第十一章 情绪,动机与归因

第十一章情绪、动机与归因情绪、动机与归因是一些比知觉、记忆更为复杂的心理活动，更多地涉及社会环境或文化。在这一章中，我们将通过一些有代表性的实验研究来向读者说明，心理学家是怎样用实验方法来研究这些问题的。1一、情绪（1）情绪是人对世界的一种反映形式，是对客观事物与人的需要之间关系的反映。客观事物与人的需要之间的关系决定了人对客观事物的态度。情绪和情感虽是同一类型的心理活动，但二者也有区别。情绪一般是与人的自然需要是否得到满足相联系的，它具有较大的情境性、激动性和短暂性。情感则一般是与人的社会需要是否得到满足相联系的，它具有较大的稳定性和深刻性。在一定意义上可以说情绪是情感的外部表现；情感是情绪的本质内容。情感的产生都伴有情绪的反应，情绪的变化又往往受情感的支配。所以情绪和情感又是密不可分的。尽管情绪体验是每个人都有的，喜、怒、哀、乐是每个人都有的经验，但是情绪到底是如何产生的、它有些什么规律、它和认识过程的关系怎样等等都是长期争论不休的问题。2一、情绪（2）情绪活动是相当复杂的，具体表现在：情绪行为与非情绪行为之间的界限难以划分，因为情绪活动有着不同的强度，对于弱的情绪和非情绪的正常状态常常难以区分。情绪的具体表现复杂多样，各种情绪之间亦无法截然划分。情绪活动是由多种过程综合表现的，包括心理过程，也包括生理过程和外部的行为表现。由于存在着上述的这些实际困难，所以从第一次提出情绪理论到现在已有一百多年的时间，各种理论层出不穷，但一直没有一个为大家所公认的有说服力的理论。3一、情绪（3）COMPONENTSOFANEMOTIONAnintenseemotionincludesseveralcomponents.Onecomponentisbodilyreaction.Anothercomponentisthecollectionofthoughtsandbeliefsthataccompanytheemotion.Athirdcomponentofanemotionalexperienceisfacialexpression.Finally,afourthcomponentconcernsyourreactionstotheexperience.Thecriticalquestionsinthestudyofemotionconcerntherelationsbetweenthesecomponentsandthesubjectiveexperienceofanemotion.4一、情绪（4）ElicitingeventCognitiveappraisalAutonomicarousalEmotionalbeliefPerceivedarousalExperiencedemotion5一、情绪（5）EmotionwithoutCognitionAlthoughcognitiveappraisalisclearlyimportantforexperiencinganemotion,itisworthnotingthattherearecasesofemotioninwhichnocognitiveappraisalseemstobeinvolved.Whenaratreceivesanelectricshockforthefirsttime,forexample,presumableithaslittletothinkabout,anditsemotionalreactionisdevoidofcognitiveactivity.Similarly,ifyouaresuddenlypunchedinthenose,youmayexperienceanemotionbeforeyouinterprettheevent.Inadditiontosuchone-shotexperiences,therearerecurrentsituationsinwhichemotionalexperiencemaybypassthecognitivesystem.Inparticular,somefearexperiencesthatwereacquiredinchildhoodbyclassicalconditioningmaynotinvolveanycognitiveappraisal.6（一）情绪的生理心理学研究到目前为止，关于情绪问题的生理心理学研究，大多数是对植物神经系统所控制的各种器官或系统活动的测量，当然也有对中枢神经系统活动的研究。