馈赠礼仪-商务礼仪作业

LOGO馈赠礼仪商务礼仪之——LOGO*目录目录页受礼礼仪赠礼技巧谢谢观看赠礼礼仪2LOGO*目录过渡页受礼礼仪赠礼技巧谢谢观看赠礼礼仪赠礼礼仪赠礼礼仪正文.第一章LOGO*馈赠作为社交活动的重要手段之一，受到古今中外人士的普遍肯定。馈赠作为一种非语言的重要交际方式，是以物的形式出现，以物表情，礼载于物，起到寄情言意的“无声胜有声”的作用。得体的馈赠，恰似无声的使者，给交际活动锦上添花，给人们之间的感情和友谊注入新的活力。赠礼礼仪正文.第一章LOGO*商务赠礼——情感的敲门砖

据统计，在美国商务活动中，每年所赠礼品超过5000万件，总金额达9．26亿美元。商务送礼，美国人称之为是广告促销、传播品牌、树立企业形象的最直接的广告。合适的礼物既表达了心意，又让对方不自觉地接受了广告，达到宣传或促销效果，确实令不少商家青睐。赠礼礼仪正文.第一章LOGO*赠礼的六要素WHO？送给谁？WHY？为什么送？WHAT？送什么？WHEN？什么时候送？WHERE？什么场合送？HOW？如何送？赠礼礼仪正文.第一章LOGO*馈赠对象（WHO?)3年龄

性别职位身份喜好性格考虑馈赠对象的六大因素赠礼礼仪正文.第一章LOGO*为什么送礼？馈赠目的（WHY?)31.以交际为目的2.以巩固和维系人际关系为目的3.以酬谢为目的4.以公关为目的赠礼礼仪正文.第一章LOGO*馈赠作为社交活动的重要手段之一，为古今中外人士普遍肯定。大凡送礼之人，都希望自己所送礼品能寄托和表达对受礼者的敬意和祝颂，并使交往锦上添花。然而，有时所赠礼品非但达不到这种目的，反而会事与愿违造成不良后果。赠礼的基本原则(WHAT?)11.轻重原则通常情况下，礼品的贵贱厚薄，往往是衡量交往人的诚意和情感浓烈程度的重要标志。然而礼品的贵贱厚薄与其物质的价值含量并不总成正比。因为礼物是言情寄意表礼的，它仅仅是人们情感的寄托物，人情无价而物有价，有价的物只能寓情于其身，而无法等同于情。2.效用性原则及意义原则同一切物品一样，当礼以物的形式出现时，礼物本身也就具有了价值和实用价值。选择的礼品必须与你的心意相符并根据身份具有相应的效用，并使受礼者觉得你的礼品非同寻常，倍感珍贵。送什么礼？赠礼礼仪正文.第一章LOGO*赠礼的基本原则（WhereandWhen?)3.注意风俗和场合（Where?)送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯，免得送礼送出麻烦来。根据不同的场合选择不同的礼物，根据不同地域的习惯选择不同的礼物，以免引起不快。4.时机原则（How?)就馈赠的时机而言，及时适宜是最重要的。中国人很讲究“雨中送伞”、“雪中送炭”，即十分注重送礼的时效性，因为只有在最需要时得到的才是最珍贵的，才是最难忘的。赠礼礼仪正文.第一章LOGO*如何送礼？HOW?怎么送礼?1.注意礼品的包装。精美的包装不仅使礼品的外观更具艺术性和高雅的情调，并显现出赠礼人的文化和艺术品位。2.注意赠礼的场合。赠礼场合的选择，是十分重要的。通常情况下，当众只给一群人中的某一个人赠礼是不合适的。3.注意赠礼时的态度、动作和言语表达。只有那种平和友善的态度，和落落大方的动作并伴有礼节性的语言表达，才是令赠受礼双方所能共同接受的。4.注意赠礼的具体时间。一般说来，应在相见或道别时赠礼。2LOGO*目录过渡页受礼礼仪赠礼技巧团队介绍赠礼礼仪受礼礼仪受礼礼仪正文.第二章LOGO*如何接受礼物？受礼礼仪1.受礼者应在赞美和夸奖声中收下礼品，并表示感谢。(按中国传统习惯，是伴有谦恭态度的感谢之辞)。2.双手接过礼品。视具体情况或拆看或只看外包装，还可伴有请赠礼人介绍礼品功能、特性、使用方法等的邀请，以示对礼品的喜爱。3.只要不是贿赂性礼品，一般最好不要拒收。1LOGO*目录过渡页受礼礼仪赠礼技巧谢谢观看赠礼礼仪赠礼技巧赠礼技巧正文.第三章LOGO*如何选择礼物？1、选择礼物因人而异，因事而异。选择礼物应当有针对性。家宴一般像女主人赠送鲜花，工艺品或送主人孩子糖果玩具等。探视病人应赠送鲜花，水果，营养品等。2、目的性，在选择礼物的同时要注意送礼的目的，通常情况下商务馈赠属于公关性目的。1赠礼技巧正文.第三章LOGO*如何选择礼物23、注意礼品的差异性不同民族国家有不同的文化传统，也就有不同的文化禁忌。以下是不同国家赠礼的禁忌。法国：送花时不宜捆扎。荷兰：忌送食品。阿拉伯：旧物品和酒不能送人。拉丁美洲：忌送手帕，剪刀。4、纪念性礼品重纪念重情谊不重价值。礼品要与一定的人、事、环境有关系，让受礼人见物思人忆事。赠礼技巧正文.第三章LOGO*中国的赠礼禁忌礼尚往来。往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也。4中国的赠礼禁忌中国普遍有好事成双的说法，因而凡是大贺大喜之事，所送之礼，均好双忌单。1颜色忌讳上主要黑色，白色。2生日礼物不能赠送钟表，婚庆礼物不能赠送梨子，忌送谐音晦气的物品。3传统习俗中还忌送甜粿与粽子类用于祭祀的物品。4赠礼技巧正文.第三章LOGO*赠花礼仪送花给长辈：最好避免整束都是白色或黄色的花。赠花给男性，不宜送康乃馨，容易引起对方误会。送花给病人：最好不要送盆栽以及浓香的花。如果病人喜欢有香气的花，可以送他兰花、郁金香