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文档简介
辽宁师范大学思想政治理论课社会实践成绩评定表思想品德修养与法律基础实践大连和平广场Muji无印良品社会实践感想历史文化旅游学院2011级3班杨梓2012年1.内容提要实践地点:辽宁省大连市沙河口区高尔基路和平广场muji无印良品实践时间:2011.6至今实践内容:1.店铺的日常销售、店铺销售分析等;
2.店铺的订货、调拨、盘点、配送等的管理;
3.卖场的整体陈列效果、安全等的管理;
4.仓库安全、整洁的检查保障;
5.人员调配、人员培训等管理活动。6.应对顾客询问;
7.卖场货架的陈列、补货、整理、清洁等;实践职位要求:职位要求:
1.年龄18-25岁;男女不限
2.高中或同等以上学历;
3.工作经验不限,欢迎各院校应届毕业生前来实习;
4.相貌端正,工作责任心强,有上进心,勤奋耐劳;
5.具有良好的沟通表达能力和自我提升意识,对工作热情度高;
6.工作表现优异者可转为正式员工。实践时间:周末暑假以及部分节假日实践机会的取得:高考结束后因假期无聊所以四处找兼职,因比较喜欢Muji无印良品所以投了这里的简历,并且面试通过,后进入北京西单大悦城无印良品工作,大学开学后,兼职工作转到大连和平广场无印良品社会实践的支持者:父母老师同学2.实践公司背景介绍日本良品计划株式会社是西友株式会社于1980年开发的PB品牌,1983年于东京流行发讯地的“青山”开出第一家独立旗舰店,受到消费者支持与肯定后,于1990年才正式成立良品计划株式会社,发展至今已有23年的历史,其年营业额超过1,151亿日圆,员工数超过2890名,目前在日本国内共有直营店121家,经销点146家,是日本最大的LifeStyleStore。无印良品在日本以外的海外展店方面,目前在英国、法国、香港三地已经成立子公司,在海外的店铺数达26家,台湾是继英国、法国、爱尔兰、香港、新加坡、韩国后的第7个海外市场。根据日本日经流通新闻针对自主性较强,29岁至32岁的消费族群进行品牌好感度所调查的结果显示,“无印良品”因为拥有可提供消费者购物的安心感、商品的流行感及合理的价格等特性,为品牌好感度调查的第一名,品牌好感度更高达51.1%,受到日本消费者高度的支持,可见“无印良品”在日本消费者生活中是不可或缺的品牌,具有相当重要的地位。
近年来,生活型态提案店(LifeStyleStore)在日本已有快速且成熟的发展,所以统一集团对于引进这样的事业,深具信心。由于统一集团的国外合作伙伴,都是世界一流的业者,这一次也不例外。日本良品计划在日本已有23年的历史,企业文化认真朴实,深受日本消费者的认同,且信誉卓越,所以对这次的合作关系,双方都抱持着乐观的看法。“无印良品”在商品开发时会兼顾到有关地球资源、环境、回收等问题,一直以来秉持着让消费者能买到简单朴实、高品质、价格合理的好商品精神,让我们对于合作对象的选择非常谨慎。洽谈期间花了2年多的时间评估,了解统一集团是一个深具口碑的企业,且相当有能力及条件来投入生活型态提案店(LifeStyleStore),因此放心的将“无印良品”在台湾经营的重大责任交予统一集团。称无印良品是一个品牌,不如说它是一种生活的哲学。无印良品不强调所谓的流行感或个性,也不赞同受欢迎的品牌应该要抬高身价。相反的,无印良品是从未来的消费观点来开发商品,那就是“平实好用”。提倡理性消费的同时,无印良品也让顾客获致了莫大的心理满足,重新定义了“平实好用”的真正价值。无印良品设计制造“平实好用”的商品,但“平实”并不意味向品质妥协,而“好用”更是以高水准制品为目标。