第二章环境与分析

创业能力第二章环境与分析第一节环境扫描第二节分析技术第三节企业条件分析和准备3第一节环境扫描一、内部环境1、根本素质创业能否成功，取决于多种因素，其中包括创业者是否有创业使命感。决定使命实现的那么是创业者的素质。根据我国创业环境及众多成功平安，创业者应以下几个方面的根本素质。〔1〕心理素质〔2〕身体素质〔3〕知识素质〔4〕能力素质4第一节环境扫描一、内部环境2、资源创业需要资源的支持，这些资源可能来自社会，也可能来自家庭，根据?大学生创业环境调查报告?的结论，创业者对资源的准备还有待进一步加强。在关于未来创业方向选择上，可以从工程领域、地区和创业时机三个方面进行分析，根据调查结果所收集的数据进行整理后，其具体结论如以下图所示5第一节环境扫描一、内部环境2、资源对未来创业工程领域的选择调查6对未来创业地区的选择调查第一节环境扫描一、内部环境2、资源7对未来创业时机的选择调查第一节环境扫描一、内部环境2、资源8在校学习固定工作正在创业待业到社会中历练80.3%73.3%68.6%66.5%多和沟通，整合身边资源64.9%64.9%58.6%57.4%向成功创业者学习48.0%43.3%48.2%40.5%上网浏览，寻求创业机会46.0%39.8%33.3%47.3%研读创业书籍28.6%21.7%23.6%21.1%不同创业群体对未来创业的规划第一节环境扫描一、内部环境2、资源9在校学习固定工作正在创业待业寻找有资金的合作伙伴64.0%66.0%59.6%59.7自己积累51.1%60.0%61.1%51.2%申请官方创业基金43.8%34.3%25.8%32.6%银行贷款42.0%39.6%31.4%42.6%向亲朋好友借钱29.6%32.2%48.2%39.4%吸引风险投资21.6%18.9%14.1%17.3%对未来创业资金需求资源的选择第一节环境扫描一、内部环境2、资源10第一节环境扫描一、内部环境3、业务关系与产品产品的选择与业务关系资源相关联，如何充分利用业务关系建立起自己的产品结构，对创业者来说是一个至关重要的环境因素。11在校学习固定工作正在创业待业家庭影响28.2%29.9%39.7%28.8%传媒影响25.5%18.7%15.1%20.5%朋友影响17.5%29.8%25.3522.6%无创业想法11.4%6.3%1.2%12.4%其他9.4%11.1%15.8%10.0%学校创业氛围影响8.1%4.2%2.9%5.8%大学生创业影响因素调查第一节环境扫描一、内部环境3、业务关系与产品12第一节环境扫描一、内部环境4、使命与观念比重〔%〕根据大学生创业环境调查，可以看出在影响创业成功的因素中，创业的观点根本一致。“资金〞“人脲关系〞“市场环境〞和“社会阅历〞认为是影响创业最主要的客观因素13第一节环境扫描一、内部环境4、使命与观念比重〔%〕根据大学生创业环境调查，可以看出在影响创业成功的因素中，创业的观点根本一致。“市场意识〞“创新精神〞“责任感〞和“合作意识〞认为是影响创业最主要的主观因素14第一节环境扫描一、内部环境4、使命与观念谈及决定成败的内在因素时，“执行力〞“市场调查能力〞“团队合作〞和“创新能力〞被提及得更多。15第一节环境扫描二、外部环境1、人文趋势〔1〕消费者人文趋势。很多时候是心理需要在推动着消费者去进行必要的活动。消费者的心理需要必然直接或间接地表现在购置活动之中，影响其购置行为。〔2〕商务顾客人文趋势。商务顾客与一般社会个体消费者的人文影响不同。商品具体的使用价值的大小，是商务顾客购置商品时最根本的出发点；运输是否方便或送货是否快捷，商品操作是否简单，重量是否便于搬运，保养、维修是否容易等，者是这类消费者在考虑选购过程中经常考虑的。