公司办公制度

办公管理制度

总则

第一条为了培养公司职工健康向上的工作观、道德观和价值观，提高每位员工的综合素质，塑造良好的企业形象，使公司系统的办公工作实现规范化、程序化、制度化，迸一步加强管理和协调，明确办公程序，提高办公效率，保障和促进公司战略目标的实现及各项业务的发展，制定本制度。第二条办公室负责本制度的组织实施和管理监督。员工职业规范一、必须严格遵守国家颁发的各项法律、法规；二、必须遵守公司各项规章制度及保密制度，按照要求完成本职工作任务；三、应恪尽职守，尽职尽责，高效率、高质量地完成各项工作；四、必须爱护公司财产，爱惜各种办公设备及物品；五、有义务献计献策，提出合理化建议，为公司的发展做出贡献；六、在外出办事（出差、谈判、培训、服务等）过程中，要举止得体、不卑不亢，充分体现良好的企业形象和公司员工的精神面貌；七、员工在公司内应建立良好的人际关系，在工作中要相互配合，相互支持，相互理解，发扬团队合作精神。八、下班或办公室无人时，须关闭所有电器，公文、印章、票据及贵重物品、现金等须锁人保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。员工安全规范一、不得泄露或传播公司商业机密及相关文件，如有因个人利益出卖或泄露公司机密者，一经查实立即辞退，情节严重的将追究当事人法律责任；二、员工下班前必须关闭本部门门窗及电源；为预防火灾，电脑上禁止放纸张；员工禁止在公共办公区内、库房、机房等重地吸烟。吸烟者不得随意乱扔烟头,如果因员工个人过失，引起失窃或火灾发生，当事人应承担经济损失；此外，部门领导要负渎职的连带责任，给予一定的经济处罚；三、不得使用公司证照、场地、电话、文件等进行经营活动；未经公司批准的,员工不得擅自携带公司财物外出，如有违反者给予相应的经济处罚，情节严重的追究其法律责任；办公环境管理一、办公区内要保持无烟头、无积水，不乱堆放杂物；个人物品（如衣物、背包等）不得随意摆放，应放于指定区域；二、所有员工的办公桌面要求文件摆放整齐，不能堆放杂物和与工作无关的用品；三、所有员工禁止在非吸烟区内吸烟，吸烟时不能随意弹烟灰和乱扔烟头；四、各部门负责人负责每日对本部门电源、门窗及办公环境卫生进行监督检查。行为管理一、仪表规范：1、员工工作时间必须穿着正装，不得穿着休闲类服装或奇装异服，着装整洁大方，有特殊活动应按要求着装；（女员工不许穿拖鞋、无袖衫、吊带装、超短裙；男员工不允许穿短裤、背心、拖鞋、凉鞋）；2、员工要注重仪容、仪表，不得留怪发及浓妆；3、员工平时要坐立端正，不得前仰后合或依靠他物；4、员工应注意自己的言谈，不说脏话、怪话；5、员工要保证良好的精神面貌，保持良好的工作热情。二、电话管理：1、员工在上班时间打私人电话要简短，不可电话闲聊；2、员工不得用办公电话拨打娱乐、声讯等服务台；3、员工因工作需要拨打长途电话的，按照公司统一要求，使用时应当尽量简短谈话时间、简明扼要，如违反规定的，所产生相关费用由个人承担；三、办公纪律：1、必须遵守公司考勤制度，不迟到、不早退、不旷工；2、外出办事、出差必须按照公司规定办理手续；3、工作时间员工不得随意离岗、串岗、聊天；4、工作时间不允许看与工作无关的读物、玩电脑游戏、睡觉、或做与工作无关的事情；5、未经允许不得随意进入其它办公室，更不得随意翻阅他人桌上的文件资料；6、在工作时间禁止饮酒，禁止上班时间在办公区域内吃零食；7、在办公区域不得高声喧哗、嬉戏打闹，工作时间不得擅自播放音乐；8、接待来访客户、业务洽谈或个人亲朋时，应在会议室或接待室进行，未经允许不得进入办公区域内；饮水应自备水杯，尽量不要使用公司一次性纸杯。接待规范标准一、接待来访1、客人来访时，接待人员要主动礼貌用语问好，问清来访事宜后，做相应的安排，入座接待室后主动奉茶；2、与客人谈话时必须谈吐文雅、举止大方；3、访客离开公司时，被访人应送至访客至门口并瞭望访客离开；4、接待期间，其他无关人员无重要情况禁止进入接待室内，包括接待室外边禁止闲杂人员窥视及聊天；5、公司接待人员，每天应提前做好接待室及办公室一切接待准备工作；6、公司接待客人时，应充分体现和树立公司企业形象。二、交往礼仪1、职工遇到访客时，要主动示意问候，与客人同行时，应让客人先行；2、在岗时间，员工对上级或同事间必须称呼职位或尊称，不得使用其他称呼（如：哥、姐等）；3、进入其他办公室时，应主动敲门等候，听到请进时方可进入，不可擅自进入他人办公场所。4、公司员工之间在办公区及其他场所，应相互主动打招呼，相互问候；三、接听电话：1、公司所有员工在接听电话时，必须以“您好，国鹏公司！”挂机时，要说：“再见”；2、如果对方所找的人不在，一定要问清对方的姓名、单位及联系方式，并代为转达；3、员工在接听业务热线电话或服务热线电话时，应做好记录，并及时转告相关部门；4、与客户电话交流或技术服务时，要热情，不能生硬或不耐烦。内部呈批一、公司各部门以书面形式向总经理汇报工作或请求批准有关事项，须使用呈批件。二、公司各部门的呈批件，由该部门直送分管领导，领导签批后直接退该部门办理。属于分管领导权限之外的，必须交由办公室呈报总经理阅批，批后经分管领导阅后退呈报部门或根据领导批示处理。三、呈批件由总经理签批后，原件交办公室归档存查，呈报单位必要时可留复印件。

