建设集团有限公司驻外分公司管理制度（最终版）

PAGEPAGE1建设集团有限公司驻外分公司管理制度（最终版）第一篇：建设集团有限公司驻外分公司管理制度（最终版）建设集团有限公司驻外分公司管理制度销公司驻外分公司（办事处）管理制度第一章工作职能与岗位职责一、编制设置原则：分公司：营销经理、市场推广经理、用户中心主任、财务专员，其中财务专员由营销公司委派；可设导购代表、营销代表若干人(由分公司根据实际情况确定，有关费用按分公司费用分解及目标协议书约定执行)；二、分公司工作职能1．分公司／办事处根据公司的年度营销方案，承担公司下达的年度销售任务，并组织销售人员的二次任务分配。2．分公司／办事处根据公司的任务指标，可按要求报招聘计划，经审批后，由分公司／办事处负责组织、招聘、培训所需要的营销代表。3．分公司／办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理；4．分公司／办事处代表公司负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来。5．分公司／办事处负责对所辖区域乐华空调产品的售前、售中、售后服务，处理客户和用户的投诉。6．分公司／办事处负责组织、策划、执行公司在当地市场的产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传，提升晶牌和企业在当地的知名度。7．分公司／办事处负责对当地职能部门的联系、协调，处理好公司在当地的公共关系，确保销售业务工作的顺利进行。8．分公司／办事处行使对公司在当地的财产的保护管理权，确保公司的财产安全。9．负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行竞争晶牌的营销动态。10．根据公司的有关规定，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。三、分公司岗位职责(一)分公司／办事处经理的职责：1．对本区域销售工作的管理代表分公司／办事处，接受公司分配给该区域的全年销售任务，并确保如期完成。分公司／办事处经理在接受公司分配的任务后，要认真分析研究市场，并对所负责区域进行合理细分。负责作出全年销售工作计划，并对本区域的销售任务进行二次分配。将本区域的营销代表分区域、定任务，以书面形式呈交营销管理部作为全年工作考核依据。落实二次承包方案，作为工资核算依据。各分公司／办事处经理负责公司有关政策精神的传达和安排执行，督促本区域营销代表的工作，定期完成公司下达的各项工作指标，同时指导、帮助营销代表提高业务水平。各分公司／办事处经理行使对该分公司／办事处的管理权，按有关规定统筹好分公司／办事处的营销代表的工作，负责分公司／办事处人员的工作安排调动。对该区域的促销费用进行区域和阶段合理计划分配。管理、监控、指导分公司／办事处所有人员对公司规定的各项管理办法流程的执行，杜绝违反公司规定及损害公司利益的违法行为发生，如有违反公司管理规定造成公司利益蒙受损失的，经理要承担直接管理责任和经济处罚。负责对分公司／办事处的各项费用的计划、分配、监控，合理、公开、公平地开支各项费用。负责对分公司／办事处各项固定资产办公用品管理和保护，保证公司财产不受损失。每月根据分公司／办事处人员的工作表现，进行工作成绩和业务能力的考核，填写“月度评分表”，配合公司对分公司／办事处人员的工资核算及定级考核工作。负责建立分公司／办事处的销售台帐，对各经销单位的投款和提货情况随时检查，严格执行现款现货的政策。每月必须组织驻外人员召开一次业务会议，并负责组织营销代表按时完成“本月工作总结、下月工作计划”，以及所有公司要求反馈的各项报表。2．与各部门的协调管理分公司／办事处经理要与公司市场、营销管理、用户服务等部门密切配合，确保销售工作的顺利开展。l协同用户服务中心主任处理好与当地各职能部门的关系。协助广告代表公司的广告员、广告执行人员，合理进行广告投放，配合经销单位共同策划促销活动，并监督形象广告的执行情况。