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文档简介

某男装品牌旗舰店双十一活动策划及实施设计TOC\o"1-2"\h\u14727前言 前言网络购物作为一种新兴的购物方式,受到了消费者的追捧,逐步发展成为一种非常普及的消费方式,使网店消费模式逐步超过了实体店消费模式,甚至多种品牌店也纷纷开辟网店模式。开设线上店铺具有门槛低、覆盖面积广、可以覆盖全国用户,有机会享受到客户流量资源的优势,只需要简单认证就可以将任何物品放到网上买卖;正是因为这样,线上店铺也面临着很大的压力,比如相关法律法规不够完善,假冒伪劣泛滥、进和退的门槛低等,随着时间的推移,客户多容易出现各种弊端,如非理性竞争:拼价格、恶性差评;门槛低,客户资料容易泄露安全程度低。使得成为卖家容易但是成为爆款卖家难。本文以乱步旗舰店为对象,旨在通过项目管理方法对线上店铺双十一活动的营销实践进行具体的分析和研宄,为线上店铺打造双十一爆款提供理论指导。关键词:活动;淘宝;双十一爆款一、设计背景及意义(一)设计背景互联网的快速发展彻底改变了我国民众的消费方式,电子商务应运而生。特别是近年来,政府出台大量“互联网“+”和供给侧改革方面的政策,使得电子商务市场蓬勃发展。伴随着“电子商务商业模式的发展越来越成熟,我国传统销售市场也不断细分,并且逐渐向电商市场衍生,母婴行业便是其中之一。“双十一”初期,网店通过各大媒体进行了各种宣传和回暖活动,极大地引起了消费者的兴趣和热情。首先,降价广告被放置在主要门户网站的首页上;其次,网店在微博,QQ和微信等社交软件上投入了大量资金来发布事件通知。同时,所有商店都在竭尽全力开展针对优惠政策的促销活动。(二)设计意义消费者参加淘宝“双十一”消费的主要原因是获得优惠政策。因此,XDD旗舰店能够理解消费者的消费心理,并相继出现了各种降价和优惠措施,牢牢把握了消费者的欲望,增加了消费者的兴趣,并渴望参加XDD旗舰店“双十一”活动。二、设计思路利用双十一大促活动吸引更多的客户,提高XDD旗舰店的销量、成交量,从而提高店铺的知名度,培养潜在客户,提高店铺的排名。另外趁此机会回馈老客户,感谢他们对的XDD旗舰店长期支持,增加与顾客之间的信任度,更好去调动顾客参与活动的积极性。XDD旗舰店整体状况分析店铺概况XDD旗舰店是天猫的一家经营男装的服装店铺,2014年10月23日正式开业,专注于休闲服装的品牌,主营牛仔裤,T恤,卫衣等品类商品,店铺目前综合体验三星半,描述相符评分以高低于同行2.55%、服务态度低于同行3.01%、物流服务低于同行3.17%。评分分别是4.7、4.7、4.7。XDD旗舰店一直致力于提升服装质量与服务质量,目前店铺拥有931万粉丝。店铺主营产品店铺经营有t恤,休闲裤,,韩版,卫衣,夹克,棉衣,牛仔裤,背心,衬衫,风衣,马甲等众多男装,XDD旗舰店已经制定了供应商管理评价体系,并在公司采购中设立了质量检验环节,以确保服装质量。XDD旗舰店很少存在存在变色、面料差、变形、缩水、起球等质量问题。发货及时,售后服务良好。店铺定位消费者对个性化服务的需求正成为服装店铺的主要发展趋势随着人们收入水平的提高,人们对产品的需求也在多样化。消费者对产品有个性化需求,对产品差异的追求已成为消费者消费的心理特征之一。由于客户需求的多样化,因此有必要细分服装的消费市场。目前,18-25岁的男士是XDD旗舰店的主要消费者,价格也卖到50元至100元之间。有鉴于此,天猫服装店在推广产品以增加产品销量时必须满足不同消费者的个性化需求。