2023年房地产销售员年终总结范文(15篇)

第页共页2023年房地产销售员年终总结范文(15篇)总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进展回忆、分析^p，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、浅薄的、外表的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。房地产销售员年终总结范文篇一一、20xx年工程业绩元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作方案并准备9号楼的交房工作。3、4、5月份进展9号、12号楼的交房工作，并与筹划部x教师沟通工程尾房的销售方案，针对尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在获得开发商同意后，6、7月份分别举办了“xx县小学生书画比赛”和“xx县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动进步房产的美誉度，充实文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。二、20xx年工作中存在的问题1、一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满。2、二期虽已提早交付，但局部业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是承受反映不解决问题。3、年底的代理费拖欠情况严重。4、销售人员培训〔专业知识、销售技巧和现场应变〕不够到位。5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利。在与开发商的沟通中存在缺乏，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。三、20xx年工作方案新年确实有新的气象，公司在商业工程——____，正在紧锣密鼓进展进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一直是筹划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任筹划师；这在我介入该工程时遇到了些许的费事，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。四、新年方案1、希望能顺利收盘并结清账目。2、搜集____的数据，为____培训销售人员，在新年期间做好____的客户积累、分析^p工作。3、参与工程筹划，在____这个工程打个漂亮的翻身仗。4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。房地产销售员年终总结范文篇二在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，作为xx企业的每一名员工，我们深深感到xx企业之蓬勃开展的热气，某人之拼搏的精神。看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从陌生到熟悉，进一步理解公司的房地产工程及相关客户等工作内容。刚开场由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们答复客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经历缺乏，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助，及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要擅长总结经历和失误，防止同一类过失的再次出现，确保在下次工作中有新的进步。随着工作的深化，现已开场接触销售部管理的客户工作，拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经历。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比拟令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；第二是同事间的友谊关心以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比拟陌生。在公司领导的帮助下，我很快理解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要进步自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的根底上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛理解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比拟某很快理解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要进步自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的根底上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛理解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动乱，公司于20xx年与xx公司进展合资，共同完成销售工作。在这段时间，x同志积极配合某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前筹划完成了广告宣传，为xx月份的销售奠定了根底。最后以某个月完成合同额x万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有进步。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。在销售部，某同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志根本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和理解，立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额宏大，在收款的过程中该同志做到慎重认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经历，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。今年销售情况：房子x套。车库大概x个。销售的不理想。主要自身问题。没有销售出一个好的成绩。在明年会更加努力，希望能有更好成绩。房地产销售员年终总结范文篇三两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风，回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：1、“坚持到底就是成功”坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目的越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的时机，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。2、学会聆听，把握时机。