企业信息管理概述

企业信息管理概述所谓企业信息管理是指为企业的经营、战略、管理、生产等服务而进行的有关信息的收集、加工、处理、传递、储存、交换、检索、利用、反馈等活动的总称。企业以先进的信息技术为手段，对信息进行采集、整理、加工、传播、存贮和利用的过程，对企业的信息活动过程进行战略规划，对信息活动中的要素进行计划、组织、领导和控制的决策过程，力求资源有效配置、共享管理、协调运作，以最少的消耗创造最大的效益。企业信息管理是企业管理者为了实现企业目标，对企业信息和企业信息活动进行管理的过程。它是企业以先进的信息技术为手段，对信息进行采集、整理、加工、传播、存储和利用的过程，对企业的信息活动过程进行战略规划，对信息活动中的要素进行计划、组织、领导、控制的决策过程，力求资源有效配置、共享管理、协调运行、以最少的耗费创造最大的效益。企业信息管理是信息管理的一种形式，把信息作为待开发的资源，把信息和信息的活动作为企业的财富和核心。在企业信息管理中，信息和信息活动是企业信息管理的主要对象。企业所有活动的情况都要转变成信息，以“信息流”的形式在企业信息系统中运行，以便实现信息传播、存储、共享、创新和利用。此外，传统管理中企业的信息流、物质流、资金流、价值流等，也要转变成各种“信息流”并入信息管理中。企业信息管理的原则必须遵循信息活动的固有规律，并建立相应的管理方法和管理制度，只有这样，企业才能完成的各项管理职能。企业信息管理过程又是一个信息采集、整理、传播、存储、共享、创新和利用的过程。通过不断产生和挖掘管理信息或产品信息来反映企业活动的变化，信息活动的管理过程和管理意图力求创新，不断满足信息管理者依靠信息进行学习、创新和决策的迫切需要。企业信息管理的内容企业信息管理内容包括：企业信息化建设、企业信息开放与保护、企业信息开发与利用。企业信息化建设，是企业实现信息管理的必要条件。大致任务包括计算机网络基础设施建设（企业计算机设备的普及、企业内部网Intranet/企业外部网Extranet的建立与因特网的联接等）；生产制造管理系统的信息化（计算机辅助设计CAD、计算机辅助制造CAM、等的运用）；企业内部管理业务的信息化（管理信息系统MIS、决策支持系统DSS、企业资源计划管理ERP、客户关系管理CRM、供应链管理SCM、知识管理KM等）；企业信息化资源的开发与利用（企业内外信息资源的利用、企业信息化人才队伍培训、企业信息化标准、规范及规章制度的建立）；企业信息资源建设（包括信息技术资源的开发、信息内容资源的开发等）。企业信息开放与保护，信息开放有两层含义，即信息公开和信息共享。信息公开包括向上级主管公开信息、向监督部门公开信息、向社会公开信息、向上下游企业公开信息和向消费者公开信息、向投资者公开信息等。企业信息按照一定的使用权限在企业内部部门之间、员工之间和与之合作伙伴之间进行资源共享。企业信息保护的手段很多，如专利保护、商标保护、知识产权保护、合同保护、公平竞争保护等。企业信息的开发与利用，从信息资源类型出发，企业信息资源有记录型信息资源、实物型信息资源和智力型信息资源之分。智力型信息资源是一类存储在人脑中的信息、知识和经验，这类信息需要人们不断开发加以利用。企业信息开发与利用的内容，包括市场信息、科技信息、生产信息、销售信息、政策信息、金融信息和法律信息等等。企业信息管理的任务①有效组织企业现有信息资源，围绕企业战略、经营、管理、生产等开展信息处理工作，为企业各层次提供所需的信息。②不断地收集最新的经济信息，提高信息产品和信息服务的质量，努力提高信息工作中的系统性、时效性、科学性，积极创造条件，实现信息管理的计算机化。1994年11月系统工程第12卷第G期(总第GG期)企业信息管理系统：概念、发展、问题及研究方向刘杰沈荣芳【提要】【关键词】1引本文对企业信息管理系统进行研究，A述了它的基木概念和特性，回顾了它在国内外的发展过程，指出了在我国存在的问题，并提出对策研究方向。企业管理，信L}I信丛系统。言一般而言，企业是指利用各种资iLo.例如材料、能}Ia,.,、资金、人力等，经过某种加工转换过程，产生有形的产品或无形的服务，并且以此获得利润的经济单位。