协同用户服务中心主任，组织营销代表加强对本区域的安装维修服务网点的建设和管理工作，处理好客户的投诉以及与商业单位的关系。协助营销管理部，监督和管理好中转仓的货物进、出、存，每月督促中转仓保管员做出当月的进、出、存月报表，发现问题及时追查处理。3．分公司／办事处经理的权限：行使分公司／办事处人员的定岗分区，调动权。行使分公司／办事处聘用人员的招聘权。行使分公司／办事处人员的考核和解聘、建议调离权。行使分公司／办事处的各项费用计划、开支、监督使用权。行使分公司／办事处人员的工资考核、分配建议权。行使分公司／办事处财产的管理、控制保护权。行使分公司／办事处所需货源的计划调度权。(二)、用户服务中心主任的工作职责：1．协助分公司／办事处经理开展分公司／办事处的各项管理工作，为搞好本区域的销售工作，共同领导和组织分公司／办事处人员开拓市场，服务市场、培育市场。2．负责分公司／办事处服务人员的组织、领导工作，并对本区域内的售后服务工作全面负责。3．负责监控管理中心所辖网点的安装维修质量，按公司的有关规定进行考核。4．积极配合营销代表开拓市场，对符合建点条件的单位按程序及时设置特约维修安装点。5．负责分公司／办事处售后服务员工的工作安排及工作考核，对严重违纪的员工有申请调离权(对公司员工)和解聘权(对聘用员工)。6．负责辖区内的经销网点的技术指导，定期进行技术培训，提高各经销网点技术人员的技术水平和服务素质。7．结合实际需要制定配件安全库存量，定期提交合理的配件需求计划，保证零配年的及时供应。8．完善配件及周转机的管理，建立健全领用台帐，每月定期盘点，确保帐、物、卡相符。9．严格控制网点零配件的领用情况，防止零配件流失。10．组织人员认真审核下属网点安装维修单的真实性、规范性，并做好用户回访工作。11．及时处理用户或有关部门委托处理的投诉事件，及时组织对特殊用户的上门服务，并跟踪结果，最大限度防止恶性投诉事件的发生。12．每月及时收集产品信息和服务信息，按要求反馈用户服务部，并对辖区内产品质量信息和维修技术难点，及时以书面形式反馈。13．及时向网点传达公司下发的安装、维修工艺文件及通知，并按要求对网点进行指导。14．以不符合要求或违反公司规定的网点提出整改建议。经批准后负责网点撤销的善后工作。15．加强与消费者协会、用户委员会、技术监督局等职能部门和各种传媒的联系，确保乐华产品的有利地位。16．了解竞争对手的情况和新举措，并及时反馈部门。17．负责每月按用户服务部和分公司／办事处要求提供各种报表、帐目及工作总结。(五)、分公司财务人员工作职责：1、组织与职责：1)、分公司财务人员由营销公司直接委派，行政上接受所在分公司领导，业务上接受营销公司财务科领导；2)、贯彻执行营销公司财务管理制度和销售管理政策；3)、根据营销公司财务管理制度和销售管理政策，协助经理制定分公司各项管理制度；4)、主管分公司日常财务会计业务，协助分公司经理搞好销售财务管理，参与分公司的销售管理；5)、对于营销公司的调入的各类存货建立进、出、存管理制度，完善手续，保证公司资产的安全、完整、增值；负责分公司客户往来帐目的核对、清收。6)、协助分公司经理，制定销售回款回笼计划，组织销售货款回笼营销公司；7)、协助经理制定费用管理制度，正确划分费用种类，控制各项费用额度，严把费用开支关；8)、按时向营销公司填报各类报表及提供其他信息；9)、负责分公司财务资料的审核，对分公司日常业务进行监控；11)、配合营销公司各项业务审12)、保管分公司各种财务资料；13)、完成营销公司临时交给其他任务。2、权限：1)、对分公司销售管理实施财务监督；2)、对营销公司制定的财务管理制度和销售管理政策享有实施权。3、工作要求：1)、正确设置和使用会计科目，组织安排分公司会计核算工作；2)、严格执行营销公司存货管理规定，负责存货出库单据的填开、保管；3)、严格执行分公司费用管理制度，履行费用报销审核权，对违反公司财务管理规定的行为及时制止、纠正，对重大问题提出处理建议并上报营销公司；4)、按存货的品种、型号、数量建立商品调拨明细帐。