这方面的实验研究，经常是包括两个方面：首先是进行实验性的诱发应激，也就是制造一种条件或情景，使被试者产生一种情绪反应，并在诱导这种情绪活动的同时进行有关机能活动的记录，如心率、皮肤电、呼吸、脑电、脉搏、内分泌、神经介质等等。71.皮肤电反应在皮肤表面，原来就有微弱的电压存在，如果将两个电极接触皮肤表面（如胳膊或小腿），并与一电流计相连时，就可以测出这种电压的存在。在情绪状态时，由于汗腺的分泌增加，因而使皮肤表面的电阻发生变化，其变化的情形就可以从电流计上表现出来。这种因刺激所激发的皮肤表面的电流变化，就成为皮肤电反应。皮肤表面电流可以因情绪的变化而变化，所以皮肤电反应就成为测量情绪状态的一种重要仪器的主要指标。测谎器的构造，主要根据皮肤电反应原理。82.呼吸和血压变化人体的这两项功能与皮肤电反应一样，都是受植物神经系统控制的。植物神经系统包括交感和副交感神经，二者的功能大体相反。一般不受主观意志影响。一般的测谎器包括三个装置，即可以同时记录人的呼吸、血压和皮肤电。在使用这类仪器时，一般提出两类问题，同时记录上述三种生理反应。一类问题是与案情无关的，如姓名、年龄、个人爱好、天气变化等，另一类是与案件有关的问题。分析比较在回答两类问题时的生理变化记录，若无显著差异，则表示上述两类问题是一样的，都是中性刺激。反之，则表明与案件有关。93.脑电反应脑部神经组织的细胞，经常处于不断活动的状态，由于细胞的活动，也会产生微弱的电位。当个体在情绪活动状态时，这种电位就发生变化，可由脑电仪器测量出来，称为脑电图记录。根据脑电波的振幅和频率可将它分为多种，其中以脑的枕叶和顶叶所导出的波的振幅最大（波振幅一般在25--100微伏范围内），频率也最有规则（波的频率一般为每秒8--13次）。因此，波成为研究脑电波与人的行为关系的重要指标。例如，当个体身心处于轻松安静的状态时，波呈现规则而有节律的活动。但在人处于激怒或紧张状态时，原来的波动振幅就降低乃至消失，频率也变快，成为低幅快波。104.神经介质（1）神经冲动在神经元之间传递时，主要靠突触中的化学物质的作用，这些化学物质有很多种，它们总称为神经介质。与情绪有关的神经介质是儿茶酚胺。当情绪活动加剧时，无论在中枢神经系统或外周神经系统中儿茶酚胺都发生明显变化。在人身上进行有关情绪与儿茶酚胺关系的研究，主要通过在不同情绪状态下测定被试者尿中的儿茶酚胺的含量。儿茶酚胺包括多巴胺、去甲肾上腺素和肾上腺素等。114.神经介质（2）有人进行过情绪活动与上述物质分泌关系的实验。实验中让被试看四种不同类型的电影。发现看风景片时尿中肾上腺素和去甲肾上腺素的排出量均降低；看攻击的影片和喜剧片时肾上腺素排出量增加，去甲肾上腺素无变化；看恐怖片时，肾上腺素和去甲肾上腺素排出量均增加。还有人比较了愉快和不愉快时的儿茶酚胺排出情况。用做游戏当作愉快情景，不愉快是让被试看一个外科手术片。另外有一个控制组，不参加任何活动，只是安静休息。实验结果表明，游戏时肾上腺素排出量最高，而看手术片和休息时排出量最低。这些研究说明儿茶酚胺的排出与情绪活动有关，排出量的多少与情绪活动的性质关系不大，它可以是愉快的，也可以是不愉快的，但与情绪活动的强度有关，情绪激动时儿茶酚胺的排出量就增多。12（二）情绪的外显行为在情绪活动时，除了个体的生理机能发生变化外，在外观行为上也表现出某些有规律的变化。这些变化主要表现在面部表情、动作和声音三个方面。其中以面部表情最为重要，所谓“察言观色”就是根据面部表情线索即可知该个体的喜好意愿等。131.对面部表情的辨认（1）情绪是情感的外部表现，情绪发生时身体各部分的变化被称为表情。人的情绪表现以面部表情最为明显。SincethepublicationofCharlesDarwin’s1872classic,TheExpressionofEmotioninManandAnimals,psychologistshaveregardedthecommunicationofemotionasanimportantfunction,onewithsurvivalvalueforthespecies.Darwin认为人的面部表情由动物进化而来，是人在适应生存环境中获得的，因而具有实际功能。许多表情运动都是实用的运动的残余或遗迹。141.对面部表情的辨认（2）大体说来，对面部表情的正确判断既取决于面部表情者的年龄，也取决于观察者的年龄及训练。152.微笑是幸福快乐的表现吗？