客户可以选择自己的样式并将其直接发送给公司进行快递和上门服务店铺数据分析XDD旗舰店产品价格在30-100元左右。生产的服装款式多样,满足了当代青年的需求。因为它满足市场需求,而且价格便宜,所以它的衣服质量好,价格低。当消费者认为商品便宜或更值钱时,他们的消费欲望就会飙升。此外服装成本和物流成本是服装店的主要成本来源。不过,由于XDD旗舰店已经建立了自己的服装设计工作室,并有长期合作的服装生产厂,与同行业其他专卖店相比,成本低是一大优势。XDD旗舰店有一定规模。它购买了许多国内先进的生产设备,可以生产不同款式的服装,满足消费者的不同需求。该店还招聘了2名高级时装设计师。他们的设计理念新颖,服装深受大众欢迎。由于XDD旗舰店的良好口碑,零售商愿意在公司内购买商品,不仅价格低廉,而且质量有保障。XDD旗舰店的服务态度和准时性受到零售商的青睐,顾客满意度对公司忠诚度很高。XDD旗舰店行业市场分析(一)行业大盘分析“双十一”初期,天猫网通过各大媒体进行了各种宣传和回暖活动,极大地引起了消费者的兴趣和热情。首先,降价广告被放置在主要门户网站的首页上;其次,天猫网在微博,QQ和微信等社交软件上投入了大量资金来发布事件通知。同时,所有商店都在竭尽全力开展针对优惠政策的促销活动。消费者参加天猫“双十一”消费的主要原因是获得优惠政策。因此,青钢男装能够理解消费者的消费心理,并相继出现了各种降价和优惠措施,牢牢把握了消费者的欲望,增加了消费者的兴趣,并渴望参加“双十一”活动。随着国民经济的发展,国民消费水平不断提高,网络购物环境日趋稳定,网络购物正迅速成为人们的一种消费习惯。(二)竞争对手分析服装行业的企业很多,低,中,高品牌很多。卓提娜的旗舰品牌属于中端品牌。与许多高端品牌相比,它没有竞争优势,但面临着相同的中端品牌竞争。特别是青钢男装的价格不高,目标客户对价格敏感,客户忠诚度不高。这使得整个中端品牌的竞争异常激烈。XDD旗舰店双十一活动策划及实施活动准备要重新设计商店,需要匹配事件的主题并优化详细信息页面。活动期间,购物流量将比以前更高。优化详细信息页面有利于客户自己购物,也有助于客户比较产品。还应该优化主页,以便客户可以享受很多折扣。将公告板添加到商店导航栏中,并设置更突出的颜色以突出显示它。提前准备响应脚本并在活动期间快速,准确地回答客户的询问。(二)活动实施10月15日至11月11日,设置数量有限的优惠券,比如满一百减五元的一百张。在粉丝群和微博上公布双十一活动。客服需实行8小时轮班制,3个人24小时待命,及时回复客户信息。设立百强订单返利,利用客户的消费心理让客户有紧迫感,及时做好相关销售的需要,无论是首页还是详细页面,都应推荐相关产品,提高店内客户的价格,让客户购买更多的产品。通过以下的促销活动来进一步提升店铺的整体的销量:免费邮资是线上最常见的促销方式。这符合消费者的赚钱心理,也是商家关注的主要问题之一。乱步旗舰店可以在淘宝店设立200元的免费运费活动,提高顾客购买的转化率。它可以让消费者感觉他们在超市购物而不需要额外的费用。打折商品使顾客感到便宜。对于乱步的旗舰店来说,折扣可以分为两层。其中之一是真正的折扣销售。通过折扣促销,消费者可以真正感受到带来收益的好处,从而促进了消费,但是这种方法用不了多长时间,毕竟利润太低,无法赢得足够的人气来出售。二是在此基础上对累计消费进行打折促销。在指定的时间或国家法定假日内制定促销计划,以使宣传足够强大,以使消费者能够看到有购买冲动和购买欲望的广告。