人力资源劳务合同模板(公司劳务合同模板下载)

人力资源劳务合同模板(公司劳务合同模板下载)人力资源劳务合同模板1

合同法务、人力资源工作安排

一、合同法务工作

1、进一步完善合同及法律文件的审核管理工作，合同及其他法律文件审核仍保持自收到文本3个工作日内审核完毕，在提出具体的书面法律看法同时进行相应的修改，同时对制式合同进行常规修改及增加完善，不断完善公司制式合同资料库。

2、进一步完善法律询问及培训工作。仔细针对各部门法律询问刚好赐予答复，对于询问状况予以登记，同时进一步做好公司法律培训工作，依据公司状况，拟重点就合同法、劳动合同法、平安生产法及其他与公司经营相关的法律进行培训，每年度培训一至二次，可依据需求增加培训内容和次数。

3、建立并完善法务工作档案。接着加强规范完善公司合同及其他法律文件的管理工作，全部合同和法律文件在流转结束加盖公章后均应进行登记，并要求归口部门刚好向法务、财务等部门存档，根据集团要求刚好将合同履行及管理状况上报。

4、不断学习供应自身素养。我国现阶段的法制建设日新月异，新兴法律法规层出不穷，因此要将学习作为一项常态化工作，仔细学习新学问，加强自身业务水平，不断更新自身学问储备和结构，增加自身处理突发事务的实力和水平才能跟上社会和公司发展的须要，更好的服务于公司。

二、人力资源工作

1、进一步做好项目组织架构及人员定岗工作。依据公司业务发展的实际状况，全力保障公司各项目工作的正常开展，完成项目组织架构的搭建及工作人员的配置及定岗定编工作。

2、进一步完善考核制度做好考核工作。依据公司绩效考核管理方法，开展考核工作，使职工工作、薪酬、晋升等真正与个人绩效考核结合起来，真正发挥绩效考核的作用。

3、进一步完善公司人事管理工作，梳理做好公司职工人事档案及花名册的整理和核查工作，确保完整率正确率达101%，同时提报各类人事统计报表及考核数据报表，以保障人力资源管理工作的有效执行。

4、进一步完善公司培训工作。制定公司培训安排，在去年的基础上，进一步加强培训的深度广度，梳理完善公司培训工作，使其能制度化、程序化，为良性的企业文化和工作氛围的建设供应支持。

人力资源劳务合同模板2第1篇：人力资源述职报告

猜你正在找人力资源述职报告的怎么写？那么就给你这篇范文参考。

20XX年，在公司的中层干部的调整中，我调至人力资源室，担当人力资源主任职务，对我来讲，人力资源管理工作，是一个新的课题，也是一个新的挑战，一年来，在新的工作环境中，我全身心的投入工作，较好地完成了各项工作任务和KPI效绩指标，下面我分四个方面来向大家汇报，请评议。

一、思想、学习方面的状况：

人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门，我深感责任重大，我始终抱着仔细踏实的工作看法，工作上有剧烈的工作责任心，到处以大局为重，工作能吃苦耐劳，常常加班加点，从不计较个人的得失。处事坚持原则，公道正派，能严格遵守组织人事纪律。能关切同事，到处以身作则，部门全体人员团结一样，保持了良好的工作风貌。人力资源工作的政策性、原则性强，一年来，我始终坚持边工作，边学习，学习了人力资源管理的学问，学习了有关干部人事制度改革和五项机制创新等方面的文件精神，学习了劳动保障行政执法的有关法律、法规等内容。通过学习和工作的实践，一年时间人力资源的工作，我感觉到收获很大，自己得到了熬炼，业务实力和执行政策的水平也有了提高。

二、XX年完成的主要工作状况：

（一）主动推动绩效管理工作：绩效管理对公司各项工作的开展起到导向的作用，关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成，我深感绩效管理工作的重要性，在推动绩效管理过程工作中，倾注了大量的时间和精力，对绩效数据反复测算分析和探讨探讨，完成了绩效管理实施细则的制订和修订工作，在绩效基数核定和考核方法等方面，打破了以往一些传统做法。根据考核程序，仔细组织开展绩效考核工作，每月组织对公司各部门绩效的完成状况进行考评，并依据考核结果核发绩效工资；组织开展了公司员工的年度考核和结果评定工作，依据员工年度考评结果，对连续两年被评为优秀的员工晋升岗位工资。

（二）、整合员工队伍，优化人力资源配置方面：依据业务发展、营销渠道建设、市场竞争的等须要，不断整合和调整员工岗位，全年共对185名员工进行了岗位调整，选拔7名员工任复原支局的支局长。在实业划归主业的改革中，仔细细致地做好划归人员的岗位设置工作，组织进行竞争上岗、考核上岗工作，对73个划归人员进行了岗位调整，保证了改革中员工队伍的稳定。

（三）、规范劳动用工方面：

仔细开展劳务用工的清理工作：由于各方面的缘由，劳务用工状况比较困难，劳务工的清理，关系到劳务工的切身利益，关系到员工队伍的稳定，在实施劳务工的清理中，做了大量的细致的详细工作，妥当解决了清理规范劳动用工中出现的各种冲突和问题，确保了工作的平稳和连接，XX年已共计清退劳动用工127人，对现有运用的劳务工，也还将进一步的清理规范，后勤工作将实行社会化管理。做好多经员工的劳动关系规范的工作，制定了的详细实施方案，主动宣扬上级公司的文件精神和要求，慎重地处理涉及员工切身利益的事情。肃穆工作纪律和各项规定，对问题突出的员工，刚好进行指责教化，发出书面整改通知书，要求限期整改，并严格考核。加强劳动合同管理和定员编制工作，组织做好了国有员工劳动合同的重新签定工作，根据省公司定员编制指导标准，进行了大量的定员编制测算工作。

（四）、开展教化培训方面：组织开展第三轮职业技能鉴定工作和岗位技能认证工作，全年组织完成了八个专业的技能鉴定培训和鉴定考试工作，生产岗位持证上岗率达到74%，超过了上级公司70%的指标要求。组织开展了大客户经理、社区经理、综合维护的岗位的技能认证工作；抓好员工岗位技能培训工作，全年组织开展各类培训58期，全员培训率达到89%。注意培训师资队伍的建设，选择了一批技术业务过硬、思想素养高、热心教化培训工作的骨干员工组成公司兼职老师队伍。

（五）、离退休管理方面：做好离退休人员的日常管理工作，每季度组织召开一次退休人员片组长座谈会，通报公司的发展状况，宣扬有关离退休人员的政策，了解离退休人员的生活及思想状况，解答退休人员提出的实际问题，维护退休人员队伍的稳定。坚持为离退休员工做好服务工作，关切离退休员工的生活，在春节、中秋等节日，组织开展对离退休员工的节日慰问工作；对重病、住院离退休员工，刚好进行探望。另外，还做好了退休人员的手续办理工作。

三、存在的问题和不足。

工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，人力资源管理的学问驾驭的还不够，还需在今后加强学习，不断提高。

四、XX年工作思路：

新的一年，人力资源管理工作，将面临新形势、新任务，工作的要求会更高，我会加倍地努力工作，我有信念，把人力资源工作做得更好，以下是我XX年的工作思路：

（一）、加强人力资源自身的建设。

要进一步转变观念，改进工作作风，工作上必需严谨细致，要常常深化到基层、班组，多了解、多、多沟通状况，要努力学习现代人力资源管理的理论，创建性地开展工作，要强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念。

（二）、要提高绩效管理的水平：

绩效管理工作要在实践中不断改进和提高，XX年的绩效管理方面思路是：要加强绩效的全过程管理，要优化绩效管理的程序，充分利用绩效管理的IT应用平台，加强绩效的沟通与反馈。在制定XX年的绩效管理实施细则中，要突出业务收入、服务质量指标的考核，防止业务流失，提升电信服务满足度；绩效工资的安排要进一步体现向贡献大的岗位和技术业务骨干员工岗位倾斜。

