一兆韦德会籍顾问工作手册

总经理致辞各位亲爱的同事：欢迎加入一兆韦德国际健身中心!我们相信在这里工作的每一位员工都是和公司一起发展的合作伙伴。我们大家应不遗余力地发明一种环境和经历……那就是：不停地吸引新会员；稳定老会员，使他们成为终身会员；促使会员介绍亲友成为新会员；你们的态度、工作质量和作为这个团体一份子能体现的能力将决定整个健身中心的成败。没有你们，这里只但是是堆满器械的房子。你们是公司的主人，也是公司最珍贵的客户。是你们变化了一切!我们的经营哲学反映了我们的价值观；永远不失去一种好的员工；永远不失去一种会员；无论我们做什么，你们和会员始终放在第一位；无论我们做什么，都竭尽全力做到最佳；不停的成长和学习为你在一兆韦德的将来打下坚实的基础，我们的管理层百分之百的来之于你们，这也就是意味着你们每一种人都有可能成为管理人员，甚至成为总经理、成为我们的股东。作为这个集体的一份子。你们每一种人对于这项事业的将来都是至关重要的。我们乐意聆听，请随时和我们分享你们的建议和观点。欢迎加入这个集体，热切地盼望和你一起工作。同时我但愿在工作之余，能成为你的朋友。总经理：一兆韦得国际健身中心我们的承诺我们健身中心的成功与否取决于你们对自己工作的满意度，你们同事以及会员的关系。我们将提供大家适宜的培训，予以杰出工作承认，提供公平的机会能够使你获得对应的酬劳，那么你才干成为个愉快的、富有成效的集体组员。拥有一种高成效的团体，我们才集中精力放在我们的首要目的上：在我们做每一件事时永远是把会员放在第一位。为此，我们管理层和员工都承诺以下：A：崇尚平等发展的机遇，无论年纪、性别、宗教、教育、婚姻状况等全部的员工都是凭个人资格、品德和能力统一评价的。B：聘任有天分的和有奉献精神的员工，并予以对应的回报。C：全体员工齐心合力扩大公司财力，从而继续投资于会员和员工。每一位集体组员也要互相支持以达成公司和自己的目的。D：发明一种信任、有团体合作精神和自信的氛围，使得每一位集体组员都能不停地成长和超越自我。E：接受个人成长和职业发展所带来的变化。F：最大程度解决客人的投诉以及客人所忧虑或感爱好的问题。G：为我们的工作和服务感到自豪。H：不停地超越会员的盼望。工作原则要成为称职的员工，和其别人关系融洽的集体组员，请恪守以下指导原则：1、引领崇尚健康和健身的生活方式。2、着装干净统一，含有运动职业化的风范。3、保持良好出勤统计，养成良好工作习惯。4、“准时”意味着提前10分钟。迟到是无礼的，不受尊敬的。5、不对会员、同事和竞争伙伴做负面、消极的评论。6、听从上司口头和书面的批示。7、乐意承当责任协助保持环境、设施清洁。8、乐意承当责任协助维护公司财产。9、看待会员要始终尊重，甚至是在你感到愤怒或不满的时候。10、把会员的需要、规定、问题和投诉放在第一位。

招聘、录用、调换、晋升及离职政策1、招聘程序应聘者经人力资源部门初选，业务部门复试考核及合格的体检证明等程序。审核合格者，本中心将发给其”聘任函”或电告本人。应聘者如接受聘任，应将档案调入本中心指定的职业介绍中心，中心将与其签定《上海韦得健身管理有限公司劳动合同》。2、用工制度与劳动合同类型根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，为保障劳动者和公司的正当权益，更加好地协调劳动关系，中心对录用的员工一律实施合同制，具体劳动合同类型以下：A：正式员工订立“劳动合同”，普通期限为12个月；B：部门主管订立“劳动合同”，普通期限为12个月；C：非正式员工订立“集体劳房合同”或“临时劳务合同”，期限为一年以内；各类劳动合同是本中心和员工本人在平等自愿的基础上订立的，员工受聘时须认真阅读劳动合同或合同的各项条款，订立的劳动合同及合同含有法律效力。