在这样的理念之下,无印良品不断地琢磨改善,自我要求,直至今日,已经发展出多达5000种的商品。我们自信将能带给消费者新的消费满足感,并且以提升品质为一贯的目标。无印良品出品的商品,在设计上是简单无华的,但我们不是一味地在奉行极简主义而已。因为无印良品这个品牌,就像是个空的容器一般,能够接受不同的观点,也能够无拘无束的发挥。我们追求“简约无华”的概念落实在很多事物上,像是在制程中节省能源、产品价格实在、设计造型简单、质地自然…等。无印良品希望在各方面都能做到“简约无华”,将价值的真实意义还原。我们关心环保和国际化,而这些观念也已经在许多人的心中萌芽了。例如带给地球和人类生存阴影的环境问题,正被严正重视和省思,人类试着从日常生活中落实环保作为,寻求正确的对策。此外,许多的世界问题皆起于异文化间的冲突,从经验中我们了解到,标榜自我文化的优越性是不利于世界发展的。我们清楚看到唯有放眼全球,四海一家,才是适合当代的思潮。也只有将这般的价值观传达给世人,世界才能往前进步。无印良品的企业理念是可以跨越国界的,从1980年创立至今,我们都在提倡简单过生活的概念,至今仍持续向世界发声。虽然目前日常生活用品往往出现两极化的倾向~其一是使用新奇的素材或是独特的造型,以独特性增加竞争力的商品。这类商品强调限量发售,或是以品牌形象赢得顾客的好评,它们争取的是喜好名牌、高价位的消费族群。另一种则是尽量地以价取胜~使用最便宜的素材,生产过程也极尽地简单化,在劳资低廉的地区生产,以生产最低价位的商品。但无印良品并非这两者其中之一。即便无印良品初创时期是以No-Design为目标,但在历程中我们发现刻意省略创意的设计,反而无法创造出优异的商品。无印良品已摸索出“展现本质”才是最高的设计原则,而慎选素材、应用适当的制程将能帮助达成这个理想。虽说简化制程能够达到节省成本的效果,但这并非无印良品的唯一目标。相反的,我们在素材的选用和加工技术上格外用心,因为唯有如此,才能达到让消费者享受实惠用品的远大目标。无印良品期望让生活用品拥有丰富的面相的同时,也兼顾到价格的合理性;我们希望像指南针一样,永远指向生活中“基本”和“平实”的方位,将简单好用的生活良品,献给全球的消费者。muji理念无印良品理念“合理就便宜”--一直以来,正是由于遵守了“合理就便宜”这一理念,使得无印良品开始了对传统商品进行改良计划,其产品追求自然的风格、简朴的设计并结合了生活的实用性。创业25年以来,“合理就便宜”这一理念已被证实符合时代发展,这种价廉物美、高品质、不化哨的产品及其倡导的生活方式受到消费者的广泛支持。材料的选择“无印良品”皆在开发好吃又利于健康的食品、穿着舒适的服装、以及让生活变得更加便利的小物件,将生活中不起眼的东西经改良后成为实用而独特的优质产品,并且采用大量从世界各地采购原材料的方式使得商品制作成本大大降低,从而保证能生产出高质低价的优良产品。工艺的检测无印良品对每件有关产品本质的商品都有相当严格的检测的程序,通过多重检测的产品才能得以销售,但同时为保证原材料的充分利用,不产生浪费,经过科学鉴定,对不影响商品本质的多余检测程序予以省略,力求消减成本、真正做到产品的品质才是根本所在。包装的简洁无印良品不讲究外包装,强调以商品本色示人,不做过分的包装修饰,多采用有统一性的,简洁的打包出售方式,既简洁商品又节省地球资源,真正做到价廉物美、简洁环保、品质至上。开店扩张无印良品:2013年前中国门店将达100家目前,无印良品在中国国内已有34家门店,株式会社良品计划执行董事、海外事业部部长松崎晓先生表示,今年在中国新开的店铺均以日本最新的模式经营,非常有特点。