（三）、要加强员工队伍建设。要把品德、学问、实力和业绩作为衡量人才的主要标准，

建立一支高素养的核心员工队伍，以适应激烈的市场竞争。要加强岗位管理工作，接着贯彻竞争上岗的机制，合理地调整员工岗位，不断地优化调整人力资源配置。

（四）、要加强用工管理。

要制定合理的定员编制实施方案，为加强劳动用工供应依据。要加强劳务用工管理，严格根据规范运用劳务用工。要切实提高劳务用工的质量，通过加强培训和考核，提高劳务工的技能水平。要重新制定劳务工管理方法，规范劳务工的管理。

（五）、要强化员工培训工作。

要通过培训需求的调研，有针对性的制订培训安排和实施培训。进一步改进培训方式、方法，要依据不怜悯况，采纳不同的培训方式。要加强培训效果的评估，努力提高培训的效果。要接着抓好员工的岗位技能认证和职业技能鉴定工作，提高员工的职业化水平。

（六）推动企业文化建设。

要通过组织座谈、研讨、培训、观摩等多种方式，主动宣贯中国电信企业文化；要加强员工学习中国电信企业文化体系的督促和引导，营造学习的良好氛围。

（七）、做好离退休管理工作。

接着树立为离退休员工服务的思想意识，常常与离退休员工沟通沟通状况，坚持做好对离退休员工的走访慰问工作，坚持为离退休员工办实事、办好事。

各位领导、同志们，以上是我的汇报，不当之处，欢迎大家指责指正，我诚心地感谢大家以往工作中赐予我的关切和支持。感谢！

第2篇：人力资源述职报告

这篇人力资源述职报告范文是我们细心选择的，但愿对你有参考作用。

你们好！有幸于今年9月进入名流，并担当人力资源专员一职。对我来讲，人力资源管理工作，是一个新的课题，也是一个新的挑战。与名流共同进步的这四个月里，我首先要感谢公司领导及各位同事对我在工作中赐予的悉心指导和热忱帮助，使我尽快熟识业务，进入工作角色。现将我这些日子的学习与工作状况向大家做一简要汇报，如有一足之处，敬请指责指正。

一、聘请方面的工作：

20xx年下半年，人力资源部将聘请工作作为重中之重的工作开展进行。在聘请前期，通过多种聘请渠道收集求职者简历，其中包括安阳人才网网络聘请、安阳市人才沟通中心现场聘请、安阳日报广告聘请、各大院校校内聘请等形式。后期，人力资源部组织支配初试、复试等聘请筛选活动。9月份至12月底聘请过程中，人力资源部共收集应聘人员简历近千余份，面试101余人，四个月引进新员工10余人。为组建公司实体架构，建立健全员工队伍供应了有效的支持。

二、培训工作：

随着公司快速的发展及员工队伍不断的壮大，公司领导对于员工队伍的素养有了更高要求。于是，加强员工素养建设及岗前教化培训、学习，便成为人力资源部今后的另外一项重要工作之一。

新人的不断引进，团队的不断充溢。人力资源部发起各科室领导组织、开展的公司规章制度、本部门工作流程、管理规定等方面的学习培训，初步建立了以部门为主体的学习培训体系。

人力资源部将根据公司领导要求，制定20xx年培训安排，并根据安排要求，组织开展多场员工培训活动。

1月份，组织开展全公司员工礼仪及专业素养培训，通过视频电教的形式对全公司员工进行员工礼仪及专业素养培训，并结合公司实际状况，制作培训材料，通过学习，使公司员工能够更加深化了解公司对于办公室礼仪的要求与提高自身的专业素养。

三、人事管理工作：

人事管理工作属于人力资源部常规工作，也是最为繁琐及重要的工作。在人事管理工作中，有很多关系到全体员工切身利益的工作。因此，人力资源部对于此项工作要求特别严谨，不容出现任何失误。

1、建立了人力资源部工作相关的制度、流程及要求等文字性材料。四个月的时间，人力资源部先后起草、修订了《员工考勤制度》、《员工入、离职管理制度》、《员工人事变动管理制度》、《员工聘请流程及留意事项》等制度、规定。

2、考勤管理工作。严格根据公司《员工考勤制度》执行，仔细监督检查签到及各部门考勤状况。每月月底依据考勤进行统计，细致检查考勤中出现的问题，避开出现任何差错，并确保按时、按质报财务处核算发放工资。

3、做好员工入、离职工作，严格根据工作流程操作，做好员工入职、离职沟通谈话工作，刚好跟踪处理相关问题。

4、人事档案建立。分别建立了纸制员工档案以及电子版员工档案，为人事档案索引、分类、汇总供应便利。

四、其它方面

1、公司福利方面，为在职员工举办生日Party，将公司及领导的人文关怀溶入到活动中去，让员工真正体会到名流一家人的亲切感。

2、建立员工文化墙，呈现员工业余文化生活。

3、依照公司领导的战略方向，协作公司企业文化，负责全面收集、整理公司上上下下各方信息，丰富公司企业文化内涵。

4、公司网站的维护与整理，内容的更新涉及企业新闻、社会新闻、在线公告、客户服务、人才聘请等六大模块，140多条。

人力资源部作为职能部门，既要对公司发做出贡献，也要服务好全公司全部员工，所以，我部门过去一年的工作离不开在座的领导及同事的帮助与支持。在此述职之际，感谢各位对人力资源部20xx年工作的大力帮助和支持，同时希望大家在20xx年接着对我部门工作赐予的帮助、并时时监督与指导。同时，我代表公司人力资源部提前祝大家元旦欢乐，身体健康，新年再创佳绩。

第3篇：人力资源述职报告

人力资源述职报告怎么写？以下是我们给你的范文格式参考。

大家好！匆忙逝去，我们钢材大市场的一切营运工作也打算就绪，全部长天人都在满怀希望地期盼着市场正式开业春天的早日到来，值此辞旧迎新之际，我谨代表公司人力资源部对本部门这一年来的工作做个简要总结，同时也作为个人的述职报告，一并向大家汇报。我部门的工作是以人力资源管理工作安排为基础，并协作公司的工作重心逐步开展的。现将今年我们完成的工作总结如下：

一、公司人力资源管理体系的建立和完善

1、公司组织架构的完善及人员编制的确定人力资源部于年初就划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际状况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置状况达到最佳的配置，最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。

2、公司管理制度体系的建立我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以人力资源部始终致力于建立完善的公司内部管理体系。详细而言，规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件——《公司岗位职责》《公司管理制度汇编》《公司工作流程汇编》。其中《管理制度汇编》前后经过两次广泛征求看法，四次修改、完善，人力资源部已全部统一汇编整理完毕，只需组织探讨通过，即可印发执行；公司的《工作流程汇编》组织拟订也接近尾声；《公司岗位职责》的调整完善工作也已起先。

3、人事管理体系的确立人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时，也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。

①制定了新的薪酬制度体系，并在公司领导的大力支持下于07月起胜利地实施了新的薪酬制度。

②为系统协作公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，现正在进一步调整和完善过程中，将正式付诸实施。

③重新修订了《员工手册》。

二、公司人员聘请工作

是公司高速发展的一年，是公司人员流淌较为常见的一年，也是公司人员聘请工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部在全年的聘请工作中花费了较多的时间和精力。在人力资源部先后参与了八次现场人才聘请会，其中包括春季、冬季两次面对全国的。共面试各类人才逾千人次，社会反响巨大，聘请成果显著，不仅为公司的长远发展储备了一批高素养、有潜力的专业人才，而且在公司对外形象的宣扬上起到了非常重要的作用。公司在共入职员工92位，分布于公司34个岗位，同时公司全年离职员工22位，目前公司人员规模已达到118人。

三、员工的培训工作

公司员工的培训和培育工作，对公司将来的发展起着重要的作用，这也是人力资源部的重点工作之一。但因本年度工作重点取向问题，管理制度建立和人员聘请工作占据了人力资源部绝大部分的时间，故公司内部员工的全员培训工作只组织了两次：一次是3月30日公司现有基础管理制度的培训；一次是7月18日组织学习余思维教授关于职业经理人的基础管理理念的培训。