3、试用期新员工人职后，需通过试用期。试用期内的工资、福利、待遇按照本中心的有关规定办理。试用期满，需由有关部门主管对该员工进行考核，并有可能接受人事部和总办的复核，同时填写《员工试用期转正申请表》，考核合格者，将继续留用。试用期内，如员工的工作态度良好，工作体现杰出，中心可视其具体状况适宜缩减试用期。4、调职与晋升本中心一向重视为员工提供发展机会，倡导“内部调换”与“内部晋升”制度。中心将根据业务发展状况，工作需要，员工工作态度，工作能力及工作体现，对员工的职务、部门及工作职责作出适宜调节。原则上试用期内不予变开工作岗位，如确属工作需要或安排不当等特殊状况，将特殊解决。在同岗／同级调换工作，与否需再通过试用期视当时具体状况而定。中心有职位空缺时，将公布该职位以及所需资格和技能规定的启示，中心现有的员工有优先的机会通过向部门主管及人力资源部门提出申请，如果中心内没有员工申请或没有适宜人选公司将招聘外部人才。我们激励大家申请任何一种你感爱好的空缺职位，员工在中心内申请到新职位后需再通过90天的试用期。提高的标淮涉及：A：能力；B：培训；C：经验；D：出勤统计；E：工作体现回忆；F：团体协作能力；G：服务公司的时间长短；当其它条件相称时，服务时间长短将在选拔中起决定因素。5、劳动合同续签当劳动合同期限已满时，经双方协商同意，能够续订劳动合同。本中心将根据实际状况和需要决定与否继续聘任员工。继续受聘者应接受劳动合同条款及合用于中心当时状况的附加条款和条件，如任何一方欲不续签劳动合同，应提前30天书面告知对方。6、劳动合同的解除及离职程序中心和员工均可根据《劳动法》及《劳动合同》的有关规定，解除劳动合同，在合同期内，员工如欲从中心辞职，需提前30天向中心提出书面申请，员工辞职需征得中心同意，并按中心有关规定办理离职手续。如中心辞退员工，需提前书面告知员工，并按照《劳动法》及《劳动合同》有关规定。对于严重违反中心规章制度或触犯中国有关法律，受到刑事处分的，中心有权将其辞退，而不需提前告知或予以任何经济赔偿。离职工工必须按中心规定办理离职手续，交还中心财物，涉及：名牌、员工手册、制服、更衣柜、钥匙、工具、培训资料、备用金等。离职手续办妥后，人力资源部将告知财务部结算离职前薪金。如损坏或丢失中心财物，将从薪金中扣除作为赔偿。

工作时间、考勤及假期制度1．工作时间员工每天工作时间为8小时(膳时休息时间除外)，具体班次及休息日由中心决定安排。2．用餐用餐时间是根据工作时的班次分派的。我们倾向于员工在用餐时不离开公司，如果需要外出用餐，请先得到部门主管的同意。3．考勤制度员工应自觉恪守中心的考勤制度，上下班时应由本人刷卡。各部门指定专人负责考勤工作；每月将核算状况送人力资源部。出勤状况将作为考核员工工作态度与工作体现的一项重要内容，统计在册，作为评定参考。刷卡必须由本人亲自完毕，员工一经被发现替别人打卡，打卡者和代打卡者将被扣除一天工资。任何员工私自补打卡一经发现立刻开除。上班忘记打卡按旷工解决。员工在工作时间内，不得擅离职守，临时有事外出，应事先征得部门主管或经理的同意。私自离职，以旷工解决。4．迟到、早退全部员工都应准时上、下班。上班时员工必须在打卡之前换好工服，做好一切准备工作，早班员工在开门10分钟之前必须身着工服到岗。员工在班次结束时，必须在换工服前打卡下班。5．旷工旷工是严重违反中心规定的行为，持续2天或全年累计2天旷工者，将解除劳动合同。