现代企业大多面临着资金短缺严重、市场竞争激烈和利润提高困难等诸多问题，尤其是我国企业大而全、小而全，又处在国家不断改革的大背景之下，企业管理所面临的数据量不仅大而且动态变化多。因此，建立计算机信息管理系统(InformationManagementSystem-IMS)并使其发挥效能，从而减少库存和流动资金、降低生产成本、缩短生产周期、保证按时交货、提高产品质量和企业应变能力等，是提高我国企业管理水平和经济效益的迫切需要。本文将阐述企业IMS的几个有关概念和特性，回顾国内外企业IMS的发展过程，指出我国企业IMS存在的问题，并提出对策研究方向。2企业信息管理系统的有关概念与特性正确理解IMS的荃本概念和特征，是企业有效地实施IMS的前提。2.1几个有关概念2.1.1信息信息是各类管理系统的最Mit本的元素，是客观事物的状态、过程的描述形式，同时这种形式对人们是有用的。当今世界普遍将物质材料、能源与信息并列为社会发展的三大要素”信息是企业发展、人类社会进步不可缺少的重要资源。信息作为资源，除了一般的可利用、有价值等特性外，还具备共享性、历史积17114性、时效性和多次再生性的特性。强调信息是资源，并有其特性，这是建立企业信息管理系统的重要前提。2.1.2系统系统这个被广泛传播的概念是指山若干相互联系、相互制约的独立成份组成的一个有机整体121。如:由经理、管理人员、生产工人、组织机构、生产工艺、技术、管理方法、车间厂房设备等为了一个共同目标一一生产出社会需要的产品并取得利润一而有机地结合起来组成的一个生产企业就是一个系统。系统具有整f-#性、目的性、关联性和层次性四个特性。系统的概念将为我ft]描述、理解、划分和分析企业的各种情况提供有用的IE架。2.1.3信.怠管理系统信息系统是指基于计算机、通讯网络等现代化的工具和手段，服务于信息处理的系统〔3]它是20世纪中叶信息科学、计算机科学、决策科学、系统科学、认知科学(CognitiveScience)及人工智能等学科相互渗透而发展起来的一门学科。信ClL•系统应用的领域包括一般工程技术领域中的信号处理系统、香农(Cl:lucleSliunnon)和维纳(RobertWiener)所定义的狭义信宫论所限定范畴的信息处理系统卜'、服务于管理领域的信.息系统。信息管理系统是服务于管理领域的信息系统，即指基于计算机和各种软件技术的，济各种骨理理论和管理方法，最终为管理服务的信息处理系统。服务于管理领域的信息系统的发展是与计算机应用技术的发展密切联系的。白1946年第一台计算机诞生，随着计算机硬件和软件技术水平的不断提高，信息系统经历了数据处理(50-70年代)'.知识处理(70-80年代)和智能处理(90年代)三个阶段，形成了电子数据处理系统(ElectronicDataProcessingSystcrns-EDPS),管理信息系统(ManagementInformationSystems-MIS),决策支持系统(DecisionSupportSystems-DSS)、办公自动化系统(OfficeAutomation-OA)等分支方向。信息系统的各一分支方向之间的区别在于处理和解决问题的方法、手段不同，EDPS是较少涉及管理问题，以计算机应川技术和数据处理技术为主的系统;MIS是以解决结构化的管理决策问题为主的信息系统；DSS是而对半结构比的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的信息系统：OA多用于解决一些业务处理型机关单位、办公室中一些日常工作和一些随机的业务处理工作，主要解决非结构化的管理决策问题。对于它们的关系至今尚有不同的观点，典型的观点有三种，第一种观点认为它们之问是一种层次关系，即EDI'S是茫础，MIS是EDPS的高级形式，DSS是MIS和OA的高级形式，MIS,OA是DSS的信息荃础Is7，第二种观点认为它们之间是一种包容关系，即扩展MIS的范围将EDPS,DSS,OA看作MIS的子系统，认为EDPS是MIS中的数据处理部分，DSS和OA分别是MIS中的支持决策和事务处理部分〔，'」；第三种观点认为它们之问因为处理对象及服务对象不同而是一种平级关系t63本文认为当今服务于管理领域的信息系统的各发展分支之间是相互独立，又相互依存的整体关系，即一个组织的完整的信息管理系统其墓础是EDPS,MIS,DSS和OA分别是完成组织的信息管理、决策支持、业务处理等工作必不可少的组成部分;同时，MIS,DSS和OA之间又是相互渗透，不可截然分开的。