5)、按客户提货型号、数量、金额及回款等明细内容设置应收帐款明细帐，并及时与各客户核对。6)、建立并登记现金收支日记帐，掌握分公司费用基金的使用情况。7)、每月底与仓库对帐，并实施实地盘点，确保帐实相符。8)、按公司规定，设置客户待开发票登记台帐，序时登记、跟踪客户开具增值税发票之数据资料。9)、设置客户银行票据登记台帐，序时登记、跟踪客户开具的银行票据的传递情况。10)、按时向营销公司报送各类报表。11)、严守公司秘密，维护公司利益。12)、定期与营销公司核对各个会计科目，并将核对情况反馈营销公司。13)、月底费用备用金流水帐复印件，寄回营销公司审核、备案。14)、协助分公司经理处理日常业务。(六)、办事处综合管理员工作职责：1．负责分公司／办事处的文件管理工作。2．负责分公司／办事处发货开单工作。3．做好经销商档案、安装维修网点档案、职能部门档案、媒体档案、用户档案等工作。4．协助营销代表做好宣传资料的分发登记工作。5．协助分公司／办事处经理做好人员考勤及办公用品购买及发放。6．做好经销商的货款登记及销售台帐工作。7．做好分公司／办事处向公司信息反馈的组织督促工作。第二章分公司／办事处日常事务管理分公司／办事处文明办公规定1．上下班纪律：分公司／办事处全体人员必须严格按规定时间上下班(8：00—18：00)，不迟到、不早退，不得无故旷工(包括开会、学习培训等)。在办公区域要精神饱满，积极工作，不打瞌睡，坐立要端正，不准有坐在桌面上、脚放在桌面上等不雅观行为。不准在办公场所进行娱乐活动，做与工作无关的事。办公场所要保持环境清洁，不随地吐痰、乱丢废弃物、办公用品摆设整齐(包括门口一带的环境清洁及门口通道不堵塞)。必须遵守岗位操作规程，履行岗位职能，未经分公司经理同意不能代岗，确保工作质量。5．信息传递制度：分公司／办事处经理分公司／办事处经理负责有关政策的传达和贯彻执行每月必须召开例会，传达公司精神，分析总结上月工作情况，下达本月工作计划并布置工作任务，各员工不得缺席，违者按分公司／办事处有关规定扣罚。关心、支持下属工作并虚心听取下属的意见；员工有意见必须以诚恳的态度向上级反馈，不得无礼指责或辱骂上级。违者视情节轻重作扣罚或调离岗位的处理。三、分公司／办事处文件档案管理内容1．销售台帐(总台帐、分区分类台帐)、库存报表；2．承包项目台帐(工资、费用)；做好每月的工资分配台帐(包括内聘与外聘人员)；做好每月分公司／办事处及各区域的费用台帐。3．基础资料档案：公司提供的各类产品的证书资料；营业执照(复印件)；各类合同协议；公司各类文件档案4．分类目管理存放，文件查找、检索，确保文件的齐全及机密。第二篇：XXXX建设集团有限公司分公司管理制度[小编推荐]建设集团有限公司分公司管理制度第一章总则XXXX建设集团有限公司是具有房屋建筑工程、市政公用工程、公路工程施工总承包壹级等多项资质的大型综合性施工企业，为了加大市场扩张力度，巩固和拓展市场规模，更新市场经营观念，实现资源共享、优势互补、合作双赢的目标，在全国各地设立了分公司。为加强对分公司的管理，维护公司整体形象和投资利益，根据公司规章制度，结合公司实际情况制定本制度。旨在建立有效的管控和整合机制，对公司的组织、资源、资产、投资等事项和规范运作进行风险控制，提高公司整体运作效率和抵抗风险能力。分公司应认真遵守国家有关法律、法规之规定，依法经营，规范运作，遵循本制度规定，结合公司其他内部控制制度，根据自身经营特点和环境条件，制定具体实施细则，以保证本制度的贯彻和执行。本制度适用于XXXX建设集团有限公司所属分公司。第二章分公司成立条件1、申办分公司要具备的以下条件：（1）必须设立固定的工作办公场所；（2）有充足的经济支撑，且资金来源合法可靠；（3）必须选好具有工程师及以上技术职称，懂工程建设管理，具有良好从业素质的人员担当分公司负责人；（4）必须设有专（兼）职财务人员；（5）分公司必须配备能开展施工工作的施工队伍。最低配备标准为1个总工程师，2个专业工程师，2个专业技术员。