外贸团队打造建议

外贸团队打造方案－阿里巴巴刘宝锋外贸团队打造方案阿里巴巴刘宝锋189310291162014年12月

目录TOC\o"1-3"\h\u26825一、外贸规划及架构 3739外贸团队建设三年周期 331460人员分工 314635多线团队：赛马才能相马 424550二、人员招聘 42483招聘要点： 410818招聘途径： 5181401、网站招聘： 5116912、内部推荐：企业内部员工推荐。 5238373、业务经理招聘：业务经理自己物色需要的人并负责培养 556544、校企合作： 531853人才分类： 58216人员要求: 520918人才模型： 617646三、人员培训： 6310341、理念传达： 6327462、常态培训内容： 7227403、培训安排： 716408四、团队管理： 8188031、目标设置及安排 8287702、会议安排 8289973、业务跟进： 944733、能力提升： 931855五、薪资设置: 1131816重点关注: 114161薪资设置 12227171、薪资组成： 12300192、基本工资： 12297443、提成梯度： 125788六、每日工作汇报模板 12152811、平台操作 13106442、询盘及客户跟进： 145083、业务技能成长 1497924、明日工作计划 15

招聘途径：1、网站招聘：58同城：赶集网：51Job:内部推荐：企业内部员工推荐。业务经理招聘：业务经理自己物色需要的人并负责培养4、校企合作：在大学设立企业奖学金，既可以宣传企业又可以网罗优秀毕业生；和学校合作设置校企也做平台，企业提供平台，学校提供场所，实习学生仅负责操作平台，业务员负责处理平台，既可以解决平台操作问题又可以逐层筛选优秀学生。人才分类：一个企业需要的人分为3种：人员要求:招外贸的条件：1：英语至少要过四级2：性格内向外向都可以，只要有坚持不懈的韧性3：比较偏向招有悟性能吃苦的应界毕业生来培养4：对有2到3年的有经验的外贸要慎重，特别是男外贸5：招人一定要志同道合的，首先会把公司的理想，老板的规划讲给外贸员听，认同公司文化的才能留下。6：底薪：1800元，三个月转正后2000元，提成X个点。人才模型：三、人员培训：1、理念传达：新员工沟通第一步：明确告之你对他的期望和要求协助他处理好人际关系给予相应的工作资源不断关注他的进展，并给予指导2、常态培训内容：企业文化倡导及灌输针对性的产品培训日常每天必做的岗位技能培训对为人处事态度的指导潜移默化的激励DNA3、培训安排：

四、团队管理：目标设置及安排老板设置公司目标老板将业务目标分配给“团队”（业务主管）业务主管对目标负责并将目标具体分配给个人未来一年公司目标设置：（举例分析）会议安排3、业务跟进：晨会询盘分析：业务进度展示模板：（邮件汇报参见六、每日工作汇报模板）3、能力提升：

你和员工可以持续提高的21点：如何提高阿里巴巴的询盘量？如何包装阿里巴巴上的页面，使公司形象更专业？如何应用阿里巴巴后台管理工具，更规范，更轻松地管理客户？如何根据反馈，研究出更适合推广的产品？如何根据客户反馈，了解到世界各国的供求情况？如何正确判断客户有效的需求？怎样提高询盘回复率？怎样渗透/跟进客户？如何报价？如何分析竞争对手的情况？电子商务信函写作技巧有哪些？如何了解对手特征，制定恰当的谈判和讨价还价方案？维护现有客户有哪些技巧？如何对客户信用进行调查和分析？国际贸易纠纷如何预防和处理？国际结算方式的分类比较和应用技巧有哪些？信用证业务的实战技巧和应注意的问题有哪些？新兴国际结算方式和现行使用规则有哪些？国际金融结算风险防范措施有哪些？合理避税与出口退税流程及实际操作策略有哪些？进出口业务的操作流程（单、证、船、货的管理，出口业务流程管理，制单）是否熟练？五、薪资设置:重点关注:1、关于人才流失的原因：87%的老板认为员工是被“引诱”出去的：更高的工资和更好的机会。85%的员工说他们是被“推”走的：糟糕的管理，不被重用，不健康的工作氛围。关于薪资设置：大多数企业希望业务员来做成更多的业务=薪资中的提成部分。但是大多数业务员却是冲着底薪去的。留住一个非常有能力的员工的方式并不一定是必须要拥有他：让员工成为公司的合伙人，成为企业最大的业务来源投资员工创业从而和有能力的人成为合作伙伴。

薪资设置1、薪资组成：员工薪资=基本工资+业务提成延迟一个月发工资：降低员工突发离职的概率基本工资也要和业绩挂钩，提高员工吃固定工资混日子的难度2、基本工资：基本工资=底薪+绩效工资底薪1000元绩效工资梯度设置举例：3、提成梯度：

六、每日工作汇报模板1、平台操作1.产品发布：今天共新发布50个产品，优化产品20个，主要涉及3股绳产品和颜色修改2.关键词：关键词词表新增200个词，来源：热门搜索词中和rope所有相关的关键词其中前50个词已经根据对应关键词发了产品３.旺铺装修：修改了旺铺首页的Banner重新排版了产品展示架构，如下图截图2、询盘及客户跟进：１.询盘：今天收到询盘5个，其中高质量询盘2个，分别跟进情况为：Ａ、马来西亚的客户，ｓｕｎｎｙＲｅｙ，电话：××××，邮箱：×××想要了解４股，３ｍｍ的蓝色ｐｐ绳，已经发送报价。Ｂ、日本的客户，AiharaRina，电话：×××××××，邮箱：×××××想要了解３股，５ｍｍ的黄色、绿色Ｐｅ绳子价格，已经发报价。Ｃ、×××××Ｄ、×××××Ｅ、×××××ＲＦＱ：回复３个定制的ＲＦＱ，自主寻找５个ＲＦＱ并报价。上周五的一个印尼采购３股２６ｍｍ绳子的客户已经回复，安排周四寄出去样品。３.意向客户：越南的ｒｅｎｅ的样品已经发过去了，大概周五收到样品，届时跟进客户的反馈情况。3、业务技能成长１.产品模版：新总结了ＲＦＱ的报价模板：２．图片拍摄：新拍摄了３股绳有股和无股的金黄色、白色、绿色照片，存储在在ｒｏｐｅ文件夹中。３．产品目录：学习了不同的捻度对绳子强度的影响，影响光滑度的原因，具体总