中级综合能力试题

2016全国社会工作者职业水平模拟考试社会工作师（中级）社会工作师综合能力试题一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）一个家庭中有三个孩子，第一个孩子长大成人离开家庭属于家庭生命周期中的（）。发展期 B.收缩期C.解组期 D.扩展完成期作为社会工作机构的领导者应该运用多种方式对员工进行激励，并因人而异，对于具有高度自主性和能力强的员工，最恰当的激励做法是（）。调整工作权利，提高其工作动力转换工作岗位，提升其工作兴趣扩展工作内容，降低其工作倦怠减少工作任务，增加其工作弹性社会工作者针对小王的社交恐惧症，把小王放在交友活动组织的人群中，社会工作者在一旁观察小王的反应和行为状态，并且做好相应的记录。这属于（）的资料收集技巧。A•结构式调查表 B.非结构式调查表C.参与式观察 D.非参与式观察何先生一家四口接受家庭治疗，社会工作者请每个成员讲述家庭的问题。何先生首先发言，指责妻子不懂持家，妻子立即反驳说，丈夫赚钱太少，导致自己持家困难。何先生的母亲支持儿子，责怪儿媳不孝顺老人，不体谅丈夫，不懂得教导女儿。9岁的女儿则一言不发，蜷缩在母亲身旁。社会工作者在观察家庭成员的沟通情况后，与何先生一家一起制订了辅导计划。下一步首先要进行的辅导任务是（）。提升家庭的适应能力改善家庭的权利结构协助家庭成员认识到彼此看法的差异促进家庭成员的自我发展根据科尔伯格的道德发展阶段论，遵守法规和秩序定向阶段是儿童道德判断的第（）阶段。二 B.四 C.三 D.六在社会服务机构中，通常会安排资深社会工作者担任督导，并赋予其行政权力.机构在选择督导时，首先应考虑的因素是该社会工作者是否（）。拥有员工管理的经验具有社会动员的能力担任过机构或部门的负责人D•具有对专业负责的精神小林母亲：“我家小林失业几个月了，谢谢您多次给他介绍工作，可是这孩子每次都不去，天天躲在家里，我很生气，也让您失望了!”社会工作者小吕：“我能体会您的心情。不过，小林虽然让您有些失望，但也许他有自己的理由。”（转向小林）“小林，正好您妈妈也在，能说说您的想法吗？”上述对话反映了人本治疗模式辅导关系中（）的特点。A•方向引导 B•无条件接纳C.合理界定任务 D.有条件沟通汶川地震后，由各高校社会工作专业的教师和学生组成的社会工作服务队在灾区进行服务。同时，对自己的实务进行研究，并对研究成果进行了批判性反思，用于改进服务。这属于行动研究的（）。独立模式 B.支持模式C.合作模式 D.个案模式需求的产生是基于某种事物所做的比较，是指（ ）。规范性需要 B.感觉性需要C.表达性需要 D.比较性需要社会工作者小林向督导老刘求助，表示在服务过程中有强烈的挫折感。反复诉说服务对象的不合作影响到了服务效果，询问应如何获得服务对象的合作。老刘想了解更多相关情况，适当的回应是（）。你做过哪些努力让服务对象跟你合作是啊，很多对象是很难合作的你应该先取得服务对象家人的支持遇到这种问题真的得很恼火下列关于心理社会治疗模式的描述中，错误的是（ ）。服务对象受到生理、心理和社会三个方面因素的影响运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因注重从人际交往的场景中了解服务对象注重社会工作者自身的品格和态度小文是社区服务中心的社会工作者，服务对象小超告诉他，几天前社区车棚的火灾是因他玩耍时不小心引起的，幸好扑救及时，只烧毁了一辆自行车。小超知道自行车的主人正在寻找肇事者。小超表示知道自己的错误，并承诺以后不再玩火，请小文替他保守秘密。在此情况下，小文作出伦理决定的第一步应是（）澄清自身的价值观、责任和义务识别影响伦理决定的境况向同事进行咨询对伦理决定过程进行记录当面临的困境有可能对人造成伤害时，社会工作者应尽可能避免或防止这样的伤害。