人力资源公开课第四期通用(绩效管理)

北大纵横管理咨询集团北大纵横2012年人力资源创新实战高级研修班《基于平衡积分卡的全面绩效管理》邀请函（8月30-31日）【课程背景】现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。一套科学、规范、适合于企业的绩效管理制度是推动企业不断创造价值，永续经营的手段。【课程特色】

1、正确理解绩效管理并避免运作中的误区；2、全面了解绩效管理的运作程序及设计方法；3、掌握寻找关键绩效指标（KPI）和目标管理（MBO）的工具和方法；4、掌握设计与绩效考核结果相配套的激励方案；5、案例练习绩效系统设计与基本操作方法；【课程目标】

1、绩效管理是所有管理工作的核心，并伴随着工作的至始至终。通过KPI及目标设定的练习，帮助学员掌握如何设定自己和下属的绩效目标（或关键绩效指标KPI），以便于未来可以减小在考核中缺少标准的现象；2、通过管理绩效和评估的培训，使学员学会应用各种激励、沟通方式，使之成为日常工作中必备的职业习惯；3、使学员如何避免在今后的工作考核中，尽量可以公平公正地评估员工的工作，调动员工的工作积极性。【授课对象】企业总裁、HR总监、HR经理、招聘经理、招聘工作者、其他中高层经理等。【课程大纲】绩效管理流程绩效管理对部门经理工作的重要性绩效管理的目的(讨论)绩效管理评估绩效管理中需要注意的事项时间管理与授权绩效管理周期的重点绩效管理循环第一步：绩效目标设定1、由两熊赛蜜引出绩效目标设定的问题2、什么是目标，它包含哪些核心内容、有哪些分类和表述形式3、目标的来源，常见的来源有哪些？4、如何将战略转化为公司关键绩效指标KPI1）公司战略的常见表述形式2）运用平衡计分卡的模式分解公司战略，并确定关键成功因素（CSF）3)如何将关键成功因素(CSF)分解为关键绩效指标（KPI）案例练习：在既定的使命、远景、战略的基础上，设定并分解企业的KPI如何将公司的KPI分解为部门和关键员工部门及个人绩效的目标管理(MBO)方法制定目标完成的行动计划之步骤设定合理目标的基础工作目标确定的一般步骤案例练习：如何设定个人绩效目标如何分解目标（目标分解的核心是什么）目标分解练习目标设定的窍门以及需要注意避免的问题能力模型在绩效管理中的运用绩效管理循环第二步：绩效目标的执行诊断员工的分类、确定管理风格与手段如何根据员工的状况实施绩效辅导绩效辅导中的员工激励激励原理及其应用非正规激励的多种方式绩效反馈如何积极地倾听反馈的两种类型四种发问的类型绩效管理循环第三步：绩效评估评估的一般步骤和流程评估面谈中的注意事项案例练习：考核反馈面谈评估中要注意避免的问题绩效评估的分制设定事后正态分布重置和二次校正的数学方法管理奖励（略）【讲师介绍】郑力子先生人力资源管理专家国内绩效管理与薪酬管理培训咨询专家北大纵横商学院特聘讲师郑力子老师已经为近2000余家企业提供过培训。郑力子老师曾从业于多家著名管理咨询公司包括国际五大会计师事务所之一的德勤咨询。郑老师具有8年的大企业管理经验和5年以上的咨询顾问经历。

郑力子老师对中国企业运作，跨国公司经营方式，特别在职位分析、职位评估、绩效管理和薪酬设计领域有深刻理解和丰富咨询经验，客户涉及高科技、金融、制造、房地产等行业。

作为专业的人力资源咨询顾问，郑先生不但为企业提供各种问题的解决方案和咨询报告，同时也作为一个优秀的培训老师，将其理论、方法、实践深入浅出地为客户提供培训。与其他培训老师的区别是：郑先生并不局限在对企业管理实践的各种表象进行阐述，更重要的是体现在对系统设计工具的使用、思考问题的逻辑性、框架性、哲理性上，为学员提供思考和解决问题的帮助。

郑力子老师主讲课程：绩效管理与绩效考核、现代企业绩效考评体系设计与应用、薪酬管理

郑力子老师部分服务客户：摩托罗拉、西门子、一汽轿车、东风汽车、海信集团、新浪、搜狐、拜耳、联想、中国电信、招商银行、宇通客车、吉利汽车、天津王朝酒业、苏泊尔电器、百事可乐、信达资产管理公司、银河基金、青岛海尔、新飞电器、中储物流、首都机场、新飞电器等。【学习时间】2012年8月30--31日全天，上午9：00-12:00，下午13：30-16：30【学习费用】每期：3600元【学习证书】完成全部课程，颁发北大纵横“人力资源创新实战高级研修班”结业证书。【上课地点】北京市朝阳区北四环中路27号盘古大观11层北大纵横管理咨询集团培训室【联系方式】联系人培训总监：夏敏联系电话系邮箱：xiamin@工作QQ：190835931温馨提示：报名截止日期为2012年8月25日，请您务必在此日期前致电培训顾问索要报名表。回执表单位名称传真学员姓名职务手机E-mail会址地图5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185101775831174086674170881003433561091010860143735728461708810034335611010115220721