基于上述认识，本文采用信息管理系统(IMS)名词以区别于一般意上的EDPS,MIS,DSS和0A等概念。确立IMS与其分支之间及其各分支之问的关系是明确建设信息管理系统目标的重要前提。2.1.4企业信.犯，补理系统企业信息竹理系统(InfornintionMannhemontSystemforEnterprises---EIMS)就是指运用现代化的管理思想和方法，采川电子计算机，对企业管理、决策工作中的信息进行收集,储、加工、分析以辅助企业从日常的业务处理直到决策方案的制定和优选等工作，以及跟踪、监督、控制、调节整个管理过程的人一机系统。信息成为一种资源使人类社会进入了信息时代，利用信息资源经过信uL."技术(计算机、软件和通信技术三大部分的通你Al!工出来的各种各样信息产品和服务形成了一个发展迅速超过传统产业的新的产业一一信息产业，.L:是不依人们主观意识而转移的客观现实，企业如若视而不见，仍靠单纯地拼劳功力和其它资源，在技术日新月异、风险机迎并存的当今，将是十分可怕的。所以，EIIvIS已经逐步成为企业的一种必不可少的重要的荃础实施。企业信息管理系统的特性2.2.1信息管理系统的一般特性整体特性。这个特性是山系统II洲于性决定的IIL-,一方Ill!是衍信息价理系统功能内容上体现出的整沐性，另一方而是指开发和应用技术步骤上的整体性。这个特性要求尽竹开发的实际功能仅仪是'11织的一个局部针理工作，也必须从组织全局的角度规划信t=i1:.管理系统的功能。如果在没有总体考虑的情况下，临I付性的想一点干一点，很快就会发现漏洞，就需要再次从头做起，造成投入的浪费和升发周期的延长，有些问题开始就考虑A，处理起来就比较简单。当然，这并不是要求将所有需求都明确以后才能开发信息系统。此外，如果没有整沐的开发应川步,U,'}:rvf!!方法，各单项开发rU1J_1.川也会出现不一致或兼容的情况。辅助管理、支持决策的特性。在管理工作中应川计算机只能辅助人工管理，提供有川的报告支持领导人员决策，计5r机辅助管理支持决策的基础是人工管理工作。坦是，使川复杂的技术建立一个高效率的信息管理系统很难支持一个有效性差的信r-管理过程。}习而，要发挥信息管理系统辅助管理、支持决策的功能，人工管理工作必须要有相适应的管理思想、方式和流程。<3)计算机为核心和特性。信息管理系统是一个人--一机系统，它的开发、应川虽然都是人工进行的，但是它与人工利用其它手段进行信息处理有着明显的区别，没有计算机就很难充分应用诸如运筹学等现代比的科学管理方法，I即h充分利用信息资源。C4)动态特性。作为信i'}2系统J,1;咄的信.i=rIV具有时效性，信UV"系统作为系统也具有关联性，当系统某一要素如系统的日标发生变化时，信息系统也必须随之变化。因而信息竹理系统的建立并不是一劳水逸的事，需要在实际应J日巾不断地完善和更新。特别是当系统的!」标或环境发生了根本变化时，就会提出建立新系统的要求，这标志着老系统生命的结束，新系统的孕育诞生。这就是所谓的信息管理系统生命周期，这样也就要求建立、修改系统的时问尽可能地短,以相对延长系统正常运行lilt提高系统效益。2.2.2企业信,if理系统的具休特性企业管理是所有组织管理工作中最夏杂的管理'6J,企业信i—}管理系统其沐V性有:各项管理决策职能联系紧密。从一计划到全钠瞥直至服务形成一个闭环，西一过计划决策来指导生产(或进货)和销fl,7,ij过反馈的信息来检查计划的实施的情况，并不断调节计划使生产销售及其效益达到最优点，从而实现动态的优化管理，企业这洋一种动态的管理要求反馈信息必须及时、准确、可靠，从而使管理人员能及时做出决策；不断改进和促进企业的生产和经营。在更大规模上改进企业的经营方式，取得更大的效益，反之，企业不断变比的经营方式要求信r-''f.L..