有下列状况的将被视作旷工：不按中心规定办理请假手续，擅离职守的；假期已满不准时报到的；上班时间擅离工作岗位的；委托或代人仿造出勤统计，一经查明属实，双方均以旷工论处；迟到一小时而又未致电公司的员工，按旷工解决扣一天工资，情节严重将被开除。6．法定节假日全部员工均可享有下列法定有薪假日：元旦一天；春节二天；五一节三天；国庆节三天。若员工在假日工作，可选择在另一天补休。中心允许员工因个人因素将例休”攒”起来，但必须在一种季度内休完。每年年终时，尚未使用的例休将不延续至下一年，除非有总经理的特殊批淮。7．病假1．病假期限A．短期病假一年内累计病很天数局限性一种月属短期病假；B．长久病假有关长久病假及医疗期限。中心将按照《劳动法》及本中心有关规定执行。2．病假期间的待遇A．短期病假待遇任职一年以上，全部中心员工每年均可享有6天的全薪病假，所享有的全薪病假，通过审批可在当年一次性使用。员工休病假，薪金将单独扣起至年终返还。员工休病假超出六天以外的天数没有薪金；B．长久病假待遇：因病需长久修养者，其病假期间的待遇按国家有关规定及中心政策办理。持续病休时间超出三个月的员工，如欲回中心工作需通过一至两个月的试工。试工期以前和试工期内的病假时间累计计算；病休期满后，如不能从事原工作，又不可能调节岗位或本人不乐意接受调节岗位的，中心有权解除劳动合同。3．病假申请及审批员工在工作时感到不适，在休息日生病，可就近到县级以上医院就诊。全部病假，皆须有效之医疗证明。员工若不能到中心上班，应尽早告知其主管，方便主管安排别人顶替。如病假为二天以内的。病假证明可于病休恢复当天提交；病假超出二天的，病假证明须在病休两后来的24小时内提交。若员工不能出示有效之医疗证明，将视作旷工论。8．事假员工有特殊状况需要请事假，应提前填写《请假申请表》，并交由部门经理和总经理批淮。下列状况，中心允许员工请事假，工资将不受影响：A．经中心批淮。公派参加与工作有关的培训或深造；B．参加中心组织的活动；C．因国家征地、用地、房管部门维修房屋，员工持有证明，申请假期。但一年内最多不可超出2天。其它事假为无薪假，无端缺勤将按旷工论。9.调休、补休员工调休或补休需提前一天申请，填写对应的《请假申请表》，并交由部门经理或总经理批淮。员工调休以前须找到顶替自己调休当天工作的入。10．婚假凡符合国家规定。并任职一年以上，达成法定结婚年纪的正式员工，均可享有3个工作日的婚假。符合晚婚条件的员工，(女：23岁，男：25岁)，可享有10个工作日的婚假，其中涉及7天的晚婚奖励假。再婚员工不再享有奖励假。婚假申请应于一种月前向部门经理提出，并向人力资源部出示结婚证。11．生育哺乳假凡任职一年以上员工，可享有下列假期：已婚妇女生育孩子，可享有产假90天；15天预产假，75天产假。员工能够缩短产前假，挪至生产后休。产假中的1—3天可由男方享有。作为护理假。申请护理假的男性员工需出示女方所在单位证明。难产员工，另增加产假7天；多胞台生育的，每多生一种婴儿，增加产假15天产假及护理假期间，90天内享有全额工资，超出90天发80％薪金。12．哺乳假需要给未满一岁的婴儿哺乳的女员工，每天可享有1个小时的哺乳时间。多胎生育，每多一种婴儿，每天哺乳时间增加一种小时。13．计划生育假女员工婚后第一次实施计划生育手术，(如有生育指标及医院诊疗证明)将予以7天的计划生育假。之后再次怀孕实施手术者，按病假解决。女员工婚后自然流产，根据医务部门的意见予以计划生育假。休假期间待遇同产假、生育哺乳假一律以日历日期计算，均涉及公休假日、法定假日。并且必须一次性持续使用。14.妊娠假、产假、哺乳假、计划生育假的申请上述假期的申请应由部门经理、人力资源部经理及总经理同意方能生效。15.丧假员工的直系亲属逝世时，享有3天的全薪丧假，员工的其它亲属逝世时，享有1天全薪丧假；丧假应在办丧事时一次使用，并出示有关证明文献。家在外地的员工，路程时间另以事假计算。

