手机消费市场调查报告

人文2010级市场2班第六组组员：韦杰母海波徐家琪姚宇彭静雯张道远手机消费市场调查报告第一部分：调查综述—（概述）一、调查背景随着经济社会的不断发展，人们的经济水平提高，手机已经成为一种普遍现象，但手机的类型也越来越多，国际品牌也一直蜂拥市场，要使一个手机品牌立于市场而不被淘汰，要使一个手机使用系统立足与市场永不衰退，又被大多数消费者喜爱，做一份手机调查是很有必要的，这为新手机提供依据而且也为新手机的普遍做一个有力的保证我们大学生作为社会特殊的消费群体，我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们的“财商”，在当前就成为我们当代大学生共同关注的课题。二、调查目的针对目前贵阳手机市场的基本情况，本次市场调查须本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则，对此项调查进行深入的研究。本次市场调查的目的包括：1．明确手机市场的品牌认知与竞争情况；了解和分析各层次消费群体的消费需求和消费行为；确定消费者接受的价位；4、确定消费者喜欢手机的类型；5、．根据消费者的需求开发消费者喜爱的手机，并且使之成为流行品牌；三、调查内容（1）喜欢手机的类型（2）喜欢手机的款式（3）最重视手机的因素（4）手机使用的功能（5）接受手机的价位四、调查范围及对象调查范围：贵州民族大学调查对象：在校大学生五、调查方法发问卷的方式：在各个地方，比如校园、堕落街，最主要是学校校园（教室、食堂、男寝、女寝），在校职工还有各个年级的大学生，每个人发一份问卷，再把问卷收起来，对不合格的问卷撤除得到有用并且合格的问卷

第二部分：调查结果及分析大学生使用手机的基本状况表一：性别比例 Statistics你的性别是？NValid50Missing0Mean1.4400Median1.0000Mode1.00Sum72.00Percentiles251.0000501.0000752.0000 你的性别是？FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid男2856.056.056.0女2244.044.0100.0Total50100.0100.0分析：表一：在男女使用手机的比率，男士占的比率56%，而女生使用手机的比例为44%，这说明男士使用手机的概率要高，同时也反映，男生比较注重手机的使用，这并不代表女生在这方面不注重，只是在这方面的需求没有男生强烈。表二：你目前使用手机的价位是多少？ 你目前使用的手机价位是多少？FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid1000元以下1938.038.038.01000-2000元1530.030.068.02000-4000元918.018.086.04000元以上714.014.0100.0Total50100.0100.0分析表二：显示大部分消费者接受的手机价位在1000元以下占38%，同时4000元以上的也有一部分占有14%。表三：你使用是手机系统是什么？ 你现在使用的手机系统是什么？FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid塞班612.012.012.0安卓2040.040.052.0苹果48.08.060.0其他2040.040.0100.0Total50100.0100.0分析表三：在常用使用的三大手机系统中，“安卓”系统的使用率是最高的占40%,说明人们对手机的需求都是向往智能机方向靠近。表四： 你希望你的手机电池充一次电能维持多久？FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid一天918.018.018.0三天1836.036.054.0一周816.016.070.0一周以上1530.030.0100.0Total50100.0100.0分析表四：在调查者中，对手机电池的要求还是集中在“三天”左右，占总体的36%，“一周以上”的占到了30%。表五： 你对你目前使用的手机满意吗？FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid不满意，很想更换1224.024.024.0一般，凑合用2040.040.064.0较满意，适用1428.028.092.0很满意，我的最爱48.08.0100.0Total50100.0100.0分析表五：在大学生群体中，目前使用手机的满意度，“一般，凑合用”占的比例大，占到40%，以表分析，大多数人对自己的手机还是比较满意的。表六： 你多长时间更换一次手机？FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid半年以内24.04.04.0半年至一年1224.024.028.0一年以上2754.054.082.0从未换过918.018.0100.0Total50100.0100.0分析表六：大学生更换手机的频率，大都集中在“一年以上”，占总比例的54%。表七： 你对手机的要求有哪些？FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid质量好816.016.016.0信号好1020.020.036.0时尚1326.026.062.0智能1938.038.0100.0Total50100.0100.0分析表七：在大学生对手机的要求中，“智能”机的需求最大，在整体中占到38%。表八:你喜欢的手机品牌是？NValid50Missing0Mean2.9000Median3.0000Mode4.00Sum145.00Percentiles252.0000503.0000754.0000 你喜欢的手机品牌是？FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid山寨510.010.010.0诺基亚1632.032.042.0三星816.016.058.0苹果2142.042.0100.0Total50100.0100.0分析表八：大学生中，喜欢的手机品牌大多都集中在“苹果”，说明大学生有喜欢追求名牌的偏好。第三部分：结论及建议结论根据调查的一些主要数据，可以反映出目前大学生手机消费市场的一些基本额特征。1、在未来的手机消费中性别的差距会逐渐缩小2、手机消费仍以外国产品问主导，国内手机还有待于进一步的改进与提高，服务待于改善3、品牌手机在大学生手机消费市场占据有一定的优势4、从个人月消费上看，月消费额直接影响大学生手机消费的拥有变动5、大学生在购买手机时比较关心的因素依次为品牌、价位、质量等6、生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应的提高，除了基本的生活支出外的其他可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费。而且手机也确实使大学生的日常生活方便了很多，因此手机拥有量在大学生中的使用已经很普遍，并且手机还有很大的提升空间，还有一定的潜在市场，并且这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。7、根据调查分析，目前大学生使用的手机主要以苹果和诺基亚居多，大学生也是比较注重品牌的。可见，大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙。品牌在手机消费起着相当大的作用8、大学生对手机的具体要求不仅仅停留在以往能用就行的简单层面上，开始向多方面的需求转变，要求有更好的通话质量、较强的手机功能、更好的手机售后服务、大品牌等9、大学生的手机购买意向取向强烈，手机还有巨大的潜在市场建议1、根据学生的消费特征推出合适学生的机型，在信息渠道的额建设上进一部加大力度，确保市场信息的准确传递，方便与消费者沟通2、进一步提高信息服务、通讯服务、确保通讯的顺畅，为大学生提供更多功能的优质服务3、加强手机销售渠道的建设，开通配套的通信服务，保证销售的顺利进行4、完善手机的售后服务，以更完善的服务吸引大学生对手机的消费附：调查问卷表填写方式：请在适合的答案号码上打“”，或直接在“”上填写内容。如果没有特殊说明，每题只选一个答案。每题右边的方框（即“∣∣”）不用填写。填写方式亲爱的同学：如今，手机已经成了大学生手中不可或缺的联系工具。为了更好的了解大学生手机消费状况与市场配置，希望您配合我们根据实际情况回答这份问卷。感谢您的合作！A1、你的性别是？A1∣∣1、男2、女A2、你目前使用的手机价位是多少？A2∣∣1、1000元以下2、1000-2000元3、2000-4000元4、4000元以上A3、你现在使用的手机系统是什么？A3∣∣1、塞班2、安卓3、苹果4、其他A4、你希望你的手机电池充一次电能维持多久？A4∣∣1、一天2、三天3、一周4、一周以上A5、你对目前的手机满意吗？A5∣∣1、不满意，很想更换2、一般，凑合着用3、较满意，适用4、很满意，我的最爱A6、你多长时间更换一次手机？A6∣∣1、半年以内2、半年至一年3、一年以上4、从未换过A7、你对手机的要求有那些？A7∣∣1、质量好2、信号好3、时尚4、智能A8、你对手机性能要求有哪些？A8∣∣1、音效好2、屏幕画质好