分公司为施工管理人员办理养老保险与总公司签订劳动合同（包括注册建造师、专业工程师、专业技术员）。（6）具有良好的市场环境和社会资源。（7）抵押或担保：必须提供不动产进行抵押担保或进行现金担保、公司担保等。2、分公司设立的审批：（1）分公司具备以上条件后，由总公司派员进行实地考察，符合相关条件上报总公司审批。（2）分公司的设立，需经总公司董事会会议决定，董事长批准；3、各分公司设置专职工作人员，负责与公司总部相关部门具体工作的落实。第三章分公司的管理一、经营管理XXXX1、分公司要在总公司的统一领导下，严格按照国家法律、法规及公司的各项管理制度开展施工业务，经营范围应以营业执照及资质证书为准，不得从事非经营范围内的经营活动。2、必须无条件服从总公司制定的各项规章制度，必须无条件服从总公司的管理，确实维护公司的利益。3、分公司一切经营活动、施工生产活动及有关的社会活动均需在总公司授权范围内进行，并对自己的行为负法律责任，造成总公司损失的，追究经济及法律责任。4、各分公司应根据市场及自身情况编制本分公司的经营、投资、筹资及财务预算，并将预算按月、季分解下达实施。各分公司应确保各项预算指标的实施和完成，编制文件应报总公司备案，总公司监督执行。5、各分公司的核算及管理系统都应纳入总公司信息管理系统，必须按照真实、准确、及时、全面的原则反馈分公司及各项目经营、财务、人事、资产、投（融）资等信息，为总公司的经营决策提供科学的依据。6、分公司在每月25日前以书面形式向总公司汇报分公司上月的工作情况，包括所施工项目的工作进展情况和财务报表。外地可用传真、电子邮件和总公司网站等形式上报总公司。7、分公司应以公司整体发展为已任，顾全大局，立足长远。结合本分公司特点，建立健全完善的管理体系，加强制度建设，确保经营、质量、安全生产、文明施工、综合管理、财务管理、队伍管理等各项工作到位，并将分公司管理体系报公司备案。8、各分公司不具有独立的股权处置权、资产处置权和各种形式的对外投资权。分公司处置资产须事先向总公司作出详细的书面报告，经总公司批准后按有关规定处理。如为经营活动需要，确需增加筹资、对外投资和自身经营项目开发投资及重大固定资产投资的，必须在事先完成投资可行性分析论证后书面上报总公司，由总公司领导班子审查并提请总公司董事会批准方可实施。9、总公司给分公司刻制的印章须由公司委派人员负责保管使用。各分公司均不得自行刻制公司各类印章，否则总公司处以严厉处罚或撤消分公司的经营权。10、分公司在承揽施工项目时，必须自己组织施工队伍，总工程师应由总公司进行资格确认和授权，如临时需要借用总公司人员，必须征得总公司同意，并按公司规定向分公司收取一定的费用。11、分公司在承揽施工业务时，招投标项目由分公司自行组织编制投标文件，并以总公司的名义参加投标，不得以分公司名义签订施工承包合同,订立合同必须盖公司的合同专用章。招投标工程如需总公司编制投标文件，总公司将收取标书编制费。12、总公司对分公司的工作质量考核按总公司相关规章制度执行。因出现的工程质量、安全事故，用工经济纠纷赔偿，由分公司承担，如给总公司造成重大影响的，总公司将撤销分公司的经营权。分公司借用总公司人员组成的项目管理部，不论何种原因受到主管部门的通报批评或行政处罚，除按总公司相关规章制度对分公司及项目管理部进行处罚外，分公司还应对相关借用人员个人进行经济补偿。13、总公司提供公司资质证书、人员上岗证件、执照以及其他的相关资信资料，以便分公司用以办理注册备案及投标过程中使用，借用期限为2个星期，最多1个月。借用公司人员上岗证件收取一定费用。三、人事及薪酬管理1、各分公司应依法设立管理机构，总公司安排人员协助管理。2、分公司人事管理实行定编、定岗、定薪。由分公司负责人结合本分公司实际情况，制定分公司岗位任职资格、待遇、报酬等相关条件，报总公司备案。3、建立各分公司经理向总公司的定期报告制度。分公司的经理必须每季度向总公司进行一次全面详实的经营情况报告，每年向总公司进行一次述职报告。