当不可避免会伤害到与问题有牵连的一方或另一方时，社会工作者应该永远选择造成的伤害最小、带来的永久性伤害最少和伤害最容易得到弥补的方案。这说明社会工作者在处理伦理难题时应坚持（）。保护生命原则 B.差别平等原则C.自由自主原则 D.最小伤害原则一位初二的女生向学校社会工作者诉说，因为自己的父母都是农民，穿不起名牌衣服，班上一些同学不喜欢自己，她觉得自己没法跟这些同学相处，还觉得自己生活在这样的家庭很不幸。社会工作者帮助她认识到其想法过于绝对化。该社会工作者采用的是（）模式.。人本治疗理性情绪治疗危机介入家庭治疗郭某最近几个月来一直噩梦连连，晚上无法好好的休息，导致平时上班精神恍惚，精力不济，严重影响了郭某的的正常工作和生活。对此社会工作者定期和郭某见面会谈，帮助郭某分析梦境的内容和原因，减轻郭某的精神压力和抑郁的情绪。社会工作者针对郭某展开的会谈类型是（）。建立关系的会谈 B.收集资料的会谈C.治疗性会谈 D.咨询会谈小姚辞去单位工作，自主创业。由于市场变化，创业遇到很大困难，努力一段时间后，未见好转。此后，小姚一改往日积极负责的态度,整天无精打采，其家人向社会工作者老王求助。老王在介入过程中，积极引导小姚意识到目前状况是她自我选择的结果，协助她肯定自己的优点，积极面对失败和挫折。老王介入策略的主要理论依据是（）。精神分析理论认知行为理论存在主义理论增强权能理论寻找到社区问题存在的现状、特点、成因，发展解决社区问题的方法，是社会策划模式中（）的实施策略。明确组织的使命和目标 B.分析环境和形势C.确定需要 D.界定和分析问题某机构是以服务青少年为主的非营利组织，设有多个部门，现有全职员工205人，每年政府资助、民间捐助和开展收费服务的总收入约为5000万元人民币。机构管理团队最高领导的主要任务是（）。执行董事会或理事会制定的服务政策协助员工在服务过程中活动专业成长确认员工的工作可以帮助组织实现目标监督员工的工作完成情况下列描述错误的是（ ）。即使服务对象只有单纯的问题或障碍，或是其在获得及使用资源方面没有困难，仍需要接受个案管理服务包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的，通常涉及许多相关人士和机构的配合个案管理是一种服务理念，一种服务体系，也是一种服务过程在接案时，一旦求助对象愿意接受机构提供的服务。社会工作者就需要与服务对象建立口头和书面的契约关系，让服务对象正式成为服务机构的服务对象社会工作者小王准备对失业者开展小组工作，她将20名失业者分为匹配的两组并采用0〜5分的自信量表做测量工具。前测显示，A组和B组的平均得分分别是1.5分和1.6分。小王对A组开展小组工作，B组不安排任何活动，后测发现A组和8组的平均得分分别是3.7分和1.9根据前后测控制组设计原理，这次小组工作的净效果是（）。A．2.5分B．2.2分1.9分1.8分某社会工作机构委派社会工作者小丁到区信访办接待室工作，并指定老王担任其督导。在最近一次个别督导过程中，小丁讲述了自己的一些困惑，主要是一些工作人员对社会工作专业不了解，进而怀疑小丁的专业能力，令他倍感压力，并对工作产生了影响。从社会工作督导功能出发，老王首先应帮助小丁（）。清楚了解信访政策和运行机制澄清信访服务的目标和任务熟练运用同理、自我披露等技巧发现工作成效，激励工作士气某小区位于城乡结合部，存在环境卫生差、治安状况不佳、托幼设施不足等多重问题。社会工作者小曾走访了社区附近的幼儿园，了解人园及等候人园儿童的数量，决定先解决社区幼儿照顾问题。在确定社区幼儿照顾需要的过程中，小曾采用的是（）。社会指标方法服务使用情况方法问卷调查方法参与式观察方法22.某小区位于城乡结合部存在环境卫生差、治安状况不佳、托幼设施不足等多重问题。