策划一个更实用的礼品作为联系消费者的桥梁,礼品的价格应该是过关的质量,让它起到积极的推广作用。作为青冈一家时尚男装店,我们可以为顾客挑选一些小饰品作为礼物,但在销售过程中我们不会告诉顾客。当顾客在店里拿到衣服后发现有礼物时,会觉得生意很好,有意外惊喜。这样可以提高顾客对商店的印象和满意度。一些老客户会自动升级为成员身份,并通过主动联系来通知客户加入的好处,以节省尽可能多的积分。注册会员可以通过微信进行注册,消费者信息将在后天发布。加强沟通和理解,使消费者能够充分了解会员的折扣和累积的积分,这种好处是显而易见的。它可以吸引消费者成为忠实的粉丝,吸引更多的消费者关注公司的产品,扩大并挖掘周围的潜在资源。活动延续活动结束后,我们一定要注意售后服务,因为店里的产品不能让大家满意。卖方需积极解决客户的售后问题,并尽可能妥善解决,以赢得客户的好评,提高XDD旗舰店的好评率。六、XDD旗舰店双十一活动效果分析经过双十一活动以后,XDD旗舰店的销量以及店铺排名有了大幅度的提升,知名度也逐渐地开始按时上升了,为后续的销售活动奠定了十分坚实的基础。树立品牌店形象,将使淘宝店的总销售额快速增长,获得更多客户的信任和认可。建立品牌商店的成功从根本上取决于你的目标:一个好品牌就像一个好故事。你必须美化它,告诉你的顾客,让他们听你的。为了吸引更多顾客的关注,必须留下悬念,让顾客思考和研究,并用这种方法获得更多顾客的认可,从而逐步树立起良好的品牌形象。为了稳步发展,商店需要用更高质量的产品来维护自己的品牌形象。再次,店面品牌响亮,产品质量不理想,会破坏既定的品牌形象。因此,这种产品的质量关系到商店的生存。产品质量作为一种灵魂,存在于商店营销中,是商店发展的核心需求。高品质的产品能满足客户可持续发展的需要。消费者对个性化服务的需求正成为网店的主要发展趋势随着人们收入水平的提高,人们对产品的需求也在多样化。消费者对产品有个性化需求,对产品差异的追求已成为消费者消费的心理特征之一。由于客户需求的多样化,因此有必要细分产品的消费市场。目前,年轻人是乱步旗舰店的主要消费者,价格也卖到50元至100元之间。有鉴于此,淘宝产品店在推广产品以增加产品销量时必须满足不同消费者的个性化需求。客户可以选择自己的样式并将其直接发送给公司进行快递和上门服务。七、总结(一)毕业设计成果特点本次的毕业设计的主题是服装类店铺双十一活动期间的促销设计,通过双十一这个卖点来推动店铺整体的销量以及排名的上升,为店铺赢得更多的关注度以及获得更好的销量。(二)设计成果实用价值本次的毕业设计能够为乱步旗舰店带来更多的经济效益,促进乱步旗舰店的知名度得到大幅度的提升,与此同时本次的毕业设计也可以为其他的旗舰店提供借鉴,促进整体双十一活动策划的进一步完善。(三)不足之处或遗留问题创新的销售理念是双十一活动成功的关键。现在XDD旗舰店仍然沿用以前的营销理念,质量第一,服务第一。尽管它可以使公司在质量和服务上取得优异的成绩,但它们却缺乏当前市场开发法律所要求的人性化和个性化特征。如今,当客户需求多样化时,公司还必须对客户进行分类,然后制定相应的营销策略来应对这种情况。质量是企业的基础,但在这个多元化的社会中,XDD旗舰店需要及时改变其观念,为年轻人生产一批个性化的时尚服装,并提出一些有吸引力的口号以提高品牌知名度,获得年轻人的认可和良好声誉。参考资料[1]黄珍妮.浅析双十一网络营销策略及不足[J].商情,2

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