我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来理解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经历来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户____，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。3、对工作保持长久的热情和积极性。辛勤的工作造就优秀的员工，我坚信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到，推销自己的产品首先必需要先充分的熟悉自己的产品，喜欢自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的的收获和财富，也是我最值得骄傲的。4、保持良好的心态。每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人才能、经历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改良和开展，而消极、悲观的销售员那么怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃!龟兔赛跑的寓言，不断地出如今现实生活当中，兔子倾向于时机导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐时机的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有时机就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如靠的是时机，运气总有用尽的一天。一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目的前行。房地产销售员年终总结范文篇四不经意间，20年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的繁忙、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我仍然坚守岗位。20年工程业绩20年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作方案并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进展9号、12号楼的交房工作，并与筹划部x教师沟通工程尾房的销售方案，针对的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在获得开发商同意后，6、7月份分别举办了“县小学生书画比赛”和“县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动进步中磊房产的美誉度，充实的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。一、20年工作中存在的问题1、一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;2、二期虽已提早交付，但局部业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是承受反映不解决问题;3、年底的代理费拖欠情况严重;4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在缺乏，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。20年工作方案新年确实有新的气象，公司在的商业工程——，正在紧锣密鼓进展进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一直是筹划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任筹划师;这在我介入该工程时遇到了些许的费事，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。二、新年方案：1、希望能顺利收盘并结清账目。2、搜集x城的数据，为x城培训销售人员，在新年期间做好x城的客户积累、分析^p工作。3、参与工程筹划，在x城这个工程打个漂亮的翻身仗。4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。房地产销售员年终总结范文篇五不知不觉中，20xx年，参加x房地产开展公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经历。现将工作做以下几方面总结。一、学习方面学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很理解，甚至可以说是一无所知。来到这个工程的时候，对于新的环境，新的事物都比拟陌生，在公司领导的帮助下，我很快理解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业参谋的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。二、心态方面刚进公司的时候，我们开场了半个月的系统培训，开场觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。三、专业知识和技巧在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，互相演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接接客户的措手不及到如今的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，如今回过头来想一下，进步要克制最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作气氛也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。四、细节决定成败从接客户的第一个起，所有的称呼，礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最根本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从陌生到纯熟。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否那么，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。五、展望将来20xx年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。将来在以后的日子中，我会在高素质的根底上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的理解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我非常满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友谊关心以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然获得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。在不知不觉中，20xx年里，根据公司安排我经历了三个工程的销售管理，这对我个人来讲是一种成长，一份磨练、一种自我完善，同时也是一份沉甸甸的责任。在这一年当中经历了太多的物是人非，经历了每个工程具有的困难与挑战，收获颇多，感触颇多。