社会工作者小曾走访了社区附近的幼儿园，了解人园及等候人园儿童的数量，决定先解决社区幼儿照顾问题。在确定社区幼儿照顾需要的过程中，小曾采用的是（）。A•社会指标方法服务使用情况方法问卷调查方法参与式观察方法每个家庭都具有一定的结构，这些结构不涉及家庭系统中的（ ）。次系统 B.系统之间的边界C.三角缠 D.角色和责任分工有些行为偏差的青少年思考问题的方式是以个人为中心，认为考试偷抄别人的试卷只是一点点欺骗罢了，通过考试是最重要的。根据科尔伯格的道德发展理论，这些青少年的道德发展处于（）阶段。惩罚与服从定向天真的享乐主义好孩子定向维护权威或社会定向“制定小组规范，塑造信任的小组气氛”，是小组哪一阶段的社会工作者的工作任务？（）小组工作准备阶段 B.小组工作开始阶段C.小组工作中期转折阶段 D.小组后期成熟阶段社会工作者在社区中通过动员居民参与，凝聚集体力量，解决社区问题，满足社区需要。在推动建立社区团体时，社会工作者应具备（）。社区教育技巧方案策略技巧人际关系技巧服务评估技巧在团体督导中，每次由（ ）组成。A.数位督导者和受督导者 B.—位督导者和数位受督导者C.数位督导者和一位受督导者 D.数位督导者和数位受督导者社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是（）服务评估一问题认识与分析一目标制定一方案安排目标制定一问题认识与分析一方案安排一服务评估方案安排一问题认识与分析一目标制定一服务评估问题认识与分析一目标制定一方案安排一服务评估督导老孙有着丰富的工作经验，他帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，同时积极参与社会服务机构政策的规划工作，向上级主管反映政策的不足和缺陷。在这个过程中，老孙扮演的角色是（）。A.倡导者 B.资源提供者C.缓冲器 D.机构变迁推动人下列关于社会工作和社会工作领域的说法中，正确的是（ ）。在贫困农村，可以围绕如何改善农民收入开展社会工作在学校，个案工作是缓解学会新课题和困境的最有效方法在企业，社会工作的根本目标是通过服务改善劳资关系在医院，提供直接服务比间接服务更利于病人恢复健康小组中期转折阶段，社会工作者担任的角色不包括（ ）。A.领导者 B.协助者 C.引导者 D.支持者老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极，但最近社会工作者在帮助老周组织了几次活动后，发现老周的工作积极性下降。而小组的居民则更喜欢直接找社会工作者商量事情。这种情况下，社会工作者应该（）。组织居民选举新的居民小组长委婉地批评老周的工作态度鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动提醒居民规范的工作程序是先找老周某市最近将一批打工子弟学校并入公立学校。针对这种情况，该市教育主管部门决定在相关公立学校配备专职社会工作者，并要求他们为刚入校的打工子弟提供学业辅导和心理支持。社会工作者即将开展的服务属于（）学校社会工作。治疗型 B.变迁型C.倡导型 D.社区——学校型中学生小华在学校结交了几位爱打游戏的同学，一放学就和他们去网吧，甚至晚上不回家并开始逃学，社会工作者小陈在了解情况后，分别联系了小华的父母和班主任老师，从家庭和学校两个方面人手来帮助小华、小陈做法的理论依据是（）精神分析理论认知行为理论生态系统理论存在主义理论“所谓知识其实只是人类用象征性的观念、词语对现实进行的表述。观念也只是现实的符号表征，它指代现实，但不是现实本身。”该观点属于（）。A.实证主义理论 B.后现代理论C.支持社会工作的理论 D.社会工作理论社会工作是随着工业化、现代化、社会问题的日益复杂化和社会进步而不断发展的。下列属于社会工作早期服务对象的是（ ）。.