薪资管理1．薪资管理原则上海韦得健身管理有限公司根据员工的能力、工作经验、岗位职责、市场状况等因素，拟定员工的工资收入。中心每年参考市场薪资调研成果及物价增加指数，中心经营状况以及员工的工作体现，可能对员工的工资进行适宜调节，以确保中心的员工收入在劳动力市场的合理性并含有竞争力。试用期工资、分成以及其它规定须在你开始工作时商议妥当。为了确保工资的淮确。中心规定全部员工每天上、下班打卡。提交请假申请。提交病假医生证明，填写全部必要的表格和分成单据。如有任何所需表格丢失，工资或分成将根据具体状况延期发放或扣除。2．员工级别一兆韦德国际健身中心的员工级别分其四级：一级：总经理二级：部门经理三级：部门主管四级：其它员工3．员工薪资收入的构成员工每月薪资收入的构成以下：每月总收入：基本工资十岗位工资十浮开工资+补贴4．薪资发放时间员工的薪资收入按月发放，每月15日为发放日，发放上月工资。5．个人所得税中心员工须向国家税务部门上交所得税。按国家税法规定，中心将负责从员工每月总收人中扣除应纳税部分并代员工上交。6．年终奖金中心将根据经营、盈利状况，经董事会同意决定年终奖金的发放发放标淮。届时将按中心的有关政策和规定执行。7．分红在中心持续工作三年以上，担任主管以上职务，并对中心有一定奉献，中心将予以一定比率的干股，并在年终产生的经营利润中按股份分红。8．保密义务员工应对其薪资收入推行保密义务，中心严禁员工之间互相探询收入状况。中心不接受任何以别人工资额为理由的申诉。社会保险及中心福利1、社会保险中心根据国家和市场的有关规定准时为全职工工交纳各项劳动保险。2、医疗福利按国家现行实施的医疗保险制度执行。A．因工负伤或死亡员工在工作中负伤，应立刻到医院就诊。因工负伤需治疗期的，治疗期间的工资待遇，伤残或死亡的经济赔偿，将根据国家有关规定及政策办理。B．员工工服中心为员工提供工作制服，请员工经常清洗贸烫，以确保其高原则的仪表仪容。员工行为规范1．维护中心形象员工良好的行为是促成中心和各部门成功运转的核心。全体员工应推行好自己的职责，确保令会员喜出望外。以实现本中心的目的。每位员工应时刻记住自己的一言一行，一举一动都代表着中心的服务水淮，都会影响到中心的形象。每一位员工都有责任维护中心形象。未经中心同意，任何人无权擅用中心名义在外从事活动。2．中心员工行为的基本规定尊重…时刻注意尊重别人，特别是中心的会员，时刻记住缺少尊重将会破坏人与人之间的和谐关系，恭称会员的名字，并微笑服务。“已所不欲。勿施于人”，员工绝不能侮辱、为难、贬低或慢待客人。员工互相之间也应当互相尊重。互相称呼时，有职位的称呼职称，没有职位的称呼小姐或先生。谦虚。一谦虚使我们始终把会员放在首位，在为客人服务时要自信而不骄傲，千方百计满足客人的规定，令客人喜出望外。彬彬有礼在为客人服务和同事合作中，要文明礼貌，举止大方，笑迎天下客，友善待同事。乐于助人…无论对中心的外部客人还是内部会员，都应以热诚的态度主动提供协助，言出必行。切勿对客人说“我不懂得”，“我无法办到”、“不行”等，而要预测客人需求，主动协助并提供超前服务，令客人无比愉悦。真诚一…在为客人服务或与员工合作中，要真诚待人，使其感到热情温暖，要理解别人感受，向客人体现发自内心的诚挚意愿，让客人相信中心员工时刻将他们的切身利益挂在心上，中心员工时刻努力加强与客人之间的纽带关系。尽忠职守…员工应忠诚于中心，未经中心同意，不得泄露，传递或发表有关中心的计划，程序及业务等方面的事务。