4、分公司应制定薪酬管理和奖惩制度，报总公司备案。四、工程投标1、分公司的投标文件编制、投标定价由分公司全权负责，总公司提供协助。2、中标前，总公司派遣1名管理人员进驻分公司管理，包括管理分公司证照、公私章等事务，根据工程需要及时提供相关证书、印章。3、总公司无条件配合分公司的投标工作，投标前五天，分公司通知投标时间和人员，总公司及时安排建造师本人到分公司参加投标，其交通费、差旅费、住宿费、出差补贴等费用由分公司承担。分公司承担相关人员交通费、食宿费外，还应支付出差补贴费，副总经理1500元/一次，一级建造师120XX/一次，二级建造师及技术负责人1000元/一次，其他人员800元/一次计算。4、工程中标后所使用人员的社保由分公司承担，具体由分公司按月向总公司缴纳。5、分公司负责协调工程投标的各种关系，协助分公司购买合同文件并承担相关费用、出具投标保函（保证金）和中标后履约保函（保证金）。若需总公司协助办理保函，相关费用及抵押金由分公司承担。五、工程项目管理1、各分公司应接受总公司的检查监督，积极配合总公司相关部门完成总公司指令的各项检查评估工作。分公司和个人不得拒绝、阻碍总公司相关人员执行的监督检查任务，不得打击报复相关人员。2、总公司相关部门每年定期或不定期的对分公司工程项目进行检查评估。以便于总公司对分公司的经营状况及工程项目的施工进度、安全生产及质量状况做出全面评估，并及时了解分公司的重大事项。3、分公司必须建立质量管理机构，负责制订本分公司质量创优计划，定期检查实施阶段工程质量，有计划有组织对员工进行施工操作规程培训，组织学习、贯彻落实质量认证体系，不断提高施工人员操作水平和质量意识，积极引进新技术、新工艺，鼓励技术创新。4、分公司必须建立安全生产管理机构，具体负责本分公司安全生管理工作，定期不定期进行安全生产监督检查，明确安全责任，消除安全隐患，制定安全生产事故应急救援预案等，若发生安全事故的应积极控制处理并及时向总公司及上级主管部门汇报。5、分公司应加强合同管理工作，签订工程合同时，应认真把握、细致研究合同条款，分公司签订的所有合同，均须签订后一周内向总公司备案。分公司负责人对本分公司所签合同及合同的执行负责。6、项目管理部管理制度按总公司规定执行。六、财务管理1、有关筹备成立分公司的所发生的费用由分公司负责承担，分公司有自主经营权，并独立核算、自负盈亏，分公司的债权债务均由分公司自行负责。2、分公司日常事务由乙方管理，人员、社保、工资、房租、车辆、水电等经营和非经营费用均由乙方承担，分公司在经营管理中所发生的一切风险费用，均由乙方承担，甲方不承担任何责任和费用。3、列入总公司资产负债表中的总公司财产属总公司所有，分公司财产属分公司所有。分公司的财务权利是管理分公司资产，财务责任是实现利润，实现利润后根据薪酬制度兑现有关管理和生产人员的利益。总公司对分公司财务管理通过授权控制、预算管理、会计监督等方式，安排分公司的财务债权利体系。4、分公司的收入由分公司自行开具发票，涉及的营业税，增值税、各种所得税及税金附加由分公司向当地税务部门及时缴纳不得拖欠。根据税法规定，分公司在当地税务部门预缴的所得税或因分公司形成的利润由分公司自行承担，总公司管理费部分应缴纳的所得税由总公司承担。5、按照分公司所在地市场需要为分公司开立总公司一般转账账户，缴纳地方营业税、所得税、收支工程款和随时进出投标保证金，为方便分公司财务人员使用开立的一般账户银行印签章一套，由财务人员和分公司分别保管并同时使用。6、分公司所有账目和相对财务凭证由分公司保管，总公司有权查阅、审核、监督。7、分公司经营项目的款项支付时，资金使用额度在总公司扣除（按收款进账额比例扣除）的管理费用后的余额内明确资金用途，并备齐相应财务发票等手续后由分公司自行开支。8、分公司对支付给劳务工资、材料供应商、分包商的费用，按照合同约定及时付给，并具备相应的财务支付手续，否则，如有与之相关的投诉或举报，总公司有权对分公司进行处罚。