本年度因公司效劳工程较多，销售人员需求量大，但目前因房地产市场大环境影响，导致很多房地产销售从业人员都已经放弃从事本行业而转型，其他想从事销售的人员对房地产销售前景又不太看好，导致适宜的销售人员非常难招。所以销售人员招聘工作一直是一件让人头疼，但又不得不面对的事情。在招聘途径上，我们在大学校园、市中心街道发过招聘单子，在工程周边贴过招聘广告，网站发布、同行熟人介绍、员工推荐等渠道招聘。在招聘要求上，有无工作经历均可，但要求人品一定要好，要有目的，要对自己有要求。根据公司用人标准，本年度大致陆续招聘销售人员20多名，效劳于各个工程。销售人员的培训一直是每个工程工作当中非常重要的一环，绝对不能马虎，所以公司每个工程从进场熟悉工程开场，我们就根据人员构造情况，和工程情况，按照方案统一安排了一系列的培训内容，明确培训目的，监视检查培训结果，目的是在最短的时间内，培训出可以尽快符合上岗条件的置业参谋。但在培训当中也出现了一些问题，因为公司本年度招聘的人员，大多都是没有任何工作经历的新人，每个人的性格及承受才能都不一样，培训起来比拟吃力，培训周期也被拉长，同时由于销售人员流动性太大，导致用在培训上的精力太多，培训在日常销售工作中占得比重过大，从而影响其他工作的正常进展。所以后期各工程在招聘时除了应将新人和老人比例控制好以外，还要重点加强公司员工的归属感，树立公司企业文化。培训工作让老员工也参与进来，让老员工积极的去带新员工成长。同时对培训要有一个长期统筹的安排和布置，针对不同的销售人员要进展区别培训，增加时机试培训，让他们感觉每天都能学到东西，让公司和员工共同成长。很多时候执行力好不好，完全取决于后期的监视与催促。很多时候都是事情安排下去了，由于各种原因，没有给予及时的催促和监视，导致安排下去的事情没有到达预期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有方案，有安排，有监视，有回馈，形成一个封闭的环节，增强团队执行力。作为一线的管理人员一定要具有很强的解决复杂问题的才能，随机应变的才能，超强的总结问题的才能，这样才能防止重复犯错。同时将总结的经历传授给大家，制造浓重的学习气氛，帮助大家每天进步，当遇到问题客户的时候，不但要想尽一切方法给予解决，同时要找到问题的根在哪，将问题在前期就解决掉，防止重复问题一再的产生。因为工程大多为新人，所以要求上岗后实行一带一伙伴制接待客户，同时销售主管与销售经理在案场随时观察，监视置业参谋严格按照公司接待流程接待客户，同时在案场巡视，当问题客户出现的时候，想方法及时给予解决，帮谈或配合逼定，防止意向客户的流失。尤其对个别承受程度较慢的置业参谋，在接待完客户后，第一时间给予指导，帮助其尽快成长，从而进步了置业参谋的成交率。并安排新人在老人谈客户时，进展旁听，来尽快的进步新人的谈客程度。在案场及时的给予置业参谋的谈客进展指导，或帮助必定。同时提示或组织其它置业参谋给予适当的造势来创造气氛，例如安排喊假控，打假等。当出现问题客户的时候很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对工程的认同感及多公司的信任感。每个工程都制定了相应的规章制度，对违纪行为给予一定数量的处分制度，保证团队有章可循。效劳方面，要求热情，大方，做到零投诉。卫生方面实行区域负责制，并安排特定大扫除日，所有销售人员全部参加清扫卫生，让每个人养成保持卫生整洁的好习惯。在与开发商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意识一定要强，所以与开发商多沟通，多汇报，互相尊重，互相理解，绝不乱花甲方一分钱。用甲方意识处理一切事宜，也得到了各工程开发单位的认可。在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和缺乏，在以后的日子里要给自己进展重新定位，振奋信心、重燃激情，在改掉自己缺乏的前提下努力学习进步自身各方面的才能，并做出了以下工作方案。总之在20xx年希望自身会有更大的收获，与公司共同成长，携手并进。在此预祝公司在新的一年里，业绩蒸蒸日上，更上一层楼!房地产销售员年终总结范文篇六尊敬的领导和同事们：岁月匆匆，弹指一挥间，逝去的时间总是让人如此的留恋。20__年的脚步就要远去了。一缕缕新年的光芒即将灿烂的迎接着我们。在各位亲爱的同仁和领导们的关心支持下，平凡的我，在自已的岗位上也脚踏实地的走完了充实的这一年。感谢润东集团___人创立的平台，让我能兢兢业业的工作着，安康成长着。人的一生其实很短，但一定要过得有意义;我认为有份稳定的工作，有着简单积极向上精神生活，有份安康的身体，有着家人的平安团聚就是幸福的，因此，回首这一年。我的招商工作，虽然没有获得特别骄人的成绩，但也是可喜的。可以放声的说：我也是幸福的。一年来，我努力进取，积极施展自已，少说话，多做事，争取为公司创造更多的价值。自11年底到10年12月份，成功销售商铺26套，总价值为：元;收到款项约为1千多万元，其中：二期商铺22套，一期4套商铺全部售毕，为客户办理好房产证手续;相关资金及时催缴到位。20__年元月份，在本部门严重少人的情况下，与_一起，身兼数职，将工作中的各项环节严密相扣，经常性加班较晚，认真及时作好本部门的收费及房屋销售工作。客户走我们才会走。认真做好接待及相关事务。20__年2月份，一些前期，拖欠公司费用长达半年之久的客户，迟迟不肯露面，绞尽脑汁，想尽方法。列清单，下催缴函，打，发短信。不厌其烦，常沟通联络，耐心作思想工作，并常常发祝福短信，友谊联络，将拖欠的租金及呆帐、赖帐成功收缴到位。也是工作中一项大打破。20__年3月份，本部门增添了新颖的血液，我们处外以身作责，作好示范，带着新员工走访客户，上门收缴费用，熟悉环境，抓紧时间培训本岗业务，使之很快适应并掌握所属工作范筹，一个月内就走向转正行列。分工明确，并力争超前完成每月的任务。应收帐款几乎每月均达几十万元。20__年4、5月份，和新同事一起，动之以情，晓之以理，将三期陶瓷四大户的年租金、及相关物业费全部收缴到位。总价款为：__元。累计约二百多百万元。20__年6月，并将新做的a3栋12间钢构商铺成功招租，并联络广告公司，作好各套仓库的标识工作，并提早收缴年租金及相关物业费和水电费用。营业收入约为:：__元。广告牌招租方面：公司沿二零六国道的路牌广告42块全部招商完毕，并及时完善后期画面的补修效劳，创年营业收入约：__万元。20__年10月，当老行政办公楼腾出时，也成功招租，并将旧空调及时作价，让公司财务不流失。充分发挥值。并及时作好客户登记编排工作。增加租金及物业费相关年收入约：__万元。其他招租方面，所剩二期商铺一层商铺全部出租完毕，二层局部出租，并成功将招租出售商铺的价格上调，每层涨__的月租金。每平方米涨到五六百元的销售额。另外新、老钢构仓库全部出租出去，无一空余。一旦前面空出，立马擅用营销及网络营销方式，招商进驻市场。时刻以公司利益为前提，把客户当朋友，微笑挂在脸上，从不把个人情绪带到工作中当中。不辞劳苦，为公司那些零散的投资购房户，推房，看房，成功帮助他们将空置商铺全部转租出去。积极搞活市场，时时树立“我是润东人”的窗口形象，让客户更加信赖公司。到达良好的“口碑效应”。受到客户好评。诚然，所获得的这些成绩是我应当做的。更是与各部们的严密配合是分不开的。在此表示深深的感谢。当然，自已工作中尚存些许缺乏，离公司高标准严要求还存在一定的间隔。在就要到来的20__年，我将争取更加勤奋，与客户架好沟通的桥梁，定下目的，将剩余_套商铺多多招租招售出去。与房产部门及时沟通，做好合同的签订及网上备案工作，并将局部商铺的资金和按揭款及时回笼。争取公司利润化。我会从以下方面做到：一定戒骄戒躁，好好进步自已，端正学习态度，多掌握市场行情，与同行业勤联络，认真细致作好市场调研，多学习本专业及相关管理知识。不怕吃苦，不怕累，把腿放勤快些，嘴放甜一些，为客户作好参谋，当好公司的主人翁，在完成招商各项工作的同时，并及时作出相应的售后效劳，且积极协助物业各项费用的收取，迎难而上，处处做好带头工作，及时与各部门协调配和，与同事们团结友爱，拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使。