管理系统一之相适应；了完成用来支持企业内部的事务处理、管Til拄侧，-i尖策外，还须扩大到企业的外部环境•用来支持企业的•伐略。2.2.3我国企业信息'ice东统特1!同国外先进国家比较，我国企业生产的社会化程序不高。我国企业是大而全，小而全，外协外购量小，因而工厂的组织十分复杂，协调各车间的生产i-F划是企业管理最关心的问题。在我国开发一套Elms相当国外开发几套EIbISi'y众多原材料和商品是卖方市场。我国工业中的原材料(11_些关键］61-11套产｝n-.长l,')j短缺，非完全的市场经济造成了企业采购时间长，采购问A也长。我国实行以有制•国家对企业有许多政策的规章制度。各种物资仃不卜洲了r洛;如调拨价、市场价、计划价等，各种成要的4是取坟法和国外也不尽相同。( 4)企业所处的社会环境处在不断的巨大变比中。(:;｝企业人员总沐素质没有发达｛'］家，：'万。这给EliNIS的应川带来一走的川准。此外，资金投放少、企业与上级、企业与企业之问的信息共享性不够，标准仁不够等。3企业信息管理系统的发展3.1国外工业企业IMs发展LfOO-j外工业企业工ms发展至令大致经历了五个阶段：(1)40-50年代。主要川干库存管理，解决库存矛)i5，提出了经济咋育漠塑、气定竺‘a丁货P'A'S和定量订货摸型等；(幻GO年代。库存问题缓解后，工厂中物料和物流就成了突出的矛1i'i，这个时期开发了带时间段的物丰〔需要计划、IRP(MaterialRequirementsPlaaning);(3);n年代。考虑91｝上产能力、il｝'11;几和库存的反jA信息，形成了f:1lill1'11:1';在7仁)年T七升乏，IBM公司推出T主要而向4儿械j川工企业的生Ju_与控制的系统Col-,ICSCt_.ur"｝riunic:。!ie:nOri_entedProductionInformutit)i:andControlSystem);80年代。在企业闭环物料需求汁划的基础上•从企业广义6勺资源(物料、设侨、资金、人力)需求出发，考虑到企业经营的战略级、中C,I期管理级及车间执行级的情况，使INIS功能援盖了市场、计划、供应、没备、财务一、成木、生产、J-r一(f-、工艺的广泛功能，井以纶营、销fli、主生产、物料需求、采购、生产能力、车间作业等计划为，I,心的一沐比计划竹理系统AIRI'-ll(m:mu-f,rcturingResource,Planning);(J)近几年。出现决策支持管理模式NIRI”一1111tMI-1I一III是%IRI”一I1,JIT〔及I付生产Just—in一time),ES(专家系统ExpertSystem),CEOF行工程ConcurrentEngin:ering)及管理人员交融一体的产物，在实际工作中，用MRP--II进行中、长期i一｝划的编制，Jl1JIT控制短期计划的实施，在有大量专家知识和经验的ES控制下，辅助决策一些有规律可循的问iMl。而在随机可能出现的意外情况和战略问题时，通过c.1;、人机交互千预系统工作。据1985年的不完全统计，美困L'.有160多家公司开发和钠售MRP--lI软件产品达300多种，应用MRP-II的企业已达上万家Lq｝，当时的西德在欧洲处于邻l先地位，有近百家软件公司提供了几卜种MhI'--I1而l!,:rI:!!I匕饮件，5洲。_人以上的工厂全部应且IPlS车疗助管理195%的中型企业使用IMS,20人以下的小企业也占iOe前苏联从6。年代开始，投入了大量的人力物力开发并弧行!如“一'自功｛｛二竹理系统，至i989'年建TI:了系统化、网络化的EIMS10309个川。3.2国外商业企业IN2s的发展商业EIRIS的发展sL:-ffi电子收款S=;j,lhCli」--ElectricCashRegister)相联系的。最早出现现金收款机是在18'f"'9年由美国的詹姆斯•利迪等制作的“拨盘式现金出纳机”，当时研制这种收款记录机的出发点，是作为一种防犯措施，监仔雇员的不轨行为，即主要用于劳务管理。