2013年年度员工满意度调查问卷分析报告

2013年年度员工满意度调查分析报告2013年员工满意度调查工作已于12月末结束。本次调查的对象包括公司所有员工，发放问卷100份,回收问卷86份，有效问卷82份。有效问卷占全员比例的82%。公司员工基本可以如实填写，秉承直言，充分体现出员工的责任感。本次员工满意度调查的主要目的是：1.关心员工在工作之余的身心健康。2.培养员工的主人翁精神，将工作当成自己的事业。3.发现公司潜在的问题，防微杜渐，找出影响公司员工工作不满的结症所在，并予以解决，让员工快快乐乐工作，健健康康生活。公司基本情况介绍（参与调查人员）1、性别分布2、年龄段分布分析:公司员工相对年轻化,说明我们公司是一个有活力的集团公司,员工可塑性强。针对集团公司，可以组织员工多开展一些积极向上的活动，让公司时刻充满活力和激情。二、调查具体情况分析：1、薪酬福利情况分析：合理的员工福利可以起到激励员工的积极性，提升员工的凝聚力，可以提高企业的竞争力，同时也可以帮助企业吸引员工，帮助企业留住员工，另外还可以提高企业在员工和其他企业心目中的形象。企业提供高薪是吸引人才的一个重要手段，但良好的福利待遇也是吸引人才和保留人才的一个关键。国内大多数的国营企业，其薪资水平与很多民营企业及外资企业相比较都不具有竞争力，但由于其健全而又丰厚的福利待遇仍然成为大多数人的首选。由此可见福利待遇对公司来说至关重要。2、精神和物质回报情况分析：员工的待遇包含两个部分，物质待遇和精神待遇，物质待遇主要指薪酬待遇，如薪水、福利、津贴、奖金和股票期权等；精神待遇是指工作的成就感、责任感、受重视程度、个人影响力和富有价值的贡献等。员工除了有物质待遇的需求以外，还有精神待遇的需求。根据赫茨伯格的双因素理论，人的精神待遇具有两种类型的精神需要，即激励需要和环境需要。激励需要包括：工作本身、社会承认、责任、成就、发展、进步；环境需要包括：公司政策与行政管理、工资、工作条件、与上级的关系、与同事的关系、与下级的关系、安全、地位。公司管理者只有明白精神待遇的重要意义，才能全面地把握员工的需求。管理者可以通过改善员工管理来提高员工对精神待遇的满意度。另外，赋予员工管理和控制自己工作自由的权利，也可以为提高员工精神待遇的满意度起到积极作用。3、工作环境分析：工作环境包括设施因素和人文因素,设施因素即一般意义上的工作环境,人文因素包括员工所处环境的人与人之间的交流和工作心情。有关调查结果表明企业内部生产率较高的群体不是薪金丰厚的员工，而是工作心情舒畅的员工。愉快的工作环境会使人称心如意，因而会使人工作积极。不愉快的工作环境只会使人内心抵触，从而严重影响工作的效绩。因此身心愉悦的工作环境对员工和企业来说都非常重要。4、工作匹配分析：约翰·霍兰德提出的职业兴趣理论认为，个人性格各异，性格类型、兴趣与职业都有密切关系，兴趣是人们活动的巨大动力，凡是具有职业兴趣的职业，都可以提高人们的积极性，促使人们积极愉快地从事该职业，且职业兴趣与性格特质之间存在很高的相关性。而当个人的性格特质与其工作特性具有高度一致性时，对于其工作将有更佳的表现。在一般职业招聘与甄选的过程中，常使用许多工具与进行种种测试，例如应征表格、人格测验或面谈，其实都是组织寻找人格与工作适配员工的手段。因此工作匹配可以方便管理人员对员工的有效管理，也可以使员工工作轻松愉快。5、人员任用分析：领导干部的考核选拔任用对员工的工作积极性有很大影响，公司员工的升降流动机制也会直接影响员工的工作热情。因此一个公司的对人员的有效任用，对公司的发展有很大影响。6、公司管理机制及制度分析：“一切按制度办事”是企业制度化管理的根本宗旨。严格按照制度办事可以维持企业工作有序进行，有利于提高工作效率，制度健全而规范的企业更容易吸引优秀人才加盟，可以强化企业的应变能力，增强企业竞争力。7、公司文化分析：企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。另外企业文化还有约束、凝聚、激励、辐射、品牌效应等功能。所以企业文化是一个公司的精神，是企业一面不倒的旗帜。8、工作方法和作风分析：一个人的作风反映出人品的高下，办事效率的高低，一个企业的作风关系到企业的形象，事业的兴衰。如果企业执行力强，令行禁止，团队意识强，企业就有了做大做强的坚实壁垒，因此加强作风建设对于企业的发展有重要意义。其他情况汇总1、由于天气寒冷，有员工建议给保洁配备冬天的棉帽。2、部分员工反映工资条不合理，应该分类清楚。3、部分员工反映食堂饭菜有待提高，达不到补贴标准。