第三章-项目管理

项目管理第3章

本章结构项目管理定义；项目（管理）的特点；项目的结构；项目管理的组织形式及其优缺点；项目控制方法液晶电视出口案例液晶电视出口案例甲方：美国电器卖场——FRY乙方：中国家电企业——C集团产品：液晶电视项目时限：5月-7月液晶电视出口案例项目时限：5月-7月液晶电视出口案例项目参与方简介：FRY卖场：类似于我国GOME、SUNING等卖场；液晶电视出口案例C集团：日集团是国内液晶电视行业的具有领导趋势的大型电子企业,在国内外具有多个生产基地,并在美国、欧洲、澳洲等多个地区和国家设立了销售机构。销售额逐年攀升,争夺商城的订单既是其业务发展的需要,也是其开拓北美市场,扩大市场占有率的有利支撑点。因此,夺得项目是其年度发展的重要目标。液晶电视出口案例为什么要拼命承接FRY卖场的项目？拥有非常完备的销售渠道和广阔的客户源,其每年仅单一品牌单一型号的的电子产品采购量就达几千万美金,商城计划当年在中国采购26寸等3个尺寸型号的液晶电视约合13多万台,预计销售收入多万美金折合约2亿多人民币,被称为F项目。一般来讲，上10亿人民币的项目被称为特大项目。一个特大项目无论对甲乙双方收入，对社会，对整个区域的经济发展都会产生巨大的作用。成品数量巨大，配件数目更大；资金流、战略辅助；液晶电视出口案例C集团虽然强大，但国内竞争对手多；主要的竞争力量来自哪里？我国南方，佛山、深圳、广州......为什么他们巨有强大的竞争力？因为成本为什么成本低？因为竞争液晶电视出口案例C集团开始做项目：第一步：计划计划是？项目计划围绕项目目标的完成系统的确定项目的任务、安排任务进度、编制完成任务所需的资源预算等,从而保证项目能够在合理的工期内,用尽可能低的成本和尽可能高的质量完成；软件支撑：officeproject,excel,word（再大型的项目可能用更加专业的定制化软件）液晶电视出口案例通过何种方式让对方知道其项目计划？一般性沟通；投标招投标，招投标书投标书大致写法：标题：《FRY集团液晶电视采购项目投标书》液晶电视出口案例投标书一般结构：商务文件：投标函、开标一览表、法律与资质证明等；项目说明书：必要性、内容、生产方案、预算等；预期社会、经济效益；项目预算与资金保障；项目计划进度；项目可行性分析：具备的实际资质、技术等；信息保密的声明；其他文件液晶电视出口案例计划-目标（标书撰写过程中的核心思想）总目标分目标1获得FRY集团的订单生产出够质够量的液晶电视分目标2按要求送到客户-FRY集团手中-（5R原则）液晶电视出口案例根据目标分解工作-更为详细的计划总目标获得FRY集团的订单提示：知己知彼，百战不殆你会怎么做？STEP1：北美驻外机构进行信息的搜集和市场调研,明确客户的需求和要求的各个时间点。液晶电视出口案例STEP2：北美驻外机构人员了解商城的采购渠道和方法,进行客户的联络与商谈。信息：FRY公司一般喜欢从中国采购产品，次少量大，非常看重长期合作。STEP3：境内外人员沟通，将需求与C集团所作的准备进行衔接。面对这样的采购习惯，作为一个中国企业，应该如何在生产上下功夫？液晶电视免不了要进行零部件的采购，C集团应A.分散采购还；B.集中采购液晶电视出口案例B集团在标书中说：我集团拥有零配件供应商3000个，全部通过XXXXX质量认证，平均产品合格率达99.8%，其中最低合格率保持在98.5%以上，最高合格率达100.0%......C集团在标书中说：我集团拥有战略性合作伙伴21家，其中与10家合作15年以上，与11家合作10年以上，平均合格率99.8%，其中最低合格率保持在98.5%以上，最高合格率达100.0%，他们主要负责提供我集团产品的XXX、XXX......如果你是FRY集团CPO，你会偏向哪个集团？液晶电视出口案例拿到订单后的计划了解客户的对所提供产品各项要求；由于客户的订单数量巨大,且交货期、最终发运地和尺寸型号各不相同,因此需要对订单进行分解生产,而同时,作为供应商,有产能、零配件的供应等问题,有需将不同型号的产品,按照现有资源进行分配,因此需对分解生产的各个小订单再次分解。液晶电视出口案例对产品进行分类：交货期、最终发运地和尺寸型号各不相同...你会如何分？先按______分，再按_______分交货期、产品型号为什么？分目标1液晶电视出口案例责任到岗，责任到人根据资源分类完毕的各个型号所要求的生产期、工厂交货期以及生产责任的确定；生产完毕后，应进行？质检（包括客户检验和供应商检验）国外公司往往在委托国内的检验方带检液晶电视出口案例下一步物流首先要确定：谁来运输，使用谁的运输系统？接下来：制单、学习物流系统（如果是使用FRY集团的物流系统）联系工厂、安排装卸分目标2液晶电视出口案例运到之后还要做什么？零配件运送：根据北美货物____时间，有针对性地合理发运；上架售后服务：驻外机构的售后服务部门,及时联系当地,提供售后服务液晶电视出口案例项目整体实施计划：生产进度计划：（1）按进度完成生产,一旦某个环节生产进度延误,必将导致其他订单的生产受到影响,因此生产进度计划必须严格执行,争取提前完成而不能拖后进度；（2）分期分批分港分型号的发运,因此要根据前文提到的分类方式和不同交货期的。液晶电视出口案例售后计划：以预防为主，同时采取例外原则进行管理液晶电视出口案例风险管理讨论一下：本项目中可能出现的风险：库存（因为订单巨大，生产材料及成品都可能产生库存）汇率风险液晶屏国际价格液晶电视出口案例项目的实施与控制控制难度排序（由高到低）：生产过程控制物流前期准备工作液晶电视出口案例进入生产阶段,由于物料、资源和市场供求等各方面因素的变化,会不同程度的打乱项目最初制定的计划。为了确保项目能够按计划进度顺利实施,项目负责人必须充分联系项目相关的各个部门,充分共享和沟通各方信息,及时解决有可能造成项目滞期或延后的可能因素,及时的应对有可能造成成本上升、技术问题、现场管理的各个方面的问题,确保项目按照计划进度、方式和方法进行。液晶电视出口案例整体项目控制方法：（1）使用周报制度（2）使用日报制度（3）实施随时通报制度（供应链上的各个环节，包括：......）（4）全部信息共享信息（凡是跟项目有关的信息）（5）明查暗访液晶电视出口案例讨论：对于该项目，有哪些重点？团队协作（每个环节都是由人来完成的，当然，人力资源也相当重要，如项目经理的选择）；信息沟通；项目计划的完备性；（尽量预先考虑到可能发生的不良状况，对其制定相应的措施，比如库存高了怎么办？出口转内销？）项目控制液晶电视出口案例项目/项目管理分别是什么？P59项目有哪些特点？复杂性；时间跨度长；以客户满意为向导；投资多；具有众多的管理办法；一次性；创造性项目：指在规定的时间内必须完成，有明确目标的一系列相关工作；目标如：经济指标、社会效益、服务成效等；C集团为例，