教导型组织模式培训

教导型组织模式培训分享

主讲人：朱倩日期：2013.2学习目的（一）全面系统体检企业（二）掌握伟大公司的基因（三）设计卓越企业图纸（一）全面系统体检企业企业的三个阶段：企业的第一个阶段——活下来，靠的是创业者本身（重经营）

企业的第二阶段——活得好（重管理）企业发展的必经阶段企业的第三阶段——活得久学习分享：我们现在只能说还处在第二个阶段活得好，怎么样活得好，就是依靠组织的力量让企业迈向职业化和规范化管理（制定系统和流程）。第一篇组织的力量（一）组织的力量组织建设（管理）：定方向——搭班子——带队伍组织的力量：领袖—流程和分工—奖罚视频欣赏学习分享在组织中，没有一个人干得完的大事依靠组织的能力，规范化的管理才能成就组织的力量

（二）公司的使命创造价值（目的）持续盈利（目标）

价值=满足别人的需求。1、员工成就员工2、客户客户永远不在乎你是谁，客户只会在乎他能成为谁！学习分享（讨论）：

我们的客户价值？独特？如何体现？尊贵体验、温馨家居生活等，客户能成为谁？。（三）标杆组织探寻1、终极组织的奥秘给人以归宿感的组织？家庭创造大价值的组织？学校宗教活的最长久的组织？军队最有战斗力的组织？凝聚力学习力生命力战斗力给人以归宿感的组织家庭创造大价值的组织学校宗教活的最长久的组织军队最有战斗力的组织凝聚力学习力生命力战斗力给人以归属感的组织—家庭（凝聚力）安全感、归属感爱：情感的链接解决方案：组织成员尽量多的“混”在一起企业对员工爱的表达方式：给员工“发钱”——1.把钱装进兜里（给员工发奖金、工资）好处：见效快坏处：永不满足，并且越花越少2.把钱装进脑袋里（培训）3.把钱抹在脸上（组织身份的承认）创造大价值的组织—学校（学习力）成长、规范、传承解决方案：领导导师化、企业学校化成长比成功更重要！成长是持续性的，成功是阶段性的！

学习力是一个企业的竞争力活得最长久的组织—宗教（生命力）信仰（看不见，相信）希望（看得见，相信）永远不要断了员工的指望。解决方案：给员工比生命更长的东西–

一个伟大的事业梦想！愿景——没完没了最有战斗力的组织—军队（战斗力）员工不会做你期望的事，只会做你检查的事!制定制度，并且严格遵守2、终极组织的共性（1）客户价值：以人成长为本

（2）未来期许：远大的愿景（3）核心管理手段：教育（4）领导人定位：导师《组织的力量》小结：组织的力量：依靠组织的能力，规范化的管理才能成就组织的力量公司的使命：创造价值，持续盈利客户永远不在乎你是谁，客户只会在乎他能成为谁！终极组织的奥秘：家庭（凝聚力）、学校（学习力）、宗教（生命力）、军队（战斗力）第二篇教导型组织模式教导型组织定义教导型组织就是树立以客户价值为导向的事业理念，制定以超越和颠覆竞争对手的竞争战略，培养和战略匹配的核心能力，构建以能力为导向的教育体系，并保持持续学习，不断推动企业持续赢利基业长青的卓越组织。人——事——能力——基因教导型组织的建设路径领袖意志第一步事业理念第二步竞争战略第三步盈利能力第四步长青基因第五步（二）事业理念事业理念的含义：事业理念就是企业的集体意志、组织思想和组织使命的统一。意志：是人自觉地确定目的，并根据目的调节支配自身的行动，克服困难，实现预定目标的心理过程。集体的意志：核心领导的意志与整个组织成员的意志高度融合当一个组织上下思想统一的时候才能成为一个卓越的组织。即“上下同欲者胜”。事业理念带给组织真正的精神力量。领袖的意志.赢的意志赢的意志：不是困难太大，而是梦想太小树立一个为之奋斗终生的事业理想视频欣赏“我有一个梦想”测评表：做一家伟大的公司我的梦想精神文化系统的建立统一员工的精神（感情、爱）。情商管理统一组织的使命、愿景和价值观。思想管理统一的制度和方法。行为管理如何统一：所有员工的行为都是企业规则的结果培养员工的四个阶段：1.洗脸——长的一样（统一的语言和行为）