在工作中，员工应尽职尽责，高效率地做好本职工作，完毕委派的上级批示及工作分派，在工作中保持良好的职业化氛围。职业规范…公司但愿员工以商业氛围中高标淮的行为规范规定自己。员工有损于公司形象或妨碍公司利益的行为将受到制止甚至将该员工辞退。不能接受的行为涉及：★伪造入职申请表、公司统计或任何证书；★喝酒、吸毒后上班；持有酒或毒品上班或在公司喝酒、吸毒等；★在公司赌博或打架；★上班时睡觉；★骚扰其它员工；★任何盗窃公司、会员或其它员工的行为；★使用、销售或允许别人使用类固醇及兴奋剂；★未经总经理批示，以谋利为目的销售任何产品；★经常性的、无正当理由缺勤；3．个人卫生与仪容规定保持高原则的仪容仪表是尊重客人和员工本身的重要体现，员工必须理解并恪守中心和各部门的卫生及仪容仪表原则的有关规定。4．外表保持干净整洁和高原则的个人卫生；保持双手和指甲清洁，指甲要经常修剪；头发要干净，修剪整洁，男员工要经常刮胡子；化妆要得体，香水的使用要得当，不能使人感到不安；5.员工名牌人力资源部将发给每位员工名牌，名牌属于员工制服的一部分，上班时必须佩带，遗失名牌须立刻报告人力资源部方便补发，人力资源部将按规定收取工本费用。但更换因长久使用而自然损坏的名牌除外。6．员工制服员工应爱惜中心提供的工作制服，按规定着工服上班；员工须按规定更换工服并保持工服的清洁，如有破坏或丢失状况，员工需向上级申领，费用自理；终止合同时，员工应将全部的工服交还入力资源部；7．员工更衣柜使用规定中心为员工提供更衣柜，更衣柜的分派由人力资源部负责。更衣柜的使用规定以下：中心为员工每人免费提供一种更衣柜，员工自备钥匙，不得私自更换更衣柜；员工应经常保持更衣柜的清洁和整洁；员工不得将贵重物品带人中心存入更衣柜，中心不负任何财物损失责任；更衣柜内严禁寄存食品、饮料及易燃危险品；员工如损坏更衣柜，将按有关规定受到处分；终止或解除劳动合同时。更衣柜需完好无损交还人力资源部；8．爱惜中心财产和设施A．保持工作环境干净整洁，保持公共场合，如办公区域，员工就餐区，更衣柜及洗手间的整洁卫生，不可随处乱扔杂物；B.保持机械、设备和工具性能良好，运转正常；C．按照安全规则使用机械、设备；D．为确保中心运作发挥出最大效率，全部的设备设施都应保持正常状态，否则会最后影响对会员服务的质量；不能对的使用或破坏中心财物，不恪守安全规则均属过失行为；E．中心财产属中心全部，任何盗窃或私自将自己管辖下的中心财物拿出中心；无论价值多少，均属严重过失，即被辞退；9．保守秘密业务秘密：未经中心同意，员工不得泄露、传达或引用公司的文献、图片、往来书函或书籍等，也不得接受可能公布公司机密的采访。会员秘密：不可泄露会员的秘密，切勿向一位会员透露另一位会员的任何资料，如有客人提出这种规定，则请示部门经理做妥善解决。员工切勿在中心内、外议论任何有关客人私生活事宜。10．道德行为中心员工的行为在任何时候都要符合高原则的道德规范，任何员工不得在对外进行业务交往时接受钱物。11．非正常交易为了避免利益的冲突，请恪守下面有关向员工和会员出售与工作无关物品或非公司产品的规定：严禁在正常营业时间，在中心内有任何非正常交易行为，这涉及员工向员工和会员销售任何与工作无关产品或服务，任何与健身有关的商品，分发传单、阐明书或其它与销售有关的资料，任何商贩不得入内，如批淮入内，须全程有人陪伴。12．个人信息当员工个人资料有所变更时，如家庭住址、电话号码、婚姻状况、紧急状况时联系人及儿女出生等信息，员工有义务及时告知人力资源部方便予以更新统计。13．