他提到,2008年开设的西单大悦城店面积是372平米,今年的7月份扩大到了800多平米。不过,店铺的销售效率并没有因面积扩大而改变,仍然保持非常好的销售成绩。他透露,无印良品目前计划今年年末在中国门店数量达到38家店,2013年则将达到100家店。此外,目前无印良品在中国的店铺主要分布在沿海城市,松崎晓先生表示,希望今后能进军中国内陆城市。针对目前欧洲所面临的经济持续不景气情况,松崎晓坦言,目前欧洲地区,尤其是意大利、希腊最受影响,受此影响,无印良品在意大利的销售业绩没有达到去年的水平。他同时提到,同样在欧洲,公司在德国、英国、法国经营的店铺都超过了去年的销售水平,因此,无印良品仍计划在今年年末到明年年初在欧洲范围内增开新店。3.我的感想:1.只要合理地坚持自己的兴趣喜好并坚持不懈就一定会有所成就想起当时能够进入Muji工作,也算是机遇,也算是巧合。首先,从初中时代开始我就非常喜欢muji的商品,并且从无印良品在西单大悦城开店开始,只要去西单,就一定要去muji逛逛,并且经常购买muji的商品。除了吸引我的琳琅满目的商品,还有清新素雅的日式装修风格,简单动听的音乐,还有店员亲切合理的服务,压力大时去Muji逛逛,有时也能是一种放松和享受。高考结束后,由于在家闲着实在没事,所以就向自己一直非常喜欢的几家店投了简历,有mujih&mzarasasa也参加了几次面试,有的成功,有的失败,最终等到了Muji的面试电话,通知我去北京华茂总店面试,面试官很亲切,后来才知道叫唐峰,是大陆地区十几家店铺的区域经理,正好西单店要重装开业,店铺从一楼搬到了三楼,面积也扩大了两倍。经过面试,报到,试用期培训,我正式地进入了北京西单店工作,开始是在男装,后来就被调到收银台了,每天手印,处理退货,信用卡交易等等。每天工作虽然比较累,要早起去挤地铁,不过店里的人都很和气,小到兼职,大到日本人,工作也比较开心自在。转眼录取通知书到了,我有幸考取了辽师,而后便准备去大连的各种事务,由于我不想放弃在muji的工作,所以便跟总部申请了调店,辽师开学后,我的兼职工作便调到了大连和平广场Muji,整体店面的设置和西单有所不同,人员的配备也都层次不齐,而且有些勾心斗角,但是总体来说工作要比西单轻松很多,首先整个商场的客流量并不多,再加上大连的工资水平比较低,而且muji的商品相对市场上同类商品要贵2-3倍,所以大连店的销量比较一般,不过这也都无所谓啦。业绩跟我们没有什么关系,只要干好自己的事就行了。回想一下从六月份进西单Muji到现在累计也已经快一年的时间了,中间也曾经遇到过许多的坎坷和变动,也有被冤枉和受到委屈的时候,但是还是那句话,在muji工作的很多都曾这样说:“正因为我喜欢,所以我一直坚持着。”在我看来,在这里工作,并不只是为了赚些零花钱,更是要进一步的磨练一下自己的意志!2.我学会了很多也懂得了很多成长了许多在muji工作的收获可谓很多,我觉得可以分为两类。一是个人技能类。首先学会了一些日本人的利益风俗和习惯,还有一些简单的日文标识,以及简单的日语会话。另外在货品区域调拨和收银方面也都比较熟练,尤其是nec和pos机器的使用,另外对于一些常用表格的填写,发票公章的使用,营业款的管理也都操作比较熟练,相信这对以后的工作也将会有长远的作用。二是人际交往类。首先在一个近一百名员工的店铺里,如何与同事相处,如何与领导相处,如何与日本人相处,通过半年多的工作我真的学会了很多,原来我是一个比较较真和真性情的人,喜欢就是喜欢,讨厌就是讨厌。但是在工
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