（1）上面我们叙述的研究，都是以在某种情绪状态下特定的面部表情——静止的照片作为材料，要求被试辨认照片代表着什么样的情绪。这种研究方法的前提假设是，特定的基本情绪（愉快、悲伤、惧怕、惊奇等等）具有独特的面部模式，这些独特的面部模式是由独特的面部肌肉活动组成的。这种研究面部表情的方法叫做面部表情程序（facialexpressionprogram），迄今为止，面部表情的研究一直为这种方法所统治。J.M.Fernandez-Dols和M.A.Ruiz-Belda（1997）用他们关于微笑与幸福（smilingandhappiness）关系的研究，向占统治地位的面部表情程序概念挑战。162.微笑是幸福快乐的表现吗？（2）Landis1924年进行了关于自然面部表情的第一个实验室研究。他引进17种情况以产生各种情绪，在这些情景中他给25个人都拍了照片，要被试在每种情况中报告自己的感受。Landis对照片做了分析，好来决定在每个表情里哪些肌肉是在运动。他想寻求对被试报告的特殊情绪的独特的肌肉动作模式。他的结论是“根据这个实验的材料，除了笑容以外，没有获得其他的表情”。即在预定引发的17种情绪中，只有笑容有较独特的肌肉活动。1934年Landis在综述情绪研究时指出，观察者通常能辨认摆好姿态的面部表情（posedfacialexpressions），但看不出自然情绪的面部表情（spontaneousemotionalfacialbehavior）。Landis还认为，摆好姿态的面部表情是一些社会表情、供人观看的。172.微笑是幸福快乐的表现吗？（3）Fernandez-Dols等人抓住Landis的思想，探索摆好姿态的面部表情与自然的面部表情的差别，从微笑与幸福的关系入手，寻找面部表情与情绪体验之间复杂关系的模式。182.微笑是幸福快乐的表现吗？（4）Fernandez-Dols等人（1995）的第一项研究，是关于1992年奥林匹克运动会上的授奖仪式。授奖仪式严格地包含3个阶段：A阶段，当官员就坐时奖章获得者站在领奖台后等待；B阶段，奖章获得者站在领奖台上向观众招手致意；C阶段，运动员面朝国旗并凝神听国歌。在A、C阶段运动员与观众没有交往，但在B阶段，运动员与观众则进行了充分的感情交流。Fernandez-Dols等人采用Ekman等人制定的“面部肌肉运动编码系统（FACS）”，对金牌得主在A、B、C阶段得面部活动进行了编码分析。一共是22名金牌得主在A阶段有398s记录，在B阶段467s以及C阶段499s的记录。192.微笑是幸福快乐的表现吗？（5）从上表可以看到，幸福本身不足以使人微笑。A、C阶段都是强烈的幸福体验的时刻，但极少微笑。而B阶段的微笑是金牌得主运动员向观众表达他们的幸福感受的方式。而且，这些运动员面部的其他活动还很多，这说明微笑可能是幸福的传统表现（摆好姿态的面部表情），但不是幸福的必然表现。202.微笑是幸福快乐的表现吗？（6）第二项关于微笑与幸福关系的研究以足球球迷为对象。在观看足球比赛时，当球迷自己喜欢的对进球时就是好事，会立即成为幸福快乐的源泉。实验是在一家私人住宅里进行，大多数球迷都熟悉那里。20名球迷分别观看1994年的6场比赛的情景被拍摄下来，共获得30份完整的记录。比赛之前，训练被试如何报告他们的情绪。被试报告快乐、过瘾等情绪前拍摄到的面部表情变化使用FACS进行了分析。这个球赛的过程区分为两部分：球迷彼此有交往（互相注视对方或说话等）与无交往（各自看比赛）。212.微笑是幸福快乐的表现吗？（7）结果表明，球迷多半在彼此交流时才有微笑。对球迷结果的分析还发现，在不高兴的情景中26处面部表情里面有11处是微笑。222.微笑是幸福快乐的表现吗？（8）根据上述研究，Fernandez-Dols等人认为，幸福快乐并不是微笑的充足条件；而且，幸福快乐也不是微笑的必要条件（如球迷在不高兴时也会微笑）。因此，应当重新考虑研究情绪和面部表情的关系的方法。他们强调，社会交流（socialinteraction）是诱导微笑的因素；因而幸福的体验并不导致微笑而是促进已产生的微笑。232.微笑是幸福快乐的表现吗？（9）Fernandez-Dols等人的研究促进人们思考，把注意力仅仅集中到摆好姿态的面部表情来探讨面部表情与情绪的关系是否恰当？不厌其烦地分析摆好姿态的面部表情的肌肉活动组成模式是否明智？像视觉这种表面上看十分被动的过程（眼睛接受外界物体的光波刺激），现有的研究已证明是一个主动过程，那么，复杂的情绪体验的面部表情会是一个自身封闭的系统吗？