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文档简介

腾达电器员工素质培训课程之:

敬业就是硬道理.前言敬业就是一种好口碑任务是人生不可或缺的一部分,它不仅是谋生手段,还是一种全身心付出去发明物质财富和精神财富的过程,是一种责任,一种精神,一种义务。当一个人被周围的人称之为“敬业的人〞时,也就等于大家都以为他是一个值得敬重的人,同时拥有职业生涯中最大的财富——敬业的口碑,同时拥有愉快的职业前景。.职场警示——不敬业就失业不敬业的员工以为任务就是为了糊口、混日子,遇到困难、问题爱找借口。提出借口的目的主要有四种:先摆困难,让指点降低要求。摆定困难,让指点知难而退找他人。即使推不掉,有言在先,承当责任时有遁辞。希望指点直接帮他处理。.敬业铸就胜利有些职场新人把忠实看成是管理者愚弄下属的工具,把敬业当成老板监视员工的手段。忠实敬业铸就信任,而信任铸就胜利,一但养成敬业习惯,就能自动为企业担任。让本人发扬出更大的才干,从而争取到胜利的砝码;另一方面,公司也会同样忠实对待他,投入物力和资本培训他,提拔他,他也无须担忧有一天失业。.化职业感为事业感职业和事业虽然只需一字之差,结果却截然不同,职业感要求和我们遵守职业品德,尽心尽力完成任务,而事业感在此根底上,表达更多自觉性,与某种价值联络在一同,追求的是一种完美的境界。.任务就意味着责任案例:美国独立企业联盟主席杰克。法里斯13岁时,在父亲的加油站任务,他任务很努力,顾客中有个老太太极难打交道,每次都要仔细检查一遍清洗好的车辆,让法里斯重新清扫,她才称心。终于有一天,法里斯忍不住了,不愿再侍候她,父亲告诫他说:“这就是他的任务,不论顾客说什么,他都要做好他的任务。〞.思索:既然选择了一项任务,就必需接受它的全部,而不仅仅接受它给他带来的益处和高兴,就算是屈辱和责骂,那也是这项任务的一部分。.责任教人更快生长尽职尽责永远是一个员工责任感和人生价值的最正确表达。谷歌中国区总裁李开复,在苹果做技术任务时,发现运营情况欠佳,他仔细调查,发现公司有很好的多媒体技术,但由于没有很好的用户界面,使技术无法构成易用的软件产品,于是他上交了一份<如何经过互动式多媒体再现苹果辉煌>的报告,引起了高层的注重,最后公司采用了这个建议,并升李开复为多媒体总监。.别让细节毁了他不少员工以为:只需做好大事情就好,一些小事情微缺乏道,但就是小事折射出本质,影响个人的升迁,所以责任更多表达在细节上。年轻人沉得下心才干做大事,无论他多优秀,刚到一个新的企业、领域,就想搞谋划搞管理,可是他对企业了解多少,对员工了解多少,没有哪个企业敢把重要位置让刚刚走出校门的人事掌控,否那么,对企业和毕业生本人都是很危险的事。.从小做起,从细节做起海不择细流,故能成其大山不拒细壤,故能成其高从小事做起,锻炼意志,增长才智,日后才干做大事,以小见大,见微知蓄,博得信任,得到干大事的时机。.案例:一家汽车公司招聘管理员,来了不少应聘者,看起来都胸有成竹。面试只需一道题:谈谈他对责任的了解。但结果出人预料,没有一个被录取。“其实我们很欣赏各位的人才,遗憾的是,另外一道题他们都没有回答,就是躺在门口的笤帚,有人跨过去,有人往旁边踢一下,但却没有一个扶起来。〞老板说,对责任的深化了解远不如做一件事表达责任心的小事。.思索:一个员工有没有责任心,不仅表达在大是大非面前,也表达在细微的小事中,一个连小事都不愿担当的人,是不能够担当起大事的。.名人对待细节的态度麦当劳开创人克洛克说:“我强调细节的重要性,假设他想运营出色,就必需使每一项最根本的任务尽善尽美。〞阿基米德从洗澡外溢的细节获得灵感牛顿从苹果落地的细节得到启示.