无家可归的流浪乞讨人员患职业病的员工极度贫困的农村社区遭受工业污染的社区初中生小梅在母亲带领下来寻找社会工作者的帮助，母亲告诉社会工作者，小梅在学校里上课不能集中精力，只有在语文课王老师的课上表现很兴奋。王老师反映小梅对其表现出不应有的感情，王老师也很无奈，并要求班主任老师帮忙处理。社会工作者了解到，王老师是一位男老师，而小梅父亲很早就去世了，母亲一个人把她带大，成长过程中父亲的角色一直缺失。但是，小梅却从不承认缺少父亲会影响她的成长，并且一直阻挠母亲再婚。根据小梅的情况，社会工作者决定依据（）理论，采用自由联想的方法帮助小梅缓解生活中缺失父亲角色的影响。人本主义 B.认知行为 C.精神分析 D.生态系统社会工作者为服务对象提供服务的过程体现的是（ ）。双方的平等合作自上而下的给予与接受的关系服务对象的从被动到主动参与的过程资源拥有者对资源缺乏者的帮助和给予两年前，社会工作者小叶为了提高居民参与志愿活动的积极性。设计了“时间银行”管理模式，将居民提供的志愿服务以小时为单位存人了“时间银行”。最近，小叶对“时间银行”的实施情况进行了评估，发现该模式提高了居民参与社区志愿服务的积极性，居民对志愿服务的满意度也明显提高。在本案例中，小叶采用的评估类型属于（）。A.成本效益评估 B.成本效率评估C.成果评估 D.过程评估社会工作价值观是一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。在社会工作实务中，所谓接纳是指（）。A.认同服务对象的价值观对服务对象的价值观不作评判对服务对象所说的任何话不加质疑尊重和包容服务对象一位下岗工人在失去工作后家庭关系也开始出现问题。孩子在学校也遇到了问题，学习成绩下降，同学关系变得疏离，家庭生活出现危机，他本人则把自己封闭在家里，对生活一筹莫展。社会工作者可以运用（）理论帮助这个下岗工人。社会支持 B.人本主义C.增强权能 D.生态系统访问是社会工作定性研究的重要方法，如果访问对象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者应该（）。尽量将敏感话题放在访谈最后部分为研究对象提供支持对研究对象进行面质马上中断对研究对象的访问老李因中风被送进医院，虽经过治疗，但仍留下了行动不便的后遗症。出院后，家人因费用问题无法将他送进专业机构进行康复治疗。于是向社会工作者小张求助。小张立即从社区志愿者资料库中寻找到有护理经验和康复技能的志愿者帮助老李。从社区照顾模式的角度看，小张运用了（）的实施策略。A.在社区照顾 B.由社区照顾C.对社区照顾 D.社区倡导某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨论制定，已执行了三年。但机构新进的社会工作者小刘觉得个案服务工作量指标过高，向机构主管老王提意见。此时，老王最适宜的做法是（）。A.了解小刘的想法，向小刘解释指标制定原则要求小刘按照机构规定完成服务指标尊重小刘，让他去修订服务指标D•外请专家探讨指标，修订方案下岗职工老刘自失去工作后，心情低落，经常和妻子吵架，造成婚姻关系紧张。社会工作者在帮助老刘的过程中，首先帮助他了解国家对下岗职工的相关政策，其次让老刘积极参加街道和社区举办的再就业培训。最后协助老刘在家庭环境中能更好的与妻子相处。该案例中，社会工作者运用（）协助老刘解决问题。生态系统理论 B.精神分析理论C.社会支持理论 D.人本主义理论焦点小组是社会工作定性研究方法中一种收集资料的方法，它将多名研究对象聚焦在一起同时进行访问。一般来说，焦点小组的规模适宜在（）。A．30人左右B．20人左右C．10人左右D．3人左右（ ）是关于个体如何看待他们对世界、人、事件和环境的重要信念和假设，是人脑中已有知识经验的网络。思维 B.图式 C.