吸烟员工不允许在健身中心内吸烟，涉及员工区域，员工上下班途中或身着中心工服，同样不允许吸烟，我们但愿在中心推广健康的形象，因此，但愿你回绝吸烟，我们不仅在乎中心的形象，更关心你的健康!14．拾遗的解决在中心拾到任何物品，必须立刻交前台解决。15．私人财物的保管员工不应将贵重物品带人中心，员工有责任保管好个人财物，倘有任何遗失，应立刻报告人力资源部方便调查，但中心不负责赔偿。16．钥匙管理规定中心因工作需要发给员工的钥匙，员工应妥善保管。违反中心及部门有关钥匙保管规定或遗失钥匙者，将受到纪律处分。17．安全检查员工上下班必须使用指定的员工通道，凡携带非私人物品离开中心，须得有关经理或人力资源部的同意。18．中心有关设备、设施的使用规定A．私人电话：我们的工作大多时候依赖于电话。电话是我们会员卡销售和服务最有力的工具。因此，我们规定大家上班时不要打私人电话。如有私人来电，前台作统计留言，而不能转接。因而，请你的亲友尽量不要在你工作时间给你打电话。B．员工任何时间不得使用客用更衣室内任何设施。谢谢大家的合作!19．不得索取小费中心内以任何形式索取或私自占用费用、佣金、小费或其它好处，皆属严重过失。将被立刻辞退。20．客人投诉的解决当客人对员工提供的服务不满，以及对中心的不满时，可能会投诉。客人投诉的目的是但愿问题得以妥善解决。如果员工解决不当会失去投诉的客人，还会失去中心潜在的客人。可见，及时解决、和解决问题是非常重要的，员工解决投诉及补救办法应当以下：A．细心聆听，不要打断客人诉说。从客人的角度出发真诚地表达理解客人的感受；B．向客人道歉，以表达我们懂得出现了问题，我们很在乎；C．立刻采用补救方法，要有急迫感；解决问题规定一步到位，要勇于承当责任；D．必要时，应请示部门经理，求得更加好的解决办法；E．做好跟进工作，确保客人满意而归，事后必须向经理报告；计算机软件安全规则A．任何员工无权随意复制或出售中心获得使用许可的计算机软件；B．没有许可，员工不得使用中心的计算机设备和严禁外带软件用于本中心；C．严禁任何员工以中心名义使用非法计算机软件或尚未授权的计算机软件在中心使用；D．员工不得将个人U盘带人中心使用；员工投诉公司一贯以开放的姿态看待员工投诉，若员工发现在工作上感到不满或不愉快，通过正常渠道向公司方面申诉。员工可首先向部门主管申诉。若部门主管未能解决问题，员工可向高层主管申诉。若员工需要进一步申诉，可将事件转介入总经理处。普通状况下，全部申请应在三天内解决。违纪行为及处分方法违纪种类违纪行为口头警告第一次书面警告第二次书面警告辞退1造成客人不满2玩忽职守3、随意使用中心客人设施4对中心或客人造成损失5个人仪窜仪表，更衣柜及制服1.11.21.31.41.51.61.71.82.12.22.32.43.13.23.33.43.54.14.24.34.44.55.15.2同客人川江架或当着客人的面争执在客人面前做不雅动作对客人粗鲁或顶撞客人向客人索面或暗示但愿得到小费为个人目的向客人多收或少收费或更改帐单/收据，或不登记，将用据为已民用工业在服务中漫不经心欺骗或骚扰客人三次或三次以上客人投诉马虎，懈怠，工作被动造成服务受影响，财产损失或客人投诉上班时做与工作无关的事，以下棋，打牌，打麻将，看电视，睡觉等。酒后上班未经许可，工作时饮酒未经许可为私人目的使用客人设施未经许可使用中心国际/国内电话或其它设备未经许可让亲朋好友使用中心设施未经许可在中兜售物品未经允许在中心内张贴印刷品或撕毁中心张贴物未恪守中心经营程序，造成中心，客人或员工损失。