总结:生活本来细节构成,细节的竞争才是竞争的最高层面,随着社会分工的越来越细,一个精细化管理的时代曾经到来。因此,要担负本人的责任,必需从小事做起。.执行没有借口责任感是我们立足的重要资本,公司总是希望把每一份任务都交给责任心强的人,而不是推三阻四找借口的人。.案例:李梅是一家建筑公司设计部独一的女性,但她从来没有逃避强膂力的任务,有一次老板要为客户设计一个方案,时间很紧,只需三天,大家都不愿接受这项义务,当老板最后找到李梅时,她二话没说,接受了义务,三天时间,废寝忘食,按时把设计方案交,给了老板。很快她被升任为设计部主管,工资也翻了好几倍。.责任让他不可替代很多时候,当他尝试对任务担任时,他会在平凡的任务发现很多乐趣,这不仅会提高他的自自信心,还会让他拥有不可替代的才干。案例:电脑编程以前只能用数字和二进制码来编写,这使得写码和改错很困难。赫析尝试提出一种完全不同的方案。大家都觉得一定行不通,最后她发明了COBOL言语,将数字变成了英文单词,这个惊人的突破让赫析成为<计算机科学>年度奖的巾帼第一人。.思索:赫柏做的事情并没有人指派,也不是她的岗位职责,但是她做了,她的努力给社会,给本人带来了宏大的收获,她实现了本身的价值,也使本人成为这一领域不可替代的员工。.挑战高难度任务没有人能阻止他成为最出色的人,只需他本人。——拿破仑积极扩展任务职责,添加本人的任务难度,提高任务规范,自动处理任务中的疑问问题,短期也许不会收到什么郊果,但他会学到很多东西,个人价值会不断攀升。难度决议高度,做到这些,永远不想没有开展时机。.时辰要有责任认识要让责任成为一种习惯,在心中时辰存有责任认识,多问本人“做得如何〞。案例:有个替人割草打工的小男孩,打给布朗太太,“他需不需求割草工?〞布朗太太说:“我曾经有了。〞男孩又说:“我会帮他拔掉杂草。〞“我的割草工也做了,我不需求新的割草工。〞小男孩的朋友说:“他不是在布朗太太那儿割草吗?怎样还要打这个?〞男孩回答说:“我只想知道本人做得够不够好。〞.责任在于坚守案例:1998年武汉市鄱阳街的“景明大楼〞的业主收到一份来自英国一家建筑设计事务所的函件,上面写着:景明大楼是本所1917年设计,运用年限80年,现已超期服役,敬请业主留意。.思索:任何情况下都能坚持履行职责的人,是令人充溢敬意的。一个员工能否优秀,只需他分开公司时才干发现,那些预备分开公司还能担任尽职的人,才是全心全意为公司担任的人。——法国塞尔电讯总裁巴特.忠实是必不可少的职业品德忠实是尽心尽力,忠于人勤于事的一种珍贵情操,是任何组织得以开展的第一推进力。大的方面忠于国家和民族,小的方面忠于组织、团队、任务、家人、朋友.付出忠实就能博得信任案例:西门子公司的用人规范:西门子公司明确表示,假设在应聘者简历上有经常跳槽的记录,这样的人西门子是绝对不会用的,他们以为,这样的员工缺乏对企业起友的忠实度,再有才干,也不会给企业带来太多的价值。.思索:古往今来,没有一家企业会喜欢有异心的员工,无论他才干有多么优秀,假设缺乏忠实,永远也成为不了公司的中心力量.守住忠实的人生底线案例:尽瑞是一家药品公司的首席研讨员,分开原公司寻求新开展,新公司要求他泄漏原公司的开发工程,他马上回绝了,理由很简单,“我虽然分开了原来的公司,但我没有理由背叛他,如今和以后都是如此。〞第一次面试就不欢而散。但他却由于忠实被新公司录用了。.思索:忠实不仅仅是个人质量问题,更关系到公司和组织的利益,秉承忠实的员工,能给他人信任感,也更容易为本人的职业生涯带来意想不到的益处。忠实是一条双行道,付出一份真诚,收获一份信任。.干一行,爱一行案例:一个妙龄少女来到东京酒店当效力员,没想被安排去洗厕所,她困惑、苦恼,也哭过,这时一位长辈出如今她面前,他一遍遍擦洗马桶,然从马桶里盛了一杯水喝下去。