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若将企业比作一个人的话，那么老板就是大脑，思考着整个企业的方向，而中层主管则是四肢，负责执行大脑传达的命令。作为一个中层管理人员，对上若做不到完美执行上司命令，对下无法领导员工，那这个主管是失败的。本次余世维老师的讲座从三个方面为我们陈述了“中速发展下—中阶领导的新定位〞，其中有一些部分给我留下了深刻的印象。

一、老板想的跟你不一样

1、做每件事情的时候都要保持注意，尽量避免出现错误。但是假使出现错误的时候千万不要只是跟上司承认错误，单纯的承认错误没有用，上司关心的也不是你是否承认错误，而是要想方法补救，考虑是否有方法减小或者挽回错误，并且要告诉上司以后再碰见类似问题的时候要如何做。

办公室是一个连接领导与员工的纽带，所以我们在完成任何上司安排下来的任务的时候都要保持严谨的态度，确凿快速的传达到企业的每一个人，假使真的出现错误，也要用一切手段来挽回。

2、出现问题时，不要和上司说“我不明白〞、“没人告诉我〞、“这个不归我管〞……，一味地推脱责任并不能解决任何问题。发现问题要先想方法急救，防止事态恶化，同时

要做出超过2个应急方案让领导备选，事后还要及时向领导报告解决状况，让领导放心。确定应急方案后还要知会所有相关部门，由于一个企业做的每一个计划都是各部门紧凑合作的，所以出现的每一个问题，相关部门也都会有一定责任。

办公室虽然没有具体的生产职能，但是作为一个计划辅助部门，我们每做的一个安排，都影响着全公司的运作。假使出现问题后只顾着推脱责任，那问题只会越来越恶化。

3、不要和上司埋怨底下的人不好带，其他部门不协同。作为一个中阶主管，能力纵然重要，但是领导力也是必不可少的。要领导好自己部门的员工，最重要的就是与员工沟通，只有通过与员工的交流沟通，才能确凿的把握员工的工作进度和思想动态。与其他部门出现问题也同理，有效沟通才能解决问题。

二、手下想的跟你不一样

1、做主管并不只是对员工指手画脚，主管在部门中充当的是挂钩的角色，每一个员工都负责自己的一部分工作，而只有将每一个员工的部分连接起来，才能成为一个整体。身为一个部门的领导，有的时候也要同员工一起冲到前线，能够跟员工同甘共苦，敢于为员工鸣不平的主管，才是一个让人信服的主管。

2、并不是每一个员工都能够依照主管的思想工作，每一个刚到工作岗位的人都会出现各种各样的问题，而主管也

经历过普通员工犯错的过程。所以主管要亲自指导自己的员工，以自己曾经犯过的错误做教材，防止员工犯和自己同样的错误。这种训练应当要严谨的搞，并且要求员工认真记录，而不仅仅是走过场。培训完成之后，还要对员工进行考核，时刻鞭策员工奋进。

3、一个不公正不公允的员工会让手下郁闷，甚至离职。作为一个主管，要时刻以部门的绩效为重，公正客观的对待每一位员工，对于过于殷勤的员工要警惕，不可让想走捷径的

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