故意浪费中心财物毁坏中心，客人或员工的财物制造互传输有损中心，客人或员工的闲言碎语未经中心许可受雇其它公司或从事其它工作个人仪容仪表没有达成规定不恪守中心着装规定，如工作时不佩带名牌第一次第一次第一次第一次第二次第一次第一次第一次第二次第一次第一次第一次第一次第一次第二次第二次第三次第二次第二次第二次第一次第三次第二次第二次第一次第二次第二次第二次第一次第三次第三次第一次第一次第一次第一次第一次第一次XXXX第一次XXXXXXX第一次X第一次XX违纪行为及处分方法违纪种类违纪行为口头警告第一次书面警告第二次书面警告辞退6迟到/旷工7态度/礼貌8吸烟9个人卫生/环境卫生10中心安全11不诚实/不道德行为6.16.26.36.46.56.66.77.17.27.37.48.19.19.29.39.410.110.211.111.211.311.411.511.611.7上下班不按规定打卡无端迟到工作时在工作地点以外地区游览未经许可更改工作班次未告知有关人员无端缺勤一日工作时干私活在未告知的状况下无端缺勤持续两日或全年累计两日违反中心礼貌规定公共场合制造噪音或有其它干扰别人的行为在健身区、全员区域或客人面前使用私人电话等违反/回绝接受中心主管的决定，批示，政策或工作程序在禁烟区吸烟随处吐痰，乱仍废弃物及其它不卫生习惯不维护工作区域，员工区域等地点的卫生故意不向中心或中心报告自己的染性疾病不参加中心或政府有关部门规定的体检违反中心/国家防火规定，发全政策等未经许可进入非公共区为其它员工打卡报告工作时不诚实向中心或客人出示假单据，报告假状况等拾遗不交，据为已有，如现金等收取佣金或贵重礼物而不向管理人员报告同中心客人进行个人交易，从而与中心利益发生冲突参加其它不道德活动第一次第一次第一次第一次第一次第二次第二次第一次第一次第一次第二次第一次第二次第一次第二次第一次第一次第三次第三次第二次第二次第二次第三次第二次第三次第一次第一次第二次第三次第一次第二次第二次第一次第一次XXXXX第一次XXXXXXX第一次XXXXX第一次第一次第一次第一次第一次违纪行为及处分方法违纪种类违纪行为口头警告第一次书面警告第二次书面警告辞退12盗窃/非法行为13备注玩忽职守12.112.212.312.412.512.613.113.213.313.4食用/拿取中心/果汁吧/客人的食品或饮料未经许可拿取中心财物骚扰，欺辱，危害中心客人或员工斗殴或怂恿打架斗殴行贿受贿从事任何违法活动，如赌博，盗窃等中心有权鉴定上述违纪行为的严重程度并决定予以何种处分在第一次口头警告处分使用期内重犯发热友似错误将予以书面警告处分在第一次书面警告处分使用期内再犯任保错误将予以第二次书面警告处分或辞退。处分的使用期：口头警告：6个月书面警告：6个月第一次第一次第一次第一次第一次第一次执行纪律处分程序员工被发现违反中心规章制度员工被发现违反中心规章制度部门主管、经理就违纪状况与员工谈话部门外经理提出纪律处分意见人力资源部经理就部门提交的证据，违纪处分报告进行复核，审核，必要时与员工谈话辞退部门经理填写违纪处分报告部门安排将违纪处分报告交送人力资源部员工签字口头警告/书面警告/最后警告人力资源部经理同意部门意见并报告总经理总经理同意辞退部门经理告知员工本人办理离职手续人力资源部经理告知部门经理人力资源部经理同意并签字人力资源部经理对处分有异议，与部门经理商讨，并达成统一意见人力资源部将同意的报告发送给部门，员工本人，并将一份存档备注：如果员工回绝在违纪处分报告上签字，而人力资源部审核后认为部门的处分意见对的，人力资源部经理签字后，纪律处分同样生效。安全守则1、消防方法全部员工均应学会使用火情报警器及消防设备，熟悉紧急疏散口，如遇火警时，员工必须采用下列方法：*保持镇静，不要惊恐失措。*按动近来之火情报警器。*呼唤附近同事援助