小姑娘下定决心要成为最出色的清洁工,她也从此踏上了本人的胜利之路,成为日本的邮政大臣,她的名字叫野田圣子。.思索:干一行就要爱一行,由于才干,阅历等缘由,很多人一开场进入公司得不到提升,假设可以将手头的任务当成积累和铺垫,以忠实的心去对待,最终才干走向本人梦寐以求的胜利境地。.认同就职企业树立主人翁认识员工认同企业,才干更好地接受并热爱它,才干让本人觉得到付出的一切都是有价值的。不论他在哪里任务,都别把本人当成员工——应该把企业看做是本人的。——英特尔总裁安迪·葛洛夫.故事:新娘过门当天,发现新郎家有老鼠,“嘿嘿〞笑道:“他们家通畅有老鼠!〞第二天早上,新郎被一阵追打声吵醒,听见新娘在叫:死老鼠,打死他,通畅敢偷吃我们家的大米。.思索:每位员工进入公司后,都应有“过门〞心态,树立主人翁认识,这样才干处处站在企业的立场上,尽职尽责,全力以赴,实现本人更大的价值。.自发自动,打造提升的原动力老板与员工最大的区别就是:老板把公司的事当本人的事来做,员工把公司的事情当老板的事情做,只做分配给他们的事。胜利者的共同点:他们做事积极自动,本人决议前进方向和道路,充溢热情,不随便言败。.时机属于跑在前面的人惟有那些自动出击、擅长发明时机和把握时机的人,才有能够从最平淡无奇的生活中找到一丝时机,改动本人的处境。积极自动是职场一种极珍贵的素质,作为职场新人,每天多做一点,他就能得到更多的时机,从竞争中脱颖而出。生活是公平的,流了多少汗水就有多少收获,当他斤斤计较,不肯做一点份外的事时,往往颗粒无收。.不要只做他人通知他的事案例:李一男,毕业于华中理工大学少年班,进入华为公司十几天后,升任主任工程师,一年后被任命为总工程师,27岁时被提拨为公司最年轻的副总裁,他之所以提升如此神速,就在于他不但对技术开展趋势非常敏感,而且总可以给总裁任正非提供有前膽性的建议。当别的员工还在为一个产品在市场中胜利而沉醉时,李一男曾经着手开发下一代产品了。.思索:任何一个员工,都不能只是被动地等待他人来通知本人怎样做,而是应该自动了解本人应该做什么,还能做什么。企业里,有很多的事情也许没有人安排他去做,假设他自动做了,不但锻炼了本人,积存了力量,也给本人添加了价值和时机。.时机空间来自主开任务所谓主开任务,就是在没有人要求他,驱使他的情况下,他可以自觉并出色地做好需求做的事。在竞争异常猛烈的时代,被动意味着挨打,自动才干占据优势。积极自动的人能跳出任务岗位职责的条条框框,自动填补任务中的模糊空间,让上司领略到喜出望外的觉得,从而将有限的资源向我们倾斜,得到更大的时机空间。.案例:小李是一家外企的文员,这家公司崇尚节省,要求打印纸正反两面都要用。有一天,公司的勤杂工休假,小李手头事情也不太多,办公室主任让小李把一摞用过一面的打印纸分类再用,小李以为不是本人份内的事,过两天再干也无所谓。当第二天主任面带不悦地本人整理时,小李才感到事情的严重性。果然,不久公司裁员,小李正在其列。.思索:任何一家公司的制度再详细也不能够把每个人要做的每件事规定得清清楚楚,总是有许多想不到的事需求人去做,那种斤斤计较、患得患失的员工在任何一个组织都很难有出头之日。.机遇就在他身边公司有时会将他随意安排在一个岗位上,是人才高消费,公司普通不会让职员去干不擅长的任务,也许这样的安排是公司发现了他没有认识到的专长,这或许是个新的时机。许多职场新人开场在公司处于“打杂〞的位置,其实“打杂〞也是机遇的同义词。经过打杂,他可以熟习公司的业务流程,比如:他在为上司打字时,可以学习上司怎样写协议、合同,掌握拟合同和谈判流程,经过这样的“打杂〞,未来一旦有时机就会可以成为上司得力的助手。.自发自动

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