9、分公司每年（以本合同签订之日30日历天数后开始计算时间）向总公司上缴的管理费金额=（A-5000万元）×0.5%+50万元（此计算公式中的A代表每年的合同总金额，最终A按合同总金额结算价调整）。如果当年合同总金额不足5000万元，仍上缴保底管理费50万元。合同签订后第一年的保底管理分两次费缴纳，缴纳时间6月30日前和12月31日前。第二年到第五年的保底管理费缴纳时间为当年的6月30日前。超过保底管理费后的其余管理费在支付进度款（A﹥5000万元）时按比例缴纳。10、分公司已签订的工程施工合同，在合同规定付款日期或工程结束前总公司财务账上未有体现该工程管理费收取情况记载的，总公司有权按规定向分公司收取该工程的管理费。七、重大事项管理1、各分公司应建立重大事项报告制度和审议程序，及时向总公司分管负责人报告重大业务事项、重大财务事项等重要文件，以及其他可能对公司产生重大影响的信息，并严格按照授权规定将重大事项报公司董事会审议。分公司对以下重大事项应当在发生后一小时内报告总公司：（1）遭受重大损失（包括工程质量，生产安全事故等）；（2）重大诉讼、仲裁事项；（3）重要合同（借贷、委托、承包、租赁等）的订立、变更和终止；（4）重大经营性或非经营性亏损；（5）重大行政处罚。2、分公司的负责人是所在分公司的信息报告第一责任人，同时各分公司应当指定专人作为指定联络人，负责向总公司报告信息。3、内幕知情人对总公司及分公司未公开信息负有保密责任，不得以任何方式向任何单位或个人泄露尚未公开披露的信息。第四章附则1、各分公司必须按本制度规定认真履行公司的规章制度和报告职能，切实完善经营管理工作，并接受总公司的监督检查。2、本制度与国家有关法律、法规和公司章程相抵触时，以相关法律、法规和公司章程的规定为准。3、本制度未尽事宜，按照国家有关法律、法规、规范性文件和公司章程的规定执行。第三篇：营销公司驻外分公司(办事处)管理制度http://www.营销公司驻外分公司（办事处）管理制度第一章工作职能与岗位职责一、编制设置原则：分公司：营销经理、市场推广经理、用户中心主任、财务专员，其中财务专员由营销公司委派；可设导购代表、营销代表若干人(由分公司根据实际情况确定，有关费用按分公司费用分解及目标协议书约定执行)；办事处：营销经理、用户中心主任、综合管理员，其中综合管理员工资由营销公司负责；可设营销代表若干人。二、分公司／办事处工作职能各分公司／办事处是乐华空调营销公司的驻外销售机构，是企业向市场延伸的重要窗口，其管理直属于乐华空调营销公司。分公司／办事处代表公司的利益履行如下职能：1．分公司／办事处根据公司的营销方案，承担公司下达的销售任务，并组织销售人员的二次任务分配。2．分公司／办事处根据公司的任务指标，可按要求报招聘计划，经审批后，由分公司／办事处负责组织、招聘、培训所需要的营销代表。3．分公司／办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理；4．分公司／办事处代表公司负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来。5．分公司／办事处负责对所辖区域乐华空调产品的售前、售中、售后服务，处理客户和用户的投诉。6．分公司／办事处负责组织、策划、执行公司在当地市场的产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传，提升晶牌和企业在当地的知名度。7．分公司／办事处负责对当地职能部门的联系、协调，处理好公司在当地的公共关系，确保销售业务工作的顺利进行。8．分公司／办事处行使对公司在当地的财产的保护管理权，确保公司的财产安全。·9．负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行竞争晶牌的营销动态。10．根据公司的有关规定，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。三、分公司／办事处岗位职责(一)分公司／办事处经理的职责：1．