实践证明，这种一r只不沮有助于劳务管理，而且在会计帐务管理、商品管理以及如何提高会计业务的准确性和次序性等方而都有IF!好的效果1911897年，开发出了利用针在纸上打孔以记录营业交易*11-包六出-f314现盘出纳抽屁汁!l安全柜锁(汗柜铃响)的现金收饮机。6。年代后期，随着电子技术的飞速:ELY｝-'sI-I木率先研制成功了电一子收款机，70年代后期，山于大规模集成电路技术的发展。开发了丝二｝二魂位微处j里器的l匕一子收款I儿，进入8。年代，人们开发忠了g位微处理器的电子收款机〉•；8()年代的后L)i，随儿1u;的晋及和价格不断下落，人ffl又开发出了PC-BASED的高档收款机国外商业EINIS发解至今形成了POS,EOS,FDI,VAN四种典型系统。(扮h(_)S东流。根据卜幼S杀统规护.Ik:ft的大迄、、竺其功陇fiVP强弱又可将其分为三类：应用于零踌店Fa!妞级、{,l,i',iill户业零！'，占公理hos;T;cif)tofSides＞系统。土要应用电子收款机EI:R或通川的PC个灰f!.;f.i.p买现、}_;t=信u.u,立魏}入帐，从而能及时掌握商品销瞥的情况，达到idP助确定行明策叮口的、沈匕是S,()s系统的最丛不的弄既念』X士一个商业企业进行统一的计算机管理POS(Pointofstore)。主要用于汀货、零售、批发、库存、财务等工一汗系统灼理对一个包括连锁店、分u场等在内的集if公司进行杀统廿j,t!的POS(PointofSystem)系统。也称这样的PUS统为沂业计算L集成管理系统CIMS(CornpuuterIntergratedManagementSystem).iL(I过远程通Hit,其功能涵盖了集团公,.DJ}h各项主要管理工作。随着研究的深入，P()S系统的应用已不再局限子商业h'-域，而是呈现出多样化发展的趋势，如证券市场计理、饭店价理、停东场及加汕站管理、银行应用竹理等，均可引入POS系统。(2)FOS系统aEOSCi::u,}Prc,u:C(Jrn..singO..singSysPi:m)即tL,子订货系统，是指利用掌上型终端机，依货架或台帐输入要订购的两品，利用电话线路送给商场(或L、店)的发货中心或供应商，以此来完成订货手续。利川I'U5系统对讼lr;i}行管理，同时利用I'OS系统加以配合，即可以大大节约订货成本，提i}Oi商品的流通妙率。而F-Oj的广'泛使i月，也进一步地促进了EDI的发展。C)EDI系统。EDICEl,ctrunicDat,.［，:I}rChal:l};l_)l:(电子数绷交换系统，亦即通常所说的无纸贸易系统，以电子数批形弋〕生行信息传箱，目的是{，找少lrlll业贸易rig的票据单证数量，力“速贸易过程.ED］系统广1泛川于连谈商店、国fJ飞贸易及工•厂一、运输、银行、保险与商贸的联营系统。因而，EDI一般是单位之间的泄向联系系统，‘亡与其它系统的单位、部门的内部信息流构成了信息的纵横交个}李连接。C}I)VAN系统,VAN(VC;fu。一AddedNcrwo:h)［Vy位Iu;a:统。是将金G}hll与商业联合，通过POS系统直接进行电子转帐结算，将POs系统l-L技边二入社会公共数拟网。这种开放式的增值网，任何终端机都可连接，其功能也在不断扩大。在一些发达国家，ECR的应)11已达到非常普及的程度，到l980年美国的零普业应用ECR已近千万台，日本有300多万台，英法等国80l/l的销瞥点应川了ECI:I0l在应川ECR的荃础上,POS,EOS,EDI和VAN系统也不同程度地得到了发展。｝.3我国企业信息管理系统概况我国自1956年起就开始在企业中应)11计算机，1960年起第一汽车制一查厂利用我国自产的C4计算机辅助企业管理。阻山于来自习惯势力、观念、沐制、制度等原因，这种先进手段没有推广，反而被''文革”所中断，直到1976｝1--才又开始建设，国家先后拨出数千万美元的专款进行先进的EIM-技术引进和技刁;I上发。沈阳鼓风机厂、第一汽车制造厂和第二汽车制造厂引进关国HIM的COPiC'S系统，进行美国MRP-II技术移植开发;沈阳第一｝1床厂引j%｝:('I?｝IINTEPS系沈，进i'f.