成为工作中的多面手。也力争作公司优秀标兵。请各位亲爱的领导及同事们，帮助指导和监视!我会加油!并祝润东集团――咱们这得意的温暖的大家庭更加兴隆兴隆!谢谢!房地产销售员年终总结范文篇七20xx年已经过去，新的挑战又在眼前。在这一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市上升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，创造了不错了业绩。在理论工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。2、理解客户需求。第一时间理解客户所需要的，做针对性讲解，否那么，所说的一切都是白费时间。3、推荐房要有把握，理解所有的房子，包括它的优优势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，那么不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户理解，假如你看到了完美的，那必定存在谎话。4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对工程的喜欢，他们会将喜欢传递，资无穷无尽。5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。6、团结、协作，这些是好的团队所必需的。自己也还存在一些需要改良之处：1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否那么，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。现今我已来工作一年多了，在这一年的工作中，本人的销售套数为套，总销额为x千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对各个地区的理解，不但要做好这个工程，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼时机，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。房地产销售员年终总结范文篇八不知不觉中，20xx已接近尾声，参加xx房地产开展公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经历。20xx是房地产不平凡的一年，越是在这样困难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务才能，更让自己的人生经历了一份冲动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，如今已能独立完本钱职工作，现将今年工作做以下几方面总结。一、学习方面;学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很理解，甚至可以说是一无所知。来到这个工程的时候，对于新的环境，新的事物都比拟陌生，在公司领导的帮助下，我很快理解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业参谋的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。二、心态方面：刚进公司的时候，我们开场了半个月的系统培训，开场觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。三、专业知识和技巧;在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，互相演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接接客户的措手不及到如今的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，如今回过头来想一下，进步要克制的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作气氛也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。四、细节决定成败：从接客户的第一个起，所有的称呼，礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最根本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从陌生到纯熟。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否那么，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。五、展望将来：20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。将来在以后的日子中，我会在高素质的根底上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的理解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我非常满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友谊关心以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然获得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：(一)根据20xx年销售情况和市场变化，自己方案将工作重点放在中重点类客户群。(二)针对购置力缺乏的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。(三)为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。(四)自己在搞好业务的同时方案认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质，为企业的再开展奠定人力资根底。(六)加强自己思想建立，增强全局意识、增强责任感、增强效劳意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的才能减轻领导的压力。(七)制订学习方案。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化场面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。(八)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，可以在日益剧烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的奉献!房地产销售员年终总结范文篇九在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待进步。虽然自己的程度有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到进步，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售程度。经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开场熟悉了。在接待客户当中，自己的销售才能有所进步，渐渐的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进展销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。