2023年全国“质量月”实现全面质量管理政策全员培训知识竞赛题库（附含答案）

2023年全国"质量月"实现全面质量管理政策全员培训知识竞赛题库(附含答案)B:众数D:极差工程计量，强化能源计量监管，培育和规范()市场，加强7、生产过程中产品质量的缺陷是由()造成。8、关于质量检验的主要功能之一"鉴别"指的是()。13、质量概念涵盖的对象()A:产品14、根据朱兰的"质量三步曲",下面()将首先应用15、质量水平通常是指过程输出的缺陷率为(),是过程在()运行中出现缺陷的比率。19、质量必须履行的需求主要指()20、2022年全国"质量月"活动的主题是()oA:1库存/在制品2电子信息流3推动箭头4改善点B:1看板信号2运输3推动箭头4控制点C:1库存/在制品2电子信息流3运输方向4改善点D:1采购信息2电子信息流3推动箭头4控制点织的()批准。D:合作共赢28、质量检验的作用包括()B:保证C预防D以上都是29、行业标准是对()的补充。A:产品34、产品是()的结果。B:数据分析C:原因分析B:戴明C:休哈特D:克劳斯比B.把关功能C.预防功能D.报告功能A:约束习惯B:效果维持D:4ppm长期质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家0将其称为质量管理三部曲。B:戴明C:石川馨D:休哈特A:自由畅想B:避免批评A:公司技能标兵A:过程B:管理活动C:标准化活动47、整顿中的3定是指()48、2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的C:“CCC”标志49、《产品质量法》规定()应承担产品质量责任。A:产品生产者、销售者B:消费者D:检验人员50、质量文化内容通常可以分为几个层次，其中()位A:精神文化层B:行为文化层D:物质文化层A:限制使用A:公民为和产品质量投诉的电话为()1231555、顾客满意度是对顾客满意的()描述。57、质量水平通常是指过程输出的缺陷率为(),是过程在()运行中出现缺陷的比率。法是()。B:不合格品返工后成了合格品，所以不需重新进行检验行社会责任，以下不属于社会责任范畴的是00C:员工福利A:奥斯本B:韦伯D:休哈特61、全面质量管理，是以()为中心，以()为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。()A.质量生产效率B.技术全员参与C.质量全员参与D.技术生产效率62、世界标准日是国际标准化组织(ISO)成立之0,具体为每年的()A:3月14日B:8月14日C:10月14日D:12月14日明显缺乏成效的最可能的主要原因是()。C:管理层自始至终对QC活动小组所做工作不够重视D:小组组长能力有限。64、大力实施()战略，发挥品A:名牌评价B:名牌认定D:名牌提升为20,样本均值为158,另一个样本的样本量为10,样本均值67、样本标准偏差S表示数据的().格的()。质量法》是于()年9月1日施行的。199319951998200082、()标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起A.IS08402B.IS09001C.IS09002D.IS083、标识和可追溯性的主要目的是()o84、日本标准协会在()年制定和颁布了JIS09023《方85、质量功能展开是用来()A:绩效指数D:矩阵数据分析法B:全员参与D:效率优先个阶段"是指()。A:ADLI(方法-展开-学习-整合)四个阶段B:LeTCI(水平-趋势-对比-整合)四个阶段C:SDCA(标准化-实施-检查-处置)四个阶段D:PDCA(策划-实施-检查-处置)四个阶段91、不包括在目视化管理中的内容是()A:人员分类着装B:视觉显示与色彩标准化以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是()。1设计和计划培训2评价培训效果3提供培训4确定培训需求一组固有特性满足要求的程度，这里的要求的程度",这里"要求"通常不包括()的要求D:股东96、标准是()的产物。97、质量管理体系是以()为关注焦点，也是以此为中98、2022年"质量月"是我国的第()个质量月。以()的罚款。划年限为()2012-2020年2011-2020年2000-2013年2013-2015年现的要素是00103、产品质量是产品的一组()满足顾客和相关要求可以收集到每日发货数和对应的退货数(注：每天的发货数量不等)。