四、日常人事管理工作

我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职能作用，在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。

总之，在公司市场筹建的一年中，人力资源部在大半年人力不足的状况下坚持一切以公司利益为重的原则，树立严格管理、肃穆作风、严抓勤俭节约、高标准、高效率的“三严二高”形象，在员工中起到了主动的管理引导作用。当然，在一年的工作中，我部门也存在一些不足。主要体现在：

1、在管理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推动力度，导致有些工作没能按时完成；

2、在各部门的工作协调力度方面，还有待加强；

3、聘请工作中，对个别人员的素养把握上有待提高；

4、在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织绽开。综上所述，人力资源部的工作是较有成效的一年，作为公司筹建的重要组成成员发挥了应有的作用，我们决心不断发扬自身的优点和阅历，改进自身的不足，为公司的进一步发展发挥更大的作用和效能。

下面我谈以下我部门明年的工作思路：

首先，快速建立完善管理制度体系，不断推动公司规范管理工作；

其次，有效运用绩效考核这一人力资源管理的重要手段，促进引导员工成长；

再次，落实我部门今年的工作重点——员工培训工作。我们董事长特别重视员工的培训，曾经不止一次讲过要让我们的员工在我们公司得到很大的提高。现在我们很快就要搬进新的办公大楼，那里给我们供应了很好的培训环境。我们将从以下几方面着手将我们的培训工作开展得绘声绘色：

一、公司员工内部培训

1、组织各部门员工学习公司内部管理制度、工作流程等规章制度；

2、组织对公司员工基本岗位技能的培训：入职上岗前，各业务部门对新入职员工进行基础的业务学问及岗前培训；试用期间，到公司各部门进行实习；依据公司业务发展状况，依据部门员工工作须要，统一组织专业的业务学问培训。

二、请专业的管理培训机构来公司为员工进行统一培训

1、员工综合素养培训：人力资源部组织支配公司全体人员接受有关团队意识、企业文化、工作理念等方面基础素养的培训；

2、管理技能培训：人力资源部将于组织员工进行基础管理理念、管理技能等方面的全员培训；并且聘请专业的培训机构给公司中层以上的管理人员进行专业的管理方面培训。

3、业务技能培训：业务技能培训由相关部门申请进行。采纳公司定期内部培训和聘专业老师两种方式进行，内容以物流学问培训为主。

三、选送公司员工外出考察、培训：

在公司条件允许的状况下，人力资源部安排选送公司有发展潜力的员工，前往上海、大连等大型物流园区参观学习；在公司经营运转正常的状况下，人力资源部将会建议公司考虑选送优秀员工前往各大高校深造。

总之，这一年，是我本人加强学习的一年，也是我带领全体员工不断学习、不断创新的一年，希望我们召开总结大会时，我们的员工都已经有了长足的进步，公司的管理步入更规范的轨道，我们公司的储运业务、物流业务热火朝天，财源滚滚！

第4篇：人力资源述职报告

人力资源述职报告的写法与格式是什么？请参考以下这篇范文。

大家好，春去秋来，时至期末，本学期，人力资源部/秘书处在团委和主席团的指导和关怀下，本着服务同学，奉献学院熬炼自我的宗旨。组织以及协作一系列丰富多彩的学生活动。培育了同学们的自我调整实力，营造了同学们的自我管理实力，同时也熬炼了学生干部，干事的组织实力，营造了深厚的校内文化氛围，丰富了本校学生的课余生活。回首在担当人力资源部部长一职以来这半年，我对我的工作做如下总结：

1、部门内部建设

从九月份从学长手中接过部门起先，忽然感觉压力巨大，虽有短短几个月的部长助理的阅历，但那时候依旧是学长带着我做事，从一个执行者到一个决策者的转型突然的角色转换让我感觉到许多不适，但有和我一起打拼一年来的小伙伴的支持，我充溢信念。

1．1纳新，为部门注入簇新血液

部门须要持续发展，所以必需注入一批簇新的血液。在主席团的统一部署下，我们于九月中旬，绽开纳新。在纳新之前，我利用暑假时间制作的宣扬单，并组织部门的小伙伴们在各新生宿舍进行扫楼，只为让尽可能多的新生知道校学生会与系学生会的区分，知道我校学生会人力资源部/秘书处与他们十二个部门的区分。其次是面试的题目，以了解他们的特长，意向等方面进行提问；复试我是采纳无领带小组自由探讨，通过探讨的过程来了解他们的团队协作实力，最终求同存异得出一个结论，推选出一名发言人做总结。为部门的发站打下坚实的基础。

1．2管理，打造肃穆而温馨的部门

作为学生会规章制度的制定于执行部门，每部纪律必需比其他部门要求严格，对于违纪现象也必需严惩，所以从接受部门那天至今，他们接受的是最严酷的管理，每次部门例会，有夸奖，但更多的是指责，他们在不短的犯错，也在不断的进步。正在逐步达到我所预期的目标，一学期之后能接手部门的事务。

当然严格的管理，也须要调整剂。作为学姐的她们，在每次部门例会后会缓和气氛，在私下，我们为他们过生日，打蛋糕，去秋游，去聚餐，去唱k……出了学生会，除去工作，我们就是好挚友，好兄弟，他们有问题，学习，生活，工作她们找我，我都会尽我所能去帮他们。选课，吃饭，谈心……

1．3技能，让每个人都有所得

不管他们当时选择人力资源部/秘书处的目的是什么，他们既然选择了人力资源部/秘书处，我们便对他们有一份责任，我的目的是让每个人都有所收获。从文件的排版，格式，Excel表格制作，PPT制作技巧，策划技巧，演讲功底，演讲技巧等方面，我都尽我所能给他们每个人供应一个平台。每个月一篇总结与展望，定期让他们写一份策划，让他们去实践，去熬炼，在最终，他们给我的文本中，耐性批阅，在部门例会上给他们指出来，同时共享我自己在做此类文件是的阅历，技巧。

在这一学期，我先后提出两次培训，一次在图书馆微机房，但由于许多干事放假外出有事，成效不高，只有几个人教他们文本排版，word制作表格等简洁学问，虽然他们有计算机课程，但从他们上交的文件看得出来，效果并不志向。其次次是近期元旦，我在红烛园做兼职，我利用一楼舞厅的PPT来给他们共享我做PPT的阅历，可元旦只有三个，但我还是耐性的给他们演示，讲解。

演讲技巧，在高校，许多时候须要演讲，他们的面试给我留下了深刻的印象。他们缺乏志气，更缺少演讲的平台，所以在部门考核是，我借了创业讲堂，标准的演讲舞台，我让他们每个人做一个PPT，来讲解并描述自己在这一学期的收获，总结，自我优缺点评析，以及下学期的工作展望。在最终由于时间有限，只能给他们做一个简洁的点评，共享一些演讲技巧。因为我选修了《演讲与口才》这门课，并与李燕老师成为好挚友，在燕姐那里我学到了许多关于演讲的技巧，所以我希望我能与他们共享，让他们有所得。

1．4工作，“言传身教”

对于部门的工作，无论是签到，值班，出勤等日常事务，还是大型活动，第一次我们是亲自带着他们去做，让他们知道，哪一步该做什么，该怎么做。再从之后，我们只安排任务，解答他们的问题，指责他们的错误，表扬他们的优点。

2、活动出勤

校学生会作为全校最大的学生组织，担当着个种大型活动。各类大型活动不是均须要人力资源部进行人力资源调配，工作分工等，所以在校学生会承办的各大活动中，我都有参加，并从中有所收获许多。在校会承办的每场活动，我又有参与，虽然有些活动不是全程参加，只是在活动开场之前进行人员分工调配，强调留意事项，之后就去上课。但没长活动结束后以一件是就是询问大一干事，活动是否顺当，整个过程中是否出现什么问题，了解问题，分析问题，解决问题。对活动做总结和反思。