对本区域销售工作的管理代表分公司／办事处，接受公司分配给该区域的全年销售任务，并确保如期完成。分公司／办事处经理在接受公司分配的任务后，要认真分析研究市场，并对所负责区域进行合理细分。http://www.负责作出全年销售工作计划，并对本区域的销售任务进行二次分配。将本区域的营销代表分区域、定任务，以书面形式呈交营销管理部作为全年工作考核依据。落实二次承包方案，作为工资核算依据。各分公司／办事处经理负责公司有关政策精神的传达和安排执行，督促本区域营销代表的工作，定期完成公司下达的各项工作指标，同时指导、帮助营销代表提高业务水平。各分公司／办事处经理行使对该分公司／办事处的管理权，按有关规定统筹好分公司／办事处的营销代表的工作，负责分公司／办事处人员的工作安排调动。对该区域的促销费用进行区域和阶段合理计划分配。管理、监控、指导分公司／办事处所有人员对公司规定的各项管理办法流程的执行，杜绝违反公司规定及损害公司利益的违法行为发生，如有违反公司管理规定造成公司利益蒙受损失的，经理要承担直接管理责任和经济处罚。负责对分公司／办事处的各项费用的计划、分配、监控，合理、公开、公平地开支各项费用。负责对分公司／办事处各项固定资产办公用品管理和保护，保证公司财产不受损失。每月根据分公司／办事处人员的工作表现，进行工作成绩和业务能力的考核，填写“月度评分表”，配合公司对分公司／办事处人员的工资核算及定级考核工作。负责建立分公司／办事处的销售台帐，对各经销单位的投款和提货情况随时检查，严格执行现款现货的政策。每月必须组织驻外人员召开一次业务会议，并负责组织营销代表按时完成“本月工作总结、下月工作计划”，以及所有公司要求反馈的各项报表。2．与各部门的协调管理分公司／办事处经理要与公司市场、营销管理、用户服务等部门密切配合，确保销售工作的顺利开展。协同用户服务中心主任处理好与当地各职能部门的关系。协助广告代表公司的广告员、广告执行人员，合理进行广告投放，配合经销单位共同策划促销活动，并监督形象广告的执行情况。协同用户服务中心主任，组织营销代表加强对本区域的安装维修服务网点的建设和管理工作，处理好客户的投诉以及与商业单位的关系。协助营销管理部，监督和管理好中转仓的货物进、出、存，每月督促中转仓保管员做出当月的进、出、存月报表，发现问题及时追查处理。3．分公司／办事处经理的权限：行使分公司／办事处的销售任务的计划分配权。行使分公司／办事处人员的定岗分区，调动权。行使分公司／办事处聘用人员的招聘权。行使分公司／办事处人员的考核和解聘、建议调离权。行使分公司／办事处的各项费用计划、开支、监督使用权。行使分公司／办事处人员的工资考核、分配建议权。行使促销方案的计划、审核权，品牌广告建设执行权。行使售后、售前服务的处理和建，议处理权。行使分公司／办事处财产的管理、控制保护权。行使分公司／办事处所需货源的计划调度权。(二)、用户服务中心主任的工作职责：1．协助分公司／办事处经理开展分公司／办事处的各项管理工作，为搞好本区域的销售工作，共同领导和组织分公司／办事处人员开拓市场，服务市场、培育市场。http://www.2．负责分公司／办事处服务人员的组织、领导工作，并对本区域内的售后服务工作全面负责。3．负责监控管理中心所辖网点的安装维修质量，按公司的有关规定进行考核。4．积极配合营销代表开拓市场，对符合建点条件的单位按程序及时设置特约维修安装点。5．负责分公司／办事处售后服务员工的工作安排及工作考核，对严重违纪的员工有申请调离权(对公司员工)和解聘权(对聘用员工)。6．负责辖区内的经销网点的技术指导，定期进行技术培训，提高各经销网点技术人员的技术水平和服务素质。7．结合实际需要制定配件安全库存量，定期提交合理的配件需求计划，保证零配年的及时供应。8．完善配件及周转机的管理，建立健全领用台帐，每月定期盘点，确保帐、物、卡相符。9．严格控制网点零配件的领用情况，防止零配件流失。10．组织人员认真审核下属网点安装维修单的真实性、规范性，并做好用户回访工作。11．