商业企业信用等级评定申报表

商业企业信用等级评定申报表(二OO年度)申报单位（盖章）法人代表（签字）联系电话申报日期年月日企业类型零售商□服务商□供货商□中国商业信用中心申报声明为加强企业信用管理制度建设，我单位同意按照《商业企业信用自律等级行业分类标准》（试行）和《商业企业信用自律等级评估管理办法》（试行）的要求，自愿参加中国商业信用企业评定，对所报情况和资料特别声明如下：所报情况和资料来源合法；所报情况、资料、数字准确、真实；所报情况、资料数字如有隐瞒、虚假、不实，企业承担所有工作和法律责任；如出现上述第三条规定的情况，企业愿意按商业信用中心制订的管理办法接受处罚；保证按要求及时缴纳所分摊费用，提供相关文件和资料。（单位）盖章法人代表（签字）申报需提交的企业相关文件、资料目录1、企业法人营业执照和年检记录；2、税务登记证、卫生许可证、经营（生产）许可证及上述各项检查记录；3、企业注册资金和增资证明；4、经营（生产）场所产权证明或租用证明；5、企业年末会计报表、财务报告；6、依法缴纳各项税款履行情况统计；7、企业开户银行名单、还贷履约情况统计；8、企业各项经济合同、协议的签订和履约情况统计；9、企业近两年顾客（客户）满意度调查记录；10、企业近两年获荣誉称号和奖项的复印件；11、企业年末用工情况、员工工资发放及各项社会统筹金缴纳情况统计；12、企业近两年各种投诉、纠纷和司法诉讼处理结果统计；13、企业主要负责人个人信用情况说明书；14、企业上一年信用管理工作总结；15、企业有关信用管理的文件化制度规定和执行情况纪录；16、企业500字以内的文字简介；17、企业或企业法人代表6寸彩色照片。商业企业信用等级评定综合评价表申报单位综合评价分值初评信用等级主要信用失缺事实︵可另加附页︶公章负责人：年月日主管单位意见公章负责人：年月日受理商会意见公章负责人：年月日附表一商业企业信用等级评定申报表申报单位（公章）年月日1-1企业名称注册号码英文名称通讯地址邮政编码企业性质（按工商登记口径）注册资金万元企业注册时间年月日企业开业时间年月日行业类别零售商□服务商□供货商□法人代表总经理（厂长）联系人联系电话占地面积（自有租赁）平方米营业面积（自有租赁）平方米企业信用管理机构名称机构负责人企业信用管理人员（含兼职）人联系电话企业上年度经济指标（金额单位：万元）项目实际完成同比（±%）营业（销售）总额利润总额缴纳税费总额资产负债（%）固定资产总额流动资产总额1-2企业信用管理基本情况1、经工商注册登记满两年，年检达到A级是□否□2、依法拥有经营场所的产权证明或租用证明是□否□3、经营项目合法，无违法经营行为是□否□4、依法纳税，无违法违规行为是□否□5、企业主要负责人无严重失信行为是□否□6、财务、会计、统计报表真实、准确、无虚报行为是□否□7、近两年无经营性亏损是□否□8、企业内部已经建立信用管理制度是□否□9、近两年未发生过与信用相关的败诉案件是□否□企业合同签订和履行情况项目上年结转本年签订本年履行结转下年变更或解除履约率%份数金额（万元）本年度发生合同纠纷起，已解决起附表二零售商业信用自律等级测评表填报单位（公章）200年月日2-1项目标准上年度失信记录（次、项）扣减分数轻微较大严重1.企业资质信用1.1经营场所1.2注册资金1.3市场准入企业法人执照、营业执照及专项经营许可证1.4经营范围依法经营，年检通过A级1.5纳税记录依法纳税，无偷漏税行为1.6企业主要负责人无严重失信行为1.7财会、统计报表真实、准确、无虚报行为2.经营商品信用2.1建立商品质量管理制度制度健全并认真执行2.2无假冒伪劣商品达标率100%2.3无“三无”包装商品达标率100%2.4无过期、变质商品达标率100%2.5出售的商品安全卫生符合国家商品质量和卫生标准2.6商品包装管理包装完好、无破损2.7商品商标标识符合国家有关规定要求食品经营及商品存放卫生符合国家食品卫生标准2.9对供货商验证验证率100%2.10商品计量管理无因计量短缺损害消费者利益行为2.11计量器具使用及检验符合国家有关规定2-2项目标准上年度失信记录（次、项）扣减分数轻微较大严重2.12商品价格管理符合国家有关规定2.13商品明码标价2.14折扣、降价商品无虚假折扣、降价行为依法、及时处理，达到顾客满意3.