四、办理呈批件必须打印，按规定填写，规范用表，由承办人及呈报单位负责人签字；如有附件应齐全有效。一般应一事一呈。需要一事多批的，第二次呈报时应附上次批示意见。保密管理制度一、全体员工都有保守公司秘密的义务，在对外交往和合作中,须特别注意不泄露公司秘密,更不准出卖公司秘密；二、公司秘密是关系公司发展和利益,在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项，公司秘密包括下列秘密事项:1、公司经营发展决策中的秘密事项;2、人事决策中的秘密事项;3、专有技术;4、招标项目的标底,合作条件,贸易条件;5、重要的合同,客户和合作渠道;6、公司非向公众公开的财务情况,银行帐户帐号;7、总经理确定应当保守的公司其他秘密事项；三、属于公司秘密的文件、资料,应标明"秘密"字样,由专人负责印制、收发、传递、保管,非经批准不准复印、摘抄秘密文件资料；四、公司秘密应根据需要,限于一定范围的员工接触，接触公司秘密的员工,未经批准不准向他人泄露.非接触公司秘密的员工,不准打听公司秘密；五、记载有公司秘密事项的工作笔记,持有人必须妥善保管，如有遗失,必须立即报告并采取补救措施；六、对保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表扬、奖励，违反本规定故意或过失泄露公司秘密的,视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚,直至予以除名；七、办公室应定期检查各部门的保密情况；577100180309001209557903682285963308257710018030900123865761373997357606965771001803090013594578077579902515512577100180309001238757716498260181805157710018030900121385721311921589183265771001803090012359579036822361076053577100180309001235657613528614379174257710018030900123555750878697046932791708810034335527410122994432583337917088100343355275101866732938832008170881003433561071015811525015005221708810034335610810100018005987173217088100343354295101074194142687017170881003433561841018786608696288021708810034335618510177583117408667417088100343356109101086014373572846