第一、最根本的就是在接待当中，始终要保持热情。第二、做好客户的登记，及进展回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。第三、经常性约客户过来看看房，理解我们楼盘的动态。加强客户的购置信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，防止在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。第四、进步自己的业务程度，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进展化解，为客户提供最合适他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。第六、学会运用销售技巧，营造一种购置的欲望及气氛，适当的逼客户尽快下定。第七、无论做什么假如没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人才能、经历的不完善，他们乐意不断向好的方向改良和开展，而消极、悲观者那么怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.第八、找出并认清自己的目的，不断坚决自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出如今现实生活当中，兔子倾向于时机导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐时机的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有时机就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如靠的是时机，运气总有用尽的一天。对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚决的向着我的目的前行。房地产销售员年终总结范文篇十不经意间，20xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的繁忙、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我仍然坚守岗位。20xx年工程业绩20xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作方案并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进展9号、12号楼的交房工作，并与筹划部刘教师沟通工程尾房的销售方案，针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在获得开发商同意后，6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画比赛”和“南昌县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动进步中磊房产的美誉度，充实锦绣江南的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。xx年工作中存在的问题1、锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;2、二期虽已提早交付，但局部业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是承受反映不解决问题;3、年底的代理费拖欠情况严重;4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在缺乏，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。xx年工作方案新年确实有新的气象，公司在莲塘的商业工程——星云____，正在紧锣密鼓进展进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。*因为前期一直是筹划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任筹划师杨华;这在我介入该工程时遇到了些许的费事，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。新年方案：1、希望锦绣江南能顺利收盘并结清账目。2、搜集星云____的数据，为星云____培训销售人员，在新年期间做好星云____的客户积累、分析^p工作。3、参与工程筹划，在星云____这个工程打个漂亮的翻身仗。4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。房地产销售员年终总结范文篇十一迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开场飞进那里。我们快乐、我们兴奋，因为我们最后可以在这个宏大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去理解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定根底，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习。由于对房地产销售非常感兴趣，所以20__年_月我到了某营销代理公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的资料只有两个：一个是户外广告的招商，另一个是房产销售——置业参谋。此刻实习已经完毕，回头总结我的实习报告，感到非常的欣慰。它使我在理论中理解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也翻开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的根底。根本上到达了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。某营销代理公司是20__年6月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发工程的全程筹划、楼盘整合营销、推广等，是市纳税先进单位。公司成功筹划销售了多个楼盘，电视、报纸进展过屡次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作资料是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，假如客户有意就和约会谈。后一阶段就是在售房部做置业参谋，工作的主要资料是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的理解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售根本流程图：户外商铺招商的业务流程：寻找顾客——合约访谈——会谈——客户追踪——签约——售后效劳。房地产销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——会谈——客户追踪——签约——入住——售后效劳。房地产销售员年终总结范文篇十二元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作方案并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进展9号、12号楼的交房工作，并与筹划部刘教师沟通工程尾房的销售方案，针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在获得开发商同意后，6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画比赛”和“南昌县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动进步中磊房产的美誉度，充实锦绣江南的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。