及时处理用户或有关部门委托处理的投诉事件，及时组织对特殊用户的上门服务，并跟踪结果，最大限度防止恶性投诉事件的发生。12．每月及时收集产品信息和服务信息，按要求反馈用户服务部，并对辖区内产品质量信息和维修技术难点，及时以书面形式反馈。13．及时向网点传达公司下发的安装、维修工艺文件及通知，并按要求对网点进行指导。14．以不符合要求或违反公司规定的网点提出整改建议。经批准后负责网点撤销的善后工作。15．加强与消费者协会、用户委员会、技术监督局等职能部门和各种传媒的联系，确保乐华产品的有利地位。16．了解竞争对手的情况和新举措，并及时反馈部门。17．负责每月按用户服务部和分公司／办事处要求提供各种报表、帐目及工作总结。(三)、营销代表的工作职责：1．营销代表必须全力配合分公司／办事处经理、用户服务中心主任开展销售及售后服务工作，如期完成本区域分配的销售任务。2．在接受公司分配的任务和区域内二次分配任务后，必须拟定一份全年工作计划，交分公司／办事处经理审核，并呈交营销管理部作为工作考核依据。3．必须按公司要求努力开拓目标市场，协调好各商业单位的关系，管理好所负责区域的市场价格，监督所辖区域内的货物流向，并负责处理所辖地区的用户服务工作。4．每月25号做出“当月工作总结及下月工作计划”，交分公司经理审核，并作为工作考核。5．营销代表要严格执行公司的营销方案，坚持现款现货的原则，对收到的汇款、银行承兑，要认真检查，去当地银行辨别真伪，50万元以上的汇票要求向开出行查询，确保货款安全。6．对商业单位的来款汇票，必须当天传真回公司财务科，在传真件上签名确认收讫日期。并做好分类登记，详细记录，如：投款日期、汇票日期、汇票号码、金额、承兑汇票到期时间及承兑期几个月等。7．营销代表必须定期与公司储运、财务科核对帐目，确保与经销商的经济帐目准确。8．根据当地市场特点，配合经销商及广告代理公司共同策划促销活动，并负责对市场推广部提供的广告发布方案进行有效论证，提出适合当地的市场情况的合理化建议。http://www.9．认真执行经市场推广部论证后的广告促销策划方案和广告代理公司制定的媒介组合计划，搞好当地的促销工作。10．负责本区域的专柜、专卖店的设置、申请报批，及样机、宣传资料的需求计划制定、分发登记及使用跟踪等。11．负责对本区域内发布的广告进行监控，要求促销活动每次一小结，并将书面报告反馈回市场推广部。12．密切与当地新闻媒介的关系，负责当地的动态新闻宣传工作。13．协同分公司／办事处经理，对导购代表进行招聘面试，将初试合格的详细资料(身份证复印件，个人简历，学历证书，·《导购代表聘用登记表》传真回市场推广部审核，并报营销办公室批准。14．每月对导购代表的工作进行考核，根据导购代表的销售实绩定期填报《导购代表底薪及奖金汇总表》，经导购人员签名，分公司／办事处经理确认后，连同《商场销售报表》传真回市场推广部，以便结算导购代表的工资和奖金。15．负责专柜、专卖店的管理工作，做到样机摆放规范、POP充足，确保按照公司统一的瓤形象进行现场布置。16．通过各种信息渠道，积极收集当地市场信息，并及时将信息反馈回公司市场推广部。17．对符合建点条件的单位按规定程序报请用户服务中心主任，设置特约维修安装点，并监控网点的安装维修质量，按公司的有关规定进行考核。18．及时了解和统计经销商售中坏损机情况，提出处理意见，并根据批准的处理方案进行处理。19．及时处理用户的或有关部门委托处理的投诉事件，并跟踪处理结果。(四)市场推广经理的职责1．直接接受市场推广部部长的领导，并接受分公司经理的日常工作的管理。*依据公司整体市场推广计划，在市场推广部的统一指挥下，执行市场推广部全国统一的市场推广计划。结合当地市场特点，制定本地区的市场推广计划，报市场推广部备案。*配合地区媒介执行对媒体的购买，并进行地区媒介监测。*配合分公司经理根据当地情况，及广告费分配情况制订阶段性的促销计划及区域专卖店／专柜发展计划，并报市场部备案。2．负责促销现场的布置、监督以及促销材料的管理。*按公司的CI要求，负责指导促销现场的布置，并对宣传、促销效果进行监督，确保达到