16第一节环境扫描二、外部环境2、经济趋势经济运行分析是经济决策的核心。正确分析经济形势对于提高决策的前瞻性、科学性和有效性都具有重要作用。对于企业和社会普通公众而言，掌握正确的方法比了解结果也许更为重要。常用经济指标〔1〕先行指标〔2〕同步指标〔3〕经济景气调查分析指标〔4〕区域经济运行指标17第一节环境扫描二、外部环境3、技术趋势通过前期市场调查，弄清本行业的开展趋势，例如，本行业是属于朝阳行业还是夕阳行业；在本地区有无新的开展机遇；本行业的竞争主要表现在哪些方面，对企业的影响怎样。4、政治、法律趋势5、社会、文化趋势18第二节分析技术一、竞争分析市场需求分析和销售预测结果，虽已能明确本市场的目标客户是谁，谁是潜在的客户，但是他们究竟可以给本企业带来多少营业额这个问题关非完全决定于客户，还决定于竞争对手的市场占有率，自己产品、效劳的适销程度，自己营销能力的大小等因素。竞争者竞争力差异化191、竞争者分析竞争者分析是指企业通过某种分析方法识别出竞争对手，并对它们的目标、资源、市场力量和当前战略等要素进行评价。第二节分析技术一、竞争分析其目的是为了准确判断竞争对手的战略定位和开展方向，并在此根底上预测竞争对手未来的战略，准确评价竞争对手对本组织的战略行为的反响，估计竞争对手在实现可持续竞争优势方面的能力。对竞争对手进行分析是确定组织在行业中战略地位的重要方法。201、竞争者分析第二节分析技术一、竞争分析〔1〕竞争者分析一般包括以下五项内容和步骤。1〕识别企业的竞争者。识别企业竞争者必须从市场和行业两个方面分析。2〕识别竞争者的策略。3〕判断竞争者目标。4〕评估竞争者的优势和劣势。5〕确定竞争者的战略6〕判断竞争者的反响模式。211、竞争者分析第二节分析技术一、竞争分析〔2〕从行业的角度来看，企业的竞争者有现有厂商：指本行业内现有的与企业生产同样产品的其他厂家，这些厂家是企业的直接竞争者。潜在参加者：当某一行业前景乐观、有利可图时，会引来新的竞争企业，使该行业增加新的生产能力，并要求重新瓜分市场份额和主要资源。另外，某些多元化经营的大型企业还经常利用其资源优势从一个行业侵入另一个行业。新企业的参加，将可能导致产品价格下降，利润减少。替代品厂商：与某一产品具有相同功能、能满足同一需求的不同性质的其他产品，属于替代品。随着科学技术的开展，替代品将越来越多，某一行业的所有企业都将面临与生产替代品的其他行业的企业进行竞争。221、竞争者分析第二节分析技术一、竞争分析〔3〕从市场方面看，企业的竞争者有品牌竞争者：企业把同一行业中以相似的价格向相同的顾客提供类似产品或效劳的其他企业称为品牌竞争者。行业竞争者：企业把提供同种或同类产品，但规格、型号、款式不同的企业称为行业竞争者。需要竞争者：提供不同种类的产品，但满足和实现消费者同种需要的企业称为需要竞争者。消费竞争者：提供不同产品，满足消费者的不同愿望，但目标消费者相同的企业称为消费竞争者。231、竞争者分析第二节分析技术一、竞争分析〔4〕从企业所处的竞争地位来看，竞争者的类型有1．市场领导者〔leader〕：指在某一行业的产品市场上占有最大市场份额的企业。2．市场挑战者〔challenger〕：指在行业中处于次要地位〔第二、三甚至更低地位〕的企业。3．市场追随者〔follower〕：指在行业中居于次要地位，并安于次要地位，在战略上追随市场领导者的企业。4．市场补缺者〔nichers〕：多是行业中相对较弱小的一些中、小企业，它们专注于市场上被大企业忽略的某些细小局部，在大企业的夹缝中求得生存和开展。241、竞争者分析第二节分析技术一、竞争分析〔5〕竞争者优劣势分析的内容1〕产品。竞争企业产品在市场上的地位；产品的适销性；以及产品系列的宽度与深度。2〕销售渠道。竞争企业销售渠道的广度与深度；销售渠道的效率与实力；销售渠道的效劳能力。