企业服务信用3.1服务设施安全3.1.1经营场所建筑及相关设施质量安全状况符合国家建筑质量和安全标准3.1.2安全通道无障碍符合国家有关安全标准，确保人员能应急疏散3.1.3消防设备齐全有效符合国家有关规定3.1.4安全警示标示规范符合有关规范要求3.1.5经营场所清洁.无污染符合国家有关环境保护标准3.1.6服务设施安全运转无事故隐患3.1.7安全管理制度制度健全并认真执行3.2服务质量管理3.2.1建立服务规程服务规程健全并认真执行3.2.2营业人员卫生状况经体检合格，无带病上岗现象3.2.3上岗人员挂牌服务达标率100%3.2.4服务设施标识规范符合规范要求3.2.5服务设施正常开通电梯、通生间等设施正常开通3.2.6卖场出款台设施设置合理，无排长队现象2-3项目标准上年度失信记录（次、项）扣减分数轻微较大严重3.2.切实履行承诺，达到顾客满意3.2.8广告及各项宣传依法、及时处理，达到顾客满意4.企业履约信用4.1银行贷款偿还到期偿还率100%4.2经营商品合同己方履约率100%4.3其他经济合同己方履约率100%0记录5.内部管理信用5.1维护职工合法权益制度健全并认真执行5.2建立劳动管理制度制度健全并认真执行5.3员工依法签订劳动合同签约率100%达标率100%无拖欠5.6依法提缴社会保险统筹款项无拖欠5.7依法实行员工劳动保护合格率100%5.8因损害员工合法权益引起的诉讼败诉案件0记录合计企业自荐信用等级依据标准，企业实际分值为分，自荐信用自律等级为级。企业负责人：信用管理机构负责人：制表人：手机号码：手机号码：年月日附表三服务商信用自律等级测评表填报单位（公章）200年月日3-1项目标准上年度失信记录（次、项）扣减分数轻微较大严重1.企业资质信用1.1经营场所1.2注册资金1.3市场准入企业法人执照、营业执照及专项经营许可证1.4经营范围依法经营，年检通过A级1.5纳税记录依法纳税，无偷漏税行为1.6企业主要负责人无严重失信行为1.7财会、统计报表真实、准确、无虚报行为2.商品质量信用2.1商品、原材料采购、保管、检验制度制度健全并认真执行2.2产品（商品）加工，制作程序和标准有符合国家或行业管理部门核定的，与企业等级相称的标准2.3生熟食品严格分开2.4服务商品质量标准符合国家或行业规定标准，无以次充好、以假充真等问题2.5商品价格管理符合国家或行业有关规定标准2.6商品明码标价2.7商品计量管理符合国家规定标准0记录3-2项目标准上年度失信记录（次、项）扣减分数轻微较大严重3.服务设施信用3.1经营场所建筑及相关设施质量安全状况符合国家建筑质量和安全标准3.2设备设施配备标准符合国家或行业管理部门核定的、与企业技术等级相称的标准3.3设备设施正常运转保证顾客安全正常使用3.4安全警示和服务标识符合有关规范要求3.5设备设施管理制度制度健全并认真执行4.服务安全信用4.1安全管理机构或人员设有专门机构或负责人4.2服务安全管理制度制度健全并认真执行4.3安全通道无障碍符合国家有关安全标准，确保人员能应急疏散4.4消防设备齐全有效符合国家有关安全标准4.5营业环境无污染各项环保指标合格4.6各项安全防护措施符合各有关部门的规定要求5.服务卫生信用5.1卫生管理机构或人员设有专门机构或负责人5.2卫生管理制度制度健全并认真执行5.3服务商品卫生5.4食品制作间卫生符合国家或行业管理有关规定5.5经营场所及设备卫生符合国家或行业管理有关规定3-3项目标准上年度失信记录（次、项）扣减分数轻微较大严重5.6供顾客直接使用的器具卫生达标，无污染5.7服务人员卫生状况经体检合格，无带病上岗现象5.8上岗人员个人卫生合格达标率100%6.服务质量信用6.1建立服务规程服务规程健全并认真执行6.2与企业等级相符的专业技师配备符合国家或行业规定标准6.3上岗人员业务培训.挂牌服务达标率100%6.4服务台、收款台设置设置合理、无排长队现象6.5广告及各项宣传依法、及时处理，达到顾客满意7.企业履约信用7.1银行贷款偿还到期偿还率100%7.2经营商品合同己方履约率100%7.3其他经济合同己方履约率100%0记录8.内部管理信用8.1维护职工合法权益制度健全并认真执行8.2建立劳动管理制度制度健全并认真执行8.3员工依法签订劳动合同签约率100%达标率100%无拖欠8.6依法提缴社会保险统筹款项无拖欠3-4项目标准上年度失信记录（次、项）扣减分数轻微较大严重8.7依法实行员工劳动保护合格率100%8.8因损害员工合法权益引起的诉讼败诉案件0记录合计企业自荐信用等级依据标准，企业实际分值为分，自荐信用自律等级为级。