｝,J-L!1--lN1RP一11技术移泣;此外，上海飞机制造厂等引进N,IS!1公II-I软件;上海冶金矿山比械厂、成都飞汉公司芥引进惠普公司的MM,PIVI软件;北京金属结构厂、上海施乐复印公司等引进美N八5K公司的MAN软件;北京第一机床厂、北京人民机器厂、济南第二机床)'一引ICI:-1911拿大INFOPWER公司的1".1ST软件。这些软件的引进，对我国学习NIR1'---lI的原理、i兰价获统结构起了促进作用r7｝。在引进国外先进的EIR-?SJ4｝］时，我国企业、研究所和大学经过多年ill力合作开发了一些iiii合不同类型的EIMS。机电部北京机械工业自动比研究所开发了CAPb7S软件;清华大学和洛阳矿山机械厂合作开发了适合在重Nll机城行业的EI11-1S软件等近年来，我国商业企业推行电子比的问题也已提到了议事卜｝程，大型批发零杏企业开展f而息管理自动化的工作，已列入国家和部门的发展规L11.电子收款机的应用也在北京、上海、大连、广州等地取得了成效。上海市提出了南京路、淮海路等商业电子一条街的宏伟设想，北京也在规划王府井、西单商业街电子化的示范工程。我国商业企业有近1'0万个，商业网点有10'7;.万个Liol，商业信FIL.”管理系统的I-,iE11必将得到更少:的发叹。目前，我国计算fl,L的装机量从1979年1钩0.3:i台增长到约b0万台，｝引有大、1-h型骨干企业计算机的普及率达9()%以上，其中约有JO%的骨干企业建立了各类而向企业局部管理职能的基于计算机的信息系统，少数企业正在建设而向企业管理全过程的综合信Fl系统'”」在我国1500万个国有中小企业、200!)万个集沐企业、100()万个私营企业中.卜!前也有干分之五走上了计算机辅助单项管理职能的道路｝”。4我国企业信息管理系统的问题我国EIMS的发展进路坎坷，建没成功率较低，效益显著的系统911凤毛麟角，多数企业EIMS建设步履艰难，达到的效果远不及建设者的承诺和用户的期望，不少耗资巨额的系统或半途而废，或频于瘫痪，企业为此背上沉重的包袱，挫折和失败常常困扰着EIMS的建设者和用户t川。4.1引进国外Elms的问题软件不符合我国国情•软件修改量大。鉴于我国文化、企业管理、社会环境、商品意识等不同，规章制度也不一样，西方的软件必须进行修改才可达于我国使用。经验表明，引进的MRP-II大约有1/3可以照用或汉化，有1/3必须国情化、企业化后才可使用,1/3不适合在我国使用川，即对引起的软件必须要消化和改造。一般用第三代语言编制的MRP-II软件有上百万条语句，蜂改和去掉..i2J的工f卜量大而困难。这样就使引进的软件成功应用的例证不多L7}如C.OPICS系统在我国一f1.没有得P1'11\好的应ill3o软件水平滞后。引进的软件大部分是国外70年代产品，这些软件开发的环境落后，有的是文件系统，有的是网状数据库，有的又使ili某些电脑专用语言，必须在特定的机器上才可运行，大多数软件又不提供源程序，因此，修改软件困难。引itl_.fl,高，技术支持11-11S。引进的Elms费ill自15万美元至60万美元不等，国外来我国修;j)'万软件人员支付服务费每人每日1000美元左右，这些都不是一个企业能够支持得了的。4.,2白主廷设的EIMS存在的问题今项开发多，但水平低，系统集成少。目前大多数企业进行单项低水平开发，没有总体规划和设计，〕二作重复，不能形Ia洁息集成、资源共享系统，大量数据重复不能形成闭环控制，不能发挥效益。专项71=发多，际准化、商}}}}f匕'1k件少。现行系统翻版多，引入先进管理方法少。所开发的系统是原人工系统的模拟，其目标、功能及结构支持的仍是i"7(rya化的管理模式和运行机制，与企业深化改革、转换经营机制的目标相悖。不能适应急剧变革的企业外部环境和内部需求，企业在急剧变革中求生存、求发展、渴望得到信息的支持，而建设的EIMS却未1一巴适应变革、促进变革、支持企业的改革与发展作为主要目标来确定系统的结构、功能和资源配置。