3〕市场营销。竞争企业市场营销组合的水平；市场调研与新产品开发的能力；销售队伍的培训与技能。4〕生产与经营。竞争企业的生产规模与生产本钱水平；设施与设备的技术先进性与灵活性；专利与专有技术；生产能力的扩展；质量控制与本钱控制；区位优势；员工状况；原材料的来源与本钱；纵向整合程度。251、竞争者分析第二节分析技术一、竞争分析〔5〕竞争者优劣势分析的内容5〕研发能力。竞争企业内部在产品、工艺、根底研究、仿制等方面所具有的研究与开发能力；研究与开发人员的创造性、可靠性、简化能力等方面的素质与技能。6〕资金实力。竞争企业的资金结构；筹资能力；现金流量；资信度；财务比率；财务管理能力。7〕组织。竞争企业组织成员价值观的一致性与目标的明确性；组织结构与企业策略的一致性；组织结构与信息传递的有效性；组织对环境因素变化的适应性与反响程度；组织成员的素质。8〕管理能力。竞争企业管理者的领导素质与鼓励能力；协调能力；管理者的专业知识；管理决策的灵活性、适应性、前瞻性。261、竞争者分析第二节分析技术一、竞争分析〔6〕竞争者的市场反响行为1〕迟钝型竞争者：某些竞争企业对市场竞争措施的反响不强烈，行动缓慢。2〕选择型竞争者：某些竞争企业对不同的市场竞争措施的反响是有区别的。3〕强烈反响型竞争者：竞争企业对市场竞争因素的变化十分敏感，一旦受到来自竞争挑战就会迅速地作出强烈的市场反响，进行剧烈的报复和还击，势必将挑战自己的竞争者置于死地而后快。4〕不规那么型竞争者：这类竞争企业对市场竞争所作出的反响通常是随机的，往往不按规那么出牌，使人感得不可捉摸。272、竞争力分析第二节分析技术一、竞争分析企业竞争力是企业在市场竞争中谋求并保持最大收益的能力，获利能力越强的企业，其生存能力也必然越强。企业如何在一定时期内，不断适应外部环境变化，合理运用各种资源、提供产品与效劳的过程中建立其生存与开展能力并形成竞争优势，显得尤为必要。竞争分析即是使企业充分利用自身优势和环境时机，实现对自我认识的手段。282、竞争力分析第二节分析技术一、竞争分析〔1〕企业的竞争力分为三个层面：第一层面是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的效劳、本钱控制、营销、研发能力；第二层面是制度层，包括各经营管理要素组成的结构平台、企业内外部环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；第三层面是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化开展目标。第一层面是表层的竞争力，第二层面是支持平台的竞争力，第三层面是最核心的竞争力。292、竞争力分析第二节分析技术一、竞争分析〔2〕企业的竞争力的根本要素属于企业外部属性的竞争力要素：品牌力：是对企业所拥有的各个品牌在市场上的稳定性、在同行业中的地位，所受到的支持度、受保护的程度及其开展趋势的综合评价；研发力：即企业在研究与开发新产品的时间、资金，技术、人员等方面所拥有的相对优势；营销力：指企业营销的体系、范围、人员、潜力等方面的综合实力；制造力：是企业制造产品的技术、设备、厂房、人员等方面的整体力量：产品力：那么是其产品在质量、外观、价格等方面为消费者所赞誉的程度。302、竞争力分析第二节分析技术一、竞争分析〔2〕企业的竞争力的根本要素属于企业内部属性的竞争力要素：资源力：即企业所拥有的自然资源、资金资源、政府资源。人力资源的多寡与程度；决策力：是企业的领导人、中高层管理者在日常企业管理中作出重大决策时的速度与效度；执行力：指企业管理机构信息传达的通畅程度与决策执行的有效程度；整合力：是企业在建立其整体形象、整合其各种资源方面的能力。