2.洗脑——想的一样（企业文化）一班人做同样的事，说同样的话，不问为什么。

3.洗手——做的一样（工作职责）

4.洗脚——用的一样（工具和方法）如何引导员工：重灌输、坚持执行力差的根源

1.领导力问题2.企业环境问题3.企业文化的问题解决方案意愿：（真正愿意才会干成）①事不错（有好处就会去做）绩效机制②人不错（领导力）能力：培养、教育、灌输条件：文化环境（言传身教）解决方案：不要试图去改变每一件小事，学会去改变事件的结构多问几个为什么？沟通机制会议：认可、肯定（三欣会）批评与自我批评。反省（四新会）奖罚制度：对员工精神层面的奖励远比物质层面的奖励更重要。处罚多了，员工的思想就会集中在钱上。对元老病的改进：树立榜样，讲体会，分享。事业理念测评及分享组织情感是否具备？组织思想是否统一？组织目标是否清晰？是否客户价值导向？事业理念测评表/解决路径事业理念的解决路径1.建立以事业为导向的核心经营理念2.建立以客户价值为导向的核心理念

（二）竞争战略1、竞争战略的含义竞争战略就是根据企业的事业理念和核心价值，明确企业做什么（行业、与同行的区隔）、怎么做（商业模式）以及在哪里做（区域）。麦当劳商业模式的案例麦当劳的商业模式1、主打产品汉堡包并不赚钱；2、可乐薯条等赚小钱3、供应链赚中钱集中采购，降低成本，获取利润改造供应链，降低成本，获取最大利益4、房产升值赚大钱专业选址，主动拉动房价上升获取最大化利益1、市场分析（客户需求）给客户一个身份，让他知道他能成为谁。

引导客户、教育客户四袋法则：自己的脑袋（教育）→客户的脑袋→客户的口袋（销售）→自己的口袋谁教育了客户，谁就赢得了市场2、竞争对手分析规避竞争对手的核心优势SWOT分析与行业老大竞争的两种方式：追随（创新）和切割（不轻易选择对抗，尽可能选择合作）冯小刚的电影商业模式清扬洗发水3、自我分析

优势：第一次最成功的优势，坚守并持之以恒2、竞争战略对企业的重要性战略决定成败：战略就是做正确的事。符合集体意志的事。战略要回答两个问题：我在赚什么钱和谁来帮我们赚钱？关于战略决策关乎到什么层面就和那个层面商量小事开大会，大事开小会。大事开会必经：不可行性论证。竞争战略测评分享竞争战略测评表（三）盈利能力盈利能力的含义盈利能力是指根据企业的事业理念和竞争战略，组织和个人把事情做到卓越和与众不同所需具备的能力。