那么，以下选择正确的是00A:选用u图B:选用图C:选用np图D:选用p图105、在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力A:质量策划B:质量控制106、标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是()0A:选择标杆对象107、QC小组活动源于()110、质量检验是通过对产品()观察和判断，结合测段是0D:控制阶段A:不论是I型还是Muda型，都是现有技术和条件下不除C:在精益改善中，首先要努力消除I型D:在精益改善中，首先要努力消除H型113、美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三B:质量检验D:质量监督年1995年2000年2008年应以()为主，其他为辅。C:专检B:通过沟通，消除分歧达成一致B:施乐公司D:摩托罗拉公司A:开始(终止)B:过程(活动)C:决策D:流程线123、产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在()A.企业的生产线上抽样B.产品贮运过程中的车辆中抽样C.企业成品仓库内的待销产品中抽样D.商品流通领域124、GB/T19001标准的结构图中居于中心地位的是()A:领导作用B:策划125、标杆管理起源于()oB:施乐公司C:IBM公司D:摩托罗拉公司取一个，此产品为二级品的概率是()0成损害的缺陷产品交付最初消费者满()丧失；但是，尚未D:安灯(安东)给国家和消费者造成损失的，可以进行何种处罚()o131、PDCA的方法是一种()方法。原因是00133、质量必须履行的需求主要指()第47页共101页137、不合格品的控制的目的是()o138、质量管理的发展，大致经历了()三个阶段的发A:产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段-全面质量B:统计质量管理阶段-产品的质量检验阶段-全面质量C:产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段-统计质量D:全面质量管理阶段-产品的质量检验阶段-统计质量139、亲和图一般和()方法配合使用A:排列图B:控制图标志表不()0A:开始和结束量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的()的质量B:全员143、()是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文A:质量手册B:质量信息D:质量责任制A:质量策划B:质量控制A:性能B:寿命C:可靠性D:经济性B:展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用A:使数据更能确切地反映客观事实D:分析两个变量之间相关关系"卓越绩效"正确描述的是()。C:"要推行卓越绩效模式，公司就不用推行IS09001B:人员A:组织机构代码、物品编码B:居民身份证号码、物品编码155、78.消费者在消费过程中其合法权益受到侵害时，156、组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是0A:提高组织的知名度C:增进顾客满意A:酒店客人希望床上用品是干净卫生的，这是期望型B:服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好，这C:三星级酒店向客人提供供超出承诺的服务项目，这162、严格实施企业岗位质量规范与()制度，实行质量A:质量认证B:质量考核D:质量管理163、()在1961年首次提出全面质量管理的理念的概A:戴明B:朱兰D:克劳斯比164、从装有同样规格的5箱产品中，每箱随机抽取一定比例的产品组成样本的抽样方法叫()。A:一般随机法下述对质量定义解释不正确的是0oA:客体是指“可感知或可想象的任何事物”B:特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对C:要求是指“明示的、通常隐含的必须履行的需求或D:特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对众数，对于最常见的正态分布，三个变量之间的关系是()0结果是()。A:子组大小最好控制在6以下的一组活动"描述的是()A:产品D:体系化而不再欢迎它，这说明质量具有()。A.广义178、行业标准是对()的补充。