8、9月份接到公司的调令，在整理锦绣江南收盘资料的同时，将接手碧水华庭的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜假设狂，初进公司就是维多利亚华庭招聘销售人员，第一个接触的工程也是维多利亚华庭，而在公司的整体考虑后我却被分配到锦绣江南。没能留在维多利亚华庭做销售一直是我心中的遗憾，如今我终于能在维多利亚华庭的续篇——碧水华庭工程工作，我觉得公司给我一个圆梦的时机，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不愉快的人，在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将锦绣江南的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的方案在开发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在碧水华庭和锦绣江南之间：维多利亚华庭的尾房销售、碧水华庭的客户积累、锦绣江南的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到，还是该说意料之中，碧水华庭工程另换别人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多时间来调整自己的状态，来承受这个事实。11、12月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。对20__年的工作总结后，发现工作存在以下问题：1、锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;2、二期虽已提早交付，但局部业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是承受反映不解决问题;3、年底的代理费拖欠情况严重;4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在缺乏，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。房地产销售员年终总结范文篇十三假如让我选择一个词来形容20xx年，我一定会选择“动乱”。之所以选择“动乱”，是由于今年的x个工程有点无可奈何，也有点困难和那无形的压力。年初当我刚得到通知接任x工程经理的时候，感觉到茫然和无处着手，这个工程的前期我并不熟悉，开发商方面的沟通也不太顺畅，但凭这公司对我的这份信任，我承受了这个“挑战”。很庆幸成功完成了这个挑战，现将工作总结如下：一、挑战与措施由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等原因，导致前来咨询的客户非常少。虽然x月份在都市报做了1/2版的广告，登记了约有组的咨询，但时间拖得太长(x月份才开场对外销售)，许多客户都遗忘了这个工程或是已在其它楼盘购置了住宅。为此，公司与开发商进展讨论，决定为迎合“五一”黄金周广场房展会，推出套特价房吸引购房者并发放金卡，结果当天在展会现场就有%的房被意向定购，这也为公开认购积累了客户，x月份成功认购住宅套，签合同套。另一个工程是别墅工程，对于该工程我们做了非常系统的____分析^p，从成交客户的职业背景、认知途径、成交原因及未成交原因等多个角度进展了归纳总结，详细如下：1、成交客户的职业背景分析^p：目前的成交客户中以及占大多数，两者之和占总数近%的比例。2、成交客户的认知途径分析^p：主要的认知途径还是朋友介绍及广告媒体，两者占到%。因此，本工程今后还要加大客户维系力度，多与客户进展沟通。此外，上网理解的也占到一定比例，但比例太小，建议今后须加大网络宣传力度，毕竟本案的目的客户层次较高，网络对他们的影响力会比拟大。3、成交原因分析^p：“x平方米花园”及“有绿化环境”是工程吸引客户的两大重要原因。同时，相对不高的价格，极高的性价比是吸引投资者的重要因素。4、未成交原因分析^p：离xx市区较远及周边生活配套不完善一直是本工程的优势，此次分析^p也充分反映了这一点。二、工作感触马上就要到20xx年年末了，掐指一算，我到公司已经有一年的时间。回想刚进时候就仿佛还是在昨天发生的事情。一年的时间公司在不断的开展，不断的壮大。20xx年x月x日，第一次踏入百年这个“大家庭”，感到的是稀奇和新颖;第一次从事房地产行业，由认识到熟悉，感到的是一种对工作的冲劲与激情;第一次到外地工作，感到了一点点的茫然和一点点的兴奋;第一次与客户进展沟通、交流感到了一点点的害怕与陌生。20xx年是我学习的一年，学习承受新的事物和信息，学习与人沟通，学习“微笑效劳”，自我感觉成绩不错。我坚信20xx年我会创造更好的成绩，会交出一份合格、满意的答卷。三、收获与教训20xx年虽然“动乱”，但我感觉非常充实。相比去年，今年的我思想更加成熟，考虑问题更全面，在现场管理方面、房地产销售方面等有了一定的进步。在担任工程经理时，我根据自己的想法并结合市场动态及需求，制定了一份定价报告和认购程序。虽然写得不是很专业，但这是我第一次尝试写东西，而在这之前我所做的只是负责好销售现场的工作。通过写报告，我明白用心去理解工程，用心去参与工程每一个环节，尝试着用心去写每一个与工程有关的方案，才能完全融入到这个工程，理解其真正的卖点。当然，有所收获就必然也有教训。在别墅的销售过程中，由于销售部与工程部联络不严密，造成房屋朝向更改、位置变动却亳不知情，结果在推销过程中没有按实际情况介绍，导致客户要求退房。虽然通过我们的努力，客户最终没有退房，但这件事，却让我明白销售经理的职责重大，对己对销售员都不能一丝一毫的放松。四、20xx年工作展望在总结过去工作的缺乏之处时，也为新的一年制定了工作方案及目的。1、在20xx年x月x日之前，清豪仙湖别墅一期收盘，销售率到达%以上;2、与筹划师一起多与开发商进展沟通、交流，尽早签定别墅x、x期的代理合同，为公司拓展业务;3、培训销售人员，为公司培养出更多的有用之才;4、加强业务才能及沟通才能的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备;走过“动乱”的20xx年，迎来“辉煌”的20xx年。每位成员都强烈感受到公司在改变，公司在壮大。首先是公司增加了新的“血脉”，让公司更加强大;其次是公司的运行体制也变得更加完善，从以前的销售与筹划结合不够严密，到如今每个工程都有固定的筹划师跟盘，公司总部还增设了拓展部与招商部;最重要的是百年由代理变为开发成功转型。种种的变化都让我们雀跃不已，在将来的岁月里，愿我们与成功有约，与快乐有约。房地产销售员年终总结范文篇十四一、最根本的就是在接待当中，始终要保持热情。二、做好客户的登记，及进展回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。三、经常性约客户过来看看房，理解我们楼盘的动态。加强客户的购置信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，防止在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。四、进步自己的业务程度，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进展化解，为客户提供最合适他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。六、学会运用销售技巧，营造一