第二章 健康传播讲解

健康传播背景甲、乙两位社区医生到居民家中进行高血压病人饮食指导，不同的交谈方式导致了不同的效果。地点社区某居民家中。人物张医生于医生刘大爷——74岁退休老工人，高血压病患者，初小文化水平第三章健康传播一、传播概述二、健康传播三、人际传播四、大众传播五、影响健康传播的因素一、传播概述传播的概念1988年出版的我国第一部《新闻学字典》将传播定义为：传播(communication)是一种社会性传递信息的行为，是个人之间、集体之间以及集体与个人之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程。”

一个基本的传播过程,主要由以下要素构成:传播者(communicator)受传者(audience)信息(information)

传播途径(channel)传播效果(effect)传播五大要素传播模式（传播过程模式）三个最基本的传播过程模式1.拉斯韦尔模式或5W模式2.施拉姆双向传播模式:3.受传者感知过程模式美国著名传播学家:哈罗得·拉斯韦尔命题:①谁?who?②说了什么?sayswhat?③通过什么渠道?inwhichchannel?④对谁?towhom?⑤取得了什么效果?withwhateffect?"1拉斯韦尔模式施拉姆双向传播模式两个重要的传播要素:（1）传播符号。（2）反馈。2受传者感知过程模式物理信息（刺激）生理过滤层（感觉）心理过滤层（情感）感知（知名度）认识档案（记忆）广告促销新闻产品/店铺价签交谈视觉听觉味觉嗅觉触觉个性自我感觉态度信念习惯感知未感知信息需求欲望反馈3自我传播人际传播群体传播组织传播大众传播传播的分类传播关系传播关系:人们通过信息交流和分享而在传播活动中建立起来的相互关系建立传播关系必需的三个基本条件：共同经验域契约关系反馈练习：反馈二、健康传播一、健康传播的概念健康传播(healthcommunication)是健康教育与健康促进的重要手段和策略。

它是指以“人人健康”为出发点，运用各种传播媒介和方法,为维护和促进人类健康而收集、制作、传递、分享健康信息的过程。健康传播是一般传播行为在医学领域的具体和深化，并有其独自的特点和规律。

1.健康传播对传播者有特殊的素质要求:2.健康传播传递的是健康信息3.健康传播具有明确的目的性4.健康传播过程具有复合性二、健康传播的特点三、人际传播请同学们列出你一天所做的事情（从起床，到晚上入睡）。如果一个人长期被剥夺与人交往的权利，不论是儿童还是成人，都将失去心智及人性。人是环境塑造出来的，除了自然环境，人际环境则是人才成长的雨露和阳光人际传播的概念

人际传播(人际交流)是指人与人之间的一种直接的信息沟通的交流活动。随着社会发展，人际传播出现新的形式，如通过电话、电报、书信等手段。人际传播形式人际传播形式包括：二人传播小群体传播公众传播1.二人传播相互作用分析理论心理学家柏恩把人的性格（自我状态）分成三种：父母自我状态（Parent）、成人自我状态（Adult）、儿童自我状态（Child）。所以该理论也简称为PAC分析理论。这三种状态存在于所有的人身上，与年龄无关，与角色无关，而是不同的心理状态。群体：是指两个人以上的个体由于某些因素和目的，通过直接的社会联系和心理沟通所组成的人群结合，是介于组织和个人之间的小集体。小群体传播：即小群体成员之间相互沟通共享信息的传播行为。2.小群体传播公众传播：指的是一个人或少数人以面对面的方式同大量受众之间进行的传播活动。公众：是为某种目的而聚集的人群，该人群可能是一个组织团体的成员，也可能为某一特定目的而暂时汇集的各社会团体的人群。公众传播的特点：a)亲身性：b)正式性：正式组织、场合、程序。c)中心性：传播者、传播内容。3.公众传播人际传播一般不需要任何非自然媒介，可以比较随意地进行。交流的双方可以互为传播者和受传者人际传播有益于提高传播的针对性。与大众传播相比较，人际传播的速度慢，信息量相对较小，在一定的时限内传播的信息覆盖的人群数量远不如大众传播。人际传播的特点四、健康教育中常用的人际传播形式1、健康咨询：指健康教育人员或卫生工作者为人们解答生活中的各种健康问题，帮助个人避免或消除心理、生理、行为及社会各种非健康因素的影响，以增加身心健康的过程。健康咨询的形式有：（1）门诊咨询（2）个别咨询（3）电话咨询（4）广播咨询2、讲座：学术报告会、专题讲座优点：论证严密、条理清楚、说服力强。缺点：传播内容不易保存，缺乏充分反馈。3、小组活动：以目标人群组成的小组为单位开展的健教活动。4、个别劝导：针对受教育者的具体情况，通过传播知识、传授有关的健康技能，说明其改变不健康状态及行为的过程。人际传播技巧人际传播的方式语言传播非语言传播几点适宜的语言交流技巧-------CLEAR技术Clarify----------------讲述清楚

