唯美员工管理制度

唯美员工管理制度严格执行上、下班按指纹制度。工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，化淡妆（粉底、眼线、睫毛膏、），刘海不得长过眉毛。在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。员工应严格按照院里统一的工作作息时间规定上下班，高层管理人员和前台需提前15分钟到。院内员工持有对讲者需及时充电，被传呼者需在3声内回复。晨会结束后，除咨询师高层外其他人员须把手机交到库房。员工不可私自进入库房，有事可在窗口呼叫库房管理人员。员工在库房领物品需签字写明详细情况，各部门领取物品需以旧换新。各部门如需报修需上会计室登记，若会计室工作人员不在，此物品又有急用可直接上报上级申请。各部门采购工作用品需向负责出纳的老师申请登记。院内员工不可将个人的手机号留给顾客，需留院里的联系方式。员工须每天打扫个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。工作时间内不应无故离岗、串岗，闲聊、吃零食、大声喧哗，确保环境的安静有序。上班时间不允许借口出去办私人事情，只要出走按小时假算。给顾客作项目时，与沟通顾客应轻声细语，员工之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示院长同意)。自觉维护本院的形象、声誉，积极提供有利于本院发展的方式方法。不准在院内议论他人是非或与顾客议论院里内部是非。尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时反馈给院长或主任，无论如何不准与顾客发生争吵。员工之间互称老师，互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在院内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。员工休假需提前2天请假，请假条需写清楚，由主任签字后方可休假。每月员工只有2次1小时假，每小时20元（医生除外）。小时假不允许累计，员工每月有3天工休，超休一天扣100元，全勤奖200元。不能请霸王假，公休按院内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示主任或院长批准，请假须真实反映情况，请假一天以上须书面申请批准。午饭时间30分钟，出去买饭时间30分钟，吃饭或外出买饭者需在库房登记时间，每个楼层只允许一名员工外出买饭。各科室用餐时需轮流交换，不可以空岗就餐。严格保密顾客资料。未经院长或主任同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏院内技术、管理资料及具体经营数据。涉及超出员工权限的决定必须上报部门主管或院长同意。员工必须服从院里的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。正确使用院内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切院内应该关闭的设施。凡在本院工作满2年的员工，一年中休假不超过2个月、表现优秀者，可以享受养老保险金待遇。工作满4年者，工服免费。前台顾客进门需立刻起身鞠躬（45度），面带微笑问：“您好！”，起身鞠躬需保持一致，在顾客离开一楼后方可坐下。一楼有顾客上楼，前台人员需通知二楼或三楼人员接待。一楼不可有顾客停留，有顾客或者有人来找顾客需带到休息室。有顾客咨询电话需及时通知咨询师回复。每天下午5：:30到次日早上上班时间门头灯需保持打开状态。前台人员打小票需打清项目、金额。每隔2天喂鱼一次，定时开光鱼灯（上午10：00-11:00，下午3:00-4:00）。纹绣纹绣负责消毒人员需按流程进行消毒。纹绣师做项目时须带口罩和帽子。纹绣浸泡消毒液需定期更换。毛巾和被罩保持干净整洁，及时清洗。纹绣室的果盘需及时补添，保持室内的干净整洁。做项目前需用碳素笔与顾客签订协议书。顾客做项目前后需拍照留证。顾客做完纹绣项目时需告知顾客注意事项及忌口。纹绣师需在晚上下班前把协议书交与前台。E光E光负责消毒人员需按流程进行消毒。E光机需及时擦拭，保持干净。给顾客做E光的老师需带手套。E光室的果盘需及时补添，保持室内干净整洁。做项目前需用碳素笔与顾客签订协议书。顾客做项目前后需拍照留证。顾客在做完E光项目后需告知顾客注意事项及忌口。E光师需在晚上下班前把协议书交与前台人员。咨询师咨询师不允许带个人情绪接待顾客。咨询师需如实告诉顾客详情。咨询师需在前台告知咨询电话后五分钟内回复顾客电话。三楼三楼负责消毒人员需按流程进行消毒。手术器械需消毒清洗干净。手术后需及时清理手术室，保持手术室干净整洁。三楼工作人员需及时打扫上级分配的卫生区并保持干净，各房间物品要摆放整齐。任何人进入手术室需换鞋、穿手术衣。手术室只允许医生、护士及高层进入。手术过程中护士之间不允许闲聊。顾客手术前需签订手术协议书。顾客术前、术后需拍照留证。顾客术前须告知所要收取的全部费用，术后不允许再收取顾客任何费用。顾客术后需告知顾客注意事项及忌口。护士长需在晚上下班前把协议书交与前台。医生医生在手术过程手机必须调成震动或静音。手术过程中医生与护士只能交谈与手术有关的话题。医生每月3天公休，超休一天扣500元，迟到扣100元，上班时间必须着工装。注：乐抄内容：唯美理念、牙科理念、唯美服务理念各30遍577100180309001209557903682285963308257710018030900123865761373997357606965771001803090013594578077579902515512577100180309001238757716498260181805157710018030900121385721311921589183265771001803090012359579036822361076053577100180309001235657613528614379174257710018030900123555750878697046932791708810034335527410122994432583337917088100343355275101866732938832008170881003433561071015811525015005221708810034335610810100018005987173217088100343354295101074194142687017170881003433561841018786608696288021708810034335618510177583117408667417088100343356109101086014373572846170881003433561101011522072160149161708