认知 D.情绪小张的父亲在教育他时，常采用以下方式：每当他表达自己的观点时，父亲就训斥道：“不要与大人争辩，我过的桥比你走的路还长，很多事情等你长大了就会明白。”小张考试成绩下降时，父亲就少给零用钱，小张家长的教育方式属于（）。权威性 B.专制性C.纵容性 D.疏离性关于社会工作和社会工作领域的说法，正确的是（ ）。心理健康服务就是临床心理治疗医疗社会工作就是在医院开展的志愿服务协助农民增加收入是农村社会工作的部分内容制定薪酬标准是企业社会工作的部分内容服务对象向社会工作者抱怨道：“我妈妈好啰嗦，我做什么她都看不顺眼，什么都要管，我受不了我妈妈管教我的方式。”社会工作者运用自我表露技巧，最适当的回应是（）。我能理解你这种感受，谁都不喜欢哆嗦的人我觉得你要想想你妈妈是因为爱你才这么做，她是为你好当年我也接受不了妈妈的哆嗦，但后来我还是理解了妈妈父母管孩子都是为了孩子好，这一点你要理解美国著名的心理学家马斯洛提出的（ ）对社会工作的影响很大。A.社会诊断论 B.社会学习论C.需要层次论 D.认知发展理论小美因夫妻经常争吵向社会工作者求助社会工作者：“你们为什么经常吵架呢?”小美：“他总是回来得很晚,也不向我解释原因，（哭泣）„„我的命真苦啊社会工作者：“你与丈夫争吵的时候,是什么样的感觉？”小美：“我父亲过世很早，与母亲相依为命„„我觉得没有安全感。”（哭泣）上述对话中，社会工作者运用的技巧是（）。A.支持B•直接影响认知重塑探索一描述一宣泄（ ）不是判定正常与偏差行为的标准。

A.A.统计学标准C.行为适应性标准B.社会规范与价值标准D.道德规则小李在一次交通事故中受伤，造成下肢瘫痪，肇事方迟迟未予赔偿。治疗期间，小李欠下巨额外，心情沮丧，也不愿意接受单位新的工作安排。从支持者角度，社会工作者应当（）。鼓励小李面对现实，积极进行康复训练与医院沟通，争取减免小李的医疗费用与法院联系，起诉交通肇事者建议小李多和朋友交流，改善不良情绪社区给居民提供工作机会，属于社区功能中的（ ）。社会参与功能B.心理支持功能C.“生产一一消费——流通”的经济功能 D.社会控制功能小周因患有小儿麻痹后遗症，一直没有找到满意的工作，被家里人认为是负担，他也认为自己没什么用。社会工作者介入后，协助小周改变心态，激发他的潜能，促使他发生改变。本案例中，社会工作者采取的个案工作模式是（）。认知行为治疗模式任务中心模式家庭治疗模式人本治疗模式学校社会工作者小虎发现有一群初中男生经常聚集在操场，欺负一些体格较差的同学。小虎计划解决这一问题，他运用不同的小组工作技巧帮助他们改变不当行为。这时小虎所扮演的角色是（）。A.使能者 B.协调者 C.矫治者 D.教育者在某个青少年网瘾治疗小组的结束阶段，组员小王不愿接受小组即将结束的事实，在活动中对其他组员不理不睬，并出现因通宵上网而迟到的现象。为了让小王巩固已经改变了的行为，社会工作者应当（）。与小王一起制定小组规范协助小王寻求家人和朋友的支持协助小王将认知转变成行为与小王成为好朋友中国青少年发展基金会以“通过资助服务、利益表达和社会倡导帮助青少年提高能力，改善青少年成长环境”为使命，倡导“社会责任、创造进取、以人为本、追求卓越”的价值观，曾发起和实施社会参与广泛、富有影响的“希望工程”。该组织属于（）。政府部门 B.群团组织C.社会服务类民间组织 D.社会公益类事业单位小慧在某机构工作了一年,主要负责个案工作。在一次督导面谈中，她表示近期工作并不顺利，遇上了蛮不讲理的非自愿服务对象，而且个案服务成效也不明显，因此感到压力很大。督导老张安慰小慧，刚工作一年的社会工作者一般都会有这样的感觉，同时指导小慧进行压力处理，鼓励她尝试新的个案工作模式。在这个过程中，老张开展的是（）。行政性督导教育性督导支持性督导监督性督导二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意。