Listen

―――――－-----认真倾听

Encourage

―――――----鼓励表扬

Acknowledge

――――----表示感谢

Reflectandrepeat

―----反映及重复

无声的动姿（动态体语）：手势、握手、面部表情眼神与注视方向无声的静姿（静态体语）有声的类语言时空语：时间语、空间语非语言交流几点适宜的非语言交流技巧

-------SOLER技术

Ｓitsquarelyandsmile--------面对面坐、微笑

Openandapproachable--------坦率、平易近人

Leantowardsclient--------身体倾向谈话对象

Eyecontact--------目光接触

Relax--------放松、自然、大方沟通能力沟通使人们的观念、情感和思想进行交换。英国著名的作家萧伯纳说过：假如你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，我们每人都只有一个苹果。但是，如果你有一种思想，我有一种思想，那么彼此交换后，我们每个人都有两种思想。甚至两种思想发生碰撞，还可以产生出两种以外的其他思想。活动

是能够站在他人的角度上考虑问题的能力。当人们在与他人交往、商讨和解决问题时，非常需要这种能够设身处地地为别人着想的能力，这将有助于人们理解、同情和帮助别人，并且能很好地解决问题。能使我们接受和理解与我们不同的人，对世界充满爱心，有助于改善社会交往。同理能力活动四、大众传播

大众传播是指职业性信息传播机构和人员通过广播、电视、电影、报纸、期刊、书籍等大众媒介和特定传播技术手段，向范围广泛、为数众多的社会人群传递信息的过程。大众传播的概念传播者是职业性的传播机构和人员，并需要借助非自然的传播技术手段大众传播的信息是公开的、公共的，面向全社会人群大众传播信息扩散距离远，覆盖区域广泛，速度非常快大众传播对象虽然为数众多，分散广泛，互不联系，但从总体上来说是大体确定的大众传播是单向的，很难互换传受角色，信息反馈速度缓慢而且缺乏自发性大众传播的特点大众传播媒介大众传播媒介：凡是具有大众传播活动特征的传播活动中应用的媒介均属于大众传播媒介。大众传播媒介主要是指：广播、电视、电影、报纸、杂志书籍、卫生标语、卫生传单，卫生宣传画廊等大众媒介的共同特点(1)间接性传播(2)覆盖面广，资源利用率与传播效率高。(3)面向整个社会，具有公开性，负有重大的舆论导向和社会责任。(4)具有时效性。(5)传播材料的统一成批生产与重复利用，可确保信息的标准化和规范化(6)媒介组合英国健康教育学家(Tonee，B.K)在1981年教育与传播国际讨论会上提出的《健康教育方法谱》，为适当地选择传播手段提供了参考依据。健康传播方法谱五、影响健康传播的因素依据传播对受传者的心理行为变化的作用,可将健康传播效果分为三个层面：外部信息作用于人的知觉和记忆系统,引起人的知识量的变化和知识结构的变化,属于认知层面的效果;作用于人的观念或价值体系而引起情感、信念或态度的变化,属于心理层面的效果;这些变化通过人的行为表现出来,即形成行为层面的效果。

从认知到态度再到行为改变,是一个效果的累积、深化和扩大的过程。这一过程正是健康教育追求的“知-信-行”改变的统一。从应用的角度出发,加强对影响健康传播效果的因素的研究,并提出相应对策,是健康传播学的重要内容。传者因素信息因素受者因素媒介因素环境因素1.健康传播者方面(1)作好健康信息的把关人作用

(2)选择合适的传播者，注重树立良好的自身形象、威信与吸引力(3)提高业务素质，增加与受众及媒体的共同经验范围。2.健康信息方面(1)信息内容的针对性，科学性和指导性。(2)使用符号要准确、通用、适合受传者理解与媒介采用(3)讯息表达形式的设计应根据传播目的和受传者需求。(4)符号和讯息的抽象层次要适合目标人群

3.媒介渠道方面(1)媒介渠道的选择应注意传播信息的媒介对目标人群的适应性。(2)注意多媒介渠道的组合策略4.受传者(受众)方面

(1)受传者的心理因素(2)受传者在接受信息传播过程中的共同心理特征有“5