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文档简介

协会秘书处工作制度协会秘书处工作制度一、总则为规范协会秘书处的工作，提高工作效率和服务水平，特制定本工作制度。二、职责1.协会秘书处是负责协会行政事务，保障协会正常运转的行政机关，负责协会文件收发、资料归档、各项会务组织协调等工作。2.应收到会员单位和社会各界对协会提出的有关会务、财务、组织等方面的问题进行解答。3.收集、整理和编制有关协会行政、文化、教育、科技、财务、会员服务等方面的信息，为领导干事决策提供参考和依据。4.负责领导干事个人和机关设施保障、卫生清洁等，做好周密完善的保安工作。5.接待会员单位、社会各界嘉宾，协助有关部门举行展览、庆典活动，提供必要的服务。6.办理领导干部的公文、资料、接待安排等工作，做好保密工作。7.负责委托外部单位办理的业务的协调、监督、检查和跟踪，督促其按期保质完成任务。8.领导交办的其他事项。三、工作流程1.收文（1）办公室保持每天正常的协会文件收发工作。（2）秘书长审核并审批传阅件，由秘书处挂印并按时传阅。（3）秘书处负责保管传阅件，并将传阅意见汇总和分发。（4）文件到达会员单位，秘书处负责派发。各组织部门与机关设施的文件一并交由行政主任负责分配。2.发文（1）协会要求秘书处制定的所有文件，均需征求秘书长的批准。（2）责任编写的各类决策、通告、通知、简报等文件，先向秘书长提交审核，经审核才能使用挂印。（3）会员单位向协会提请的各种报告、情况的报告以及私人来函来电，应由秘书处协调拟备，并经有关部门审核、签署，最后挂印。3.文件管理（1）文件的登记、分类、整理由秘书处负责。（2）信件、文章、简报、通知等文稿，应按时搜集和整理，建立和完善信息库，以备会员单位和社会各界参考。（3）秘书处应建立档案库房，将各类文件、档案、材料分类存放，做到院内、院外统一管理。（4）文件出库时，均需要按照规定签字意见，保证准确无误。四、服务承诺1.会员单位提出的相关问题需要秘书处提供解答的，秘书处应在24小时之内给予回复。2.已经审核完毕的传阅件，应当在1小时之内按时签发。3.收到外部单位提出的各类委托和需要协助的报告，需秘书处在1个工作日之内给出答复。4.所有会员单位提呈到秘书处的建议，都会及时得到회장本人、副회장甚至全体主管领导的调查、认真对待和处理。对于合理建议，予以采纳；对于不合理建议，给予合理的回应和解释，并予以拒绝。五、考核评估秘书处评估的考核内容为：文件管理、办公卫生、会员服务、公共设施管理和安全保卫等方面，其中包括了每一位秘书处成员的日常工作质量和工作效率。评估结果将作为岗位评级、聘用和升迁的参考数据。六、补充规定1.秘书处管理人员应具有公司行政管理和文化、教育和科技等方面的知识和实践经验。2.秘书处应建立健全库房管理制度，明确各种文件、资料的存储时间、处理方法等原则，避免因文件管理、资料归档不当而造成的各种问题。3.各单位应积

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