提到活动，就不得不说身为部长最大的失职吧。身为部长，自己部门的活动，由于班上的评比“励志奖学金”打算材料而未能参与，之前许多事都是我自己一人在做，与副部长之间沟通不够，所以最终导致活动无法顺当进行而延期，本次活动是由人力资源部/秘书处和体裁两个部门合力来举办，但是我们两部门之间沟通不到位，也是这次活动失败的重要缘由之一。但这次活动让我对自己有一个更加深刻的反省，再接下来的工作之中，我渐渐的将工作分解，让每个副部长都有是可做，这样不仅减轻了自己的工作压力，同时也让副部长有了存在感。

3、规章制度

人力资源部作为学生会规章制度的制定和执行部门，在这一学期，应团委的要求，在主席团的指导下制定和完善了学生会的规章制度，补充了对部长，副部长，主席的考核制度，并制作了具体的评分标准，将考核量化，公开化，成立绩效考核委员会进行监督，和检查。只做学生会第一份红头文件，通知关于学生会骨干考核方法。

规章制度的制定不仅仅只是制定，还应当让每个人都知道、了解学生会的规章制度，所以人力资源部/秘书处于10月10日实行了学生会规章制度培训，由各副部长收集资料，李维维撰写策划，我来制作PPT，整个过程打算了近两个星期，最终取得圆满胜利。让个大一干事了解学生会的规章制度，为他们以后的工作打下坚实的基础。

在各干事工作一个月时候依据平常表现，抽出绩效较低的一部分人进行规章制度考核，对规章制度进行一个巩固和加深。

4、工作创新

4．1工作内容创新

对于部门的工作，创新的方面主要是对于规章制度的更新，在主席团的指导下，添加了学生会骨干成员的考核制度。有效的刺激学生会个骨干成员之间的良性竞争，更加有利于学生会的发展。

对于文件方面，起先推行学生会官方红头文件，使学生会的文件更具有权威性。同时在百度云盘上注册学生会官方数据库，把学生会成员档案、通讯录，学生会各大活动的前期策划、中期活动照片、后期新闻稿三个方面进行存档。让学生会每场活动都有资料可查，而且网盘容量已经过扩充，为以后学生会资料储存打下坚实的基础。保留学生会走过的每一个脚印，每一份回忆。

4．2管理创新

对于部门内部的管理，我不是把部门的发展放在第一位，而是把每个大一干事放在第一位，从他们进人力资源部/秘书处起先我只想尽我所能该他们供应最好的，让他们来人力资源部/秘书处都有所得，但在我们给他们培训之前许多人都退了，也有许多人受不了严明的纪律约束，也有许多人不情愿去参与，但不管他们怎么选择，我只求无愧我心，我的培训，或多或少总有那么几个人是真心想学。我给大一干事的一句话就是，在校学生会机会不是给有打算的人，而是给努力去争取的人！校学生是学校最大的学生组织，人数众多，没法知道你是否已经打算好。一个活动，一项任务，只要你敢努力去争取，没有人天生就会做那些事，不懂，可以问我们，不去尝试，你恒久都不懂。所以部门总有那么一批很主动的干事。

5、工作反思

俗话说：金无足赤，人无完人。在一学期的.工作中，有优点，也有许多缺点，只有不段的反思自己，正反两面的看待自己，才能在了解自己，了解部门的优缺点，在接下来的工作中作出调整。

5．1自我反思

回首曾经竞选是的自我反思，发觉现在的我变更不大，最大的问题还是沟通障碍，于各部门之间的沟通不够，与部门小伙伴之间的沟通不够。与大一干事之间的沟通不够。我身兼兼职工作、与老师一起做调研课题、班级事物较多、所以在学生会花的时间也渐渐的变少，沟通也不多。

由于沟通不到位，所以在许多工作方面我都是自己亲自去做，其他副部长许多时候都没事可做，也没什么存在感，自己感觉很累，办事效率也很低。

5．2部门工作反思

对部门工作，缺乏主动创新意识，许多时候还是主席团指着方向前走，所以在接下来的是里，多培育大一干事之间的创新意识。

其次部门之间的凝合力不够，在接下来的时间里，我想多组织他们一起出去游玩，骑车摘草莓，江滩烧烤，春游……增进部门内部沟通。

6、发展安排

6．1部门发展安排

对于部门内部，考虑到大一干事内部凝合力不足，在下学期看空余时间，多组织一些户外活动，增进他们之间的友情，加强部门的凝合力。

对于部门的工作，逐步放手，提前选出部长助理，从我自身阅历来看，一个月的部长助理期太短，所以我想给他们尽可能长的时间熬炼自己的实力，站在部长的位置看问题。

将部门日常事务交出去，能更好的他们熬炼机会，同时也给自己留足够的空间开开展培训，制作电子档案，电子通讯录，将学生会全部资料电子化并存如数据库。

部门内部，合力安排职责，让每骨干都有事可做。通过女生来调整部门的气氛，让人管理请假，让人监督签到，让人指导出勤，而我则逐步带领他们与团委老师接触。

6．2个人工作安排

通过总结这一学期的工作失误，我对我下学期的工作做如下安排：

一是加强内部沟通，对大一干事之间都沟通、沟通了解他们的想法，工作安排发展展望，逐步制定后期发展规划。

二是加强与各部门之间的沟通，接下来的活动，工作也比较多，须要个部门的亲密协作，与各部门之间的沟通是必不行少的。

三是接着绽开相关培训，从网盘的申请，运用，内部资料的整理，office相关技能技巧的培训。

之间在手指尖静静溜走，让我们一步一步的成长，站在不同的位置，以不同的眼光来看待问题，痛他们身上，我看到了以前的我，那个傻傻的我，到现在，一步步走来，是学长学姐的耐性教育下，才有我们现在的成长。相识即是缘，感谢有你们！感谢各位小伙伴对我的支持，因为有你们才有支持我才能走到现在，感谢一路有你。感谢各位熊孩子们选择人力资源部/秘书处，很兴奋相识你们，你们潜能无限，加油吧，人力/秘书的明天将会因为你们而更美妙。

第5篇：人力资源述职报告

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新春即至，万象更新，在这迎新辞旧之即，我就人力资源部20XX年度工作状况和xx年度的工作准备与设想向酒店领导汇报一下，不当之处，请店领导提出珍贵看法。

一、一年来人力资源部工作的回顾

20XX年，我店人力资源部工作，在店领导正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深化实行B总在20XX年度酒店工作报告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了肯定的成果。

（一）深化学习B总20XX年度工作报告精神，不断增加实行的自觉性、主动性。

B总在04年度代表酒店所作的工作报告，全面分析了枣庄地区乃至全省酒店内外形势，科学总结了酒店开业四年来的基本阅历，进一步阐明白在人事管理中，资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目标，对酒店人事工作做出了部署，是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。B总的报告结束后，我部协作总办仔细组织了各部门进行了学习，帮助各部门刚好制定了学习看法。特殊在本部门实行了集中学习、个人自学等形式，在原原本本学习、初步领悟的基础上，我部组织召开了小型的学习心得体会沟通会，共同展望康总在报告中对人事工作描绘的美妙远景。在学习康总20XX年度报告精神的基础上，人力资源部全体同事进一步激发了工作热忱和进取精神，为全面完成05年度人事工作任务供应了强大的精神动力，促进了人力资源部各项工作全面健康平衡发展。

（二）加强人事政策宣扬，使“顾客第一、员工第一”达到质的统一

宣扬工作是社会精神文明建设的重要组成部分，而加强酒店员工的人事政策的宣扬，是提高管理人员、一般员工的竞争意识，对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺当健康的发展，具有很强的现实意义。酒店以员工满足、客人满足、业主满足为准则，以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比，使酒店有更为广袤的发展前景，这全部的一切均与用人政策有密不行分的关系。年前，酒店首先提出一个口号“顾客第一、员工第一”。有的人从逻辑上指出它的冲突性，认为第一只有一个，而不行能有两个，或许在形式逻辑中，它违反了逻辑法则。两个第一的并列，说明我们酒店对经营、管理的不同视角，从酒店的服务对象而言，当然以顾客的需求为对象，它是第一位的，从管理而言，摆在首位的则是员工。