4.3我国建设EINIS的管理问题管理也是Elms建设的一个重要内容，包括人员管理、成本估算和控制、进度管理、资源管理、配置管理等，由于其复杂性、多样性和不可见性，给管理工作带来极大的困难，国外在、、、、-这万面也无成熟的理论和方法，他们的一l-'F数据和实例也不完全适台于我国情况，在这方面必须积累自己的数据和经验川」我国在建设Elms的管理方面的研究尚不多见‘“我们常因技术人员的技术能力而自豪，但更经常地是对一个应川开发工程的进度、质量、成本控制倍感困扰'，'“｛。4.4我国企业应用FaRIS的有效性问题laPIS是一个ill洲Il企业竹理、而向让会的人机交互式信息处理系统，它不同于其它工业产品，Elms效益的一充分发挥。即Elms有效性应用，其影响因索主要包括三个方而:首先是EIMS本身的质量:其次是实施Elms的组织的科学化程度;最后是应用Elms的人员素质。如何使采用复杂的技术建立起来的一个高效率的信息管理系统来支持企业的信息管理过程，其关键是管理者及组织的复杂性和花费巨资建立起来的高效率的EIMS的复杂性相匹配，因而，要发挥信息管理系统辅助管理、支持决策的功能，人工管理工作必须要有打!适应的管理思想、方式和流程。适合我国EINIS有效应川的研究尚未引起人产的巫视。5建设我国企业信息管理系统的对策研究方向弓I进国外的ELMS软件不是上策;我国自行建设的EIN-'IS尚未形成具有自身特色的模式，还存在着系统性不强，先进的现代l七管理方法未能得到系统高效地应用等问题;我国EIMS建设本身的管理技术的研究也尚不多见。因此，建设我IIIEI\,IS的讨策研究的目标是:在现有成果的丛础上，完善和发展适合我国国情的企业信息管理系统建设的理i仑IL架、ILL本模式和方法沐系。具沐研究垂点有以下四个方向:第卜一、荃于信息系统的特性和我国EIMS的特点，应川现有的理i阳方法，采用理论与实践相结合的手段，创立符合我国国情的EIMS建设方法和技术；第二、在优化现有企业管理的科学技术1t!础上，建立符合我国企业主要管理、决策职能的计算机EIMS需求丰人.型；第三、根据管理工程学的理论和方法，采川运筹学等技术，建立建设我国EINIS的管理体系，包括计划、组织、成木控制等方而。第四、按科学管理的要求，根据信•自、系统的特必，井结合我lil企业的特点•研究一国企业有效实施EIMS的厥理和办法。参考文献1李亚男•推进经济管理倍也化•中国if算机报,1991”8”62弓长兆恭•易进先•李希平编著•系统工程"-'!?tT-出版社.199卜G3姜旭平著•信息系统分析•溯南科学技术出版社,1993”34魏宏森•系统科学方法论导论•人民出版社，1983"75本1纪末科一学决策与决策支持系统发展战略研讨玄议纪要•决策与决策支持系汽充•中14社会经济系统分析研究会决策支持系统专业委员会第二届年会'1993-通6RWayneMonday,AriherSh;,rpiin,Sh':、'•}Ptetili.ItlX.入I入N\G叹入了l艺认'Concepts,Practices,。，：、{Skills.NeedhamHeigltts,MaMJaCllnaC(tl,Allynand13acou,]9917《特稿),NlI?P-11在大陆应用状况，【香港]现代电脑，92.108李伟琴•现代企业管理中的i-1算讥网络•中因计算机报,1991-10"69黄武•I'OS系统及其应川•计算机世界报,1991•(1"i1，于万源•搞好测评优选，推动商业应用•：卜算IlL世界报，l}A.}"u11甘初IYJ•论中国企业!1;F}e.统的建R•计豹.all世界报,199's"10"2012贾耀良•软件工程的进展及发展方向・if竹机以界月刊,1991"1013乐子强•上海启明公司总经理孙德炜谈:企业的市场策略一一定位•汁算挑世界,1990"6"'2214【美」G"R"戴维斯,N"11"奥尔探著，陈培久.龙逆文，黄梯云等译•管理信息系统一溉忿丛础•结构与研制•哈尔滨工业大学出版社,1969"3L下转第5页、5来自最佳化软件包的输出数据功能。4结束语面向对象的方法(OOA)已经在系统设计和编程语言中取得了很大的成功、能否在模型管理中取得某种突破?本文作了初步探讨。决策支持系统中的模型管理已经成了开发决策支持系统的难点，已经开始