把环境的因素——社会交流引入面部表情的研究，这就是Fernandez-Dols等人研究的意义，这似乎是在新的研究水平上重复达尔文的观点。24二、动机（1）动机是指由于个人的某种需要所引起的有意识的或无意识的行为指向。动机是在需要的基础上产生的，无论是物质的需要还是精神的需要，只要它以意向、兴趣、愿望或信念的形式指向一定的对象，并激发起人的活动，就可构成活动的动机。25二、动机（2）Motivationisamodulatingandcoordinatinginfluenceonthedirection,vigor,andcompositionofbehavior.Thisinfluencearisesfromawidevarietyofinternal,environmental,andsocialsourcesandismanifestedatmanylevelsofbehavioralandneuralorganization.26二、动机（3）Studiesofmotivationtrytoexplaintheinitiation,persistence,andintensityofbehavior.Culture,learnedschemassharedbysomepeopleduetocommon,humanlymediatedexperiences,aswellasthepracticesandobjectscreatingandcreatedbytheseschemas,playsalargeroleinnearlyallhumanbehavior.Evensuchbiologicallyadaptivemotivationsashungerandsexinstigatesomewhatdifferentbehaviorsindifferentsocieties,dependingonlearnedschemasfordesirableobjects,appropriateandeffectivewaystoobtainthese,andskillsfordoingso.(Mook1987)27二、动机（4）以往的研究者一直在关心动机体系中的个别差异问题。例如，人们在追求成就、权利、满足饥饿要求等几方面的强烈程度是不同的。在这一节中，我们只介绍环境因素怎样激起人们的行为，关心的是反应的共同模式。28二、动机（5）如果一个人被迫做某事，或违心地说些什么，那么他真正的意愿、想法会发生变化吗？这就是Festinger和Carlsmith（1959）研究的出发点，在此以前Festinger提出了认知失调（cognitivedissonance）的理论。这个理论有四个要点：一个人如果为矛盾的想法困惑，就会产生失调的感情。失调是不愉快的，因而个体会产生消除它的动机。除了试图消除失调以外，个体将积极地避免加深失调的情况与信息。随着失调加深消除不愉快的动机也更强烈。29二、动机（6）按照认知失调的理论，如果在重奖之下人们违心地说些什么，那么他真实的想法几乎是不变的；如果只有微不足道的奖赏让人们违心地说些什么，那么他真实的想法也许真的会发生变化。Festinger等人用实验证实了上述预想。30二、动机（7）实验是组间设计，共有3种实验条件。控制组（无奖赏），奖赏1美元组与奖赏20美元组。自变量是奖赏的数量。因变量是被试真实的想法。31二、动机（8）实验程序如下：要求被试做两项极端枯燥乏味的工作，每项工作做半个钟头。奖赏1美元组与20美元组的被试按照要求，要向另一个被试介绍，他的工作是多么的有趣、刺激、有诱惑力。为了使这两个组的被试认真地向另一个被试（实际上是主试的同伙）介绍，主试告诉他们，该项实验分两组，一组是无介绍组（他们自己），另一组是热情介绍组（介绍的对象）。因此，他们必须热情地向另一个被试介绍才能保证实验成功。控制组被试无需向另一被试介绍。32二、动机（9）3个组的被试做完一个钟头使人厌烦的工作后，奖赏组的被试向另一被试热情地介绍这项实验多么迷人有趣，然后，3组被试回答问卷：你刚才完成的两项工作有趣、使人愉快吗？实验是不是提供了一次机会让你了解你完成这两项工作的能力？就你现在所了解的实验以及两项工作，你会说这项实验是在测量一个人的重要品质吗？你还想参加类似的实验吗？33二、动机（10）34二、动机（11）认知失调理论的解释：被试面对着两种认识：“那是一个乏味的实验”和“我刚才告诉一个人说它是非常有趣的实验”。这种不