员工是酒店稳以自下而上的珍贵财宝，只有领先员工，以“员工第一”才有可能造就“顾客第一”，员工第一是基础，顾客第一是员工第一的呈现，是员工第一造就的成果。

在这一年里，我们广作宣扬，提倡“顾客第一、员工第一”的并列存在，并实行了“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作主动性，最大限度地激发员工潜能，一个有能做的事，决不让两人去完成，充分利用了“宁缺勿滥”的原则，使酒店员工队伍越来越齐整，员工素养有了大幅度的提高。在用人方面，我部广开贤路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人这种现象，在今年里，这种用人方式得到了彻底的杜绝，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层供应信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参加感。

在这一年里，我们合理运用了“后勤、前台、顾客”这三者之间的关系，提倡“后勤为前勤服务，女士为先生服务，先生为先生服务”，提高员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信念，又提倡“客人恒久是对的，客人是挚友，而不是上帝，把虚荣让给客人”等，我们通过向员工做了上述的有利宣扬，从而使“顾客第一、员工第一”达到了质的统一。

（三）重点服务环节、服务质量再提高工程取得新成效

为确保重点服务环节的服务质量达到酒店标准，人力资源部全面在酒店实施了服务质量再提高工作，今年初，特殊在第一季度末，人力资源部针对酒店员工的服务质量的现实状况，又走访了周边几家大型酒店，从而确定了“礼节礼貌再提高工程”“食品卫生再提高工程”“工作效率再提高工程”，这三大工程在酒店领导重视、全体员工主动参加下，取得了较好的成效。

1、礼节礼貌再提高工程

礼节礼貌是酒店服务质量的核心，一家酒店缺乏先进完善的设备，当然不能成为一流的酒店，但假如有现代的设备而不能供应优质服务，那富丽堂皇、齐全配套的设施也只能是犹如虚设，在设备条件相怜悯况下，服务就成了酒店竞争致胜的确定性因素，而酒店要提高服务质量，就不能不讲究礼节礼貌。古语道“主贤客来勤”，大家都知道，酒店业是人的行业，做的是人的生意，赢得了顾客，也就赢得了生意，同时酒店又是礼仪行业，要讲究礼节礼貌，殷勤待客，有好此，才能赢得顾客，试想一下，落落大方的员工、端正清洁的仪表、相宜得体的谈吐，优雅大方的举止，这不正是客人所寻求的吗？

这也正是酒店吸引客人的缘由所在，让员工明白了这些道理之后，我们实行了集中培训、日常操作、平常抽查的方式，使酒店礼节礼貌上了一个台阶；再者，我们特殊严格要求了各级管理人员，因为酒店讲究礼节礼貌是全体员工的事，不论是前台、后台都要讲礼节，有的人以为讲礼貌是服务员的事，与自己无关，还有人认为，讲礼貌是下级的事，上级无所谓，这些都是错误的看法，礼貌是相互的，敬重友好也是相互的，只有这样才能创建一个相互敬重、相互友好的氛围，轻松开心的工作环境，员工才能更好地为顾客服务，下级也才能心情安逸地工作，因此，我们重点要求管理人员要身为表帅，并起到了肯定的成效。

2、食品卫生再提高工程

大家都知道，卫生对酒店来说，是“根”也是“花”，酒店没有了卫生，也就等于没有了“根”，没有了根，这个酒店也就等于没有了生命。卫生是花，它是一种形象，是一种外在形象，将给客人以美的享受，留下美妙的记忆。固定在酒店当局的指导下，成立了以人力资源部为主的酒店卫生防疫领导小组，建立了卫生防疫领导组织，明确了工作责任权限及义务，我们把每月15日作为“酒店卫生宣扬日”，组织各部门卫生宣扬通过组织生活，定期召开小组成员会议，对酒店卫生工作提出建议及要求，依据市防疫站的要求，我们每年均组织员工进行了查体办证工作，一年来员工身体健康合格率达到101%，我们定期组织全员的卫生防疫学问的培训，实行参观、讲解、看录像等形式，提高了员工学习爱好和自觉性，又使之驾驭了一些必备的卫生防疫学问和一些常用消毒程序。每逢节假日或大型宴会，人力资源部更要协作各部门开展卫生防疫工作，这一年里，酒店未发生一例食物中毒现象，在全市饮食行业全年卫生达标评比中获得优异的成果，使卫生工作在此年里取得了较为满足的成果。

3、工作效率再提高工程

在上述两个工程得到圆满开展的同时，我们在年底又启动了“工作效率再提高工程”，此项工作的启动，是迎合了酒店当前形式，结合社会飞速发展的须要，我们协作质管部出台了“鲁南大酒店奖罚制度”，此制度的宗旨是提高员工的工作效率，提高员工的工作标准，提高员工工作质量，刚起先员工有较大的抵触心情，我们人力资源部做了较大量的工作，从而确保新制度的实施，使员工顺当的度过了抵触到理解，从理解到执行的过程，使各部员工都有了时间感，工作责任感。

以上三项质量再提高工程，于04年初启动，四月份进入了正式实施阶段，在其他部门的协作及酒店当局领导的督导下，截止04年12月底，这三项质量再提高工程已基本达到了预期效果。

（四）严格“执法”，强化管理，有效整治了违纪源头

酒店管理主要是通过对人的管理实现的，人力资源部是酒店重要资源，在04年度，特殊是酒店质管部未成立之前，人力资源部作为酒店纪律督查的职能部门，基本上严格执行了酒店规章制度、员工守则，执行严格的工作程序，执行了严格的酒店规章制度。

我们知道，管理和罚奖是做好酒店制度维持工作的重要措施和手段，坚持有功必奖，有过必罚，小过即改，既往不咎，制度面前人人同等，维护酒店员工的正常利益和促进员工的个人发展为行动方针。

实行指责教化，督促检查，每日通报，罚款处分等一系列措施，加大了质检力度，严格落实酒店各项制度的实施，肃穆处理违反酒店规定的行为，是解决员工违规的重要措施，也是规范员工服务的主要方法，人力资源部协作酒店各部门，实行了层层监督，督导、白日质检，周六大质检，夜间增设值班经理等相结合的方式，不断加大监督检查频次。

回顾此年工作，一共依照规定除名了23名员工，劝退了12名员工，留店查看2名员工，降职3名员工，其他最终警告及系列惩罚共1015人次，进一步营造了遵守酒店制度光荣、违反酒店制度降职的良好氛围。

在过去的一年里，我们结合四星级行业标准和本酒店管理实践相结合，渐渐形成了能体现酒店自身的人务资源管理模式，在组织结构上，以精简、必需、合理为原则，依据各部门功能和职权状况，设置了合理的三级垂直管理模式，初步达到了机构简、人员精、层次少、效率高的目的，对管理人员详细操作，我们首先设立了各项工作标准，然后利用这些标准来指导员工的工作和检查工作的结果，并按实际结果与标准相比较，进行反馈，我们人力资源部在人员的管理上合理运用了“前瞻性管理原则，一样性管理原则，客观性管理原则”这三项管理原则，力求在管理上达到前后不冲突，始终保持一样，要求在管理程序及方式上不犬牙交错，不一轰而上，而应只执行一条规则，为达到管理上的一样性，我们部门努力为各部门创建了良好的环境，如作为部门的管理人员，我力求以身作则，成为榜样与典范，而不嘴上一套，行动上一套。

我们为了保持规划的一样性和连续性，在总的协作下，初步编订了各部门的作业指导书，又修订了《员工手册》使员工“有法可依”，当然，我们在强调一样性的同时，还注意了让员工有发展自身才能的自由，出台了新的工资方案，更大限度激励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。

