研学事业部岗位说明

研学事业部岗位职责一、事业部职能全面负责学校研学项目、亲子研学项目、夏冬令营项目的策划、推广、运营、分析、管理等，保证项目的稳定实施。对运营项目进行及时的项目分析、规划，进行必要的风险评估。制订项目实施方案，确保项目能够按照预计要求达成最佳工作成果，并针对性提出合理建议及改进方案。负责项目活动现场的管理。负责对项目做出详细的总结，与上级主管协调项目各项操作中遇到的问题、失误和不足，并在以后工作中加以改进。负责对市场的洞察与合理分析，选择符合项目需求的协作单位。负责与第三方合作单位联系，确保项目完善的渠道推广，保证项目稳固推广。二、岗位编制设置事业部编制数共计5人：研学事业部部长1人、现场统筹1人、辅导员管理1人、研学服务1人、后勤管理1人。

三、岗位说明书研学事业部部长一、岗位基本信息岗位代码岗位名称研学事业部部长隶属部门研学事业部岗位定编1直属上级公司分管副总经理直属下级现场统筹、辅导员管理、研学服务、后勤管理二、岗位职责岗位核心职责：制定和实施事业部战略与年度经营计划；建立和健全事业部管理体系与组织结构；主持事业部日常经营管理工作，实现事业部经营管理目标和发展目标。具体工作内容及任务1根据事业部战略目标，负责达成事业部各项运营目标2主持事业部团队建设、规范内部管理和文化建设3对各岗位进行工作分析、讨论、研究、执行和推进4负责下达工作任务于各人员并进行综合考核5召集、主持工作会议6对下属人员的工作进行考核、评定、激励、推荐和指导7协调下属工作人员配合完成领导安排的相关工作8领导交办的其他工作任务三、工作关系及权限工作关系对内公司总经理、公司分管副总经理、办公室、财务、出纳对外省市教育局、各旅行社、各培训单位、各合作单位工作权限事业部年度经营计划的提议权、建议权事业部年度计划的执行权事业部年度、季度、月度资金的计划、使用、监督权对事业部各岗位人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权对事业部各岗位人员的工作安排、监督和绩效考核权对业务范围内的问题有权处理并向上级汇报事业部各岗位人员工作争议的裁决权上级领导赋予的其它权利四、绩效考核标准1根据事业部年度绩效考核制度进行项目考核2月度根据工作完成情况，经领导审定，视情况给于相应奖励

现场统筹一、岗位基本信息岗位代码岗位名称现场统筹隶属部门研学事业部岗位定编1直属上级研学事业部部长直属下级-二、岗位职责岗位核心职责：全面负责研学项目活动前期的准备及活动现场的统筹工作。具体工作内容及任务1负责研学现场安全预防、现场管理与应急处理（中暑、外伤包扎所需药品准备等）2研学所需物料的使用管理及申购3提前安排各辅导员当天活动内容时间，需要带的班级以及注意事项4提前安排好当天各项活动的场地及场地协调5按照现场布置要求准备好当日活动所需物料6协调各场地活动，督导各辅导员带队，保证不冲突，使活动正常有序进行7活动结束及时安排相关人员进行现场清理8有责任对研学各项活动的不足和改进提出意见和建议9上级交办的其他工作任务三、工作关系及权限工作关系对内公司和事业部人员对外各合作学校、合作旅行社、辅导员工作权限现场统筹管理的执行权、建议权对业务范围内的问题有权处理并向上级汇报上级领导赋予的其它权利四、绩效考核标准1根据事业部年度绩效考核制度进行考核2日常活动统筹接待中如现场管理有序，得到旅行社或接待学校校长称赞时给于50元/次奖励；如因现场统筹问题造成的现场混乱，影响活动效果，每次扣发工资50元；如因现场统筹问题造成旅行社或学校投诉的，每次扣发200元，情节严重时予以辞退3月度根据工作完成情况，经领导审定，视情况给于相应奖励

