旅游心理学2016模拟题1

PAGE《旅游心理》试卷第4页(共6页)学校___________________班级学校___________________班级_______________姓名_________________考号__________________密封线《旅游心理》模拟试卷一 考生注意：1.本试卷共6页，满分100分，考试时间90分钟。2.答卷前将密封线内的项目填写清楚。3.用钢笔或圆珠笔直接答在试卷上。题号一二三四五六总分得分得分一、填空题（每空0.5一、填空题（每空0.5分，共20分）1、旅游心理学的研究方法有：、、、和。2、知觉可分为知觉、知觉、知觉。3、一般来说，解决问题的一般思维过程可划分为、、和四个阶段。4、需要的特点有、和。5、旅游者的五种主要旅游动机是、、、、和业务动机。6、根据记忆的内容，可将记忆分、、、。对人的相貌的记忆属于记忆；对概念、公式的记忆属于记忆。7、马斯洛的需要层次理论将人的需要分成生理需要、、归属和爱的需要、和的需要。8、导致旅游者投诉的主观方面原因主要有和两种情况。9、情感的作用主要概括为三个方面：、和信号功能。10、情感的外部表现有：、和。其中手舞足蹈是表情。11、观察是一种有、有的知觉。训练观察力的常用有、、和。12、意志过程有三个环节：、和。得分阅卷人二、选择题（每题二、选择题（每题0.5分，共15分）题号12345678910答案题号11121314151617181920答案题号21222324252627282930答案1、我们即使不用手去触摸大理石，通过眼睛去看也能知道大理石地板表面光滑而质地坚硬，这说明了知觉的（）A、理解性 B、选择性 C、整体性 D、稳定性2、有人在意外中大脑受伤，康复后记忆力衰退，性格也与受伤前发生了很大的转变，这说明了心理（）A、是客观现实的反映 B、是人脑的机能C、具有主观能动性 D、具有选择性3、江山易改本性难移是指气质的（）特点。A、先天性B、两极性C、稳定性 D、可塑性4、盲人的听觉和触觉要比正常人灵敏，这是因为感觉的（）A、生活实践作用B、适应作用C、整体作用D、相互作用5、有的旅游者喜欢在旅游地购买一些精美的工艺品回去馈赠亲友，这反映了旅游者的（）需要A、社会性 B、广泛性 C、精神性 D、天然性6、前台服务员准确、高效地为客人办理好入住的手续，使其能尽快到房间安顿好。这是为了满足客人（）的心理。A求安全B求方便C求干净D求休息好7、许多旅游者到青岛旅游是为了游览名山、观赏大海，这是（）动机。A．业务 B、文化C、健康D、交际8、当人们在留意听一种声音时，常常把耳朵朝向声源发生的方向“侧耳倾听”。这是注意外A.欣赏异地的自然风光 B.需要服务员热情有礼貌C.欣赏我国园林艺术 D.追新猎奇的需要24、我们能够学会餐厅摆台和客房铺床的技能，这是利用了（）。A.运动记忆B.逻辑记忆C.情感记忆D.形象记忆25、导游员小李带团游览草原时，特意穿上了显眼的红色外套，吸引了旅游者的无意注意，这是利用了（）。A.刺激物的强度B.刺激物的新异程度C.刺激物的对比程度D.刺激物的活动变化状态26、思维的工具和载体是()A.记忆和注意B.注意和语言C.情感和语言D.语言和文字27、旅游者在旅途劳累时，希望能够尽快回到酒店的房间休息，这体现出需要的()。A.选择性B.周期性C.发展性D.指向性 28、旅游者对所观赏景物大小、形状、距离、方位等的认知属于（）。A.外部感觉B.空间知觉C.内部感觉D.运动知觉29、医生能根据X光片为病人诊病，这是因为知觉的（）：A.理解性B.选择性C.适应性D.整体性30、下列属于旅游者的天然性需要的是()。A．欣赏中国的字画B．希望听到别人对他的尊称C．参观各种博物馆D．保障人身安全得分三、判断题（每题1分，共15分；正确的在表格内填三、判断题（每题1分，共15分；正确的在表格内填“√”，错误的填“×”）题号12345678910答案题号1112131415答案1、一些虔诚的宗教信徒每天都需要进行祈祷，这属于社会性的需要。（）2、人的各种需要是兴趣产生和发展的基础。（）3、一个人穿不同的衣服，改变了发型，别人还是能认出他，这是因为直觉的选择性。（）4、遗忘的规律是先多后少，先快后慢。（）5、外国旅游者来我国旅游主导动机是交际动机。（）6、熟练的制茶工人凭嗅觉就能判断制茶的品质，这是因为感觉的生活的实践作用。（）7、我们学习语言文字主要是利用了形象记忆。（）8、人对客观现实的反映受个人的过去经验和他所形成的个性特征如气质、性格的制约。（）9、酒店服务人员不必记住客人的姓名，因为这对服务无关紧要。（）10、意志果断性的消极品质是执拗与动摇。（）11、人们觉得“月明星稀”是因为感觉的对比作用。12、通过旅游者的言语、表情、行为和动作等外部表现来了解其心理活动的方法是调查法。密密封线14、有的旅游者对自然风景感兴趣，有的对民族风情感兴趣，这体现出兴趣的选择性特点。15、我们学习语言文字是利用了逻辑记忆。名词解释（每题3分，共15分）阅卷人性格：感觉：思维：兴趣：5、动机：得分五、简答题（共20分）五、简答题（共20分）1、在旅游接待服务中，从哪些方面对旅游者进行鉴貌辨色？（3分）2、良好观察力的条件有哪些？（4分）3、旅游者投诉的一般心理有哪些？处理旅游者的投诉的原则是什么？（6分）4、如何培养良好的思维能力？（3分）5、