通过强化管理，严格执“法”，使员工明白了自己是酒店的主子，也明确了自己所在集体的目标，提高了员工对集体的归属感，把集体看成了自己的家，自己是集体不行缺少的一分子，也加强了集体的凝合力和战斗力，使酒店得到了较好的维护，酒店管理目标得到较。

（五）加强员工事务管理，达到动作规范化

员工事务工作对人力资源部来讲是酒店后勤的保持工作，负责办理酒店各种卫生许可证的报批及复验工作，负责对外租及施工单位的卫生管理并协调解决有关事宜，确保酒店的食品及饮用水符合卫生标准，员工事务工作质量的好坏干脆影响酒店员工的士气和精神面貌，对一线服务的优劣起着举足轻重的作用，因此，在20XX年我部把增加员工对企业归属感和凝合力就成了人力资源部工作的重要目标。

为了完成这一目标，20XX年里，我们制订了酒店卫生防疫管理制度及奖罚条例，并组织落实了酒店卫生防疫工作的督导、检查、整改、达标，为了确保给客人供应卫生健康的饮食环境，我部定期组织了酒店员工去市卫生防疫站去体检，特殊是一线员工，没有漏查一个，增进了员工的身心健康，为给员工供应一个宁静舒适的住宿环境，我部尽可能地改善员工住宿环境，并给宿舍配备了电扇、电视等设施，使员工能在休息的同时，也能随时了解更多的时事信息，为确保宿舍财产不流失，我们制订了“宿舍管理规定”，并建立了员工住宿登记档案，依据员工的变动和进离酒店人员的改变，做到了相应的调整及变更手续，对宿舍的水电等作到了严格的限制，从而较好地杜绝了奢侈现象。在员工食堂的管理上，我们依据酒店规定的饮食标准（管理人员2．50元/人餐、员工2元/人餐），合理制订每日的饮食标准，十二个月来，在保证员工满足的状况下，饮食标准从没有超过安排标准。为了协作酒店二期工程的全面开展，老的员工食堂场地须要搬迁，我部主动利用酒店现有的场所，克服了种种困难，亲自主动搬迁，自行动手修炉搭灶，从搬迁到新场所的运用，只用了短短三天时间，从而确保了员工用餐的不间断，俗话讲“百口难调”，为了给员工制作出可口的饭菜，我们聘请餐厅的厨师来指导我们作菜，同时利用各种方法来改善菜的花样与品种，今年的员工投诉率比往年有大幅度降低。在计生工作上，我们特地组织开展安排生育教化活动，组织已婚育龄妇女定期妇检，把“查环、查、查病、冶病”融为一体，使广阔育龄妇女职工享受到了初级生殖保健服务，每月上级单位组织的“单月查”“双月查”活动时，我部派专人带队去查体，对电话联系不到的女职工，都派专人亲自上门服务，从而全面驾驭了酒店安排生育底数，刚好了解了人口与婚姻，生育、避孕、节育等变动状况，我们还敏捷运用了计生政策，仔细落实了安排生育嘉奖政策，主动帮助安排生育家庭解决工作、生活、生育中的实际困难。

为使员工事务达到程序化、规范化，动作合理化，在总经理的指导下，我们初步制定了《员工事务管理作业指导》，并张贴上墙，这样便利了本部员工的学习和运用，也便利了其他部门员工的督导，更使员工事务工作的运作透亮化。

（六）充分发挥部门职能，尽可能提高员工工作主动性

“顾客”对酒店也是“上帝”，同样，就人力资源部而言，员工则是我们的上帝，为使我们的上帝（员工）尽可能在工作中发挥主动性，我们充分发挥本部职能，深化各部门，利用各种方式来调动员工的工作主动性。

今年，是酒店人员波动较大的一年，酒店二期改造工程全面启动，造成部分员工放假，针对此种现象，我部不敢松懈，依据实际状况，刚好调整了工作重点，把员工队伍的稳定，作为各项工作的重中之重，常抓不懈，以落实民心工程为主线，不断加强员工的思想政治工作，对在职员工、退离休职工有针对性的进行探望慰问，征求其对酒店的看法和建议，特殊是加大了对放假职工的跟踪工作，尽可能地实行措施，最大可能地解除了员工的后顾之忧。

我部利用仲秋，这一当地较注意的节日，走访了部分家庭较为困难的在岗职工及退休职工和遗嘱。我部合理制定了节日福利选购 安排，逢重大节日给当岗员工发了米面油等福利品。部门制定了员工劳保用品发放方案，本年已顺当完成了领的劳保用品发放，从而确保了员工身心健康，、我们每月15日列为酒店员工生日聚会，在聚会上，店领导祝酒并赠礼品，给当日生日员工带来了美的温馨，我部提倡了酒店优秀员工评比活动，使当月表现优秀的员工得到了应有的物质嘉奖和精神激励，我部主动参与了员工的婚育活动，从而有效地联络了与员工的感情。我部还主动深化员工队伍，了解员工的思想动态，刚好了解员工的实际困难，对出现不良思想原员工进行刚好有效的订正，通过上述扎实有效的工作，沟通了与员工的关系，增加了我部与员工之间的感情，取得了员工的谅解，解除了员工的思想怠状，通过一年来的努力，员工的风气正了、心更齐了、气更顺了、劲更足了，对员工队伍的稳定和激励起到了肯定的助力作用。

（七）主动作好领导的参谋，尽最大实力履行了岗位职责

在20XX年度，除了上述工作外，依据人力资源部工作在酒店管理中重要性越明显的现实，本部依据实际状况主动地履行了岗位职责，主动地为店领导供应数据及资料，较好地发挥了领导参谋的作用。

1、帮助店领导及其他部门了解、驾驭了本部改革开放方针政策精神，并很好地贯彻执行了国家法律、地方法规。

2、常常组织和参加调查探讨，抓好信息工作，向总经理传递综合信息和反馈各方面的信息，为总经理决策和指导工作，供应了牢靠的依据，帮助领导在一些决策上走向民主化、科学化。

3、主动做好了各种会议的组织打算和会议室事项的催办落实工作。

4、组织、起草、审核各种文稿，做好文字综合和文字处理工作。

5、帮助了领导协调各部门之间的看法分歧和工作冲突，并提出相应的解决方法和备选方案。

6、依据酒店每月工作指令及领导要求，探讨制订了人力资源部的各项各时段工作安排和详细措施，较好地抓了酒店思想建设、作风建设、制度建设和业务建设。

（八）加强本部员工的素养教化，增进工作合力，努力提高了综合业务素养

随着酒店日新月异的快速发展，特殊是下半年，酒店发展的改革步伐迈的更大，我们深刻相识到，光凭现今的管理学问和素养是远远跟不上酒店发展和社会发展的，因此，我们虚心地向外地管理人员学习，加强了与地方的沟通与沟通，较好、较快地吸取他们的先进管理阅历，并且较好地调整了自己的工作心态，能够较好地做到了大公无私、虚心谨慎，除此之外，还利用业余时间进行自学，广览群书，特殊是有针对性地学习了《行为科学》、《心理学》、《公共关系》等一些餐旅业专业书籍，较好地充溢了自己。除了驾驭一些理论学问之外，还到一线部门，学习一些专业技能实操，更加充溢了自己的动手实力。

虽然，我部在人力资源方面做了大量的工作，也取得了肯定成果，但离酒店的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。

（一）员工聘请方式单一，补给不刚好，造成各部门人员短缺。

本年度，虽然通过了电台、报纸、传单等形式的聘请，但效果不志向，在非典时期，因决策失误，使一些较好的员工流失，但酒店人数达到历史上最低，同时，给各部门工作开展带来了肯定的难度。

（二）培训力度不够

俗语讲“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在04年度，虽然我部开展了几次培训工作，但因本人的业务实力欠缺，专业学问缺乏，使培训达不到预期的效果。

（三）员工的考评工作不到位

本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹支配和周期性，没能按时对每个员工进行历史的、周密细致的全面考评、考察，也未能较广泛地听取员工看法，进行综合分析。

