客户交付改善措施1

#户交付改善措施以用户为导向，拉通销售、研发、供应、制造、物流端，加速推进“空调快速满足市场需求的产销新模式”变革。一、目标1、整体＞工厂仓库总面积：？2、外销＞客户交期：？＞客户交货及时率：？＞库存周转天数：？＞总库存：？3、内销＞客户交期：？＞库存周转天数：？＞总库存（）：？＞中心仓库面积：？＞单机物流费用：？，周转频率增加或导致上升，电商可直发二、业务分析1、外销：建立以面向客户交付及时率为核心的运作体系，通过抓关键问题，找到支撑快

速交付改善的具体发力点，通过研产供销联动，打通价值链。客户交货及时率采购齐套率存货天数非杭接单率物料齐套率生产周期o制造效率专尾数清理排产准确率物料通用化率产品开发周期BOh/l更改率效率提升比研发新靠开发效率及可制造能力提升指定周期下的整机配套完工率指定周期下的物料齐鋅指定周期芮的需求谁确率采购周期自制周期自制齐套率速交付改善的具体发力点，通过研产供销联动，打通价值链。客户交货及时率采购齐套率存货天数非杭接单率物料齐套率生产周期o制造效率专尾数清理排产准确率物料通用化率产品开发周期BOh/l更改率效率提升比研发新靠开发效率及可制造能力提升指定周期下的整机配套完工率指定周期下的物料齐鋅指定周期芮的需求谁确率采购周期自制周期自制齐套率超产接单率计划谁确率O表示系总KPI关联项，可作为发力点。理，提高客户周转率及客户满意度。决策总部代终-Bfr-ULU代理中心中心代理代理层层压货客户II客户II客户II客户I鬲戸＞1^零库存”资源分配终端被动执行注：逐步推行订单制，借鉴海外以客户交付及时率为核心的运作体系。

三、评价体系序号指标17年目标15年实际3月达成4月达成5月达成统计口径1内销订单制占比（定义）订单数/总数2夕卜销计划准确率海外订单正常排产数/总数3内销计划准确率自计划审批下达日起所有因内销引起的计划变更订单均纳入统计，数量按机型对应的变更数量累计4采购周期平均绝对天数5采购齐套率当天17:00取第二天订单齐套计划占比；（不含听通知供货物料）6制造整机库存过程配套率（外销）库存配套数/库存总数7夕卜销存货周转天数平均绝对天数8内销库存周转天数9SKU精简（上年在产机型-本年在产机型）/上年在产机型*100%10物料编码精简以IT系统取数为准11快速换型总装换型（台数）=换型时上单最后台下线一下一单第一台合格间距（过程不允许停线）注塑换模（分钟）=开始要求换模时间一换模完成后第件合格产品产出、工作计划

1、各板块业务问题聚焦研产供销联动，明确支撑管理改善具体问题点，并提炼具体工作，优化业务流程帝lift①计划菊怖不合理•3严能评估不透明g硏览设计可制造『狂-通用化，棘准化*平合佬硏发②技术变更题一!帝lift①计划菊怖不合理•3严能评估不透明g硏览设计可制造『狂-通用化，棘准化*平合佬硏发②技术变更题一!bom【暑试制验证不充分丄据求变定现狀：衣丽、改数屋、换丽取洁、拯单门销②陨测不准一［普：年颤at三冃豳1*月當不内衡］卫个性化擡单-含：下币已涂结｝几型、选配范国外的容户需城、J产出不及时©⑴伺入直周奇色供应外购件不H_—:—◎无库存或库存不配套•d(3采购周朋氏4>9检验畑開氏3稍斗合惜率低发货不及时T瞬齐•严T合理亍岂燮垣些坐库存數塢;Rfl：确面仓库咅制程扌ILJ童艮事故靈爭前预防Sl面仓库咅制程扌ILJ童艮事故靈爭前预防SlA物料配送不必寸伽」冬产詔摆放无规丄4/产磊库存不准确LQ滙壬湘痘不尺的0R圭船莖仓不E时**库存存货周期恒、采购齐套率提升：物料备货周期、来料合格率、检验入库周期、制造效率提升：线小时效率、快速换型、尾数清理、研发可制造性提升：通用化、标准化、新品效率、产品更改率、库存周转率提升：成品库存配套率、发运及时率、库龄管理2、与IT联动专项破题

根据各板块业务问题，制定具体的行动措施,通过现有或规划有的IT项目进行互通互联，形成提高客户满意度为核心，以客户交货及时率为牵引的管理体系，强调制造能力透明化、接7月讯尸馳同和G12既日12朋旧单标准化、规范化，以IT系统固化流程体系，减少人为干预。12朋1B闕!tns存型玉,提升醐需病计划瓯奉.■和快产品碰品库存翻7月讯尸馳同和G12既日12朋旧单标准化、规范化，以IT系统固化流程体系，减少人为干预。12朋1B闕!tns存型玉,提升醐需病计划瓯奉.■和快产品碰品库存翻"亍'「漲升-赠跆虧HTJU日却u月弭日瞪m翡霸生产也孵料卜林曲挂肝瞬自制怦觀计桂聖"•生咂设刪譯飙b髓醞帝-:“■隠圖BOM变更車ly"'一—已小批礙问颤曜理辆■:面g®户SfflUB®