A:企业标准B:国家标准A:项目要支持顾客满意的改善D:项目有成熟改进方案且风险小第64页共101页181、2022年全国"质量月"活动的主题是()o质量文化的()功能。第66页共101页现的要素0B:美国D:韩国193、各国现行的质量认证制度有八种类型，其中()制认证的一种制度。A.型式试验B.对一批产品进行抽样检验C.型式试验加认证后监督一市场抽样检验D.型式试验加企的实际值为()198、产品质量()是产品质量监督检查的主要方式。A:计量200、3下述关于控制图原理的陈述，不正确的是()0D:"偶然原因"引起的波动是不可避免的个阶段”是指()。A:ADLI(方法-展开-学习-整合)四个阶段C:SDCA(标准化-实施-检查-处置)四个阶段D:PDCA(策划-实施-检查-处置)四个阶段挥作用的方面是()。B:作为各类质量奖的评价依据D:作为合格评定的依据不大，单件生产。现欲采用SPC控制图对该关键质量特性的波动进行控制。那么，应选用00A:均值-标准差控制图B:均值-极差控制图C:单值-移动极差控制图D:单位不和格数控制图段是0环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产214.价值流是指产品或服务通过其实现过程的全部活A信息流215、以下关于"关系管理"的描述，正确的是()C、关系管理就是为了持续成功，组织需要管理与供方D、关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括1、现场质量管理的任务是()A质量控制策划B质量改进C过程检验D质量2、5s管理是管理的基础工作，其主要作用有()。3、《消费者权益保护法》规定，经营者有()情况的，4、选择供应商的三个重要要素()A:产品的质量B:价格C:交货准时性D:利害关系5、确定人员所具有的能力从下列哪些方面考虑()oB:培训D:年龄6、按检验产品在实现过程中的阶段可分为()A进货检验B理化检验员C过程检验D最终检验7、消费者有权就产品质量问题()B:向产品的销售者查询向工商行政管理部门申诉向产8、在我国标准体系中，政府主导制定的标准包括□10、关于控制图，以下陈述正确的是()0D:检查控制D:对生产者提供的产品满意21、IS09001:2015标准建立文件化的质量体系包括()等文件。A:质量方针B:质量目标C:记录D:标准所要求的形成文件的程序22、企业标准化是()的一种有组织的活动。A制定标准B发布标准C采用国际标准D实施标准23、质量策划是质量管理的一部分，致力于()A:增强满足要求的能力27、为了获得有关质量管理体系是否符合(),以及是C:记录D:标准所要求的形成文件的程序A:生产B:销售C:进口分析D.方差分析A:顾客驱动和顾客满意B:基于数据和事实管理C:无边届合作与突破性改进34、下列五个统计量中，描述数据波动大小的是()A:方差B:极差C:众数D:标准差E:中位差35、质量记录应具备以下特性()A:准确性B:不可更改性C:及时性D:完整性包括0038、建立健全()的第三方检验检测体系，39、按检验产品在实现过程中的阶段可分为()D最终检验41、企业质量文化是由()这四个相互关联的表现形态构A:精神文化B:行为文化C:物质文化D:品牌文化43、质量具有()。A:广义性B:时效性C:相对性D:差异性44、从根本上来说，任何质量问题都是由5M1E的异常波动造成的，5乂生即()和环境、测量。49、在芯片生产车间，每天抽8片检查其瑕疵点个数。为了监测瑕疵点数，对于控制图的选用，下列正确的是()A:使用c控制图最方便B:也可以使用u控制图，效果和控制图相同C:也可以使用P控制图，效果和控制图相同D:使用NP控制图，效果和C控制图相同E:使用P和NP图都可以就买他家的吧"。小李说："好啊!"小李和小王叫外卖考虑的是0等方面的服务质量特性。行标准的()。B:代号53、企业的标准体系通常包括()oA:技术标准体系B:工作标准体系C:文化标准体系D:管理标准体系E:生活标准体系工具有()。A:分层法B:排列图D:矩阵图A:直方图B:运行图C:排列图D:散布图56、质量改进的信息41so9001质量管理体系的目的是B:证实满足法律法规要求的能力59、经营者不得以()等方式作出对消费者不公平、不60、FMEA中的"风险系数RPN"是由()三个数值的相62、调查表的作用是()述说法中正确的是()oC:采取措施不可以消除异常波动D:采取措施可以消除异常波动65、质量策划是质量管理的一部分，致力于()A:增强满足要求的能力A:技能和经验B:培训D:年龄执法责任，切实做到()D:违法要追究越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于()。B:获