出现相同故障的周期，半个月得5分，1个月加5分10分核心配件维修承诺半个月得5分，1个月加5分，最高10分1