辅导员管理一、岗位基本信息岗位代码岗位名称辅导员管理隶属部门研学事业部岗位定编1直属上级研学事业部部长直属下级-二、岗位职责岗位核心职责：按照事业部总体发展战略，建立健全公司研学辅导员体系，推动辅导员招募、培训、管理、督导以及文化建设，为研学教学提供坚实的品质保障。具体工作内容及任务1制定辅导员的招募计划和目标，日常储备目标不低于60人2制定和实施辅导员培训课程、师资以及常态化培训计划建立和持续完善辅导员数据库（基本信息、相关经验、工作状态、基本评价等）3负责行前与旅行社及校方的对接，确保辅导员按时到岗4负责行中（路途和现场）辅导员管理、协调与督导，及时解决有关辅导员的各种投诉5研学辅导员工作评价与教学考核6研学现场照片采集工作7有责任对研学各项活动的不足和改进提出意见和建议8上级领导交办的其他工作任务三、工作关系及权限工作关系对内公司和事业部人员对外辅导员、旅行社和学校工作权限辅导员培训手册的制订、修改、建议权辅导员的招募、培训、管理、考核、辞退权对业务范围内的问题有权处理并向上级汇报上级领导赋予的其它权利四、绩效考核标准1根据事业部年度绩效考核制度进行考核2保证辅导员储备数量，确保每次研学辅导员充足，如出现辅导员缺失对研学执行造成影响的，扣发工资200元/次，如当月出现3次辅导员储备不足情况，予以辞退3确保活动过程中辅导员的讲解执行情况，得到旅行社或接待学校校长称赞时给于50元/次奖励；如因辅导员问题影响活动执行效果，每次扣发工资50元；如因辅导员问题造成旅行社或学校投诉的，每次扣发200元，情节严重时予以辞退4月度根据工作完成情况，经领导审定，视情况给于相应奖励

研学服务一、岗位基本信息岗位代码岗位名称研学服务隶属部门研学事业部岗位定编1直属上级研学事业部部长直属下级-二、岗位职责岗位核心职责：针对研学学校完成行中和行后调研、评估和服务，建立健全学校数据库。具体工作内容及任务1建立和持续完善研学学校数据库（所在区域、校方负责人、学校总人数、研学带队负责人（电话、微信）、研学老师（微信）、研学学生情况、研学效果调研、学校回访情况、学校再来公司的意向等）2行前熟习研学学校的基本情况，并做好老师来公司后的全程服务与沟通工作（休息室的卫生、布置、茶水、图书、视频等），明确带队老师信息（电话、微信）和随队老师信息（微信）3制定“研学教学质量调研表”，对老师进行公司研学效果调研与评价（意见和建议），24小时内整理并提交总经理和公司办公室。4行后制定回访计划，继续完善调研表；同时按照公司研学手册，并结合行后主题，同学校相关负责人进行沟通与适时建议5规划和逐步实施行后成果主题活动（如提供该学校研学展示手册、优秀文章评比、摄影比赛、在公司定期的研学成果展览、主题班会设计等）6协助现场统筹布置活动现场7持续完善辅导员培训等教材内容8有责任对公司研学各项活动的不足和改进提出意见和建议9上级领导交办的其他工作任务三、工作关系及权限工作关系对内公司和事业部人员对外各合作学校工作权限研学活动和相关服务的策划、制订、建议权对业务范围内的问题有权处理并向上级汇报上级领导赋予的其它权利四、绩效考核标准1根据事业部年度绩效考核制度进行考核2月度根据工作完成情况，经领导审定，效果较好时视情况给于相应奖励3因接待服务效果良好，学校再次来研学或介绍其他学校来研学（及进校园）的，每次奖励500元，如因接待服务不佳受到投诉时扣发工资200元/次

后勤管理一、岗位基本信息岗位代码岗位名称后勤管理隶属部门研学事业部岗位定编1直属上级研学事业部部长直属下级-二、岗位职责岗位核心职责：全面负责公司的日常维护、研学事业部的库房管理以及研学过程中相关支持工作。具体工作内容及任务1全权负责公司库房管理工作，并建立完整台账2负责公司日常门户、室内外物品和水电安全，并协助公司办公室对卫生区责任人工作进行督查3负责研学活动现场的后勤服务工作（协助研学现场布置和行后清理、负责公司员工和辅导员的工作餐、协助研学现场销售的开展等）4协助“现场统筹”进行研学安全管控5协助“研学服务”完成随队老师的服务工作6参与公司日常接待和讲解工作7领导交办的其他工作任务三、工作关系及权限工作关系对内公司和事业部人