（四）员工事务管理不到位

员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、卫生间、洗澡间、更衣柜等方面，在人员较少，条件较艰苦的状况下，基本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比如：员工工服缺少统一存放的地点，也没有添置上的安排性，员工卫生间存在建设上的先天不足，造成卫生较难清理，员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严峻，至今未能彻底解决，食堂饭菜花样不多，且员工奢侈较为严峻，在冬天，酒店客房、厨房等地频繁出现老鼠、蚂蚁等，虽然协作PA部进行全面消杀，但效果不志向。

（五）档案管理不到位

档案记录着酒店发展的踪迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中吸取阅历和教训，但是，就本部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足酒店整体档案，更缺少一些图片、音、影像档案，这不能不说是我部今年档案管理的一大缺憾。

（六）业务实力欠缺

业务实力欠缺，始终是影响本部管理提高的瓶颈，缺乏超前的管理意识、无私奉献的创业精神、开拓进取的创新精神、吃苦耐劳的精神，由于学问面较窄，导致管理视角范围不广，并且在日常工作中出现了较为低级的工作失误，如员工思想工作调整不力造成今年人才流人较严峻，如个人亲合力不够，造成管理班子不团结，如平安防范意识不到位，造成1109事务等。

针对上述这些问题，我部将进一步解放思想，更新观念，强化措施，仔细加以解决。

二、xx年人力资源部工作安排

xx年人力资源部工作目标是，谋求人与事的结合和人与人之间的紧密协作，实现因事择人、事得其人、人适其事、人尽其才、事竞其功的目标。为了完成这一目标，我部在新的一年里，将通过聘请、录用、培训、选拔、调配、调整、流淌、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议等各项管理活动来完成05年度上述目标，并不断提高员工的整体素养，有效地组织员工、充分调动员工的工作主动性、创建性，最终实现酒店的新年度里的总体目标。

（一）要做好员工聘请、录用工作

酒店的管理离不开人、财、物、信息等资源，在诸资源中，唯有人力资源部最为珍贵，因此，建立并完善“人员替补、梯队系统”是人力资源部05年度的重要工作。我们将依据酒店经营发展的需求，结合酒店实际状况，调查各部门的岗位分布、人员安置状况，制定出较为完善合理、科学的岗位人员编制，依据编制，将实行不同形式的聘请方式，来汲取有阅历的管理人才及有朝气的大中专毕业生加入到我们的企业，将坚持“因事设岗、因事择人”的用人原则，严把员工质量关，也不弄虚作假，避开一些庸才进入酒店。

（二）制定完善的培训安排，做好全员的培训工作

培训工作是在总经理亲自督导下，由人力资源部进行策划、实施、督导的一项重要工作，各部门必需重视培训工作，从经理到领班即是接受培训者，又是培训的策划、组织实施者，同时也是教员，培训工作搞的好差，干脆反映了管理者的重视程序与管理水平。

1、确定培训循环过程，将分为培训安排阶段、培训实施阶段和培训评估三个阶段，即：确定培训政策→确定培训须要→制定培训安排→拟定培训方案→落实培训条件→实施培训→记录培训状况→拟定评估方案→对培训实际状况进行评估→评估培训总体安排并提出改进措施。

2、确定培训活动的基本步骤，即确定培训须要→制订培训安排→确定培训对象→实施培训→评估培训。

3、建立基层培训安排，即确定以提高基层管理的领导实力及综合素养为基层培训目标，以政治思想、职业道德、专业学问、实际技能为培训内容，以岗位培训，自学等为培训形式，分季度进行培训。

4、完善员工的在岗培训，以个别培训或一对一地进行培训，以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素养训练、礼节礼貌、酒店服务的各种学问，客人投诉的处理、案例分析、平安学问、法律学问、工作意识为主。

（三）作好员工考核工作

1、每月对新入职员工进行跟踪考核一次。

2、每月对优秀员工做好评审考评工作。

3、每季度对各部门进行一次理论、业务实操考评一次，并拿出罚奖方法。

4、每半年对管理人员进行考评一次，对管理人员拿出调整看法。考评目的：了解员工的工作状况，发觉酒店管理上存在的优、劣，驾驭员要及管理者的工作实力、管理实力，并通过激励措施充分调动员工的工作主动性，并以坚持公允、公正、公开的考评原则。

（四）做好员工事务的管理工作

1、制定具体的事务管理制度及工作程序：①饭卡发放方法；②每日菜谱标准；③原材料验收制度及成本预算方案；④就餐管理方法；⑤食堂卫生标准；⑥宿舍管理方法；⑦宿舍安排管理方法；⑧更衣柜管理方法；⑨劳保用品发放方法。

2、定期召开民主生活会，听取员工看法。

3、组织召开卫生宣扬日活动，提高员工卫生防疫意识。

（五）有效开展酒店内部人际沟通工作

有效的沟通是人事管理获得胜利的重要保证。

1、协调各部门明确工作职责和有关的工作程序，职责不明确是影响沟通的障碍之一，解决这一问题的方法，首先需建立合乎规范的科学岗位责任制（如建立各岗位与相关岗位的联系与沟通，各岗位的权力与职责等内容），每个人员必需熟知这些岗位责任制，了解自己以及他人的关系，其次充分相识规范化工作程序、工作程序是酒店各个岗位运作的详细步骤，酒店各岗位部门之间是一个相互赐予连接的整体。

2、充分发挥部门职能建立完好的人际关系。首先要对自己严于律己、办事公正，再者了解、相识员工，最终要对员工真诚相待。

（六）有效开展对外沟通工作

在维持现有关系单位基础上，实行电话探望、登记探望、座谈等形式和用节假日时间进行适时探望，争取与劳动局、人事局、电信局、防疫站、消防大队、环卫队、城关、治安、派出所、工商、卫生局、各学校等建立良好关系。

（七）下大力抓好模范的培训、推广工作，以点带面，全面促进人事工作上档次、上台阶

榜样的力气是无穷的，在新的一年里，我们将协作质管部抓好优秀员工的评估工作，每月抓出10名左右的典型，在会后组织学习（拟制作宣扬栏、店内报纸，这将更加推动宣扬范围）。

各位领导、同事们，在新的一年里，人力资源部全部员工将会在酒店总体目标的指引下，坚持可持续发展战略，在二期工程即将竣工、四星级酒店创建的宏大实践中，开拓进取、与时俱进、不辱使命、扎实工作，为使人力资源部工作有个全新的局面与面貌而努力奋斗。

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人力资源劳务合同模板3

人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参加了人力资源部成长的历程，从无到有，从当时的不完善，渐渐成长到今日的成熟。敬爱的读者，我为您打算了一些人力资源公司年度总结，请笑纳!

人力资源公司年度总结1

回顾2__年，人力资源部在公司领导的关切指导下，在各部门和服务中心的主动协作下，仔细履行职能职责，基本完成了各项工作任务，但也存在诸多不足和需亟待改进的地方。在此对2__年度工作的成果与不足进行仔细总结，为更好地开展2__年度工作奠定基础。

一、工作总结

(一)员工配置

目前设置职能部门4个和5个服务中心，人员配置根据定编规定进行合理配备，个别部门存在一人多岗的配置。

现有员工188人，其中各项管理人员36人(其中高层领导2人，中层人员7人，基层管理人员27人)，操作层人员152人，此外管理人员中年龄在25岁以上45岁以下、大专以上学历的有26人，注册物业管理师1人，中级以上职称2人。

(二)员工管理

1、聘请管理

建立适合公司的聘请渠道。主要用于聘请中层管理人员及技工类岗位;结合物业类公司实际，通过长垣在线免费发布聘请信息，主要用于聘请基层管理人员及作业类岗位;参与现场聘请1次。