312、竞争力分析第二节分析技术一、竞争分析〔3〕企业竞争力的外在力分析：1〕品牌力分析：形象代言人的成功运作为企业赢得了较高的知名度和美誉度，企业通过一系列广告公关活动树立了良好的品牌形象，成为强势品牌。2〕研发力分析：企业在市场成功运作的带动下产品研发力已具备一定实力；与当地大学联合开办的研究机构增加了的企业研发力；引进专家及与学者的合作为企业的研发力注入了活力。3〕营销力分析：集团在长期的开展过程中取得了较好的经销商。4〕制造力分析：企业在长期的食品生产过程中形成了具有一定规模和成长性良好的生产基地；新工业园区的规划与建设将为企业的开展拓展新的空间，同时与工业园配套的区域制造优势为企业的开展创造了良好条件。5〕产品力分析：市场调查发现企业产品的性价比较好；休闲生活方式的普及化与群众化为企业的闲点类食品扩大了市场空间，培育了消费气氛。322、竞争力分析第二节分析技术一、竞争分析〔4〕企业竞争力的内在力分析：1、资源力分析：企业在长期的开展过程中，积累了丰富的政府关系资源和社会影响力；同时企业内部已形成相当实力的人力、物力、财力。2、决策力分析：企业有一位胸襟宽广、虚心好学、勤奋起家的企业家；具有一支眼界开阔、精明能干的高层管理人员队伍；但在面对重大决策问题时企业比较慎重，广泛征求多方意见，从而削弱了决策的速度和进度。3、执行力分析：企业在系列的整合开展中，建立起了较为合理的管理机构和颇为通畅的执行体系；但由于企业整体长远规划不够明确，执行过程中存在较多疑虑。4、整合力分析：企业在品牌的传播过程中较好地对资源进行了整合，到达了颇为良好的传播效果，树立起了较佳的品牌形象；企业在逐步走向现代化，规模化，企业整体综合实力亦在不断提升。332、竞争力分析第二节分析技术一、竞争分析〔5〕核心企业竞争力：企业核心竞争力的识别标准有四个：1〕价值性。这种能力首先能很好地实现顾客所看重的价值，如：能显著地降低本钱，提高产品质量，提高效劳效率，增加顾客的效用，从而给企业带来竞争优势。2〕稀缺性。这种能力必须是稀缺的，只有少数的企业拥有它。3〕不可替代性。竞争对手无法通过其他能力来替代它，它在为顾客创造价值的过程中具有不可替代的作用。4〕难以模仿性。核心竞争力还必须是企业所特有的，并且是竞争对手难以模仿的，也就是说它不像材料、机器设备那样能在市场上购置到，而是难以转移或复制。342、竞争力分析第二节分析技术一、竞争分析〔5〕核心企业竞争力：企业核心竞争力的识别标准有四个：1.价值性。这种能力首先能很好地实现顾客所看重的价值，如：能显著地降低本钱，提高产品质量，提高效劳效率，增加顾客的效用，从而给企业带来竞争优势。2.稀缺性。这种能力必须是稀缺的，只有少数的企业拥有它。3.不可替代性。竞争对手无法通过其他能力来替代它，它在为顾客创造价值的过程中具有不可替代的作用。4.难以模仿性。核心竞争力还必须是企业所特有的，并且是竞争对手难以模仿的，也就是说它不像材料、机器设备那样能在市场上购置到，而是难以转移或复制。352、竞争力分析第二节分析技术一、竞争分析〔6〕获得竞争力的要素：低本钱、高质量、快速交货、准时交货、高柔性等要素都可以帮助企业获得竞争优势。1〕低本钱：不管运作管理开展到哪个阶段，低本钱总是很多企业追求的目标，成为企业竞争、运作的重点。2〕高质量：高质量代表高可靠性，高可靠性会吸引更多的顾客，从而提高市场占有率，企业竞争力也将随之提高。3〕快速交货：对于某些行业特别是效劳行业来说，交货速度是必然的竞争重点362、竞争力分析第二节分析技术一、竞争分析〔6〕获得竞争力的要素：低本钱、高质量、快速交货、准时交货、高柔性等要素都可以帮助企业获得竞争优势。4〕准时交货：企业能否在合约规定的时间和地点交货，决定了企业的信誉。