至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）志愿者督导主要包含的工作内容有（ ）。A.招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系,确保志愿者在社会服务机构的目的和行政程序内提供服务做好志愿者和机构的沟通工作，切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术对志愿者的工作表现及时给予表扬，对不足之处则给予建设性的批评，妥善处理志愿者之间的冲突问题为及时发现并救助生活无着落的流浪儿童，某市社会救助站启动了“流浪儿童救助月”项目。项目结束后,救助站社会工作者对该项目进行了评估，下列内容中,属于效果评估测量范围的有（）。项目推进的方法与技巧社会对流浪乞讨救助工作的关注度救助资金使用的安全有效性救助站参与实施救助项目的人数累计发现并救助流浪儿童的人数人类行为的特点是（ ）。适应性B.适用性 C.发挥性D.发展性 E.整合性程奶奶70多岁，6年前老伴去世后，一直独自居住。程奶奶患白内障,视力很差,平时都是儿子、儿媳来给她做饭。最近儿子搬进新房子，把程奶奶也接了过去。看着刚装修好的新房，程奶奶哪里都不敢动，经常让儿媳送她回老房子洗澡。最终程奶奶还是搬回了老房子。从人类行为与社会环境的角度，下列说法中，正确的有（）程奶奶的日常生活需要别人照顾程奶奶的思维呈衰退趋势程奶奶习惯了自己的居住环境程奶奶对陌生环境产生了恐惧程奶奶面临亲密与孤独的冲突社会工作者小杨负责社区内独居老人“灿烂晚年生活计划”的执行工作。她的工作包括统筹各项活动、提供一对一的上门探访服务以及动员老人走出家门。小杨的上述工作体现了社会工作者的（）角色。A•治疗者 B.协调者 C.支持者D.行政管理者 E.倡导者服务对象说:“我丈夫在家经常对我指手画脚，好像只有他在外面赚钱养家，看不到我的价值，经常指责我，其实我在家带孩子做家务的，也是非常辛苦的，他一点不知道体贴！”下列社会工作者对服务对象的回应中，符合“同理”技巧的有（）“您先生是不是脾气不好，容易发怒。”“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求。”“您觉得很委屈，因为您先生不了解您的劳累。”“您先生在外面工作辛苦，所以回来发牢骚。”“您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心。”玲玲毕业后从事社会工作，在工作过程中，她遵循相关准则，运用所学的知识真诚地为服务对象提供帮助，她的工作受到同事们及服务对象的一致好评。这说明，社会工作者具有（）等基本特征。掌握一定的社会工作专业方法社会服务是其业余活动在一定的组织框架内开展活动D•认同并遵循社会工作的价值准则从事社会福利服务在优势视角社会工作实务中，社会工作者要平等地与服务对象合作专业关系，有了这种良好的合作关系，也可以让社会工作者避免助人过程中的若干政治因素的影响。例如，父爱主义观念、责怪受害人的观念、对服务对象先人为主的看法等。这些体现了优势视角社会工作的（）原则。每个个人、团体、家庭和社区都是有优势的创伤、虐待、疾病和抗争具有伤害性，但它们也可能是挑战和机遇与服务对象合作，我们可以最好地服务于服务对象所有的环境都充满资源专业关系社会工作者要扮演好自己的角色，就要具备一定的知识，主要有（ ）。A.学科知识 B.文化知识 C.心理素质政策知识 E.诡辩艺术群众的教育和动员是社区工作的主要内容之一，以下属于间接接触途径有（）A.信件 B.大众传媒 C.宣传册电话联络 E.广告社区照顾模式中社会工作者的角色有（ ）。A.经纪人 B.领导