企业负责人：信用管理机构负责人：制表人：手机号码：手机号码：年月日附表四供货商信用自律等级测评表填报单位（公章）200年月日4-1项目标准上年度失信记录（次、项）扣减分数轻微较大严重1.企业资质信用1.1经营场所1.2注册资金1.3市场准入企业法人执照、营业执照及专项经营许可证1.4经营范围依法经营，年检通过A级1.5纳税记录依法纳税，无偷漏税行为1.6企业主要负责人无严重失信行为1.7财会、统计报表真实、准确、无虚报行为2.产品（商品）质量信用2.1产品（商品）质量、卫生管理2.1.1建立产品（商品）质量、卫生管理制度制度健全并认真执行2.1.2设有专门机构或负责人2.1.3原材料、辅料、包装物的质量、卫生检验符合国家或行业规定标准2.1.符合国家或行业规定标准2.1.符合国家或行业规定标准2.1.100%2.1.符合国家规定标准食品生产工序卫生检验符合国家规定标准4-2项目标准上年度失信记录（次、项）扣减分数轻微较大严重2.1.9食品生产人员全员体检合格率100%2.1.10合格率100%2.2产品（商品）包装、计量管理2.2.1制度健全并认真执行2.2.2产品内外包装合格符合国家或行业规定标准2.2.3符合国家或行业规定标准2.2.4产品（商品）计量检验符合国家或行业规定标准2.2.5生产计量器具检验符合国家或行业规定标准3.企业服务信用3.1送货及时、服务规范达到客户满意3.2符合国家或行业规定标准3.3有文件化的产品三包制度符合国家或行业规定标准3.4广告及各项宣传依法、及时处理，达到客户满意，无败诉案件4.企业履约信用4.1银行贷款偿还到期偿还率100%4.2生产、经营商品合同己方履约率100%4.3其他经济合同己方履约率100%0记录5.内部管理信用5.1维护职工合法权益制度健全并严格执行4-3项目标准上年度失信记录（次、项）扣减分数轻微较大严重5.2建立劳动管理制度制度健全并严格执行5.3员工依法签订劳动合同签约率100%达标率100%无拖欠5.6依法提缴社会保险统筹款项无拖欠5.7依法实行员工劳动保护合格率100%5.8因损害员工合法权益引起的诉讼败诉案件0记录合计企业自荐信用等级依据标准，企业实际分值为分，自荐信用自律等级为级。企业负责人：信用管理机构负责人：制表人：手机号码：手机号码：年月日

员工工作表现/贡献评估表（管理人员用）被评价者个人资料：姓名：性别：年龄：部门：评估日期：任职时间：职位：评价标准和操作说明：请在适当的栏内填写等级对应的字母。A.（10分）出色，绩效特别优秀，并始终超越本职位常规标准要求B.（8分）优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求C.（6分）可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求D.（4分）需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求E.（2分）不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求N.此项目不适用于此人工作相关标准评价因素描述评分等级自我评价主管评价工作责任感表现出维护组织利益与形象的具体行为乐意接纳额外的任务和必要的加班肯为工作结果承担责任保持良好的出勤记录，没有不合理缺席客户（包括组织内部的服务对象）服务意识倾听客户问题，努力发现、理解客户需求合乎组织规则地满足客户需求，提供清晰、完整的答案提供额外的帮助以愉悦和友善的态度提供服务工作品质服从上级指示遵守规章制度和业务规程为后续的工作提供最大的便利在无监督情况下保持工作质量的稳定工作效率准时完成工作任务根据需要主动调整和加快进度能在规则允许范围内改进方法以提高效率工作技能具备良好的理解能力，很好地理解工作任务需求具备良好的发现和解决问题能力，及时发现问题，找出问题的原因，采取有效的措施解决问题能根据当前工作的特点，对现有的方法和技术做出灵活的运用，并创造性地提出新的方法具备必要的业务工作知识、技能和方法，能独立完成本岗位的工作工作相关标准评价因素描述评分等级自我评价主管评价团队合作愿意与他人分享经验和观点采用合适的方式表达不同意见与同事