信誉越高的企业，市场竞争力越强。企业准时交货的能力取决于生产运作的准备和制造时间，而生产运作的准备和制造时间又与企业生产运作系统的组织形式、方案和控制模式密切相关。5〕高柔性：市场对产品数量和特点的需求是波动的，对这种波动的适应和响应能力越强，企业运作系统的柔性越高，越容易获得竞争力。柔性包括运作系统的柔性和新产品开发速度。37第二节分析技术二、SWOT分析SWOT〔SuperiorityWeaknessOpportunityThreats〕分析法，又称为态势分析法或优劣势分析法，用来确定企业自身的竞争优势〔strength〕、竞争劣势〔weakness〕、时机(opportunity)和威胁〔threat〕，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来。SWOT分析法又称为态势分析法。早在20世纪80年代初由旧金山大学的管理学教授提出来的，它是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。38第二节分析技术二、SWOT分析 STRENGTHS优势OPPORTUNITIES时机WEAKNESSES劣势THREATS威胁39第二节分析技术二、SWOT分析WEAKNESSES劣势THREATS威胁竞争优势〔S〕

●技术技能优势●有形资产优势●无形资产优势●人力资源优势●组织体系优势●竞争能力优势40第二节分析技术二、SWOT分析WEAKNESSES劣势THREATS威胁竞争劣势〔W〕●缺乏具有竞争意义的技能技术●缺乏有竞争力的有形资产无形资产人力资源组织资产41第二节分析技术二、SWOT分析WEAKNESSES劣势THREATS威胁企业中的时机(O)：●客户群的扩大趋势或产品细分市场●技能技术向新产品新业务转移，为更大客户群效劳●前向或后向整合●市场进入壁垒降低●获得购并竞争对手的能力●市场需求增长强劲，可快速扩张●出现向其他地理区域扩张，扩大市场份额的时机42第二节分析技术二、SWOT分析WEAKNESSES劣势THREATS威胁企业生存的外部威胁(T)：

●出现将进入市场的强大的新竞争对手●替代品抢占公司销售额●主要产品市场增长率下降●汇率和外贸政策的不利变动●人口特征，社会消费方式的不利变动●客户或供给商的谈判能力提高●市场需求减少●容易受到经济萧条和业务周期的冲击43SWOT优势劣势内部因素时机威胁外部因素第二节分析技术二、SWOT分析第二节分析技术二、SWOT分析WEAKNESSES劣势THREATS威胁

1，擅长什么？2，组织有什么新技术？3，能做什么别人做不到的？4，和别人有什么不同的？5，顾客为什么亲？6，最近因何成功？1，市场中有什么适合我们的时机？2，可以学什么技术？3，可以提供什么新的技术/效劳？4，可以吸引什么新的顾客？5，怎样可以与众不同？6，组织在5-10年内的开展？1，什么做不来？2，缺乏什么技术？3，别人有什么比我们好？4，不能够满足何种顾客？5，最近因何失败？1，市场最近有什么改变？2，竞争者最近在做什么？3，是否赶不上顾客需求的改变？

4，政治环境的改变是否会伤害组织？5，是否有什么事可能会威胁到组织的生存？45第二节分析技术二、SWOT分析根本规那么进行SWOT分析的时候对公司的优势与劣势有客观的认识；区分公司的现状与前景；考虑全面。与竞争对手进行比较，比方优于或是劣于你的竞争对手；简洁化，防止复杂化与过度分析；最终SWOT分析法需因人而异。46第二节分析技术二、SWOT分析优势、劣势与时机、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略罗列组织的内部的优势和劣势，外部可能的时机与威胁企业SWO