盈利能力的三个维度（1）组织的共性能力团队高层凝聚力学习力事业心执行力研发能力生产能力市场营销能力财务管控能力人力资资源管理能力行政管理能力绩效管理能力（2）行业能力行业内我们具备的能够盈利的能力（3）企业必备的能力企业用哪两类人：A、系统再造---改变结构（管理人才）B、岗位能力---事情做好（专业人才）人才=企业用得着的人企业选人的标准：志同道合志同愿景一致道合价值观一致招聘：1、询问应聘者以前最成功的一件事---听2、为什么？（总结、梳理、分享）成功经验3、最痛苦的一件事（价值观）重要管理者再打三个电话：前任老板、前任下属、亲人成为核心团队需要具备的五个要素1、要有共同的事业理念2、卓越的领袖3、互补性的核心成员4、共同的语言和行为方式5、能上能下的内部机制从人性透析管理装傻、示弱、哭装傻清清楚楚的糊里糊涂（高层）清清楚楚的清清楚楚（中层）糊里糊涂的糊里糊涂（员工）简单、听话、照做示弱人都希望被别人需要先认同，后沟通1、倾听：2、微笑3、频频点头4、念念有词：是啊…5、记下来6、“顺便问一句：您对我们最满意的时候是什么时候”哭真心做错事的时候，感谢感动的时候。表达方式：没结论，有态度。先拿出态度！多说价值话语，少说事实话语。人付出最大的代价就是无知。用正确的方法表达真实的情感！组织共性能力的测评和分享企业的发展是同心圆式的发展，各要素之间要保持均衡。企业系统体检对照表（四）长青基业长青企业的基因——持续学习（1）学习的基因（2）建立学习的基因保持好奇心。永远保持一颗好奇心。接纳度。悦纳，而非“忍受”。勇于改变。成功是被逼出来的，要有勇于改变的勇气。改变也是检验学习的唯一标准。（3）组织学习标杆高层支持明确目的培训模式A、日常学（晨会、各种会议、晨读……）B、读书会：公司统一学习内容、分享、严格过程制度C、集中学（课堂学）：岗位要求一致D、个性学；培训投入（4）学习规划步骤定战略（高层）制定学习计划（高层/核心层）执行者（行政、培训)考核如何让员工主动学习1、先洗脑让员工渴望学习。心态培训。2、学习激励制度如积分制、培训存折3、基层员工培训越简单越好玩他们越愿意学。教导型组织案例企业大学案例（1）IBM:IT业的黄埔军校IBM公司高级管理部门40-50%的时间用在教育和鼓励员工在IBM教育中心入口的石碑上刻着”学无止境“人才培养能力提升外部上课：要求未来的经理参加本公司以外教育课程日常培训：新员工、老员工领导力培训：蓝色经理人项目费用：员工培训投资约占到每年营业额的1%-2%A高层支持B培训目的C培训模式D培训投入(2)摩托罗拉大学摩托罗拉领导层认为：在培训上每投入1亿美元，就有30亿美元的回报。通过商业咨询、培训、质量管理和领导力发展，成为摩托罗拉的顾客、员工、供应商、合作伙伴和其它潜在顾客的最佳的学习方案供应者，建立更广泛的摩托罗拉生态系统。外部采购：摩托罗拉大学与世界上许多知名大学、教育机构、咨询公司合作，更新知识机构和管理理念；日常培训：新员工培训、文化培训领导力培训：TMBA摩托罗拉领导层认为：在培训上每投入1亿美元，就有30亿美元的回报。A高层支持B培训目的C培训模式D培训投入(3)平安大学：保险业的黄埔军校平安集团董事长马明哲表示，立志在五年之内，将平安大学建成国际、国内金融界认可的企业大学。做平安的知识库和人才基地，专注于内部培训，帮助员工把知识转化为价值，为平安的发展提供永续的动力。外部采购：与专业培训机构共同开展职业培训。日常培训：职业技能、管理技能、专业技能、销售技能培训。费用：2009年3.87亿元，2010年4.86亿元。A高层支持B培训目的C培训模式D培训投入(4)行动成功守护者教育基地以董事长、总裁为首的高管团队把人才培养放在了第一位。1、建立公司战略实施的平台，推动公司变革；2、提升员工能力，培养公司人才；3、提供企业文化传播和思想交流平台；4、树立公司品牌个性学习：个人专业进修日常学习：晨夕会三欣四新会、读书会、总裁培训、专业培训集中学习：将帅营、绿豹、顾问陪训时间：7+1（天）4+1（周）费用：每年平均500-800万元A高层支持B培训目的C培训模式D培训投入组织学习案例（1）GE克劳顿学院20世纪50年代初创阶段1956年：GE培训中心成立，开始为期13周的高级管理培训项目20世纪80年代重生阶段1981年：杰克韦尔奇开始实施重大变革，1986年：形成核心领导力开发项目，引入行动学习法，开始研究真实的业务问题。20世纪90年代全球化推动阶段克劳顿