通过各种途径招人、选人，基本满意公司用人需求，今年共计聘请96名员工(其中管理人员1人，操作层人员86人)。

2、日常管理

(1)规范完善员工入职、考核转正、离职等各项工作程序，刚好办理相关手续。目前相关日常人事手续基本能按规定有序进行。

(2)员工档案是驾驭人员基本资料的信息库，档案包括在职员工档案、离职人员档案以及应聘人员档案(存储备用)，平常对在职员工档案的清理、补充，基本实现了一人一档。对离职人员按时办好相关手续后刚好归于离职人员档案;应聘人员档案依据初试及用人需求状况按应聘岗位进行整理归档，以备今后须要时查选;对员工档案按部门项目进行分类归档;同时建立以上类别员工电子信息档案，便于员工动态信息管理和查询。

(3)根据保密、规范化原则，2__年6月份在原有基础上，完善了薪资发放流程。每月刚好精确核算报批工资，让员工能按时领取工资。截止2__年11月，累计支付员工薪资243446元，其中本部职能部门121573元，龙首苑服务中心413632元，清华苑服务中心784386元，公园28服务中心344336元，世纪花园服务中心661253元，富美小区服务中心19227元(20__年4月至20__年11月)。

(4)制订下发《人力资源管理手册》，使日常人事工作有据可依，更加规范。

(5)刚好保质完成领导交办的其它临时工作。

二、存在的不足及改进措施(一)在新员工的聘请选拔方面还须要改进思路，依据公司人力需求及人才市场行情随时调整聘请方案及聘请策略。

(二)员工整体素养有待提高，这方面以后重点要把好聘请关，在保证用人需求的状况下，逐步提高聘请要求，力求聘请到有技能、有学历、有素养、有管理才能的人员;其次对现有人员培训提高。

(三)留人方面：由于留人机制不够完善，造成了现阶段公司员工进得来，留不住局面，20__年各类离职人数74人(管理人员11人，操作层人员63人)，其中秩序员流淌性较大。在今后工作中，注意员工离职缘由分析，对症下药，制定改善措施。

(四)绩效考核和员工培训方面：人力资源部对员工培训考核不到位。运营部主要担当了作业层员工培训及核心管理人员的考核工作，在今后工作中要主动主动协作运营部进行培训考核工作。

(五)人力资源专业学问、物业行业专业学问缺乏，须要加强学习，结合行业实际，更好地来开展人力资源管理工作。

(六)开拓创新实力不够强，在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，力争做到实事求是的同时，将眼光放得再长远一些，将思维放的再开阔一些，主动进取、开拓创新。

人力资源公司年度总结2

一年以来，紧紧围绕化工项目建设和生产打算的工作实际，主动做好服务员工、协调管理、凝合人心等职能工作，为全部公司员工缴纳了“五险”;对全部在职员工的人事档案进行了梳理归档;为应届毕业生办理了落户手续;加强了党员队伍建设，主动发挥群团组织作用，现将详细状况总结如下：

一是为公司全部员工缴纳了“五险”，并为部分员工办理社保转移接续和报销医疗保险费用。为符合条件的员工缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险和大额医疗补助。为全部参保员工建立了社保档案，为每位员工填写发放了《职工养老保险手册》、《职工失业保险手册》和《职工基本医疗保险证》。对每月缴纳的社保费用明细进行了公示，使每位员工对自己社保的缴费项目、缴费基数、缴费比例、个人缴纳部分、公司缴纳部分清晰明白。截止20__年11月，公司为348名员工缴纳了社会保险，其中生产打算340名，项目部4名，外围4名，20__年1-11月公司共缴纳社保基金1761891.22元。对入职前在外地缴纳社保的员工，主动宣扬社保转移的相关政策，引导员工办理转移接续。截止目前，为12名公司员工办理了社保的转移接续手续，将以前的社保基金转入了社保局。主动与社保局医保科联系，为在外地就医的3名公司员工报销医疗费用1万余元，并亲自送到了公司员工手中。

二是与人才沟通中心合作，规范公司员工档案管理。对全部新入职的员工，均要求其供应本人的原始人事档案，并托付人才沟通中心统一保存。截止目前，已移交人才沟通中心存档人事档案131份，其余人员中，人事档案在公司总部的6人，在原单位的63人，在各级人才沟通中心的19人，在学校的169人，丢失的22人，其他56人。对人事档案在原单位、人才沟通中心、学校的公司员工，综合部已会同人才流淌中心向其档案托管单位邮寄了调档函，目前这部分人员的人事档案正接连寄回。

三是主动与辖区派出所沟通，为应届毕业生办理了落户手续。主动与派出所联系，为公司开办了集体户，并具体指导公司新员工办理户口迁移证等相关材料，为其办理落户手续。截止目前，已为74名应届毕业生办理了落户手续，占全部应届毕业生的51.4%，并为这部分员工办理了身份证。四是不断加强了党员队伍建设，主动发挥群团组织作用。在公司党委的正确领导下，党建工作逐步走入正轨。截止目前，公司共有党员53名，其中：正式在编党员38名，流淌党员15名，女党员16名。全年共收缴党费1357元。加大了对党员的思想政治教化，对入党主动分子进行了《党课》培训，召开了《庆祝建党90周年暨优秀共产党员表彰大会》，并对表现突出的6名优秀共产党员进行了表彰。对情愿加入工会的公司员工进行了摸底调查，填写了《公司工会会员入会登记表》，并对这部分人员进行了登记造册，广泛收集公司一线员工在生产、生活中遇到的困难和问题，主动向公司领导反馈，并代表工会组织对部分一线员工进行了慰问。

人力资源公司年度总结3

时间飞逝，一转瞬已到20__年年末，回顾这一年的工作状况以及为明年工作开展做好充分打算，特对本人20__年工作状况特进行以下总结：

在职期间，本人主要负责两方面的工作：人事管理和行政管理。

一、人事管理方面

1、制定并落实相关人事管理制度

初到公司，适逢结构重组，__x结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策支配，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，刚好为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。

2、归档人事档案

我知道，刚好更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、精确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐施工员年度个人总结全的一律补齐，并刚好将最新的信息复印并分发给__x公司各位领导及办事员备查运用。

3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户

由于我本人也是刚刚参与工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的详细政策和执行程序可以说完全不熟识。面对每个月的报表和一年里常见的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏干脆关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作实力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也经常阅读政府服务部门的网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并娴熟地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地主动协作和热心帮助分不开的。

4、聘请新员工

依据业务部的实际须要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工聘请工作。回想起半年前的求职经验，我认为自己有义务敬重每一位求职者，以公司的利益和须要为动身点，以公开、公允、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行仔细的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热忱的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

二、行政工作方面

1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。

然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作看法和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在__x公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力帮助，才让我有机会在一次次熬炼中渐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能主动协作财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。

2、为公司领导办理出国签证

领导们常因业务须要办理出国签证，从刚接手这项工作起先的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，这里凝合了广阔同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、打算照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是，完成这项工作须要良好的英语基础和自我更新学问的实力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了许多相关的学问，相识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简洁的行政事务工作。

3、汇总产品价格，整理能源报道信息，进行月终、年终价格趋势分析。

我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外，因为每个人都有为公司发展贡献才智和实力的机会，因为行政工作归根究竟是服务于公司发展的。或许我的想法毫无创意，或许我的方法欠妥，或许我的实力甚微，甚至在无人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事，终归这项简洁的工作不会像专业的网站和资讯__x公司做得那样完善和权威，但当有一天业务须要其中的某个数据时，它却是刚好而必需的----这就是积累的价值，或许每天只坚持做一点点，肯定会有为此收获的时候。

4、其他行政工作

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简洁的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、帮助领导为希望工程捐款、选购 办公用品及对其领用状况进行备案每一项工作的完成都是对责任心和工作实力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。作为行政人事部的工作人员，我充分相识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问;最终，以主子翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

最终，感谢各位领导能够供应给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热忱帮助和悉心关照。虽然我还有许多阅历上的不足和实力上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任__x公司明天会更好!

人力资源公司年度总结4

为协作公司全面推行并实现20__年度销售目标，加强公司人力资源工作的安排性，人力资源部依照年度的整体发展规划，以本公司现阶